2025江蘇宿遷沭陽(yáng)縣司法局招聘人民調(diào)解員1人備考考試題庫(kù)附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.以法律條文為唯一依據(jù)進(jìn)行調(diào)解B.尊重當(dāng)事人的意愿，以自愿為原則C.優(yōu)先考慮當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)利益D.由經(jīng)驗(yàn)豐富的一方主導(dǎo)調(diào)解過程答案：B解析：人民調(diào)解的核心在于自愿，調(diào)解員必須尊重當(dāng)事人的真實(shí)意愿，在雙方自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解。法律條文是調(diào)解的依據(jù)，但不是唯一依據(jù)。經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)驗(yàn)并不能取代自愿原則的重要性。2.調(diào)解協(xié)議書簽訂后，若一方反悔，調(diào)解委員會(huì)的處理方式應(yīng)是（）A.直接強(qiáng)制執(zhí)行調(diào)解協(xié)議B.告知當(dāng)事人可以通過訴訟解決C.重新組織調(diào)解D.拒絕任何形式的干預(yù)答案：C解析：調(diào)解協(xié)議的履行依賴于當(dāng)事人的自覺。若一方反悔，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)重新組織調(diào)解，幫助當(dāng)事人達(dá)成新的共識(shí)或明確雙方的權(quán)利義務(wù)，而不是直接強(qiáng)制執(zhí)行或拒絕干預(yù)。3.在調(diào)解家庭鄰里糾紛時(shí)，人民調(diào)解員應(yīng)特別注意（）A.快速做出判決B.保持中立，避免偏袒任何一方C.優(yōu)先考慮法律條文D.立即上報(bào)所有細(xì)節(jié)答案：B解析：家庭鄰里糾紛往往涉及復(fù)雜的人際關(guān)系和情感問題，調(diào)解員必須保持中立，避免偏袒任何一方，以贏得當(dāng)事人的信任，從而順利進(jìn)行調(diào)解。4.調(diào)解員在調(diào)解過程中，收集證據(jù)的主要目的是（）A.作為訴訟的證據(jù)B.了解糾紛的真相C.增加自身權(quán)威D.說服當(dāng)事人接受調(diào)解答案：B解析：收集證據(jù)的主要目的是為了全面了解糾紛的真相，為調(diào)解提供事實(shí)依據(jù)。雖然證據(jù)也可能用于訴訟，但在調(diào)解過程中，其首要目的是幫助調(diào)解員掌握情況，促進(jìn)雙方達(dá)成和解。5.調(diào)解協(xié)議書生效后，具有的法律效力類似于（）A.法律判決書B.行政處罰決定書C.和解協(xié)議D.仲裁裁決書答案：C解析：調(diào)解協(xié)議書生效后，對(duì)當(dāng)事人具有合同的法律效力，類似于和解協(xié)議。雖然它不像法律判決書或仲裁裁決書那樣具有強(qiáng)制執(zhí)行力，但當(dāng)事人應(yīng)自覺履行協(xié)議內(nèi)容。6.調(diào)解員在調(diào)解過程中，若發(fā)現(xiàn)糾紛涉及違法犯罪行為，應(yīng)（）A.繼續(xù)調(diào)解，避免影響關(guān)系B.立即終止調(diào)解，并報(bào)告相關(guān)部門C.建議當(dāng)事人通過訴訟解決D.私下處理，不對(duì)外報(bào)告答案：B解析：人民調(diào)解的主要職責(zé)是化解民間糾紛，但不處理違法犯罪行為。若發(fā)現(xiàn)糾紛涉及違法犯罪，調(diào)解員應(yīng)立即終止調(diào)解，并報(bào)告相關(guān)部門，由司法機(jī)關(guān)依法處理。7.調(diào)解員在調(diào)解前，應(yīng)做的準(zhǔn)備工作不包括（）A.了解糾紛的基本情況B.制定詳細(xì)的調(diào)解方案C.聯(lián)系當(dāng)事人，約定調(diào)解時(shí)間地點(diǎn)D.準(zhǔn)備相關(guān)的法律條文答案：B解析：調(diào)解員在調(diào)解前應(yīng)了解糾紛的基本情況，聯(lián)系當(dāng)事人，約定調(diào)解時(shí)間地點(diǎn)，并準(zhǔn)備相關(guān)的法律條文。制定詳細(xì)的調(diào)解方案是在調(diào)解過程中根據(jù)實(shí)際情況逐步形成的，而不是調(diào)解前的準(zhǔn)備工作。8.調(diào)解過程中，若當(dāng)事人情緒激動(dòng)，調(diào)解員應(yīng)采取的措施是（）A.立即結(jié)束調(diào)解B.保持冷靜，耐心傾聽，安撫情緒C.強(qiáng)調(diào)法律后果，威懾當(dāng)事人D.讓其他調(diào)解員接管調(diào)解答案：B解析：當(dāng)事人情緒激動(dòng)時(shí)，調(diào)解員應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽，安撫情緒，以緩解緊張氣氛，為調(diào)解創(chuàng)造良好的氛圍。立即結(jié)束調(diào)解或強(qiáng)調(diào)法律后果都可能激化矛盾，讓其他調(diào)解員接管也不一定能有效控制局面。9.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)包括（）A.糾紛的基本事實(shí)B.當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)C.協(xié)議的生效條件D.以上都是答案：D解析：調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)包括糾紛的基本事實(shí)、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、協(xié)議的生效條件等，以明確雙方達(dá)成的共識(shí)和后續(xù)的履行方式。