2025四川廣元市旺蒼縣總工會(huì)招聘2名工會(huì)社會(huì)工作者備考模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.強(qiáng)制職工接受疏導(dǎo)B.尊重職工意愿，保護(hù)職工隱私C.追求快速見效，忽略職工感受D.偏向資方意見，維護(hù)企業(yè)利益答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在心理疏導(dǎo)中必須尊重職工的自主權(quán)和隱私權(quán)。疏導(dǎo)工作應(yīng)以職工自愿參與為基礎(chǔ)，確保職工在安全、保密的環(huán)境中表達(dá)內(nèi)心想法和困擾。強(qiáng)迫或施壓只會(huì)增加職工的抵觸情緒，不利于問(wèn)題的解決。同時(shí)，疏導(dǎo)應(yīng)站在職工角度，維護(hù)職工合法權(quán)益，而非偏袒資方。心理疏導(dǎo)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，追求速成或忽視職工感受都會(huì)影響疏導(dǎo)效果。2.職工在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中，享有的主要權(quán)利包括（）A.僅有權(quán)要求工會(huì)代為申訴B.有權(quán)了解爭(zhēng)議案件相關(guān)情況C.必須接受調(diào)解委員會(huì)的所有建議D.無(wú)權(quán)參與調(diào)解過(guò)程答案：B解析：職工在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中享有知情權(quán)，有權(quán)了解爭(zhēng)議案件的背景、對(duì)方訴求以及調(diào)解進(jìn)展情況。這是保障職工參與調(diào)解、維護(hù)自身權(quán)益的基礎(chǔ)。職工也有權(quán)表達(dá)個(gè)人意見，但并非必須無(wú)條件接受調(diào)解委員會(huì)的建議。調(diào)解過(guò)程通常是雙方參與的，職工有權(quán)參與協(xié)商和提出解決方案。要求職工僅有權(quán)代為申訴或無(wú)權(quán)參與調(diào)解均不符合相關(guān)規(guī)定。3.工會(huì)社會(huì)工作者在組織職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素是（）A.培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)術(shù)深度B.培訓(xùn)時(shí)間是否完全貼合職工工作安排C.培訓(xùn)場(chǎng)地是否遠(yuǎn)離職工居住區(qū)D.培訓(xùn)費(fèi)用是否完全由職工個(gè)人承擔(dān)答案：B解析：組織職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)充分考慮職工的實(shí)際工作需求和生活狀況。培訓(xùn)時(shí)間安排應(yīng)盡量與職工的工作時(shí)間錯(cuò)開或提供靈活的培訓(xùn)時(shí)段，以減少對(duì)職工正常工作的影響。培訓(xùn)場(chǎng)地選擇也應(yīng)考慮職工的出行便利性，而非單純追求學(xué)術(shù)深度或追求成本節(jié)約。培訓(xùn)費(fèi)用的承擔(dān)方式也應(yīng)體現(xiàn)對(duì)職工的關(guān)懷，完全由職工個(gè)人承擔(dān)不符合工會(huì)服務(wù)宗旨。4.工會(huì)開展職工困難幫扶時(shí)，需要建立的機(jī)制是（）A.定期走訪企業(yè)，了解職工困難B.建立困難職工檔案，動(dòng)態(tài)管理C.僅依靠職工個(gè)人申請(qǐng)，核實(shí)困難情況D.幫扶資金完全由企業(yè)捐助答案：B解析：工會(huì)開展職工困難幫扶需要建立完善的機(jī)制，其中建立困難職工檔案并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這有助于工會(huì)全面掌握職工困難狀況，進(jìn)行針對(duì)性幫扶。定期走訪企業(yè)是了解職工困難的方式之一，但不是唯一途徑。單純依賴職工個(gè)人申請(qǐng)容易遺漏部分困難職工，且核實(shí)工作量大。幫扶資金來(lái)源應(yīng)多元化，而非僅依靠企業(yè)捐助。5.工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工群體性事件時(shí)，應(yīng)采取的首要措施是（）A.立即向上級(jí)工會(huì)匯報(bào)，等待指示B.強(qiáng)行驅(qū)散職工，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序C.與職工代表溝通，了解訴求D.堅(jiān)決支持職工所有要求答案：C解析：處理職工群體性事件時(shí)，工會(huì)社會(huì)工作者應(yīng)首先與職工代表或帶頭人員進(jìn)行溝通，了解職工的核心訴求和不滿原因。這是化解矛盾、避免事態(tài)擴(kuò)大的關(guān)鍵一步。強(qiáng)行驅(qū)散或等待上級(jí)指示都可能導(dǎo)致沖突升級(jí)。在了解訴求后，工會(huì)可以依據(jù)法律法規(guī)和職工實(shí)際困難，協(xié)助企業(yè)協(xié)商解決方案。支持職工所有要求是不現(xiàn)實(shí)的，需區(qū)分合理訴求與非理性行為。6.工會(huì)維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益的主要途徑包括（）A.僅在事故發(fā)生后進(jìn)行調(diào)查B.定期開展安全檢查，監(jiān)督企業(yè)落實(shí)安全措施C.只向職工宣傳安全知識(shí)D.要求職工嚴(yán)格遵守所有安全規(guī)定答案：B解析：工會(huì)維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益需要采取主動(dòng)、全面的措施。定期開展安全檢查，監(jiān)督企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程是主要途徑。這有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并督促企業(yè)整改。僅在事故后調(diào)查或僅宣傳安全知識(shí)都無(wú)法有效預(yù)防事故。要求職工嚴(yán)格遵守安全規(guī)定是必要的，但工會(huì)更應(yīng)關(guān)注企業(yè)是否提供了安全的工作環(huán)境和必要的防護(hù)設(shè)施。7.工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)保持的工作態(tài)度是（）A.完全中立，不偏不倚B.偏向職工，維護(hù)職工所有利益C.以企業(yè)意見為主，輔助調(diào)解D.保持客觀公正，兼顧雙方合理訴求答案：D解析：工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)保持客觀公正的態(tài)度，既要了解職工訴求，也要聽取企業(yè)意見。