第七章職場適應(yīng)與職業(yè)素養(yǎng)第一節(jié)轉(zhuǎn)換職業(yè)角色第二節(jié)積極適應(yīng)職業(yè)角色第三節(jié)如何走向成功第四節(jié)職業(yè)人的必備職業(yè)素質(zhì)【實(shí)踐環(huán)節(jié)】

【導(dǎo)讀】

著名的銀行家克拉斯許多年前就有一種理想，想主持一個(gè)大銀行。但是他多年來做過各種各樣的工作，試了一樣又一樣，最后才接近他的目標(biāo)。他曾經(jīng)做過交易所的職員、木料公司的職員、簿記員、收賬員、折扣計(jì)算員、簿記主任、出納員、收銀員等。但是在做這些種種不同工作的時(shí)候，他總是注視著自己的目標(biāo)，利用他的經(jīng)驗(yàn)增長銀行知識(shí)。

他說：“一個(gè)人可以有幾條不同的路徑達(dá)到他的目的地。有時(shí)如果是在一個(gè)機(jī)關(guān)之內(nèi)得到他的一切學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，或許是很對(duì)的。有時(shí)卻要時(shí)常變換……不過我以為他必須知道他干的是什么事，而且要知道他為什么要干這種事?！薄叭绻覔Q工作，就是為了多賺幾個(gè)錢。那么，恐怕我的將來便為現(xiàn)在所犧牲了，對(duì)我并沒有什么好處……我之所以換工作，完全是因?yàn)槲覍?duì)那方面的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)吸盡而無可再學(xué)了?！?/p>

一個(gè)目標(biāo)應(yīng)該作為一種指南，引導(dǎo)你決定是否要換工作、應(yīng)當(dāng)把精力用在何處以及發(fā)生其他枝節(jié)問題時(shí)如何應(yīng)付。目標(biāo)是一種進(jìn)行時(shí)的指南，不是一種最后固定的地點(diǎn)。

大學(xué)生經(jīng)過寒窗苦讀，奮力拼搏，完成了學(xué)業(yè)，選擇好了適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和工作崗位，開始邁向社會(huì)，這是人生的一大轉(zhuǎn)折。如何盡快地適應(yīng)這一轉(zhuǎn)折，順利地完成社會(huì)角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)新的工作，是邁向人生成功的第一步。

第一節(jié)

轉(zhuǎn)換職業(yè)角色

大學(xué)生完成學(xué)業(yè)，進(jìn)入社會(huì)后，就開始了人生的職業(yè)生涯。對(duì)于剛剛走上工作崗位的大學(xué)生來說，這是其人生歷程的重大轉(zhuǎn)折。

一、社會(huì)角色和角色轉(zhuǎn)換

“角色”本意指演戲的人化裝后扮演的戲劇中的人物。后來這一概念也運(yùn)用到社會(huì)心理學(xué)中，社會(huì)也是一個(gè)大舞臺(tái)，社會(huì)中的人也扮演著各種各樣的角色。

在社會(huì)生活中，人的社會(huì)任務(wù)或職業(yè)生涯隨著自身所處的內(nèi)外環(huán)境的變化而變化，社會(huì)角色也隨之變化。一個(gè)人從一種角色轉(zhuǎn)換為另一種角色的過程稱為角色轉(zhuǎn)換。通常一個(gè)人會(huì)經(jīng)常變換自己的角色，就如同舞臺(tái)上的演員一樣。人處在不同的社會(huì)地位，從事不同的職業(yè)，都要相應(yīng)的個(gè)人行為模式，即扮演不同的社會(huì)角色，如下班回家，就要從職業(yè)角色變換為家庭成員的角色。這種經(jīng)常性的由上級(jí)到下級(jí)、由領(lǐng)導(dǎo)到子女、由學(xué)生到老師等都是角色的轉(zhuǎn)換。

角色沖突是普遍存在的。從事職業(yè)的變化、職務(wù)的升遷、家庭成員的增減，都會(huì)產(chǎn)生新舊角色的轉(zhuǎn)換。新舊角色轉(zhuǎn)換過程中必然伴隨著新舊角色的沖突，不過可以通過角色協(xié)調(diào)使得角色沖突盡可能地降至最低限度。協(xié)調(diào)新舊角色沖突的有效方法是角色學(xué)習(xí)，即通過觀念培養(yǎng)和技能訓(xùn)練以提高角色扮演能力，使角色得以成功轉(zhuǎn)換。

二、學(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換

從學(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換是人生最重要的角色轉(zhuǎn)換之一。根據(jù)社會(huì)心理學(xué)的角色理論，大學(xué)畢業(yè)生從學(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，必然伴隨著角色沖突、角色學(xué)習(xí)和角色協(xié)調(diào)等一系列過程。因此，大學(xué)生在開始自己的職業(yè)生涯之前，應(yīng)該學(xué)習(xí)一些相關(guān)的知識(shí)，對(duì)自我、對(duì)社會(huì)、對(duì)即將從事的職業(yè)進(jìn)行細(xì)致深入的了解和調(diào)查分析，找出自身的不足，提高心理承受能力和抗挫折能力，加強(qiáng)角色認(rèn)知，做好上崗前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，以便順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

1.學(xué)生角色向職業(yè)角色轉(zhuǎn)換的三個(gè)階段

(1)在校期間的實(shí)踐是角色轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)期間的專業(yè)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)、走向社會(huì)的第一步。通過專業(yè)勞動(dòng)技能能夠使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)專業(yè)特點(diǎn)，鞏固專業(yè)思想，有利于學(xué)生更好地鍛煉自己的專業(yè)技能，有利于學(xué)生對(duì)職業(yè)角色的認(rèn)可。社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生運(yùn)用自身專業(yè)特長、展示才能、服務(wù)社會(huì)的重要渠道，可以作為角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)預(yù)備階段，它可有力地推動(dòng)學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間演習(xí)角色的轉(zhuǎn)換，促進(jìn)學(xué)生角色向職業(yè)角色轉(zhuǎn)換。

(2)畢業(yè)前的角色轉(zhuǎn)換。

目前，我國大學(xué)畢業(yè)生在每年的7月初離校，奔赴工作崗位。畢業(yè)前的角色轉(zhuǎn)換是畢業(yè)生轉(zhuǎn)換角色的重要階段，主要表現(xiàn)在：畢業(yè)前夕是擇業(yè)的黃金時(shí)期，畢業(yè)生與用人單位接觸的過程中，能夠比較全面地了解到用人單位的基本情況，切身體會(huì)到社會(huì)對(duì)自己的認(rèn)可程度，并依據(jù)自身的感受調(diào)整職業(yè)期望值，實(shí)事求是地定位自己的職業(yè)。這是從學(xué)生角色向職業(yè)角色轉(zhuǎn)換的第一步，這為大學(xué)生的職業(yè)角色確定了一個(gè)基調(diào)，對(duì)角色的轉(zhuǎn)換將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

(3)見習(xí)期的角色轉(zhuǎn)換。

一般來說，大學(xué)生參加工作的第一年為見習(xí)期，之后轉(zhuǎn)為正式人員。有人形象地稱之為“磨合期”。初到工作崗位，生活和工作環(huán)境與大學(xué)相比，都有很大區(qū)別。高校大多位于大中城市，學(xué)習(xí)和生活環(huán)境比較優(yōu)越，空閑的時(shí)間比較多，生活節(jié)奏比較緩和，壓力較小。而職業(yè)崗位不一定在城市，有的環(huán)境相當(dāng)艱苦，由于工作繁忙，經(jīng)常要加班，屬于自己的時(shí)間很少，從大學(xué)學(xué)習(xí)向職業(yè)環(huán)境轉(zhuǎn)變，往往加劇角色沖突。為此，大學(xué)生要加強(qiáng)見習(xí)期的角色學(xué)習(xí)，使角色轉(zhuǎn)變順利。

2.職業(yè)角色的基本要求

剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生要在較短的時(shí)間內(nèi)獲得同事的認(rèn)同和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面提高和鍛煉自己。

(1)要善于展現(xiàn)自己的優(yōu)良品格。

大學(xué)生因?yàn)榫哂行轮R(shí)而受到同事的青睞和尊敬，但也會(huì)因此容易在一些同事之間產(chǎn)生一定的距離。因此，大學(xué)生在同事面前一定要表現(xiàn)得謙虛、隨和，在尊重有經(jīng)驗(yàn)的老同事的同時(shí)，適度地展現(xiàn)自己的知識(shí)，以謙虛誠懇的態(tài)度與同事探討問題，真誠待人。也可以利用業(yè)余娛樂的機(jī)會(huì)，在交流中讓大家了解你的為人和性格，表明自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，縮短與同事間的距離，成為大家的朋友。

