汽車維修售后合作協(xié)議書甲方（合作方）：公司名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（合作方）：公司名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方在汽車銷售等領(lǐng)域具有一定的市場資源和客戶群體，乙方在汽車維修售后方面擁有專業(yè)的技術(shù)團隊、設(shè)備和豐富的經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就汽車維修售后合作事宜達成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容與服務(wù)描述（一）合作范圍甲方將其銷售的汽車所涉及的維修售后業(yè)務(wù)委托給乙方，乙方按照本協(xié)議的約定為甲方客戶提供專業(yè)的汽車維修、保養(yǎng)、故障排除等售后相關(guān)服務(wù)。具體涵蓋以下品牌和型號的汽車：[詳細列出合作的汽車品牌及型號]。（二）服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)：乙方負責(zé)對甲方客戶送修的汽車進行全面檢查、故障診斷和修復(fù)工作。包括但不限于發(fā)動機、變速器、制動系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等關(guān)鍵部件的維修和更換。對于維修過程中需要更換的零部件，乙方應(yīng)使用符合原廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)甲方認可的優(yōu)質(zhì)配件。2.保養(yǎng)服務(wù)：按照汽車制造商規(guī)定的保養(yǎng)周期和項目，為甲方客戶的汽車提供常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)，如更換機油、機濾、空濾、火花塞等，確保汽車的性能和安全性。3.救援服務(wù)：在甲方客戶的汽車出現(xiàn)故障或事故導(dǎo)致無法正常行駛時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)（特殊情況除外）安排救援車輛和人員到達現(xiàn)場，將故障車輛拖至乙方維修車間進行維修。4.客戶反饋處理：乙方應(yīng)及時向甲方反饋客戶的維修需求、意見和建議，對于客戶的投訴和不滿，應(yīng)積極與甲方溝通協(xié)調(diào)，共同制定解決方案，以提高客戶滿意度。二、合作期限本合作協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，即從[起始日期]至[結(jié)束日期]。合作期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利1.有權(quán)對乙方的維修售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照本協(xié)議的約定和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.定期獲取乙方提供的維修售后業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客戶反饋信息，以便對合作情況進行評估和決策。3.在乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定或服務(wù)質(zhì)量無法滿足甲方要求時，有權(quán)單方面解除本合作協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。義務(wù)1.向乙方提供準(zhǔn)確的客戶信息和車輛資料，包括車輛品牌、型號、購買時間、行駛里程等，以便乙方為客戶提供準(zhǔn)確的維修售后服務(wù)。2.積極向客戶推薦乙方的維修售后服務(wù)，協(xié)助乙方拓展業(yè)務(wù)，提高乙方在甲方客戶中的知名度和美譽度。3.按照本協(xié)議的約定及時向乙方支付維修售后費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利1.按照本協(xié)議的約定向甲方收取維修售后服務(wù)費用，包括維修工時費、零部件費用、救援費等。2.對于甲方客戶提出的不合理維修要求或超出本協(xié)議約定服務(wù)范圍的項目，有權(quán)拒絕并向甲方說明理由。3.在合作過程中，有權(quán)使用甲方的品牌和相關(guān)宣傳資料進行業(yè)務(wù)推廣，但需遵守甲方的品牌使用規(guī)定。義務(wù)1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)汽車維修行業(yè)的法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保維修售后服務(wù)的質(zhì)量和安全。2.建立健全維修售后服務(wù)檔案，對每一輛維修保養(yǎng)的汽車進行詳細記錄，包括維修項目、更換零部件、維修時間、客戶反饋等信息，并定期向甲方提供檔案資料。3.加強對員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識，確保為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、熱情的服務(wù)。4.保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露甲方的客戶資料和業(yè)務(wù)信息。四、費用結(jié)算與支付方式（一）費用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)1.維修工時費：按照乙方制定的維修工時收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件一《維修工時收費明細表》。2.零部件費用：乙方應(yīng)按照市場合理價格向甲方收取零部件費用，對于原廠配件，應(yīng)提供正規(guī)的采購發(fā)票和質(zhì)量保證。3.救援費：根據(jù)救援距離和車輛類型，按照乙方制定的救援收費標(biāo)準(zhǔn)收取，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件二《救援收費明細表》。（二）費用結(jié)算周期雙方每月[結(jié)算日期]進行一次費用結(jié)算，乙方應(yīng)在結(jié)算日前向甲方提供上月的維修售后服務(wù)費用清單和相關(guān)發(fā)票，甲方在收到清單和發(fā)票后的[X]個工作日內(nèi)進行審核確認。（三）支付方式甲方審核確認費用無誤后，應(yīng)在[支付日期]前將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。支付方式可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本保密條款在本協(xié)議終止或解除后仍然有效，保密期限為[X]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定及時支付維修售后費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停為甲方客戶提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議的約定提供維修售后服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不符合要求、未按時完成維修任務(wù)、救援不及時等，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。若乙方的違約行為嚴(yán)重影響甲方的聲譽和客戶滿意度，甲方有權(quán)單方面解除本合作協(xié)議，并要求乙方支付違約金[具體金額]。3.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并承擔(dān)因此給對方造成的全部損失。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2