10.調(diào)解員在調(diào)解過程中，若發(fā)現(xiàn)自身知識(shí)不足，應(yīng)（）A.堅(jiān)持己見，認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)更重要B.向當(dāng)事人解釋，并建議咨詢專業(yè)人士C.私下尋找資料，不告知當(dāng)事人D.直接拒絕調(diào)解答案：B解析：調(diào)解員應(yīng)誠(chéng)實(shí)面對(duì)自身的知識(shí)局限，若發(fā)現(xiàn)自身知識(shí)不足，應(yīng)向當(dāng)事人解釋，并建議咨詢專業(yè)人士，以維護(hù)調(diào)解的公正性和專業(yè)性。直接拒絕調(diào)解或私下尋找資料都不符合職業(yè)道德。11.調(diào)解員在調(diào)解過程中，若一方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，拒不配合，調(diào)解員應(yīng)采取的主要措施是（）A.立即中止調(diào)解，等待雙方情緒平復(fù)B.強(qiáng)調(diào)法律后果，迫使當(dāng)事人配合C.將當(dāng)事人分開，分別做思想工作D.堅(jiān)持原計(jì)劃，不予調(diào)整調(diào)解策略答案：C解析：當(dāng)事人情緒激動(dòng)且拒不配合時(shí)，直接的中止或強(qiáng)制可能使情況更糟。將當(dāng)事人分開有助于緩解緊張氣氛，避免沖突升級(jí)，同時(shí)也為調(diào)解員分別做思想工作，了解各自訴求和顧慮創(chuàng)造了條件，從而更有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)解。12.調(diào)解員在調(diào)解結(jié)束后，應(yīng)向當(dāng)事人說明的事項(xiàng)不包括（）A.調(diào)解協(xié)議的法律效力B.協(xié)議履行的期限C.反悔協(xié)議的具體條件D.訴訟的提起程序答案：D解析：調(diào)解結(jié)束后，調(diào)解員應(yīng)向當(dāng)事人說明調(diào)解協(xié)議的法律效力、協(xié)議履行的期限以及反悔協(xié)議的具體條件，以幫助當(dāng)事人全面了解協(xié)議的內(nèi)容和后果。訴訟的提起程序?qū)儆谒痉ň葷?jì)的范疇，調(diào)解員一般不作此說明，由當(dāng)事人根據(jù)需要自行了解或?qū)で蠓蓭椭?3.調(diào)解員在調(diào)解過程中，若發(fā)現(xiàn)糾紛涉及復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)，應(yīng)（）A.堅(jiān)持己見，認(rèn)為調(diào)解員經(jīng)驗(yàn)豐富B.尋求專業(yè)人士協(xié)助，或建議當(dāng)事人咨詢C.忽略專業(yè)問題，專注于情感溝通D.直接做出專業(yè)判斷答案：B解析：面對(duì)復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)，調(diào)解員若缺乏相關(guān)知識(shí)，應(yīng)誠(chéng)實(shí)面對(duì)，可以尋求專業(yè)人士協(xié)助，或建議當(dāng)事人咨詢相關(guān)專家，以確保調(diào)解的依據(jù)和結(jié)果具有合理性。堅(jiān)持己見或直接做出專業(yè)判斷都可能違背事實(shí)，忽略專業(yè)問題則可能導(dǎo)致調(diào)解結(jié)果無法執(zhí)行。14.調(diào)解協(xié)議書需要經(jīng)過公證才具有強(qiáng)制執(zhí)行力的前提條件是（）A.協(xié)議內(nèi)容涉及重大財(cái)產(chǎn)分割B.當(dāng)事人自愿申請(qǐng)公證C.協(xié)議內(nèi)容違反法律規(guī)定D.人民法院裁定答案：B解析：調(diào)解協(xié)議書具有強(qiáng)制執(zhí)行力需要經(jīng)過人民法院的司法確認(rèn)，而非公證。當(dāng)事人可以自愿申請(qǐng)公證，但公證本身并不直接賦予協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行力。只有在公證協(xié)議內(nèi)容合法有效，且符合法定條件時(shí)，才可能被人民法院認(rèn)可并具有強(qiáng)制執(zhí)行力。15.調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)保持的中立態(tài)度體現(xiàn)在（）A.對(duì)任何一方都提出批評(píng)B.不偏不倚，不表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)C.優(yōu)先考慮經(jīng)驗(yàn)豐富的一方D.積極促成一方讓步答案：B解析：調(diào)解員的中立態(tài)度要求其對(duì)雙方當(dāng)事人不偏不倚，不表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，客觀中立地引導(dǎo)當(dāng)事人溝通協(xié)商。這有助于建立當(dāng)事人對(duì)調(diào)解員的信任，為順利調(diào)解創(chuàng)造條件。對(duì)任何一方都提出批評(píng)、優(yōu)先考慮經(jīng)驗(yàn)豐富的一方或積極促成一方讓步都可能破壞中立性。16.關(guān)于調(diào)解與訴訟的關(guān)系，下列說法正確的是（）A.調(diào)解必須以訴訟為前提B.調(diào)解與訴訟互不影響C.調(diào)解是訴訟的補(bǔ)充和替代D.訴訟是調(diào)解的唯一后續(xù)途徑答案：C解析：調(diào)解和訴訟是解決糾紛的兩種不同方式。