網(wǎng)絡(luò)信息宣傳管理辦法總則目的為加強公司/組織網(wǎng)絡(luò)信息宣傳管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息傳播行為，確保網(wǎng)絡(luò)信息的真實性、準確性、合法性和安全性，維護公司/組織良好形象，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部各部門、全體員工以及通過公司/組織網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息的外部合作單位和個人?；驹瓌t1.合法性原則：網(wǎng)絡(luò)信息宣傳必須遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)、有害于社會公共利益和公司/組織利益的信息。2.真實性原則：發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)信息應真實可靠，不得虛假夸大、誤導公眾。3.準確性原則：信息內(nèi)容應準確無誤，避免出現(xiàn)錯別字、數(shù)據(jù)錯誤等低級失誤。4.客觀性原則：秉持客觀公正的態(tài)度，全面、客觀地反映事實，不得片面偏激或惡意詆毀。5.時效性原則：及時更新信息，確保信息的時效性，為受眾提供最新、有用的資訊。管理職責公司/組織管理層1.負責審批網(wǎng)絡(luò)信息宣傳的重大決策、方針政策和重要信息發(fā)布。2.監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信息宣傳工作的整體開展情況，對違規(guī)行為進行處理和糾正。網(wǎng)絡(luò)信息宣傳管理部門1.制定和完善網(wǎng)絡(luò)信息宣傳管理制度、流程和規(guī)范。2.負責公司/組織網(wǎng)絡(luò)平臺的日常運營管理，包括內(nèi)容審核、發(fā)布、維護等工作。3.組織協(xié)調(diào)公司/組織內(nèi)部各部門開展網(wǎng)絡(luò)信息宣傳工作，提供技術(shù)支持和培訓指導。4.監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，及時反饋并提出應對建議，引導網(wǎng)絡(luò)輿論方向。各部門1.負責本部門網(wǎng)絡(luò)信息的收集、整理和初審工作，確保信息符合本辦法要求。2.配合網(wǎng)絡(luò)信息宣傳管理部門做好信息發(fā)布和宣傳推廣工作，積極提供素材和支持。3.對本部門發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)信息負責，接受公司/組織的監(jiān)督檢查。員工個人1.遵守本辦法規(guī)定，不得擅自發(fā)布未經(jīng)審核的網(wǎng)絡(luò)信息。2.積極參與公司/組織網(wǎng)絡(luò)信息宣傳工作，提供有價值的信息和建議。3.對自己在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的言論負責，維護公司/組織聲譽。信息發(fā)布管理信息發(fā)布流程1.信息收集：各部門或員工個人負責收集與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)或具有宣傳價值的信息，確保信息來源可靠、內(nèi)容真實。2.信息初審：收集到的信息由所在部門負責人進行初審，重點審核信息的真實性、準確性、合法性和是否符合公司/組織宣傳要求，初審通過后提交至網(wǎng)絡(luò)信息宣傳管理部門。3.內(nèi)容審核：網(wǎng)絡(luò)信息宣傳管理部門對提交的信息進行全面審核，包括內(nèi)容質(zhì)量、格式規(guī)范、敏感信息篩查等。審核通過的信息安排發(fā)布，審核不通過的信息退回提交部門并說明原因，要求修改完善后重新提交。4.信息發(fā)布：經(jīng)審核通過的信息按照預定的發(fā)布計劃和渠道進行發(fā)布，發(fā)布前需再次確認信息無誤。信息發(fā)布渠道1.公司/組織官方網(wǎng)站：作為公司/組織網(wǎng)絡(luò)信息宣傳的核心平臺，發(fā)布公司/組織的重要新聞、產(chǎn)品信息、服務(wù)動態(tài)、企業(yè)文化等內(nèi)容。2.社交媒體平臺：如微信公眾號、微博、抖音等，用于發(fā)布即時性、互動性較強的信息，擴大公司/組織影響力，吸引粉絲關(guān)注。3.行業(yè)網(wǎng)站和論壇：根據(jù)公司/組織業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有針對性地在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站和論壇發(fā)布信息，參與行業(yè)交流，提升公司/組織在行業(yè)內(nèi)的知名度。4.其他合作媒體平臺：與外部媒體建立合作關(guān)系，通過合作媒體平臺發(fā)布公司/組織的宣傳信息，借助媒體的傳播力擴大宣傳范圍。信息發(fā)布規(guī)范1.內(nèi)容規(guī)范信息應主題明確，重點突出，語言簡潔明了，易于理解。避免使用生僻詞匯、專業(yè)術(shù)語過于晦澀難懂，如必須使用，應進行適當解釋。圖片、圖表、視頻等多媒體資料應與文字內(nèi)容緊密配合，且清晰、準確、有代表性。2.