演講人：2025-09-02防老年詐騙課件CATALOGUE目錄01詐騙認(rèn)知基礎(chǔ)02常見詐騙類型03識別預(yù)警信號04應(yīng)急處理流程05長效預(yù)防機制06資源支持網(wǎng)絡(luò)01詐騙認(rèn)知基礎(chǔ)根據(jù)《中華人民共和國刑法》第266條，詐騙罪指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實或隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財物行為，涉案金額超過3000元即可立案追究刑事責(zé)任。詐騙定義與法律定性刑法明確定義除刑事責(zé)任外，詐騙行為可能同時觸犯《民法典》中的欺詐條款，受害人可主張撤銷合同并索賠，但需舉證對方存在主觀惡意和因果關(guān)系。民事與刑事交叉最高人民法院對“數(shù)額較大”“數(shù)額巨大”等情節(jié)有明確標(biāo)準(zhǔn)，例如利用電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，金額達3萬元即視為“數(shù)額巨大”，量刑可達3-10年有期徒刑。司法解釋細(xì)化老年人受害特征分析心理脆弱性老年人常因孤獨、健康焦慮或信息閉塞易被攻破心理防線，詐騙者多冒充“養(yǎng)老顧問”“神醫(yī)”等角色，利用情感關(guān)懷獲取信任。財產(chǎn)集中度高多數(shù)老年人持有畢生積蓄但缺乏理財知識，易被“高回報投資”“以房養(yǎng)老”等騙局套取存款，部分案件涉及房產(chǎn)抵押等復(fù)雜操作。反應(yīng)滯后性受認(rèn)知能力下降影響，老年人往往在轉(zhuǎn)賬后數(shù)日甚至數(shù)月才意識到受騙，導(dǎo)致證據(jù)滅失、資金追回難度極大。詐騙高發(fā)場景定位電信網(wǎng)絡(luò)詐騙親情綁架類詐騙包括冒充公檢法、虛假中獎、社保退款等電話/短信詐騙，技術(shù)手段如改號軟件、偽基站等，占比超老年人受騙案件的60%。線下接觸式詐騙常見于保健品推銷、免費旅游陷阱、古董收藏騙局等，犯罪團伙常租用正規(guī)場地舉辦“講座”以增強可信度。偽造子女車禍、綁架等緊急情況要求轉(zhuǎn)賬，或利用老年人對孫輩的關(guān)愛心理，冒充“孫子”謊稱急需學(xué)費、醫(yī)療費等。02常見詐騙類型冒充公檢法詐騙通過電話、短信或郵件告知受害者中獎，需支付“手續(xù)費”“稅費”才能領(lǐng)取獎品，實則騙取錢財。老年人因信息甄別能力較弱易上當(dāng)。虛假中獎詐騙親情詐騙冒充子女或親友，謊稱急需用錢（如醫(yī)療費、贖金等），利用老年人關(guān)心則亂的心理誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬。此類詐騙往往配合偽造的緊急情境增強欺騙性。詐騙分子偽裝成公檢法工作人員，以涉嫌犯罪、賬戶異常等為由，要求受害者轉(zhuǎn)賬至“安全賬戶”或提供銀行卡信息。此類詐騙常利用老年人對權(quán)威機構(gòu)的信任心理。電信詐騙手段解析保健品騙局模式免費體檢誘導(dǎo)以“免費健康講座”“義診”為幌子，虛構(gòu)老年人健康問題，夸大保健品療效，高價推銷無實際功效的產(chǎn)品，甚至替代正規(guī)藥物治療。會員制消費陷阱以“終身健康服務(wù)”“VIP折扣”為誘餌，誘導(dǎo)老年人預(yù)付高額會員費，后續(xù)通過持續(xù)推銷或失聯(lián)等方式逃避責(zé)任。雇傭假專家或利用虛假頭銜，通過恐嚇性話術(shù)（如“不治療將惡化”）推銷保健品，輔以偽造的檢測報告或“患者案例”增強可信度。專家背書欺詐金融理財陷阱識別高收益騙局套路合同欺詐非法集資偽裝承諾“保本高息”“穩(wěn)賺不賠”，利用老年人對投資知識不足的弱點，吸引投入資金后卷款跑路，或通過龐氏騙局用后入資金支付前批收益。虛構(gòu)養(yǎng)老項目（如養(yǎng)老公寓、旅游度假村），以“預(yù)購床位”“眾籌分紅”名義吸收資金，實則無真實項目支撐，資金鏈斷裂后無法兌付。利用復(fù)雜合同條款設(shè)置隱形費用或霸王條款，如提前贖回需支付高額違約金，導(dǎo)致老年人本金受損且維權(quán)困難。03識別預(yù)警信號異常來電特征判斷冒充權(quán)威機構(gòu)詐騙者常偽裝成公檢法、銀行或社保部門工作人員，以“賬戶異?！薄吧嫦舆`法”等話術(shù)制造恐慌，要求提供個人信息或轉(zhuǎn)賬。高頻次騷擾短時間內(nèi)多次撥打電話施壓，甚至威脅“不配合將承擔(dān)法律責(zé)任”，利用老年人心理弱點逼迫就范。號碼偽裝技術(shù)利用虛擬改號軟件顯示為官方號碼，但回?fù)軙r無法接通或提示空號，需通過官方渠道核實真實性。高收益承諾風(fēng)險點以“低風(fēng)險、高回報”為誘餌，宣稱投資理財、養(yǎng)老項目等可獲數(shù)倍收益，實則利用龐氏騙局卷款跑路。保本高息陷阱虛構(gòu)政府背書、明星代言等光環(huán)，偽造合同與資質(zhì)文件，誘導(dǎo)老年人投入畢生積蓄。