ICS91.140.90

CCSQ78

34

安徽省地方標準

DB34/T4006—2021

電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置規(guī)范

Specificationforemergencydisposalofelevatorinternetofthings

2021-09-03發(fā)布2021-10-03實施

安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB34/T4006—2021

目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語和定義.........................................................................1

4總則...............................................................................2

4.1一般要求.......................................................................2

4.2電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置系統(tǒng)架構(gòu)及功能...............................................2

4.3數(shù)據(jù)要求.......................................................................3

5電梯物聯(lián)網(wǎng)終端.....................................................................3

5.1一般要求.......................................................................3

5.2信息采集.......................................................................3

5.3一鍵報警.......................................................................3

5.4備用電源.......................................................................4

5.5視頻監(jiān)控.......................................................................4

5.6多媒體顯示終端.................................................................4

6信息傳輸...........................................................................4

7電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺.............................................................4

7.1一般要求.......................................................................4

7.2功能要求.......................................................................4

8應(yīng)急處置要求.......................................................................5

8.1總體流程.......................................................................5

8.2故障類型.......................................................................5

8.3信息變更.......................................................................6

8.4困人故障處置...................................................................6

8.5非困人故障處置.................................................................6

附錄A（規(guī)范性）基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)元格式和數(shù)據(jù)歸集.........................................8

A.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)元.....................................................................8

A.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析..................................................................11

A.3數(shù)據(jù)歸集......................................................................12

附錄B（規(guī)范性）電梯物聯(lián)網(wǎng)終端信息采集表............................................14

附錄C（規(guī)范性）電梯故障原因分類....................................................15

附錄D（規(guī)范性）電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置系統(tǒng)流程圖........................................17

I

DB34/T4006—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。

本文件由安徽中科福瑞科技有限公司提出。

本文件由安徽省市場監(jiān)督管理局歸口。

本文件起草單位：安徽中科福瑞科技有限公司、安徽省特種設(shè)備檢測院、安徽中科智能高技術(shù)有限

責任公司、安徽省質(zhì)量和標準化研究院、合肥市電梯行業(yè)協(xié)會。

本文件主要起草人：吳斌、曾現(xiàn)彪、何貴陽、伍先達、夏崇峻、凌俊杰、萬蒞新、臧玉順。

II

DB34/T4006—2021

電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置的總則、硬件系統(tǒng)、信息傳輸、平臺軟件系統(tǒng)和運行規(guī)范等。

本文件適用于安徽省行政區(qū)域內(nèi)針對以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)的電梯應(yīng)急處置系統(tǒng)的建設(shè)和運行規(guī)范。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T7024電梯、自動扶梯、自動人行道術(shù)語

GB/T7408數(shù)據(jù)元和交換格式信息交換日期和時間表示法

GB/T24476電梯、自動扶梯和自動人行道物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)規(guī)范

GB/T24807電磁兼容電梯、自動扶梯和自動人行道的產(chǎn)品系列標準發(fā)射

GB/T24808電磁兼容電梯、自動扶梯和自動人行道的產(chǎn)品系列標準抗擾度

TSGT5002電梯維護保養(yǎng)規(guī)則

TSG08特種設(shè)備使用管理規(guī)則

3術(shù)語和定義

GB/T7024、GB/T24476界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

電梯應(yīng)急處置elevatoremergencydisposal

針對電梯故障或事故，迅速、有序地開展應(yīng)急指揮和協(xié)調(diào)處理活動。

3.2

電梯應(yīng)急處置系統(tǒng)elevatoremergencydisposalsystem

基于通訊、調(diào)度、地理信息系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，接受電梯困人等故障的報警，開展組織、協(xié)調(diào)、

指揮救援行動的公共服務(wù)系統(tǒng)。

3.3

電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺elevatorIOTemergencydisposalplatform

基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)電梯故障或事故的自動報警通知、智能調(diào)度和跟蹤，以及進行相關(guān)數(shù)據(jù)處理、

統(tǒng)計和分析的公共服務(wù)平臺。

3.4

電梯物聯(lián)網(wǎng)終端elevatorIOTterminal

電梯內(nèi)安裝的具有物理報警按鍵、具有信息采集和音頻/視頻對講功能的智能終端，按照約定協(xié)議，

連接電梯和電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺，通過其間的數(shù)據(jù)交互，實現(xiàn)對電梯智能化定位、監(jiān)測、分析和報