調(diào)解是在當(dāng)事人自愿基礎(chǔ)上協(xié)商解決糾紛，是訴訟的補(bǔ)充。當(dāng)事人可以選擇調(diào)解，若調(diào)解不成或調(diào)解協(xié)議履行爭(zhēng)議，仍可通過訴訟解決。因此，調(diào)解是訴訟的補(bǔ)充和替代關(guān)系。17.調(diào)解員在調(diào)解過程中，收集證據(jù)應(yīng)注意的原則是（）A.只收集對(duì)己方有利的事實(shí)B.全面、客觀地收集與糾紛有關(guān)的事實(shí)材料C.優(yōu)先收集書面證據(jù)D.限制對(duì)方當(dāng)事人的舉證權(quán)利答案：B解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中收集證據(jù)應(yīng)遵循全面、客觀的原則，收集與糾紛有關(guān)的事實(shí)材料，包括雙方陳述、物證、書證等，而非只收集對(duì)己方有利的事實(shí)，或僅關(guān)注書面證據(jù)，也不應(yīng)限制對(duì)方當(dāng)事人的舉證權(quán)利。18.調(diào)解員在調(diào)解前與當(dāng)事人接觸，主要目的是（）A.對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育B.了解糾紛的基本情況和當(dāng)事人的調(diào)解意愿C.確定當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)收入D.告知調(diào)解員的身份和調(diào)解規(guī)則答案：B解析：調(diào)解前與當(dāng)事人接觸的主要目的是了解糾紛的基本情況，包括起因、經(jīng)過、主要爭(zhēng)議點(diǎn)等，以及當(dāng)事人對(duì)調(diào)解的意愿、期望和底線，為后續(xù)調(diào)解做好準(zhǔn)備。告知身份和規(guī)則也很重要，但了解情況和意愿是首要任務(wù)。19.調(diào)解員在調(diào)解過程中，若發(fā)現(xiàn)協(xié)議內(nèi)容可能違反法律規(guī)定，應(yīng)（）A.建議當(dāng)事人修改協(xié)議內(nèi)容B.堅(jiān)持達(dá)成協(xié)議，法律問題由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)C.直接拒絕達(dá)成協(xié)議D.不予指出，等協(xié)議簽訂后再說答案：A解析：調(diào)解員有維護(hù)法律公正的職責(zé)，在調(diào)解過程中若發(fā)現(xiàn)協(xié)議內(nèi)容可能違反法律規(guī)定，應(yīng)向當(dāng)事人說明法律風(fēng)險(xiǎn)，建議修改協(xié)議內(nèi)容，確保協(xié)議的合法性和可行性。直接拒絕、堅(jiān)持達(dá)成或不予指出都不符合調(diào)解員的職責(zé)和職業(yè)道德。20.調(diào)解員在調(diào)解結(jié)束后，對(duì)調(diào)解過程和結(jié)果進(jìn)行記錄，主要目的是（）A.作為個(gè)人工作業(yè)績(jī)展示B.為可能的司法確認(rèn)或訴訟提供依據(jù)C.供上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查D.用于內(nèi)部討論學(xué)習(xí)答案：B解析：調(diào)解結(jié)束后，對(duì)調(diào)解過程和結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，主要是為了客觀反映調(diào)解情況，為可能的司法確認(rèn)提供依據(jù)，或者在調(diào)解不成需訴訟時(shí)，作為審理參考。這也是規(guī)范調(diào)解工作，備查的重要環(huán)節(jié)。二、多選題1.人民調(diào)解員在調(diào)解工作中，應(yīng)具備的職業(yè)道德包括（）?A.忠于事實(shí)，忠于法律B.尊重當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)和訴訟權(quán)利C.調(diào)解必須自愿，不得強(qiáng)迫D.調(diào)解過程應(yīng)當(dāng)公開E.遵守保密原則答案：ABCE?解析：人民調(diào)解員在調(diào)解工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德是多方面的。首先，必須忠于事實(shí)，忠于法律，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩進(jìn)行調(diào)解（A）。其次，要尊重當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)和訴訟權(quán)利，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益（B）。調(diào)解必須基于當(dāng)事人的自愿原則，不得強(qiáng)迫調(diào)解（C）。調(diào)解過程一般應(yīng)在不公開的情況下進(jìn)行，以保護(hù)當(dāng)事人的隱私，這體現(xiàn)了保密原則（E）。調(diào)解過程是否公開并非必然要求，且公開可能不利于調(diào)解的進(jìn)行，因此選項(xiàng)D不屬于必然的職業(yè)道德要求。因此，正確答案為ABCE。2.調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)具備的內(nèi)容有（）?A.當(dāng)事人的基本情況B.糾紛的基本事實(shí)和爭(zhēng)議事項(xiàng)C.當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容D.協(xié)議生效的條件和期限E.