調(diào)解的目標(biāo)是幫助雙方找到平衡點(diǎn)，達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。完全中立可能導(dǎo)致無(wú)法深入理解任何一方立場(chǎng)，偏向職工或企業(yè)都會(huì)影響調(diào)解的公正性。因此，兼顧雙方合理訴求，促進(jìn)平等協(xié)商是調(diào)解工作的基本原則。8.工會(huì)開展職工文化生活服務(wù)時(shí)，可以包括的活動(dòng)形式是（）A.組織職工參與高風(fēng)險(xiǎn)體育競(jìng)技B.舉辦職工讀書分享會(huì)、文藝演出C.要求職工必須參加所有文體活動(dòng)D.僅限于職工個(gè)人興趣小組活動(dòng)答案：B解析：工會(huì)開展職工文化生活服務(wù)應(yīng)以豐富職工精神文化生活、增強(qiáng)職工凝聚力為目標(biāo)。舉辦讀書分享會(huì)、文藝演出、體育比賽等集體活動(dòng)是常見形式，能夠滿足職工多樣化文化需求。活動(dòng)應(yīng)體現(xiàn)自愿參與原則，而非強(qiáng)制要求職工參加?；顒?dòng)內(nèi)容可以多樣，包括但不限于傳統(tǒng)文體活動(dòng)，但不應(yīng)涉及高風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)技項(xiàng)目。職工個(gè)人興趣小組活動(dòng)可以鼓勵(lì)，但工會(huì)組織的活動(dòng)應(yīng)是集體性的。9.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工法律援助服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供的核心內(nèi)容是（）A.直接代理職工進(jìn)行訴訟B.提供法律咨詢，幫助職工理解自身權(quán)利C.要求職工必須聘請(qǐng)律師D.組織職工集體訴訟答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工法律援助服務(wù)時(shí)，核心內(nèi)容是提供法律知識(shí)和法律程序的咨詢，幫助職工了解自身合法權(quán)益以及可以通過(guò)哪些途徑維護(hù)權(quán)益。這有助于職工做出明智的法律選擇。直接代理訴訟或要求職工必須聘請(qǐng)律師超出了工會(huì)法律援助的范疇。組織集體訴訟需要根據(jù)具體情況評(píng)估可行性，但首要任務(wù)是提升職工的法律意識(shí)。10.工會(huì)女職工委員會(huì)在維護(hù)女職工權(quán)益時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題包括（）A.女職工的晉升速度是否快于男職工B.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的特殊保護(hù)落實(shí)情況C.女職工必須參與所有女職工活動(dòng)D.女職工的工資水平是否高于男職工答案：B解析：工會(huì)女職工委員會(huì)在維護(hù)女職工權(quán)益時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注涉及性別差異的特殊權(quán)益保護(hù)問(wèn)題。孕期、產(chǎn)期、哺乳期是女職工的特殊生理階段，企業(yè)必須依法落實(shí)相應(yīng)的休假、工資待遇和勞動(dòng)保護(hù)措施。這是女職工權(quán)益保護(hù)的重要內(nèi)容。女職工的晉升速度、工資水平等雖然也受性別因素影響，但不是女職工委員會(huì)的核心關(guān)注點(diǎn)。要求所有女職工參與活動(dòng)違背自愿原則。11.工會(huì)社會(huì)工作者在收集職工信息時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.盡可能多地收集職工個(gè)人信息B.嚴(yán)格保護(hù)職工隱私，信息使用需經(jīng)職工同意C.僅收集與職工工作直接相關(guān)的信息D.將收集到的信息用于改善工會(huì)工作，但無(wú)需告知職工答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在收集職工信息時(shí)，必須高度重視職工的隱私權(quán)。收集信息應(yīng)限定在必要的范圍內(nèi)，并且必須以職工知情并同意為前提。未經(jīng)職工同意擅自收集或?yàn)E用個(gè)人信息是違反職業(yè)道德和法律規(guī)定的行為。信息的主要目的是為了更好地服務(wù)職工，解決職工問(wèn)題，工會(huì)應(yīng)向職工說(shuō)明信息的使用方式和目的，確保信息的透明和合規(guī)。12.職工在申請(qǐng)工會(huì)困難幫扶時(shí)，通常需要提供的材料包括（）A.職工個(gè)人身份證明和收入證明B.職工個(gè)人學(xué)歷證明和財(cái)產(chǎn)證明C.職工個(gè)人榮譽(yù)證書和家庭成員信息D.職工個(gè)人照片和聯(lián)系方式答案：A解析：職工申請(qǐng)工會(huì)困難幫扶時(shí)，工會(huì)需要了解職工的基本情況和困難程度，因此通常要求提供能夠證明職工身份和經(jīng)濟(jì)狀況的材料，如身份證、戶口本、收入證明（工資條、銀行流水等）以及能夠說(shuō)明困難原因的其他相關(guān)證明（如醫(yī)療診斷證明、家庭主要成員失業(yè)證明等）。個(gè)人學(xué)歷、榮譽(yù)、財(cái)產(chǎn)或僅僅是聯(lián)系方式通常不是必需的核心材料。13.工會(huì)社會(huì)工作者在組織職工文體活動(dòng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素是（）A.活動(dòng)形式的創(chuàng)新性，越獨(dú)特越好B.活動(dòng)是否完全符合國(guó)家法律法規(guī)C.活動(dòng)參與人數(shù)的多少，越多越好D.活動(dòng)成本是否最低，盡量節(jié)省開支答案：B解析：工會(huì)組織職工文體活動(dòng)必須把遵守國(guó)家法律法規(guī)放在首位，確?；顒?dòng)內(nèi)容、形式和過(guò)程合法合規(guī)?；顒?dòng)的目的是豐富職工文化生活，增強(qiáng)職工凝聚力，而非單純追求創(chuàng)新、規(guī)?；蚬?jié)省開支。雖然創(chuàng)新和成本控制是重要的考量因素，但必須在合法合規(guī)的前提下進(jìn)行?；顒?dòng)效果的好壞最終體現(xiàn)在是否受到職工歡迎和支持，以及是否促進(jìn)了職工身心健康和企業(yè)和諧。14.工會(huì)維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益的基礎(chǔ)是（）A.職工個(gè)人的努力和爭(zhēng)取B.工會(huì)與企業(yè)的良好關(guān)系C.依據(jù)法律法規(guī)和集體合同D.