2025年度四川社區(qū)工作者考試題(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.2024年11月，四川省政府印發(fā)《關(guān)于深化“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的實(shí)施意見(jiàn)》，其中“五社”指的是（）。A.社區(qū)、社團(tuán)、社工、社會(huì)、社區(qū)志愿者B.社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源C.社區(qū)、社工站、社會(huì)組織、社區(qū)志愿者、社會(huì)企業(yè)D.社區(qū)、社區(qū)工作者、社會(huì)組織、社區(qū)志愿者、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：B解析：四川省“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制明確“五社”為社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源，旨在通過(guò)資源整合提升基層治理效能。2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，社區(qū)內(nèi)8歲兒童單獨(dú)購(gòu)買價(jià)值500元的玩具車，該行為的法律效力是（）。A.有效，因兒童有權(quán)獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為B.無(wú)效，因兒童屬于無(wú)民事行為能力人C.效力待定，需經(jīng)法定代理人追認(rèn)D.可撤銷，因兒童行為能力不足答案：C解析：《民法典》規(guī)定，8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為需法定代理人同意或追認(rèn)（純獲利益或與其年齡、智力相適應(yīng)的行為除外）。500元玩具車超出8歲兒童認(rèn)知范圍，故效力待定。3.四川省“微網(wǎng)實(shí)格”治理中，“微網(wǎng)格”的劃分標(biāo)準(zhǔn)通常以（）為單元。A.居民小區(qū)樓棟或院落B.社區(qū)轄區(qū)范圍C.街道行政區(qū)劃D.自然村或村民小組答案：A解析：四川省“微網(wǎng)實(shí)格”要求將社區(qū)劃分為以樓棟、院落、商鋪集中區(qū)等為單元的“微網(wǎng)格”，確保治理觸角延伸至基層末梢。4.社區(qū)工作者在組織“鄰里茶話會(huì)”時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民因歷史矛盾拒絕參與。此時(shí)最適宜的介入策略是（）。A.邀請(qǐng)社區(qū)民警強(qiáng)制要求居民參會(huì)B.單獨(dú)走訪矛盾雙方，了解訴求后再組織小范圍溝通C.調(diào)整茶話會(huì)主題為“社區(qū)發(fā)展規(guī)劃”，轉(zhuǎn)移矛盾焦點(diǎn)D.暫?；顒?dòng)，等待居民自行化解矛盾答案：B解析：社區(qū)工作者需遵循“個(gè)別化”原則，針對(duì)矛盾需先了解具體訴求，通過(guò)個(gè)案工作建立信任，再逐步推動(dòng)參與。5.某社區(qū)擬開(kāi)展“老年數(shù)字素養(yǎng)提升”項(xiàng)目，前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)60%老人需求為“使用微信視頻通話”，20%為“手機(jī)支付”，10%為“健康碼操作”，10%為“其他”。項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)優(yōu)先滿足（）。A.微信視頻通話需求B.手機(jī)支付需求C.健康碼操作需求D.綜合覆蓋所有需求答案：A解析：社區(qū)服務(wù)需以居民需求為導(dǎo)向，優(yōu)先滿足多數(shù)群體的核心需求（60%老人的微信視頻通話需求），再逐步擴(kuò)展其他內(nèi)容。6.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（），成員可以連選連任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：2018年修訂的《城市居民委員會(huì)組織法》將居委會(huì)任期調(diào)整為5年，與村委會(huì)任期保持一致。7.社區(qū)內(nèi)某獨(dú)居老人突發(fā)疾病，社區(qū)工作者第一時(shí)間應(yīng)（）。A.聯(lián)系老人子女B.撥打120急救電話C.