鎮(zhèn)保潔人員管理辦法一、總則（一）目的為加強我鎮(zhèn)保潔人員隊伍建設(shè)，規(guī)范保潔人員管理，提高鎮(zhèn)域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的生活和工作環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于我鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)從事保潔工作的所有人員。（三）基本原則1.以人為本原則：充分保障保潔人員的合法權(quán)益，關(guān)心其工作和生活，激發(fā)工作積極性。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保保潔工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。3.考核激勵原則：通過科學(xué)合理的考核機制，對保潔人員的工作表現(xiàn)進行評價，獎優(yōu)罰劣，激勵其不斷提高工作質(zhì)量。4.長效管理原則：持續(xù)加強保潔人員管理，不斷完善管理措施，形成長效管理機制，保持鎮(zhèn)域環(huán)境衛(wèi)生的長期整潔。二、人員招聘與錄用（一）招聘條件1.年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，能勝任保潔工作。2.具有良好的道德品質(zhì)，責(zé)任心強，服從工作安排。3.具備一定的保潔工作經(jīng)驗或相關(guān)技能者優(yōu)先考慮。（二）招聘程序1.發(fā)布招聘信息：通過鎮(zhèn)政府公告欄、官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道發(fā)布保潔人員招聘信息，明確招聘崗位、條件、待遇等。2.報名：應(yīng)聘人員需填寫《保潔人員應(yīng)聘登記表》，提交個人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)材料。3.面試：由鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門組織對應(yīng)聘人員進行面試，了解其基本情況、工作經(jīng)歷、工作態(tài)度等。4.體檢：面試合格者需參加鎮(zhèn)指定醫(yī)院的體檢，體檢合格后方可錄用。5.錄用：根據(jù)面試和體檢結(jié)果，確定錄用人員名單，并簽訂勞動合同。三、崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)（一）道路保潔1.清掃范圍：負(fù)責(zé)鎮(zhèn)內(nèi)主次干道、背街小巷的路面清掃保潔工作。2.工作標(biāo)準(zhǔn)每天定時清掃路面，做到路面無雜物、無積水、無痰跡、無果皮紙屑等垃圾。清掃后的垃圾要及時裝入垃圾袋，運至指定垃圾收集點，嚴(yán)禁隨意丟棄。加強對道路兩側(cè)綠化帶、樹穴的巡查，及時清理其中的雜物。在重大活動、節(jié)假日等特殊時期，要增加清掃保潔頻次，確保路面整潔。（二）公共場所保潔1.清掃范圍：負(fù)責(zé)鎮(zhèn)內(nèi)公園、廣場、車站、學(xué)校、醫(yī)院、商場等公共場所的保潔工作。2.工作標(biāo)準(zhǔn)保持公共場所地面干凈整潔，及時清理垃圾和廢棄物。定期對公共場所的公共設(shè)施進行擦拭，如座椅、欄桿、垃圾桶等，確保設(shè)施表面無灰塵、無污漬。做好公共場所的衛(wèi)生間保潔工作，保持衛(wèi)生間無異味、無積水，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。加強對公共場所的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，維護良好的環(huán)境衛(wèi)生秩序。（三）垃圾收集與運輸1.收集范圍：負(fù)責(zé)鎮(zhèn)內(nèi)各垃圾收集點的垃圾收集工作。2.工作標(biāo)準(zhǔn)按照規(guī)定的時間和路線，及時收集垃圾收集點的垃圾，做到日產(chǎn)日清。垃圾收集過程中要注意保持周邊環(huán)境整潔，避免垃圾散落。將收集的垃圾運至鎮(zhèn)指定的垃圾處理場，嚴(yán)禁私自傾倒垃圾。定期對垃圾運輸車輛進行清洗和維護，確保車輛外觀整潔，性能良好。（四）特殊區(qū)域保潔1.清掃范圍：負(fù)責(zé)鎮(zhèn)內(nèi)河道、溝渠、建筑工地周邊等特殊區(qū)域的保潔工作。2.工作標(biāo)準(zhǔn)加強對河道、溝渠的巡查，及時清理水面漂浮物和岸邊垃圾。做好建筑工地周邊的環(huán)境衛(wèi)生管理，督促施工單位做好施工場地的保潔工作，防止施工揚塵和建筑垃圾污染環(huán)境。在特殊區(qū)域設(shè)置明顯的保潔標(biāo)識，提醒過往人員愛護環(huán)境衛(wèi)生。四、工作紀(jì)律與行為規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.遵守鎮(zhèn)政府的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)和流程開展保潔工作，不得擅自離崗、脫崗。3.服從工作安排，積極完成上級交辦的各項任務(wù)。4.不得在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如聊天、玩手機等。（二）行為規(guī)范1.著裝整齊，佩戴工作標(biāo)識，保持良好的精神面貌。2.工作時要文明作業(yè)，使用文明用語，不得與居民發(fā)生爭吵。3.愛護公共設(shè)施和保潔工具，不得隨意損壞或丟棄。4.保守工作秘密，不得泄露鎮(zhèn)域環(huán)境衛(wèi)生管理的相關(guān)信息。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容保潔業(yè)務(wù)知識，包括清掃、保潔、垃圾收集運輸?shù)炔僮骷寄堋０踩R，如交通安全、作業(yè)安全等。職業(yè)道德和行為規(guī)范。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進行授課?，F(xiàn)場實操培訓(xùn)，由經(jīng)驗豐富的保潔人員進行示范指導(dǎo)。線上培訓(xùn)，通過微信公眾號、工作群等平臺發(fā)布培訓(xùn)資料，供保潔人員自主學(xué)習(xí)。（二）考核1.考核內(nèi)容工作業(yè)績，包括清掃保潔質(zhì)量、垃圾收集運輸情況等。工作紀(jì)律，如出勤情況、遵守規(guī)章制度情況等。工作態(tài)度，如責(zé)任心、服從安排情況等。2.考核方式日?？己耍河涉?zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門工作人員定期對保潔人員的工作進行檢查和評價。月度考核：每月對保潔人員的工作進行綜合考核，根據(jù)考核結(jié)果進行排名。年度考核：每年對保潔人員的工作進行全面考核，評選出優(yōu)秀保潔人員，并給予表彰和獎勵。3.考核結(jié)果應(yīng)用與績效工資掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放相應(yīng)的績效工資。作為保潔人員晉升、續(xù)簽勞動合同的重要依據(jù)。對考核不合格的保潔人員，進行批評教育、培訓(xùn)補考，仍不合格的予以辭退。六、福利待遇（一）工資待遇保潔人員工資由基本工資、績效工資等組成，基本工資按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，績效工資根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。（二）社會保險為保潔人員繳納基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。（三）其他福利1.定期為保潔人員發(fā)放勞保用品，如工作服、手套、口罩等。2.在高溫季節(jié)，發(fā)放防暑降溫用品和補貼。3.組織保潔人員進行健康體檢。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督1.鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門定期對保潔工作進行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設(shè)立群眾監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受居民對保潔工作的監(jiān)督和投訴。（二）投訴處理1.接到投訴后，鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門