(2)要樹立工作的責(zé)任意識(shí)。

大學(xué)生對(duì)未來都有美好的愿望，都想在事業(yè)上有所作為，但大多數(shù)大學(xué)生在走上工作崗位時(shí)不會(huì)被委以重任，而是先從簡單的輔助工作做起，這也符合人才成長的基本規(guī)律。但是，有不少人認(rèn)為自己被大材小用了，對(duì)一些工作不愿意干，甚至鬧情緒。其實(shí)，這是缺乏責(zé)任意識(shí)的表現(xiàn)。干任何一項(xiàng)工作，都要有足夠的熱情，要有豐富的經(jīng)驗(yàn)和隨機(jī)應(yīng)變的能力。這種經(jīng)驗(yàn)和能力的獲得并非一朝一夕之功，而是要靠平時(shí)工作中的積累和訓(xùn)練。因此，不管工作大小，大學(xué)生都要以滿腔的熱情、高度的事業(yè)心和責(zé)任感來對(duì)待，圓滿完成任務(wù)。

(3)要培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)。

大學(xué)生具有較強(qiáng)的自尊心和自立意識(shí)，在工作上想獨(dú)當(dāng)一面，取得成就。但有時(shí)工作難免出錯(cuò)。工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是不能正確面對(duì)錯(cuò)誤，實(shí)事求是地承認(rèn)錯(cuò)誤。如果工作中一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，要認(rèn)真分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找準(zhǔn)失誤點(diǎn)。要敢于向領(lǐng)導(dǎo)和同事承認(rèn)錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)責(zé)任，以獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的同情和理解。同時(shí)，要虛心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，吸取教訓(xùn)，防止類似的錯(cuò)誤再次發(fā)生。

(4)要重視崗前培訓(xùn)。

崗前培訓(xùn)對(duì)于剛剛走上工作崗位的大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換是非常重要和必要的。它不僅僅是讓新員工了解單位的基本情況，熟悉規(guī)章制度和工作程序，更重要的是通過崗前培訓(xùn)來樹立集體主義觀念，培養(yǎng)新員工的人際協(xié)調(diào)能力和奉獻(xiàn)精神。從某種意義上講，崗前培訓(xùn)可以直接反映出新員工素質(zhì)的高低，因此單位都非常重視崗前培訓(xùn)，并依此擇優(yōu)錄用，分配崗位。畢業(yè)生一定要以認(rèn)真的態(tài)度把握好這樣一次充實(shí)自己、表現(xiàn)自己和提升自己的良機(jī)。事實(shí)證明，很多畢業(yè)生就是因?yàn)樵趰徢芭嘤?xùn)期間顯露才華、表現(xiàn)出色而被委以重任的。

三、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換中容易出現(xiàn)的問題

大學(xué)生在從學(xué)生角色向職業(yè)角色轉(zhuǎn)換的過程中，往往會(huì)面臨著新舊角色的沖突。有些人由于受到社會(huì)因素、家庭因素尤其是自身認(rèn)知能力、人格心理發(fā)展、意志品質(zhì)以及情緒情感等因素的影響，不能正確認(rèn)識(shí)角色轉(zhuǎn)換的實(shí)質(zhì)，或在角色轉(zhuǎn)換中不能持之以恒，于是從學(xué)生角色到職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換過程中出現(xiàn)以下問題。

1.對(duì)學(xué)生角色的依戀

經(jīng)過多年的學(xué)生生涯，對(duì)學(xué)生的角色體驗(yàn)非常深刻。學(xué)生生活使每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和思維方式上都養(yǎng)成了一種相對(duì)固定的習(xí)慣，因此在職業(yè)生涯開始之初，許多人常常自覺不自覺地把自己置身于學(xué)生角色之中，以學(xué)生角色的社會(huì)義務(wù)和社會(huì)規(guī)范來要求自己、對(duì)待工作，以學(xué)生角色的習(xí)慣方式來待人接物，來觀察和分析事物。

2.對(duì)職業(yè)角色的畏懼

一些大學(xué)生在剛走進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，不知道工作該從何入手，如何應(yīng)對(duì)，在工作中縮手縮腳，怕?lián)?zé)任，怕出事故，怕鬧笑話，怕造成不好的影響，缺乏年輕人的朝氣和銳氣。

3.思想上的自傲

有的畢業(yè)生對(duì)人才的理解不夠全面和準(zhǔn)確，認(rèn)為自己介紹了比較系統(tǒng)正規(guī)的高等教育，拿到文憑，學(xué)到了知識(shí)，已經(jīng)是較高層次的人才了，因而往往看不起基層工作和基層工作人員，甚至認(rèn)為一個(gè)堂堂大學(xué)生干一些瑣碎的不起眼的工作是大材小用，有失身份，于是就輕視實(shí)踐，眼高手低。

4.作風(fēng)上的浮躁

一些人在角色轉(zhuǎn)換的過程中表現(xiàn)出不踏實(shí)的浮躁作風(fēng)和不穩(wěn)定的情緒情感，一會(huì)兒想干這個(gè)工作，一會(huì)兒又想干那項(xiàng)工作，不能深入工作內(nèi)部去了解工作的性質(zhì)、工作職責(zé)及工作技巧。有的學(xué)生就職相當(dāng)長的時(shí)間還不能穩(wěn)定情緒，去適應(yīng)職業(yè)角色，反而認(rèn)為單位有問題，沒有適合自己的職位。其實(shí)，如果不能靜下心來踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，適應(yīng)工作，不管什么樣的工作職位都不會(huì)適合。

以上這些問題的存在，會(huì)嚴(yán)重影響大學(xué)畢業(yè)生順利地從學(xué)生角色轉(zhuǎn)換為職業(yè)角色，每個(gè)新參加工作的畢業(yè)生都必須認(rèn)真對(duì)待，加以克服。

職場新人應(yīng)注意的18個(gè)工作細(xì)節(jié)

(1)避免學(xué)生腔和書生氣。

(2)做好每一件小事。

(3)克服懶惰習(xí)氣，展現(xiàn)主動(dòng)熱情的個(gè)性。

(4)微笑面對(duì)每一個(gè)人。

(5)熟諳職場禮儀，尊重身邊的每一個(gè)人。

(6)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不越雷池半步。

(7)了解公司潛規(guī)則。

(8)不妄加評(píng)論公司的制度和規(guī)定。

(9)不要卷進(jìn)辦公室的是非漩渦之中。

(10)不要在辦公時(shí)間干私事。

(11)不要向同事借錢。

(12)肯吃苦和吃虧，不斤斤計(jì)較。

(13)重視公司的入職培訓(xùn)。

(14)獨(dú)立做好分內(nèi)工作。

(15)不強(qiáng)出頭。

(16)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度。

(17)學(xué)會(huì)與人溝通。

(18)穿著整潔、得體。

第二節(jié)

積極適應(yīng)職業(yè)角色

對(duì)職業(yè)的適應(yīng)是大學(xué)生社會(huì)化的重要組成部分，職業(yè)適應(yīng)就是在對(duì)職業(yè)具有一定認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，通過不斷對(duì)自己的職業(yè)觀念、態(tài)度和行為習(xí)慣進(jìn)行調(diào)整和改變，以符合職業(yè)的要求和變化。

一、塑造良好的自我形象

人們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人往往以先入為主的印象，通常最鮮明、最深刻，使人拂之不去、經(jīng)久難忘，它形成一種定勢，長期影響著周圍人們以后的評(píng)價(jià)。大學(xué)畢業(yè)生從到工作單位報(bào)到起的適應(yīng)期，就要注意自我形象。自我形象主要指與他人交往中，留在他人心目中對(duì)你的印象。這個(gè)印象與你的外表、氣質(zhì)、思想和言行密切相關(guān)。第一印象塑造成功，實(shí)際上就邁出了就業(yè)上崗堅(jiān)實(shí)的一步，意味著在以后的工作道路上可能會(huì)比較順利。同事間會(huì)相處較好，大家愿意與你合作共事。相反，如果給人的第一印象不好，相處時(shí)關(guān)系容易緊張，合作共事可能會(huì)磕磕碰碰。所以，大學(xué)生一定要特別重視第一印象的塑造，開好頭。下面談幾個(gè)注意點(diǎn)，供大家參考。

1.外表儀態(tài)