前往老人家中查看情況D.通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心答案：C解析：緊急情況下，社區(qū)工作者需優(yōu)先確認(rèn)老人實(shí)際狀況（如是否意識(shí)清醒、病情嚴(yán)重程度），再采取后續(xù)措施（如聯(lián)系120、家屬等）。8.四川省2024年《政府工作報(bào)告》提出“打造新時(shí)代更高水平‘天府糧倉(cāng)’”，社區(qū)在農(nóng)業(yè)農(nóng)村地區(qū)的相關(guān)任務(wù)不包括（）。A.組織農(nóng)民參與農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)B.推動(dòng)農(nóng)村土地大規(guī)模流轉(zhuǎn)C.協(xié)助建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)直銷點(diǎn)D.宣傳耕地保護(hù)政策答案：B解析：“天府糧倉(cāng)”建設(shè)強(qiáng)調(diào)耕地保護(hù)、科技興農(nóng)、產(chǎn)銷對(duì)接等，土地流轉(zhuǎn)需尊重農(nóng)民意愿，社區(qū)無(wú)權(quán)推動(dòng)“大規(guī)模流轉(zhuǎn)”。9.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里噪音糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的核心原則是（）。A.維護(hù)社區(qū)和諧，要求一方無(wú)條件讓步B.依據(jù)法律明確責(zé)任，強(qiáng)制判定對(duì)錯(cuò)C.傾聽(tīng)雙方訴求，引導(dǎo)協(xié)商達(dá)成共識(shí)D.邀請(qǐng)第三方（如物業(yè)）直接處理，避免自身卷入答案：C解析：社區(qū)調(diào)解需堅(jiān)持“自愿、平等、合法”原則，通過(guò)溝通引導(dǎo)雙方自主解決問(wèn)題，而非強(qiáng)制或回避。10.某社區(qū)推行“居民議事廳”制度，以下不屬于議事內(nèi)容的是（）。A.小區(qū)公共區(qū)域停車位分配方案B.社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)使用明細(xì)C.居民個(gè)人家庭矛盾調(diào)解D.社區(qū)文化活動(dòng)中心開(kāi)放時(shí)間調(diào)整答案：C解析：“居民議事廳”聚焦社區(qū)公共事務(wù)，個(gè)人家庭矛盾屬于私人領(lǐng)域，應(yīng)通過(guò)個(gè)案工作或家庭輔導(dǎo)解決。11.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)（）。A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與不足B.挖掘服務(wù)對(duì)象的資源與能力C.依靠專業(yè)人員解決問(wèn)題D.強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對(duì)人的影響答案：B解析：優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為每個(gè)人、群體、社區(qū)都有自身優(yōu)勢(shì)和資源，社會(huì)工作應(yīng)聚焦于此，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。12.社區(qū)開(kāi)展“垃圾分類積分兌換”活動(dòng)，三個(gè)月后參與率從80%降至50%，最可能的原因是（）。A.積分兌換禮品價(jià)值過(guò)高B.宣傳僅在活動(dòng)初期開(kāi)展，后續(xù)缺乏持續(xù)引導(dǎo)C.社區(qū)工作人員更換D.垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于復(fù)雜答案：B解析：社區(qū)活動(dòng)需注重持續(xù)性，初期宣傳后若缺乏跟進(jìn)（如定期公示積分、開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)），居民參與熱情易消退。13.根據(jù)《四川省社區(qū)治理促進(jìn)條例》，社區(qū)工作者的職責(zé)不包括（）。A.組織居民參與社區(qū)公共事務(wù)B.代居民決定社區(qū)重大事項(xiàng)C.協(xié)助政府開(kāi)展基層公共服務(wù)D.