社會捐助站管理辦法總則目的與宗旨為了規(guī)范社會捐助站的管理，加強對社會捐助活動的組織和實施，確保捐贈物資能夠及時、有效地送達需要幫助的人群手中，特制定本管理辦法。本辦法旨在弘揚人道主義精神，促進社會公益事業(yè)的發(fā)展，保障捐贈者、受助者的合法權(quán)益，維護社會捐助站的正常秩序。適用范圍本辦法適用于本地區(qū)內(nèi)設(shè)立的所有社會捐助站，包括各級民政部門設(shè)立的綜合性社會捐助站、慈善組織設(shè)立的專業(yè)性社會捐助站以及其他依法設(shè)立并從事社會捐助活動的機構(gòu)?；驹瓌t1.依法管理原則：社會捐助站的管理活動必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，確保捐助活動合法合規(guī)。2.公開透明原則：社會捐助站應(yīng)建立健全信息公開制度，及時向社會公布捐贈款物的接收、管理、使用情況，接受社會監(jiān)督。3.規(guī)范操作原則：制定統(tǒng)一的捐助流程和操作規(guī)范，確保捐贈物資的接收、登記、存儲、發(fā)放等環(huán)節(jié)規(guī)范有序，防止出現(xiàn)漏洞和差錯。4.高效便民原則：以方便捐贈者和受助者為出發(fā)點，簡化辦事程序，提高工作效率，為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效的捐助服務(wù)。設(shè)立與登記設(shè)立條件1.有固定的辦公場所：社會捐助站應(yīng)具備與其開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定辦公場所，場所應(yīng)符合安全、衛(wèi)生等要求。2.有必要的設(shè)施設(shè)備：配備必要的辦公設(shè)備、存儲設(shè)備、運輸工具等，以保障捐助活動的正常開展。3.有健全的管理制度：建立完善的財務(wù)制度、物資管理制度、人員管理制度等，確保捐助站的規(guī)范運行。4.有專業(yè)的工作人員：工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，熟悉社會捐助工作流程，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。5.有穩(wěn)定的經(jīng)費來源：具備開展捐助活動所需的經(jīng)費，經(jīng)費來源應(yīng)合法、穩(wěn)定。設(shè)立程序1.申請：設(shè)立社會捐助站，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)孛裾块T提出書面申請，并提交相關(guān)材料，包括申請書、章程草案、辦公場所證明、人員情況說明、經(jīng)費來源證明等。2.審核：民政部門收到申請材料后，應(yīng)當(dāng)進行審核。審核內(nèi)容包括申請材料的真實性、完整性，設(shè)立條件的符合性等。3.批準(zhǔn)：經(jīng)審核符合設(shè)立條件的，民政部門應(yīng)當(dāng)予以批準(zhǔn)，并頒發(fā)社會捐助站登記證書。變更與注銷1.變更：社會捐助站的名稱、辦公場所、負(fù)責(zé)人等事項發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)向原登記管理機關(guān)申請變更登記。申請變更登記時，應(yīng)當(dāng)提交相關(guān)證明材料。2.注銷：社會捐助站有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)向原登記管理機關(guān)申請注銷登記：完成宗旨、自行解散或者由于分立、合并等原因需要注銷的；登記管理機關(guān)決定撤銷登記的。注銷登記前，應(yīng)當(dāng)在登記管理機關(guān)及其他相關(guān)部門的指導(dǎo)下，對捐贈款物進行清理和處置，并向社會公告。捐贈款物管理捐贈款物的接收1.接收渠道：社會捐助站應(yīng)通過多種渠道接收捐贈款物，包括現(xiàn)場捐贈、網(wǎng)絡(luò)捐贈、郵寄捐贈等。同時，應(yīng)設(shè)立專門的捐贈熱線電話和電子郵箱，方便捐贈者咨詢和捐贈。2.接收程序：捐贈者前來捐贈時，工作人員應(yīng)當(dāng)熱情接待，向捐贈者說明捐贈的相關(guān)事宜，并提供捐贈憑證。對于網(wǎng)絡(luò)捐贈和郵寄捐贈，工作人員應(yīng)當(dāng)及時查看捐贈信息，確認(rèn)捐贈款物的來源和金額，并與捐贈者取得聯(lián)系，核實捐贈信息。接收捐贈款物時，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場清點、登記，出具合法有效的接收憑證，并注明捐贈款物的種類、數(shù)量、價值、捐贈者姓名、聯(lián)系方式等信息。捐贈款物的登記1.建立臺賬：社會捐助站應(yīng)當(dāng)建立健全捐贈款物登記臺賬，對每一筆捐贈款物進行詳細(xì)登記。