茂縣戶戶通管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)茂縣戶戶通工程的規(guī)范管理，確保戶戶通設(shè)備正常運(yùn)行，保障廣大群眾能夠長期、穩(wěn)定、高質(zhì)量地接收廣播電視節(jié)目，豐富群眾精神文化生活，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合茂縣實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于茂縣行政區(qū)域內(nèi)戶戶通工程的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)以及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.政府主導(dǎo)原則充分發(fā)揮政府在戶戶通工程中的主導(dǎo)作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源，確保工程順利推進(jìn)。2.規(guī)范有序原則嚴(yán)格按照國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)要求，規(guī)范戶戶通工程的各個(gè)環(huán)節(jié)，保障工程質(zhì)量和運(yùn)行秩序。3.服務(wù)群眾原則以滿足群眾收聽收看廣播電視節(jié)目需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，不斷提升群眾滿意度。二、建設(shè)管理（一）規(guī)劃與設(shè)計(jì)1.根據(jù)茂縣地理環(huán)境、人口分布、廣播電視覆蓋現(xiàn)狀等因素，科學(xué)合理地規(guī)劃戶戶通工程建設(shè)方案，確保工程覆蓋到全縣每個(gè)行政村、自然村。2.設(shè)計(jì)方案應(yīng)符合國家廣播電視行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括信號(hào)傳輸、接收設(shè)備選型等方面，確保戶戶通設(shè)備能夠穩(wěn)定接收高質(zhì)量的廣播電視節(jié)目。（二）設(shè)備采購1.嚴(yán)格按照國家規(guī)定的采購程序，通過公開招標(biāo)等方式選擇具備資質(zhì)、信譽(yù)良好的設(shè)備供應(yīng)商，確保采購的戶戶通設(shè)備質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定。2.采購的設(shè)備應(yīng)具有國家相關(guān)部門頒發(fā)的質(zhì)量認(rèn)證和入網(wǎng)許可，符合廣播電視安全播出要求。（三）工程施工1.施工單位應(yīng)具備相應(yīng)的廣播電視工程施工資質(zhì)，施工人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉戶戶通工程施工規(guī)范和技術(shù)要求。2.施工過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工，確保設(shè)備安裝牢固、線路連接正確、信號(hào)傳輸穩(wěn)定。同時(shí)，要做好施工現(xiàn)場的安全管理工作，避免發(fā)生安全事故。3.建立工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對戶戶通工程建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保工程質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。三、運(yùn)行管理（一）設(shè)備管理1.建立戶戶通設(shè)備檔案管理制度，對每一套設(shè)備的型號(hào)、安裝位置、使用情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄，便于設(shè)備的跟蹤管理和維護(hù)。2.定期對戶戶通設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障。對于出現(xiàn)故障的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)維修或更換，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.加強(qiáng)對戶戶通設(shè)備的防盜、防潮、防雷等管理措施，延長設(shè)備使用壽命，保障設(shè)備安全。（二）信號(hào)管理1.與上級廣播電視傳輸機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，確保戶戶通信號(hào)源穩(wěn)定可靠。加強(qiáng)對信號(hào)傳輸線路的維護(hù)管理，定期檢查線路狀況，及時(shí)排除線路故障，保障信號(hào)傳輸暢通。2.建立信號(hào)監(jiān)測機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)測戶戶通信號(hào)質(zhì)量，對信號(hào)出現(xiàn)異常情況的區(qū)域及時(shí)進(jìn)行排查和處理，確保群眾能夠正常接收廣播電視節(jié)目。（三）用戶管理1.建立戶戶通用戶信息管理系統(tǒng)，對用戶基本信息、設(shè)備信息、收視情況等進(jìn)行全面管理。及時(shí)更新用戶信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.加強(qiáng)對用戶的宣傳教育，引導(dǎo)用戶正確使用戶戶通設(shè)備，遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自拆卸、移動(dòng)、損壞設(shè)備，不得利用設(shè)備從事違法違規(guī)活動(dòng)。3.設(shè)立用戶服務(wù)熱線，及時(shí)解答用戶咨詢，處理用戶投訴，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。四、維護(hù)管理（一）維護(hù)責(zé)任1.