健康與健身俱樂(lè)部會(huì)員協(xié)議第一章會(huì)員資格1.1會(huì)員類(lèi)型1.1.1本協(xié)議所指會(huì)員包括普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、家庭會(huì)員等不同類(lèi)型。1.1.2普通會(huì)員：享有基本健身設(shè)施的使用權(quán)。1.1.3高級(jí)會(huì)員：在普通會(huì)員的基礎(chǔ)上，享有更多高級(jí)健身設(shè)備的使用權(quán)，以及額外的課程和活動(dòng)參與資格。1.1.4家庭會(huì)員：家庭會(huì)員是指一家三口或以上共同成為會(huì)員，享有比普通會(huì)員更為優(yōu)惠的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。1.2會(huì)員申請(qǐng)1.2.1申請(qǐng)人需填寫(xiě)會(huì)員申請(qǐng)表，并提供有效身份證明。1.2.2俱樂(lè)部將對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行資格審查，確認(rèn)申請(qǐng)人符合會(huì)員條件。1.2.3申請(qǐng)人需繳納會(huì)員費(fèi)及會(huì)籍費(fèi)用，并簽訂本協(xié)議。1.3會(huì)員身份1.3.1會(huì)員身份證明：會(huì)員須持本人會(huì)員卡或有效身份證件進(jìn)入俱樂(lè)部。1.3.2會(huì)員卡：會(huì)員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。1.3.3會(huì)員卡掛失：會(huì)員卡遺失或損壞，會(huì)員應(yīng)及時(shí)辦理掛失手續(xù)，并補(bǔ)辦新卡。第二章會(huì)員權(quán)益2.1健身設(shè)施使用2.1.1會(huì)員享有使用俱樂(lè)部提供的各類(lèi)健身設(shè)施的權(quán)利。2.1.2俱樂(lè)部有權(quán)根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要調(diào)整健身設(shè)施開(kāi)放時(shí)間。2.2課程與活動(dòng)2.2.1會(huì)員享有參加俱樂(lè)部舉辦的各類(lèi)課程和活動(dòng)的權(quán)利。2.2.2俱樂(lè)部將定期更新課程表，并提前通知會(huì)員。2.3健康咨詢2.3.1俱樂(lè)部提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù)，包括營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)等方面的指導(dǎo)。2.3.2健康咨詢服務(wù)將根據(jù)會(huì)員需求進(jìn)行預(yù)約。第三章會(huì)籍費(fèi)用3.1會(huì)員費(fèi)3.1.1會(huì)員需在簽訂本協(xié)議時(shí)一次性繳納會(huì)員費(fèi)。3.1.2會(huì)員費(fèi)包括會(huì)員卡制作費(fèi)、會(huì)員服務(wù)費(fèi)等。3.2會(huì)籍費(fèi)用3.2.1會(huì)籍費(fèi)用包括年費(fèi)、月費(fèi)等。3.2.2會(huì)籍費(fèi)用將根據(jù)會(huì)員類(lèi)型、會(huì)員期限等因素確定。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1俱樂(lè)部有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和運(yùn)營(yíng)成本調(diào)整會(huì)籍費(fèi)用。3.3.2費(fèi)用調(diào)整將提前通知會(huì)員，并給予合理期限的緩沖。第四章會(huì)員義務(wù)4.1會(huì)員行為規(guī)范4.1.1會(huì)員應(yīng)遵守俱樂(lè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。4.1.2會(huì)員在使用健身設(shè)施時(shí)，應(yīng)注意安全，避免受傷。4.2按時(shí)繳費(fèi)4.2.1會(huì)員應(yīng)按約定的時(shí)間繳納會(huì)籍費(fèi)用。4.2.2逾期未繳費(fèi)的，俱樂(lè)部有權(quán)暫停會(huì)員服務(wù)。4.3會(huì)員卡使用4.3.1會(huì)員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。4.3.2會(huì)員卡遺失或損壞，會(huì)員應(yīng)及時(shí)辦理掛失手續(xù)，并補(bǔ)辦新卡。第五章會(huì)員服務(wù)5.1服務(wù)內(nèi)容5.1.1俱樂(lè)部將提供全面的會(huì)員服務(wù)，包括健身指導(dǎo)、課程安排、活動(dòng)組織等。5.1.2俱樂(lè)部將定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行滿意度調(diào)查，以不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)質(zhì)量5.2.1俱樂(lè)部承諾提供高質(zhì)量的會(huì)員服務(wù)，保證會(huì)員的健身效果。5.2.2俱樂(lè)部將根據(jù)會(huì)員反饋，及時(shí)處理服務(wù)中的問(wèn)題。5.3會(huì)員關(guān)懷5.3.1俱樂(lè)部將關(guān)注會(huì)員的健康狀況，提供個(gè)性化的健身建議。5.3.2俱樂(lè)部將定期舉辦健康講座、親子活動(dòng)等，豐富會(huì)員的業(yè)余生活。第六章會(huì)籍續(xù)費(fèi)與變更6.1會(huì)籍續(xù)費(fèi)6.1.1會(huì)員會(huì)籍到期前，俱樂(lè)部將通過(guò)短信、電話或郵件等方式提醒會(huì)員續(xù)費(fèi)。