郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定全真模擬模擬題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）下列()郵件的封面上不能粘貼收、寄件人的名址簽條

A.保價(jià)信函

B.掛號(hào)函件

C.普通包裹

D.快遞包裹

正確答案：A

2、（單選題）目前不適宜在互聯(lián)網(wǎng)上尋找客戶并且促使客戶購(gòu)買的產(chǎn)品是（）

A.客戶熟悉的產(chǎn)品

B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求比較高的產(chǎn)品

C.個(gè)體差別不大的產(chǎn)品

D.可以簡(jiǎn)單進(jìn)行購(gòu)買決策的產(chǎn)品

正確答案：B

3、（單選題）分層隨機(jī)抽樣法采用的具體方法不包括（）

A.分層比例抽樣

B.分層最佳抽樣

C.最佳效果抽樣

D.多次分層抽樣

正確答案：C

4、（單選題）快遞服務(wù)人員的“第二枚名片”是（）

A.鼻部

B.口腔

C.耳部

D.手臂

正確答案：D

5、（單選題）小額貸款核銷最低足由()批準(zhǔn)同意后執(zhí)行。

A.市分行

B.縣支行

C.省分行

D.總行

正確答案：C

6、（單選題）運(yùn)行郵資票品管理系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序，連接客戶端與數(shù)據(jù)庫(kù)所執(zhí)行的命令是（）

A.command

B.config

C.ping

D.open

正確答案：A

7、（單選題）下面（）防治工作不屬于檔案材料本身的安全范圍

A.防污染

B.防強(qiáng)光

C.防破壞

D.防散失

正確答案：B

8、（單選題）年度會(huì)計(jì)報(bào)表歸檔后，其保管期限為（）

A.五年

B.十五年

C.二十五年

D.永久保存

正確答案：D

9、（單選題）儲(chǔ)戶在異地掛失后，必須在（）內(nèi)到開(kāi)戶局辦理正式掛失手續(xù)，逾期掛失自動(dòng)撤銷

A.3天

B.5天

C.7天

D.20天

正確答案：D

10、（單選題）特快專遞郵件經(jīng)()次有效投遞未能投出的，應(yīng)改為局內(nèi)投交A.1B.2C.3D.4正確答案：B二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）1897年萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟華盛頓會(huì)議曾建議，各國(guó)印制明信片和信函基本資費(fèi)的郵票時(shí)，盡可能采用（）顏色

A.藍(lán)色

B.黃色

C.紅色

D.綠色

正確答案：ACD

2、（多選題）集郵業(yè)務(wù)的計(jì)劃管理分為()

A.計(jì)劃申請(qǐng)

B.計(jì)劃發(fā)行

C.計(jì)劃下達(dá)和分配

D.計(jì)劃銷售

正確答案：AC

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）保管期滿的生產(chǎn)原始記錄，其銷毀記錄應(yīng)保管（）年

正確答案：2

2、（填空題）投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后，應(yīng)首先設(shè)置對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)的（）和段道

正確答案：投遞班次

3、（填空題）為確保郵件傳遞時(shí)限，需進(jìn)行查找投遞收件單位的郵件，以不超過(guò)（）個(gè)工作日為宜

正確答案：1

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）計(jì)算機(jī)硬故障排除應(yīng)先檢查操作系統(tǒng)是否正常

正確答案：

錯(cuò)誤

2、（判斷題）郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn)，從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)規(guī)范。

正確答案：

正確

3、（判斷題）某種郵票在國(guó)際上用一個(gè)大寫(xiě)的“R”[R=Rare]來(lái)表示，則意為孤品

正確答案：

錯(cuò)誤

4、（判斷題）對(duì)于電子秤在每個(gè)支承點(diǎn)上施加的砝碼約等于最大秤量與最大添加皮重之和的1/3

正確答案：

正確

5、（判斷題）未經(jīng)本人同意，不得以營(yíng)利為目的使用公民的肖像

正確答案：

正確

6、（判斷題）扣劃交易由綜合柜員授權(quán)辦理

正確答案：

錯(cuò)誤

7、（判斷題）收寄局發(fā)現(xiàn)漏銷郵票，必須用日戳邊滾銷或用筆劃銷。

正確答案：

錯(cuò)誤

8、（判斷題）單位批量申領(lǐng)，申請(qǐng)表和清單必須加蓋單位公章，無(wú)須經(jīng)辦人員簽名并提交有效身份證件

正確答案：

錯(cuò)誤

9、（判斷題）郵政物流業(yè)務(wù)服務(wù)范圍包括各種物品的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、信息跟蹤與查詢等增值服務(wù)

正確答案：

正確

10、（判斷題）保價(jià)信函可以和其他郵件混合分揀封發(fā)

正確答案：

錯(cuò)誤

11、（判斷題）合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議

正確答案：

正確

12、（判斷題）國(guó)際郵件按承擔(dān)責(zé)任可分為平常郵件和給據(jù)郵件

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）)郵政11185客戶服務(wù)中心是應(yīng)用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，采用先進(jìn)的業(yè)務(wù)處理模式，立足于拓展郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提高服務(wù)水平的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

正確答案：

正確

14、（判斷題）通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)專廳營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)是專人負(fù)責(zé)，專用設(shè)備(連接通信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò))，專有場(chǎng)地（郵政局所的部分區(qū)域）；直接與通信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，只能經(jīng)營(yíng)一家運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品和服務(wù)，具有排他性。

正確答案：

正確

15、（判斷題）為了保證袋內(nèi)不遺留郵件，每開(kāi)完一袋后，要隨即將袋倒扣，驗(yàn)看有無(wú)遺留郵件。

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）通過(guò)電話可以直接申請(qǐng)小額貸款業(yè)務(wù)。

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）農(nóng)廣小額貸款的川途只可以川作種植或養(yǎng)殖，并且要有本行業(yè)1年以上的種植或養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）“施秉”的讀音為SHIBING，在貴州黔東南。

正確答案：

正確

19、（判斷題）退匯通知投交匯款人之日起滿十二個(gè)月未被領(lǐng)回的匯款，上繳國(guó)庫(kù)

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）洗衣機(jī)的清潔功能是消費(fèi)者最核心的需求和利益

正確答案：

正確

5、簡(jiǎn)答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分