衣著服飾是一個(gè)人文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。人們會(huì)根據(jù)一個(gè)人的外表來判斷他的品位。倘若一個(gè)人對(duì)自己的著裝和修飾過于隨便，他會(huì)被看成不修邊幅甚至邋遢不羈的人。作為一個(gè)職業(yè)者，穿著打扮要與所在單位的文化環(huán)境、與周圍的同事們保持協(xié)調(diào)。對(duì)剛剛走上就業(yè)崗位的畢業(yè)生，首先必須合乎單位大多數(shù)人的品位；其次是考慮自己的身材特點(diǎn)、個(gè)性愛好以及自己的身份。如果對(duì)單位情況還不太了解，第一天報(bào)到時(shí)，衣著盡量以普通大方、整潔得體為主。另外頭發(fā)長度要適中，雙手潔凈。女孩子要慎用化妝品，不宜濃妝。

2.言談舉止

言談舉止在人們?nèi)粘５拇私游飼r(shí)顯得十分重要。親切、熱情、誠懇、講信用、守紀(jì)律等行為舉止總能給人留下美好、難忘的印象。所以，在與他人交往中，應(yīng)熱情坦誠、文明禮貌。應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)別人感興趣的話題，不要只顧談?wù)撟约海€要善于傾聽別人訴說。尤其不要隨便打斷別人的談話。若發(fā)現(xiàn)看不慣的現(xiàn)象或?qū)栴}有不同想法時(shí)，不要隨意議論和輕易否定。為人處世要講道德、講信用。對(duì)自己嚴(yán)格要求，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律和單位的規(guī)章制度。

3.工作作風(fēng)

良好的工作作風(fēng)包括：工作態(tài)度積極；能服從工作安排，接受領(lǐng)導(dǎo)的指示；認(rèn)真完成工作任務(wù)；按規(guī)定操作的程序完成工作；能接受臨時(shí)指派的工作；當(dāng)工作伙伴有要求時(shí)，能協(xié)作完成任務(wù)。總之，要認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)完成工作，切忌浮躁、漫不經(jīng)心、丟三落四、虎頭蛇尾。不要隨意在工作時(shí)間做私事、隨意串崗，更不要隨意翻看別人的文件等物品。

二、建立和諧的人際關(guān)系

社會(huì)中的人際關(guān)系與學(xué)校里的人際關(guān)系差異甚大。社會(huì)中的人際關(guān)系呈多方面、多層次和多類型的特點(diǎn)。在交往中碰到的對(duì)象的文化程度、年齡、性別、性格、閱歷、工作性質(zhì)、興趣愛好等方面存在差異，構(gòu)成了社會(huì)交往中人際關(guān)系的復(fù)雜性、多樣性和不可預(yù)見的特點(diǎn)。這種社會(huì)交往不再是大學(xué)同學(xué)之間、師生之間單純的交往。因此，大學(xué)畢業(yè)生必須用心觀察、弄清社會(huì)人際關(guān)系之間的特點(diǎn)，研究和掌握社會(huì)上人際交往的一般規(guī)律、原則和技巧，這對(duì)于畢業(yè)生盡快適應(yīng)職業(yè)角色具有特殊的現(xiàn)實(shí)意義。

1.理解他人

工作場所是一個(gè)小的社會(huì)環(huán)境，不像學(xué)校那么簡單。工作伙伴中，每一個(gè)人經(jīng)歷不太一樣，可以說各個(gè)人的思想、觀念、性格千差萬別。在同一部門、同一崗位的工作伙伴即使合不來、不喜歡，也必須一起工作下去。如果頭腦中有這樣的想法“我不喜歡這個(gè)上司，能不能換個(gè)部門”“我和他合不來，覺得他好煩”，那么工作就很難開展。所以，對(duì)他人要多一些寬容，多一些理解。工作中要多聽取工作伙伴和其他同事的意見，不要以自我為中心。

2.平等待人

單位里的人際交往，既有同事之間的交往，也有與領(lǐng)導(dǎo)之間的交往；既有與熟悉的人的交往，也有與陌生人的交往；既有因工作的交往，也要因生活的交往等。剛走上工作崗位的大學(xué)畢業(yè)生在交往過程中要擺正自己的位置。平等待人、平等相處、團(tuán)結(jié)合作，這是建立良好人際關(guān)系的前提。沒有平等待人的觀念，就不能與周圍的人融洽相處。

3.尊重他人

惠特曼曾說“對(duì)他人不尊敬，首先就是對(duì)自己不尊敬”。人都有自尊心，要求別人尊重自己是每個(gè)人的權(quán)利，而尊重別人是每個(gè)人的義務(wù)。要做到尊重他人，首先在交往中做到禮貌為先，這樣他人才有興趣和熱情與你交往下去。尊重他人，還應(yīng)注意一些細(xì)節(jié)，如與別人交談時(shí)，不要看書看報(bào)，東張西望或做一些小動(dòng)作等，眼睛要注視對(duì)方。在與人交往時(shí)，不要觸及別人的短處。遇到單位同事或長者要熱情打招呼。這些看起來是小事，實(shí)際上是人際交往中尊重他人的表現(xiàn)。

4.寬以待人

人際交往中，應(yīng)做到嚴(yán)于律己、寬以待人?？磩e人，要看主流，看本質(zhì)；求大同存小異。寬以待人可以使自己更多地看到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于向他人學(xué)習(xí)。即使發(fā)現(xiàn)對(duì)方有錯(cuò)，也要能用“金無足赤，人無完人”的辯證觀點(diǎn)來對(duì)待。

如果與人在工作上發(fā)生矛盾和沖突，應(yīng)該對(duì)事不對(duì)人，工作中的分歧不要非理性地上升為個(gè)人之間的矛盾；當(dāng)矛盾發(fā)生后，要主動(dòng)溝通，消除隔閡，盡可能達(dá)到相互理解；如果確實(shí)是自己有不足之處，要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，向?qū)Ψ降狼浮?/p>

為人隨和、寬宏大量的人容易與別人形成良好的人際關(guān)系。

在人際交往中，一方面要隨和、忍讓；另一方面在遇到原則性問題時(shí)，要堅(jiān)持原則，在必要時(shí)要據(jù)理力爭。

三、積極適應(yīng)工作崗位

從大學(xué)生到合格的職工轉(zhuǎn)變，有一個(gè)過程，除了單位對(duì)新參加工作的大學(xué)生進(jìn)行教育、上崗培訓(xùn)等，來幫助畢業(yè)生在較短的時(shí)間內(nèi)完成從學(xué)生到合格職工的轉(zhuǎn)變。但更重要的是，大學(xué)生自己應(yīng)該主動(dòng)去適應(yīng)職業(yè)角色的要求。

1.立足工作崗位，樹立新的意識(shí)

剛剛畢業(yè)的大學(xué)生在走上工作單位之前往往對(duì)角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)識(shí)模糊，對(duì)即將從事的職業(yè)缺乏全面準(zhǔn)確的了解。因此，盡快樹立新的意識(shí)，形成職業(yè)觀念是非常重要的。

首先要樹立獨(dú)立意識(shí)。走上工作崗位后，大學(xué)生已經(jīng)成為社會(huì)認(rèn)可的具有獨(dú)立資格的真正意義的社會(huì)人，在生活上要自理，尤其是工作上要獨(dú)當(dāng)一面，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。

其次要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。由于學(xué)生角色中心任務(wù)的特殊性，學(xué)校環(huán)境的相對(duì)獨(dú)立性，使得一些大學(xué)畢業(yè)生的協(xié)助精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足職業(yè)的要求。而現(xiàn)代生產(chǎn)過程的組織與管理，單靠個(gè)人的力量顯然是不夠的，必須是很多人相互配合、相互協(xié)作才能完成。這要求每一個(gè)成員都要有互相協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從整體利益出發(fā)，個(gè)人利益服從整體利益，顧全大局，并建立良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)友好合作的氛圍。

再次要樹立主人翁意識(shí)。個(gè)人工作成績的好壞，不僅和自己的前途密切相關(guān)，而且與單位和部門的興衰榮辱有密切聯(lián)系。因此，大學(xué)生要牢固樹立主人翁意識(shí)，以國家興旺、民族強(qiáng)盛和單位發(fā)展為己任，立足本職，做好工作。

