全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（北京地區(qū)）

導(dǎo)游綜合知識(shí)試卷

一、判斷題（請(qǐng)判斷下列表述與否對(duì)的。假如對(duì)的，在答題卡上填涂字母；假如錯(cuò)誤，在答題卡上填

涂字母吧”。每題1分，共30分）

2L全陪帶團(tuán)來(lái)到家鄉(xiāng)，與領(lǐng)隊(duì)商議后離團(tuán)一天回家探視父母，后被告發(fā)，說(shuō)他犯了“中斷導(dǎo)游活動(dòng)”的錯(cuò)誤。

（）

22.全團(tuán)旅游者規(guī)定調(diào)換文娛活動(dòng)項(xiàng)目，地陪應(yīng)匯報(bào)地接社，積極協(xié)助調(diào)換，但在辦妥之前，地陪不能輕易

許諾。（）

24.旅游團(tuán)有兩位游客規(guī)定住更高星級(jí)的酒店，他們樂(lè)意支付房費(fèi)差價(jià),想去的高星級(jí)酒店有空房，地陪在

匯報(bào)地接社后就可以滿足他們的規(guī)定。O

24.我國(guó)的緊急報(bào)警（I10、109、12（）、122）將于底統(tǒng)一并入110。（）

25.旅行社責(zé)任險(xiǎn)是強(qiáng)制險(xiǎn)，旅游意外保險(xiǎn)是自愿保險(xiǎn)。兩種保險(xiǎn)費(fèi)都由旅游者在與組團(tuán)社簽訂旅游協(xié)議步

一次性支付。（）

26一入境旅游團(tuán)計(jì)劃在北京游覽3天后去另一地2天，然后回北京出境，團(tuán)中大多數(shù)組員規(guī)定延長(zhǎng)在北京

的活動(dòng)而不去下一站，這對(duì)北京地接社有利，但旅行社還是拒絕了。（）

27.安排旅游者的文娛活動(dòng)，重要是為了讓他們歡樂(lè)，不必過(guò)多考慮其他原因。。

28我國(guó)沿海地區(qū)居民組團(tuán)去云貴地區(qū)，旅游路線上如有不對(duì)外升放的地方，全陪要提醒組團(tuán)社事先辦妥《旅

行證》。（）

29,穿著走了半小時(shí)的旅游鞋，雖然擦潔凈后也不能退換，但戴了半天的珍珠項(xiàng)鏈擦潔凈后可以退換。（）

30.在導(dǎo)游服務(wù)中，導(dǎo)游人員?定要貫徹“雙勝原則”，不要與旅游者爭(zhēng)強(qiáng)好勝，有時(shí)雖然出現(xiàn)原則問(wèn)題，若

與旅游活動(dòng)無(wú)關(guān)，就不一定要辨明是非。（）

二、單項(xiàng)選擇題（各題后的選項(xiàng)只有一項(xiàng)是對(duì)的的，請(qǐng)?jiān)诖痤}式上填涂對(duì)的選項(xiàng)的字母符號(hào)。每題1分，

共50分）

31“改革開(kāi)放”方針確定于中國(guó)共產(chǎn)黨十一屆三中全會(huì)，今年，我國(guó)改革開(kāi)放已：（）

A.B.25年C.30年D.35年

32導(dǎo)游人員為旅游者服務(wù)時(shí)一直精神飽滿，熱情友好，與旅游者相處時(shí)永遠(yuǎn)笑口常開(kāi)。這體現(xiàn)了導(dǎo)游人員

必須具有：（）

A.良好的服務(wù)意識(shí)B.理性的心理素質(zhì)C.對(duì)的的心理狀態(tài)D.高超的服務(wù)技能

33.為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，導(dǎo)游人員的頭等重要責(zé)任是：（）

A.滿足旅游者的合法規(guī)定B.努力讓旅游者滿足

C.協(xié)助旅游者獲得美的享有D.保護(hù)旅游者的生命財(cái)產(chǎn)安全

34.北京奧運(yùn)會(huì)與8月8日晚8時(shí)開(kāi)幕，此時(shí)，下一屆奧運(yùn)會(huì)的舉行地倫敦的地方時(shí)間為：（）

A.8口上午7時(shí)B.8日中午12時(shí)C.9日凌晨4時(shí)D.9口上午9時(shí)