職工委員會(huì)的積極工作答案：C解析：工會(huì)維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益必須以國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)的集體合同為依據(jù)和基礎(chǔ)。法律法規(guī)規(guī)定了職工享有的基本權(quán)利和企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，集體合同是企業(yè)和職工集體協(xié)商達(dá)成的具體約定。工會(huì)的工作應(yīng)圍繞這些依據(jù)展開，指導(dǎo)職工維權(quán)，監(jiān)督企業(yè)落實(shí)。職工個(gè)人的努力、工會(huì)與企業(yè)關(guān)系、職工委員會(huì)的工作都是重要的因素，但離開法律和合同依據(jù)，維權(quán)的合理性和有效性將無(wú)法保障。15.工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)具備的技能是（）A.具備豐富的法律知識(shí)，能做法律判決B.擅長(zhǎng)辯論，能說(shuō)服對(duì)方接受己方觀點(diǎn)C.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能促進(jìn)雙方理解D.快速做出決定，能立即解決爭(zhēng)議答案：C解析：工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，核心技能在于溝通和協(xié)調(diào)。需要能夠傾聽雙方訴求，理解各自立場(chǎng)，找到共同點(diǎn)和分歧點(diǎn)，并運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和方法促進(jìn)雙方相互理解、協(xié)商，最終達(dá)成和解協(xié)議。調(diào)解強(qiáng)調(diào)的是協(xié)助溝通，而非單方面說(shuō)服或做出強(qiáng)制性判決?？焖?zèng)Q定并立即解決爭(zhēng)議往往不現(xiàn)實(shí)，關(guān)鍵在于有效促進(jìn)溝通和協(xié)商過(guò)程。16.工會(huì)女職工委員會(huì)在開展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)特別注意的原則是（）A.活動(dòng)內(nèi)容必須完全區(qū)別于男職工活動(dòng)B.確?；顒?dòng)內(nèi)容和形式符合女職工特點(diǎn)需求C.要求所有女職工必須參加所有活動(dòng)D.活動(dòng)組織過(guò)程必須完全由女職工主導(dǎo)答案：B解析：工會(huì)女職工委員會(huì)在開展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分體現(xiàn)對(duì)女職工特殊需求的關(guān)注。活動(dòng)內(nèi)容、形式、時(shí)間安排等應(yīng)考慮女職工的生理、心理特點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展需求，力求豐富多彩、貼近實(shí)際，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和效果?；顒?dòng)不應(yīng)強(qiáng)制所有女職工參加，應(yīng)尊重個(gè)人意愿?；顒?dòng)組織可以鼓勵(lì)女職工參與，但主導(dǎo)權(quán)不一定完全由女職工掌握。17.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)營(yíng)造的環(huán)境是（）A.充滿競(jìng)爭(zhēng)壓力，激發(fā)職工斗志B.安靜私密，讓職工感到安全放松C.公開透明，讓職工隨時(shí)暴露問(wèn)題D.熱鬧喧囂，營(yíng)造輕松氛圍答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理健康服務(wù)時(shí)，為使職工能夠敞開心扉，有效疏導(dǎo)情緒和壓力，必須營(yíng)造一個(gè)安全、私密、信任的環(huán)境。在這樣的環(huán)境中，職工不會(huì)感到被評(píng)判或暴露隱私，更愿意表達(dá)內(nèi)心的困擾和需求。充滿競(jìng)爭(zhēng)壓力、公開透明或過(guò)于喧囂的環(huán)境都不利于職工心理放松和有效溝通。18.工會(huì)組織職工技能培訓(xùn)的目的是（）A.完全替代職工個(gè)人自學(xué)B.提升職工職業(yè)能力，促進(jìn)職工發(fā)展C.展示工會(huì)組織能力，吸引職工參與D.減少企業(yè)培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，轉(zhuǎn)嫁成本答案：B解析：工會(huì)組織職工技能培訓(xùn)的主要目的是服務(wù)于職工，幫助職工提升職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，增強(qiáng)職工在就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)職工個(gè)人職業(yè)發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃。培訓(xùn)是工會(huì)服務(wù)職工的重要舉措之一，而非替代個(gè)人學(xué)習(xí)、展示自身能力或轉(zhuǎn)嫁企業(yè)成本的手段。培訓(xùn)效果的好壞最終要看是否有效提升了職工能力。19.工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工投訴時(shí)，應(yīng)遵循的程序是（）A.直接將投訴內(nèi)容告知企業(yè)，無(wú)需職工同意B.先調(diào)查核實(shí)，再與企業(yè)溝通，并告知職工處理結(jié)果C.僅在企業(yè)同意后才能受理投訴D.由工會(huì)直接做出處理決定，強(qiáng)制執(zhí)行答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工投訴時(shí)，應(yīng)遵循規(guī)范程序。首先需要耐心傾聽職工投訴，了解具體情況。然后應(yīng)進(jìn)行必要的調(diào)查核實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)和信息。在掌握充分情況后，可以代表職工與企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商，尋求解決方案。處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)告知投訴職工，并聽取其意見。整個(gè)過(guò)程中應(yīng)尊重職工意愿，保護(hù)職工隱私，依法依規(guī)進(jìn)行，不能未經(jīng)核實(shí)即告知企業(yè)或僅在企業(yè)同意后受理。20.工會(huì)開展職工民主管理的主要形式包括（）A.職工個(gè)人向企業(yè)管理層提出建議B.職工代表大會(huì)或職工大會(huì)行使審議權(quán)、表決權(quán)C.職工參與企業(yè)規(guī)章制度制定D.