培育社區(qū)社會(huì)組織答案：B解析：條例明確社區(qū)工作者需引導(dǎo)居民自治，而非代行決策權(quán)，社區(qū)重大事項(xiàng)需經(jīng)居民會(huì)議討論決定。14.社區(qū)“兒童之家”計(jì)劃引入專業(yè)社工機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)，社區(qū)工作者的首要任務(wù)是（）。A.直接與機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)合同B.開(kāi)展社區(qū)兒童需求調(diào)研C.申請(qǐng)政府購(gòu)買服務(wù)資金D.組織居民投票選擇機(jī)構(gòu)答案：B解析：引入外部資源前需先明確服務(wù)對(duì)象需求，確保服務(wù)精準(zhǔn)性，避免“為引入而引入”。15.某社區(qū)流動(dòng)人口占比40%，社區(qū)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.限制流動(dòng)人口參與社區(qū)事務(wù)B.為流動(dòng)人口提供就業(yè)培訓(xùn)、子女教育支持C.要求流動(dòng)人口辦理額外居住證明D.優(yōu)先保障戶籍居民的公共服務(wù)答案：B解析：社區(qū)需堅(jiān)持“均等化服務(wù)”原則，針對(duì)流動(dòng)人口的核心需求（就業(yè)、子女教育等）提供支持，促進(jìn)社會(huì)融合。16.社區(qū)黨組織在基層治理中的核心作用體現(xiàn)在（）。A.直接管理社區(qū)所有事務(wù)B.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類組織和資源C.代替居委會(huì)行使行政職能D.決定社區(qū)工作者的薪資待遇答案：B解析：社區(qū)黨組織是領(lǐng)導(dǎo)核心，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)黨組織、居委會(huì)、社會(huì)組織等力量，而非直接管理或替代其他組織。17.社區(qū)應(yīng)急演練中，發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)“滅火器使用”操作不熟練，后續(xù)改進(jìn)措施應(yīng)為（）。A.減少演練頻率，避免居民反感B.邀請(qǐng)消防員開(kāi)展“一對(duì)一”實(shí)操培訓(xùn)C.僅對(duì)不熟練居民進(jìn)行批評(píng)D.更換更簡(jiǎn)單的消防設(shè)備答案：B解析：針對(duì)具體問(wèn)題需提供針對(duì)性解決方案，邀請(qǐng)專業(yè)人員開(kāi)展實(shí)操培訓(xùn)是最有效的改進(jìn)方式。18.社區(qū)工作者在撰寫《2024年度社區(qū)工作總結(jié)》時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)突出（）。A.社區(qū)工作者個(gè)人業(yè)績(jī)B.居民參與和實(shí)際成效C.未完成工作的客觀原因D.下一年度預(yù)算申請(qǐng)答案：B解析：工作總結(jié)需以居民為中心，體現(xiàn)社區(qū)治理的參與度（如居民議事次數(shù)、社會(huì)組織數(shù)量）和實(shí)際效果（如矛盾調(diào)解率、服務(wù)滿意度）。19.某社區(qū)通過(guò)“社區(qū)公眾號(hào)”發(fā)布通知，但老年居民反饋“看不到、看不懂”，最合理的改進(jìn)措施是（）。A.僅保留線下公告欄發(fā)布B.增加方言廣播、入戶告知等多元渠道C.要求子女為老人關(guān)注公眾號(hào)D.簡(jiǎn)化通知內(nèi)容，使用更復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語(yǔ)答案：B解析：信息發(fā)布需考慮不同群體的接受習(xí)慣，針對(duì)老年人應(yīng)采用線下（公告欄、廣播）、入戶等方式，確保信息觸達(dá)。20.四川省“最美社區(qū)工作者”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)中，最核心的指標(biāo)是（）。A.學(xué)歷和工作年限B.居民滿意度和社區(qū)治理創(chuàng)新成果C.獲得的上級(jí)表彰數(shù)量D.社區(qū)硬件設(shè)施改善程度答案：B解析：評(píng)選應(yīng)聚焦實(shí)際工作成效（居民滿意度）和創(chuàng)新能力（如解決社區(qū)難題的新方法），而非形式化指標(biāo)。