警等功能的感知通信設(shè)備。

1

DB34/T4006—2021

3.5

電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置系統(tǒng)elevatorIOTemergencydisposalsystem

電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置系統(tǒng)包括電梯物聯(lián)網(wǎng)終端、物聯(lián)網(wǎng)通訊模塊和電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺。

3.6

電梯應(yīng)急救援機構(gòu)elevatoremergencyrescueagency

在相應(yīng)區(qū)域內(nèi)實施現(xiàn)場應(yīng)急救援的組織。

3.7

公共救援機構(gòu)publicrescueagencies

參與電梯應(yīng)急救援處置的消防、公安和衛(wèi)生等公共組織。

4總則

4.1一般要求

4.1.1電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置系統(tǒng)的建設(shè)和運行應(yīng)符合TSGT5002和TSG08的規(guī)定。

4.1.2電梯應(yīng)急處置機構(gòu)的運行和管理應(yīng)經(jīng)政府授權(quán)，電梯應(yīng)急處置機構(gòu)應(yīng)具有公益性。

4.1.3電梯應(yīng)急處置系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)模應(yīng)與當?shù)仉娞輸?shù)量、管理要求和建設(shè)投資相適應(yīng)，電梯應(yīng)急處置

機構(gòu)人員數(shù)量應(yīng)滿足應(yīng)急處置工作的需要。

4.1.4電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置系統(tǒng)的軟硬件設(shè)計應(yīng)具有安全性、兼容性和可擴展性，并滿足技術(shù)先進、

經(jīng)濟合理、實用可靠的要求。

4.2電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置系統(tǒng)架構(gòu)及功能

4.2.1電梯應(yīng)急處置系統(tǒng)一般包括兩種方式：

——一種為傳統(tǒng)的乘客撥號電梯應(yīng)急處置系統(tǒng)，該系統(tǒng)架構(gòu)如圖1右虛線框所示，主要通過被困

乘客手機撥打96333/96366、119、110或12345等方式，告知公共調(diào)度中心被困電梯的應(yīng)急

救援識別碼，讓調(diào)度人員確定被困位置后通知救援人員前往救援；

——一種為電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置系統(tǒng)，該系統(tǒng)架構(gòu)如圖1左實線框所示。電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置系

統(tǒng)應(yīng)包括電梯物聯(lián)網(wǎng)終端、物聯(lián)網(wǎng)通訊模塊和電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺。

圖1電梯應(yīng)急處置系統(tǒng)圖

2

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4.2.2電梯物聯(lián)網(wǎng)終端主要采集轎廂運行狀態(tài)、轎廂運行方向、電梯當前樓層、關(guān)門到位和轎內(nèi)是否

有人等信息以及常見運行故障。電梯物聯(lián)網(wǎng)終端在感知困人后通過語音引導乘客操作電梯物聯(lián)網(wǎng)終端按

鍵確認報警，報警信息通過物聯(lián)網(wǎng)通訊模塊自動上傳至電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺，由電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處

置平臺推送報警信息至救援人員。同時，救援人員接聽來自乘客通過電梯物聯(lián)網(wǎng)終端的語音對講，以再

次確認被困情況并對乘客進行安撫。

4.2.3電梯物聯(lián)網(wǎng)終端采集處理的信息通過物聯(lián)網(wǎng)通訊模塊傳輸至電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺。

4.2.4電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺包括支撐電梯應(yīng)急處置服務(wù)的軟硬件及軟件。

4.2.5電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺應(yīng)具有上傳的電梯信息、數(shù)據(jù)更新、無人值守、自動報警、智能調(diào)度、

困人安撫、統(tǒng)計分析和報警追溯等功能。

4.3數(shù)據(jù)要求

4.3.1電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺數(shù)據(jù)應(yīng)至少包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)歸集。

4.3.2數(shù)據(jù)類型應(yīng)至少包括字符型、數(shù)值型、日期型、時間型、布爾型、二進制流，并應(yīng)滿足附錄A

的要求。

4.3.3電梯基礎(chǔ)數(shù)據(jù)元至少應(yīng)包含電梯基本信息、使用單位信息、維保單位信息、救援機構(gòu)信息和應(yīng)

急處置信息，且應(yīng)符合附錄A的要求。

4.3.4應(yīng)按規(guī)定周期進行應(yīng)急處置數(shù)據(jù)分析，分析報告應(yīng)至少對應(yīng)急處置、安全隱患、應(yīng)急救援、故