2.堅(jiān)持學(xué)習(xí)求教，不斷完善自我

大學(xué)畢業(yè)生已經(jīng)具備了比較扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，但是社會(huì)角色的適應(yīng)過程是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷完善的循序漸進(jìn)的過程。初到工作崗位，大學(xué)生擁有的知識(shí)量不一定足夠大，知識(shí)結(jié)構(gòu)不一定合理，因此要根據(jù)職業(yè)的特點(diǎn)、性質(zhì)、工作程序及其相互關(guān)系，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)和能力，提高工作技能和業(yè)務(wù)水平。除根據(jù)自身情況需要補(bǔ)充必要的知識(shí)外，非智力因素也是影響大學(xué)畢業(yè)生獲得職業(yè)技能的重要因素，應(yīng)注意改善和提高。

3.勤學(xué)多思，鍛煉自己的能力

一般情況下，一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛剛來到一個(gè)單位，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)他的業(yè)務(wù)能力的高低不一定在短時(shí)間內(nèi)給一個(gè)定論，但對(duì)他在日常的工作中所表現(xiàn)出來的思維方式、與他人溝通和組織協(xié)調(diào)的能力等，可能在短時(shí)間會(huì)給人留下深刻印象。所以鍛煉自己的能力很重要。畢業(yè)生要踏實(shí)工作，增加自己在職工中的影響力；要積極思考，提高自己對(duì)事物的洞察力；要與人溝通，發(fā)揮自己的組織協(xié)調(diào)能力。

4.準(zhǔn)確把握自己，慎重選擇

由于自身能力、機(jī)遇或工作單位等方面的變化，一些畢業(yè)生就業(yè)后需要重新選擇職業(yè)。這要求畢業(yè)生準(zhǔn)確把握自己，具體情況具體分析。一方面，要珍惜第一次職業(yè)的選擇，認(rèn)真地、實(shí)事求是地分析自己對(duì)職業(yè)不滿意的原因。如果是因?yàn)樽约旱难酃馓?，那么就?yīng)主動(dòng)調(diào)整目標(biāo)，熱愛自己的職業(yè)，從點(diǎn)滴做起，踏踏實(shí)實(shí)地工作；如果是因?yàn)樽约旱哪芰Σ粔?，那么就?yīng)當(dāng)虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的素質(zhì)，單單抱怨單位是不行的。另一方面，如果確實(shí)是因?yàn)榭陀^的原因，經(jīng)過自己努力調(diào)整仍然難以適應(yīng)現(xiàn)有的工作崗位，則可以慎重考慮重新選擇職業(yè)。

第三節(jié)

如何走向成功

大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)，即開始了人生旅途中一段新的征程，人生事業(yè)成功的前景已經(jīng)展現(xiàn)在面前。然而，通向成功的道路并不平坦，只有經(jīng)過頑強(qiáng)拼搏，腳踏實(shí)地，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合能力，才能在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)的宏偉事業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

一、腳踏實(shí)地，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)

1.制定切實(shí)可行的職業(yè)生涯目標(biāo)和策略

很多剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生經(jīng)常會(huì)有這樣的問題“我到底適合做什么？”或“為什么我總是不滿意現(xiàn)在的工作？”。這些問題表現(xiàn)在行動(dòng)上便是不斷地從一家公司換到另一家公司。在很多時(shí)候，沒有職業(yè)目標(biāo)的人為了適應(yīng)新的工作崗位，總是在不得已地作各種各樣的調(diào)整，弄得自己筋疲力盡。因此，為自己確立一個(gè)可行的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是十分重要的。成功的職業(yè)生涯無不從一個(gè)成功的目標(biāo)定位開始，而成功的目標(biāo)定位是從業(yè)者依據(jù)自身?xiàng)l件，對(duì)所將從事的行業(yè)與所求職位進(jìn)行判斷和選擇。

有了明確的職業(yè)生涯目標(biāo)定位后，就要制定切實(shí)可行的職業(yè)生涯策略，職業(yè)生涯策略是指落實(shí)目標(biāo)的具體措施，主要包括工作、訓(xùn)練、教育、輪崗等方面的措施。個(gè)人在選擇職業(yè)時(shí)，就要考慮諸如企業(yè)能否為員工提供適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)與培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工能夠取得工作所需要的技能與經(jīng)驗(yàn)等。

2.在勤懇的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)

實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新和發(fā)展的源泉，也是畢業(yè)生鍛煉成長的有效途徑。畢業(yè)生要成才，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，在實(shí)踐中持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己現(xiàn)有的知識(shí)、能力、智慧等因素合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。

首先要有勤奮的工作作風(fēng)。韓愈曾說“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S”。勤奮既要?jiǎng)幽X，即時(shí)捕捉外界各種新信息，通過思考運(yùn)用到工作中去，以提高自己的工作能力；又要勤動(dòng)手，凡事主動(dòng)去做，不怕吃苦。

其次要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)于剛剛走上工作崗位的大學(xué)畢業(yè)生來說，由于人生閱歷、工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)等方面的欠缺，在工作中難免會(huì)出錯(cuò)，讓人有“不成熟”的感覺，但只要通過不斷總結(jié)與反思，肯定成績，糾正錯(cuò)誤，向其他同事學(xué)習(xí)，是一定會(huì)得到提高，干好工作的。

再次，要有堅(jiān)持不懈的精神?！昂媳е?，生于毫末；九層之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下?！弊鋈魏问?，都不能操之過急。在工作中既要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，也不可鋒芒畢露，不要過于心急而有邀功思想。暫時(shí)沒有成功或沒能得到肯定，也不要泄氣。要一如既往認(rèn)真對(duì)待工作，最終會(huì)成功的。

二、善于溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事看到你的成績

平時(shí)我們總強(qiáng)調(diào)多勞多得，現(xiàn)實(shí)卻常常和我們開玩笑。有人做了很多，但升遷的不是他，漲薪的也不是他；有人雖然做的不是很多，但是每做一件事都搞得有聲有色，引來領(lǐng)導(dǎo)的贊賞、同事的羨慕，加薪等好事自然是尾隨而至。造成如此迥然不同境遇的關(guān)鍵，是前一類人的成績沒有被領(lǐng)導(dǎo)和同事看在眼里，記在心里，沒有得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。要想讓領(lǐng)導(dǎo)注意你取得的成績，須從以下幾個(gè)方面入手。

1.要明白領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求

要把領(lǐng)導(dǎo)布置的工作做好，必須認(rèn)真主動(dòng)地了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，如果沒弄清領(lǐng)導(dǎo)的意圖就隨便去做工作，很可能把事情搞砸，費(fèi)力做事卻不討好，反而給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象，會(huì)誤以為你不認(rèn)真工作，敷衍塞責(zé)或者欠缺工作能力；一旦留下這樣的印象就很難改變過來。所以做工作以前要明白領(lǐng)導(dǎo)布置這份工作的用意及要達(dá)到的目的。

2.要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流

當(dāng)一時(shí)沒搞清領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，或領(lǐng)導(dǎo)遲遲看不到你的工作業(yè)績時(shí)，就應(yīng)尋找機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。想在工作中有所成就，消極等待與光顧默默工作都是不可取的，努力找機(jī)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)明白自己的想法，才是積極的做法。

在與領(lǐng)導(dǎo)溝通前，先要自我評(píng)價(jià)一番，不要事無巨細(xì)，事事向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間很寶貴，不要讓他覺得你在浪費(fèi)時(shí)間。想清楚自己最近做的最成功的是什么，領(lǐng)導(dǎo)最看重的是什么，對(duì)今后的工作有什么好的建議等。講述得有條有理，有獨(dú)到的見解，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)眼睛一亮，對(duì)你刮目相看。

3.勤懇苦干，在工作中創(chuàng)造業(yè)績

重視溝通并不意味著投機(jī)取巧，在職場中，只有勤懇苦干才是積攢溝通資本的唯一途徑。在工作中，展示自己的工作能力與人格魅力，取得不凡的工作業(yè)績，才會(huì)贏得同事的尊重，才會(huì)博得領(lǐng)導(dǎo)的青睞和認(rèn)可。

三、不斷進(jìn)取，在適應(yīng)變化中成長

要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，在任何環(huán)境下都能做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。人生總在面對(duì)順境與逆境的問題，剛畢業(yè)的大學(xué)生也是一樣。當(dāng)你處在順境時(shí)千萬不要得意忘形，因?yàn)槟愕慕K極目標(biāo)是追求事業(yè)成功和人生幸福。并不是人人都能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，現(xiàn)在的順境只是萬里長征的第一步，要更加謙虛謹(jǐn)慎地做人，更加踏踏實(shí)實(shí)地做事，以堅(jiān)定的步伐向你的目標(biāo)前進(jìn)。

