衡水共享單車管理辦法總則目的為了加強衡水市共享單車的規(guī)范管理，保障公眾出行安全和便利，維護城市交通秩序和市容環(huán)境，根據相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合本市實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在衡水市行政區(qū)域內投放、運營、使用共享單車的相關企業(yè)、個人以及其他參與共享單車活動的主體?；驹瓌t1.政府引導原則。充分發(fā)揮政府在共享單車管理中的引導作用，制定政策措施，促進共享單車行業(yè)健康有序發(fā)展。2.企業(yè)主體原則。共享單車運營企業(yè)是管理的責任主體，應依法履行運營管理義務，確保服務質量和安全。3.公眾參與原則。鼓勵公眾積極參與共享單車管理，共同維護良好的出行環(huán)境。4.規(guī)范有序原則。通過建立健全管理制度，規(guī)范共享單車的投放、運營、停放等行為，保障行業(yè)有序發(fā)展。投放管理投放總量控制1.市交通運輸部門會同相關部門根據城市發(fā)展規(guī)劃、人口規(guī)模、交通承載能力等因素，科學合理確定共享單車投放總量，并向社會公布。2.共享單車運營企業(yè)應在投放總量范圍內進行投放，并不得擅自超出范圍增加投放量。投放備案1.共享單車運營企業(yè)在本市投放共享單車前，應向市交通運輸部門提交以下材料進行備案：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件；投放車輛技術標準和質量承諾書；運營服務方案，包括運營管理、維護維修、安全保障、應急處置等內容；與本市相關部門簽訂的服務協議；其他需要提交的材料。2.市交通運輸部門應在收到備案材料之日起[X]個工作日內完成審核，對符合要求的予以備案，并向社會公布。投放要求1.投放的共享單車應符合國家和地方相關標準，具備衛(wèi)星定位和互聯網運行功能，安裝質量合格的智能鎖具，并保持車輛完好、整潔。2.投放的共享單車應統一車型、顏色和標識，便于識別和管理。3.共享單車運營企業(yè)應在投放車輛上設置明顯的企業(yè)標識、監(jiān)督電話等信息，方便用戶使用和監(jiān)督。運營管理企業(yè)責任1.共享單車運營企業(yè)應依法取得營業(yè)執(zhí)照，具備相應的運營管理能力和服務水平。2.建立健全運營管理制度，加強對運營人員的培訓和管理，確保運營服務質量。3.按照規(guī)定配備必要的維護維修人員和設備，及時對車輛進行維修、保養(yǎng)和更新，確保車輛性能良好、安全可靠。4.加強對用戶的宣傳教育，引導用戶文明使用共享單車，遵守交通規(guī)則和停放規(guī)定。5.建立用戶信用評價體系，對用戶的騎行行為進行記錄和評價，對違規(guī)用戶采取相應的約束措施。服務質量監(jiān)管1.市交通運輸部門會同相關部門建立共享單車服務質量考核制度，對運營企業(yè)的服務質量進行定期考核。2.考核內容包括車輛投放、運營維護、用戶投訴處理、信息安全等方面。3.對服務質量不達標的運營企業(yè)，市交通運輸部門應責令其限期整改；整改仍不達標的，可依法采取暫停投放、減少投放量等措施。信息安全管理1.共享單車運營企業(yè)應建立健全信息安全管理制度，保障用戶個人信息安全。2.嚴格遵守國家有關信息安全法律法規(guī)，采取必要的技術措施，防止用戶信息泄露、篡改和丟失。3.不得利用用戶信息從事任何損害用戶權益或其他違法違規(guī)活動。騎行規(guī)范用戶注冊1.用戶使用共享單車前，應按照運營企業(yè)的要求進行注冊，提供真實有效的個人信息。2.注冊成功后，用戶應妥善保管賬號和密碼，不得轉借他人使用。騎行要求1.用戶應遵守交通規(guī)則，文明騎行，不得闖紅燈、逆行、在機動車道騎行等。2.騎行時應佩戴安全頭盔，確保自身安全。3.不得攜帶易燃易爆等危險物品騎行共享單車。停放要求1.用戶使用完畢后，應將共享單車停放在規(guī)定的停車區(qū)域內，不得隨意停放。2.停車區(qū)域應設置明顯的標識，方便用戶識別。3.禁止將共享單車停放在消防通道、盲道、機動車道、人行道等禁止停放的區(qū)域。維護維修維護維修責任1.共享單車運營企業(yè)應建立健全維護維修制度，明確維護維修責任。2.定期對車輛進行巡檢，及時發(fā)現和處理車輛故障和安全隱患。