自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)考前沖刺測試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）客戶分析關(guān)鍵是分析客戶的（）

A.忠誠度

B.滿意度

C.利潤情況

D.終生價(jià)值

正確答案：D

2、（單選題）國際企業(yè)面臨的外匯風(fēng)險(xiǎn)中，外匯波動(dòng)對現(xiàn)行商務(wù)活動(dòng)的短期現(xiàn)金流量的影響是()。

A.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

B.交易風(fēng)險(xiǎn)

C.會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

D.利率風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：B

3、（單選題）在我國，出具不可抗力事故發(fā)生證明的機(jī)構(gòu)是()。

A.對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部

B.中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)

C.海關(guān)

D.商檢局

正確答案：B

4、（單選題）某零件投產(chǎn)批量為4件，經(jīng)過3道工序加工，單件加工時(shí)間分別為10分鐘、5分鐘、20分鐘.在順序移動(dòng)方式下，該批零件的生產(chǎn)周期為()。

A.35分鐘

B.95分鐘

C.105分鐘

D.140分鐘

正確答案：D

5、（單選題）()是指一個(gè)新客戶在未來所能給企業(yè)帶來的期望凈現(xiàn)值。

A.客戶歷史價(jià)值

B.客戶當(dāng)前價(jià)值

C.客戶潛在價(jià)值

D.客戶終生價(jià)值

正確答案：D

6、（單選題）我國何時(shí)實(shí)施改革開放?

A.20世紀(jì)60年代中

B.20世紀(jì)60年代末

C.20世紀(jì)70年代中

D.20世紀(jì)70年代末

正確答案：D

7、（單選題）知識(shí)管理的個(gè)人化策略，也叫()。

A.隱性策略

B.顯性策略

C.編碼策略

D.解碼策略

正確答案：A

8、（單選題）當(dāng)企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境有巨大震動(dòng)時(shí)，則對企業(yè)的影響為()。

A.少風(fēng)險(xiǎn)、少機(jī)遇

B.有風(fēng)險(xiǎn)無機(jī)遇

C.無風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇

D.巨大風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇

正確答案：D

9、（單選題）以產(chǎn)品產(chǎn)量、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對象集中的程度為標(biāo)志劃分的企業(yè)規(guī)模被稱為()。

A.企業(yè)組織規(guī)模

B.企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模

C.企業(yè)經(jīng)營規(guī)模

D.企業(yè)人員規(guī)模

正確答案：B

10、（單選題）對服裝、工藝品、輕工業(yè)品等商品適用的品質(zhì)表示方法為()。

A.憑樣買賣

B.憑規(guī)格買賣

C.憑說明書買賣

D.憑圖樣買賣

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（多選題）電子商務(wù)支付技術(shù)安全協(xié)議SSL包括()。

A.消息加密協(xié)議

B.信用卡協(xié)議

C.安全電子交易協(xié)議

D.握手協(xié)議

E.標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

正確答案：AD

2、（多選題）企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的具體表現(xiàn)方式有()。

A.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化

B.工作成果（產(chǎn)生）標(biāo)準(zhǔn)化

C.工作技能標(biāo)準(zhǔn)化

D.使用工具標(biāo)準(zhǔn)化

E.人員配置標(biāo)準(zhǔn)化

正確答案：ABC

3、（多選題）作為《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的后續(xù)談判成果，1997年通過的行業(yè)協(xié)議包括（）

A.基礎(chǔ)電信協(xié)議

B.金融服務(wù)協(xié)議

C.信息技術(shù)協(xié)議

D.銀行協(xié)議

E.服務(wù)合作協(xié)議

正確答案：ABC

4、（多選題）下列屬于運(yùn)用前饋控制的是()。

A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E.瞄準(zhǔn)靶心射擊

正確答案：BCD

5、（多選題）企業(yè)物流系統(tǒng)主要具有()。

A.激勵(lì)功能

B.服務(wù)功能

C.資金效益功能

D.效率功能

E.開發(fā)功能

正確答案：BCD

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（判斷題）散布圖中出現(xiàn)的個(gè)別偏離分布趨勢的異常點(diǎn)，應(yīng)在查明原因后予以剔除。

正確答案：

正確

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問答題）敏捷制造

正確答案：是指制造企業(yè)利用現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過快速配置各種資源，以有效和協(xié)調(diào)的方式響應(yīng)用戶的需求，實(shí)現(xiàn)制造過程的敏捷性。

2、（問答題）試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

正確答案：(1)管理中的人員配備是指對主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類;適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作;選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作;人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證;人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織未來的需要。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某國凈貿(mào)易條件以2000年為基期是100，2004年時(shí)出口價(jià)格指數(shù)下降了10%，進(jìn)口價(jià)格指數(shù)上升了20%，那么這個(gè)國家2004年的凈貿(mào)易條件應(yīng)該是多少?假設(shè)該國出口數(shù)量指數(shù)從2000年的100提高到了2004年的120，該國2004年的收入貿(mào)易條件又是多少?

正確答案：(1)該國的凈貿(mào)易條件為N=(Px/PM)·100%Px=100