智慧水務項目建設方案

目錄

一、概述......................................................................4

1.1建設背景：.............................................................4

1.2企業(yè)運營存在的問題：...................................................5

1.3企業(yè)運營需求分析：.....................................................5

二、支持技術(shù)..................................................................5

2.13S技術(shù)...................................................................5

2.2物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)...........................................................7

2.3富客戶端技術(shù)............................................................7

2.4動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù).............................................................8

三、系統(tǒng)建設目標..............................................................8

四、總體設計..................................................................9

五、智慧水務平臺建設內(nèi)容....................................................11

5.1智慧水務運營數(shù)據(jù)中心....................................................11

5.2智慧水務共享服務平臺....................................................12

5.3智慧水務綜合運營平臺功能................................................14

5.3.1供水宏觀運營監(jiān)控..................................................14

5.3.2供水調(diào)度指揮......................................................23

5.3.3管網(wǎng)管理運行匯總..................................................26

5.3.4營銷管理監(jiān)控.......................................................32

53.5承諾服務匯總監(jiān)控.................................................36

5.3.6供水運營分析......................................................38

5.3.7綜合業(yè)務報表......................................................43

六、智慧水務業(yè)務支撐系統(tǒng)....................................................45

6.1供水管網(wǎng)GIS系統(tǒng)（已建）.............................................45

6.2報裝管理系統(tǒng)..........................................................47

6.3供水管網(wǎng)巡檢工單系統(tǒng)..................................................47

6.4維修養(yǎng)護系統(tǒng)..........................................................50

6.5工程管理系統(tǒng)..........................................................51

6.6SCADA系統(tǒng)............................................................51

6.7營業(yè)收費系統(tǒng)..........................................................52

6.8水質(zhì)管理系統(tǒng)..........................................................54

6.9客服熱線系統(tǒng)..........................................................55

6.10產(chǎn)銷差管理系統(tǒng)........................................................57

6.10.1數(shù)據(jù)采集..........................................................57

6.10.2數(shù)據(jù)監(jiān)控..........................................................57

6.10.3數(shù)據(jù)整合..........................................................58

6.10.4產(chǎn)銷差管理.......................................................58

6.10.5漏損分析..........................................................59

6.10.6用水分析.........................................................60

6.11其它業(yè)務系統(tǒng)..........................................................60

七、基礎軟硬件運行環(huán)境......................................................61

7.1總體結(jié)構(gòu)圖..............................................................61

7.1.1數(shù)據(jù)服務器.........................................................61

7.1.2GIS服務器.........................................................62

7.1.3Web月艮務器........................................................62

7.1.4運營平臺應用服務器................................................63

7.1.5平臺管理服務器....................................................63

7.2軟硬件設備配置..........................................................63

7.3客戶端環(huán)境..............................................................63

73.1普通PC端........................................................64

732瀏覽器端...........................................................64

7.3.3監(jiān)控大屏端.......................................................64

7.3.4智能手持機端.....................................................64

7.3.5平板電腦端.......................................................65

1.1建設背景：

供水系統(tǒng)是城市生存、發(fā)展基礎，供水事業(yè)發(fā)展與城市社會經(jīng)濟發(fā)展息息相

關(guān)，其服務質(zhì)量好壞不但關(guān)系到供水企業(yè)本身利益，也直接影響到社會穩(wěn)定和政

府形象。住房城鎮(zhèn)建設部于12月5日正式公布了《國家智慧城市（區(qū)、鎮(zhèn)）試

點指標體系（試行）》明確了對應二級指標“城市功效提升”中三級指標“供水

系統(tǒng)”考評，利用信息技術(shù)伎倆對從水源地監(jiān)測到龍頭水管理整個供水過程實現(xiàn)

實時監(jiān)測管理，制訂合理信息公告制度，保障居民用水安全。

當前，伴隨國家信息化建設推進，水務信息化工作也在中國城市供水企業(yè)中

相繼開展起來，一些自來水企業(yè)依照本身發(fā)展要求，各自建立了營業(yè)收費系統(tǒng),

SCADA系統(tǒng)、管網(wǎng)GIS系統(tǒng)以及水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)經(jīng)過長久應用實發(fā)已

成為企業(yè)管理工作中不可缺乏工具，但因為這些系統(tǒng)大多由多個軟件企業(yè)開發(fā),

沒有統(tǒng)一管理平臺，信息處理和利用只局限于本部門；即使積累了大量數(shù)據(jù)，也

無法進行深入數(shù)據(jù)挖掘應用，造成信息孤島。

所以，在建設智慧城市、智慧水務大背景下，垢合水務行'業(yè)信息化發(fā)展經(jīng)驗，

各自來水企'也應該充分利用云計算和數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建一體化、可擴展水務綜合運行

平臺，加強頂層設計，制訂具備前瞻性管理和信息規(guī)劃，經(jīng)過水務綜合運行平臺

打通信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，增強對供水業(yè)務運行和監(jiān)管能力，實現(xiàn)城市供水

智慧運作，提升供水企業(yè)管理與服務水平。

1.2企業(yè)運行存在問題:

(1)基本業(yè)務系統(tǒng)建設還不完善，如分區(qū)計量系統(tǒng)、二次供水管理系統(tǒng)、

巡檢維修系統(tǒng)、用戶報裝系統(tǒng)等需要加緊建設；

(2)各業(yè)務系統(tǒng)相對獨立，存在信息孤島現(xiàn)象，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息

挖掘；

(3)還未建立適合企業(yè)本身情況信息化指導運行思緒和信息化建設標準；

缺乏有力運行管理整合工具。

1.3企業(yè)運行需求分析：

(1)制訂企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃和建設標準，即以智慧水務運行平臺為關(guān)鍵前