障情況、故障原因進行統(tǒng)計分析，并應(yīng)符合附錄A的要求。

4.3.5電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)元應(yīng)保持動態(tài)更新，至少每15天更新一次，確保應(yīng)急處置

的有效性。

5電梯物聯(lián)網(wǎng)終端

5.1一般要求

5.1.1電梯物聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)遵循機械、電氣及建筑結(jié)構(gòu)的通用技術(shù)要求，不應(yīng)對電梯安全性能造成不良

影響，不產(chǎn)生電氣和機械干涉。

5.1.2電梯物聯(lián)網(wǎng)終端的安裝方式應(yīng)具備通用性、可靠性、安全性和美觀性要求。

5.1.3電梯物聯(lián)網(wǎng)終端電源宜取自電梯電源開關(guān)前端。

5.1.4電梯物聯(lián)網(wǎng)終端的抗擾性、電源端子騷擾電壓、輻射電磁騷擾等應(yīng)滿足GB/T24807、GB/T24808

的要求。

5.1.5電梯物聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)保證在外部供電斷開后，時鐘正常工作，記錄的日期時間應(yīng)與電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)

急處置平臺同步，以北京時間為準。

5.1.6電梯物聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)具有故障自檢功能，當電梯物聯(lián)網(wǎng)終端經(jīng)自檢發(fā)生故障時應(yīng)實時主動向電梯

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺上報。

5.1.7電梯物聯(lián)網(wǎng)終端和電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺應(yīng)具有心跳機制以保障電梯物聯(lián)網(wǎng)終端在線運行。

5.1.8電梯物聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)具有防止誤報電梯困人故障和非困人故障信息的功能。

5.2信息采集

電梯物聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)能至少采集并推送附錄B中的信息到電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺。

5.3一鍵報警

3

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電梯物聯(lián)網(wǎng)終端主動監(jiān)測電梯困人故障后，通過內(nèi)設(shè)語音引導被困乘客一鍵報警確認被困，電梯物

聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置系統(tǒng)接收到困人故障信息后，系統(tǒng)自動以短信和電話方式通知救援人員，救援人員響應(yīng)后，

通過音/視頻對講與被困乘客再次確認被困情況和進行安撫。

5.4備用電源

在供電電源異常時，備用電源能支持電梯物聯(lián)網(wǎng)終端和物聯(lián)網(wǎng)通訊模塊持續(xù)正常工作不低于30

min。物聯(lián)網(wǎng)通訊模塊宜采用無線網(wǎng)絡(luò)傳輸方式，即使在停電狀況下物聯(lián)網(wǎng)通訊模塊也能依靠備用電源

正常工作

5.5視頻監(jiān)控

電梯物聯(lián)網(wǎng)終端如具有視頻監(jiān)控功能，視頻采集圖像分辨率應(yīng)不低于720p，視頻幀率應(yīng)不低于25

幀/s,視頻流暢且應(yīng)具有夜視功能，應(yīng)支持遠程實時查看和困人時視頻錄制功能。

視頻應(yīng)能覆蓋轎廂出入口和地板3/4以上的面積，應(yīng)能清楚看到操作面板并記錄乘梯人員從進入

轎廂到離開轎廂的全過程。

5.6多媒體顯示終端

電梯物聯(lián)網(wǎng)終端如具有多媒體顯示功能，當電梯發(fā)生困人故障時應(yīng)自動停止播放當前信息并立即播

放安撫信息，并具有音視頻對講的功能。

6信息傳輸

6.1物聯(lián)網(wǎng)通訊模塊采用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)能滿足信息傳輸?shù)男枨蟆?/p>

6.2信息傳輸過程中應(yīng)對電梯物聯(lián)網(wǎng)終端和平臺通訊數(shù)據(jù)進行驗證和加密。

6.3當電梯井道內(nèi)信號質(zhì)量差時，應(yīng)進行信號增強，以保障信號傳輸質(zhì)量。

7電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺

7.1一般要求

7.1.1電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺應(yīng)能與其它平臺數(shù)據(jù)對接。

7.1.2電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺應(yīng)具有安全性、可靠性、兼容性和可擴展性。

7.1.3電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺應(yīng)以結(jié)構(gòu)化、模塊化、集成化的方式實現(xiàn)，應(yīng)能滿足用戶的不同需求。

