西藏改則縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到群眾不配合，首先應(yīng)該（）A.直接采取強(qiáng)制措施B.耐心溝通，了解群眾訴求C.立即向上級報(bào)告D.置之不理，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)答案：B答案分析：遇到群眾不配合，直接采取強(qiáng)制措施可能激化矛盾，A錯(cuò)誤；應(yīng)先自行嘗試解決，而不是立即向上級報(bào)告，C錯(cuò)誤；置之不理繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)不能解決問題，還可能引發(fā)更大沖突，D錯(cuò)誤；耐心溝通了解訴求是解決問題的基礎(chǔ)，所以選B。2.以下不屬于城市協(xié)管員職責(zé)范圍的是（）A.協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.參與城市規(guī)劃的制定C.協(xié)助管理城市秩序D.勸阻占道經(jīng)營行為答案：B答案分析：城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)協(xié)助城市管理相關(guān)工作，如維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、管理秩序、勸阻占道經(jīng)營等，而城市規(guī)劃制定是專業(yè)部門的工作，協(xié)管員不參與，所以選B。3.在城市管理中，對于流動(dòng)攤販，協(xié)管員應(yīng)該（）A.一律取締B.引導(dǎo)其進(jìn)入規(guī)定區(qū)域經(jīng)營C.收取費(fèi)用后允許其隨意經(jīng)營D.不管不問答案：B答案分析：一律取締過于絕對，A錯(cuò)誤；收取費(fèi)用允許隨意經(jīng)營不符合規(guī)定，C錯(cuò)誤；不管不問無法維護(hù)城市秩序，D錯(cuò)誤；引導(dǎo)其進(jìn)入規(guī)定區(qū)域經(jīng)營既能規(guī)范攤販經(jīng)營，又能保障城市秩序，所以選B。4.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞，應(yīng)該（）A.自行維修B.記錄情況并及時(shí)上報(bào)C.通知附近居民自行處理D.當(dāng)作沒看見答案：B答案分析：協(xié)管員一般不具備自行維修市政設(shè)施的專業(yè)能力，A錯(cuò)誤；通知居民自行處理不合理，C錯(cuò)誤；當(dāng)作沒看見是失職行為，D錯(cuò)誤；記錄情況及時(shí)上報(bào)能讓相關(guān)部門及時(shí)處理，所以選B。5.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)的群眾指責(zé)協(xié)管員工作時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.與其爭吵B.保持冷靜，傾聽意見C.轉(zhuǎn)身離開D.威脅群眾答案：B答案分析：與其爭吵會(huì)使矛盾升級，A錯(cuò)誤；轉(zhuǎn)身離開不能解決問題，C錯(cuò)誤；威脅群眾是嚴(yán)重錯(cuò)誤的行為，D錯(cuò)誤；保持冷靜傾聽意見有助于解決矛盾，所以選B。6.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守的原則不包括（）A.公正原則B.靈活原則C.合法原則D.暴力原則答案：D答案分析：公正、合法是城市管理工作的基本要求，靈活原則能更好地應(yīng)對各種情況，而暴力原則違背了文明執(zhí)法的要求，所以選D。7.以下哪種行為屬于城市管理中的亂停亂放現(xiàn)象（）A.車輛停放在指定停車位B.自行車整齊擺放在自行車停放區(qū)C.汽車停在消防通道上D.電動(dòng)車停在充電區(qū)域答案：C答案分析：A、B、D選項(xiàng)都是規(guī)范停車行為，汽車停在消防通道上屬于亂停亂放且會(huì)造成安全隱患，所以選C。8.城市協(xié)管員在勸阻占道經(jīng)營時(shí)，應(yīng)該使用的文明用語是（）A.“趕緊走，別在這擺攤！”B.“請您不要在道路上擺攤，這會(huì)影響交通和城市秩序。”C.“你再不走，我就把你的東西沒收了！”D.“走開，別擋路！”答案：B答案分析：A、C、D選項(xiàng)用語不文明，容易引發(fā)抵觸情緒，B選項(xiàng)表達(dá)清晰、文明，能更好地與攤販溝通，所以選B。9.城市管理中，對于張貼小廣告的行為，協(xié)管員首先應(yīng)該（）A.直接撕掉小廣告B.找到張貼者進(jìn)行教育和處罰C.記錄小廣告的內(nèi)容和位置D.不管不問答案：C答案分析：直接撕掉小廣告可能無法從根本上解決問題，A錯(cuò)誤；找到張貼者有一定難度，應(yīng)先記錄情況，B錯(cuò)誤；不管不問不符合職責(zé)要求，D錯(cuò)誤；記錄內(nèi)容和位置有助于后續(xù)處理，所以選C。10.城市協(xié)管員在工作中要樹立的服務(wù)理念是（）A.管理就是處罰B.管理就是為了收費(fèi)C.