提統(tǒng)一各業(yè)務系統(tǒng)建設標準；

(2)建立企業(yè)智慧水務綜合管理平臺，經(jīng)過對企業(yè)各業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務流程和數(shù)

據(jù)資源整合和集成管理，實現(xiàn)企業(yè)運行信息全方面監(jiān)控、綜合分析和應急指揮。

二、支持技術(shù)

2.13S技術(shù)

在供水企業(yè)運行過程中，工程管理、管網(wǎng)巡視、檢漏、管網(wǎng)維護、事故搶修

等管理業(yè)務絕大多數(shù)都和地理位置親密相關(guān)。作為空間信息獲取、管理和分析處

理技術(shù)，地理信息系統(tǒng)(GeographicInformationSystem,G1S)>遙感

(RemoteSensing,RS)及全球?qū)Ш叫l(wèi)星系統(tǒng):GlobalNavigationSatellite

System,GNSS)已成為哄水信息化建設管理主要技術(shù)支撐。GIS、RS、GNSS技術(shù)

簡稱3S技術(shù)，是空間技術(shù)、傳感器技術(shù)、衛(wèi)星定位與導航技術(shù)和計算機技術(shù)、

通訊技術(shù)相結(jié)合，多學科高度集成對空間信息進行采集、處理、管理、分析、表

示、傳輸和應用當代信息技術(shù)。

GIS是集地理信息采集、存放管理、集成份析和可視化模擬等于一體，并提

供地理決議服務技術(shù)系統(tǒng)。它不但能分門別類、分級分層地去管理各種地理信息,

而且還能將它們進行各種組合、分析、再組合、再分析等，并能提供查詢、檢索、

修改、輸出、更新等功效。地理信息系統(tǒng)提供地圖服務，能夠清楚直觀地表現(xiàn)出

各種地理信息規(guī)律和分析結(jié)果，同時還能在屏幕上動態(tài)地監(jiān)測地理信息改變。通

俗地講，地理信息系統(tǒng)是信息“大管家”，是供水企業(yè)信息化建設關(guān)鍵系統(tǒng)，在

供水企業(yè)信息化建設中起著“大腦”作用。

RS是指從高空或外層空間接收來自地球表層各類地物電磁波信息，并經(jīng)過

對這些信息進行掃描、攝影、傳輸和處理，從而對地表各類地物和現(xiàn)象進行遠距

離控測和識別當代綜合技術(shù)，在供水企業(yè)信息化建設中可用城市基礎地理信息數(shù)

據(jù)獲取。

GNSS是具備海、陸、空全方位實時三維導航與定位能力新一代衛(wèi)星導航與

定位系統(tǒng)，包含了美國GPS、俄羅斯GLONASS、歐盟Galileo系統(tǒng)、中國Compass（北

斗），全部建成后其可用衛(wèi)星數(shù)目達成100顆以上，能夠快速、高效、準確地提

供點、線、面要素精準三維坐標以及其余相關(guān)信息，具備全天候、高精度、自動

化、高效益等顯著特點。在供水企業(yè)信息化建設中，GNSS將提供精準定位服務，

成為時空數(shù)據(jù)獲取主要伎倆。

伴隨3s技術(shù)不停發(fā)展，將GIS、RS、GNSS緊密結(jié)合起來“3S”一體化技術(shù)

己顯示出更為寬廣應用前景，在供水企業(yè)信息化建設中已展現(xiàn)出強大威力，可實

現(xiàn)對各種空間信息和環(huán)境信息快速、機動、準確、可靠搜集、處理、展示、更新。

2.2物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)關(guān)鍵和基礎依然是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“，是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎上延伸

和獷展一個網(wǎng)絡技術(shù)；其用戶端延伸和擴展到了任何物品和物品之間，進行信息

交換和通訊。所以，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)定義是：經(jīng)過射頻識別(RFID)、紅外感應器、

全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備，按約定協(xié)議，將任何物品與互軼網(wǎng)

相連接，進行信息交換和通訊，以實現(xiàn)智能化識別、定位、追蹤、監(jiān)控和管理一

個網(wǎng)絡技術(shù)叫做物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在供水企業(yè)信息化建設中，能夠經(jīng)過數(shù)采儀、無線

網(wǎng)絡等在線監(jiān)測設備實時感知城市供水管網(wǎng)運行狀態(tài)，而且采取可視化方式有機

整合運行調(diào)度部門與供水管網(wǎng)設備，形成供水企業(yè)“物聯(lián)網(wǎng)”，并可將及時采集

到各種管網(wǎng)運行、水質(zhì)、外業(yè)人員信息進行及時分析與處理，并做出對應處理結(jié)

果與輔助決議提議。

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈可細分為標識、感知、信息傳送和數(shù)據(jù)處理這4個步驟，其中

關(guān)鍵技術(shù)主要包含射頻識別技術(shù)，傳感技術(shù)，網(wǎng)絡與通信技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘與融合

技術(shù)等。

2.3富客戶端技術(shù)

2.4移“富客戶端”(RichClient)利用具備很強交互性富客戶端技術(shù)來為

用戶提供一個更高和更全方位網(wǎng)絡體驗。RIA集成了桌面應用交互性和傳統(tǒng)Web

應用布署靈活性與成本分析，以創(chuàng)建單一一而完整用戶體驗。

富客戶模型將界面分解成許多既能夠和用戶直接交互，又能夠和服務器進行

通信小單元模塊，具備豐富用戶界面和豐富數(shù)據(jù)模型，運行時跨瀏覽器、桌面和

操作系統(tǒng)實現(xiàn)一致布署。

2.4動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

移動互聯(lián)網(wǎng)(Mobilelnternet,簡稱MI)是一個經(jīng)過智能移動終端，采取移動無

線通信方式獲取業(yè)務和服務新興業(yè)態(tài)，包含終端、軟件和應用三個層面。終端層

包含智能手機、平板電腦、電紙書/MID等：軟件包含操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)