35.導(dǎo)游人員的卜.列違規(guī)行為中雖然只扣6分，但情節(jié)嚴(yán)重的，要吊銷導(dǎo)游證，還要懲罰派出旅行社的違規(guī)

行為是：（）

A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)B.私自中斷導(dǎo)游活動(dòng)C.向旅游者索要小費(fèi)D.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)

36法國(guó)旅游團(tuán)入住一家四星級(jí)酒店，地陪在簡(jiǎn)介酒店時(shí)應(yīng)告訴游客，從酒店房間往家里打電話要加收服務(wù)

費(fèi),即話費(fèi)的：O

A.2O%B.15%C.12%D.1O%

37.我國(guó)被世界旅游組織評(píng)為世界上最受歡迎的旅游目的地國(guó)是在：（）

A.B.C.D.

38.導(dǎo)游人員若對(duì)旅游者厚此薄彼，以地位取人，以錢(qián)取人或以膚色取人，是絕對(duì)不容許的。若這樣做就違

反了導(dǎo)游人員職業(yè)道德中的：（）

A.游客至上原則B.文明服務(wù)原則C.誠(chéng)信服務(wù)原則D.一視同仁原則

39.旅游團(tuán)提前抵京，上一站告知了北京地接社，但北京地接社沒(méi)有告知地陪。旅游團(tuán)抵京時(shí)無(wú)人接站，全

陪帶旅游團(tuán)去了計(jì)劃下榻飯店。地陪準(zhǔn)時(shí)去接站，但沒(méi)有旅游團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)發(fā)生了什么事故：。

A.空接事故R.漏接事故C.空接在前，漏接在后D.漏接在前，空接在后

40攝氏24度等于華氏：（）

A.73.4度B.75.5度C.77.。度D.78.8度

4L禮節(jié)禮貌的關(guān)鍵是：（）

A.平等B.誠(chéng)信C.尊重D.文明

42.因某種原因，旅游團(tuán)被迫延長(zhǎng)在一地的行程，導(dǎo)游人員要竭力不讓旅游者：（）

A.感到吃虧太多B.感到揮霍時(shí)間C.感到被旅行社耍弄D.投訴索賠

43.一次導(dǎo)致旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失8萬(wàn)元的事故是：（）

A.特大事故B.重大事故C.特殊事故D.一般事故

44.導(dǎo)游人員應(yīng)努力為旅游者提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的前提和保證是：（）

A.規(guī)范化服務(wù)B.文明服務(wù)C.細(xì)微化服務(wù)D.個(gè)性化服務(wù)

45.天安門(mén)廣場(chǎng)占地面積44萬(wàn)平方米，相稱于：（）

A.660畝B.675畝C.750畝D.780畝

46旅游團(tuán)抵京后用第一餐，多數(shù)游客規(guī)定喝紅星二鍋頭，地陪滿足了他們。由于是第一餐，因此白酒的費(fèi)

用由：（）

A.他陪支付B.地接社支付C.全陪支付D.游客支付

47.旅行社安排旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物次數(shù)和時(shí)間的根據(jù)是：（）

A.旅游者的購(gòu)物規(guī)定B.活動(dòng)日程的松緊C.旅游接待計(jì)劃D.當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的多寡

48.一位有痼疾的老人在旅行社簽約時(shí)闡明了自己的病情，旅行社接受并答應(yīng)照顧。旅游期間老人不幸病故,

家眷提出索賠，成果是：O

A.獲賠償B.獲部分賠償C.未獲賠償D.退換所有綜合服務(wù)費(fèi)

49.外國(guó)旅游團(tuán)在入境站核定口程后，全陪要與領(lǐng)隊(duì)杳對(duì)簽證，即杳對(duì)旅游者的簽證與否與旅游團(tuán)的：（）

A.接待計(jì)劃一致B.在華日程一致C.旅游協(xié)議一致D.日程安排一致

50.航天員翟志剛邁出了中國(guó)人在外層空間的第一步，這一歷史性的時(shí)刻發(fā)生在：（）

A.9月25日B.9月27日C.8月8日D.9月6日

51.當(dāng)不易合作的領(lǐng)隊(duì)與旅游者發(fā)生糾紛時(shí),，中方導(dǎo)游人員的對(duì)的態(tài)度應(yīng)是：（）

