2025年外貿(mào)跟單員中級(jí)實(shí)務(wù)操作模擬題答案詳解一、單選題（共20題，每題1分）1.在外貿(mào)跟單過程中，以下哪項(xiàng)文件是制作生產(chǎn)計(jì)劃的主要依據(jù)？A.銷售合同B.采購訂單C.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告D.出口報(bào)關(guān)單2.訂單評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶要求修改產(chǎn)品規(guī)格，跟單員應(yīng)首先確認(rèn)：A.生產(chǎn)部門的可行性B.原材料供應(yīng)商的庫存C.交貨期的可行性D.客戶的付款方式3.生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)中，發(fā)現(xiàn)某工序延誤2天，跟單員應(yīng)采取的第一步措施是：A.立即聯(lián)系客戶解釋B.調(diào)整后續(xù)工序計(jì)劃C.要求生產(chǎn)部門加班D.更新生產(chǎn)報(bào)表4.索賠處理中，跟單員需要收集的關(guān)鍵證據(jù)不包括：A.溝通記錄B.采購發(fā)票C.修改后的圖紙D.客戶的信用報(bào)告5.外貿(mào)單證流轉(zhuǎn)過程中，以下哪項(xiàng)屬于單證不符的情況？A.信用證條款與合同不一致B.發(fā)票金額與裝箱單相符C.匯票號(hào)碼與信用證不符D.提單簽發(fā)日期早于信用證有效期6.跟單員在處理樣品確認(rèn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶要求與實(shí)際生產(chǎn)樣品有差異，應(yīng)優(yōu)先：A.拒絕修改要求B.立即聯(lián)系生產(chǎn)部門C.要求客戶支付額外費(fèi)用D.更改銷售合同條款7.訂單變更過程中，若客戶增加訂單量，跟單員應(yīng)確認(rèn)：A.生產(chǎn)部門的產(chǎn)能B.原材料的采購周期C.交貨期的可行性D.客戶的信用狀況8.生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，跟單員應(yīng)立即：A.聯(lián)系質(zhì)檢部門B.罰款生產(chǎn)工人C.直接通知客戶D.等待客戶投訴9.外貿(mào)單證中，以下哪項(xiàng)屬于必須由出口商出具：A.進(jìn)口商的開戶行證明B.出口商的營業(yè)執(zhí)照C.進(jìn)口商的采購訂單D.供應(yīng)商的發(fā)票10.訂單執(zhí)行過程中，跟單員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部門使用替代材料，應(yīng)：A.立即停止生產(chǎn)B.確認(rèn)替代材料的性能C.要求客戶重新確認(rèn)D.更新采購訂單11.跟單員跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，發(fā)現(xiàn)某工序提前完成，應(yīng)：A.立即安排下一工序B.要求生產(chǎn)部門延長工作時(shí)間C.通知客戶提前交貨D.更新生產(chǎn)報(bào)表12.索賠處理中，跟單員需要準(zhǔn)備的文件不包括：A.溝通記錄B.采購合同C.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告D.客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表13.外貿(mào)單證流轉(zhuǎn)過程中，以下哪項(xiàng)屬于單證相符的情況？A.信用證條款與合同不一致B.發(fā)票金額與裝箱單相符C.匯票號(hào)碼與信用證不符D.提單簽發(fā)日期早于信用證有效期14.跟單員在處理樣品確認(rèn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶要求與實(shí)際生產(chǎn)樣品有差異，應(yīng)優(yōu)先：A.拒絕修改要求B.立即聯(lián)系生產(chǎn)部門C.要求客戶支付額外費(fèi)用D.更改銷售合同條款15.訂單變更過程中，若客戶減少訂單量，跟單員應(yīng)確認(rèn)：A.生產(chǎn)部門的庫存B.原材料的采購周期C.交貨期的可行性D.客戶的信用狀況16.生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，跟單員應(yīng)：A.聯(lián)系質(zhì)檢部門B.罰款生產(chǎn)工人C.直接通知客戶D.等待客戶投訴17.外貿(mào)單證中，以下哪項(xiàng)屬于必須由進(jìn)口商出具：A.進(jìn)口商的開戶行證明B.出口商的營業(yè)執(zhí)照C.進(jìn)口商的采購訂單D.供應(yīng)商的發(fā)票18.訂單執(zhí)行過程中，跟單員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部門使用替代材料，應(yīng)：A.立即停止生產(chǎn)B.確認(rèn)替代材料的性能C.要求客戶重新確認(rèn)D.更新采購訂單19.跟單員跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，發(fā)現(xiàn)某工序提前完成，應(yīng)：A.立即安排下一工序B.要求生產(chǎn)部門延長工作時(shí)間C.通知客戶提前交貨D.更新生產(chǎn)報(bào)表20.索賠處理中，跟單員需要準(zhǔn)備的文件不包括：A.溝通記錄B.采購合同C.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告D.客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表二、多選題（共10題，每題2分）1.外貿(mào)跟單過程中，以下哪些文件需要評(píng)審？A.銷售合同B.采購訂單C.生產(chǎn)計(jì)劃D.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告2.生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)時(shí)，跟單員需要關(guān)注：A.各工序完成時(shí)間B.資金使用情況C.原材料到位情況D.質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果3.索賠處理中，跟單員需要收集的證據(jù)包括：A.溝通記錄B.采購發(fā)票C.修改后的圖紙D.客戶的信用報(bào)告4.外貿(mào)單證流轉(zhuǎn)過程中，以下哪些屬于單證不符的情況？