庫和安全軟件等。應用層包含休閑娛樂類、工具媒體類、商務財經(jīng)類等不一樣應

用與服務。伴隨寬帶無線接入技術(shù)和移動終端技術(shù)飛速發(fā)展，供水企業(yè)信息化建

設能夠引入智能手機、平板、PDA等移動終端設備，服務于管網(wǎng)巡視、檢漏、

工程完工驗收等業(yè)務，實現(xiàn)移動辦公。

三、系統(tǒng)建設目標

以供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)為基礎整合供水企業(yè)全部數(shù)據(jù)資源、通訊資源、網(wǎng)

絡資源、系統(tǒng)資源，建立集供水各專題信息服務于一體供水信息共享服務平臺，

以此為基礎快速構(gòu)建面向供水企業(yè)綜合運行監(jiān)管綜合業(yè)務應用平臺，打破信息孤

島，實現(xiàn)信息共享，實現(xiàn)供水企業(yè)信息共享和協(xié)同辦公，實現(xiàn)供水業(yè)務監(jiān)控、管

理、服務等業(yè)務數(shù)字化、可視化與聯(lián)動化，最終建成供水企業(yè)網(wǎng)絡化辦公，使企

業(yè)人力、物力、信息等資源實現(xiàn)共建共享與互惠互贏，改變現(xiàn)有各業(yè)務系統(tǒng)分散

工作局面，為供水企業(yè)綜合信息化監(jiān)管開創(chuàng)一個全新管理思緒與模式，最終建成

具備各供水企業(yè)特色智慧水務綜合運行平臺，為企業(yè)運行、調(diào)度指揮、分析決議

提供有效數(shù)據(jù)支撐；。

詳細分目標表現(xiàn)在：

集成各供水業(yè)務支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)有效集成，為供水企業(yè)各部門間進行信

息交互與共享奠定基礎；

將不一樣供水業(yè)務進行有效互聯(lián)，進行跨業(yè)務綜合運行分析，實現(xiàn)面向供水

企業(yè)宏觀層面綜合運行監(jiān)管與調(diào)度指揮決議（可同時實現(xiàn)對管網(wǎng)、用水戶、供水

量、水質(zhì)、工程等運行信息管理；巡檢時間、漏水、爆管、用戶投訴等異常信息

進行瀏覽、監(jiān)控查詢、展示和分析）；

為企業(yè)運行提供完善評價體系和綜合分析伎倆，為供水綜合應急提供有力信

息化支撐，方便企業(yè)隨時掌握供水企'也宏觀運行情況。

四、總體設計

針對自來水企業(yè)現(xiàn)實狀況和需求，遵照SOA架構(gòu)進行總體設計，主要包含基

礎設施、業(yè)務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)管理工具、業(yè)務服務、綜合應用和標準規(guī)范

與安全保障體系等七部分，以下列圖所表示:

運維管理

綜合供水運營

供水運營調(diào)度指揮平臺供水運營業(yè)務工單平臺

應用移動工單系統(tǒng)用戶權(quán)日盅或計

KVS管事分析

JR務管超

業(yè)務標

G1SH分析康務實時監(jiān)制敷犯服務業(yè)務匯總統(tǒng)計JR務合應用分析朦務內(nèi)部工單應用朦務廈務■務■?

服務發(fā)布“tttt準

規(guī)

地形與管網(wǎng)更新工具業(yè)務數(shù)據(jù)集成工具后臺運行分析工具（事務）范

數(shù)據(jù)

外業(yè)探，瓦片熱物HISCADA*水廠工藝LIMSM*致福后臺匯m步備體

管理檢查■離“存■!第票成總統(tǒng)計工具ex*

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業(yè)務巡檢搶修工程管理內(nèi)部工單

系統(tǒng)鱉系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)

「數(shù)據(jù)庫

基礎操作系統(tǒng)硬件服務器1機房

設施層

防火墻中間件…環(huán)境客尸端移動設備

1.基礎設施：主要包含服務潛、PC客戶端、智能手機、監(jiān)控大屏，操作系統(tǒng)、

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、安全防護軟件、中間件，局域網(wǎng)、VPN、無線網(wǎng)等基礎軟硬件

網(wǎng)絡環(huán)境.

2.業(yè)務系統(tǒng)：除了已經(jīng)建設管網(wǎng)GIS、SCADA,熱線、營業(yè)收費等業(yè)務系統(tǒng)外，

還將擴展巡檢搶修系統(tǒng)、短信平臺、工程管理系統(tǒng)，來實現(xiàn)各業(yè)務領(lǐng)域工作

日常開展，要同時遵照運行調(diào)度數(shù)據(jù)中心和運行調(diào)度指揮平臺數(shù)據(jù)集成、業(yè)

務協(xié)同要求。

3.數(shù)據(jù)資源：重新規(guī)劃整理構(gòu)建集成地形數(shù)據(jù)庫、管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、運行調(diào)度運行

數(shù)據(jù)庫；建立各類文檔、圖片、表格、視頻等文件資源庫，存放非結(jié)構(gòu)化數(shù)