面對(duì)逆境，面對(duì)工作中的困難要有足夠的心理準(zhǔn)備，尤其是剛步入社會(huì)的高校畢業(yè)生。如果你對(duì)新環(huán)境、新工作的困難有足夠的心理準(zhǔn)備，當(dāng)你遇到逆境時(shí)就不會(huì)驚慌失措，而是泰然處之。在遇到困難時(shí)，要冷靜分析造成困難的主客觀原因，尤其是主觀原因，以便對(duì)癥下藥。如果領(lǐng)導(dǎo)、同事一時(shí)不理解你、誤會(huì)你，要學(xué)會(huì)溝通和忍耐，等待機(jī)遇，不能簡單地與領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)抗。高校畢業(yè)生在步入社會(huì)之前，最需要的是建立起堅(jiān)定的信念、不屈不撓的毅力和堅(jiān)韌的意志品質(zhì)等健康的心理素質(zhì)。

要有所作為，就要學(xué)會(huì)在變化中找到自己的位置。工作生活中各種變化會(huì)隨時(shí)發(fā)生，處在其中，會(huì)使人感到緊張不安，但我們可以預(yù)先做好準(zhǔn)備，坦然以對(duì)?！墩l動(dòng)了我的奶酪》講述了一個(gè)關(guān)于“變化”的故事。故事發(fā)生在一個(gè)迷宮中，有四個(gè)可愛的小生靈在迷宮中尋找他們的奶酪。故事里的“奶酪”是對(duì)我們現(xiàn)實(shí)生活中追求目標(biāo)的一種比喻，它可以是一份工作、一棟房屋或健康、或社會(huì)的認(rèn)可和老板的賞識(shí)。

當(dāng)我們一旦得到自己夢寐以求的奶酪，常常對(duì)它產(chǎn)生依賴心理，甚至成為奶酪的附庸，停滯前進(jìn)，結(jié)果奶酪被吃完或被人搶走。如今競爭無時(shí)不在，找工作時(shí)有競爭，找好工作后，在工作中還是有競爭，假如你不努力，不利用空余時(shí)間繼續(xù)充電，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)能力和其他方面的能力，你的位置很有可能被人取代。所以要想成功，就必須不斷制定目標(biāo)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷提升自我。只有這樣，才能得到長足的進(jìn)步。

“學(xué)校人”到“職業(yè)人”的七個(gè)轉(zhuǎn)換

一、從宏大的“人生理想”向現(xiàn)實(shí)的“職業(yè)理想”轉(zhuǎn)換

第一份工作對(duì)大學(xué)生們的沖擊是巨大的，從高高的象牙塔走下來的他們懷抱的是理想化的思維方式，是指點(diǎn)江山的做事方法。然而就業(yè)壓力大，選擇余地小，能夠?qū)I(yè)對(duì)口，就已經(jīng)很不容易了，讓他們感到理想與現(xiàn)實(shí)之間的落差太大，一時(shí)難以接受。先前宏大的理想，在現(xiàn)實(shí)面前已經(jīng)失去目標(biāo)，失去動(dòng)力，只感到實(shí)現(xiàn)是遙遙無期的事情。因此，情緒低落。

當(dāng)務(wù)之急需要的是把理想轉(zhuǎn)化為職業(yè)目標(biāo)，并制定出切實(shí)可行的方式方法去實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，搭起一座橋梁讓自己從理想走入現(xiàn)實(shí)。實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)有很多的途徑，要結(jié)合自己的綜合因素去選擇一條最適合自己的途徑，更快地實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。從實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的角度看，我們所做的工作一定要與職業(yè)目標(biāo)有密切的相關(guān)性，否則，所做的工作將不會(huì)對(duì)職業(yè)理想產(chǎn)生支持，那實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想就會(huì)再次成為空想。

二、從青蘋果“學(xué)校人”到成熟“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)換

同樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，可以出現(xiàn)不同的出路和結(jié)局，關(guān)鍵是你自己的路怎么走。雖說自己做主，但也要首先認(rèn)識(shí)到究竟要在實(shí)習(xí)過程中獲得什么，怎么才能把握實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)為自己求職增加砝碼。實(shí)習(xí)生一定要擺平心態(tài)，在做事方面，首先要建設(shè)的是自己的心態(tài)。一顆浮躁的心會(huì)帶著你的眼睛在各個(gè)職位、各個(gè)企業(yè)之間來回游移，你會(huì)覺得這個(gè)工作你能做，那個(gè)你也能做，最后導(dǎo)致你連最簡單的工作都做不好。

從學(xué)生轉(zhuǎn)變成職場人的第一步，應(yīng)從企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、公司制度、儀態(tài)儀表、接人待物、為人處世等多個(gè)方面進(jìn)行了解，企業(yè)需要的是什么人員，什么職位應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，如何能夠更好地發(fā)揮自己的潛力。職業(yè)人最需要的就是敬業(yè)精神，職場新人要做的以日常性的事務(wù)工作居多，專業(yè)性的工作一般要經(jīng)過企業(yè)的再培訓(xùn)之后才去做。要保持沉穩(wěn)的心態(tài)，因?yàn)檫@是做好任何一份工作的關(guān)鍵。俗話說“良好的開端是成功的一半”。你首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)適應(yīng)艱苦、緊張而又有節(jié)奏的基層生活。

你缺少基層生活經(jīng)歷，可能不習(xí)慣一些制度、做法，這時(shí)，你千萬不要用你的習(xí)慣去改變環(huán)境，而是要學(xué)會(huì)入鄉(xiāng)隨俗，適應(yīng)新的環(huán)境。好高騖遠(yuǎn)、自命不凡，只能毀掉你的前程。要學(xué)習(xí)企業(yè)中那些卓越人才必備的八大基本素質(zhì)：創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、自信自立、自律、積極樂觀、執(zhí)著追求、責(zé)任感、合作開放。

三、從單純的處理問題方式向復(fù)雜的人際關(guān)系轉(zhuǎn)換

新到一個(gè)公司，嶄新的生活方式、陌生的社會(huì)環(huán)境、復(fù)雜的人際關(guān)系，都會(huì)讓職場新人感到不習(xí)慣，沒有耐心去思考一些細(xì)節(jié)上的問題，因此，難以適應(yīng)、四處碰壁。

在做人方面，首先要揭掉自我標(biāo)簽，低調(diào)做人?，F(xiàn)代大學(xué)生的特點(diǎn)是張揚(yáng)個(gè)性，彰顯自我風(fēng)格，追求與眾不同。這種風(fēng)氣與氛圍培養(yǎng)了不少“特別”的大學(xué)生。但工作崗位不是上演個(gè)人秀的舞臺(tái)，因此，剛剛邁上工作崗位的大學(xué)生們一定要注意自我形象問題，做事一定要低調(diào)。少說多看，盡快熟悉人際關(guān)系，融入環(huán)境。銳氣藏于胸，和氣浮于臉，才氣見于事，義氣施于人。處事對(duì)上司先尊重后磨合、對(duì)同事多理解慎支持、對(duì)朋友善交際勤聯(lián)絡(luò)。

復(fù)雜的人際關(guān)系是社會(huì)構(gòu)成的一部分，親和力太小，摩擦力太大，一不小心，天時(shí)、地利、人和都將離你而去。融入環(huán)境的手段之一是要學(xué)習(xí)基本的禮儀知識(shí)。職場有職場的規(guī)則，單純地講禮貌是不夠的。身處其中，一言一行，一舉一動(dòng)都要符合職場規(guī)范。禮儀是構(gòu)成形象的一個(gè)更廣泛的概念，包括語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等，相信沒有人愿意在社交場合上，因?yàn)槭ФY而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良的印象。

對(duì)大學(xué)生來說，禮儀是一門必修課，不應(yīng)該在職場上碰了釘子才想去補(bǔ)課。

四、從系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)向多方位的實(shí)際應(yīng)用轉(zhuǎn)換

學(xué)校里學(xué)習(xí)都是系統(tǒng)的理論，一科連接一科，科科有現(xiàn)成的教科書，有教授講解，有助教輔導(dǎo)。到了工作崗位，實(shí)際動(dòng)手能力靠培養(yǎng)、練習(xí)，而且，實(shí)際應(yīng)用是多角度、全方位的。沒有人告訴你哪個(gè)該學(xué)、怎么學(xué)習(xí)，知識(shí)積累全靠自己探索，從而導(dǎo)致做了事卻沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至偏離了目標(biāo)，或者不知從哪里入手、學(xué)些什么。

