快遞收發(fā)網(wǎng)絡服務協(xié)議第一章總則1.1合同編號：________1.2本協(xié)議以下簡稱“本協(xié)議”，系甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方向乙方提供的快遞收發(fā)網(wǎng)絡服務事宜所簽訂的協(xié)議。1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章服務內(nèi)容2.1乙方同意為甲方提供快遞收發(fā)網(wǎng)絡服務，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1快遞收件：乙方負責收集甲方客戶的快遞件，并在約定的時間內(nèi)送達甲方指定的收件地點。2.1.2快遞派件：乙方負責將甲方客戶寄出的快遞件，按照約定的時間、路線和方式送達指定地點。2.1.3快遞跟蹤：乙方提供快遞件在運輸過程中的實時跟蹤服務，保證甲方客戶了解快遞件的最新動態(tài)。2.1.4快遞咨詢：乙方負責解答甲方客戶關于快遞服務的疑問，并提供相應的咨詢服務。第三章服務標準3.1乙方保證提供的服務符合國家有關快遞服務的法律法規(guī)，并達到以下標準：3.1.1收件及時：乙方在接到甲方客戶電話或網(wǎng)絡提交的快遞需求后，應在____小時內(nèi)完成收件。3.1.2派件準時：乙方保證在約定的時間內(nèi)將快遞件送達甲方客戶指定地點。3.1.3快遞安全：乙方采取必要措施，保證快遞件在運輸過程中的安全。3.1.4服務態(tài)度：乙方工作人員應具備良好的服務態(tài)度，禮貌待人。第四章服務費用4.1甲方應按照本協(xié)議約定支付乙方服務費用。4.2服務費用包括但不限于以下部分：4.2.1收件費用：根據(jù)甲方快遞件的實際重量和距離，按乙方收費標準支付。4.2.2派件費用：根據(jù)甲方快遞件的實際重量和距離，按乙方收費標準支付。4.2.3跟蹤費用：按乙方收費標準支付快遞件跟蹤費用。4.3甲方應在約定的時間內(nèi)支付服務費用，逾期未支付的，乙方有權停止提供服務。第五章合同變更與終止5.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整或法律法規(guī)變化，雙方應協(xié)商一致變更本協(xié)議相關內(nèi)容。5.2在以下情況下，本協(xié)議可提前終止：5.2.1雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。5.2.2任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后，仍不改正的。5.2.3由于不可抗力因素導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。5.3本協(xié)議終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并按照本協(xié)議約定處理未了事宜。第六章服務保障與責任6.1服務保障6.1.1乙方保證提供的快遞收發(fā)網(wǎng)絡服務符合行業(yè)標準，保證服務質(zhì)量。6.1.2乙方應對快遞件在運輸過程中可能出現(xiàn)的延誤、丟失或損壞承擔相應的責任。6.1.3乙方應建立完善的客戶服務體系，及時響應甲方客戶的投訴和建議。6.2責任范圍6.2.1乙方對快遞件在運輸過程中的延誤、丟失或損壞承擔責任，但下列情況除外：6.2.1.1由于不可抗力導致的延誤、丟失或損壞；6.2.1.2由于甲方客戶提供的地址不準確或聯(lián)系方式不完整導致的延誤；6.2.1.3由于甲方客戶自身原因?qū)е碌难诱`、丟失或損壞。6.3責任限制6.3.1乙方對快遞件在運輸過程中的延誤、丟失或損壞承擔賠償責任，但賠償金額不超過甲方實際支付的快遞費用。6.3.2乙方對因快遞件內(nèi)容不當或違反法律法規(guī)而產(chǎn)生的后果不承擔責任。第七章保密條款7.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。7.2保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：7.2.1甲乙雙方的商業(yè)計劃、技術秘密、經(jīng)營狀況、財務數(shù)據(jù)等；7.2.2本協(xié)議的具體條款和執(zhí)行情況；7.2.3雙方在合作過程中產(chǎn)生的其他保密信息。第八章通知與送達8.1雙方之間的通知應以書面形式進行，并按照以下方式送達：8.1.1甲方通知乙方：通過快遞方式送達至乙方指定的收件地址；8.1.2乙方通知甲方：通過快遞方式送達至甲方指定的收件地址或甲方提供的電子郵箱。8.2通知送達后，視為對方已收到通知，除非對方在收到通知后及時提出異議。第九章合作期限與續(xù)約9.1本協(xié)議的有效期為____年，自合同生效之日起計算。9.2本協(xié)議期滿前____個月，雙方可協(xié)商決定是否續(xù)約。第十章附加條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議如有修改、補充或終止，應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章確認。第十一章附件11.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1快遞服務收費標準；11.1.2快遞服務流程；11.1.3快遞服務糾紛處理辦法；11.1.4其他與本協(xié)議執(zhí)行相關的文件。11.2甲方和乙方應保證附件的完整性和準確性，并在協(xié)議執(zhí)行過程中遵守附件的規(guī)定。第十二章法律適用與爭議解決12.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2如雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十三章其他13.1本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章確認。13.2本協(xié)議