調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解意見答案：ABCD?解析：一份有效的調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)包含必要的內(nèi)容，以明確協(xié)議的各個(gè)方面。首先，要寫明當(dāng)事人的基本情況，包括姓名、性別、年齡、住址等（A）。其次，要載明糾紛的基本事實(shí)和爭(zhēng)議事項(xiàng)，以便后續(xù)查閱和執(zhí)行（B）。核心內(nèi)容是當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的具體內(nèi)容，包括各自的權(quán)利義務(wù)變更等（C）。此外，協(xié)議生效的條件和期限也應(yīng)明確約定，確保協(xié)議的可行性（D）。調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解意見可以作為調(diào)解過程的記錄，但并非協(xié)議書的必備內(nèi)容（E）。因此，正確答案為ABCD。3.調(diào)解員在調(diào)解過程中，收集證據(jù)的方式可以包括（）?A.向當(dāng)事人了解情況B.詢問證人C.實(shí)地勘察D.查閱相關(guān)文件資料E.舉行聽證會(huì)答案：ABCD?解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中收集證據(jù)，需要根據(jù)糾紛的具體情況采取多種方式?？梢韵虍?dāng)事人雙方分別了解情況，聽取陳述（A）。還可以詢問與糾紛有關(guān)的證人，獲取證言（B）。對(duì)于涉及財(cái)產(chǎn)、場(chǎng)所等糾紛，進(jìn)行實(shí)地勘察，了解現(xiàn)場(chǎng)情況也很重要（C）。同時(shí)，查閱與糾紛相關(guān)的文件資料，如合同、票據(jù)等，也是收集證據(jù)的有效途徑（D）。舉行聽證會(huì)是司法程序中的環(huán)節(jié)，通常不適用于人民調(diào)解過程中的證據(jù)收集（E）。因此，正確答案為ABCD。4.調(diào)解員在調(diào)解工作中，應(yīng)遵循的工作原則包括（）?A.在事實(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解B.尊重當(dāng)事人的自愿原則C.堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩D.保持中立，不偏不倚E.維護(hù)社會(huì)公平正義答案：ABCD?解析：人民調(diào)解工作遵循一系列基本原則。首先，調(diào)解必須在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，了解糾紛的來龍去脈（A）。其次，必須堅(jiān)持自愿原則，調(diào)解過程和結(jié)果都應(yīng)得到當(dāng)事人的認(rèn)可（B）。調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方，確保程序的公正性（D）。同時(shí)，調(diào)解員應(yīng)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成合法合理的協(xié)議（C）。維護(hù)社會(huì)公平正義是調(diào)解工作的最終目標(biāo)，但原則本身更側(cè)重于程序和方法的遵循（E）。因此，核心的工作原則主要體現(xiàn)在ABCD上。因此，正確答案為ABCD。5.調(diào)解協(xié)議書生效后，若一方當(dāng)事人不履行，另一方可以采取的措施有（）?A.向調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)督促B.向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)C.直接向人民法院提起訴訟D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案E.請(qǐng)求人民政府強(qiáng)制執(zhí)行答案：BC?解析：調(diào)解協(xié)議書生效后，具有合同的法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)自覺履行。若一方當(dāng)事人不履行，另一方可以采取的措施主要是法律途徑。首先，可以依據(jù)《人民調(diào)解法》的規(guī)定，向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，賦予協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行力（B）。確認(rèn)后，若對(duì)方仍不履行，可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行（雖然選項(xiàng)E提到請(qǐng)求人民政府，但通常不由人民政府直接強(qiáng)制執(zhí)行調(diào)解協(xié)議，而是由法院執(zhí)行）。此外，若調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容涉及侵權(quán)或履行爭(zhēng)議，不履行方可能涉嫌違法甚至犯罪，另一方也可考慮直接向人民法院提起訴訟（C），或者根據(jù)情況向公安機(jī)關(guān)報(bào)案（D，若涉及治安違法）。向調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)督促（A）不是法律上的正式程序。因此，主要合法措施為BC。因此，正確答案為BC。6.調(diào)解員在調(diào)解前與當(dāng)事人接觸，需要了解的信息包括（）?A.糾紛發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因B.