在應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入公司的時(shí)候，企業(yè)都會(huì)對(duì)職場新人進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)，要多學(xué)多看、多虛心請(qǐng)教，才能積累工作經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就很難談發(fā)展，公司的人都是富有經(jīng)驗(yàn)的人，沒有經(jīng)驗(yàn)，則只能打下手，如果心里不平衡，就會(huì)越搞越糟，使自己境地尷尬，甚至不懂裝懂，讓人笑話。以謙遜的態(tài)度去向別人請(qǐng)教，這并不是什么難事，放下架子，虛心請(qǐng)教，你會(huì)發(fā)現(xiàn)別人身上值得你學(xué)習(xí)的地方有很多，你自己身上也有別人值得學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)。虛心求教，進(jìn)步很快，又能建立良好人際的關(guān)系，把自己很快融入到集體中去，既受益匪淺，又讓人喜歡。

五、從散漫的校園生活向緊張的工作模式轉(zhuǎn)換

悠閑的校園生活方式被緊張的職場打拼所代替，使這些處于在家里備受呵護(hù)的“90一代”獨(dú)苗進(jìn)入“斷乳期”，像是在奶奶、姥姥嬌慣下自由淘氣的孩子，一下被送到幼兒園，受到紀(jì)律、時(shí)間的約束，感到渾身不自在，遲到、請(qǐng)假成家常便飯，總想找個(gè)借口，編個(gè)理由請(qǐng)上一次假去外面玩一玩。

每當(dāng)新生力量進(jìn)入單位都會(huì)帶來新的氣息，同時(shí)也會(huì)帶來一些新的問題。對(duì)于大多數(shù)剛剛走上工作崗位的大中專畢業(yè)生來說，除了工作能力之外，還要有實(shí)干精神，要懂得人際溝通，不但要完成好屬于自己的每一項(xiàng)工作，還要做自己不愿做的事情。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個(gè)人是否成熟的標(biāo)志，也是一個(gè)人能否取得人生成功的主要因素。做好自己不愿做的事，學(xué)會(huì)妥協(xié)，向職場妥協(xié)、向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)。

六、從浮躁的心態(tài)向逐步理性化轉(zhuǎn)換

轉(zhuǎn)型需要時(shí)間，與企業(yè)的磨合需要時(shí)間，積累經(jīng)驗(yàn)也需要時(shí)間，具備競爭力同樣需要時(shí)間。要給他們?nèi)谌肼殘龅臅r(shí)間，他們需要過渡過程。哪怕時(shí)間很短，這個(gè)過渡過程必須經(jīng)過。企業(yè)會(huì)給實(shí)習(xí)生時(shí)間和機(jī)會(huì)，但自己不能以此為借口，要積極努力，從浮躁的心態(tài)中走出來，盡快進(jìn)入符合企業(yè)要求的狀態(tài)，這是理性化的成熟表現(xiàn)。

企業(yè)看重應(yīng)屆大學(xué)生，主要就是看到了隱藏在這些年輕人身上的“發(fā)展基因”。實(shí)習(xí)是一個(gè)大學(xué)生走向社會(huì)的階梯，如果實(shí)習(xí)好了，機(jī)遇也就會(huì)隨時(shí)光顧你，或者拿到實(shí)習(xí)單位的Offer，或者把實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成跳板。不管什么用人單位，他們都需要一個(gè)謙虛謹(jǐn)慎、好學(xué)上進(jìn)的員工；需要勤奮刻苦，把遠(yuǎn)大志向落到實(shí)處、樹立責(zé)任感、執(zhí)著追求事業(yè)的態(tài)度。對(duì)待實(shí)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)，最后就能留在實(shí)習(xí)單位。在現(xiàn)實(shí)生活中，有些學(xué)生自以為不會(huì)留在實(shí)習(xí)單位，或者這山望著那山高，敷衍了事地對(duì)待實(shí)習(xí)工作，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能完成，還總想搞點(diǎn)貓膩，偷偷出去應(yīng)聘，結(jié)果，新的公司沒聘上，實(shí)習(xí)的公司又丟掉，最后走向工作崗位，同屆同學(xué)都成了熟手，自己仍然是個(gè)鍛煉的新兵。

七、從家長的呵護(hù)向自己保護(hù)自己轉(zhuǎn)換

許多大學(xué)生在進(jìn)入就業(yè)大軍時(shí)，往往對(duì)就業(yè)的相關(guān)期限、實(shí)習(xí)權(quán)益，一知半解。原來依賴家長，現(xiàn)在需要自立，需要自己判斷、自己選擇。如果選擇去一個(gè)根本不了解的公司，這是一種冒險(xiǎn)，不要輕易決定第一份工作，一般來說，新人第一次對(duì)職場的體驗(yàn)是刻骨銘心的，它會(huì)使新人對(duì)職場產(chǎn)生一種固定印象，形成固定心理狀態(tài)，從而影響到今后的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)規(guī)劃。因此，走好職場的第一步，能夠使大學(xué)生更好地為企業(yè)及社會(huì)服務(wù)，更大地發(fā)揮自己的潛力，若是為了在畢業(yè)前找到一份工作，或者迫于其他同學(xué)簽約帶來的壓力而草率接受一份自己并不滿意的工作，都是不可行的。

第四節(jié)職業(yè)人的必備職業(yè)素質(zhì)

什么叫素質(zhì)？辭海中解釋：“素就是本色，質(zhì)就是本質(zhì)”；一個(gè)人的素質(zhì)好就是一個(gè)人的內(nèi)在很好?，F(xiàn)在教育應(yīng)重在素質(zhì)教育。其實(shí)我們?nèi)w國民都存在著素質(zhì)教育問題。入世以后一個(gè)人一個(gè)企業(yè)一個(gè)城市要想得到發(fā)展，提高素質(zhì)水平就成了重中之重的大事；聯(lián)合國對(duì)素質(zhì)問題也很關(guān)注，過去對(duì)文盲的定義是不能識(shí)文斷字者；現(xiàn)在對(duì)文盲的定義是：一是不能識(shí)文斷字者；二是不能識(shí)別現(xiàn)代社會(huì)符號(hào)者，例如去機(jī)場不知從哪登機(jī)，去銀行取不出錢來；三是不能運(yùn)用計(jì)算機(jī)交流、學(xué)習(xí)、管理的人。這就是素質(zhì)教育的基本要求。

一、職業(yè)素質(zhì)的含義

職業(yè)素質(zhì)，簡單來說，就是指一個(gè)人在職業(yè)活動(dòng)中所體現(xiàn)的職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)精神等。對(duì)任何企業(yè)和個(gè)人來說，職業(yè)素質(zhì)的意義都十分重要。一個(gè)人要是缺乏良好的職業(yè)素質(zhì)，那么他就不可能取得什么突出的工作業(yè)績；而一個(gè)企業(yè)要是沒有一支職業(yè)素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍，就不可能在激烈的市場競爭中占有一席之地。一個(gè)國家要是全體國民的職業(yè)素質(zhì)跟不上世界平均水平，那么這個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)就停滯不前、處處被動(dòng)。因此，剛剛進(jìn)入職場的大學(xué)畢業(yè)生，必須培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)，才能盡快轉(zhuǎn)換成為一個(gè)受企業(yè)歡迎的職業(yè)人。

下面通過侯樹人在德國經(jīng)歷的一件令人終生難忘的小事，看看德國人的職業(yè)素質(zhì)。

德國人的職業(yè)素質(zhì)

侯樹人先生說：那時(shí)我在德國漢堡租了一套公寓。一個(gè)星期六，我發(fā)現(xiàn)洗手間的屋頂有點(diǎn)滴水珠，小水珠從頂上慢慢地滴落。由于周末，租房公司沒人上班，我只好打電話到值班室，想請(qǐng)他們星期一上班盡早派人來修理。但值班人員認(rèn)真得可愛，趕緊找了周末應(yīng)該發(fā)雙倍工資的修房公司來現(xiàn)場檢查。

檢查結(jié)果可能是樓上住戶的浴缸破漏，有水滲過地板。不巧的是周末樓上的人家外出，無法開門檢查，修理工只好臨時(shí)決定請(qǐng)開鎖公司來開鎖。而專門為人開鎖的公司有條規(guī)定，打開他人住房必須有警察在場，所以這位修理工先報(bào)警，再找到開鎖公司。沒料到警察為了慎重起見，還另外請(qǐng)調(diào)了消防隊(duì)的一輛消防車，以免開鎖公司若耽誤過長時(shí)間仍不能開門時(shí)，消防隊(duì)員便可以登梯越窗而入。

