管理學期中考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計劃B.組織C.領導D.控制2.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則3.最早提出管理十四條原則的是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧4.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法5.組織的核心是（）A.建立起能有效分工和協(xié)作的關系結構B.分配合適的人員C.確定組織目標D.制定工作流程6.管理層次少而管理幅度大的組織結構被稱為（）A.直線型組織結構B.扁平式結構C.職能型組織結構D.事業(yè)部制組織結構7.根據(jù)管理方格理論，領導者既不關心生產，也不關心職工的領導方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型8.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（）A.雙因素理論B.需要層次理論C.過程型激勵理論D.期望理論9.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.修改計劃10.通過背對背地征詢專家意見并多次反復的決策方法是（）A.因果法B.德爾菲法C.外推法D.邊際分析法二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產率為主要目標B.以科學求實的態(tài)度進行調查研究C.強調以個人為研究對象D.強調規(guī)章制度的作用E.強調跨文化管理2.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法3.組織的目標具有的特性有（）A.差異性B.多元性C.層次性D.單一性E.時間性4.組織變革的外部動因包括（）A.宏觀社會經濟環(huán)境的變化B.科技進步的影響C.環(huán)境資源的影響D.競爭觀念的改變E.全球化5.下列屬于人員配備原理的有（）A.職務要求明確原理B.責權利一致原理C.公平競爭原理D.用人之長原理E.不斷培養(yǎng)原理6.下列屬于團隊特征的有（）A.價值觀共識化B.團隊工作的主旨是委托和授權C.團隊成員平等、信任、注重交流D.高素質的員工是關鍵E.團隊有共同的目標7.領導工作的原理包括（）A.指明目標原理B.目標協(xié)調原理C.命令一致原理D.直接管理原理E.激勵原理8.下列屬于激勵因素的有（）A.工作上的成就感B.提升C.工資D.責任E.獎金9.控制的基本過程包括（）A.制定標準B.衡量績效C.糾正偏差D.進行反饋E.重新計劃10.下列屬于管理信息特點的有（）A.數(shù)據(jù)來源的廣泛性B.信息價值的不確定性C.信息的發(fā)生與加工在時空上的不一致性D.信息資源的共享性E.信息形式的多樣性三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標管理是一種結果式管理。（）3.組織文化的核心是組織目標。（）4.矩陣制組織結構的特點是雙重命令系統(tǒng)。（）5.人員配備的主要任務就是為組織配備合適的管理人員。（）6.領導是一種影響力，是影響個體、群體或組織來實現(xiàn)所期望目標的各種活動的過程。（）7.激勵過程的起點是未得到滿足的需要。（）8.現(xiàn)場控制的側重點在于防患于未然。（）9.管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術系統(tǒng)，而且還是一個社會系統(tǒng)。（）10.全面質量管理強調的是主要人員參與和主要過程的質量管理。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答：管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標；管理是由一系列活動構成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質是協(xié)調。2.簡述計劃工作的作用。答：為組織活動的分工提供依據(jù)；為組織活動的資源籌措提供依據(jù)；為組織活動的檢查與控制提供依據(jù)；有利于提高組織工作的有效性；有利于降低風險。3.簡述組織工作的特點。答：組織工作是一個過程；組織工作是動態(tài)的；組織工作要充分考慮非正式組織的影響。4.簡述有效控制的原則。答：及時性原則，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施；適度性原則，控制范圍、程度和頻度要恰到好處；重點原則，突出對關鍵環(huán)節(jié)的控制；經濟性原則，控制成本與效益要合理；客觀性原則，控制標準、方法等要客觀。五、討論題（每題5分，共4題）1.結合實際，討論組織變革的阻力及克服方法。答：阻力有個體阻力，如習慣、安全等；組織阻力，如結構慣性等?？朔椒ǎ杭訌娦麄鹘逃?，讓員工理解變革意義；參與變革決策，增強認同感；合理安排變革時間和進度；提供必要培訓和支持，幫助員工適應。例如企業(yè)改革時提前溝通培訓，減少阻力。2.討論如何提高團隊的凝聚力。答：明確共同目標，讓成員清楚努力方向；加強成員間溝通交流，增進感情；建立公平合理的獎勵機制，激勵成員；領導以身作則，發(fā)揮帶頭作用；開展團隊活動，增強歸屬感。像定期團建活動能提升凝聚力。3.結合管理實際，談談如何有效激勵員工。答：了解員工需求，按需激勵；設置合理目標，激發(fā)動力；運用多種激勵方式，物質與精神結合；營造公平環(huán)境，體現(xiàn)公平感；及時反饋激勵效果。如績效優(yōu)秀給予獎金和榮譽表彰。4.討論控制工作對組織的重要性。答：控制能保證組織目標實現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)偏差并糾正；能使組織適應環(huán)境變化，調整策略；能保證資源有效利用，避免浪費；能維護組織秩序，規(guī)范成員行為。如質量控制確保產品合格。答案一、單項選擇題1.A2.A3.B4.A5.A6.B7.A8.B9.A10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.A