街道美德信用管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)街道美德信用建設(shè)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升居民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本街道實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本街道轄區(qū)內(nèi)的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織以及居民個(gè)人的美德信用管理。基本原則1.誠(chéng)實(shí)守信原則：倡導(dǎo)和鼓勵(lì)各類主體在社會(huì)交往和公共事務(wù)中秉持誠(chéng)實(shí)守信的道德準(zhǔn)則，如實(shí)履行承諾，維護(hù)良好的信用記錄。2.公開(kāi)公正原則：美德信用信息的采集、記錄、評(píng)價(jià)和應(yīng)用應(yīng)遵循公開(kāi)透明、公平公正的原則，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀。3.激勵(lì)約束原則：對(duì)守信主體給予激勵(lì)和褒揚(yáng)，對(duì)失信主體進(jìn)行約束和懲戒，引導(dǎo)社會(huì)成員自覺(jué)踐行美德信用。4.動(dòng)態(tài)管理原則：美德信用評(píng)價(jià)實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，根據(jù)主體的行為表現(xiàn)及時(shí)更新信用信息和評(píng)價(jià)結(jié)果。信用信息采集采集主體街道辦事處負(fù)責(zé)組織開(kāi)展本轄區(qū)內(nèi)美德信用信息的采集工作，相關(guān)職能部門按照職責(zé)分工做好信息采集的配合工作。鼓勵(lì)社會(huì)組織、企業(yè)等參與美德信用信息的采集與報(bào)送。采集內(nèi)容1.基本信息：包括主體的名稱、類型、法定代表人、聯(lián)系方式等。2.守信信息獲得的各級(jí)政府部門、社會(huì)組織頒發(fā)的道德模范、文明家庭、誠(chéng)信企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。在志愿服務(wù)、慈善捐贈(zèng)、見(jiàn)義勇為、尊老愛(ài)幼、鄰里互助等方面的突出表現(xiàn)及相關(guān)證明材料。依法納稅、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、按時(shí)履行合同等信用良好的相關(guān)記錄。3.失信信息違反法律法規(guī)、違背公序良俗的行為記錄。被相關(guān)部門認(rèn)定的不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、拖欠債務(wù)、逃稅漏稅等行為。在社會(huì)交往中存在的欺詐、違約、不文明等不良行為。采集方式1.自主申報(bào)：各類主體可通過(guò)街道指定的渠道自主申報(bào)美德信用信息，并提交相關(guān)證明材料。2.部門推送：街道各職能部門在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的涉及美德信用的信息，應(yīng)及時(shí)推送至街道美德信用管理系統(tǒng)。3.社會(huì)征集：鼓勵(lì)公眾通過(guò)舉報(bào)、投訴等方式提供美德信用信息線索，經(jīng)核實(shí)后予以記錄。信用評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)主體街道辦事處成立美德信用評(píng)價(jià)委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本轄區(qū)內(nèi)的美德信用評(píng)價(jià)工作。評(píng)價(jià)委員會(huì)由街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)責(zé)人、社區(qū)代表、專家學(xué)者等組成。評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)1.個(gè)人信用評(píng)價(jià)指標(biāo)道德品質(zhì)（30分）：包括遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德等方面的表現(xiàn)。行為表現(xiàn)（40分）：涵蓋志愿服務(wù)、公益活動(dòng)參與、文明行為等情況。信用記錄（30分）：依據(jù)個(gè)人在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)交往等領(lǐng)域的信用狀況進(jìn)行評(píng)分。2.單位信用評(píng)價(jià)指標(biāo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)（30分）：包括依法納稅、誠(chéng)信履約、產(chǎn)品質(zhì)量等方面。社會(huì)責(zé)任（30分）：如參與公益事業(yè)、支持社區(qū)建設(shè)、履行環(huán)保責(zé)任等。內(nèi)部管理（20分）：涉及單位的規(guī)章制度執(zhí)行、員工誠(chéng)信教育等情況。社會(huì)評(píng)價(jià)（20分）：通過(guò)公眾滿意度調(diào)查、媒體評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行評(píng)估。評(píng)價(jià)方法1.數(shù)據(jù)量化：根據(jù)采集到的信用信息，按照設(shè)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評(píng)分。2.綜合評(píng)定：評(píng)價(jià)委員會(huì)對(duì)量化評(píng)分結(jié)果進(jìn)行綜合分析和評(píng)定，確定最終的信用等級(jí)。信用等級(jí)劃分1.