看他們?nèi)绱伺d師動(dòng)眾，我有些于心不忍，問道：“難道不可以關(guān)一關(guān)自來水的閘門?”他說：“那不行的，那要影響與你共用一根管子的另外兩位住戶洗手間的用水，絕對(duì)是不允許的?！闭f話間，警車飛馳而到，消防車緊隨其后，上面的警員全副裝備，如臨大敵。租房公司、修理公司、開鎖公司的人員協(xié)調(diào)行動(dòng)，一陣忙乎，水珠很快消失了。

事后據(jù)保守的估計(jì)，租房公司為這幾滴水珠付出的直接費(fèi)用近千馬克，大約相當(dāng)于我付給該公司的一個(gè)月的房租。

由這個(gè)故事，德國人的職業(yè)素質(zhì)可見一斑。每一個(gè)人職業(yè)素質(zhì)的形成與其職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)形象緊密相關(guān)。

二、職業(yè)意識(shí)

職業(yè)意識(shí)是職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)行為等職業(yè)要素的總和。職業(yè)意識(shí)是約定俗成、師承父傳的。職業(yè)意識(shí)是用法律、法規(guī)、行業(yè)自律、規(guī)章制度、企業(yè)條文來體現(xiàn)的。職業(yè)意識(shí)是有社會(huì)共性的，也與行業(yè)或企業(yè)相通的。它是每一個(gè)人從事其工作最基本的自我約束，必須牢記。

1.職業(yè)意識(shí)的根本是敬業(yè)精神

宋朝朱熹說，“敬業(yè)”就是“專心致志以事其業(yè)”。即用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一心一意，任勞任怨，精益求精。敬業(yè)是心甘情愿地做出必要的自我犧牲。敬業(yè)精神是個(gè)體以明確的目標(biāo)選擇、樸素的價(jià)值觀、忘我投入的志趣、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從事自己主導(dǎo)的活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出的個(gè)人品質(zhì)。敬業(yè)精神是做好本職工作的重要前提和可靠保障。

GE的CEO杰克·韋爾奇說：“如果有哪一種品質(zhì)是成功者所共有的，那就是他們比其他人更在乎?！痹谝鈩e人對(duì)自己的看法，在乎自己被別人尊重和認(rèn)可，是每一個(gè)健康的平凡人做好工作的最好動(dòng)機(jī)。

2.職業(yè)意識(shí)可分為五個(gè)意識(shí)

(1)誠信意識(shí)。

古人曰：“人無信不立，人而無信，不知其向?！笔袌鼋?jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)職業(yè)人的市場信譽(yù)是可以用價(jià)值(金錢)來度量的(信譽(yù)度)。所謂名牌、品牌可以作為無形資產(chǎn)，產(chǎn)權(quán)交易就是這個(gè)道理。

(2)顧客意識(shí)。

大家都明白一句話，顧客是上帝，心術(shù)不正者往往把上帝作為宰上一刀的對(duì)象。顧客是商品的接受者、選擇者、購買的決定者，顧客是商家的衣食父母，對(duì)待顧客的態(tài)度，實(shí)質(zhì)上就是對(duì)待自己“飯碗”的態(tài)度。市場的回報(bào)是公平又殘酷的。

(3)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

團(tuán)隊(duì)與社會(huì)、整體是統(tǒng)一的，但有時(shí)又是矛盾的、對(duì)立的，所以要正確處理與社會(huì)、整體之間的關(guān)系，我們研究的是在遵守法律、法規(guī)、服從社會(huì)利益和整體利益的前提下應(yīng)該具備的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，是由我們所有員工所組成的一個(gè)利益共同體，它既由我們大家來維護(hù)、創(chuàng)造、又給每人帶來了生活的經(jīng)濟(jì)利益與精神滿足。維護(hù)團(tuán)隊(duì)的聲譽(yù)和利益，不說詆毀團(tuán)隊(duì)的話，不做損害團(tuán)隊(duì)的事；保守團(tuán)隊(duì)的商業(yè)秘密，積極主動(dòng)地做好團(tuán)隊(duì)中自己的工作，及時(shí)提出有利于企業(yè)發(fā)展的合理化建議；尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心與愛護(hù)同事，建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作，開展有效、健康的部門與同事之間的合作競爭，互為平臺(tái)，互通商機(jī)，共同進(jìn)步。

(4)自律意識(shí)。

分清職業(yè)與業(yè)余的不同，從而在扮演職業(yè)角色時(shí)，能夠克制自己的偏好，克服自己的弱點(diǎn)，約束自己的行為。

(5)學(xué)習(xí)意識(shí)。

時(shí)代進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，新的知識(shí)不斷出現(xiàn)。每個(gè)人要想使自己有所成就，只有具備良好的學(xué)習(xí)心態(tài)、意識(shí)，不斷充電、吸氧、與時(shí)俱進(jìn)，才能保持自己跟上時(shí)代步伐，才有可能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、職業(yè)生涯的成功。善于學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的興趣與學(xué)習(xí)的技巧能力、速度、效率，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)敏感性和直覺意識(shí)，在大千世界中，在知識(shí)爆炸的當(dāng)今社會(huì)，準(zhǔn)確、及時(shí)、快速地吸取職業(yè)發(fā)展所需的知識(shí)，是每一位追求成功者的基本功。

學(xué)習(xí)有以下幾種方法：一是注重職業(yè)知識(shí)的寬泛和專業(yè)性；二是隨時(shí)積累有用的資料、工作日記、個(gè)人筆記；三是經(jīng)常回顧總結(jié)自己某一項(xiàng)工作的結(jié)果，尋找其中最得意或最成功的規(guī)律和奧妙；四是注意觀察和模仿同事、同行學(xué)習(xí)的方法；五是善于與人討論甚至辯論工作中的問題、提綱要領(lǐng)；六是學(xué)而時(shí)習(xí)之，敏而好學(xué)，不恥下問等。

三、職業(yè)道德

1.職業(yè)道德的含義

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在工作和勞動(dòng)過程中，所應(yīng)遵循的與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德原則和規(guī)范的總和。職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì)道德體系中的重要組成部分，是社會(huì)主義道德準(zhǔn)則在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。

隨著人類社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，社會(huì)分工越來越細(xì)，各種職業(yè)日益繁多，人與人的職業(yè)關(guān)系也越來越密切，同時(shí)也產(chǎn)生了不同行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，調(diào)節(jié)著人們的利益關(guān)系。為什么各行各業(yè)都必須有自己的職業(yè)道德規(guī)范呢？這是因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的職業(yè)活動(dòng)都有自己的客觀規(guī)律，為維護(hù)不同行業(yè)的正常運(yùn)行，維護(hù)行業(yè)的生存和發(fā)展，就必須有體現(xiàn)不同行業(yè)內(nèi)的職業(yè)道德規(guī)范，如教師的“為人師表”，醫(yī)生的“救死扶傷”，公務(wù)員的“公正廉潔”，商人的“貨真價(jià)實(shí)”、“公平交易”等職業(yè)道德。

2.各行業(yè)職業(yè)道德要求

(1)國家公務(wù)員的職業(yè)道德。

現(xiàn)在，國家公務(wù)員的職業(yè)道德建設(shè)正在走向規(guī)范化，從傳統(tǒng)上講，它依然屬于黨政干部職業(yè)道德范疇之內(nèi)，但某些方面已經(jīng)具有自己的特色：

第一，國家公務(wù)人員直接從事國家某項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)，其行為代表國家的法律條例，因而公務(wù)員的職業(yè)道德首先就是強(qiáng)烈的責(zé)任感和法律意識(shí)。

第二，必須具備與其承擔(dān)的公務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的知識(shí)和素質(zhì)，才能保證很好地處理和解決公務(wù)活動(dòng)中遇到的問題，保持高效率。

第三，要有嚴(yán)格的黨性意識(shí)和政策水平，不徇私舞弊，把國家賦予的權(quán)力與為人民服務(wù)的宗旨統(tǒng)一起來。

(2)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德。

會(huì)計(jì)職業(yè)道德，就是會(huì)計(jì)人員在會(huì)計(jì)事務(wù)中正確處理人與人之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的行為規(guī)范總和，即會(huì)計(jì)人員從事會(huì)計(jì)工作應(yīng)遵循的道德標(biāo)準(zhǔn)。“不做假賬”是會(huì)計(jì)從業(yè)人員基本的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則。這也就是說，會(huì)計(jì)行業(yè)它本身的性質(zhì)決定了所有會(huì)計(jì)人員必須以誠信為本，操守為重，遵循準(zhǔn)則，不做假賬，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、可靠。正因?yàn)闀?huì)計(jì)行業(yè)有它誠信、真實(shí)、可靠的職業(yè)本質(zhì)，才能獲得社會(huì)的信賴與贊譽(yù)。