管理就是服務(wù)D.管理就是強(qiáng)制答案：C答案分析：管理的目的是為了維護(hù)城市良好秩序，本質(zhì)是服務(wù)群眾，而不是單純處罰、收費(fèi)或強(qiáng)制，所以選C。11.當(dāng)城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有流浪動(dòng)物影響城市環(huán)境和安全時(shí)，應(yīng)該（）A.自行捕捉處理B.聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物保護(hù)或管理部門C.驅(qū)趕了事D.視而不見答案：B答案分析：協(xié)管員一般不具備專業(yè)捕捉和處理流浪動(dòng)物的能力，A錯(cuò)誤；驅(qū)趕可能只是暫時(shí)解決問題，不能根本解決，C錯(cuò)誤；視而不見不符合工作職責(zé)，D錯(cuò)誤；聯(lián)系相關(guān)部門能更妥善處理，所以選B。12.城市協(xié)管員在協(xié)助交通管理時(shí)，不能做的是（）A.引導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則B.指揮交通信號燈C.勸阻車輛違規(guī)停放D.提醒駕駛員注意交通安全答案：B答案分析：指揮交通信號燈是交通警察的專業(yè)職責(zé)，協(xié)管員不能進(jìn)行，A、C、D選項(xiàng)都是協(xié)管員可以協(xié)助的交通管理工作，所以選B。13.在城市管理中，對于亂倒垃圾的行為，協(xié)管員應(yīng)該（）A.當(dāng)場罰款B.批評教育并要求其清理干凈C.讓其自行離開D.記錄一下，過后再說答案：B答案分析：協(xié)管員一般沒有當(dāng)場罰款的權(quán)力，A錯(cuò)誤；讓其自行離開或過后再說不能及時(shí)解決問題，C、D錯(cuò)誤；批評教育并要求清理干凈能起到教育和解決問題的作用，所以選B。14.城市協(xié)管員在工作中要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以下做法正確的是（）A.只做自己負(fù)責(zé)的工作，不管他人B.遇到問題互相推諉C.積極與同事溝通，共同解決問題D.獨(dú)自完成所有任務(wù)，不與他人合作答案：C答案分析：只做自己工作不管他人、互相推諉、獨(dú)自完成所有任務(wù)都不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極與同事溝通共同解決問題才是正確做法，所以選C。15.以下屬于城市管理中噪音污染問題的是（）A.商場正常營業(yè)的聲音B.建筑工地在規(guī)定時(shí)間內(nèi)施工的聲音C.居民樓內(nèi)裝修在休息時(shí)間產(chǎn)生的聲音D.學(xué)校上課的聲音答案：C答案分析：商場正常營業(yè)、學(xué)校上課聲音以及建筑工地在規(guī)定時(shí)間施工聲音一般不屬于噪音污染，居民樓休息時(shí)間裝修產(chǎn)生聲音會(huì)影響他人休息，屬于噪音污染，所以選C。16.城市協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)有人在公共綠地內(nèi)種菜，應(yīng)該（）A.直接鏟除蔬菜B.與種菜者溝通，說明情況并要求其停止C.不管不問D.向種菜者收取費(fèi)用答案：B答案分析：直接鏟除蔬菜可能引發(fā)沖突，A錯(cuò)誤；不管不問不符合職責(zé)要求，C錯(cuò)誤；收取費(fèi)用沒有依據(jù)，D錯(cuò)誤；與種菜者溝通說明情況要求停止比較合理，所以選B。17.城市協(xié)管員在工作中要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，以下說法正確的是（）A.只要目的是好的，可以不遵守法律程序B.法律規(guī)定太麻煩，可以適當(dāng)違反C.必須在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展工作D.可以根據(jù)自己的判斷隨意執(zhí)法答案：C答案分析：不遵守法律程序、適當(dāng)違反法律規(guī)定、隨意執(zhí)法都是錯(cuò)誤的，必須在法律規(guī)定范圍內(nèi)開展工作，所以選C。18.當(dāng)城市協(xié)管員遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該（）A.驚慌失措，不知怎么辦B.立即逃離現(xiàn)場C.保持冷靜，及時(shí)向上級報(bào)告并協(xié)助處理D.獨(dú)自處理，不告知他人答案：C答案分析：驚慌失措、逃離現(xiàn)場、獨(dú)自處理不告知他人都不利于突發(fā)事件的解決，保持冷靜及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理是正確做法，所以選C。19.城市協(xié)管員在協(xié)助拆除違法建筑時(shí)，應(yīng)該（）A.積極主動(dòng)，不管是否有合法手續(xù)B.嚴(yán)格按照程序，配合相關(guān)部門工作C.自己決定拆除時(shí)間和方式D.