7.2功能要求

7.2.1基本信息

基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)元格式和數(shù)據(jù)歸集應(yīng)符合附錄A的要求。

通過電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺可獲取的電梯信息，應(yīng)包括電梯基本信息、運行狀態(tài)數(shù)據(jù)、使

用單位信息、維保單位信息等。

7.2.2救援信息管理

4

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電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺至少應(yīng)實現(xiàn)對維保單位名稱、注冊地址、辦公地址、值守電話、主

要負責人、主要負責人手機、維保負責人、維保負責人手機、應(yīng)急救援負責人、應(yīng)急救援負責人手機等

信息的管理，并在地理信息系統(tǒng)中建立位置點關(guān)聯(lián)。

電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺至少應(yīng)實現(xiàn)對應(yīng)急救援機構(gòu)名稱、辦公地址、負責人、負責人手機、

應(yīng)急救援負責人、應(yīng)急救援負責人手機等信息的管理，并在地理信息系統(tǒng)中建立位置點關(guān)聯(lián)。

7.2.3應(yīng)急處置

電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺能自動識別電梯和被困樓層位置信息，并以短信和電話等方式及時

通知救援人員。

電梯應(yīng)急救援機構(gòu)應(yīng)與公共救援機構(gòu)實現(xiàn)電梯應(yīng)急處置報警聯(lián)動。

電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺可支持應(yīng)急事件全程數(shù)據(jù)可查可溯。

7.2.4統(tǒng)計分析

電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺的統(tǒng)計分析功能按照附錄A.2的要求。

7.2.5性能需求

電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺應(yīng)能適應(yīng)數(shù)據(jù)存儲的需求，具有較好的查詢和檢索的能力，至少支

持100萬臺設(shè)備信息的存儲。

電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺應(yīng)具有較好的并發(fā)能力，整體響應(yīng)性能需保持在2s以內(nèi)。

正常情況下并發(fā)訪問量應(yīng)不小于10000個用戶。

對數(shù)據(jù)采取集中管理和存儲的模式，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計良好，具有快速的數(shù)據(jù)檢索能力。

數(shù)據(jù)交換采用Json或XML結(jié)構(gòu)建立，應(yīng)支持目前各類軟件開發(fā)語言進行加密傳輸。

7.2.6安全需求

應(yīng)對數(shù)據(jù)進行加密存儲并采取加密隧道的方式進行數(shù)據(jù)傳輸。

應(yīng)具有良好的數(shù)據(jù)安全保障機制，應(yīng)采用雙機熱備、異地備份等方式，建立數(shù)據(jù)容災(zāi)備份和

災(zāi)難恢復(fù)，定期進行數(shù)據(jù)備份。

系統(tǒng)應(yīng)具有良好的應(yīng)用安全保障機制，能對登錄用戶的身份進行認證，并跟蹤用戶的操作，

進行安全審計。

應(yīng)采用防火墻與物理隔離、風險分析與漏洞掃描、病毒防治、訪問控制、安全審計、入侵檢

測等方式，保證系統(tǒng)訪問安全。

8應(yīng)急處置要求

8.1總體流程

電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置流程按照附錄D的要求開展應(yīng)急救援工作。

8.2故障類型

電梯故障類型分為困人故障和非困人故障，依據(jù)不同故障類型，電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺采取的處

置方式也不同。

5

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8.3信息變更

為保障應(yīng)急救援的準確有效，維保救援信息應(yīng)及時變更，確保電梯所對應(yīng)的應(yīng)急救援電話是最新的，

避免電話不通造成救援不及時的現(xiàn)象出現(xiàn)。

8.4困人故障處置

8.4.1電梯應(yīng)急救援響應(yīng)分為三級：

——第一級響應(yīng)由電梯簽約維保單位實施，

——第二級響應(yīng)由電梯應(yīng)急救援機構(gòu)實施，

——第三級響應(yīng)由公安、消防等公共救援機構(gòu)實施。

8.4.2若第一級響應(yīng)完成則不會進入第二級響應(yīng)，若第一級響應(yīng)未在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)，電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)

急處置平臺自動啟動第二級響應(yīng)；若第二級響應(yīng)完成則不會進入第三級響應(yīng)，若第二級響應(yīng)未在規(guī)定時

間內(nèi)回復(fù)，電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺自動啟動第三級響應(yīng)；第三級響應(yīng)可確保響應(yīng)完成。