6.1.2會(huì)員應(yīng)在會(huì)籍到期前30日內(nèi)完成續(xù)費(fèi)，以保證會(huì)員權(quán)益。6.1.3會(huì)員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)續(xù)費(fèi)，將視為自動(dòng)放棄會(huì)員資格。6.2會(huì)籍變更6.2.1會(huì)員如需變更會(huì)員類(lèi)型或期限，應(yīng)在會(huì)籍到期前30日向俱樂(lè)部提出申請(qǐng)。6.2.2俱樂(lè)部將在收到會(huì)員申請(qǐng)后，審核變更申請(qǐng)并告知會(huì)員變更結(jié)果。6.2.3會(huì)員會(huì)籍變更后，原會(huì)籍費(fèi)用不予退還，變更后的費(fèi)用按變更后的會(huì)籍類(lèi)型和期限計(jì)算。第七章退會(huì)與退費(fèi)7.1退會(huì)7.1.1會(huì)員如因特殊原因需退會(huì)，應(yīng)在會(huì)籍到期前30日向俱樂(lè)部提出書(shū)面退會(huì)申請(qǐng)。7.1.2俱樂(lè)部將在收到會(huì)員退會(huì)申請(qǐng)后，根據(jù)會(huì)員會(huì)籍剩余期限辦理退會(huì)手續(xù)。7.2退費(fèi)7.2.1會(huì)員退會(huì)后，俱樂(lè)部將按照以下標(biāo)準(zhǔn)退還會(huì)員費(fèi)：7.2.1.1會(huì)員會(huì)籍到期前30天以上提出退會(huì)，退還會(huì)員費(fèi)50%。7.2.1.2會(huì)員會(huì)籍到期前15天至30天內(nèi)提出退會(huì)，退還會(huì)員費(fèi)20%。7.2.1.3會(huì)員會(huì)籍到期前7天至15天內(nèi)提出退會(huì)，不予退還會(huì)員費(fèi)。7.2.1.4會(huì)員會(huì)籍到期前7天以內(nèi)提出退會(huì)，不予退還會(huì)員費(fèi)。7.2.2退費(fèi)將以原支付方式退還，如原支付方式已不存在，則退還至?xí)T指定賬戶。第八章俱樂(lè)部規(guī)則與公告8.1俱樂(lè)部規(guī)則8.1.1會(huì)員須遵守俱樂(lè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括場(chǎng)地使用、設(shè)施維護(hù)、個(gè)人衛(wèi)生等。8.1.2俱樂(lè)部有權(quán)對(duì)違反規(guī)則的會(huì)員進(jìn)行警告、罰款或取消會(huì)員資格等處罰。8.2公告8.2.1俱樂(lè)部將通過(guò)會(huì)員卡、短信、電話、郵件或公告欄等方式發(fā)布各類(lèi)公告。8.2.2會(huì)員有義務(wù)關(guān)注俱樂(lè)部公告，了解俱樂(lè)部最新動(dòng)態(tài)和活動(dòng)信息。第九章會(huì)員隱私保護(hù)9.1隱私信息9.1.1俱樂(lè)部承諾對(duì)會(huì)員的個(gè)人隱私信息嚴(yán)格保密，不對(duì)外泄露。9.1.2俱樂(lè)部收集的會(huì)員信息僅用于會(huì)員服務(wù)和管理，未經(jīng)會(huì)員同意不得用于其他用途。9.2信息安全9.2.1俱樂(lè)部將采取技術(shù)和管理措施，保證會(huì)員信息的安全。9.2.2會(huì)員發(fā)覺(jué)個(gè)人信息泄露，應(yīng)及時(shí)通知俱樂(lè)部，俱樂(lè)部將采取措施予以處理。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1俱樂(lè)部與會(huì)員之間的通知將通過(guò)以下方式送達(dá)：10.1.1.1會(huì)員卡10.1.1.2短信10.1.1.3電話10.1.1.4郵件10.1.1.5公告欄10.2通訊協(xié)議10.2.1俱樂(lè)部與會(huì)員之間的通訊協(xié)議包括但不限于以下內(nèi)容：10.2.1.1通訊內(nèi)容的真實(shí)性和合法性10.2.1.2通訊內(nèi)容的及時(shí)性10.2.1.3通訊內(nèi)容的保密性10.2.2俱樂(lè)部將保證與會(huì)員的通訊內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)，并尊重會(huì)員的通訊習(xí)慣。第十一章特別活動(dòng)與節(jié)日優(yōu)惠11.1特別活動(dòng)11.1.1俱樂(lè)部將定期舉辦特別活動(dòng)，如會(huì)員見(jiàn)面會(huì)、健康講座、健身挑戰(zhàn)賽等。11.1.2特別活動(dòng)將提前通知會(huì)員，并可能收取一定的活動(dòng)費(fèi)用。11.2節(jié)日優(yōu)惠11.2.1俱樂(lè)部將在特定節(jié)日或紀(jì)念日提供會(huì)員專屬優(yōu)惠，如節(jié)日折扣、會(huì)員生日禮物等。11.2.2會(huì)員可憑會(huì)員卡或有效身份證明享受節(jié)日優(yōu)惠。第十二章俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)與維護(hù)12.1設(shè)施維護(hù)12.1.1俱樂(lè)部定期對(duì)健身設(shè)施進(jìn)行清潔和維護(hù)，保證設(shè)施安全、衛(wèi)生。12.1.2會(huì)員在使用設(shè)施時(shí)，若發(fā)覺(jué)設(shè)施存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知俱樂(lè)部工作人員。12.2運(yùn)營(yíng)管理12.2.1俱樂(lè)部將保持良好的運(yùn)營(yíng)秩序，保證會(huì)員的健身體驗(yàn)。12.2.2俱樂(lè)部有權(quán)對(duì)運(yùn)營(yíng)時(shí)間、課程安排等進(jìn)行合理調(diào)整。第十三章俱樂(lè)部終止服務(wù)13.1服務(wù)終止13.1.1俱樂(lè)部因故終止服務(wù)時(shí)，將提前通知會(huì)員，并給予合理的過(guò)渡期。13.1.2在服務(wù)終止期間，俱樂(lè)部將提供必要的服務(wù)保障。1