管理學(xué)實(shí)務(wù)試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則3.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行，這體現(xiàn)的組織設(shè)計(jì)原則是（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.責(zé)權(quán)對(duì)等原則C.有效管理幅度原則D.分工協(xié)作原則4.老李專業(yè)技術(shù)過(guò)硬，得到大家認(rèn)可，成為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。其影響力來(lái)源是（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.專家權(quán)D.強(qiáng)制權(quán)5.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.協(xié)調(diào)關(guān)系6.梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)得出了（）A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B.“社會(huì)人”假設(shè)C.“復(fù)雜人”假設(shè)D.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)7.目標(biāo)管理的提出者是（）A.泰羅B.法約爾C.德魯克D.西蒙8.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次（）A.成正比B.成反比C.無(wú)關(guān)系D.關(guān)系不確定9.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.未滿足的需要B.動(dòng)機(jī)C.行為D.目標(biāo)10.對(duì)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的管理者是（）A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.專業(yè)管理者多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.固定性3.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.資金變革4.有效溝通的障礙包括（）A.語(yǔ)言障礙B.信息含糊C.環(huán)境干擾D.地位差異E.認(rèn)知差異5.控制的基本過(guò)程包括（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.反饋信息E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)6.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能7.決策的影響因素有（）A.環(huán)境因素B.組織文化C.決策者的個(gè)人因素D.時(shí)間因素E.過(guò)去的決策8.領(lǐng)導(dǎo)的作用有（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵(lì)作用D.凝聚作用E.監(jiān)督作用9.激勵(lì)的方法有（）A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.員工參與管理D.工作豐富化E.培訓(xùn)激勵(lì)10.組織設(shè)計(jì)的影響因素有（）A.戰(zhàn)略B.環(huán)境C.技術(shù)D.規(guī)模E.發(fā)展階段判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.組織變革的阻力是消極的，應(yīng)予以杜絕。（）4.領(lǐng)導(dǎo)就是管理，二者沒有本質(zhì)區(qū)別。（）5.控制工作力度越大、越嚴(yán)格，越能保證計(jì)劃的實(shí)施。（）6.管理是一門藝術(shù)，沒有規(guī)律可循。（）7.頭腦風(fēng)暴法是一種定量決策方法。（）8.組織中層次多了，更利于上下溝通。（）9.馬斯洛認(rèn)為，人的需要是有層次的。（）10.預(yù)算是一種計(jì)劃工作，也是一種控制手段。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的；管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述組織工作的基本原則。目標(biāo)統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；有效管理幅度原則；責(zé)權(quán)對(duì)等原則；統(tǒng)一指揮原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；精干高效原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則；均衡性原則。3.簡(jiǎn)述有效控制的要求。適時(shí)控制；適度控制（防止控制過(guò)多或控制不足、處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系、使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益）；客觀控制；彈性控制。4.簡(jiǎn)述激勵(lì)的作用。吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來(lái)；開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分地發(fā)揮其才能和智慧；留住優(yōu)秀人才；造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣邲Q策的科學(xué)性？要重視信息，廣泛收集準(zhǔn)確信息；運(yùn)用科學(xué)方法和工具進(jìn)行分析；發(fā)揮群體智慧，組織相關(guān)人員參與討論；注重反饋，根據(jù)實(shí)施情況及時(shí)調(diào)整完善決策。如企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)多方調(diào)研、集體研討等。2.在團(tuán)隊(duì)管理中，如何處理成員間的沖突？要先了解沖突原因，若是觀點(diǎn)分歧可組織溝通交流，促進(jìn)相互理解；若是利益沖突則公平協(xié)調(diào)分配；營(yíng)造開放包容氛圍，鼓勵(lì)成員積極表達(dá)；建立規(guī)則制度，規(guī)范成員行為，避免沖突惡化。3.舉例說(shuō)明組織文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。如華為的狼性文化，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、拼搏進(jìn)取，激勵(lì)員工不斷奮斗，使華為在通信領(lǐng)域不斷創(chuàng)新突破，提升競(jìng)爭(zhēng)力；良好的組織文化能凝聚人心、引導(dǎo)員工行為，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。4.闡述如何做好一名管理者。要具備良好的專業(yè)知識(shí)和管理技能；明確目標(biāo)，合理規(guī)劃安排工作；尊重員工，善于溝通激勵(lì)；以身作則，樹立榜樣；勇于承擔(dān)責(zé)任，不斷學(xué)習(xí)提升自我，適應(yīng)變化。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.A3.C4.C5.A6.B7.C8.B9.A10.A多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.A