拼車打車服務(wù)協(xié)議合同書合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（服務(wù)提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]乙方（服務(wù)使用方）：姓名：[姓名]身份證號(hào)：[號(hào)碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方具備提供拼車打車服務(wù)的能力和資質(zhì)，乙方有使用拼車打車服務(wù)的需求，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就拼車打車服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)定義甲方為乙方提供拼車或打車服務(wù)，具體根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況進(jìn)行安排。拼車服務(wù)是指甲方將乙方與其他同路線或相近路線的乘客進(jìn)行匹配，共同乘坐同一車輛完成行程；打車服務(wù)是指甲方為乙方單獨(dú)安排一輛車輛完成行程。（二）服務(wù)范圍甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于城市內(nèi)及城市周邊的拼車打車服務(wù)。具體的服務(wù)區(qū)域以甲方公布的服務(wù)范圍為準(zhǔn)。（三）服務(wù)流程1.乙方通過(guò)甲方指定的線上平臺(tái)（如手機(jī)應(yīng)用程序）或線下方式向甲方發(fā)出拼車或打車服務(wù)請(qǐng)求，明確出發(fā)地、目的地、出發(fā)時(shí)間等信息。2.甲方收到乙方的服務(wù)請(qǐng)求后，根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況進(jìn)行車輛調(diào)配和乘客匹配（若為拼車服務(wù)）。3.甲方將匹配的車輛信息（包括車牌號(hào)、司機(jī)姓名、聯(lián)系方式等）發(fā)送給乙方，乙方應(yīng)在指定的時(shí)間和地點(diǎn)等候車輛。4.司機(jī)按照約定的路線將乙方送達(dá)目的地，乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本協(xié)議的約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。（2）在乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)的情況下，有權(quán)拒絕為乙方提供服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。（3）有權(quán)對(duì)乙方的乘車行為進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)乙方有危害自身、其他乘客或司機(jī)安全的行為，有權(quán)采取必要的措施予以制止。2.義務(wù)（1）確保提供服務(wù)的車輛符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)要求，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證車輛性能良好。（2）安排具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)為乙方提供服務(wù)，對(duì)司機(jī)進(jìn)行定期培訓(xùn)和管理，確保司機(jī)遵守交通法規(guī)和服務(wù)規(guī)范。（3）及時(shí)處理乙方的服務(wù)請(qǐng)求，合理調(diào)配車輛，盡量縮短乙方的等待時(shí)間。（4）為乙方提供安全、舒適、便捷的乘車環(huán)境，保障乙方在乘車過(guò)程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。（5）保守乙方的個(gè)人信息和乘車信息，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方同意的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本協(xié)議的約定享受甲方提供的拼車或打車服務(wù)。（2）對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，有權(quán)向甲方提出意見和建議。（3）在乘車過(guò)程中，若遇到司機(jī)違規(guī)駕駛、服務(wù)態(tài)度惡劣等問題，有權(quán)向甲方投訴并要求解決。2.義務(wù)（1）如實(shí)提供出發(fā)地、目的地、出發(fā)時(shí)間等信息，不得故意隱瞞或提供虛假信息。（2）按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)等候車輛，不得無(wú)故遲到或擅自更改乘車地點(diǎn)。（3）遵守交通法規(guī)和乘車規(guī)則，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、大聲喧嘩等，不得攜帶易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品乘車。（4）不得要求司機(jī)違反交通法規(guī)行駛，不得干擾司機(jī)的正常駕駛。（5）按照本協(xié)議的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或拒付。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.拼車服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)行程距離、乘車人數(shù)、市場(chǎng)行情等因素綜合確定，具體費(fèi)用以甲方線上平臺(tái)顯示的價(jià)格為準(zhǔn)。2.打車服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)行程距離、時(shí)長(zhǎng)、車型等因素綜合確定，具體費(fèi)用以甲方線上平臺(tái)顯示的價(jià)格為準(zhǔn)。（二）支付方式乙方可以選擇以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：1.線上支付：通過(guò)甲方指定的線上支付平臺(tái)（如微信支付、支付寶等）進(jìn)行支付。2.線下支付：在乘車結(jié)束后，以現(xiàn)金或其他雙方認(rèn)可的方式向司機(jī)支付服務(wù)費(fèi)用。（三）費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情、運(yùn)營(yíng)成本等因素對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[具體天數(shù)]在甲方線上平臺(tái)或其他渠道進(jìn)行公示。調(diào)整后的費(fèi)用適用于公示后發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照約定時(shí)間調(diào)配車輛，導(dǎo)致乙方等待時(shí)間超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]的，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用[X%]的違約金。2.若甲方提供的車輛不符合安全標(biāo)準(zhǔn)或運(yùn)營(yíng)要求，導(dǎo)致乙方在乘車過(guò)程中受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方泄露乙方的個(gè)人信息和乘車信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照約定時(shí)間和地點(diǎn)等候車輛，導(dǎo)致車輛空駛或延誤的，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用[X%]的違約金。2.若乙方故意隱瞞或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失。3.若乙方違反交通法規(guī)或乘車規(guī)則，干擾司機(jī)正常駕駛或危害其他乘客安全的，甲方有權(quán)拒絕為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用[X%]的違約金。4.若乙方拖欠或拒付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。五、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。（二）訴訟解決若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本協(xié)議。變更或解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。2.若因不可抗力或政府政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。（二）保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（三）通知與送達(dá)1.甲乙雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式等信息為雙方認(rèn)可的送達(dá)地址和聯(lián)系方式。一方變更地址或聯(lián)系方式的，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。2.任何一方按照上述地址或聯(lián)系方式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、文件等，自發(fā)出之日起[具體天數(shù)]視為送達(dá)。（四）