明確戶戶通工程維護(hù)責(zé)任主體，縣廣播電視主管部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣戶戶通工程的維護(hù)管理工作，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)戶戶通設(shè)備的日常維護(hù)工作，設(shè)備供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。2.建立健全維護(hù)責(zé)任追究制度，對因維護(hù)管理不善導(dǎo)致設(shè)備故障或信號(hào)中斷，影響群眾正常收視的，依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（二）維護(hù)計(jì)劃1.制定年度戶戶通工程維護(hù)計(jì)劃，明確維護(hù)工作的目標(biāo)、任務(wù)、措施和時(shí)間安排。維護(hù)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況、用戶需求等因素進(jìn)行科學(xué)合理制定，確保維護(hù)工作有序開展。2.定期對維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整維護(hù)計(jì)劃，提高維護(hù)工作的針對性和實(shí)效性。（三）維護(hù)資金1.建立戶戶通工程維護(hù)資金保障機(jī)制，多渠道籌集維護(hù)資金。維護(hù)資金主要用于設(shè)備維修、更換、線路維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)等方面。2.加強(qiáng)對維護(hù)資金的管理和監(jiān)督，確保資金?？顚Ｓ茫岣哔Y金使用效益。定期對維護(hù)資金的使用情況進(jìn)行審計(jì)，接受社會(huì)監(jiān)督。五、安全管理（一）安全播出管理1.嚴(yán)格遵守國家廣播電視安全播出相關(guān)規(guī)定，建立健全戶戶通工程安全播出管理制度，落實(shí)安全播出責(zé)任。2.加強(qiáng)對信號(hào)源、傳輸設(shè)備、接收終端等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地恢復(fù)廣播電視節(jié)目播出。（二）信息安全管理1.加強(qiáng)對戶戶通用戶信息的安全保護(hù)，采取加密存儲(chǔ)、訪問控制等技術(shù)措施，防止用戶信息泄露。2.建立信息安全監(jiān)測機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理信息安全隱患，確保戶戶通工程信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。（三）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.加強(qiáng)對戶戶通工程網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)，防止非法入侵、網(wǎng)絡(luò)攻擊等事件發(fā)生。2.定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，更新網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)軟件，確保網(wǎng)絡(luò)安全。六、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體縣廣播電視主管部門負(fù)責(zé)組織對全縣戶戶通工程的監(jiān)督檢查工作，會(huì)同相關(guān)部門定期對戶戶通工程的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)等情況進(jìn)行檢查評估。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.建設(shè)管理情況，包括規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、工程施工等環(huán)節(jié)是否符合相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。2.運(yùn)行管理情況，包括設(shè)備管理、信號(hào)管理、用戶管理等方面是否規(guī)范有序。3.維護(hù)管理情況，包括維護(hù)責(zé)任落實(shí)、維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行、維護(hù)資金使用等情況是否到位。4.安全管理情況，包括安全播出、信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面是否存在安全隱患。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，對戶戶通工程進(jìn)行全面檢查和重點(diǎn)抽查。2.現(xiàn)場檢查與資料審查相結(jié)合，通過實(shí)地查看設(shè)備運(yùn)行狀況、查閱相關(guān)資料等方式，確保監(jiān)督檢查工作的真實(shí)性和有效性。3.建立群眾監(jiān)督機(jī)制，鼓勵(lì)群眾對戶戶通工程建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)等方面存在的問題進(jìn)行舉報(bào)，及時(shí)處理群眾反映的問題。七、法律責(zé)任（一）違反本辦法規(guī)定的行為1.未經(jīng)許可擅自建設(shè)戶戶通工程的。2.采購、使用不符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的戶戶通設(shè)備的。3.擅自拆卸、移動(dòng)、損壞戶戶通設(shè)備的。4.利用戶戶通設(shè)備從事違法違規(guī)活動(dòng)的。5.未按照本辦法規(guī)定履行維護(hù)管理責(zé)任，導(dǎo)致設(shè)備故障或信號(hào)中斷的。6.其他違反本辦法規(guī)定的行為。（二）法律責(zé)任追究1.對違反本辦法規(guī)定的單位和個(gè)人，由縣廣播電視主管部