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個(gè)及以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.社區(qū)工作者的職業(yè)能力要求包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策執(zhí)行能力C.社會(huì)工作專業(yè)方法運(yùn)用能力D.大數(shù)據(jù)分析與信息化工具使用能力答案：ABCD解析：社區(qū)工作需與居民、部門、組織溝通（A），落實(shí)政策（B），運(yùn)用個(gè)案、小組等方法（C），同時(shí)需掌握社區(qū)管理系統(tǒng)、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)等信息化技能（D）。2.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)的有（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的免費(fèi)體檢B.物業(yè)公司收取的物業(yè)費(fèi)C.社區(qū)老年食堂的低價(jià)餐食D.社會(huì)組織開(kāi)展的“四點(diǎn)半課堂”答案：ACD解析：公共服務(wù)由政府、社區(qū)或社會(huì)組織提供，具有公益性（A、C、D）；物業(yè)費(fèi)是市場(chǎng)服務(wù)（B）。3.四川省推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容包括（）。A.搭建社區(qū)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)B.安裝智能安防監(jiān)控系統(tǒng)C.為居民免費(fèi)配備智能手機(jī)D.開(kāi)發(fā)“社區(qū)事務(wù)一鍵辦理”小程序答案：ABD解析：智慧社區(qū)強(qiáng)調(diào)技術(shù)賦能治理（A、B、D），但“免費(fèi)配備手機(jī)”超出合理范圍（C）。4.社區(qū)居民會(huì)議的召開(kāi)形式可以是（）。A.全體居民現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)B.戶代表會(huì)議C.居民小組代表會(huì)議D.線上視頻會(huì)議答案：ABCD解析：《城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民會(huì)議可由全體居民、戶代表、居民小組代表參加，也可采用線上形式。5.社區(qū)工作中“三社聯(lián)動(dòng)”指的是（）。A.社區(qū)B.社會(huì)組織C.社會(huì)工作者D.社區(qū)志愿者答案：ABC解析：“三社聯(lián)動(dòng)”是社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者的聯(lián)動(dòng)，“社區(qū)志愿者”屬于“五社聯(lián)動(dòng)”內(nèi)容（D）。6.社區(qū)矛盾糾紛排查的重點(diǎn)領(lǐng)域包括（）。A.物業(yè)與業(yè)主的服務(wù)收費(fèi)爭(zhēng)議B.鄰里間的房屋裝修噪音C.家庭內(nèi)部的財(cái)產(chǎn)繼承糾紛D.企業(yè)與員工的勞動(dòng)糾紛答案：AB解析：社區(qū)重點(diǎn)排查公共領(lǐng)域矛盾（A、B）；家庭內(nèi)部（C）、企業(yè)勞動(dòng)糾紛（D）屬于其他領(lǐng)域。7.社區(qū)工作者在開(kāi)展“社區(qū)文化節(jié)”時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.尊重居民文化多樣性B.以政府主導(dǎo)代替居民參與C.注重文化活動(dòng)的教育意義D.控制成本，避免鋪張浪費(fèi)答案：ACD解析：社區(qū)文化活動(dòng)需居民參與（B錯(cuò)誤），尊重多樣性（A），兼顧教育性（C），合理使用資源（D）。8.下列符合《四川省社區(qū)治理促進(jìn)條例》規(guī)定的有（）。A.社區(qū)工作者每年接受不少于40學(xué)時(shí)的培訓(xùn)B.社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)需經(jīng)街道辦事處審核后準(zhǔn)入C.社區(qū)可拒絕承擔(dān)超出職責(zé)范圍的行政事務(wù)D.