2025年能源互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部崗位說(shuō)明書規(guī)范版一、崗位體系概述能源互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部崗位體系旨在通過(guò)合理的層級(jí)設(shè)置與職責(zé)劃分，保障能源互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的高效運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。從管理層到執(zhí)行層，各崗位緊密協(xié)作，共同推動(dòng)能源互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在市場(chǎng)拓展、技術(shù)應(yīng)用、客戶服務(wù)等方面的工作。二、核心崗位設(shè)置能源互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理1.崗位概述能源互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理是部門的核心管理者，負(fù)責(zé)部門整體戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)管理。其核心職能包括制定部門發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保部門業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，以及推動(dòng)能源互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的探索與實(shí)踐。2.主要職責(zé)a.制定部門年度戰(zhàn)略規(guī)劃與工作計(jì)劃，明確業(yè)務(wù)目標(biāo)與重點(diǎn)任務(wù)，如拓展能源互聯(lián)網(wǎng)覆蓋區(qū)域、提升用戶活躍度等。b.管理部門團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等工作，打造高效協(xié)作的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。c.與能源供應(yīng)商、技術(shù)合作伙伴等建立并維護(hù)良好合作關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域。d.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)部門業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用升級(jí)。3.任職要求a.本科及以上學(xué)歷，能源、電力、管理等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。b.具有5年以上能源互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)政策與市場(chǎng)環(huán)境。c.具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、團(tuán)隊(duì)管理能力與跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。d.熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策。4.匯報(bào)關(guān)系a.直接匯報(bào)給公司高層（如運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或分管副總）。b.領(lǐng)導(dǎo)部門內(nèi)各崗位人員，包括運(yùn)營(yíng)主管、技術(shù)專員等。c.協(xié)作對(duì)象包括市場(chǎng)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。5.薪酬待遇a.年薪20-30萬(wàn)元區(qū)間，根據(jù)公司業(yè)績(jī)與個(gè)人績(jī)效進(jìn)行調(diào)整。b.福利包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢等，同時(shí)享受公司股權(quán)激勵(lì)（根據(jù)公司政策）。能源互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)主管1.崗位概述能源互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)主管是部門業(yè)務(wù)執(zhí)行的中堅(jiān)力量，協(xié)助經(jīng)理落實(shí)部門戰(zhàn)略規(guī)劃。其核心職能是負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)模塊的運(yùn)營(yíng)管理，如用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等，確保業(yè)務(wù)流程順暢，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率與質(zhì)量。2.主要職責(zé)a.制定用戶運(yùn)營(yíng)策略，包括用戶拉新、留存、促活等工作，如通過(guò)線上線下活動(dòng)吸引新用戶，通過(guò)用戶關(guān)懷提升用戶留存率。b.策劃并執(zhí)行能源互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)活動(dòng)，如節(jié)能知識(shí)競(jìng)賽、新能源產(chǎn)品推廣活動(dòng)等，提升品牌知名度與用戶參與度。c.監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如用戶活躍度、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率等，分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化建議，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)。d.協(xié)調(diào)部門內(nèi)部資源，如與技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通用戶需求，與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同推廣活動(dòng)。3.任職要求a.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、能源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。b.具有3年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)或能源行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉運(yùn)營(yíng)流程與方法。c.具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力，能夠獨(dú)立策劃并組織大型活動(dòng)。d.熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。e.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員及其他部門有效合作。4.匯報(bào)關(guān)系a.直接匯報(bào)給能源互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理。b.領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)專員等執(zhí)行層崗位人員。c.協(xié)作對(duì)象包括技術(shù)專員、市場(chǎng)專員等部門內(nèi)成員，以及外部合作伙伴（如活動(dòng)場(chǎng)地供應(yīng)商、媒體等）。5.薪酬待遇a.