3.對損壞的車輛應及時進行維修或更換，確保車輛正常使用。維護維修標準1.車輛應保持外觀整潔，無明顯污漬、劃痕等。2.剎車、鏈條、輪胎等關鍵部件應性能良好，確保騎行安全。3.智能鎖具、衛(wèi)星定位等設備應正常運行，保證數據傳輸準確。緊急維修響應1.設立專門的緊急維修熱線或平臺，及時受理用戶反饋的車輛故障信息。2.對影響正常使用的緊急故障，應在接到通知后[X]小時內到達現場進行維修。停放管理停車區(qū)域規(guī)劃1.市交通運輸部門會同相關部門根據城市交通狀況和共享單車使用情況，合理規(guī)劃共享單車停車區(qū)域。2.停車區(qū)域應設置在不妨礙交通、不影響市容環(huán)境的地方，并符合相關安全要求。停車秩序管理1.城管執(zhí)法部門負責對共享單車停放秩序進行監(jiān)督管理，對違規(guī)停放的車輛進行清理和規(guī)范。2.鼓勵街道辦事處、社區(qū)等組織開展共享單車停放秩序的宣傳和引導工作，提高公眾文明停車意識。電子圍欄設置1.共享單車運營企業(yè)應按照規(guī)定設置電子圍欄，引導用戶將車輛停放在指定區(qū)域內。2.電子圍欄應與城市管理部門的信息系統對接，實現數據共享和協同管理。應急處置應急預案制定1.共享單車運營企業(yè)應制定完善的應急預案，包括突發(fā)事件應急處置、重大活動保障、惡劣天氣應對等內容。2.應急預案應報市交通運輸部門備案，并定期組織演練。突發(fā)事件處置1.發(fā)生突發(fā)事件時，共享單車運營企業(yè)應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置，并及時向相關部門報告。2.相關部門應按照職責分工，協同做好突發(fā)事件的應急處置工作，保障公眾生命財產安全和城市正常運行。重大活動保障1.在舉辦重大活動期間，共享單車運營企業(yè)應根據活動主辦方的要求，做好車輛調配、停放管理等保障工作。2.市交通運輸部門會同相關部門對活動期間的共享單車保障工作進行指導和監(jiān)督。監(jiān)督檢查部門職責分工1.市交通運輸部門負責共享單車行業(yè)的統籌協調和監(jiān)督管理工作。2.城管執(zhí)法部門負責對共享單車停放秩序進行監(jiān)督管理。3.公安交警部門負責對共享單車騎行過程中的交通違法行為進行查處。4.其他相關部門按照各自職責，做好共享單車管理的相關工作。聯合執(zhí)法機制1.建立由市交通運輸部門牽頭，城管執(zhí)法、公安交警等部門參與的聯合執(zhí)法機制，加強對共享單車行業(yè)的協同監(jiān)管。2.定期開展聯合執(zhí)法行動，嚴厲打擊共享單車投放、運營、使用過程中的違法違規(guī)行為。社會監(jiān)督1.設立共享單車監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受公眾對共享單車違法違規(guī)行為的舉報。2.對公眾舉報的問題，相關部門應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給舉報人。法律責任企業(yè)違法責任1.共享單車運營企業(yè)違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由相關部門責令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴重的，依法吊銷營業(yè)執(zhí)照：未經備案擅自投放共享單車的；投放的共享單車不符合相關標準的；未按照規(guī)定進行維護維修，影響車輛正常使用的；未建立用戶信用評價體系或未按照規(guī)定對違規(guī)用戶采取約束措施的；未履行信息安全管理責任，導致用戶信息泄露的；未按照應急預案要求進行應急處置的；其他違反本辦法規(guī)定的行為。2.共享單車運營企業(yè)拒絕、阻礙相關部門依法實施監(jiān)督檢查的，由公安機關依法予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。用戶違法責任1.用戶違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由相關部門責令改正，并處以罰款；情節(jié)嚴重的，限制其使用共享單車：轉借賬號供他人使用的；違反騎行規(guī)范，影響