郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）按址投遞的特快專遞郵件和明信片當(dāng)班投遞日戳應(yīng)加蓋在郵件（）。

A.背面空白處

B.空白處

C.正面指定位置

D.背面右下方

正確答案：D

2、（單選題）郵政通信的服務(wù)方針對傳遞質(zhì)量的要求主要體現(xiàn)在（）

A.迅速

B.安全

C.準(zhǔn)確

D.方便

正確答案：C

3、（單選題）目前不適宜在互聯(lián)網(wǎng)上尋找客戶并且促使客戶購買的產(chǎn)品是（）

A.客戶熟悉的產(chǎn)品

B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求比較高的產(chǎn)品

C.個體差別不大的產(chǎn)品

D.可以簡單進行購買決策的產(chǎn)品

正確答案：B

4、（單選題）下列關(guān)于郵政不承擔(dān)賠償責(zé)任的表述錯誤的是（）

A.不可抗力造成所有郵件的損失

B.所寄物品本身的自然損耗

C.寄件人的過錯

D.收件人的過錯

正確答案：A

5、（單選題）發(fā)運路向計劃是規(guī)定運郵車船次和相關(guān)地面局郵件發(fā)運路向計劃，又稱（）

A.計劃

B.運流計劃

C.路向計劃

D.運流

正確答案：B

6、（單選題）"華"姓的漢語拼音為（）

A.huā

B.huá

C.huǎ

D.huà

正確答案：D

7、（單選題）下列()郵件的封面上不能粘貼收、寄件人的名址簽條

A.保價信函

B.掛號函件

C.普通包裹

D.快遞包裹

正確答案：A

8、（單選題）脆弱易碎的國內(nèi)特快專遞郵件最大重量限度為每件()

A.10千克

B.28千克

C.35千克

D.40千克

正確答案：A

9、（單選題）（）是二級郵區(qū)中心局。

A.金華

B.黃山

C.蕪湖

D.廈門

正確答案：B

10、（單選題）以集郵票品為交易對象的專業(yè)市場稱為（）

A.一級市場

B.二級市場

C.初級市場

D.集郵市場

正確答案：D

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）下面關(guān)于國際特快逾限的補償，（）說法是錯誤的

A.應(yīng)按所收郵費加倍退還作為延誤補償

B.應(yīng)退還所收郵費的20%作為延誤補償

C.應(yīng)退還所收郵費的50%作為延誤補償

D.應(yīng)退還所收郵費的100%作為延誤補償

正確答案：ABD

2、（多選題）當(dāng)事人訂立的合同的形式有（）

A.書面形式

B.口頭形式

C.口頭形式

D.手語形式

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）事后監(jiān)督應(yīng)按規(guī)定要求對儲蓄點上交的_________、_________、_________等進行復(fù)核檢查

正確答案：各類原始憑證、付出利息清單、帳單

2、（填空題）漢語拼音的聲調(diào)符號名稱依次是_________、_________、_________、_________。

正確答案：

陰平、陽平、上聲、去聲

3、（填空題）空白匯票包括空白_________、_________、_________、_________。

正確答案：普通匯票、普通副匯票、電報匯票、電匯收據(jù)三聯(lián)單

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）郵件分揀、封發(fā)擔(dān)負(fù)著郵件的分發(fā)和投遞任務(wù)

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）散件封裝是指將經(jīng)規(guī)定手續(xù)處理的單件機要件，按照不同方向封裝成機要袋的操作

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）機要件封裝總的要求是：封皮堅固、內(nèi)裝平整、封口嚴(yán)密、捆扎牢固。

正確答案：

正確

4、（判斷題）按投遞道段將機要件順序碼放是交投工作要求之一

正確答案：

正確

5、（判斷題）服務(wù)的某一環(huán)節(jié)出了問題，適當(dāng)?shù)难a救工作可以挽回已經(jīng)給客戶留下的不良印象。

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）郵政儲蓄"綠卡網(wǎng)絡(luò)"是目前我國金融系統(tǒng)中最大的活期儲蓄通存通取計算機實時處理網(wǎng)絡(luò)

正確答案：

正確

7、（判斷題）已經(jīng)售出的郵票可以兌換現(xiàn)金

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）袋封裝的總要求是袋身完好、內(nèi)裝平整緊湊、封口嚴(yán)密、標(biāo)志清晰

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）匯兌網(wǎng)點綜合柜員無交易授權(quán)的權(quán)限

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）讀者未能在郵局規(guī)定的截止收訂日期中預(yù)訂到報刊，中途要求訂閱的，郵局應(yīng)予接受

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）《刑法》第398條規(guī)定：非國家機關(guān)工作人員違反保守國家秘密法的規(guī)定，故意或者過失泄露國家秘密，依照國家機關(guān)工作人員的規(guī)定酌情處罰

正確答案：

正確

12、（判斷題）客戶在貸款審批通過后7天內(nèi)未簽訂借款合同的，需要重新申請貸款

正確答案：

正確

13、（判斷題）機要袋封裝的操作流程是選袋、點驗、封袋、交運

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）凡符合函件和包件準(zhǔn)寄范圍的，均可作特快專遞郵件交寄

正確答案：

正確

15、（判斷題）平常郵件在投遞前，須按投遞路線的行走順序進行排序，分為蓋戳、分堆、細(xì)排三個步驟

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）計算機病毒是能影響計算機正常使用并且能夠自我復(fù)制的一組計算機指令

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）機要通信服務(wù)紀(jì)律規(guī)范要求，接打個人電話應(yīng)離開工作崗位

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）農(nóng)廣小額貸款的川途只可以川作種植或養(yǎng)殖，并且要有本行業(yè)1年以上的種植或養(yǎng)殖經(jīng)驗

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）消費者的性格影響到其購買行為的傾向性。

正確答案：

正確

20、（判斷題）機要件（包）長寬厚合計不得大于80厘米和小于30厘米；最長一面不得超過40厘米，最短一面不得小于2厘米

正確答案：

錯誤

5、簡