A.勸說(shuō)旅游者不與領(lǐng)隊(duì)爭(zhēng)執(zhí)B.支持旅游者、殺殺領(lǐng)隊(duì)的威風(fēng)

C.不介入，也許時(shí)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)掙脫困境D.主持正義，支持對(duì)的一方

52.入境旅游者投保了中國(guó)的旅游意外保險(xiǎn)，其保險(xiǎn)期限為：（）

A.一年B.180天C.入境后參與旅廳社組織的活動(dòng)至旅游結(jié)束辦完出境手續(xù)

D.入境后登上旅行社安排的交通工具至旅游結(jié)束離開(kāi)交通工具

53.CA1501是指北京開(kāi)往上海的航班，該航班的飛機(jī)屬于：（）

A.南方航空企業(yè)B.海南航空企業(yè)C.東方航空企業(yè)D.中國(guó)國(guó)際航空企業(yè)

54為使旅游接待服務(wù)的供應(yīng)正常有序，地陪要熟悉當(dāng)?shù)亟哟龁挝恢g的協(xié)作內(nèi)容，一旦發(fā)生差錯(cuò)和失誤，

地陪就應(yīng)：（）

A.采用措施協(xié)助出事方處理問(wèn)題B.匯報(bào)地接社由其協(xié)調(diào)做好銜接工作

C.采用措施及時(shí)協(xié)調(diào)做好銜接工作D.積極與有關(guān)方面平等協(xié)商但要堅(jiān)持原則

55—外國(guó)人來(lái)中國(guó)旅游三天，他在入境時(shí)可攜帶免稅煙酒量為：（）

A.雪茄100支，酒750富升B.香煙200支，酒1500皂升

C.煙絲500克，酒750亳升D.香煙400支，酒1500亳升

56.臺(tái)灣的李先生前來(lái)北京旅游，在入境口岸邊檢站須出示的有效證件是：（）

A.臺(tái)灣居民國(guó)內(nèi)旅游證B.臺(tái)灣居免來(lái)往大陸通行證

C.臺(tái)灣居民來(lái)往大陸旅游證D.臺(tái)灣居民來(lái)往內(nèi)地通行證

S7旅游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)原則一般取決于：（）

A.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量B.各地接社的接待服務(wù)質(zhì)量

C.游客對(duì)旅游服務(wù)的滿意度D.食宿、娛樂(lè)服務(wù)質(zhì)量

58.地接社沒(méi)有安排旅游團(tuán)入住協(xié)議書(shū)規(guī)定星級(jí)的酒店，游客不滿。地陪應(yīng)及時(shí)采用有效措施消除游客不滿,

即采用：＜）

A.物質(zhì)賠償法B.精神賠償法C.分析法D.精神賠償法和物質(zhì)賠償法

59.小王帶領(lǐng)北京的一種旅游團(tuán)在法國(guó)游覽時(shí)，常常在旅游車上與法國(guó)導(dǎo)游員使用方法文交談，游客很不滿。

小王犯了什么錯(cuò)誤讓游客不滿：（）

A.故弄玄虛B.糊弄游客C.冷落他人D.居高臨下

60液間，全陪發(fā)現(xiàn)團(tuán)內(nèi)游客在房間賭博，應(yīng)：（）

A.入室曉以厲害，制止賭博B.匯報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)C.告知領(lǐng)隊(duì)，請(qǐng)其制止D.通報(bào)飯店總服務(wù)臺(tái)

6L16周歲如下和16周歲以上中國(guó)公民所持護(hù)照的有效期限分別為：（）

A.、5年B.、C.5年、D.5年、5年

62.先臧后露，欲揚(yáng)先抑的導(dǎo)游手法稱之為：（）

A.虛實(shí)結(jié)合法B.情景交融法C.畫(huà)龍點(diǎn)睛法D.制造懸念法

63.一對(duì)1米高的李生兄妹隨父母乘坐火車軟臥旅行與否需要購(gòu)票：（）

A.免費(fèi)旅行B.購(gòu)置小朋友票C.支付軟臥和硬座的差價(jià)款D.一人免票，一人購(gòu)置小朋友票

64.旅游者提出不合理規(guī)定，導(dǎo)游人員要認(rèn)真聽(tīng)并予以對(duì)的處理：（）

A.實(shí)事求是B.合情合理C.不卑不亢D.從容冷靜

65.旅游團(tuán)計(jì)劃在北京停留五晚，黃先生夫婦原定與在京朋友活動(dòng)，最終一晚歸隊(duì)。但一天后他甘忽然歸隊(duì)。

對(duì)此，地陪應(yīng)持的態(tài)度是：（）

A.表達(dá)驚訝，告知無(wú)法安排他們食宿B.表達(dá)歡迎，安排好他們的食宿并隨團(tuán)活動(dòng)

