主講人：某某某時間：20XX.XX團隊管理與企業(yè)領(lǐng)導課程管理學基礎LeadPeople,DriveResults:ShapeYourSuccess.manageCONTROLLER領(lǐng)導單元7知識導圖

知識目標掌握領(lǐng)導的定義與作用，熟悉領(lǐng)導者權(quán)力的來源掌握領(lǐng)導特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論的基本觀點

能力目標培養(yǎng)學生實施領(lǐng)導行為的意識和潛質(zhì)培養(yǎng)學生運用領(lǐng)導理論分析組織的領(lǐng)導行為以及解決實際領(lǐng)導問題的能力素養(yǎng)目標涵養(yǎng)優(yōu)秀領(lǐng)導者應具備的社會責任和管理倫理認可、熱愛中國式領(lǐng)導智慧，堅定文化自信章節(jié)學習目標目錄領(lǐng)導與權(quán)力7.1領(lǐng)導理論7.2領(lǐng)導實務7.3017.1領(lǐng)導與權(quán)力01領(lǐng)導一詞一般有兩種詞性，一是名詞，二是動詞。作為名詞，是指領(lǐng)導者，即利用影響力帶領(lǐng)人們實現(xiàn)組織目標的人；作為動詞，領(lǐng)導可以定義為激勵和引導人們?nèi)崿F(xiàn)組織目標的過程。領(lǐng)導是有效管理的一個重要方面，是一項重要的管理職能，并直接影響到其他職能作用的發(fā)揮。其基本含義包括以下幾個方面：（1）領(lǐng)導是一種活動，是帶領(lǐng)、引導和鼓舞組織成員完成工作、實現(xiàn)目標的過程；（2）領(lǐng)導的本質(zhì)是一種影響力。領(lǐng)導者擁有影響被領(lǐng)導者的能力或力量，既是因為組織賦予的職位權(quán)力，也由于領(lǐng)導者個人具有影響力。當一個領(lǐng)導者的職位權(quán)威不足以說服下屬從事適當?shù)幕顒訒r，領(lǐng)導是無效的。（3）領(lǐng)導的目的是實現(xiàn)組織目標。領(lǐng)導必須通過影響下屬，使其為實現(xiàn)組織的目標而努力。7.1.1領(lǐng)導的含義你認為什么是領(lǐng)導？

7.1.2領(lǐng)導的權(quán)力所謂權(quán)力，是指一個人主動影響他人行為的潛在能力。美國管理學者弗蘭奇和雷文認為領(lǐng)導者的影響力（權(quán)力）基礎可分為五種：權(quán)力來源強制權(quán)力法定權(quán)力感召和參考權(quán)力專家權(quán)力獎賞權(quán)力職位的權(quán)力法定權(quán)力來自領(lǐng)導者在組織中職位的合法性領(lǐng)導在特定職位上掌握支配下屬的權(quán)力，并期望下屬服從法規(guī)的要求。法定權(quán)包括任命、罷免等權(quán)力。指領(lǐng)導者通過獎賞他人的行為來影響他人行為的能力.獎勵權(quán)力指領(lǐng)導者通過懲罰他人的不合心意的行為來影響他人行為的能力強制權(quán)力個人的權(quán)力專家權(quán)力由于領(lǐng)導者具有某種專業(yè)知識和特殊技能而產(chǎn)生的權(quán)力，并因此而贏得同事和下級的尊敬和服從。因為領(lǐng)導者具有高尚的品格、優(yōu)良作風、超人的魅力等，因而受到下級的敬佩與追隨感召權(quán)力有些人因為與某領(lǐng)導者或某權(quán)威人物有著特殊的關(guān)系，可能因此具有與普通人不同的影響力參考權(quán)力領(lǐng)導的權(quán)力構(gòu)成及表現(xiàn)形式7.1.3領(lǐng)導與管理你期望成為領(lǐng)導者還是管理者？領(lǐng)導和管理是兩個既有聯(lián)系，又有區(qū)別的概念。二者的共性都是通過指揮他人行為有效實現(xiàn)組織目標的活動。從管理學的角度而言，領(lǐng)導是管理的基本職能之一。但是，和管理活動的特點和重點有所不同。領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別