幫助違法建筑所有者轉(zhuǎn)移物品答案：B答案分析：不管是否有合法手續(xù)就拆除、自己決定拆除時(shí)間和方式、幫助轉(zhuǎn)移物品都是錯(cuò)誤的，應(yīng)嚴(yán)格按程序配合相關(guān)部門工作，所以選B。20.以下關(guān)于城市協(xié)管員文明執(zhí)法的說法，錯(cuò)誤的是（）A.文明執(zhí)法就是態(tài)度好就行B.文明執(zhí)法要使用文明用語C.文明執(zhí)法要尊重群眾權(quán)利D.文明執(zhí)法要嚴(yán)格依法辦事答案：A答案分析：文明執(zhí)法不僅是態(tài)度好，還包括使用文明用語、尊重群眾權(quán)利、嚴(yán)格依法辦事等多方面，A說法錯(cuò)誤，所以選A。21.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)有人散發(fā)非法宣傳品，應(yīng)該（）A.直接沒收宣傳品B.記錄情況并報(bào)告相關(guān)部門C.與散發(fā)者一起散發(fā)D.讓散發(fā)者自行離開答案：B答案分析：直接沒收宣傳品可能引發(fā)沖突，C選項(xiàng)與散發(fā)者一起散發(fā)是嚴(yán)重錯(cuò)誤行為，讓散發(fā)者自行離開不能解決問題，記錄情況報(bào)告相關(guān)部門是正確做法，所以選B。22.城市管理中，對于違規(guī)設(shè)置廣告牌的行為，協(xié)管員應(yīng)該（）A.直接拆除廣告牌B.要求設(shè)置者自行拆除C.罰款后允許繼續(xù)設(shè)置D.不管不問答案：B答案分析：直接拆除廣告牌可能不符合程序，罰款后允許繼續(xù)設(shè)置不合理，不管不問不符合職責(zé)，要求設(shè)置者自行拆除比較合理，所以選B。23.城市協(xié)管員在工作中要不斷學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容不包括（）A.城市管理相關(guān)法律法規(guī)B.溝通技巧C.新的城市管理技術(shù)和方法D.如何逃避責(zé)任答案：D答案分析：學(xué)習(xí)城市管理法律法規(guī)、溝通技巧、新的管理技術(shù)和方法都有助于工作開展，而逃避責(zé)任是錯(cuò)誤的，所以選D。24.當(dāng)城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有未成年人在街道上流浪時(shí)，應(yīng)該（）A.驅(qū)趕未成年人B.聯(lián)系民政部門或相關(guān)救助機(jī)構(gòu)C.讓未成年人自行回家D.當(dāng)作沒看見答案：B答案分析：驅(qū)趕未成年人、讓其自行回家、當(dāng)作沒看見都不利于未成年人權(quán)益保護(hù)，聯(lián)系民政部門或救助機(jī)構(gòu)能妥善處理，所以選B。25.城市協(xié)管員在工作中要注重形象，以下行為符合要求的是（）A.穿著隨意，不按規(guī)定著裝B.舉止文明，言行得體C.在工作場所大聲喧嘩D.與群眾發(fā)生肢體沖突答案：B答案分析：穿著隨意、大聲喧嘩、發(fā)生肢體沖突都不符合形象要求，舉止文明言行得體是正確的，所以選B。26.城市管理中，對于露天燒烤影響環(huán)境的問題，協(xié)管員應(yīng)該（）A.允許其繼續(xù)經(jīng)營，只要不影響自己B.直接沒收燒烤設(shè)備C.引導(dǎo)其進(jìn)入規(guī)定區(qū)域經(jīng)營或整改D.要求其立即停止經(jīng)營，不做其他處理答案：C答案分析：允許繼續(xù)經(jīng)營、直接沒收設(shè)備、只要求停止經(jīng)營不做其他處理都不太合理，引導(dǎo)其進(jìn)入規(guī)定區(qū)域經(jīng)營或整改能更好地解決問題，所以選C。27.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)該（）A.自己滅火B(yǎng).立即報(bào)警并報(bào)告上級，協(xié)助疏散人員C.不管不問，等別人發(fā)現(xiàn)D.離開現(xiàn)場，避免危險(xiǎn)答案：B答案分析：協(xié)管員一般不具備自行滅火能力，不管不問、離開現(xiàn)場都是錯(cuò)誤的，立即報(bào)警并報(bào)告上級協(xié)助疏散人員是正確做法，所以選B。28.以下不屬于城市協(xié)管員日常巡查內(nèi)容的是（）A.檢查公共設(shè)施是否完好B.查看是否有違法建設(shè)C.統(tǒng)計(jì)城市人口數(shù)量D.查看是否有占道經(jīng)營答案：C答案分析：檢查公共設(shè)施、查看違法建設(shè)和占道經(jīng)營都是協(xié)管員日常巡查內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)城市人口數(shù)量不是其職責(zé)，所以選C。29.城市協(xié)管員在工作中與群眾發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)該（）A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，不妥協(xié)B.主動(dòng)溝通，化解矛盾C.