職工自愿參加企業(yè)組織的文化活動(dòng)答案：B解析：工會(huì)開展職工民主管理的主要形式是通過(guò)職工代表大會(huì)或職工大會(huì)等制度化的平臺(tái)，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。職工通過(guò)這些形式，可以對(duì)企業(yè)重大決策、規(guī)章制度制定、涉及職工切身利益的問(wèn)題等進(jìn)行審議和表決。職工個(gè)人提出建議是民主管理的一種體現(xiàn)，但不是主要形式。參與制度制定是民主管理的內(nèi)容，文化活動(dòng)則屬于職工文化生活范疇。二、多選題1.工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，可以提供的服務(wù)包括（）A.幫助職工分析自身興趣、能力和價(jià)值觀B.提供職業(yè)信息，介紹相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)C.組織職工參加求職技巧培訓(xùn)D.為職工推薦具體的用人單位E.協(xié)助職工進(jìn)行求職信和簡(jiǎn)歷的制作答案：ABCE解析：工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，主要扮演咨詢者和指導(dǎo)者的角色?？梢蕴峁┑姆?wù)包括：幫助職工通過(guò)自我評(píng)估（如分析興趣、能力、價(jià)值觀等）明確職業(yè)發(fā)展方向（A）；提供勞動(dòng)力市場(chǎng)信息、職業(yè)發(fā)展前景等職業(yè)信息，幫助職工了解行業(yè)動(dòng)態(tài)（B）；組織或聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)開展求職技巧、面試應(yīng)對(duì)等方面的培訓(xùn)，提升職工就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（C）；協(xié)助職工制作符合要求的求職信和簡(jiǎn)歷，提升求職效果（E）。為職工直接推薦具體用人單位可能超出工會(huì)社會(huì)工作者職責(zé)范圍，且可能涉及不當(dāng)干預(yù)，并非主要服務(wù)內(nèi)容。因此，正確答案為ABCE。2.工會(huì)維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益的途徑包括（）A.對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行監(jiān)督B.組織職工學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程C.為職工提供必要的勞動(dòng)防護(hù)用品D.參與制定企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度E.對(duì)遭受職業(yè)傷害的職工提供救助答案：ABDE解析：工會(huì)維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益是多方面的工作。包括對(duì)企業(yè)執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行監(jiān)督（A），確保企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任；組織職工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，掌握安全操作技能（B），提高自我保護(hù)意識(shí)；參與企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程的制定過(guò)程（D），使制度更符合實(shí)際，更能保護(hù)職工安全；在企業(yè)發(fā)生職業(yè)傷害事故時(shí)，參與事故調(diào)查，協(xié)助救治受害者，維護(hù)受害職工權(quán)益（E）。為職工提供勞動(dòng)防護(hù)用品通常是企業(yè)的責(zé)任，雖然工會(huì)可以監(jiān)督和推動(dòng)，但這并非工會(huì)直接提供的維護(hù)途徑。因此，正確答案為ABDE。3.工會(huì)女職工委員會(huì)為維護(hù)女職工特殊權(quán)益可以開展的工作包括（）A.宣傳女職工勞動(dòng)保護(hù)法律法規(guī)B.組織女職工進(jìn)行婦科健康檢查C.為懷孕女職工提供孕期保健指導(dǎo)D.參與制定企業(yè)女職工特殊時(shí)期保護(hù)規(guī)定E.保障女職工在哺乳期的休假權(quán)利答案：ACDE解析：工會(huì)女職工委員會(huì)在維護(hù)女職工特殊權(quán)益方面承擔(dān)重要責(zé)任?？梢蚤_展的工作包括：宣傳有關(guān)女職工勞動(dòng)保護(hù)的法律法規(guī)和政策（A）；參與企業(yè)制定或修改涉及女職工特殊時(shí)期（如經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期）的保護(hù)規(guī)定（D）；為懷孕女職工提供孕期、產(chǎn)期、哺乳期的保健知識(shí)和指導(dǎo)（C）；協(xié)助保障女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等特殊時(shí)期的就業(yè)權(quán)和休假權(quán)（E）。組織女職工進(jìn)行婦科健康檢查可能是工會(huì)協(xié)調(diào)企業(yè)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)，但并非女職工委員會(huì)直接組織的常規(guī)工作。因此，正確答案為ACDE。4.工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）A.以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩B.在雙方自愿基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解C.尊重當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)和隱私D.堅(jiān)持公開調(diào)解，讓所有人了解過(guò)程E.及時(shí)公正地處理爭(zhēng)議答案：ABCE解析：工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，需要遵循一系列原則。包括：必須以事實(shí)為依據(jù)，以國(guó)家法律法規(guī)和集體合同為準(zhǔn)繩（A）；調(diào)解過(guò)程必須建立在雙方當(dāng)事人自愿參與的基礎(chǔ)上，不得強(qiáng)迫（B）；在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)尊重雙方當(dāng)事人，保護(hù)其人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私（C）；調(diào)解結(jié)果應(yīng)體現(xiàn)公平公正，并得到雙方認(rèn)可（E）。