據(jù)；集成整合在線監(jiān)測數(shù)據(jù)庫和各領(lǐng)域業(yè)務數(shù)據(jù)庫。

4.數(shù)據(jù)管理工具：提供地形圖管網(wǎng)圖更新維護工具，各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成更新

工具，后臺分析匯總工具，以及雙機熱備數(shù)據(jù)同時更新工具。

5.業(yè)務服務：采取面向資源標準SOAP、REST服務，提供GIS查詢分析服務、

實時數(shù)據(jù)監(jiān)測服務、業(yè)務數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計服務和綜合應用分析服務等接口，并

對服務公布和應用統(tǒng)一管理和監(jiān)控。

6.綜合應用：即供水名行調(diào)度指揮平臺客戶端、供水運行業(yè)務工單平臺客戶端、

供水運行移開工單系統(tǒng)，主體分別采取Flex富客戶端技術(shù)、JavaScript技

術(shù)、Android平臺進行開發(fā)，實現(xiàn)企業(yè)運行監(jiān)控、實時監(jiān)控、運行分析和運

行調(diào)度。

7.以國家和行業(yè)標準規(guī)范為基礎，結(jié)合實際制訂一套符合自來水企業(yè)運行規(guī)范

體系，主要包含數(shù)據(jù)處理規(guī)范、接口規(guī)范、數(shù)據(jù)系統(tǒng)使用規(guī)范、服務器管理

規(guī)范等等來確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

五、智慧水務平臺建設內(nèi)容

5.1智慧水務運行數(shù)據(jù)中心

供水企業(yè)業(yè)務支撐系統(tǒng)分別管理著供水基礎空間數(shù)據(jù)、管網(wǎng)數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù),

基于企業(yè)內(nèi)網(wǎng)與數(shù)據(jù)更新機制，經(jīng)過各業(yè)務支撐系統(tǒng)開放數(shù)據(jù)庫接口將不一樣專

題數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總到供水綜合運行數(shù)據(jù)中心，分別實現(xiàn)對應基礎地理信息數(shù)據(jù)庫、

管網(wǎng)GIS數(shù)據(jù)庫、巡檢維修數(shù)據(jù)庫、管網(wǎng)工程數(shù)據(jù)庫、SCADA數(shù)據(jù)庫、營業(yè)收

費數(shù)據(jù)庫、客戶服務數(shù)據(jù)庫、用戶報裝數(shù)據(jù)庫、水質(zhì)化驗數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)庫實時更

新，最終實現(xiàn)多源供水數(shù)據(jù)統(tǒng)一集成，為供水業(yè)務集成與綜合業(yè)務管理提供健全

數(shù)據(jù)分析依據(jù)。

建成后智慧水務運行數(shù)據(jù)中心，既能夠?qū)┧髽I(yè)各業(yè)務支撐系統(tǒng)專題數(shù)據(jù)

進行整合，又可無縫獲取供水綜合業(yè)務應用平臺在運行過程中分析產(chǎn)生各種綜合

業(yè)務數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)整個供水企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、聚集、共建共享與動態(tài)更新。

同時，該數(shù)據(jù)中心還可經(jīng)過共享服務平臺與市政行業(yè)各領(lǐng)域（如排水、燃氣、照

明等）進行在線地圖服務數(shù)據(jù)、市政基礎設施數(shù)據(jù)交換與共享，從而滿足數(shù)字市

政久遠發(fā)展需要。

所以，智慧水務運行數(shù)據(jù)中心以其豐富、完整、全方面數(shù)據(jù)信息為基礎，不

但能夠支撐供水綜合業(yè)務應用平臺開發(fā)建設，還能夠向各業(yè)務支撐系統(tǒng)及市玫其

余領(lǐng)域提供專題業(yè)務數(shù)據(jù)，以及將綜合業(yè)務應用平臺產(chǎn)生、獲取綜合業(yè)務數(shù)據(jù)或

市政基礎設施數(shù)據(jù)向各業(yè)務支撐系統(tǒng)進行公布共享，實現(xiàn)供水各專題業(yè)務與綜合

業(yè)務信息共享與業(yè)務協(xié)同，從而整合、盤活整個供水企業(yè)信息化管理與服務。

5.2智慧水務共享服務平臺

充分考慮供水企業(yè)業(yè)務管理需求與服務模式需求，以供水綜合運行數(shù)據(jù)中心

為基礎，供水信息共享服務平臺采取面向服務體系架構(gòu)（SOA）,提供豐富面向

供水業(yè)務管理數(shù)據(jù)服務、功效服務、運維管理、安全管理，為快速搭建開發(fā)功效

完善供水綜合業(yè)務應用平臺提供豐富服務資源，同時也為今后供水企業(yè)信息化業(yè)

務拓展需要奠定快速實現(xiàn)基礎。

（1）數(shù)據(jù)服務：泥供數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)表

示、數(shù)據(jù)發(fā)覺、數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)更新等服務，支持不一樣供水業(yè)務之

間進行有效數(shù)據(jù)共享與交換。其中，不論是面向供水綜合管理綜合業(yè)務應用平臺

還是面向各科室業(yè)務支撐系統(tǒng)均可經(jīng)過服務方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、共享與交換。

（2）功效服務：斃供豐富供水業(yè)務服務，如查詢統(tǒng)計、空間定位、地到量

算、地圖服務、空間分析、打印輸出等基本功效服務，以及綜合監(jiān)控、報表匯總、

應急指揮、漏損分析、爆管分析等專業(yè)功效服務，為搭建綜合業(yè)務應用平臺和不

一樣業(yè)務支撐系統(tǒng)提供豐富服務起源，確保有效快速實現(xiàn)。

（3）運維管理：強供口志管理、服務管理、運行監(jiān)控、系統(tǒng)配置、業(yè)務統(tǒng)