個(gè)人信用等級(jí)：分為A級(jí)（優(yōu)秀）、B級(jí)（良好）、C級(jí)（一般）、D級(jí)（較差）四個(gè)等級(jí)。A級(jí)：得分在90分及以上，信用狀況優(yōu)秀，在社會(huì)生活中表現(xiàn)突出，具有較高的道德水準(zhǔn)和信用影響力。B級(jí)：得分在7589分之間，信用狀況良好，能夠較好地遵守道德規(guī)范和信用準(zhǔn)則。C級(jí)：得分在6074分之間，信用狀況一般，存在一些輕微的不誠(chéng)信行為或需要進(jìn)一步改進(jìn)的方面。D級(jí)：得分在60分以下，信用狀況較差，存在較多不誠(chéng)信行為，對(duì)社會(huì)秩序和公共利益造成一定影響。2.單位信用等級(jí)：分為AAA級(jí)（卓越）、AA級(jí)（優(yōu)秀）、A級(jí)（良好）、B級(jí)（一般）、C級(jí)（較差）五個(gè)等級(jí)。AAA級(jí)：得分在95分及以上，信用狀況卓越，在行業(yè)內(nèi)具有高度的誠(chéng)信度和社會(huì)責(zé)任感，是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的典范。AA級(jí)：得分在9094分之間，信用狀況優(yōu)秀，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)交往中表現(xiàn)良好，具有較高的信譽(yù)。A級(jí)：得分在8089分之間，信用狀況良好，能夠較好地履行社會(huì)責(zé)任，遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范。B級(jí)：得分在6579分之間，信用狀況一般，存在一些需要關(guān)注和改進(jìn)的信用問(wèn)題。C級(jí)：得分在65分以下，信用狀況較差，存在較多不誠(chéng)信行為，對(duì)市場(chǎng)秩序和社會(huì)形象造成一定損害。激勵(lì)措施榮譽(yù)表彰1.對(duì)評(píng)為A級(jí)的個(gè)人，街道辦事處給予公開(kāi)表彰，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。2.對(duì)評(píng)為AAA級(jí)、AA級(jí)的單位，街道辦事處授予“誠(chéng)信單位”稱號(hào)，并在相關(guān)媒體和場(chǎng)所進(jìn)行宣傳推廣。政策支持1.在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面，優(yōu)先推薦A級(jí)個(gè)人和AAA級(jí)、AA級(jí)單位享受相關(guān)扶持政策。2.對(duì)于信用良好的企業(yè)，在項(xiàng)目申報(bào)、資金扶持、政府采購(gòu)等方面給予適當(dāng)傾斜。公共服務(wù)便利1.A級(jí)個(gè)人在辦理公共事務(wù)時(shí)，可享受優(yōu)先辦理、簡(jiǎn)化手續(xù)等便利服務(wù)。2.對(duì)信用良好的單位，在行政審批、資質(zhì)審核等方面給予綠色通道待遇。懲戒措施警示提醒1.對(duì)信用等級(jí)為C級(jí)的個(gè)人和B級(jí)的單位，街道辦事處進(jìn)行警示提醒，督促其加強(qiáng)自身信用建設(shè)，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。2.通過(guò)街道公告欄、社區(qū)微信群等渠道對(duì)C級(jí)個(gè)人和B級(jí)單位的信用狀況進(jìn)行公示。限制措施1.限制C級(jí)個(gè)人參與一些社區(qū)評(píng)選活動(dòng)、擔(dān)任社區(qū)志愿者骨干等。2.對(duì)B級(jí)單位在項(xiàng)目申報(bào)、資金扶持等方面進(jìn)行適當(dāng)限制。聯(lián)合懲戒1.對(duì)信用等級(jí)為D級(jí)的個(gè)人和C級(jí)的單位，街道辦事處將其失信信息推送至相關(guān)部門，實(shí)施聯(lián)合懲戒。2.限制D級(jí)個(gè)人在金融信貸、出行旅游、子女就讀高收費(fèi)私立學(xué)校等方面享受相關(guān)便利；對(duì)C級(jí)單位在市場(chǎng)準(zhǔn)入、資質(zhì)認(rèn)定等方面進(jìn)行嚴(yán)格限制。信息公開(kāi)與查詢信息公開(kāi)1.街道辦事處定期通過(guò)街道官網(wǎng)、社區(qū)公告欄等渠道公開(kāi)本轄區(qū)內(nèi)的美德信用信息，包括信用評(píng)價(jià)結(jié)果、守信激勵(lì)和失信懲戒情況等。2.對(duì)涉及個(gè)人隱私和商業(yè)秘密的信息，在公開(kāi)時(shí)進(jìn)行必要的脫敏處理。信息查詢1.各類主體可通過(guò)街道指定的方式查詢自身及其他相關(guān)主體的美德信用信息。2.相關(guān)部門因工作需要，經(jīng)授權(quán)后可查詢特定主體的美德信用信息。異議處理異議提出1.主體對(duì)自身的美德信用信息存在異議的，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向街道辦事處提出書面異議申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。2.對(duì)涉及其他主體的美德信用信息有異議的，可向街道辦事處反映情況，由街道辦事處進(jìn)行核實(shí)。異議處理程序1.街道辦事處收到異議申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.經(jīng)核實(shí)確有錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的信息，應(yīng)及時(shí)予以更正，并將處理結(jié)果反饋給異議申請(qǐng)人。3.對(duì)異議處理結(jié)果仍有異議的，可向上級(jí)主管部門申請(qǐng)復(fù)查。監(jiān)督管理監(jiān)督檢查1.街道辦事處定期對(duì)美德信用管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保信息采集、評(píng)價(jià)、應(yīng)用等環(huán)節(jié)規(guī)范有序。2.對(duì)在美德信用管理工作中存在違規(guī)操作、弄虛作假等行