登記臺賬應(yīng)包括捐贈日期、捐贈者姓名、捐贈款物種類、數(shù)量、價值、接收憑證編號、發(fā)放日期、發(fā)放對象、發(fā)放數(shù)量、發(fā)放價值等內(nèi)容。2.信息錄入：將捐贈款物登記臺賬中的信息及時錄入計算機系統(tǒng)，實現(xiàn)信息化管理。同時，應(yīng)定期對登記臺賬和計算機系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行核對，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。捐贈款物的存儲1.存儲場所：社會捐助站應(yīng)設(shè)立專門的捐贈款物存儲場所，存儲場所應(yīng)符合安全、衛(wèi)生、防火、防盜等要求。2.存儲管理：對捐贈款物進行分類存放，標(biāo)識清晰，便于查找和管理。定期對存儲場所進行檢查和清理，確保捐贈款物的安全和完好。建立庫存盤點制度，定期對捐贈款物進行盤點，做到賬實相符。捐贈款物的發(fā)放1.發(fā)放原則：捐贈款物的發(fā)放應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，根據(jù)受助者的實際需求和困難程度，合理分配捐贈款物。2.發(fā)放程序：制定捐贈款物發(fā)放計劃，明確發(fā)放對象、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放時間等。對受助者進行資格審核，確保受助者符合救助條件。按照發(fā)放計劃，將捐贈款物發(fā)放給受助者，并由受助者簽字確認(rèn)。對捐贈款物的發(fā)放情況進行記錄，包括發(fā)放日期、發(fā)放對象、發(fā)放金額、發(fā)放物資種類和數(shù)量等，并及時錄入計算機系統(tǒng)。捐贈款物的使用監(jiān)督1.內(nèi)部監(jiān)督：社會捐助站應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對捐贈款物的管理和使用情況進行檢查和審計，確保捐贈款物?？顚Ｓ?，不得挪作他用。2.社會監(jiān)督：主動接受社會監(jiān)督，定期向社會公布捐贈款物的接收、管理、使用情況，接受捐贈者、受助者和社會公眾的監(jiān)督。對于社會公眾的投訴和舉報，應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果向社會公布。工作人員管理人員配備社會捐助站應(yīng)根據(jù)工作需要，合理配備工作人員。工作人員應(yīng)包括管理人員、財務(wù)人員、物資管理人員、捐贈服務(wù)人員等。各類工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，熟悉社會捐助工作流程。崗位職責(zé)1.管理人員：負(fù)責(zé)社會捐助站的全面管理工作，制定工作計劃和規(guī)章制度，組織實施捐助活動，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系等。2.財務(wù)人員：負(fù)責(zé)捐贈款物的財務(wù)管理工作，包括賬務(wù)處理、資金核算、財務(wù)報表編制等，確保財務(wù)工作規(guī)范、準(zhǔn)確。3.物資管理人員：負(fù)責(zé)捐贈物資的接收、登記、存儲、發(fā)放等管理工作，確保物資管理安全、有序。4.捐贈服務(wù)人員：負(fù)責(zé)接待捐贈者，解答捐贈者的咨詢，辦理捐贈手續(xù)，提供捐贈服務(wù)等。培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)：定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、社會捐助業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等。2.考核：建立工作人員考核制度，對工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進行考核。考核結(jié)果作為工作人員獎懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)。信息公開公開內(nèi)容1.捐贈信息：及時向社會公布捐贈款物的接收情況，包括捐贈者姓名、捐贈款物種類、數(shù)量、價值等。2.管理信息：公布社會捐助站的管理制度、工作流程、工作人員情況等。3.使用信息：定期向社會公布捐贈款物的使用情況，包括發(fā)放對象、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放金額、發(fā)放物資種類和數(shù)量等。公開方式1.網(wǎng)站公開：在社會捐助站官方網(wǎng)站上設(shè)立信息公開專欄，及時發(fā)布捐贈信息、管理信息和使用信息。2.媒體公