管理者領(lǐng)導者任命方式組織正式任命組織正式任命或從群眾中自發(fā)產(chǎn)生肩負使命應對復雜局面，解決實際問題掌控變化，引導變革主要職能計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制生成和傳達組織愿景，說服、激勵成員為實現(xiàn)組織愿景而努力權(quán)力基礎職位權(quán)力職位權(quán)力或個人影響力行為目標穩(wěn)定組織秩序，維持組織高效運轉(zhuǎn)制定戰(zhàn)略，建構(gòu)、變革組織結(jié)構(gòu)，激發(fā)員工忠誠感7.1.4領(lǐng)導的作用指揮作用激勵作用協(xié)調(diào)作用在組織的集體活動中，領(lǐng)導者具有引導、指揮、指導和幫助組織成員最大限度地實現(xiàn)組織目標的作用。領(lǐng)導者必須關(guān)心下屬、激勵下屬的斗志，發(fā)掘、充實和加強他們積極進取的動力，使組織中的每個人都自覺地融入到組織的目標體系中去，為實現(xiàn)共同的組織目標而努力工作。領(lǐng)導者的任務之一就是協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系和活動，保證各個方面朝著既定的目標前進。包含思想、目標、利益、信息等方面。領(lǐng)導職能在實現(xiàn)組織目標過程中起著非常重要的作用，具體表現(xiàn)在以下幾個方面027.2領(lǐng)導理論7.2.1領(lǐng)導特質(zhì)理論你認為領(lǐng)導特質(zhì)理論是否合理？領(lǐng)導特質(zhì)理論形成于20世紀初到20世紀40年代，重點研究領(lǐng)導者的性格品質(zhì)方面的特征，作為描述和預測其領(lǐng)導成效的標準。其目的是區(qū)分領(lǐng)導者一般人的不同特點，并以此來解釋他們成為領(lǐng)導者的原因，同時作為培養(yǎng)、這拔和考核領(lǐng)導者以及預測其領(lǐng)導有效性的依據(jù)。但是一些管理學家通過試驗研究表明，領(lǐng)導者并不一定都具有比被領(lǐng)導高明的特殊品質(zhì)，實際上他們與被領(lǐng)導者在個人品質(zhì)上并沒有顯著的差異。此外，特質(zhì)理論并不能使人明確，一個領(lǐng)導者究競應在多大程度上具備某種特質(zhì)因此，對領(lǐng)導特質(zhì)理論需要正確地理解和恰當?shù)膽茫荒芙^對化。（1）領(lǐng)導風格理論

德國社會學家勒溫（P.Lewin）于1939年提出了領(lǐng)導風格理論。他根據(jù)權(quán)力定位于誰，將領(lǐng)導類型分為三種形式：專制型領(lǐng)導、民主型領(lǐng)導和自由放任型領(lǐng)導。7.2.2領(lǐng)導行為理論專制型：權(quán)力定位于領(lǐng)導者個人，以力服人，靠權(quán)力和強制讓人服從。

特點：獨斷專行、奉命行事，命令和紀律約束，保持心理距離民主型：權(quán)力定位于組織中的群體，以理服人，靠領(lǐng)導影響力和成員自覺。

特點：群體討論政策、下屬自由度高、主要依靠影響力、積極參與群體活動放任型：權(quán)力定位于組織每一個成員，無政府式管理，悉聽尊便。（2）領(lǐng)導行為四分圖理論美國俄亥俄州立大學以亨普希爾為首的一批學者，從1945年開始研究領(lǐng)導行為，并提出了領(lǐng)導行為四分圖，他們經(jīng)過調(diào)查列出了1790種刻畫領(lǐng)導行為的因素，通過逐步概括，最后歸納為“抓組織”和“關(guān)心人”兩大類。7.2.2領(lǐng)導行為理論以人為重以工作為重高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高工作以人為重：重視人際關(guān)系的領(lǐng)導行為以工作為重：重視工作任務的完成領(lǐng)導行為四分圖理論“以人為重”的領(lǐng)導行為：注重與下屬之間的友誼、相互信任、尊重下級的意見，關(guān)心他們的需求，分擔他們的憂慮，鼓勵部下與他交談，對待所有下屬一視同仁，幫助下屬解決私事等，這是重視人際關(guān)系的領(lǐng)導行為?！耙怨ぷ鳛橹亍钡念I(lǐng)導行為：注重工作的組織、計劃和目標，規(guī)定成員的工作職責和關(guān)系，建立明確的組織形態(tài)、信息溝通渠道及工作程序方法，要求群體成員遵守標準的規(guī)章制度。1.1:貧乏型的管理9.1:任務型的管理1.9:俱樂部型管理5.5:中間型管理9.9:團隊型管理布萊克和穆頓認為在對生產(chǎn)關(guān)心和對人關(guān)心的領(lǐng)導方式之間，可以有各種不同的混合領(lǐng)導方式。（3）管理方格圖理論

