供應(yīng)商信息調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)化問卷模板一、模板適用場景說明本問卷模板適用于企業(yè)供應(yīng)鏈管理中多類供應(yīng)商信息收集與評估場景，具體包括但不限于：新供應(yīng)商引入評估：企業(yè)在尋找新的原材料、產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)商時，通過標(biāo)準(zhǔn)化問卷快速知曉供應(yīng)商基本資質(zhì)、生產(chǎn)能力及合作潛力，初步篩選符合要求的合作方?，F(xiàn)有供應(yīng)商年度復(fù)審：定期對合作中的供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)性復(fù)盤，核實其經(jīng)營狀況、供貨穩(wěn)定性、質(zhì)量改進(jìn)等動態(tài)信息，保證持續(xù)滿足企業(yè)合作標(biāo)準(zhǔn)。專項合作項目篩選：針對特定項目（如新品開發(fā)、定制化生產(chǎn)等）對供應(yīng)商提出差異化要求時，通過問卷精準(zhǔn)收集與項目相關(guān)的專項能力信息。供應(yīng)鏈風(fēng)險排查：在市場環(huán)境波動或行業(yè)政策調(diào)整背景下，通過問卷知曉供應(yīng)商的財務(wù)健康度、合規(guī)性及抗風(fēng)險能力，降低合作不確定性。二、標(biāo)準(zhǔn)化問卷使用流程（一）前期準(zhǔn)備：明確調(diào)查目標(biāo)與范圍確定調(diào)查目的：清晰本次信息收集的核心目標(biāo)（如評估供應(yīng)商生產(chǎn)能力、驗證資質(zhì)合規(guī)性、對比價格水平等），避免問題發(fā)散導(dǎo)致信息冗余。劃定調(diào)查對象：根據(jù)合作需求篩選目標(biāo)供應(yīng)商清單，明確調(diào)查范圍（如全國性供應(yīng)商、區(qū)域供應(yīng)商、特定品類供應(yīng)商等）。定制化調(diào)整問卷：在通用模板基礎(chǔ)上，結(jié)合調(diào)查目的增刪問題模塊（如若涉及食品行業(yè)，需增加“食品安全認(rèn)證”專項問題；若涉及跨境合作，需增加“進(jìn)出口資質(zhì)”模塊）。組建評估小組：明確采購、質(zhì)量、法務(wù)、技術(shù)等部門的職責(zé)分工，保證問卷設(shè)計及后續(xù)評估的專業(yè)性（如技術(shù)部門負(fù)責(zé)審核生產(chǎn)能力相關(guān)問題，法務(wù)部門負(fù)責(zé)合規(guī)性條款核查）。（二）問卷發(fā)放與溝通選擇發(fā)放方式：優(yōu)先通過企業(yè)供應(yīng)商管理系統(tǒng)或加密郵件發(fā)放電子問卷，保證信息傳遞效率與安全性；對于不具備線上提交條件的供應(yīng)商，可提供PDF版本并要求手寫簽字后掃描反饋。附配套說明文件：隨問卷同步發(fā)放《填寫指南》，明確提交截止時間（建議預(yù)留7-15個工作日）、所需證明材料清單（如營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、ISO證書掃描件等）及咨詢聯(lián)系人（*先生/女士，聯(lián)系方式僅限內(nèi)部溝通使用）。前置溝通確認(rèn)：在發(fā)放問卷前，通過電話或郵件與供應(yīng)商對接人（如*經(jīng)理）溝通調(diào)查背景，說明問卷用途及重要性，提升供應(yīng)商配合度。（三）信息收集與初步核驗信息完整性檢查：收到問卷后，首先核對必填項（如公司名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、法定代表人信息等）是否完整，關(guān)鍵證明材料是否齊全，對缺失部分及時聯(lián)系供應(yīng)商補充。信息真實性核驗：工商信息：通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”核對供應(yīng)商注冊信息、經(jīng)營范圍、經(jīng)營狀態(tài)（是否存續(xù)、吊銷等）與問卷填寫內(nèi)容是否一致；資質(zhì)證書：驗證證書真?zhèn)危ㄈ鏘SO9001質(zhì)量管理體系證書需可通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)官網(wǎng)查詢編號），檢查證書有效期及覆蓋范圍；財務(wù)數(shù)據(jù)：要求供應(yīng)商提供經(jīng)審計的財務(wù)報表（近三年），對異常數(shù)據(jù)（如營收波動過大、資產(chǎn)負(fù)債率過高）進(jìn)行標(biāo)注，后續(xù)重點核實。