虛假項目包裝通過日常關(guān)懷建立信任后，以“內(nèi)部名額”“限時優(yōu)惠”等話術(shù)催促轉(zhuǎn)賬，切斷理性思考時間。情感綁架手段虛構(gòu)親屬危機謊稱子女車禍、住院需急救費，或親友被綁架索要贖金，利用親情迫使老年人慌亂中匯款。賬戶安全恐嚇聲稱“銀行卡被盜刷需立即凍結(jié)”，要求將資金轉(zhuǎn)入“安全賬戶”，實則轉(zhuǎn)移至詐騙分子控制賬戶。技術(shù)漏洞脅迫假借“系統(tǒng)升級”“身份驗證”名義，誘導(dǎo)透露驗證碼或點擊釣魚鏈接，遠(yuǎn)程操控銀行賬戶資金。緊急匯款話術(shù)破綻04應(yīng)急處理流程銀行官方客服熱線撥打全國統(tǒng)一反詐報警電話，提供涉案賬號、通話記錄等信息，由專業(yè)人員協(xié)助核實案件性質(zhì)。公安機關(guān)反詐專線政府政務(wù)平臺查詢利用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或官方APP核驗對方聲稱的機構(gòu)資質(zhì)、政策文件等，識別虛假行政通知類詐騙。通過金融機構(gòu)公示的客服電話或官方網(wǎng)站驗證交易真實性，避免通過陌生短信或鏈接操作資金。信息核實官方渠道資金轉(zhuǎn)賬凍結(jié)操作緊急止付申請立即聯(lián)系銀行或第三方支付平臺，提供轉(zhuǎn)賬憑證、對方賬戶信息，要求啟動48小時快速止付程序。賬戶臨時鎖定通過手機銀行或網(wǎng)點柜臺對涉案賬戶進行只收不付限制，防止后續(xù)資金被轉(zhuǎn)移?？鐧C構(gòu)協(xié)同凍結(jié)涉及多銀行轉(zhuǎn)賬時，由公安機關(guān)出具法律文書協(xié)調(diào)各金融機構(gòu)實施聯(lián)合賬戶凍結(jié)。對詐騙短信、通話記錄、社交軟件聊天內(nèi)容進行截圖或錄屏，并通過區(qū)塊鏈存證平臺進行電子證據(jù)保全。電子數(shù)據(jù)固化保留轉(zhuǎn)賬憑證、合同文書等紙質(zhì)材料的原件，使用防篡改文件袋密封并標(biāo)注取證時間及人員信息。紙質(zhì)材料歸檔詳細(xì)記錄資金往來過程中接觸到的銀行工作人員、第三方見證人的聯(lián)系方式及陳述內(nèi)容。證人證言記錄010203證據(jù)留存規(guī)范要點05長效預(yù)防機制家庭聯(lián)防溝通制度定期家庭會議組織家庭成員定期討論防詐騙知識，分享最新詐騙案例和防范技巧，確保老年人及時了解詐騙手段和應(yīng)對方法。緊急聯(lián)系人清單建立家庭微信群或其他信息共享平臺，實時傳遞防詐騙預(yù)警信息，幫助老年人識別和規(guī)避潛在風(fēng)險。為老年人建立緊急聯(lián)系人清單，包括子女、親友、社區(qū)工作人員等，確保在遇到可疑情況時能快速聯(lián)系到可靠人員。信息共享平臺賬戶安全設(shè)置策略為老年人的銀行賬戶、支付工具等啟用多重身份驗證功能，增加賬戶安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的操作。多重身份驗證指導(dǎo)老年人定期更換賬戶密碼，避免使用簡單易猜的密碼，并建議使用密碼管理工具妥善保存密碼信息。定期密碼更新在老年人的賬戶中設(shè)置單日或單筆交易限額，降低大額資金被騙取的風(fēng)險，同時保留必要的日常消費額度。限額交易設(shè)置社區(qū)反詐小組聯(lián)合社區(qū)成立反詐志愿者小組，為老年人提供就近舉報和咨詢的途徑，形成社區(qū)層面的防詐騙保護網(wǎng)。警方舉報熱線向老年人普及當(dāng)?shù)鼐椒丛p騙舉報熱線，鼓勵其在遇到可疑電話、短信或網(wǎng)絡(luò)信息時第一時間報警。銀行凍結(jié)渠道告知老年人銀行提供的詐騙舉報和賬戶凍結(jié)渠道，確保其在發(fā)現(xiàn)資金異常時能迅速采取行動，減少損失?？梢删€索舉報途徑06資源支持網(wǎng)絡(luò)提供全天候詐騙舉報服務(wù)，支持電話、短信、線上平臺多渠道接入，確保老年人能快速聯(lián)系專業(yè)反詐人員。24小時舉報熱線與公安、銀行、通信運營商建立數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)詐騙賬戶快速凍結(jié)、資金追回等跨部門協(xié)作。案件協(xié)同處理機制通過大數(shù)據(jù)分析詐騙話術(shù)特征，主動向潛在受害老年人推送風(fēng)險提示短信或電話干預(yù)。智能預(yù)警系統(tǒng)反詐中心聯(lián)動方式社區(qū)宣教參與渠道聯(lián)合派出所、街道辦在老年活動中心開展案例解析課，采用情景劇形式還原詐騙過程。培訓(xùn)社區(qū)網(wǎng)格員和志愿者上門發(fā)放防詐手冊，重點講解保健品詐騙、冒充公檢法等高頻騙局。開發(fā)老年人專用反詐APP，內(nèi)置語音播報功能和簡化操作界面，提供最新詐騙套路解析視頻。定期反詐講座志愿者入戶宣傳線上學(xué)習(xí)平臺法律援