當(dāng)事人的基本訴求和底線C.當(dāng)事人之間的主要矛盾和爭(zhēng)議焦點(diǎn)D.當(dāng)事人的聯(lián)系方式和身份信息E.當(dāng)事人是否愿意通過調(diào)解解決糾紛答案：ABCDE?解析：為了有效開展調(diào)解工作，調(diào)解員在調(diào)解前與當(dāng)事人接觸，需要盡可能全面地了解相關(guān)信息。應(yīng)了解糾紛發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因等基本情況（A），這有助于把握糾紛的性質(zhì)和背景。同時(shí)，要了解當(dāng)事人的基本訴求和底線，以便判斷調(diào)解的可能性和方向（B）。還需要明確當(dāng)事人之間的主要矛盾和爭(zhēng)議焦點(diǎn)，以便有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)解（C）。當(dāng)事人的聯(lián)系方式和身份信息是進(jìn)行溝通和記錄所必需的（D）。最后，了解當(dāng)事人是否愿意通過調(diào)解解決糾紛，是判斷是否適合進(jìn)行調(diào)解的前提（E）。因此，正確答案為ABCDE。7.調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)避免的行為有（）?A.發(fā)表帶有個(gè)人偏見的言論B.強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解方案C.泄露當(dāng)事人的隱私D.對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行威脅或恐嚇E.幫助當(dāng)事人進(jìn)行非法活動(dòng)答案：ABCDE?解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，避免從事?lián)p害調(diào)解公正性和損害當(dāng)事人利益的行為。發(fā)表帶有個(gè)人偏見的言論會(huì)破壞中立性，影響調(diào)解效果（A）。強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解方案違背了自愿原則（B）。泄露當(dāng)事人的隱私會(huì)侵犯當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益（C）。對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行威脅或恐嚇不僅不道德，還可能觸犯法律（D）。幫助當(dāng)事人進(jìn)行非法活動(dòng)更是違背法律和職業(yè)道德的行為（E）。因此，所有選項(xiàng)描述的行為都應(yīng)避免。因此，正確答案為ABCDE。8.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容，一般可以包括（）?A.當(dāng)事人履行協(xié)議的期限和方式B.協(xié)議生效的條件C.違反協(xié)議的處理辦法D.當(dāng)事人對(duì)糾紛的處理意見E.調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解意見答案：ABCD?解析：調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體明確，以保障協(xié)議的執(zhí)行。一般可以包括當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的具體內(nèi)容，即對(duì)糾紛的處理意見（D）。同時(shí)，要明確履行協(xié)議的期限和方式，確保雙方清楚如何履行（A）。協(xié)議生效的條件也應(yīng)載明，例如是否需要履行完畢某個(gè)前提（B）。為了確保協(xié)議的嚴(yán)肅性，還可以約定違反協(xié)議的處理辦法，例如違約責(zé)任（C）。調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解意見可以作為過程記錄，但通常不是協(xié)議書的核心內(nèi)容（E）。因此，主要內(nèi)容包括ABCD。因此，正確答案為ABCD。9.調(diào)解員在調(diào)解過程中，若發(fā)現(xiàn)糾紛涉及違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)（）?A.繼續(xù)調(diào)解，避免影響關(guān)系B.停止調(diào)解，并向有關(guān)部門報(bào)告C.建議當(dāng)事人通過訴訟解決D.私下處理，不向任何人報(bào)告E.指出違法犯罪行為，進(jìn)行批評(píng)教育答案：B?解析：人民調(diào)解員的主要職責(zé)是化解民間糾紛，但不處理違法犯罪行為。在調(diào)解過程中，若發(fā)現(xiàn)糾紛涉及違法犯罪，如虐待、暴力傷害、詐騙等，調(diào)解員應(yīng)立即停止調(diào)解工作，以避免可能的法律風(fēng)險(xiǎn)和干擾司法。同時(shí)，有義務(wù)向公安機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)或其他有關(guān)主管部門報(bào)告情況，由專業(yè)機(jī)關(guān)依法處理（B）。繼續(xù)調(diào)解可能使矛盾激化或包庇違法行為。建議當(dāng)事人通過訴訟解決（C）可能不適用于所有違法犯罪情況。私下處理（D）是失職行為。指出違法犯罪行為進(jìn)行批評(píng)教育（E）并非調(diào)解員的職責(zé)范圍，且可能激化矛盾。因此，正確做法是B。因此，正確答案為B。10.調(diào)解員在調(diào)解結(jié)束后，對(duì)調(diào)解過程和結(jié)果進(jìn)行記錄，其意義在于（）?A.為可能的法律文書提供參考B.便于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法C.