堅(jiān)持公開調(diào)解并非必須原則，調(diào)解通常在相對(duì)保密的情況下進(jìn)行，以保護(hù)當(dāng)事人利益和維護(hù)調(diào)解秩序。因此，正確答案為ABCE。5.工會(huì)開展職工文化生活服務(wù)的內(nèi)容可以包括（）A.舉辦職工文藝演出和體育比賽B.組織職工參觀學(xué)習(xí)或文化體驗(yàn)活動(dòng)C.建立職工圖書室或閱覽室D.支持職工成立興趣小組或協(xié)會(huì)E.資助職工參加個(gè)人組織的商業(yè)演出答案：ABCD解析：工會(huì)開展職工文化生活服務(wù)，旨在豐富職工的精神文化生活，增強(qiáng)職工的歸屬感和凝聚力。其內(nèi)容可以包括：組織健康向上的文藝演出、體育比賽等文體活動(dòng)（A）；組織職工參觀博物館、科技館、名勝古跡等，或開展讀書交流、藝術(shù)欣賞等文化體驗(yàn)活動(dòng)（B）；為職工提供閱讀場(chǎng)所，建立或支持職工圖書室、閱覽室等（C）；支持職工根據(jù)興趣自愿組建各類興趣小組、協(xié)會(huì)，并提供必要的指導(dǎo)和幫助（D）。資助職工參加個(gè)人組織的商業(yè)演出不屬于工會(huì)文化生活服務(wù)的常規(guī)內(nèi)容，且目的和性質(zhì)可能需要審慎評(píng)估。因此，正確答案為ABCD。6.工會(huì)社會(huì)工作者在收集整理職工信息時(shí)，應(yīng)遵守的要求包括（）A.依法依規(guī)收集，不得非法獲取B.限定收集范圍，僅收集必要信息C.妥善保管信息，防止泄露和濫用D.明確告知用途，經(jīng)職工同意后收集E.定期更新信息，確保信息時(shí)效性答案：ABCDE解析：工會(huì)社會(huì)工作者在收集、整理和使用職工信息時(shí)，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德要求。首先，必須依法依規(guī)進(jìn)行，不得通過(guò)非法手段獲取信息（A）。其次，收集信息要有明確的目的，限定在服務(wù)職工所必需的范圍內(nèi)，不得過(guò)度收集（B）。收集到的信息屬于敏感信息，必須建立安全的管理制度，妥善保管，嚴(yán)防泄露、篡改和濫用（C）。在收集信息前，應(yīng)向職工說(shuō)明信息的使用目的、范圍和方式，并征得職工的同意（D）。同時(shí)，信息不是一成不變的，應(yīng)定期進(jìn)行核實(shí)和更新，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性（E）。因此，所有選項(xiàng)均為正確要求。7.工會(huì)協(xié)助職工解決困難幫扶的形式可以包括（）A.提供臨時(shí)困難補(bǔ)助金B(yǎng).組織職工互助互救活動(dòng)C.搭建就業(yè)信息平臺(tái)，促進(jìn)就業(yè)D.為困難職工提供法律援助E.資助困難職工子女就學(xué)答案：ABCDE解析：工會(huì)協(xié)助職工解決困難幫扶是一項(xiàng)重要的社會(huì)職能，形式多樣?？梢园ǎ簩?duì)生活遇到暫時(shí)困難的職工提供緊急的、小額的困難補(bǔ)助金（A）；組織職工捐款捐物，開展互助互救活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神（B）；關(guān)注職工就業(yè)問(wèn)題，通過(guò)搭建就業(yè)信息平臺(tái)、組織招聘會(huì)、提供就業(yè)指導(dǎo)等方式，幫助職工實(shí)現(xiàn)就業(yè)（C）；協(xié)調(diào)法律資源，為經(jīng)濟(jì)困難的職工提供法律咨詢或援助，維護(hù)其合法權(quán)益（D）；關(guān)心困難職工子女的教育問(wèn)題，提供助學(xué)金或開展相關(guān)救助活動(dòng)（E）。這些都是工會(huì)幫扶職工的常見形式。因此，正確答案為ABCDE。8.工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工群體性事件時(shí)，應(yīng)采取的措施包括（）A.保持冷靜，避免激化矛盾B.盡快了解事件起因和職工訴求C.及時(shí)向上級(jí)工會(huì)和相關(guān)政府部門報(bào)告D.積極與職工代表溝通，尋求協(xié)商解決途徑E.阻止職工采取過(guò)激行為，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序答案：ABCD解析：工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工群體性事件時(shí)，應(yīng)遵循疏導(dǎo)、協(xié)商、報(bào)告的原則，采取穩(wěn)妥措施。首先，自身要保持冷靜，不被情緒左右，避免言語(yǔ)或行為激化矛盾（A）。其次，要盡快深入現(xiàn)場(chǎng)，了解事件發(fā)生的具體原因、涉及范圍以及職工的核心訴求（B）。在掌握情況后，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)工會(huì)和可能涉及的相關(guān)政府部門（如人力資源和社會(huì)保障部門、公安部門等）報(bào)告，尋求支持和指導(dǎo)（C）。處理過(guò)程中，要積極與職工代表或主要訴求者進(jìn)行溝通，傾聽他們的意見，表達(dá)工會(huì)的立場(chǎng)，并努力引導(dǎo)雙方通過(guò)協(xié)商對(duì)話的方式解決問(wèn)題（D）。阻止過(guò)激行為和維護(hù)秩序是必要的，但應(yīng)采取合法、合理、平和的方式，側(cè)重于溝通化解，而非簡(jiǎn)單壓制。因此，正確答案為ABCD。9.工會(huì)維護(hù)職工民主政治權(quán)利的途徑包括（）A.組織職工選舉職工代表B.支持職工代表參與企業(yè)民主管理C.監(jiān)督企業(yè)落實(shí)職工民主管理制度D.組織職工參與企業(yè)重大事項(xiàng)決策E.確保職工在企業(yè)董事會(huì)中占有一定比例答案：ABCD解析：工會(huì)維護(hù)職工的民主政治權(quán)利，主要體現(xiàn)在保障職工的民主參與權(quán)、知情權(quán)、審議權(quán)和監(jiān)督權(quán)等方面。途徑包括：組織和監(jiān)督職工選舉產(chǎn)生職工代表，確保職工代表的產(chǎn)生具有廣泛性和代表性（A）；支持職工代表積極參與企業(yè)民主管理，如職工代表大會(huì)的運(yùn)作，對(duì)企業(yè)決策和管理提出意見和建議（B）；監(jiān)督企業(yè)是否建立了并認(rèn)真執(zhí)行職工民主管理制度，如職工代表大會(huì)制度、廠務(wù)公開制度等（C）；在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，組織或推動(dòng)職工參與企業(yè)重大事項(xiàng)的決策過(guò)程，表達(dá)職工意見（D）。關(guān)于職工在董事會(huì)中占有一定比例，這取決于具體的法律法規(guī)和企業(yè)章程規(guī)定，并非所有企業(yè)都必然如此，且這更多是股權(quán)結(jié)構(gòu)或法律規(guī)定的問(wèn)題，而非工會(huì)直接推動(dòng)的普遍民主管理途徑。