月薪12000-18000元，根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)發(fā)放季度獎(jiǎng)金與年度獎(jiǎng)金。b.福利與部門經(jīng)理類似，包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假等，同時(shí)享受部門業(yè)績(jī)提成（根據(jù)公司政策）。能源互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專員1.崗位概述能源互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專員是技術(shù)應(yīng)用與支持的關(guān)鍵崗位，負(fù)責(zé)能源互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的實(shí)施與維護(hù)。其核心職能是保障能源互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，解決技術(shù)問(wèn)題，推動(dòng)新技術(shù)在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。2.主要職責(zé)a.參與能源互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建與升級(jí)工作，如服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化等，確保平臺(tái)性能滿足業(yè)務(wù)需求。b.解決平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中的技術(shù)故障，如系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)傳輸異常等，保障平臺(tái)7×24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。c.研究并引入新技術(shù)（如區(qū)塊鏈在能源交易中的應(yīng)用、智能電網(wǎng)技術(shù)等），提升能源互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。d.與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)緊密合作，根據(jù)業(yè)務(wù)需求開發(fā)新功能或優(yōu)化現(xiàn)有功能，如用戶界面優(yōu)化、數(shù)據(jù)可視化展示等。3.任職要求a.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、能源技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。b.具有3年以上軟件開發(fā)或能源技術(shù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，熟悉至少一種編程語(yǔ)言（如Java、Python等）。c.掌握數(shù)據(jù)庫(kù)管理、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等技術(shù)知識(shí)，具備解決復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題的能力。d.具有良好的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新技術(shù)并應(yīng)用到實(shí)際工作中。e.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等團(tuán)隊(duì)有效溝通協(xié)作。4.匯報(bào)關(guān)系a.直接匯報(bào)給能源互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)主管或經(jīng)理（根據(jù)工作內(nèi)容側(cè)重）。b.接受部門經(jīng)理與主管的工作安排，同時(shí)與其他技術(shù)崗位人員協(xié)作（如與后端開發(fā)工程師共同解決技術(shù)難題）。c.協(xié)作對(duì)象包括運(yùn)營(yíng)專員（了解業(yè)務(wù)需求）、測(cè)試工程師（確保技術(shù)實(shí)現(xiàn)符合業(yè)務(wù)要求）等。5.薪酬待遇a.月薪10000-15000元，根據(jù)項(xiàng)目完成情況發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)金。b.福利包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新成果突出者，可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)（如技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)金）。能源互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)專員1.崗位概述能源互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)專員是部門業(yè)務(wù)執(zhí)行的基礎(chǔ)力量，負(fù)責(zé)具體運(yùn)營(yíng)工作的實(shí)施。其核心職能是協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管完成用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)執(zhí)行等工作，通過(guò)細(xì)致的執(zhí)行提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效果。2.主要職責(zé)a.執(zhí)行用戶運(yùn)營(yíng)工作，如用戶注冊(cè)審核、用戶反饋收集與處理等，及時(shí)響應(yīng)用戶需求，提升用戶滿意度。b.協(xié)助活動(dòng)策劃與執(zhí)行，包括活動(dòng)前期準(zhǔn)備（物料采購(gòu)、場(chǎng)地布置等）、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)支持（引導(dǎo)用戶參與、記錄活動(dòng)數(shù)據(jù)等）以及活動(dòng)后期總結(jié)（整理活動(dòng)照片、撰寫活動(dòng)報(bào)告等）。c.進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與初步分析，如每日用戶注冊(cè)量、活動(dòng)參與人數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為運(yùn)營(yíng)主管提供數(shù)據(jù)支持。d.維護(hù)能源互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)內(nèi)容，如更新能源資訊、產(chǎn)品介紹等，確保平臺(tái)信息準(zhǔn)確、及時(shí)。3.任職要求a.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。b.具有1-2年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。c.熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT），具備基本的數(shù)據(jù)處理能力。d.工作細(xì)致認(rèn)真，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力與責(zé)任心，能夠承受一定工作壓力。e.良好的溝通能力，能夠與用戶及團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。4.匯報(bào)關(guān)系a.直接匯報(bào)給能源互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)主管。b.在主管指導(dǎo)下開展工作，同時(shí)與其他運(yùn)營(yíng)專員協(xié)作完成