C.歡迎，安排他們隨團(tuán)活動(dòng)但請(qǐng)其回朋友家住宿D(zhuǎn).歡迎，安排陲團(tuán)活動(dòng)但告知在京的食宿費(fèi)用自理

66.你在一家酒店以你的名義訂了一間客房，但你沒(méi)有去住，而是讓給了一種朋友。這樣做可以嗎？

A.可以，由于住宿者是朋友B.可以，假如住宿者是中國(guó)公民

C.不可以，這樣做違規(guī)D.不可以,假如住宿者是外國(guó)人

67一天早上，馬克先生帶著他的中國(guó)朋友找到地陪，規(guī)定讓其朋友當(dāng)日隨團(tuán)活動(dòng)。此時(shí)地陪首先要：。

A.向馬克簡(jiǎn)介親友隨團(tuán)活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定B.告知馬克親友隨團(tuán)活動(dòng)一天的費(fèi)用

C.與領(lǐng)隊(duì)商議征得其同意D.匯報(bào)地接社請(qǐng)其處理

68.貝爾先生入境很快病倒住院，旅游團(tuán)離境時(shí)出院。他規(guī)定留在中國(guó)繼續(xù)旅游，獲準(zhǔn)后地陪要：（）

A.積極為其提供導(dǎo)游服務(wù)以增進(jìn)友誼B.應(yīng)地接社委托為其服務(wù)，保護(hù)其安全

C.應(yīng)貝爾規(guī)定私自為其服務(wù)，收取費(fèi)用D.協(xié)助其分離簽證、預(yù)定客房

69請(qǐng)從下列東盟國(guó)家貨幣中指出一種不能在中國(guó)的中國(guó)銀行自由兌換的貨幣：（）

A.新加坡元B.馬來(lái)西亞林吉特C.越南盾D.泰國(guó)銖

70.請(qǐng)從下列選項(xiàng)中指出一種根據(jù)規(guī)定不予轉(zhuǎn)交的物品：（）

A.一本外文小說(shuō)民一盒包裝精美的食品C.一塊手表D.華貴衣服

71.王先生一家乘火車前去昆明旅游，上車后王先生就感到身體穴適，到鄭州后下車休息。家眷區(qū)車站退票,

成果是：（）

A.退還鄭州到昆明的車票費(fèi)B.退剩余里程的票款，承擔(dān)退票款

C.不退，按規(guī)定旅客開(kāi)始旅行后不退票D.退全票，旅客是因身體不適被迫中斷旅行的

72.入境旅游團(tuán)人數(shù)減少，要在入境時(shí)注銷未到者，準(zhǔn)備好書(shū)面材料并簽字確認(rèn)。簽字確認(rèn)者應(yīng)是：（）

A.領(lǐng)隊(duì)B.全陪C.地接社經(jīng)理D.國(guó)內(nèi)組團(tuán)社領(lǐng)導(dǎo)

73.當(dāng)辦事需要外國(guó)人的護(hù)照時(shí)，地陪的對(duì)的做法是：（）

A.當(dāng)場(chǎng)收取護(hù)照，用畢立即發(fā)還旅游者B.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)收取，用畢償還領(lǐng)隊(duì)并當(dāng)面點(diǎn)清

C.請(qǐng)旅游者持護(hù)照隨地陪去辦理D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)持所有護(hù)照隨地陪去辦理

74.游客故意隱匿攜帶危險(xiǎn)溶液，一但查出交中國(guó)民航公安機(jī)關(guān)審查處理，若由此而耽誤飛機(jī)后：（）

A.旅客可乘坐后續(xù)航班B.旅客乘坐后續(xù)航班，承擔(dān)誤機(jī)費(fèi)