找借口推脫責(zé)任D.以武力解決答案：B答案分析：堅(jiān)持不妥協(xié)、推脫責(zé)任、武力解決都不利于糾紛解決，主動(dòng)溝通化解矛盾是正確做法，所以選B。30.對于城市協(xié)管員來說，以下哪種行為是正確的職業(yè)道德表現(xiàn)（）A.收受賄賂，為違法者開綠燈B.認(rèn)真履行職責(zé)，公正執(zhí)法C.工作時(shí)偷懶，不認(rèn)真巡查D.泄露工作機(jī)密答案：B答案分析：收受賄賂、工作偷懶、泄露機(jī)密都是違反職業(yè)道德的，認(rèn)真履行職責(zé)公正執(zhí)法是正確的，所以選B。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的主要職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.管理城市交通秩序C.協(xié)助處理城市突發(fā)事件D.監(jiān)督城市規(guī)劃的實(shí)施答案：ABC答案分析：城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、協(xié)助管理交通秩序、處理突發(fā)事件等，監(jiān)督城市規(guī)劃實(shí)施一般不是其主要職責(zé)，所以選ABC。2.在城市管理中，文明執(zhí)法的要求包括（）A.使用文明用語B.尊重群眾人格C.嚴(yán)格依法辦事D.態(tài)度生硬冷漠答案：ABC答案分析：態(tài)度生硬冷漠不符合文明執(zhí)法要求，使用文明用語、尊重群眾人格、嚴(yán)格依法辦事是文明執(zhí)法的要求，所以選ABC。3.城市協(xié)管員在工作中遇到群眾不理解時(shí)，應(yīng)該（）A.耐心解釋工作目的和意義B.虛心聽取群眾意見C.以理服人，不與群眾爭吵D.威脅群眾服從管理答案：ABC答案分析：威脅群眾服從管理是錯(cuò)誤的，耐心解釋、聽取意見、以理服人是正確應(yīng)對群眾不理解的方法，所以選ABC。4.以下屬于城市管理中常見問題的有（）A.占道經(jīng)營B.亂停亂放C.噪音污染D.非法張貼廣告答案：ABCD答案分析：占道經(jīng)營、亂停亂放、噪音污染、非法張貼廣告都是城市管理中常見問題，所以選ABCD。5.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵守的紀(jì)律有（）A.遵守工作時(shí)間B.保守工作機(jī)密C.接受群眾監(jiān)督D.可以隨意使用執(zhí)法器械答案：ABC答案分析：隨意使用執(zhí)法器械是錯(cuò)誤的，遵守工作時(shí)間、保守工作機(jī)密、接受群眾監(jiān)督是應(yīng)遵守的紀(jì)律，所以選ABC。6.當(dāng)城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞時(shí)，正確的做法有（）A.及時(shí)記錄損壞情況B.拍照留證C.盡快自行維修D(zhuǎn).上報(bào)相關(guān)部門答案：ABD答案分析：協(xié)管員一般不具備自行維修能力，及時(shí)記錄、拍照留證、上報(bào)相關(guān)部門是正確做法，所以選ABD。7.城市協(xié)管員在協(xié)助管理流動(dòng)攤販時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.疏導(dǎo)為主B.取締為輔C.依法管理D.放任自流答案：ABC答案分析：放任自流不符合管理要求，疏導(dǎo)為主、取締為輔、依法管理是管理流動(dòng)攤販應(yīng)遵循的原則，所以選ABC。8.在城市管理工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性體現(xiàn)在（）A.提高工作效率B.更好地應(yīng)對復(fù)雜問題C.減少工作失誤D.可以互相推諉責(zé)任答案：ABC答案分析：互相推諉責(zé)任不是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的體現(xiàn)，提高效率、應(yīng)對復(fù)雜問題、減少失誤是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，所以選ABC。9.城市協(xié)管員在工作中要不斷提升自身素質(zhì)，包括（）A.法律知識水平B.溝通能力C.應(yīng)急處理能力D.身體素質(zhì)答案：ABCD答案分析：提升法律知識水平、溝通能力、應(yīng)急處理能力和身體素質(zhì)都有助于協(xié)管員更好地開展工作，所以選ABCD。10.城市協(xié)管員在處理與群眾的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該（）A.主動(dòng)服務(wù)B.換位思考C.以管理者自居D.建立良好的信任關(guān)系答案：ABD答案分析：以管理者自居不利于與群眾建立良好關(guān)系，主動(dòng)服務(wù)、換位思考、建立信任關(guān)系是處理與群眾關(guān)系的正確做法，所以選ABD。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管