8.4.3每級響應(yīng)中，救援人員均應(yīng)收到被困人員通過電梯物聯(lián)網(wǎng)終端報警的困人故障電話，以及具體

困人電梯和被困樓層的位置信息，救援過程中，救援人員可通過系統(tǒng)終端應(yīng)用下發(fā)安撫語音以及反打電

話與被困人員進行實時對講安撫。

8.4.4每級響應(yīng)中，電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺能自動記錄電話撥打情況和短信發(fā)送情況，其中：

——電話撥打情況包括被撥打電話號碼及人員信息，接通或拒接情況；

——短信發(fā)送情況包括被發(fā)送人員姓名及單位。

8.4.5電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺應(yīng)能自動記錄應(yīng)急處置的過程，包括：告警、已通知、已出動、已到

達和已處理。

8.4.6電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺應(yīng)能通過救援人員記錄應(yīng)急處置詳情，包括：被困人數(shù)、被困原因、

救援情況和使用單位評價等。

8.4.7電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺應(yīng)能記錄存儲困人條目，至少包括：被困電梯位置、電梯名稱、發(fā)生

時間、派遣時間、到達時間、解救成功時間、困人詳情、狀態(tài)跟蹤和處置詳情。其中：

——發(fā)生時間是指發(fā)生困人的具體時間，精確到分鐘；

——派遣時間是救援人員出動救援的時間，精確到分鐘；

——到達時間是救援人員到達救援現(xiàn)場的時間，精確到分鐘；

——解救成功時間是指人員被救出的具體時間，精確到分鐘；

——困人詳情至少包括被困樓層位置；

——狀態(tài)跟蹤應(yīng)按8.4.4和8.4.5描述施行；

——處置詳情應(yīng)按8.4.6描述施行。

8.4.8在維保單位和電梯應(yīng)急救援機構(gòu)無法完成困人救援情況下，可以尋求外部救援專家技術(shù)支持，

如果電梯應(yīng)急處置機構(gòu)建立外部救援專家?guī)?，外部救援專家宜由以下成員組成：

a)電梯制造單位的專業(yè)技術(shù)人員；

b)電梯維保單位的專業(yè)技術(shù)人員；

c)特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)的專業(yè)技術(shù)人員；

d)其他救援專家。

8.4.9電梯應(yīng)急救援機構(gòu)的站點應(yīng)根據(jù)電梯使用場所、數(shù)量、頻次、交通狀況等設(shè)置。

8.5非困人故障處置

8.5.1下達通知

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使用單位獲知電梯故障信息后，對故障電梯的維保單位下達通知，將故障電梯的名稱和故障情況等

通過電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺的信息化方式告知維保單位。

8.5.2故障原因反饋

維保人員到達現(xiàn)場，依據(jù)獲取的信息找到故障電梯，確認故障原因后再通過電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平

臺的信息化方式告知使用單位，由使用單位進一步確認和處置。

8.5.3結(jié)果確認

維保人員對故障處置完畢后，通過電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置平臺的信息化方式告知使用單位，由使用單

