中介信息機(jī)構(gòu)管理辦法總則目的與宗旨為加強(qiáng)中介信息機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理，維護(hù)市場秩序，保障信息服務(wù)的合法、公正、有序進(jìn)行，促進(jìn)中介信息行業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本行業(yè)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立，從事各類中介信息服務(wù)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)（以下簡稱“機(jī)構(gòu)”）。基本原則機(jī)構(gòu)開展中介信息服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)遵循合法、誠信、公正、公開的原則，不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。機(jī)構(gòu)設(shè)立與變更設(shè)立條件1.有符合法律法規(guī)規(guī)定的名稱、章程和組織機(jī)構(gòu)。2.有與其從事的中介信息服務(wù)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)人員和管理人員。3.有固定的經(jīng)營場所和必要的設(shè)施、設(shè)備。4.有健全的管理制度和信息安全保障措施。5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。設(shè)立程序1.申請：申請人向所在地縣級以上人民政府相關(guān)部門提交設(shè)立申請，并提交規(guī)定的申請材料。2.受理：相關(guān)部門對申請材料進(jìn)行審核，符合受理?xiàng)l件的予以受理，并出具受理通知書；不符合受理?xiàng)l件的，不予受理，并書面說明理由。3.審查：相關(guān)部門對申請事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)地核查和資料審查，必要時(shí)可組織專家評審。4.決定：經(jīng)審查合格的，頒發(fā)相關(guān)許可證或批準(zhǔn)文件；審查不合格的，書面通知申請人并說明理由。變更登記機(jī)構(gòu)變更名稱、法定代表人、經(jīng)營范圍、經(jīng)營場所等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)自變更決議或者決定作出之日起30日內(nèi)，向原登記機(jī)關(guān)申請變更登記，并提交相關(guān)證明文件。從業(yè)人員管理資格要求從事中介信息服務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識、技能和職業(yè)道德，取得相關(guān)從業(yè)資格證書或經(jīng)行業(yè)主管部門認(rèn)可的培訓(xùn)合格證明。培訓(xùn)與繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，鼓勵(lì)從業(yè)人員參加繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。行為規(guī)范1.遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，誠實(shí)守信，勤勉盡責(zé)。2.保守在執(zhí)業(yè)過程中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。3.不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，不得與服務(wù)對象串通損害第三方利益。4.按照規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和執(zhí)業(yè)規(guī)范提供服務(wù)，不得擅自超越范圍執(zhí)業(yè)或提供虛假信息。業(yè)務(wù)規(guī)范信息收集與審核1.機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全信息收集制度，確保信息來源合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.對收集的信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，對涉及重要事項(xiàng)的信息應(yīng)進(jìn)行實(shí)地核實(shí)或要求提供相關(guān)證明材料。信息發(fā)布與傳播1.發(fā)布的中介信息應(yīng)注明信息來源、發(fā)布日期、有效期等內(nèi)容，確保信息的真實(shí)性和時(shí)效性。2.不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性、欺詐性或違法違規(guī)的中介信息。3.通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布信息的，應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)信息管理的相關(guān)規(guī)定，確保信息安全。服務(wù)合同1.機(jī)構(gòu)與服務(wù)對象簽訂的服務(wù)合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。2.服務(wù)合同應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有免除或減輕機(jī)構(gòu)責(zé)任、加重服務(wù)對象責(zé)任等不公平格式條款。業(yè)務(wù)檔案管理1.機(jī)構(gòu)應(yīng)建立業(yè)務(wù)檔案管理制度，對業(yè)務(wù)活動(dòng)中的各類文件、資料進(jìn)行分類歸檔，妥善保管。2.業(yè)務(wù)檔案應(yīng)包括服務(wù)合同、信息收集與審核記錄、業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄、收費(fèi)憑證等，保存期限不得少于規(guī)定年限。監(jiān)督管理監(jiān)管部門職責(zé)縣級以上人民政府相關(guān)部門按照各自職責(zé)，依法對中介信息機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理，查處違法違規(guī)行為。監(jiān)督檢查措施1.定期或不定期對機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地檢查，查閱相關(guān)文件、資料，核實(shí)業(yè)務(wù)開展情況。2.要求機(jī)構(gòu)報(bào)送有關(guān)報(bào)告、報(bào)表、文件或其他資料。3.對機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查詢問，了解業(yè)務(wù)活動(dòng)情況。信用管理建立中介信息機(jī)構(gòu)信用檔案，記錄機(jī)構(gòu)的經(jīng)營業(yè)績、違法違規(guī)行為等信息，并向社會(huì)公示。對信用良好的機(jī)構(gòu)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對信用不良的機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管和懲戒。法律責(zé)任違法違規(guī)行為界定1.未經(jīng)許可擅自從事中介信息服務(wù)活動(dòng)的。2.提供虛假中介信息，騙取服務(wù)對象財(cái)物的。3.泄露服務(wù)對象商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的。4.違反服務(wù)合同約定，損害服務(wù)對象合法權(quán)益的。5.拒絕、阻礙監(jiān)管部門依法進(jìn)行監(jiān)督檢查的。6.其他違反法律法規(guī)和本辦法規(guī)定的行為。處罰措施1.對違法違規(guī)行為，由監(jiān)管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷許可證或批準(zhǔn)文件，依法追究