作為調(diào)解工作的檔案?jìng)洳镈.用于向上級(jí)匯報(bào)工作情況E.監(jiān)督調(diào)解員的調(diào)解行為答案：ABC?解析：調(diào)解結(jié)束后，對(duì)調(diào)解過程和結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄具有多方面的意義。首先，這些記錄可以為可能的法律文書，如司法確認(rèn)申請(qǐng)書、訴訟文書等提供事實(shí)依據(jù)和參考（A）。其次，記錄是調(diào)解工作檔案的重要組成部分，便于日后查閱和備查（C）。此外，通過對(duì)記錄的分析總結(jié)，可以幫助調(diào)解員發(fā)現(xiàn)工作中的不足，積累經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法（B）。記錄也可以作為向上級(jí)匯報(bào)工作情況的基礎(chǔ)，但主要目的不是用于監(jiān)督調(diào)解員的行為本身，而是記錄事實(shí)和過程（D、E）。因此，主要意義在于ABC。因此，正確答案為ABC。11.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)遵循的工作原則包括（）?A.在事實(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解B.尊重當(dāng)事人的自愿原則C.堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩D.保持中立，不偏不倚E.維護(hù)社會(huì)公平正義答案：ABCD?解析：人民調(diào)解工作遵循一系列基本原則。首先，調(diào)解必須在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，了解糾紛的來龍去脈（A）。其次，必須堅(jiān)持自愿原則，調(diào)解過程和結(jié)果都應(yīng)得到當(dāng)事人的認(rèn)可（B）。調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方，確保程序的公正性（D）。同時(shí)，調(diào)解員應(yīng)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成合法合理的協(xié)議（C）。維護(hù)社會(huì)公平正義是調(diào)解工作的最終目標(biāo)，但原則本身更側(cè)重于程序和方法的遵循。因此，核心的工作原則主要體現(xiàn)在ABCD上。因此，正確答案為ABCD。12.調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)具備的內(nèi)容有（）?A.當(dāng)事人的基本情況B.糾紛的基本事實(shí)和爭(zhēng)議事項(xiàng)C.當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容D.協(xié)議生效的條件和期限E.調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解意見答案：ABCD?解析：一份有效的調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)包含必要的內(nèi)容，以明確協(xié)議的各個(gè)方面。首先，要寫明當(dāng)事人的基本情況，包括姓名、性別、年齡、住址等（A）。其次，要載明糾紛的基本事實(shí)和爭(zhēng)議事項(xiàng)，以便后續(xù)查閱和執(zhí)行（B）。核心內(nèi)容是當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的具體內(nèi)容，包括各自的權(quán)利義務(wù)變更等（C）。此外，協(xié)議生效的條件和期限也應(yīng)明確約定，確保協(xié)議的可行性（D）。調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解意見可以作為調(diào)解過程的記錄，但并非協(xié)議書的必備內(nèi)容（E）。因此，正確答案為ABCD。13.調(diào)解員在調(diào)解過程中，收集證據(jù)的方式可以包括（）?A.向當(dāng)事人了解情況B.詢問證人C.實(shí)地勘察D.查閱相關(guān)文件資料E.舉行聽證會(huì)答案：ABCD?解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中收集證據(jù)，需要根據(jù)糾紛的具體情況采取多種方式?？梢韵虍?dāng)事人雙方分別了解情況，聽取陳述（A）。還可以詢問與糾紛有關(guān)的證人，獲取證言（B）。對(duì)于涉及財(cái)產(chǎn)、場(chǎng)所等糾紛，進(jìn)行實(shí)地勘察，了解現(xiàn)場(chǎng)情況也很重要（C）。同時(shí)，查閱與糾紛相關(guān)的文件資料，如合同、票據(jù)等，也是收集證據(jù)的有效途徑（D）。舉行聽證會(huì)是司法程序中的環(huán)節(jié)，通常不適用于人民調(diào)解過程中的證據(jù)收集（E）。因此，正確答案為ABCD。14.調(diào)解員在調(diào)解工作中，應(yīng)具備的職業(yè)道德包括（）?A.忠于事實(shí)，忠于法律B.尊重當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)和訴訟權(quán)利C.調(diào)解必須自愿，不得強(qiáng)迫D.調(diào)解過程應(yīng)當(dāng)公開E.遵守保密原則答案：ABCE?解析：人民調(diào)解員在調(diào)解工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德是多方面的。