（四）多維度評估與分級制定評分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)企業(yè)合作需求設(shè)定各模塊評分權(quán)重（如“經(jīng)營資質(zhì)”占20%、“生產(chǎn)能力”占25%、“質(zhì)量管理體系”占30%等），采用百分制評分，明確各等級對應(yīng)分?jǐn)?shù)（如90分以上為A級，80-89分為B級，70-79分為C級，70分以下為D級）。部門聯(lián)合評審：組織采購、質(zhì)量、技術(shù)等部門召開評審會，結(jié)合問卷信息及核驗結(jié)果，從“資質(zhì)合規(guī)性”“供貨穩(wěn)定性”“成本控制能力”“服務(wù)響應(yīng)速度”等維度綜合打分，形成初步評估意見。分級分類管理：根據(jù)評估結(jié)果對供應(yīng)商進(jìn)行分級（A級為優(yōu)先合作、B級為可合作、C級為需改進(jìn)、D級為淘汰），并制定差異化合作策略（如A級供應(yīng)商可縮短付款周期、增加訂單份額；C級供應(yīng)商要求提交整改計劃并跟蹤驗證）。（五）結(jié)果反饋與檔案建立反饋評估結(jié)果：向供應(yīng)商反饋最終評估等級及主要扣分項（如“質(zhì)量管理體系模塊未提供第三方認(rèn)證報告，扣10分”），對未通過評估的供應(yīng)商說明原因，避免歧義。建立供應(yīng)商檔案：將問卷原件、證明材料、評估報告、溝通記錄等資料整理歸檔，納入企業(yè)供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，定期更新信息（建議每季度更新一次經(jīng)營數(shù)據(jù)，每年復(fù)審一次資質(zhì)）。三、供應(yīng)商信息調(diào)查問卷模板內(nèi)容（一）供應(yīng)商基本信息項目填寫內(nèi)容備注（需提供證明材料）公司全稱營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）曾用名（如有）統(tǒng)一社會信用代碼注冊地址實際經(jīng)營地址場地使用證明（如房產(chǎn)證、租賃合同）成立時間年月日注冊資本萬元（幣種：）驗資報告/最新工商章程復(fù)印件法定代表人姓名：；聯(lián)系方式：法定代表人身份證明復(fù)印件授權(quán)聯(lián)系人姓名：*先生/女士；職務(wù)：；電話：授權(quán)委托書（非法定代表人時提供）企業(yè)性質(zhì)□國有企業(yè)□民營企業(yè)□外資企業(yè)□合資企業(yè)□其他所屬行業(yè)（如：機(jī)械制造、電子元器件、物流服務(wù)等）主營業(yè)務(wù)（詳細(xì)填寫核心產(chǎn)品/服務(wù)及占比）年營業(yè)額（近三年）20年：萬元；20年：萬元；20年：萬元經(jīng)審計的財務(wù)報表復(fù)印件（二）經(jīng)營資質(zhì)與合規(guī)性資質(zhì)類別證書名稱發(fā)證機(jī)關(guān)證書編號有效期至是否在有效期內(nèi)基礎(chǔ)資質(zhì)《營業(yè)執(zhí)照》市場監(jiān)督管理局□是□否行業(yè)準(zhǔn)入資質(zhì)（如：食品生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營許可證等）□是□否質(zhì)量管理體系認(rèn)證（如：ISO9001、IATF16949等）□是□否環(huán)境管理體系認(rèn)證（如：ISO14001）□是□否職業(yè)健康安全認(rèn)證（如：ISO45001）□是□否其他行業(yè)特殊認(rèn)證（如：出口企業(yè)備案表、高新技術(shù)企業(yè)證書等）□是□否合規(guī)性聲明□近三年無重大違法違規(guī)記錄□有（說明情況）：（三）生產(chǎn)能力與供貨保障評估維度具體內(nèi)容數(shù)據(jù)/說明備注（需提供證明材料）生產(chǎn)場地廠房面積：㎡；自有/租賃：場地證明文件主要生產(chǎn)設(shè)備設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、產(chǎn)地、購置時間：設(shè)備清單及照片產(chǎn)能情況核心產(chǎn)品月均產(chǎn)能：；最大產(chǎn)能：近6個月生產(chǎn)報表生產(chǎn)工藝（簡述核心工藝流程及技術(shù)特點）質(zhì)量檢測能力檢測設(shè)備名稱、精度、檢測項目：設(shè)備清單及校準(zhǔn)報告庫存管理安全庫存標(biāo)準(zhǔn)：；庫存周轉(zhuǎn)率：次/年庫存管理制度物流配送主要合作物流商：；配送范圍：物流合作協(xié)議應(yīng)急供貨能力若出現(xiàn)突發(fā)訂單（如增加30%），如何保障供應(yīng)？