位進一步確認結(jié)果。

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附錄A

（規(guī)范性）

基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)元格式和數(shù)據(jù)歸集

A.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)元

A.1.1數(shù)據(jù)類型

標準中的數(shù)據(jù)類型取值宜符合表A.1的要求。

表A.1數(shù)據(jù)類型取值

數(shù)據(jù)類型類型代碼取值方式

字符型Alp通過單個或多個中文文字、字母、數(shù)字和特殊數(shù)字等組合表達的值的類型

數(shù)值型n通過從“0”到“9”數(shù)字形式表達的值的類型

日期型D通過YYYYMMDD的形式表達的值的類型，符合GB/T7408的規(guī)定

時間型T通過hhmmss的形式表達的值的類型，符合GB/T7408的規(guī)定

布爾型B是/否，on/off,true/false

二進制流Bf圖像、音頻等二進制流文件格式

A.1.2數(shù)據(jù)分類

電梯應(yīng)急處置數(shù)據(jù)至少包含電梯、使用單位、維保單位、救援機構(gòu)、應(yīng)急處置等基本信息。

A.1.3數(shù)據(jù)內(nèi)容

A.1.3.1電梯基本信息

包含表A.2的信息。

表A.2電梯基本信息

項目數(shù)據(jù)類型代碼數(shù)據(jù)長度必填必傳信息說明

電梯救援識別碼n6*

使用登記證編號Alp200*每個漢字或全角字符占兩個字符

設(shè)備代碼Alp25**

電梯安裝地址Alp200*每個漢字或全角字符占兩個字符

四選一：

原廠維保（對應(yīng)數(shù)字1）；

維保類型n2**授權(quán)委托（對應(yīng)數(shù)字2）；

第三方維保（對應(yīng)數(shù)字3)；

使用維保單位（對應(yīng)數(shù)字4）

維保單位統(tǒng)一社會信用代碼Alp100**每個漢字或全角字符占兩個字符

維保負責人Alp20每個漢字或全角字符占兩個字符

維保負責人手機n12每個漢字或全角字符占兩個字符

使用單位統(tǒng)一社會信用代碼Alp100**每個漢字或全角字符占兩個字符

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表A.2（續(xù)）

項目數(shù)據(jù)類型代碼數(shù)據(jù)長度必填必傳信息說明

使用單位內(nèi)部編碼Alp20

電梯產(chǎn)權(quán)單位Alp100*

制造單位統(tǒng)一社會信用代碼Alp100**

制造許可證編號Alp20

電梯品牌Alp100

出廠編號Alp20與電梯出廠信息一致

電梯安裝單位統(tǒng)一社會信用代碼Alp100*

電梯安裝日期D8**格式為：YYYYMMDD

電梯大修/改造日期D8格式為：YYYYMMDD

電梯類型Alp14按電梯目錄，與電梯出廠信息一致

電梯型號Alp40與電梯出廠信息一致

層數(shù)n3與電梯出廠信息一致

站數(shù)n3與電梯出廠信息一致

門數(shù)n3與電梯出廠信息一致

額定速度Alp10與電梯出廠信息一致

載重量Alp10與電梯出廠信息一致

四選一：

交流雙速（對應(yīng)數(shù)字1）；

拖動方式n2調(diào)壓調(diào)速（對應(yīng)數(shù)字2）；

變頻（對應(yīng)數(shù)字3）；

其他（對應(yīng)數(shù)字4）；

可選項，至少應(yīng)包括在用（對應(yīng)數(shù)字1）、

電梯使用狀態(tài)n2

停用（對應(yīng)數(shù)字2）

電梯檢驗/檢測機構(gòu)Alp100最近一次檢驗/檢測機構(gòu)

電梯所在省市縣（區(qū))n6**直接采用國家行政劃代碼

使用場所分類n2**內(nèi)容按下方注1設(shè)定

注：使用場所宜按：住宅（對應(yīng)數(shù)字1）、辦公樓宇（對應(yīng)數(shù)字2)、商場超市（對應(yīng)數(shù)字3）、

賓館飯店（對應(yīng)數(shù)字4)、交通場所（對應(yīng)數(shù)字5）、醫(yī)院（對應(yīng)數(shù)字6）、學校（對應(yīng)數(shù)字7）、