(3)新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)道德。

新聞?dòng)浾呤且环N神圣的職業(yè)，忠誠于黨的新聞事業(yè)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，樹立良好的公眾形象，忠誠于黨，取信于民。樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，牢記新聞工作為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心工作服務(wù)的宗旨，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)公正，不能說假話，不能搞假新聞。與法官一樣公正，說真話，反映現(xiàn)實(shí)，清正廉潔，求實(shí)創(chuàng)新，把全部的精力都用到工作上，多出作品，多出好作品，滿足人民群眾對(duì)新聞信息的需求。

(4)秘書的職業(yè)道德。

秘書的工作內(nèi)容是上傳下達(dá)，撰寫公文、領(lǐng)導(dǎo)講話等文章，為領(lǐng)導(dǎo)或單位辦事。因此，秘書的職業(yè)道德也可以從他的言德、書德和行德中得到充分的體現(xiàn)。秘書的言德、書德、行德應(yīng)該概括如下：

第一，言德。能直陳己見，實(shí)話實(shí)說，而且言之有物，言之有據(jù)，言之有理，言而有信；不搞言之無物、言過其實(shí)和阿諛奉承。

第二，書德。能秉筆直書，實(shí)事求是，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂。不做表面文章，不搞文字游戲，不矯揉造作、不粉飾太平。

第三，行德。能令行禁止，有行必果，辦事扎實(shí)，待人誠實(shí)，為人樸實(shí)，謙虛恭謹(jǐn)，禮讓客氣，自尊，自愛，自重，甘當(dāng)配角，甘作綠葉，勇于奉獻(xiàn)，淡泊名利。

簡言之，秘書的職業(yè)道德就是：勇于奉獻(xiàn)，淡泊名利，直陳己見，實(shí)事求是。

(5)教師的職業(yè)道德。

良好的職業(yè)道德是一個(gè)教師做好教育教學(xué)工作的先決條件，也是教師本人不斷進(jìn)取、贏得成功的力量所在。

第一，熱愛事業(yè)是師德的核心。熱愛教育事業(yè)，有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，自覺地摒棄舊的教育思想和落后的教學(xué)方法，樹立正確的教育觀念，甘于平凡，樂于在艱苦的崗位上，無私地奉獻(xiàn)自己的聰明才智和畢生精力。

第二，尊重學(xué)生是師德的靈魂。我國著名教育家陶行知先生有句名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏諷中有愛迪生?！碧K聯(lián)教育家馬卡連柯也說過：“我的基本原則永遠(yuǎn)是盡量多地要求一個(gè)人，也要盡可能地尊重一個(gè)人。”對(duì)學(xué)生有教無類，沒有親疏遠(yuǎn)近，不偏愛，更不歧視。

第三，為人師表是師德的基礎(chǔ)。作為理想道德和知識(shí)的傳播者，教師必須有正確的信仰、高尚的品德和豐富的知識(shí)，處處規(guī)范自己的言行，事事做學(xué)生的榜樣，以大方的儀表、端莊的舉止、親切的態(tài)度、文明的語言和良好的審美素養(yǎng)等，形成一種無聲無形的教育動(dòng)力，去感召學(xué)生、啟迪學(xué)生，最終達(dá)到為人師表、教書育人的目的。

第四，不斷進(jìn)取是師德的生命。樹立起“終身學(xué)習(xí)”、“永遠(yuǎn)探索”的思想，在教育實(shí)踐中，潛心學(xué)習(xí)理論，運(yùn)用理論，還要像人民教育家陶行知先生說的那樣，爭做“創(chuàng)新之神”，為教育事業(yè)不停攀登，終生奮斗。

(6)律師的職業(yè)道德。

律師應(yīng)當(dāng)忠于憲法和法律，堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。律師應(yīng)當(dāng)忠于職守，堅(jiān)持原則，維護(hù)國家法律與社會(huì)正義。誠實(shí)守信，勤勉盡責(zé)，盡職盡責(zé)地維護(hù)委托人的合法利益。敬業(yè)勤業(yè)，努力鉆研業(yè)務(wù)，模范遵守社會(huì)公德，嚴(yán)守國家機(jī)密，保守委托人的商業(yè)秘密及委托人的隱私。尊重同行，同業(yè)互助，公平競爭，共同提高執(zhí)業(yè)水平。自覺履行法律援助義務(wù)，為受援人提供法律幫助。依法取證，不偽造證據(jù)。

(7)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德。

第一，熱愛本職工作，關(guān)心病人的疾苦，把救死扶傷、維護(hù)人民的生命、增進(jìn)人民的健康、同疾病作斗爭作為自己崇高的職責(zé)。

第二，專業(yè)醫(yī)務(wù)技術(shù)，對(duì)技術(shù)精益求精，勇于攻克疑難病癥，積極驚醒革新創(chuàng)造，不斷拓寬醫(yī)學(xué)新領(lǐng)域。

第三，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任，對(duì)病人極端熱情，一視同仁，是可行到病人的痛苦和安危，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的醫(yī)療作風(fēng)，平等待人。

第四，服務(wù)細(xì)致，謹(jǐn)慎周到，一絲不茍，診斷準(zhǔn)確無誤，勇敢果斷，敢于負(fù)責(zé)。

第五，保守病人病情“秘密”，舉止文雅，端莊可親，不利用工作之便，侵犯病人權(quán)利。加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，更好地為人民的健康服務(wù)。

四、職業(yè)化人才必備的素質(zhì)

已經(jīng)進(jìn)入職場的大學(xué)畢業(yè)生，盡快轉(zhuǎn)換成職業(yè)化人才是當(dāng)務(wù)之急。大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)化程度的高低決定了他未來的發(fā)展，是否具備職業(yè)化的意識(shí)和職業(yè)化的技能、知識(shí)直接決定了發(fā)展的潛力和成功的可能。

大學(xué)畢業(yè)生走上工作崗位，要成為一個(gè)現(xiàn)代化的人才，必須緊跟時(shí)代步伐，用最新的理念和技能武裝自己，以便在激烈的人才競爭中獲得一席之地，并能很快脫穎而出，獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和更大的發(fā)展前途。

香港光華管理學(xué)院、著名國際戰(zhàn)略管理專家林正大先生認(rèn)為，一個(gè)職業(yè)化的人才必須具備五項(xiàng)素質(zhì)，分別是動(dòng)機(jī)、知識(shí)、行動(dòng)、技能和良好的習(xí)慣，這五項(xiàng)技能的英文首字母的組合為MKASH，即所謂的職業(yè)化人才的MKASH原則。

他將這五項(xiàng)必備素質(zhì)比喻為一個(gè)車輪，象征車輪帶動(dòng)人才滾滾向前之意。

MKASH原則

M，即Motivation(動(dòng)機(jī))，動(dòng)機(jī)就像車輪的軸心，處于核心地位，動(dòng)機(jī)的大小和強(qiáng)弱決定了車輪的運(yùn)轉(zhuǎn)速度和運(yùn)行狀況，積極心態(tài)影響下的動(dòng)機(jī)會(huì)加速車輪的運(yùn)轉(zhuǎn)，同樣可以加速人才的成功與成長，反之，消極心態(tài)影響下的動(dòng)機(jī)則對(duì)人才的成長不利，不但不利于人才的成長，反而起到了很大的破壞作用。所以我們必須正確認(rèn)識(shí)動(dòng)機(jī)對(duì)我們成功的激勵(lì)性作用，積極調(diào)整自己的心態(tài)，以積極的心態(tài)面對(duì)工作和挑戰(zhàn)，不斷激勵(lì)與超越自我，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)和遠(yuǎn)景。

其余的4項(xiàng)素質(zhì)就像車輪的4根撐條，支持車輪的運(yùn)轉(zhuǎn)。

K，即Knowledge(知識(shí))，做任何一項(xiàng)工作，首先要具備的就是應(yīng)對(duì)那份工作的專業(yè)知識(shí)，要做得好還得具備與其相關(guān)的其他知識(shí)，以形成自己的知識(shí)體系，支持工作的開展。我們說職業(yè)化的人才必須具備專業(yè)化知識(shí)，做管理的懂管理知識(shí)，做財(cái)務(wù)的懂財(cái)務(wù)知識(shí)，做營銷的