應(yīng)供貨方案（四）質(zhì)量管理體系管理模塊制度/措施描述執(zhí)行記錄示例質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采用的標(biāo)準(zhǔn)（如國標(biāo)、行標(biāo)、客戶特定標(biāo)準(zhǔn)）：標(biāo)準(zhǔn)文本編號進(jìn)料檢驗（IQC）檢驗流程、抽樣比例、不合格品處理方式：近3個月IQC報告過程檢驗（IPQC）關(guān)鍵工序控制點、檢驗頻率、異常處理流程：IPQC記錄表樣本出貨檢驗（FQC/OQC）檢驗項目、合格率標(biāo)準(zhǔn)、客戶反饋處理機(jī)制：近6個月FQC報告質(zhì)量問題追溯不合格品追溯流程、根本原因分析方法（如5Why）：質(zhì)量問題案例客戶投訴處理投訴響應(yīng)時間（≤小時）、整改措施及反饋機(jī)制：近1年投訴處理記錄（五）合作案例與客戶評價項目填寫內(nèi)容備注（需提供證明材料）主要合作客戶（近三年）客戶名稱、合作行業(yè)、合作年限、年采購額：合作合同復(fù)印件/客戶授權(quán)證明典型合作案例（簡述1-2個代表性項目，包括需求、解決方案、成果）項目驗收報告客戶滿意度評價□90分以上□80-90分□70-80分□70分以下客戶滿意度調(diào)查報告客戶投訴率近12個月客戶投訴次數(shù)：；投訴率：%投訴記錄臺賬（六）財務(wù)狀況與信用評價財務(wù)指標(biāo)20年20年20年備注（需提供證明材料）營業(yè)收入（萬元）經(jīng)審計的財務(wù)報表凈利潤（萬元）資產(chǎn)負(fù)債率（%）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次）銀行信用等級銀行出具的信用證明信用聲明□無逾期記錄□有逾期（說明原因）：（七）社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展責(zé)任維度履行情況描述證明材料環(huán)保措施（如：廢棄物處理、節(jié)能減排、環(huán)保認(rèn)證等）環(huán)保驗收報告員工權(quán)益保障（如：勞動合同簽訂率、社保繳納、培訓(xùn)體系）社保繳納清單合規(guī)經(jīng)營（如：稅務(wù)合規(guī)、勞動法遵守、反商業(yè)賄賂）納稅證明/合規(guī)承諾書社會公益參與（如：慈善捐贈、社區(qū)服務(wù)等）相關(guān)證明文件（八）其他補充信息供應(yīng)商核心優(yōu)勢（如技術(shù)壁壘、成本控制、服務(wù)響應(yīng)等）：未來3年發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)：對本次合作的其他說明或需求：供應(yīng)商承諾：本單位承諾以上所填內(nèi)容及提供材料均真實、準(zhǔn)確、完整，如有虛假，愿承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。供應(yīng)商（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________日期：______年_月_日四、使用過程中的關(guān)鍵要點（一）真實性核驗是核心問卷信息需通過“官方渠道驗證+材料交叉核對”雙重確認(rèn)，避免供應(yīng)商提供虛假資質(zhì)（如偽造證書、虛報產(chǎn)能）。例如對“ISO9001認(rèn)證”，需通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)官網(wǎng)輸入證書編號驗證真?zhèn)?；對“年營業(yè)額”，需結(jié)合供應(yīng)商納稅申報單及銀行流水進(jìn)行比對。（二）動態(tài)更新不可忽視供應(yīng)商的經(jīng)營狀況、資質(zhì)信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等可能隨時間變化，需建立“定期復(fù)審+臨時更新”機(jī)制：每年固定時間（如每年Q1）開展全面復(fù)審，在發(fā)生重大事件（如股權(quán)變更、重大訴訟、資質(zhì)到期）時要求供應(yīng)商臨時更新信息，保證數(shù)據(jù)庫時效性。（三）保密與合規(guī)并重問卷中涉及的供應(yīng)商商業(yè)秘密（如核心技術(shù)參數(shù)、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等）需嚴(yán)格保密，僅限評估小組成員內(nèi)部傳閱，不得向無關(guān)第三方泄露；同時問卷內(nèi)容設(shè)計需符合《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，避免收集與評估無關(guān)的敏感信息（如供應(yīng)商高管個人家庭信息）。（四）溝通貫穿全程從問卷發(fā)放到結(jié)果反饋，需保持與供應(yīng)商的順暢溝通