文體娛場館（對應(yīng)數(shù)字8）和其他場所（對應(yīng)數(shù)字9）

A.1.3.2電梯使用單位基本信息

應(yīng)包含表A.3的信息。

表A.3使用單位信息

項目數(shù)據(jù)類型代碼數(shù)據(jù)長度必填必傳信息說明

統(tǒng)一社會信用代碼Alp30**

使用單位（小區(qū)）名稱Alp100**每個漢字或全角符占兩個字符

小區(qū)所屬地產(chǎn)品牌Alp100

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表A.3（續(xù)）

項目數(shù)據(jù)類型代碼數(shù)據(jù)長度必填必傳信息說明

物業(yè)公司所屬品牌Alp100

辦公地址Alp200宜詳細填寫所在道路、門牌號碼等信息

主要負責人Alp20

職守電話n12

電梯安全管理員Alp20

電梯管理員手機n12

A.1.3.3電梯維保單位信息

應(yīng)包含表A.4的信息。

表A.4維保單位信息

項目數(shù)據(jù)類型代碼數(shù)據(jù)長度必填必傳信息說明

單位名稱Alp100**

注冊地址Alp200宜詳細填寫所在道路、門牌號碼等信息

辦公地址Alp200宜詳細填寫所在道路、門牌號碼等信息

統(tǒng)一信用代碼n30**

許可證編號Alp200

值守電話Alp20

主要負責人Alp20

主要負責人手機n12

維保負責人Alp20

維保負責人手機n12

應(yīng)急救援負責人Alp20

應(yīng)急救援負責人手機n12

A.1.3.4電梯救援機構(gòu)信息

應(yīng)包含表A.5的信息。

表A.5救援機構(gòu)信息

項目數(shù)據(jù)類型代碼數(shù)據(jù)長度必填必傳信息說明

統(tǒng)一社會信用代碼n30**

名稱Alp100**

辦公地址Alp200宜詳細填寫所在道路、門牌號碼等信息

負責人Alp20

負責人手機n12

應(yīng)急救援負責人Alp20

應(yīng)急救援負責人手機n12

所屬單位Alp100

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A.1.3.5電梯應(yīng)急處置信息

應(yīng)包含表A.6的信息。

表A.6應(yīng)急處置信息

項目數(shù)據(jù)類型代碼數(shù)據(jù)長度必填必傳信息說明

使用登記證編號Alp200*每個漢字或全角字符占兩個字符

設(shè)備代碼Alp25**

接警時間D+T15**格式為：YYYYMMDDhhmmss

系統(tǒng)派單時間，

派遣時間D+T15**

格式為：YYYYMMDDhhmmss

維保單位響應(yīng)時間，

維保單位響應(yīng)成功時間D+T15**

格式為：YYYYMMDDhhmmss

維保響應(yīng)單位Alp100**

維保單位響應(yīng)人員Alp20

維保單位相應(yīng)人員手機n12

救援機構(gòu)響應(yīng)時間，

救援機構(gòu)響應(yīng)成功時間D+T15**

格式為：YYYYMMDDhhmmss

救援機構(gòu)響應(yīng)單位Alp100**救援機構(gòu)

救援機構(gòu)響應(yīng)人員Alp20

救援機構(gòu)響應(yīng)人員手機n12

響應(yīng)人到達現(xiàn)場時間，

響應(yīng)人員到達時間D+T15**

格式為：YYYYMMDDhhmmss

被困乘客獲救時間，

解救成功時間D+T15**

格式為：YYYYMMDDhhmmss

可選項，分為：

人員傷亡（對應(yīng)數(shù)字1)、

困人(對應(yīng)數(shù)字2）、

電梯事件類型描述n2**

非困人故障（對應(yīng)數(shù)字3）、

其他（對應(yīng)數(shù)字4）、

依嚴重程度依次選擇其中一項。

維保單位名稱Alp100

維修完成時間D+T15格式為：YYYYMMDDhhmmss

維保單位統(tǒng)一社會信用代碼n20**

A.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

A.2.1應(yīng)急處置

A.2.1.1應(yīng)按規(guī)定周期統(tǒng)計分析電梯應(yīng)急處置結(jié)果。

A.2.1.2結(jié)果應(yīng)包含電梯應(yīng)急處置的總量、電梯困人事故發(fā)生數(shù)量、電梯故障發(fā)生的數(shù)量和解救被困

的人數(shù)。

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A.2.1.3結(jié)果還應(yīng)分析救援到達現(xiàn)場的平均用時和救援平均用時。

A.2.2安全隱患

A.2.2.1按行政區(qū)、使用場所統(tǒng)計分析規(guī)定周期內(nèi)的電梯困人事故數(shù)量、故障發(fā)生數(shù)量、困人處置率

及故障處置率。

A.2.2.2按同一使用單位統(tǒng)計電梯困人數(shù)量、故障發(fā)生數(shù)量、篩選出高發(fā)困人故障的使用單位。

A.2.2.3按同一部電梯統(tǒng)計電梯困人數(shù)量、故障發(fā)生數(shù)量，篩選出高發(fā)困人故障的電梯。

A.2.3應(yīng)急救援

A.2.3.1按規(guī)定周期統(tǒng)計分析應(yīng)急救援結(jié)果。

A.2.3.2結(jié)果應(yīng)包含按規(guī)定時間到達救援現(xiàn)場的次數(shù)和比率、超過規(guī)定時間到達救援現(xiàn)場的次數(shù)和比