A.信用證條款與合同不一致B.發(fā)票金額與裝箱單相符C.匯票號(hào)碼與信用證不符D.提單簽發(fā)日期早于信用證有效期5.跟單員在處理樣品確認(rèn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶要求與實(shí)際生產(chǎn)樣品有差異，應(yīng)采取的措施包括：A.立即聯(lián)系生產(chǎn)部門B.要求客戶重新確認(rèn)C.更改銷售合同條款D.拒絕修改要求6.訂單變更過程中，若客戶增加訂單量，跟單員應(yīng)確認(rèn)：A.生產(chǎn)部門的產(chǎn)能B.原材料的采購周期C.交貨期的可行性D.客戶的信用狀況7.生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，跟單員應(yīng)：A.聯(lián)系質(zhì)檢部門B.罰款生產(chǎn)工人C.直接通知客戶D.等待客戶投訴8.外貿(mào)單證中，以下哪些屬于必須由出口商出具：A.出口商的營業(yè)執(zhí)照B.出口報(bào)關(guān)單C.進(jìn)口商的開戶行證明D.供應(yīng)商的發(fā)票9.訂單執(zhí)行過程中，跟單員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部門使用替代材料，應(yīng)：A.立即停止生產(chǎn)B.確認(rèn)替代材料的性能C.要求客戶重新確認(rèn)D.更新采購訂單10.跟單員跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，發(fā)現(xiàn)某工序提前完成，應(yīng)：A.立即安排下一工序B.要求生產(chǎn)部門延長工作時(shí)間C.通知客戶提前交貨D.更新生產(chǎn)報(bào)表三、判斷題（共10題，每題1分）1.外貿(mào)跟單員不需要參與訂單評(píng)審。（×）2.生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)時(shí)，跟單員只需要關(guān)注交貨期。（×）3.索賠處理中，跟單員不需要收集證據(jù)。（×）4.外貿(mào)單證流轉(zhuǎn)過程中，單證相符即可完成交單。（×）5.跟單員在處理樣品確認(rèn)時(shí)，不需要聯(lián)系生產(chǎn)部門。（×）6.訂單變更過程中，跟單員不需要確認(rèn)客戶的信用狀況。（×）7.生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，跟單員應(yīng)立即通知客戶。（×）8.外貿(mào)單證中，所有文件都由出口商出具。（×）9.訂單執(zhí)行過程中，跟單員不需要確認(rèn)替代材料的性能。（×）10.跟單員跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，不需要更新生產(chǎn)報(bào)表。（×）四、簡答題（共5題，每題5分）1.簡述外貿(mào)跟單員在訂單評(píng)審時(shí)需要關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。2.外貿(mào)單證流轉(zhuǎn)過程中，常見的單證不符有哪些？如何處理？3.生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，跟單員應(yīng)采取哪些措施？4.訂單變更過程中，跟單員需要確認(rèn)哪些事項(xiàng)？5.跟單員如何跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度？需要關(guān)注哪些關(guān)鍵點(diǎn)？五、案例分析題（共2題，每題10分）1.某外貿(mào)公司接獲客戶訂單，要求生產(chǎn)一批服裝，交貨期為30天。跟單員在跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)部門因原材料不到位，預(yù)計(jì)延遲5天交貨。跟單員應(yīng)如何處理這一情況？2.某外貿(mào)公司在出口一批電子產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)發(fā)票金額與裝箱單不符。跟單員在交單前發(fā)現(xiàn)這一問題，應(yīng)如何處理？答案一、單選題答案1.A2.A3.B4.D5.A6.B7.A8.A9.B10.B11.A12.D13.B14.B15.A16.A17.A18.B19.A20.D二、多選題答案1.ABCD2.ACD3.ABC4.AC5.AB6.ABCD7.A8.AB9.ABCD10.AD三、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題答案1.外貿(mào)跟單員在訂單評(píng)審時(shí)需要關(guān)注以下關(guān)鍵點(diǎn)：-訂單條款的明確性-生產(chǎn)工藝的可行性-交貨期的合理性-質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的明確性-成本預(yù)算的準(zhǔn)確性-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2.外貿(mào)單證流轉(zhuǎn)過程中，常見的單證不符有：-信用證條款與合同不一致-發(fā)票金額與裝箱單不符-匯票號(hào)碼與信用證不符-提單簽發(fā)日期早于信用證有效期處理方法：-及時(shí)溝通，確認(rèn)差異原因-調(diào)整單證，確保單證相符-必要時(shí)聯(lián)系銀行進(jìn)行修改3.生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，跟單員應(yīng)采取以下措施：-立即聯(lián)系質(zhì)檢部門-確認(rèn)問題原因-調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃-通知客戶-做好記錄4.訂單變更過程中，跟單員需要確認(rèn)以下事項(xiàng)：-變更內(nèi)容的有效性-生產(chǎn)工藝的可行性-交貨期的調(diào)整-成本預(yù)算的調(diào)整-客戶的信用狀況5.跟單員如何跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度：-定期檢查生產(chǎn)進(jìn)度-記錄各工序完成情況-及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題-更新生產(chǎn)報(bào)表-與生產(chǎn)部門保持溝通五、案例分析題答案1.跟單員應(yīng)采取以下措施：-立