社區(qū)應(yīng)將居民滿意度作為考核重要指標(biāo)答案：ACD解析：條例規(guī)定社區(qū)工作者每年培訓(xùn)不少于40學(xué)時(shí)（A），禁止擅自增加社區(qū)行政負(fù)擔(dān)（C），考核需以居民滿意度為導(dǎo)向（D）；公共服務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)入需經(jīng)縣級(jí)以上政府審核（B錯(cuò)誤）。9.社區(qū)應(yīng)急管理的內(nèi)容包括（）。A.制定社區(qū)應(yīng)急預(yù)案B.組織應(yīng)急演練C.儲(chǔ)備應(yīng)急物資D.事后安撫與重建答案：ABCD解析：應(yīng)急管理涵蓋事前預(yù)防（A、B、C）、事中處置、事后重建（D）全流程。10.社區(qū)社會(huì)組織培育的方式有（）。A.提供辦公場(chǎng)地和資金支持B.開(kāi)展社會(huì)組織負(fù)責(zé)人能力培訓(xùn)C.引導(dǎo)參與社區(qū)公共事務(wù)D.直接任命社會(huì)組織負(fù)責(zé)人答案：ABC解析：培育需支持資源（A）、提升能力（B）、提供實(shí)踐機(jī)會(huì)（C）；社會(huì)組織應(yīng)自主選舉負(fù)責(zé)人（D錯(cuò)誤）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義代表社區(qū)簽訂經(jīng)濟(jì)合同。（）答案：×解析：社區(qū)對(duì)外簽訂合同需以社區(qū)居委會(huì)名義，個(gè)人無(wú)權(quán)代表。2.社區(qū)內(nèi)宗教活動(dòng)場(chǎng)所的管理屬于社區(qū)自治范圍，政府不得干預(yù)。（）答案：×解析：宗教活動(dòng)需在法律范圍內(nèi)進(jìn)行，社區(qū)需配合政府做好宗教事務(wù)管理。3.社區(qū)“慈善超市”的盈利應(yīng)全部用于社區(qū)公益事業(yè)。（）答案：√解析：慈善超市屬于公益性質(zhì)，盈利需反哺社區(qū)服務(wù)。4.社區(qū)工作者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)居民涉及違法犯罪行為，應(yīng)立即報(bào)警并配合調(diào)查。（）答案：√解析：社區(qū)工作者有義務(wù)協(xié)助維護(hù)社會(huì)秩序，發(fā)現(xiàn)違法犯罪需及時(shí)報(bào)告。5.社區(qū)協(xié)商中，外來(lái)務(wù)工人員因無(wú)本地戶籍，無(wú)權(quán)參與討論社區(qū)事務(wù)。（）答案：×解析：社區(qū)協(xié)商應(yīng)覆蓋所有常住居民，不論戶籍。6.社區(qū)老年人日間照料中心可以向服務(wù)對(duì)象收取合理費(fèi)用。（）答案：√解析：日間照料中心可通過(guò)低償服務(wù)維持運(yùn)營(yíng)，符合“政府引導(dǎo)、社會(huì)參與”原則。7.社區(qū)工作者可以將居民個(gè)人信息提供給商業(yè)機(jī)構(gòu)用于精準(zhǔn)服務(wù)。（）答案：×解析：居民個(gè)人信息受法律保護(hù)，未經(jīng)同意不得泄露。8.社區(qū)“議事協(xié)商目錄”應(yīng)包含政府交辦的所有行政任務(wù)。（）答案：×解析：議事協(xié)商聚焦社區(qū)公共事務(wù)，行政任務(wù)需由政府部門直接承擔(dān)。9.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)可以拒絕參與超出服務(wù)范圍的任務(wù)（如高強(qiáng)度體力勞動(dòng)）。（）答案：√解析：志愿服務(wù)需遵循“自愿、量力而行”原則，超出范圍的任務(wù)可拒絕。10.社區(qū)文化活動(dòng)只需邀請(qǐng)文藝骨干參與，普通居民無(wú)需動(dòng)員。（）答案：×解析：社區(qū)文化活動(dòng)需廣泛動(dòng)員居民參與，體現(xiàn)“共建共享”。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：老舊小區(qū)加裝電梯引發(fā)的矛盾成都市某老舊小區(qū)6棟樓為7層無(wú)電梯住宅，60歲以上居民占比45%。2024年8月，3單元部分居民（1-2樓反對(duì)，3-7樓支持）向社區(qū)提出加裝電梯申請(qǐng)。社區(qū)工作者介入后，1樓居民張某（獨(dú)居老人）表示：“電梯井離我家窗戶僅2米，噪音和采光會(huì)嚴(yán)重影響生活，堅(jiān)決不同意！”3樓居民李某反駁：“樓上老人上下樓困難，你不能只考慮自己！”雙方多次爭(zhēng)吵，甚至出現(xiàn)砸門、堵路行為。問(wèn)題：如果你是社區(qū)工作者，如何化解這一矛盾？請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法說(shuō)明具體步驟。