青島托管班管理辦法總則1.目的為了加強(qiáng)對(duì)青島地區(qū)托管班的規(guī)范管理，保障學(xué)生的安全與健康，提高托管服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)托管行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合青島實(shí)際情況，制定本管理辦法。2.適用范圍本辦法適用于在青島市行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立的各類學(xué)生托管班，包括課后作業(yè)輔導(dǎo)、午餐午休照料、興趣培養(yǎng)等服務(wù)內(nèi)容的機(jī)構(gòu)。3.基本原則托管班的管理應(yīng)遵循安全第一、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)育人、公平公正的原則，保障學(xué)生的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。開(kāi)辦條件1.場(chǎng)地設(shè)施托管班應(yīng)設(shè)置在安全、通風(fēng)、采光良好的場(chǎng)所，不得設(shè)在危房、地下室、車庫(kù)等存在安全隱患的區(qū)域。教學(xué)及生活設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的桌椅、床鋪、廚房設(shè)備、消防器材等，確保學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的基本需求。托管班應(yīng)合理劃分教學(xué)區(qū)、休息區(qū)、用餐區(qū)、活動(dòng)區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域之間應(yīng)保持相對(duì)獨(dú)立，避免相互干擾。2.人員配備托管班應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的管理人員、教師、保育員、廚師等工作人員。管理人員應(yīng)具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和組織協(xié)調(diào)能力；教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書(shū)，能夠承擔(dān)學(xué)生的作業(yè)輔導(dǎo)、課程教學(xué)等任務(wù)；保育員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備照顧學(xué)生生活起居的能力；廚師應(yīng)持有健康證，具備食品加工制作的專業(yè)技能。工作人員應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗?；加袀魅拘约膊?、精神疾病等不適宜從事托管工作的人員，不得在托管班工作。3.安全管理托管班應(yīng)建立健全安全管理制度，制定安全應(yīng)急預(yù)案，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全教育，確保學(xué)生的人身安全。應(yīng)配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)、消防器材等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。加強(qiáng)食品安全管理，嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，確保學(xué)生飲食安全。食品采購(gòu)應(yīng)索證索票，食品加工制作應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，儲(chǔ)存和留樣應(yīng)規(guī)范操作。加強(qiáng)接送管理，建立學(xué)生接送登記制度，確保學(xué)生接送安全。接送人員應(yīng)與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，確認(rèn)接送信息。服務(wù)規(guī)范1.作業(yè)輔導(dǎo)托管班應(yīng)根據(jù)學(xué)生的年齡和學(xué)習(xí)情況，合理安排作業(yè)輔導(dǎo)時(shí)間，確保學(xué)生能夠按時(shí)完成作業(yè)。輔導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，及時(shí)解答學(xué)生的疑問(wèn)，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績(jī)。不得給學(xué)生布置過(guò)多、過(guò)難的作業(yè)，不得進(jìn)行課外學(xué)科類培訓(xùn)。鼓勵(lì)開(kāi)展多樣化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，如閱讀、寫(xiě)作、手工制作等，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和綜合素質(zhì)。2.生活照料提供營(yíng)養(yǎng)均衡的午餐和午休服務(wù)，確保學(xué)生吃飽、吃好、休息好。午餐應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，合理搭配膳食，滿足學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育的需要。保育員應(yīng)關(guān)注學(xué)生的生活需求，及時(shí)為學(xué)生提供必要的幫助和照顧，如增減衣物、更換尿布等。營(yíng)造溫馨、舒適的生活環(huán)境，保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期對(duì)學(xué)生的生活用品進(jìn)行清洗消毒。3.興趣培養(yǎng)根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)，開(kāi)展豐富多彩的興趣培養(yǎng)活動(dòng)，如音樂(lè)、美術(shù)、體育、書(shū)法等，豐富學(xué)生的課余生活。興趣培養(yǎng)活動(dòng)應(yīng)遵循教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。配備專業(yè)的興趣培養(yǎng)教師，確?；顒?dòng)質(zhì)量和效果。日常管理1.登記注冊(cè)開(kāi)辦托管班應(yīng)依法辦理相關(guān)登記注冊(cè)手續(xù)，取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦學(xué)許可證等合法證件。按照規(guī)定向教育、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)生健康等部門進(jìn)行備案，提交相關(guān)材料，接受部門監(jiān)管。2.財(cái)務(wù)管理建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，確保財(cái)務(wù)收支合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。合理收取托管費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開(kāi)透明，并向家長(zhǎng)明示。不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相增加收費(fèi)項(xiàng)目。加強(qiáng)資金管理，保障資金安全，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，接受家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。3.檔案管理建立學(xué)生檔案，記錄學(xué)生的基本信息、學(xué)習(xí)情況、健康狀況、考勤記錄等，為學(xué)生提供個(gè)性化服務(wù)。妥善保管各類文件、資料、合同等檔案材料，便于查閱和管理。檔案保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。4.家校溝通建立定期家校溝通機(jī)制，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)生在托管班的學(xué)習(xí)和生活情況，聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。對(duì)于學(xué)生出現(xiàn)的異常情況或突發(fā)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，共同協(xié)商解決辦法。鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與托管班的管理和監(jiān)督，定期組織家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日等活動(dòng)，增進(jìn)家長(zhǎng)與托管班之間的了解和信任。監(jiān)督檢查1.部門職責(zé)教育部門負(fù)責(zé)對(duì)托管班的教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，規(guī)范辦學(xué)行為。市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對(duì)托管班的營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記、食品經(jīng)營(yíng)許可等進(jìn)行監(jiān)管，查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)對(duì)托管班的衛(wèi)生狀況、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控等進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障學(xué)生的健康安全。消防救援部門負(fù)責(zé)對(duì)托管班的消防安全進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促整改火災(zāi)隱患。其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，依法對(duì)托管班進(jìn)行監(jiān)督管理。2.檢查方式各部門應(yīng)定期對(duì)托管班進(jìn)行聯(lián)合檢查或?qū)ｍ?xiàng)檢查，采取實(shí)地查看、查閱資料、詢問(wèn)師生等方式，全面了解托管班的管理情況。鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受家長(zhǎng)和社會(huì)公眾對(duì)托管班違法違規(guī)行為的舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的，給予舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.整改要求對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各部門應(yīng)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令托管班限期整改。整改期限屆滿后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為的托管班，依法予以取締，并追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織托管班工作人員參加各類培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、安全管理、教育教學(xué)、生活照料等方面，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。邀請(qǐng)專家學(xué)者、行業(yè)資深人士進(jìn)行授課，分享先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和教育理念，拓寬工作人員的視野。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)可采取集中培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)、實(shí)地觀摩等多種方式進(jìn)行，確保培訓(xùn)效果。鼓勵(lì)工作人員參加各類專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修，提升自身專業(yè)能力。3.考核評(píng)價(jià)建立工作人員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)