因此，正確答案為ABCD。10.工會(huì)社會(huì)工作者在開展心理疏導(dǎo)服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.良好的傾聽能力和共情能力B.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力C.系統(tǒng)的專業(yè)心理學(xué)知識(shí)和技能D.嚴(yán)格遵守職業(yè)倫理和保密原則E.穩(wěn)定的情緒和較強(qiáng)的抗壓能力答案：ABCDE解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展心理疏導(dǎo)服務(wù)時(shí)，需要具備多方面的素質(zhì)。首先，必須具備良好的傾聽能力和共情能力，能夠耐心、不帶評(píng)判地傾聽職工的心聲，理解他們的感受（A）。其次，需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與職工建立信任關(guān)系，并與其他人員或機(jī)構(gòu)有效協(xié)作（B）。同時(shí)，必須掌握系統(tǒng)的專業(yè)心理學(xué)知識(shí)和咨詢技能，能夠運(yùn)用專業(yè)方法進(jìn)行疏導(dǎo)（C）。在服務(wù)過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守職業(yè)倫理規(guī)范，保護(hù)職工的隱私信息，做到信息保密（D）。最后，社會(huì)工作者自身需要具備穩(wěn)定的情緒和較強(qiáng)的抗壓能力，以應(yīng)對(duì)服務(wù)中可能遇到的各種復(fù)雜情況和負(fù)面情緒（E）。這些素質(zhì)是提供專業(yè)、有效心理疏導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)。因此，正確答案為ABCDE。11.工會(huì)女職工委員會(huì)在開展活動(dòng)時(shí)，可以包括的內(nèi)容有（）A.組織女職工健康知識(shí)講座B.開展女職工權(quán)益法律法規(guī)宣傳C.組織女職工技能培訓(xùn)或競(jìng)賽D.組建女職工興趣小組或協(xié)會(huì)E.為女職工提供孕期、產(chǎn)期、哺乳期指導(dǎo)答案：ABCDE解析：工會(huì)女職工委員會(huì)的工作內(nèi)容豐富，旨在維護(hù)女職工的特殊權(quán)益，豐富其精神文化生活?？梢越M織健康知識(shí)講座，特別是關(guān)于女性生理健康、疾病預(yù)防等（A）。開展相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，使女職工了解自身權(quán)益及維護(hù)途徑（B）。組織技能培訓(xùn)或競(jìng)賽，幫助女職工提升就業(yè)能力和綜合素質(zhì)（C）。支持女職工根據(jù)興趣自愿組建各類興趣小組、協(xié)會(huì)，豐富其業(yè)余生活（D）。提供孕期、產(chǎn)期、哺乳期的保健知識(shí)指導(dǎo)和相關(guān)支持服務(wù)（E）。這些都是女職工委員會(huì)可以開展的工作內(nèi)容，旨在全面關(guān)心和服務(wù)女職工。12.工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩B.在雙方自愿基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解C.尊重當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)和隱私D.堅(jiān)持公開調(diào)解，讓所有人了解過(guò)程E.及時(shí)公正地處理爭(zhēng)議答案：ABCE解析：工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議過(guò)程中，需要遵循一系列重要原則。首先，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以國(guó)家法律法規(guī)和集體合同為準(zhǔn)繩進(jìn)行調(diào)解（A）。其次，調(diào)解的開展必須建立在雙方當(dāng)事人自愿參與的基礎(chǔ)上，不得強(qiáng)迫（B）。同時(shí)，在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)尊重雙方當(dāng)事人，保護(hù)其人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私不受侵犯（C）。調(diào)解的目標(biāo)是及時(shí)公正地化解爭(zhēng)議，促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議（E）。關(guān)于公開調(diào)解，并非必須原則，調(diào)解通常在相對(duì)保密的環(huán)境中進(jìn)行，以保護(hù)當(dāng)事人利益和維護(hù)調(diào)解秩序。因此，正確答案為ABCE。13.工會(huì)協(xié)助職工解決生活困難的方式有（）A.提供臨時(shí)困難補(bǔ)助金B(yǎng).組織職工互助互救活動(dòng)C.搭建就業(yè)信息平臺(tái)，促進(jìn)就業(yè)D.為困難職工提供法律援助E.資助困難職工子女就學(xué)答案：ABE解析：工會(huì)協(xié)助職工解決生活困難的方式多種多樣，主要包括直接的經(jīng)濟(jì)幫扶和間接的渠道支持。提供臨時(shí)困難補(bǔ)助金是直接的現(xiàn)金援助，用于幫助職工應(yīng)對(duì)突發(fā)性、緊迫性的生活困難（A）。組織職工互助互救活動(dòng)，如募捐、幫扶結(jié)對(duì)等，發(fā)揚(yáng)互幫互助精神，緩解困難職工的生活壓力（B）。資助困難職工子女就學(xué)，如提供助學(xué)金、減免學(xué)雜費(fèi)等，減輕其教育負(fù)擔(dān)（E）。搭建就業(yè)信息平臺(tái)、促進(jìn)就業(yè)（C）雖然有助于職工增加收入，解決根本困難，但更側(cè)重于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而非直接解決當(dāng)前生活困難。為困難職工提供法律援助（D）主要解決的是法律糾紛問(wèn)題，而非直接的生活經(jīng)濟(jì)困難。因此，正確答案為ABE。14.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理健康服務(wù)時(shí)，可以采取的形式有（）A.開設(shè)職工心理咨詢服務(wù)室B.組織心理健康知識(shí)講座C.開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)D.提供個(gè)人心理危機(jī)干預(yù)E.建立職工心理問(wèn)題檔案答案：ABCD解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理健康服務(wù)時(shí)，可以采取多種形式以滿足不同職工的需求。