C.旅客可退票，承擔(dān)誤機(jī)跳D.旅客承擔(dān)一切責(zé)任

75入境旅游團(tuán)入住飯店，行李由行李員送入客房后，一位游客說(shuō)他沒(méi)有收到行李，地陪在其他游客房間尋

找行李未果后，應(yīng)：O

A.找飯店行李員問(wèn)詢行李去向B.找飯店總服務(wù)臺(tái)請(qǐng)其協(xié)助尋找

C.找飯店大堂經(jīng)理，請(qǐng)其協(xié)助尋找D.找旅行社行李員問(wèn)詢行李去向

76.旅游團(tuán)住在一家酒店的5層，深夜3層起火,酒店立即發(fā)出警報(bào)，規(guī)定旅客盡快撤離。此時(shí)，旅客應(yīng)、:

（）

A.乘電梯撤離B.走樓梯撤離C.跳樓逃生D.用濕毛巾搭住口鼻等待救援

77.請(qǐng)從下列選項(xiàng)中指出嚴(yán)禁乘飛機(jī)旅客隨身攜帶但可以托運(yùn)的一組物品：（）

A.獵槍、煙花B.菜刀、仿真手槍C.發(fā)膠、錘子D.手術(shù)刀、雕刻刀

78.旅游者在接受服務(wù)時(shí)，他的合法權(quán)益受到損害，應(yīng)獲得賠償。賠償者是：（）

A.旅游服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者B.旅游服務(wù)的提供者

C.旅游服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)者D.旅游服務(wù)產(chǎn)品的銷售者

79為了協(xié)助旅游投訴管理機(jī)構(gòu)客觀全面地理解案情、辨明是非.旅游投訴對(duì)象的書(shū)面答復(fù)一定要有：（）

A.針對(duì)性B.客觀性C.對(duì)的性D.原則性

80.因業(yè)務(wù)繁忙，北京首都機(jī)場(chǎng)規(guī)定乘坐國(guó)際航班的旅客提前抵達(dá)機(jī)場(chǎng)并將停止辦理登機(jī)手續(xù)的時(shí)間定在國(guó)

際航班離站前：（）

A.I5分鐘B.30分鐘C.45分鐘D.60分鐘

三、多選題（下列各題的選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題意的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上填涂所有對(duì)的選項(xiàng)的字母符號(hào)。

少選、多選、錯(cuò)選，所有得分。每題2分，共40分）

81.旅游活動(dòng)的基本要素是指：（）

A.游客B.旅游接待設(shè)施C.旅游資源D.旅游交通E.旅游業(yè)

82.旅游期間，導(dǎo)游人員若要為旅游者提供有償服務(wù)，根據(jù)“知悉真情權(quán)”的規(guī)定，必須：（）

A.提供真實(shí)信息B.事先講清價(jià)格C.服務(wù)產(chǎn)品安全可靠D.由旅游者自主選擇

E.按規(guī)定出具購(gòu)物憑證或服務(wù)單據(jù)

83.導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中最為主線的服務(wù)，這是由于導(dǎo)游服務(wù)中的：（）

A.語(yǔ)言服務(wù)溝通了不一樣文化，增進(jìn)了交流B.瀏覽服務(wù)協(xié)助游客盡情享有旅游產(chǎn)品的使用價(jià)值

C.講解服務(wù)協(xié)助游客增長(zhǎng)知識(shí)，獲得美的享有D.生活服務(wù)讓游客身心愉悅地投入旅游活動(dòng)

E.購(gòu)物服務(wù)為旅游活動(dòng)錦上添花

84.旅游安全事故的處理原則是：（）

A.依法處理B.迅速處理C.屬地處理D.盡早公開(kāi)E.妥善處理善后

85,地陪的重要職責(zé)是：（）

A.導(dǎo)游講解B.維護(hù)游客安全C.做好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作

D.安排貫徹旅游計(jì)劃做好接待工作E.處理旅游活動(dòng)中也許出現(xiàn)的問(wèn)題

86.女性導(dǎo)游人員與異性旅游者交往時(shí)，所持的對(duì)的態(tài)度應(yīng)是：（）

A.要熱情服務(wù)但不過(guò)度親熱B.不去異性旅游者的房間C不太隨便也不太任性

D.不參與有傷風(fēng)化的活動(dòng)和聚談E.不單獨(dú)與異性旅游者去偏僻的地方

87.若有外國(guó)旅游者在街頭散發(fā)宗教宣傳品，進(jìn)行宗教宣傳，導(dǎo)游人員要加以制止并向他們闡明：（）

A.這樣做是為了制止邪教活動(dòng)B.不經(jīng)我國(guó)宗教團(tuán)體的邀請(qǐng)，外國(guó)人不得在中國(guó)進(jìn)行宗教活動(dòng)