首先，必須忠于事實(shí)，忠于法律，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩進(jìn)行調(diào)解（A）。其次，要尊重當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)和訴訟權(quán)利，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益（B）。調(diào)解必須基于當(dāng)事人的自愿原則，不得強(qiáng)迫調(diào)解（C）。調(diào)解過程一般應(yīng)在不公開的情況下進(jìn)行，以保護(hù)當(dāng)事人的隱私，這體現(xiàn)了保密原則（E）。調(diào)解過程是否公開并非必然要求，且公開可能不利于調(diào)解的進(jìn)行，因此選項(xiàng)D不屬于必然的職業(yè)道德要求。因此，正確答案為ABCE。15.調(diào)解協(xié)議書生效后，若一方當(dāng)事人不履行，另一方可以采取的措施有（）?A.向調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)督促B.向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)C.直接向人民法院提起訴訟D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案E.請(qǐng)求人民政府強(qiáng)制執(zhí)行答案：BC?解析：調(diào)解協(xié)議書生效后，具有合同的法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)自覺履行。若一方當(dāng)事人不履行，另一方可以采取的措施主要是法律途徑。首先，可以依據(jù)《人民調(diào)解法》的規(guī)定，向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，賦予協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行力（B）。確認(rèn)后，若對(duì)方仍不履行，可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行（雖然選項(xiàng)E提到請(qǐng)求人民政府，但通常不由人民政府直接強(qiáng)制執(zhí)行調(diào)解協(xié)議，而是由法院執(zhí)行）。此外，若調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容涉及侵權(quán)或履行爭(zhēng)議，不履行方可能涉嫌違法甚至犯罪，另一方也可考慮直接向人民法院提起訴訟（C），或者根據(jù)情況向公安機(jī)關(guān)報(bào)案（D）。向調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)督促（A）不是法律上的正式程序。因此，主要合法措施為BC。因此，正確答案為BC。16.調(diào)解員在調(diào)解前與當(dāng)事人接觸，需要了解的信息包括（）?A.糾紛發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因B.當(dāng)事人的基本訴求和底線C.當(dāng)事人之間的主要矛盾和爭(zhēng)議焦點(diǎn)D.當(dāng)事人的聯(lián)系方式和身份信息E.當(dāng)事人是否愿意通過調(diào)解解決糾紛答案：ABCDE?解析：為了有效開展調(diào)解工作，調(diào)解員在調(diào)解前與當(dāng)事人接觸，需要盡可能全面地了解相關(guān)信息。應(yīng)了解糾紛發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因等基本情況（A），這有助于把握糾紛的性質(zhì)和背景。同時(shí)，要了解當(dāng)事人的基本訴求和底線，以便判斷調(diào)解的可能性和方向（B）。還需要明確當(dāng)事人之間的主要矛盾和爭(zhēng)議焦點(diǎn)，以便有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)解（C）。當(dāng)事人的聯(lián)系方式和身份信息是進(jìn)行溝通和記錄所必需的（D）。最后，了解當(dāng)事人是否愿意通過調(diào)解解決糾紛，是判斷是否適合進(jìn)行調(diào)解的前提（E）。因此，正確答案為ABCDE。17.調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)避免的行為有（）?A.發(fā)表帶有個(gè)人偏見的言論B.強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解方案C.泄露當(dāng)事人的隱私D.對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行威脅或恐嚇E.幫助當(dāng)事人進(jìn)行非法活動(dòng)答案：ABCDE?解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，避免從事?lián)p害調(diào)解公正性和損害當(dāng)事人利益的行為。發(fā)表帶有個(gè)人偏見的言論會(huì)破壞中立性，影響調(diào)解效果（A）。強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解方案違背了自愿原則（B）。泄露當(dāng)事人的隱私會(huì)侵犯當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益（C）。對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行威脅或恐嚇不僅不道德，還可能觸犯法律（D）。幫助當(dāng)事人進(jìn)行非法活動(dòng)更是違背法律和職業(yè)道德的行為（E）。