開設(shè)職工心理咨詢服務(wù)室，提供私密、專業(yè)的咨詢服務(wù)（A）。組織心理健康知識(shí)講座，普及心理調(diào)適知識(shí)，提高職工心理健康意識(shí)（B）。開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，如壓力管理、情緒調(diào)節(jié)等，促進(jìn)職工間的交流與支持（C）。在職工出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，提供及時(shí)的個(gè)人心理危機(jī)干預(yù)，幫助其穩(wěn)定情緒，尋找解決方案（D）。建立職工心理問(wèn)題檔案有助于進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和跟蹤服務(wù)，但需嚴(yán)格遵守保密原則（E）。這些都是工會(huì)社會(huì)工作者可以開展的心理健康服務(wù)形式。因此，正確答案為ABCD。15.工會(huì)維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益的內(nèi)容包括（）A.監(jiān)督企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制B.組織職工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)C.檢查企業(yè)勞動(dòng)條件和防護(hù)措施D.參與工傷事故調(diào)查處理E.為職工提供個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品答案：ABCD解析：工會(huì)維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益是一項(xiàng)重要職責(zé)，涉及多個(gè)方面。監(jiān)督企業(yè)是否認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保企業(yè)履行保障職工安全的義務(wù)（A）。組織或協(xié)助企業(yè)開展職工安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)，提高職工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力（B）。定期或不定期檢查企業(yè)的勞動(dòng)條件，如工作環(huán)境、通風(fēng)、照明等，以及勞動(dòng)防護(hù)措施的落實(shí)情況（C）。在企業(yè)發(fā)生工傷事故時(shí)，有權(quán)參與事故調(diào)查處理，維護(hù)職工的合法權(quán)益（D）。為職工提供個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品（E）通常是企業(yè)的責(zé)任，工會(huì)可以監(jiān)督企業(yè)落實(shí)，但直接提供并非工會(huì)的主要職責(zé)。因此，正確答案為ABCD。16.工會(huì)女職工委員會(huì)為保障女職工職業(yè)發(fā)展可以開展的工作有（）A.關(guān)注女職工在晉升中的權(quán)益B.組織女職工職業(yè)技能培訓(xùn)C.為女職工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)D.反對(duì)企業(yè)在招聘中性別歧視E.建立女職工就業(yè)互助網(wǎng)絡(luò)答案：ABCDE解析：工會(huì)女職工委員會(huì)在保障女職工職業(yè)發(fā)展方面可以開展多項(xiàng)工作。關(guān)注女職工在晉升過(guò)程中的權(quán)益，反對(duì)任何形式的性別歧視，確保女職工享有平等的晉升機(jī)會(huì)（A）。組織女職工參加各類職業(yè)技能培訓(xùn)，提升其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ˙）。為女職工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面的指導(dǎo)，幫助其明確發(fā)展方向（C）。積極反對(duì)和制止企業(yè)在招聘、錄用、晉升等環(huán)節(jié)中存在的性別歧視行為（D）。可以建立女職工就業(yè)互助網(wǎng)絡(luò)，為就業(yè)困難的女職工提供信息和資源支持（E）。這些工作共同構(gòu)成了工會(huì)女職工委員會(huì)在促進(jìn)女職工職業(yè)發(fā)展方面的努力。因此，正確答案為ABCDE。17.工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工群體性事件中應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）A.保持冷靜，避免激化矛盾B.盡快了解事件起因和職工訴求C.及時(shí)向上級(jí)工會(huì)和相關(guān)政府部門報(bào)告D.積極與職工代表溝通，尋求協(xié)商解決E.阻止職工采取過(guò)激行為，強(qiáng)行維持秩序答案：ABCD解析：工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工群體性事件時(shí)，需要謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)，注意多項(xiàng)事項(xiàng)。首先，自身要保持冷靜理智，避免使用激化矛盾的言語(yǔ)或行為（A）。其次，要盡快深入現(xiàn)場(chǎng)，了解事件發(fā)生的具體原因、涉及范圍以及職工的核心訴求（B）。在掌握基本情況后，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)工會(huì)和可能涉及的相關(guān)政府部門報(bào)告，尋求支持和指導(dǎo)（C）。處理過(guò)程中，要積極與職工代表或主要訴求者進(jìn)行溝通，傾聽他們的意見，表達(dá)工會(huì)的立場(chǎng)，并努力引導(dǎo)雙方通過(guò)協(xié)商對(duì)話的方式解決問(wèn)題（D）。在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序方面，應(yīng)側(cè)重于溝通疏導(dǎo)和化解矛盾，而非簡(jiǎn)單粗暴地阻止職工采取過(guò)激行為或強(qiáng)行維持秩序（E）。因此，正確答案為ABCD。18.工會(huì)協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的服務(wù)內(nèi)容有（）A.幫助職工進(jìn)行自我評(píng)估B.提供職業(yè)信息和發(fā)展趨勢(shì)分析C.組織求職技巧和面試培訓(xùn)D.為職工推薦具體用人單位E.協(xié)助職工制作求職材料和規(guī)劃職業(yè)路徑答案：ABCE解析：工會(huì)社會(huì)工作者協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，可以提供多種服務(wù)。