計、功效定制、元數(shù)據(jù)管理等功效，支持用戶對平臺進行愈加好管理與維護。日

志管理提供日志寫入與管理機制，自動生成保留日志；還可對平臺運行過程進行

狀態(tài)監(jiān)控，如服務狀態(tài)監(jiān)控、服務訪問情況監(jiān)控、用戶訪問情況監(jiān)控、登錄時訶、

訪問次數(shù)等；還可對服務訪問量、服務質(zhì)量、上載數(shù)據(jù)統(tǒng)計、共享數(shù)據(jù)等信息進

行統(tǒng)計，用于評定服務質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新需求等。

（4）安全管理：提供用戶管理、權(quán)限管理、事務管理、數(shù)據(jù)庫備份與恢夏、

系統(tǒng)災備等功效，確保平臺安全穩(wěn)定運行。其中，數(shù)據(jù)庫備份與系統(tǒng)災備，可采

取全備份或增量備份方式，定時檢驗數(shù)據(jù)庫備份可用性，為系統(tǒng)可用性提供技術(shù)

保障。

供水信息共享服務平臺提供豐富、開放信息服務與系統(tǒng)框架，以及統(tǒng)一入口、

安全機制和接口規(guī)范，為供水企業(yè)不一樣業(yè)務支攆系統(tǒng)和綜合業(yè)務應用平臺快速

構(gòu)建提供了理想數(shù)據(jù)環(huán)境和功效環(huán)境，為異構(gòu)系統(tǒng)集成提供技術(shù)保障，預防“信

息孤島”、“應用孤島”出現(xiàn)，是推進供水企業(yè)向“數(shù)字供水”前進主要基礎和有

力確保。

5.3智慧水務綜合運行平臺功效

5.3.1供水宏觀運行監(jiān)控

5.3.1.1供水運行監(jiān)控

可同時對供水管網(wǎng)、用水戶、供水量、產(chǎn)銷差、水質(zhì)等運行信息，以及巡檢

事件、漏水、爆管、用戶投訴等異常信息進行瀏覽、查詢、展示與分析。

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5.3.1.2水廠生產(chǎn)監(jiān)控

不但能夠?qū)λ畯S整體生產(chǎn)情況進行匯總監(jiān)控與統(tǒng)計分析?，而且能夠?qū)Ω魃a(chǎn)

指標進行分類匯總統(tǒng)計及歷史改變趨勢分析。所以在對水廠進行宏觀監(jiān)管同時,

還能夠?qū)崿F(xiàn)詳細業(yè)務分析，從而可有效輔助監(jiān)管人員以點面結(jié)合方式對水廠進行

全方位監(jiān)管，以確保水廠正常生產(chǎn)與運行。

詳細功效以下：

水廠生產(chǎn)匯總：以表格和地圖方式顯示全部水廠運行狀態(tài)，包含水廠出廠水

流量、濁度、pH值、余氯，并可切換至某一個水廠工藝監(jiān)控界而。

制供水量歷史改變分析:能夠?qū)^去任意一段時間內(nèi)制供水量情況進行趨勢

分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶直觀了解該段時間內(nèi)水廠

制供水量改變情況。

本島原水歷史改變分析：能夠?qū)Ρ緧u過去任意一段時間內(nèi)原水情況進行趨勢

分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶直觀了解該段時間內(nèi)原水

改變情況。

清水池水位歷史改變分析：能夠?qū)^去任意一段時間內(nèi)清水池水位情況進行

趨勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶直觀了解該段時間內(nèi)

水廠清水池水位改變情況。

出廠水質(zhì)歷史改變分析：能夠?qū)^去任意一段時間內(nèi)出廠水質(zhì)情況進行趨勢

分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶直觀了解該段時間內(nèi)水廠

出廠水質(zhì)改變情況。

水廠凈水工藝圖實時監(jiān)控：平臺能夠結(jié)合水廠工控設備和人工檢測數(shù)據(jù)，取

得原水、前處理系統(tǒng)、沉淀池、加磯系統(tǒng)、加氯系統(tǒng)、前后砂濾池、接觸池、碳

濾池、回收池、清水池、加壓設備、出廠水最新或?qū)崟r數(shù)據(jù)，并以水廠凈水工藝

示意圖方式在監(jiān)控大屏幕上顯示各個工藝步驟實時信息。

管網(wǎng)運行管理

5.3.1.3管網(wǎng)監(jiān)測設備監(jiān)控

53.1.3.1水質(zhì)數(shù)據(jù)檢測

水質(zhì)信息可視化：以動態(tài)標簽、圖表、列表等多個形式，直觀、形象、動態(tài)

地展示各檢測/監(jiān)測點水質(zhì)指標實時信息。

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基于電子地圖在線監(jiān)測水質(zhì)信息展示

水質(zhì)關(guān)聯(lián)分析：對存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)不一樣水質(zhì)指標進行關(guān)聯(lián)分析，從一個指標

改變情況分析與其相互關(guān)聯(lián)其余水質(zhì)指標改變情況。

城市供水水質(zhì)監(jiān)測預警系統(tǒng)技術(shù)平臺

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試驗室水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析

水質(zhì)對比分析：對某檢測/監(jiān)測點不一樣時刻同一水質(zhì)指標，或不一樣檢測/

監(jiān)測點同一時刻同一水質(zhì)指標進行對比分析，輔助監(jiān)管人員有效掌握各檢測/監(jiān)