格式規(guī)范文字排版應整齊美觀，段落間距適中，標題層次分明。圖片尺寸應符合相應平臺要求，分辨率足夠清晰，不得出現(xiàn)模糊、變形等情況。視頻格式應通用、可播放，時長合理，避免過長或過短影響觀看體驗。3.版權(quán)規(guī)范發(fā)布的信息應確保擁有合法的版權(quán)，不得抄襲、盜用他人作品。如需引用外部資料，應注明出處，并獲得相關(guān)授權(quán)。網(wǎng)絡(luò)輿情管理輿情監(jiān)測1.建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機制，利用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具，對涉及公司/組織的網(wǎng)絡(luò)信息進行實時監(jiān)測，重點關(guān)注新聞媒體、社交媒體、行業(yè)論壇等平臺上的相關(guān)信息。2.監(jiān)測內(nèi)容包括公司/組織的產(chǎn)品評價、服務(wù)反饋、品牌形象、市場動態(tài)等方面的輿情信息，及時發(fā)現(xiàn)潛在的輿情風險。輿情分析1.對監(jiān)測到的輿情信息進行分類整理和分析，判斷輿情的性質(zhì)、影響力、傳播范圍和發(fā)展趨勢。2.分析輿情產(chǎn)生的原因，評估其對公司/組織可能造成的影響，為制定應對措施提供依據(jù)。輿情應對1.及時響應：對于負面輿情，應在第一時間做出回應，表明公司/組織的態(tài)度和立場，避免輿情進一步發(fā)酵。2.調(diào)查核實：對輿情反映的問題進行深入調(diào)查核實，查明真相，如確實存在問題，應積極采取措施加以解決。3.發(fā)布聲明：根據(jù)輿情情況，制定針對性的聲明內(nèi)容，通過官方渠道發(fā)布，向公眾說明事實真相，澄清誤解，引導輿論方向。4.持續(xù)跟蹤：在輿情應對過程中，持續(xù)跟蹤輿情動態(tài)，及時調(diào)整應對策略，確保輿情得到有效控制。信息安全管理賬號管理1.公司/組織網(wǎng)絡(luò)平臺的賬號實行專人專管制度，賬號所有者應妥善保管賬號密碼，不得隨意泄露。2.定期更換賬號密碼，設(shè)置強度較高的密碼，包含字母、數(shù)字、特殊字符等組合。3.如發(fā)現(xiàn)賬號存在異常情況，如被盜用、異常登錄等，應立即采取措施進行處理，如修改密碼、凍結(jié)賬號等，并及時向網(wǎng)絡(luò)信息宣傳管理部門報告。數(shù)據(jù)備份1.建立網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)備份機制，定期對重要信息進行備份，備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。2.數(shù)據(jù)備份的頻率應根據(jù)信息的重要程度和更新頻率確定，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。安全防護1.加強公司/組織網(wǎng)絡(luò)平臺的安全防護措施，安裝防火墻、防病毒軟件等安全設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。2.定期對網(wǎng)絡(luò)平臺進行安全檢測和漏洞掃描，及時修復發(fā)現(xiàn)的安全漏洞，確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.網(wǎng)絡(luò)信息宣傳管理部門定期對各部門網(wǎng)絡(luò)信息宣傳工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括信息發(fā)布流程執(zhí)行情況、信息質(zhì)量、輿情應對措施落實情況等。2.建立監(jiān)督檢查記錄檔案，對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，并及時反饋給相關(guān)部門，要求限期整改?？己藱C制1.制定網(wǎng)絡(luò)信息宣傳工作考核辦法，將網(wǎng)絡(luò)信息宣傳工作納入各部門和員工個人的績效考核體系。2.考核指標包括信息發(fā)布數(shù)量、質(zhì)量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、輿情應對效果等方面，根據(jù)考核結(jié)果進行相應的獎懲。違規(guī)處理違規(guī)行為界定1.未經(jīng)審核擅自發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息。2.發(fā)布虛假、違法、有害、誤導性信息。3.泄露公司/組織機密信息。4.違反信息發(fā)布規(guī)范，造成不良影響。5.對網(wǎng)絡(luò)輿情應對不力，導致輿情惡化。6.違反網(wǎng)絡(luò)信息安全管理規(guī)定，造成信息泄露或系統(tǒng)故障。處理措施1.對于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的，給予警告，并要求立即整改。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的，視情況給予通報批評、扣發(fā)績效獎金、降職降薪、解除勞動合同等處理措施。3.如因違規(guī)行為給公司/組織造成經(jīng)濟損失或聲譽損害的，違規(guī)責