幫助職工進(jìn)行自我評(píng)估，包括興趣、能力、價(jià)值觀等方面的分析，是職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)（A）。提供職業(yè)信息，包括相關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、就業(yè)前景、技能要求等，幫助職工了解就業(yè)市場(chǎng)（B）。組織或聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)開展求職技巧、面試應(yīng)對(duì)等方面的培訓(xùn)，提升職工的求職能力（C）。協(xié)助職工制作符合要求的求職信、簡(jiǎn)歷等材料，提升求職成功率（E）。為職工推薦具體用人單位（D）可能超出工會(huì)社會(huì)工作者職責(zé)范圍，且可能涉及不當(dāng)干預(yù)，并非主要服務(wù)內(nèi)容。因此，正確答案為ABCE。19.工會(huì)維護(hù)職工民主管理的形式包括（）A.組織職工選舉職工代表B.支持職工代表參與企業(yè)民主管理C.監(jiān)督企業(yè)落實(shí)職工民主管理制度D.組織職工參與企業(yè)重大事項(xiàng)決策E.確保職工在企業(yè)董事會(huì)中占有一定比例答案：ABCD解析：工會(huì)維護(hù)職工的民主管理權(quán)利，主要體現(xiàn)在保障職工的民主參與權(quán)、知情權(quán)、審議權(quán)和監(jiān)督權(quán)等方面。組織職工選舉產(chǎn)生職工代表，是職工參與民主管理的基礎(chǔ)（A）。支持職工代表參與企業(yè)民主管理，如職工代表大會(huì)的運(yùn)作，對(duì)企業(yè)決策和管理提出意見和建議（B）。監(jiān)督企業(yè)是否建立了并認(rèn)真執(zhí)行職工民主管理制度，如職工代表大會(huì)制度、廠務(wù)公開制度等（C）。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，組織或推動(dòng)職工參與企業(yè)重大事項(xiàng)的決策過(guò)程，表達(dá)職工意見（D）。關(guān)于職工在企業(yè)董事會(huì)中占有一定比例，這取決于具體的法律法規(guī)和企業(yè)章程規(guī)定，并非所有企業(yè)都必然如此，且這更多是股權(quán)結(jié)構(gòu)或法律規(guī)定的問(wèn)題，而非工會(huì)直接推動(dòng)的普遍民主管理形式。因此，正確答案為ABCD。20.工會(huì)社會(huì)工作者在收集整理職工信息時(shí)，應(yīng)遵守的要求有（）A.依法依規(guī)收集信息B.限定收集范圍，僅收集必要信息C.妥善保管信息，防止泄露和濫用D.明確告知用途，經(jīng)職工同意后收集E.定期更新信息，確保信息時(shí)效性答案：ABCDE解析：工會(huì)社會(huì)工作者在收集、整理和使用職工信息時(shí)，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德要求。首先，必須依法依規(guī)進(jìn)行信息收集，不得非法獲?。ˋ）。其次，收集信息要有明確的目的，限定在服務(wù)職工所必需的范圍內(nèi)，不得過(guò)度收集（B）。收集到的信息屬于敏感信息，必須建立安全的管理制度，妥善保管，嚴(yán)防泄露、篡改和濫用（C）。在收集信息前，應(yīng)向職工說(shuō)明信息的使用目的、范圍和方式，并征得職工的同意（D）。同時(shí)，信息不是一成不變的，應(yīng)定期進(jìn)行核實(shí)和更新，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性（E）。這些要求是工會(huì)社會(huì)工作者在信息管理中必須遵守的基本規(guī)范。因此，正確答案為ABCDE。三、判斷題1.工會(huì)社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，可以公開披露職工的個(gè)人隱私信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查工會(huì)社會(huì)工作者職業(yè)倫理要求。工會(huì)社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中必須嚴(yán)格保護(hù)職工的隱私權(quán)，未經(jīng)職工本人同意，不得隨意公開或泄露任何可能識(shí)別職工身份的個(gè)人信息。職工的隱私信息屬于保密范疇，是社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本要求。公開披露職工隱私信息不僅違背了職業(yè)道德，也可能侵犯職工的合法權(quán)益，甚至引發(fā)法律糾紛。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.工會(huì)女職工委員會(huì)開展的各項(xiàng)活動(dòng)都必須完全區(qū)別于工會(huì)其他工作內(nèi)容。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查工會(huì)女職工委員會(huì)的工作定位。工會(huì)女職工委員會(huì)是工會(huì)組織的重要組成部分，其工作內(nèi)容是工會(huì)整體工作的一部分，主要聚焦于維護(hù)女職工的特殊權(quán)益和關(guān)注女職工的特殊需求。女職工委員會(huì)開展的各項(xiàng)活動(dòng)，如權(quán)益維護(hù)、困難幫扶、職業(yè)發(fā)展支持、女性健康促進(jìn)等，都是工會(huì)服務(wù)職工工作體系的有機(jī)組成部分，并非完全獨(dú)立或必須區(qū)別于工會(huì)其他工作內(nèi)容。工會(huì)女職工委員會(huì)的工作目標(biāo)是通過(guò)專門化的服務(wù)，促進(jìn)女職工全面發(fā)展，提升工會(huì)整體服務(wù)水平。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.工會(huì)維護(hù)職工勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解結(jié)果的強(qiáng)制執(zhí)行力等同于法院判決的強(qiáng)制執(zhí)行力。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的法律效力。工會(huì)主持的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力，但并非強(qiáng)制執(zhí)行力。如果一方當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議，另一方當(dāng)事人不能直接申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，而是可以就爭(zhēng)議事項(xiàng)向人民法院提起訴訟。只有當(dāng)調(diào)解協(xié)議生效后，對(duì)方當(dāng)事人仍然拒不履行時(shí)，守約方才可以申請(qǐng)法