因此，所有選項(xiàng)描述的行為都應(yīng)避免。因此，正確答案為ABCDE。18.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容，一般可以包括（）?A.當(dāng)事人履行協(xié)議的期限和方式B.協(xié)議生效的條件C.違反協(xié)議的處理辦法D.當(dāng)事人對(duì)糾紛的處理意見E.調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解意見答案：ABCD?解析：調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體明確，以保障協(xié)議的執(zhí)行。一般可以包括當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的具體內(nèi)容，即對(duì)糾紛的處理意見（D）。同時(shí)，要明確履行協(xié)議的期限和方式，確保雙方清楚如何履行（A）。協(xié)議生效的條件也應(yīng)載明，例如是否需要履行完畢某個(gè)前提（B）。為了確保協(xié)議的嚴(yán)肅性，還可以約定違反協(xié)議的處理辦法，例如違約責(zé)任（C）。調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解意見可以作為過程記錄，但通常不是協(xié)議書的核心內(nèi)容（E）。因此，主要內(nèi)容包括ABCD。因此，正確答案為ABCD。19.調(diào)解員在調(diào)解過程中，若發(fā)現(xiàn)糾紛涉及違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)（）?A.繼續(xù)調(diào)解，避免影響關(guān)系B.停止調(diào)解，并向有關(guān)部門報(bào)告C.建議當(dāng)事人通過訴訟解決D.私下處理，不向任何人報(bào)告E.指出違法犯罪行為，進(jìn)行批評(píng)教育答案：B?解析：人民調(diào)解員的主要職責(zé)是化解民間糾紛，但不處理違法犯罪行為。在調(diào)解過程中，若發(fā)現(xiàn)糾紛涉及違法犯罪，如虐待、暴力傷害、詐騙等，調(diào)解員應(yīng)立即停止調(diào)解工作，以避免可能的法律風(fēng)險(xiǎn)和干擾司法。同時(shí)，有義務(wù)向公安機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)或其他有關(guān)主管部門報(bào)告情況，由專業(yè)機(jī)關(guān)依法處理（B）。繼續(xù)調(diào)解可能使矛盾激化或包庇違法行為。建議當(dāng)事人通過訴訟解決（C）可能不適用于所有違法犯罪情況。私下處理（D）是失職行為。指出違法犯罪行為進(jìn)行批評(píng)教育（E）并非調(diào)解員的職責(zé)范圍，且可能激化矛盾。因此，正確做法是B。因此，正確答案為B。20.調(diào)解員在調(diào)解結(jié)束后，對(duì)調(diào)解過程和結(jié)果進(jìn)行記錄，其意義在于（）?A.為可能的法律文書提供參考B.便于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法C.作為調(diào)解工作的檔案?jìng)洳镈.用于向上級(jí)匯報(bào)工作情況E.監(jiān)督調(diào)解員的調(diào)解行為答案：ABC?解析：調(diào)解結(jié)束后，對(duì)調(diào)解過程和結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄具有多方面的意義。首先，這些記錄可以為可能的法律文書，如司法確認(rèn)申請(qǐng)書、訴訟文書等提供事實(shí)依據(jù)和參考（A）。其次，記錄是調(diào)解工作檔案的重要組成部分，便于日后查閱和備查（C）。此外，通過對(duì)記錄的分析總結(jié)，可以幫助調(diào)解員發(fā)現(xiàn)工作中的不足，積累經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法（B）。記錄也可以作為向上級(jí)匯報(bào)工作情況的基礎(chǔ)，但主要目的不是用于監(jiān)督調(diào)解員的行為本身，而是記錄事實(shí)和過程（D、E）。因此，主要意義在于ABC。因此，正確答案為ABC。三、判斷題1.人民調(diào)解委員會(huì)是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的組織，在基層人民政府和司法行政部門的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。（）答案：正確解析：根據(jù)《人民調(diào)解法》的規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)是在基層人民政府和司法行政部門的指導(dǎo)下設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的組織。它們依法進(jìn)行調(diào)解活動(dòng)，是化解基層社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要力量。因此，題目表述正確。2.調(diào)解協(xié)議書由調(diào)解員單獨(dú)簽名或者蓋章即可生效。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)《人民調(diào)解法》的規(guī)定，調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)由調(diào)解員和雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章。只有經(jīng)過調(diào)解