率及超過規(guī)定時間到達的電梯維保單位及電梯的基本信息。

A.2.3.3結(jié)果應(yīng)包含各維保單位從事應(yīng)急救援的成功出動次數(shù)及比例，各救援站從事應(yīng)急救援的成功

出動次數(shù)及比例。

A.2.4故障

A.2.4.1按規(guī)定周期統(tǒng)計分析電梯發(fā)生困人、故障的情況

A.2.4.2分析情況應(yīng)按電梯生產(chǎn)單位、維保單位、使用年限等進行統(tǒng)計困人發(fā)生數(shù)量和困人率，非困

人故障發(fā)生數(shù)量和非困人故障率

A.2.5故障原因分析

對電梯發(fā)生故障的原因按附錄C進行分類統(tǒng)計分析。

A.3數(shù)據(jù)歸集

A.3.1基本要求

A.3.1.1歸集方式

數(shù)據(jù)歸集過程中應(yīng)以Json格式或標準XML文件進行，傳輸方式數(shù)據(jù)歸集宜采用WebService技術(shù)

方式或基于http協(xié)議的微服務(wù)方式實現(xiàn)。

A.3.1.2數(shù)據(jù)接口功能

數(shù)據(jù)接口提供的功能應(yīng)包括電梯數(shù)據(jù)、電梯應(yīng)急處置結(jié)果、電梯故障分析結(jié)果的上傳。

A.3.1.3數(shù)據(jù)歸集的通信方式

數(shù)據(jù)歸集宜采用基于http協(xié)議上的WebService技術(shù)或基于http協(xié)議的微服務(wù)方式進行不同應(yīng)

用間的數(shù)據(jù)交換。

A.3.1.4安全性要求

數(shù)據(jù)交換報文頭中應(yīng)增加鑒權(quán)消息報文，以實現(xiàn)對調(diào)用方的安全認證。

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A.3.2消息結(jié)構(gòu)

A.3.2.1請求消息

當請求次數(shù)超過三次不成功時，需有人工查詢失敗原因、處理后再進行請求。

A.3.2.2響應(yīng)消息

當消息響應(yīng)不成功時，請求方式應(yīng)重新發(fā)送數(shù)據(jù)。

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附錄B

（規(guī)范性）

電梯物聯(lián)網(wǎng)終端信息采集表

電梯物聯(lián)網(wǎng)終端采集信息與格式見表B.1。

表B.1電梯物聯(lián)網(wǎng)終端采集信息與格式

屬性標識符數(shù)據(jù)范圍/單位備注

數(shù)據(jù)生成時間YYY.MM.DDHH.MM.SS終端的當前時間

*轎廂運行狀態(tài)0：停止

轎廂實際狀態(tài)，停止即待機或斷電

Run-Status1：運行

0：無方向

*轎廂運行方向

1：上行轎廂實際運行狀態(tài)，非轎廂內(nèi)指示方向

Run-DireAtion

2：下行

*電梯當前樓層

Int：層電梯物理樓層位置

Aar-Position

關(guān)門到位True：關(guān)門到位

Alose-Door-StatusFslse：無關(guān)門到位

*轎內(nèi)是否有人True：有人

Passenger-StatusFslse：無人

累計運行次數(shù)

Int：次從啟動至停車為一次

Total-Aounter-Value

累計運行時間

Int：h上下運行時間長度

Total-Runing-Time

*設(shè)備代碼設(shè)備制造單位出廠時給出或辦理使用登記時

String,最多20個字符

Sid由管理部門給出的編號

注：帶*號是應(yīng)有項，其他為宜有項。

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DB34/T4006—2021

附錄C

（規(guī)范性）

電梯故障原因分類

電梯故障原因分類見表C.1。

表C.1電梯故障原因分類表

序號類型故障代碼故障分析

0101生活垃圾導致開關(guān)門受阻，電梯停止運行

0102人的魯莽行為（扒門、踹門、野蠻搬運等），惡意破壞，電梯停止運行

0103裝修垃圾導致開關(guān)門受阻，電梯停止運行

1人為原因

0104超載

0105阻擋關(guān)門時間過長，電梯無法運行

0106其他

0201電梯在運行過程中出現(xiàn)的停電

0202電氣部件外部故障（進水、鼠咬、受潮、絕緣不良等）

2外部原因0203機房溫度過高，電氣控制系統(tǒng)自動保護

0204故障后自動恢復(fù)運行

0205其他

0301轎門鎖（機械或電氣裝置）故障

0302廳門鎖（機械或電氣裝置）故障

0303門機（門電機、傳動機構(gòu)、驅(qū)動與控制系統(tǒng)等）故障

0304門刀與滾輪（球）間距調(diào)整不良

0305安全觸板、光幕等防夾人保護裝置無效