7.2.2領(lǐng)導行為理論（1）領(lǐng)導連續(xù)統(tǒng)一體理論7.2.3領(lǐng)導權(quán)變理論領(lǐng)導的權(quán)變理論認為有效領(lǐng)導不僅取決于領(lǐng)導者的特性和行為，而且還取決于特定的環(huán)境。7.2.3領(lǐng)導權(quán)變理論（2）菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導模型這個模型是美國依利諾大學的教授菲德勒經(jīng)過15年的研究后提出來的。菲德勒認為任何領(lǐng)導方式均可能是有效的，其有效性完全取決于其是否與所處環(huán)境相適應。他提出了：兩種領(lǐng)導方式：關(guān)系導向型任務導向型三種環(huán)境因素：上下級關(guān)系

任務結(jié)構(gòu)

職位權(quán)力八種情境類型兩種領(lǐng)導方式：LPC問卷

為了測定領(lǐng)導者的人格特征與情境之間的關(guān)系，菲德勒對1200個群體進行了廣泛調(diào)查，也設計了一個“最不愿與之共事者”(LeastPreferedCo-worker)問卷，簡稱LPC問卷。問卷由16組雙極性問題組成，讓作答者想出一個與自己最難共事者，然后對他進行評價。問卷以1-8等級計分，最后累加得分高者，說明即使對最不喜歡共事者，他也給了好的評價，那么，他一定是關(guān)心人而寬容的領(lǐng)導，屬關(guān)系取向型。LPC得分低者則相反，他對人苛刻，是以工作為中心的，屬于任務取向型。三種環(huán)境因素是指下屬對領(lǐng)導人的信任、喜愛、忠誠和愿意追隨的程度。上下級關(guān)系指領(lǐng)導者擁有的權(quán)力變量(如聘用、解雇、訓導、晉升、加薪)的影響程度。職位權(quán)力指下屬擔任工作任務的明確程度,即表明任務的目的、方法和績效標準的清楚程度。工作任務結(jié)構(gòu)菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導模型好壞明確

不明確不明確明確

強弱強弱強弱強弱12356

78有利任務型中間狀態(tài)關(guān)系型不利任務型任務導向型上下級關(guān)系任務結(jié)構(gòu)職位權(quán)力情景類型領(lǐng)導所處環(huán)境有效的領(lǐng)導方式關(guān)系導向型4領(lǐng)導生命周期理論是由美國心理學家科曼首先提出，后由保羅·赫西和肯尼斯·布蘭查德予以發(fā)展的領(lǐng)導生命周期理論，也稱情景領(lǐng)導理論，這是一個重視下屬的權(quán)變理論。認為必須結(jié)合下屬的成熟程度選擇適宜的領(lǐng)導方式。提出了：四種領(lǐng)導風格（命令、說服、參與、授權(quán)）四種成熟程度四種有效領(lǐng)導方式的選擇方法7.2.3領(lǐng)導權(quán)變理論（3）領(lǐng)導生命周期理論

領(lǐng)導的生命周期理論高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作高關(guān)系高工作低關(guān)系高工作工作行為中等成熟高成熟低成熟成熟不成熟M4M3M2M1高低關(guān)系行為高授權(quán)參與說服命令S3

S1

S2

S4四種成熟程度不成熟(M1):下屬缺乏接受和承擔任務的能力和愿望,既不能勝任又缺乏自信.初步成熟(M2):下屬愿意承擔任務,但缺乏足夠的能力,有積極性但缺乏技能.比較成熟(M3):下屬有完成任務的能力,但沒有足夠的動機和愿望.成熟(M4):下屬有能力而且愿意完成任務.四種領(lǐng)導方式命令型（低關(guān)系——高任務）：領(lǐng)導者決策，強調(diào)指揮和控制，不重視人際關(guān)系和激勵。說服型（高關(guān)系——高任務）：領(lǐng)導者決策，但重視人際關(guān)系，采用激勵手段調(diào)動下屬積極性。參與型（高關(guān)系——低任務）：領(lǐng)導者與下屬共同參與決策，同時采用激勵手段，鼓勵群體積極性。授權(quán)型（低關(guān)系——低任務）：領(lǐng)導者授權(quán)給下屬，由其獨立自主開展工作，完成任務037.3領(lǐng)導實務7.3.1統(tǒng)籌全局的藝術(shù)常規(guī)事情規(guī)范化01重點事項親自抓04一般事情案例化02例外事情決策化037.3.1領(lǐng)導者用權(quán)的藝術(shù)要謹慎用權(quán)01用權(quán)要講求實效02要善于授權(quán)037.3.3協(xié)調(diào)的藝術(shù)上行協(xié)調(diào)時,尊重而不恭維、服從而不盲從、親近而不庸俗,善于將自己的意見變成領(lǐng)導者的意見。01下行協(xié)調(diào)時,要