答案要點(diǎn)：1.前期調(diào)查與需求評(píng)估（3分）：-入戶走訪3單元全體居民，記錄1-2樓反對(duì)理由（噪音、采光、房屋安全、費(fèi)用分?jǐn)偅┖?-7樓需求（老人出行、房屋增值）。-聯(lián)系規(guī)劃部門核實(shí)電梯安裝規(guī)范（如與建筑間距標(biāo)準(zhǔn)），邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估噪音、采光影響。2.建立溝通平臺(tái)，引導(dǎo)理性協(xié)商（5分）：-組織“電梯加裝協(xié)商會(huì)”，邀請(qǐng)街道干部、社區(qū)律師、電梯公司代表參與，明確“協(xié)商自愿、利益平衡”原則。-針對(duì)張某的擔(dān)憂，由電梯公司解釋隔音、采光補(bǔ)償方案（如安裝隔音玻璃、增設(shè)遮陽(yáng)棚），律師說(shuō)明《民法典》第278條（加裝電梯需專有部分占比2/3以上且人數(shù)2/3以上同意，但需尊重少數(shù)人合理訴求）。3.制定差異化補(bǔ)償方案（4分）：-參考成都市既有政策，建議3-7樓居民按樓層系數(shù)分?jǐn)傎M(fèi)用（如7樓1.5系數(shù)，6樓1.4系數(shù)，依次遞減），并向1-2樓提供一次性補(bǔ)償（如2000-5000元）或物業(yè)費(fèi)用減免。-約定電梯運(yùn)行后，1-2樓居民可免費(fèi)使用電梯（如就醫(yī)等特殊情況），減少對(duì)立情緒。4.后續(xù)跟進(jìn)與矛盾預(yù)防（3分）：-協(xié)助成立“電梯加裝監(jiān)督小組”（由居民代表、社區(qū)工作者組成），公開(kāi)費(fèi)用使用、施工進(jìn)度。-定期回訪，及時(shí)解決施工中的噪音、灰塵等問(wèn)題，避免矛盾復(fù)發(fā)。案例2：社區(qū)突發(fā)火災(zāi)后的應(yīng)急處理2024年10月，綿陽(yáng)市某社區(qū)一居民樓因電線老化引發(fā)火災(zāi)，造成2戶居民房屋損毀，1人輕傷。社區(qū)工作者接到報(bào)警后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。問(wèn)題：請(qǐng)結(jié)合社區(qū)應(yīng)急管理流程，說(shuō)明社區(qū)工作者應(yīng)采取的具體措施。答案要點(diǎn)：1.現(xiàn)場(chǎng)處置階段（5分）：-立即疏散周邊居民（按應(yīng)急逃生路線引導(dǎo)至小區(qū)廣場(chǎng)），設(shè)置警戒區(qū)，防止二次傷害。-配合消防、公安部門開(kāi)展滅火、救人工作，記錄現(xiàn)場(chǎng)情況（起火點(diǎn)、傷亡人數(shù)、財(cái)產(chǎn)損失）。2.信息上報(bào)與資源協(xié)調(diào)（4分）：-10分鐘內(nèi)向上級(jí)街道、應(yīng)急管理部門報(bào)告火災(zāi)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡、火勢(shì)）。-聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心救治輕傷人員，協(xié)調(diào)臨時(shí)安置點(diǎn)（如社區(qū)活動(dòng)中心）為受災(zāi)居民提供食宿。3.安撫與調(diào)查階段（4分）：-走訪受災(zāi)居民，安撫情緒，登記損失（房屋、財(cái)物、證件等），協(xié)助申請(qǐng)臨時(shí)救助金（根據(jù)《四川省自然災(zāi)害救助辦法》）。-配合消防部門調(diào)查火災(zāi)原因（電線老化責(zé)任歸屬），明確后續(xù)維修責(zé)任主體（物業(yè)或居民）。4.災(zāi)后重建與預(yù)防階段（2分）：-組織“社區(qū)消防安全培訓(xùn)會(huì)”，邀請(qǐng)消防員講解電線維護(hù)、滅火器使用知識(shí)。-推動(dòng)小區(qū)公共區(qū)域電線改造（協(xié)調(diào)物業(yè)、住建部門申請(qǐng)專項(xiàng)維修資金），建立“樓棟安全巡查員”制度，定期排查隱患。五、寫作題（共20分）題目：為響應(yīng)四川省“15分鐘便民生活圈”建設(shè)要求，某社區(qū)擬在轄區(qū)內(nèi)打造“社區(qū)共享空間”（含共享廚房、共享書房、共享工具房），請(qǐng)你以社區(qū)居委會(huì)名義，撰寫一份《關(guān)于共建“社區(qū)共享空間”的倡議書》。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語(yǔ)言親