測點水質(zhì)改變情況。

城市供水水質(zhì)監(jiān)測預臀系統(tǒng)技術(shù)平臺

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不一樣水廠濁度對比分析

在線監(jiān)測數(shù)據(jù)等值線分析：利用水質(zhì)等值面、等值線圖，分析了解供水全區(qū)

水質(zhì)上下游監(jiān)測點之間關(guān)聯(lián)及水質(zhì)改變規(guī)律，預測水質(zhì)改變趨勢，從宏觀上了解

全區(qū)水質(zhì)情況，輔助供水水質(zhì)管理決議。

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基于等值面水質(zhì)數(shù)據(jù)分析展示

5.3.1.3.2水壓流量檢測

以動態(tài)標簽形式將水壓流量信息進行展示，同時還能夠列表形式進行展示,

用戶點擊列表中任意一條統(tǒng)計，即可快速跳轉(zhuǎn)到該監(jiān)測點，快速查看水量水壓數(shù)

據(jù)，并可查詢詳細壓力、流量監(jiān)測點設備歷史曲線。

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水壓流量監(jiān)測

5.3.13.3二次供水監(jiān)控

以二次供水設施（如居民小區(qū)泵房、水池、水箱、樓宇管道等）

數(shù)據(jù)為基礎，結(jié)合二次供水數(shù)據(jù)管理與寶潔過程，實現(xiàn)二次供水設施

基礎數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)可視化、信息化管理，不但支持查看二次供水設

施詳細信息，而且支持二次供水業(yè)務信息實時監(jiān)控與統(tǒng)計分析，實現(xiàn)

二次供水設施有效監(jiān)管，有效提升安全運行效率、供水水質(zhì)及服務效

率。

詳細功效以下：

二次供水運行狀態(tài)匯總：能夠基于同一界面同時展示全部二次供

水運行狀態(tài)信息匯總情況，包含二次供水設備基本參數(shù)、實時運行狀

態(tài)、運行異常、搶修事件等信息。依照位置、設備類型匯總設備數(shù)量，

故障設備個數(shù)，應巡次數(shù)、已巡次數(shù)、到位率、故障次數(shù)、自報次數(shù)、

自報率?？刹榭疵總€匯總項詳細臺賬列表。

二次供水泵房詳情查詢：能夠查詢小區(qū)二次供水泵房詳細信息,

包含進口壓力、出口壓力、設備運行狀態(tài)，以及衛(wèi)生、供電、設備損

壞、是否漏水等各種信息。

二次供水監(jiān)控

5.3.L3.4安防系統(tǒng)監(jiān)控:

安防系統(tǒng)匯總：能夠基于同一界面同時展示全部安防監(jiān)測探頭空

間詳細位置、設備屬性依照、故障設備個數(shù)等。

可點擊詳細監(jiān)測設備查看實時監(jiān)測視頻，也可依照需要，選擇多

個視頻設備或同一類監(jiān)測設備同時切換到主界面進行實時展示。

5.3.1.4重點事件管理

5.3.1.4.1漏水事件管理

能夠?qū)⒀矙z、檢漏或社會大眾上報漏水事件進行圖標可視化，用戶點擊任何

一個漏水點即可快速查看對應發(fā)覺時間、地點、原因、漏水量及管網(wǎng)屬性信息。

漏水點檢測

53.1.4.2停水事件管理

重點停水事件匯總：能夠以地圖（插旗）與表格兩種形式展示管網(wǎng)當口/月

度/年度停水事件以及處理狀態(tài)。

事件詳細、過程查詢：對于每一項停水事件，能夠查詢其詳細基礎信息及處

理過程，如停水區(qū)域、停水起訖時間、停水原因、影響用戶、停水通知等。

53143用戶投訴管理

能夠?qū)⑺畨寒惓?、異味、黃水等用水戶投訴事件進行列表管理，同時可基于

電子地圖以形象圖標進行事件展示，點擊任意一個圖標即可查看詳細投訴信息。

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用水戶投訴管理

5.3.1.5企業(yè)信息動態(tài)版

重點信息提醒與查詢：用滾動播放配合頁面方式顯示企業(yè)實時動態(tài)，每個部

門可在此版塊公布營業(yè)信息、、會議信息、、重大事件，也可提交至供水服務調(diào)度（指

揮）中心統(tǒng)一管剪公布。另外，用戶還可在此版塊查詢各部門重點動態(tài)信息和歷

史動態(tài)。

重點信息公布：系統(tǒng)提供一個區(qū)域，支持用文字滾動形式公布企業(yè)重點信息

及新動態(tài)，用戶能夠查看較為全方面動態(tài)和歷史動態(tài)。不一樣部門能夠分區(qū)或分

顏色在不一樣區(qū)域公布信息。

5.3.2供水調(diào)度指揮

5.3.2.1水廠/管網(wǎng)運行監(jiān)控

能夠?qū)λ畯S生產(chǎn)、供水管網(wǎng)運行情況進行實時監(jiān)控、詳情查詢、統(tǒng)計分析及

事故報警，同時可依照其歷史運行數(shù)據(jù)進行趨勢改變分析，確保入戶前供水系統(tǒng)