C只準(zhǔn)中國(guó)人在宗教活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行宗教活動(dòng)D.任何人都不得在非宗教場(chǎng)所進(jìn)行宗教活動(dòng)

E.外國(guó)旅游者不得進(jìn)行宗教宣傳等與其身份不符的活動(dòng)

88.我國(guó)老一輩國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)翻譯導(dǎo)游人員提出了很高的規(guī)定，規(guī)定他們必須“三過(guò)硬”，即：（）

A.政治思想過(guò)硬B.語(yǔ)言過(guò)硬C.知識(shí)過(guò)硬D.業(yè)務(wù)過(guò)硬E.身體素質(zhì)過(guò)硬

89.接待老年旅游者，一定要處理好勞逸關(guān)系，即要：（）

A.活動(dòng)安排少而精，留有余地B.游覽時(shí)放慢行進(jìn)速度C.講解精煉，語(yǔ)速放慢，合適反復(fù)

D.游覽中，午飯后合適安排休息E.晚間活動(dòng)要少，讓老人早休息

901名僑居F國(guó)的華僑隨團(tuán)在北京游覽時(shí)丟失護(hù)照，處理此事的合法過(guò)程是：（）

A.安慰失主，協(xié)助尋找.地接料開(kāi)具遺失證明R.失主在北京市公安局掛失并申領(lǐng)新護(hù)照

C失主去市公安局掛失后去F國(guó)使館申請(qǐng)新護(hù)照和入境簽證

D.失主去市公安局申請(qǐng)新護(hù)照和入境簽證E.失主持新護(hù)照去F國(guó)使館辦理入境簽證

91.導(dǎo)游人員應(yīng)樹(shù)立新的服務(wù)觀念，即要具有：（）

A.市場(chǎng)意識(shí)B.服務(wù)意識(shí)C.產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)D.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)E.服務(wù)技能意識(shí)

92導(dǎo)游服務(wù)工作是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)高度結(jié)合的工作，其“腦力勞動(dòng)”重要體目前.：（）

A.擁有豐富的知識(shí)B.嫻熟的服務(wù)技能C.扎實(shí)的語(yǔ)言功底，較強(qiáng)的語(yǔ)言體現(xiàn)能力

D.到處奔走滿足游客規(guī)定處理他們的困難E.良好的心理素質(zhì)從容應(yīng)對(duì)各類問(wèn)題

93導(dǎo)游服務(wù)的“計(jì)劃性”重要體目前：（）

A.科學(xué)安排一地的活動(dòng)日程B.科學(xué)分派旅游團(tuán)每一天的時(shí)間C.科學(xué)地安排活動(dòng)和休息

D.科學(xué)安排參與游覽點(diǎn)的詳細(xì)導(dǎo)游方案E.科學(xué)地進(jìn)行導(dǎo)游講解

94對(duì)游客的某些規(guī)定，導(dǎo)游人員必須斷然拒絕，例如：（）

A.參與有損人格尊嚴(yán)的活動(dòng)規(guī)定B.安排政治辯論活動(dòng)的規(guī)定C.安排宗教活動(dòng)的規(guī)定

D.安排迷信活動(dòng)的規(guī)定E.安排欣賞脫衣舞演出的規(guī)定

95.導(dǎo)游語(yǔ)言的“對(duì)的性”重要體目前：（）

A.語(yǔ)音、語(yǔ)氣對(duì)的B.語(yǔ)法對(duì)的C.講解內(nèi)容對(duì)的D.觀點(diǎn)體現(xiàn)對(duì)的E.思維邏輯嚴(yán)密

96.與旅游者交往時(shí)，導(dǎo)游人員必須尊重他們的：（）

A.宗教信奉B.人格尊嚴(yán)C.行為舉止D.民族風(fēng)俗E.生活習(xí)慣

97,帶領(lǐng)30人的旅游團(tuán)在北京游覽時(shí)，地陪應(yīng)事先準(zhǔn)備好并攜帶：（）

A.接待計(jì)劃B.小禮品C.導(dǎo)游證D.旅游團(tuán)體名單表E.接待社導(dǎo)游旗

98.個(gè)別旅游者有