運行正常。

詳細功效以下：

制水供水表格監(jiān)控：以表格形式展示每個清水池水位、濁度、余氯濃度等供

水參數(shù)，實現(xiàn)對制水供水實時監(jiān)控。

監(jiān)控報警與報警信息查詢：當供水參數(shù)超出警戒值時，會及時使用異常顏色

報警顯示。還能夠依照報警時間、事件類型等條件，篩選杳詢相關(guān)報警信息。

流量、壓力、水質(zhì)歷史曲線查詢分析：能夠查詢供水流量、壓力、水質(zhì)等參

數(shù)歷史統(tǒng)計信息，還能夠依照一段時間內(nèi)歷史統(tǒng)計生成曲線圖，輔助用戶直觀查

詢、分析管網(wǎng)歷史運行狀態(tài)。

5.322供水生產(chǎn)輸配調(diào)度

不但能夠?qū)λ枯斉湔{(diào)度情況進行實時監(jiān)控，而且能夠錄入、查詢詳細輸配

調(diào)度參數(shù)信息（如輸配區(qū)域、調(diào)度量、調(diào)度路線等），同時還可對清水池水位改

變情況進行查詢、統(tǒng)計、分析、預測，從而實現(xiàn)供水生產(chǎn)、水資源調(diào)配全方位監(jiān)

管，有效支撐科學、合理供水輸配調(diào)度。

詳細功效以下:

供水調(diào)度監(jiān)控：不但能夠基于電子地圖實時顯示各水廠制水上線、可調(diào)度量;

還能夠依照實際情況或區(qū)域供水預案指導區(qū)域供水調(diào)配，并可基于電子地圖生成

調(diào)度線路圖。

清水池水位改變預測：依照當前制水流量（原水量）、當前出廠水流量、修

正系數(shù)（依照歷史數(shù)據(jù)計算），判斷清水池水位是正在上漲、穩(wěn)定、下降，并使

用不一樣顏色箭頭符號標示，同時預測未來幾個小時改變情況。

調(diào)度方案錄入與查詢：能夠錄入、查詢區(qū)域供水調(diào)度事件詳細信息。

5.3.2.3供水量預測

能夠依照歷史數(shù)據(jù)預測未來某時間點原水需求量、水廠供水量、區(qū)域供水量,

供水企業(yè)管理人員即可將預測值與實時供水監(jiān)控數(shù)據(jù)進行對比分析，據(jù)此做出合

理供水需求調(diào)配決議，從而確保滿足企業(yè)未來供水需求量，保障供水系統(tǒng)正常、

有序運行。

詳細功效以下：

預測供水量數(shù)據(jù)查詢顯示：不但能夠依照歷史供水量信息，預測未來水廠供

水量、區(qū)域供水量，為進行供水調(diào)度提供數(shù)據(jù)基礎；而且能夠查詢已預測出任意

時間點供水量信息。

預測原水需求量保時間：能夠依照原水歷史需求量信息，預測未來需要原水

量。

5.3.2.4應急指揮

1、應急事件上報：調(diào)度中心監(jiān)控人員發(fā)覺供水管網(wǎng)水壓驟降、用戶投訴路

面漏水、撿漏人員上

報(DN100以上爆管)，以及原水管網(wǎng)爆管等事件，應立刻上報調(diào)度中心人員；

2、應急調(diào)度：進入應急調(diào)度模塊，調(diào)應急預案；

同時調(diào)度人員能夠查看以下信息：

(a)展示管網(wǎng)監(jiān)控信息：顯示區(qū)域管網(wǎng)水壓、水量、水質(zhì)情況；

(b)展示水廠監(jiān)控信息：顯示水廠基本信息、水廠水質(zhì)、水壓、水量、水池水位

等信息；

(c)展示車輛監(jiān)控信息：顯示應急車輛位置信息，調(diào)配車輛趕赴現(xiàn)場；

(d)展示外勤人員信息：結(jié)合GIS顯示人員位置信息，調(diào)配人員趕赴現(xiàn)場。

5.3.2.5調(diào)度日志面板

平臺提供調(diào)度日志面板，支持供水調(diào)度員依照時間節(jié)點錄入供水調(diào)度過程相

關(guān)信息，統(tǒng)計并存檔。

5.3.2.6內(nèi)部工單調(diào)度指揮

不但支持供水生產(chǎn)調(diào)度工單在全部相關(guān)部門自動流轉(zhuǎn)與分配，而且支持各相

關(guān)部門錄入、查詢、審核相關(guān)詳細工單信息，徹底改變傳統(tǒng)人工派單模式，大大

提升企業(yè)供水調(diào)度水平與服務效率。

詳細功效以下:

內(nèi)部工單調(diào)度派單：內(nèi)部運行調(diào)度包括水廠、巡線、維修、客服、等多個部

門。平臺能夠?qū)崿F(xiàn)工單在各部門間自動化派單與接單，防止人工派單，有效提升

供水內(nèi)部調(diào)度效率。

內(nèi)部工單審核結(jié)案：對于己完成供水調(diào)度工單，管理人員能夠依照反饋上傳

工單描述、照片以及事件反應人回訪統(tǒng)計等信息，對工單進行審核結(jié)案。

已辦工總查詢：對于已經(jīng)完成結(jié)案工單，能夠查詢其詳細工單基礎信息、處

理過程統(tǒng)計信息等。

5.3.3管網(wǎng)管理運行匯總

5.3.3.1管網(wǎng)工程匯總監(jiān)控

不但能夠基于電子地圖對管網(wǎng)工程進行可視化管理與監(jiān)控，而且還支持對項

目詳情匯總監(jiān)控、詳情查詢，如項目進度、施工日志等，輔助管理人員從宏觀、

微觀不一樣層面對管M工程進行有效監(jiān)管，促進工程有效開展與運行。

詳細功效以下：

管網(wǎng)工程項目匯總監(jiān)控：不但能夠?qū)⑷髽I(yè)全部管網(wǎng)工程項目以列表或者地

圖專題圖形式進行匯總展示，而且還能夠?qū)Τ谖撮_工工程進行高亮顯示，以達

成對工程進行同時監(jiān)控目標.其中，對于每一項工程項目，能夠點擊查詢其詳細

信息，包含項目編號、項目名稱、責任人、審批資料、審批情況、當前階段、停

留時間、結(jié)賬情況、施工單位等。

管網(wǎng)工程進度匯總監(jiān)控：能夠?qū)⑷抗芫W(wǎng)工程項目標進度情況以列表進行匯

總展示，對于超期工程還能夠高亮顯示以達成報警目標。其中，對于每一項工程

項目，能夠點擊查詢其詳細信息，包含項目編號、項目名稱、責任人、審批資料、

審批情況、當前階段、停留時間、結(jié)賬情況、施工單位等。

管網(wǎng)工程詳情：在工程列表中能夠點擊查看某個工程詳情信息，包含工程階

段、工程進度、預付款、進度款，以及工程附件資料（如批復項目要求資料、大

修理或新建項目完工要求資料、進度款支付要求資料）等。

工程流程進度查詢：能夠查看每項工程詳細進度情況，如計劃、立項批復、

施工、完工、完工等不一樣階段。

施工口志查詢：在工程列表中，能夠查看施工口志，每項日志包含口志統(tǒng)計

時間、日志正文、現(xiàn)場照片等信息。

5.3.3.2管網(wǎng)搶修匯總監(jiān)控

不但能夠基于電子地圖對管網(wǎng)搶修事件進行可視化管理與監(jiān)控，而且還支持

對事件詳情匯總監(jiān)控、過程詳情查詢以及人員軌跡監(jiān)控等，輔助管理人員準確掌

握搶修事件詳細情況，促進搶修事件有效開展與運行。

詳細功效以下：

搶修事件匯總監(jiān)控（含地圖）：以地圖和表格形式，按月度/年度/多年/指定

時間段顯示全部管網(wǎng)搶修事件位置、發(fā)生時間、口徑、管材、原因等，以及是否

在搶修、是否已搶修、搶修開始時間、搶修完成時間等，并能夠突出顯示不及時

搶修事件。

搶修人員位置、軌跡監(jiān)控：在地圖上顯示全部搶修人員實時位置、姓名，可

點擊查看其聯(lián)絡方式等基本信息；對于搶修人員手機關(guān)機等異常情況，系統(tǒng)會自

動將該人員標識為異常顏色。另外，還可按搶修人員姓名，按指定時間段查詢一

個或多個搶修人員歷史工作軌跡。

管網(wǎng)搶修過程查詢監(jiān)控：對于已完成或未完成管網(wǎng)搶修事件，搶修人員會在

完成每一階段（搶修流程分為搶修派單、現(xiàn)場查看、搶修處理、恢復供水、事件

結(jié)案等不一樣階段）時上報任務完成情況。管理人員即可在此基礎上能夠查看每

項管網(wǎng)搶修事件最新辦理情況，以及每一階段詳細搶修信息。

5.3.3.3管網(wǎng)巡檢養(yǎng)護匯總監(jiān)控

不但能夠基于電子地圖對管網(wǎng)巡檢養(yǎng)護事件進行可視化管理與監(jiān)控，而且還

支持對事件詳情匯總監(jiān)控、詳情查詢以及人員軌跡監(jiān)控等，輔助管理人員準確掌

握事件詳細情況，促進管網(wǎng)巡檢養(yǎng)護工作有效開展與運行。

詳細功效以下：

巡檢人員位置、軌跡監(jiān)控：在地圖上顯示全部管網(wǎng)巡檢養(yǎng)護人員（如巡檢員、

抄表員、周檢員）實時位置、姓名，可點擊查看其聯(lián)絡方式等基本信息；對于巡

檢養(yǎng)護人員手機關(guān)機等異常情況，系統(tǒng)會自動將該人員標識為異常顏色。另外,

還可按巡檢養(yǎng)護人員姓名，按指定時間段查詢一個或多個人員歷史工作軌跡。

巡檢計劃任務完成匯總：能夠在巡檢養(yǎng)護人員責任區(qū)內(nèi)按管線長度匯總統(tǒng)計

出該人員巡檢養(yǎng)護任務完成率。能夠按巡檢養(yǎng)護人員在月度、年度內(nèi)己巡檢到位

任務，統(tǒng)計出其到位率。

巡檢事件查詢顯示：能夠按時間、類型等條件，篩選出滿足條件管網(wǎng)巡檢事

件，以列表形式進行匯總展示。而且能夠點擊查詢?nèi)我庖粭l巡檢統(tǒng)計詳細信息,

如巡檢人員、巡檢線路、巡檢周期、工作軌跡等。

5.3.3.4二次供水設備維護監(jiān)控

不但能夠基于電子地圖對二次供水設備維護工作進行可視化管理與監(jiān)控，同

時還能夠查看詳細二次供水設備狀態(tài)信息、巡檢養(yǎng)護計劃以及維修過程詳情等,

輔助管理人員準確掌握巡檢養(yǎng)護工作詳細情況，促進工作有效開展與運行。

詳細功效以下：

二次供水設備狀態(tài)匯總監(jiān)控：能夠基于電子地圖顯示二次供水設備實時運行

狀態(tài)、實時壓力、流量等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對二次供水設備匯總監(jiān)控。當設備出現(xiàn)故障

（如不運行）或壓力（壓力超低限、壓力超高限）監(jiān)控異常時，系統(tǒng)可自動報警

提醒。

巡檢養(yǎng)護計劃任務完成匯總：能夠按指定時間段，統(tǒng)計出巡檢養(yǎng)護人員計劃

任務完成率、到位率情況。

設備故