2025年美容師初級技能水平測試卷：秋季美容院服務(wù)流程試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項(xiàng)的代表字母填在題干后的括號(hào)內(nèi)）1.秋季皮膚最典型的特點(diǎn)不包括以下哪一項(xiàng)？A.干燥缺水B.油脂分泌旺盛C.容易敏感發(fā)紅D.膚色可能變得暗沉2.在為干性皮膚顧客進(jìn)行秋季面部清潔時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇哪種類型的潔面產(chǎn)品？A.清爽型啫喱B.皂基型潔面C.柔潤型潔面乳D.去油型泡沫潔面3.適合秋季使用的爽膚水，通常應(yīng)具備哪些特性？A.高度酒精，快速收緊毛孔B.保濕、舒緩、添加修復(fù)成分C.清潔為主，去除大量油脂D.提供強(qiáng)力去角質(zhì)功能4.對于秋季容易出現(xiàn)泛紅的敏感肌膚，在選擇面霜時(shí)應(yīng)特別注意避免哪些成分？A.透明質(zhì)酸（玻尿酸）B.煙酰胺C.維生素CD.辛酰水楊酸5.在秋季面部按摩中，以下哪種手法更適合注重保濕和舒緩？A.強(qiáng)力推壓式引流B.表皮層面輕柔打圈C.深層肌肉組織按壓D.使用刮痧板進(jìn)行大面積刮拭6.為顧客進(jìn)行秋季面部護(hù)理時(shí)，關(guān)于面膜的選擇，以下說法錯(cuò)誤的是？A.干性皮膚可選擇高保濕成分的面膜B.敏感皮膚應(yīng)優(yōu)先選擇帶有舒緩成分的面膜C.水光面膜在任何季節(jié)都最適合所有膚質(zhì)D.針對性解決干燥問題的面膜效果通常更好7.秋季顧客進(jìn)店咨詢時(shí)，經(jīng)常抱怨皮膚緊繃、干燥，美容師首先應(yīng)重點(diǎn)了解哪些信息？A.顧客的日常作息和飲食習(xí)慣B.顧客是否正在服用某些藥物C.顧客近期使用的護(hù)膚品品牌和種類D.顧客對價(jià)格的敏感程度8.在向秋季敏感肌膚顧客推薦產(chǎn)品時(shí)，以下哪種溝通方式更可??？A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高效去角質(zhì)能力B.突出產(chǎn)品的快速美白效果C.詳細(xì)說明產(chǎn)品的保濕、舒緩成分和功效D.直接對比說明該產(chǎn)品優(yōu)于競品9.秋季服務(wù)流程中，使用爽膚水后進(jìn)行精華液涂抹的目的是什么？A.進(jìn)一步清潔皮膚B.按摩放松肌肉C.幫助后續(xù)精華液更好吸收D.提供表面冷卻鎮(zhèn)靜10.完成面部按摩后，進(jìn)行面部導(dǎo)出的主要目的是？A.增加皮膚彈性B.促進(jìn)血液循環(huán)C.清除皮膚深層毛孔污垢和代謝廢物D.加速產(chǎn)品吸收11.在秋季服務(wù)結(jié)束后，向顧客說明家中護(hù)膚品使用注意事項(xiàng)時(shí)，以下哪項(xiàng)建議不恰當(dāng)？A.提醒顧客晚間護(hù)膚要徹底清潔B.建議顧客白天必須使用高倍數(shù)防曬霜C.告知顧客可適當(dāng)減少護(hù)膚品使用步驟以避免負(fù)擔(dān)D.提醒顧客注意保濕，可使用保濕面膜輔助12.秋季為顧客提供護(hù)理服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)操作不符合衛(wèi)生規(guī)范？A.每次服務(wù)前使用75%酒精徹底消毒雙手B.確保所有一次性用品（如面膜、棉簽）一次性使用C.服務(wù)中使用的非一次性工具（如按摩棒）每次使用后只需擦拭干凈即可D.保持服務(wù)區(qū)域環(huán)境整潔，避免灰塵二、填空題（請將答案填寫在橫線上）1.秋季皮膚缺水時(shí)，角質(zhì)層會(huì)變得__________，導(dǎo)致皮膚__________。2.為干性敏感肌膚顧客選擇保濕產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注重成分的__________和__________。3.面部按摩的基本原則包括__________、__________和__________。4.在秋季服務(wù)流程中，爽膚水的作用是__________、__________并初步清潔。5.當(dāng)顧客抱怨秋季皮膚干燥緊繃時(shí)，除了建議使用保濕產(chǎn)品，還可以建議其注意__________和__________。6.美容師在服務(wù)過程中，觀察顧客皮膚狀況應(yīng)關(guān)注__________、__________、__________等方面。7.使用完面部精華液后，進(jìn)行按摩可以促進(jìn)__________，使?fàn)I養(yǎng)成分更易被皮膚吸收。8.秋季服務(wù)過程中，對于敏感肌膚顧客，操作手法的力度應(yīng)__________，避免過度刺激。9.面部導(dǎo)出通常使用__________或__________等工具進(jìn)行。10.與顧客溝通時(shí)，應(yīng)耐心傾聽，理解顧客需求，并根據(jù)其皮膚狀況和__________推薦合適的產(chǎn)品和服務(wù)。三、簡答題（請根據(jù)要求作答）1.簡述秋季干性皮膚顧客面部護(hù)理的基本流程要點(diǎn)。2.請列舉至少三種適合秋季使用的保濕型護(hù)膚品，并簡述其核心功效。3.在為顧客進(jìn)行秋季面部按摩時(shí)，針對不同區(qū)域（如T區(qū)、眼周、額頭）應(yīng)采用何種不同的手法？請分別說明。4.顧客進(jìn)店反映皮膚在秋季變得特別敏感，容易泛紅，你作為美容師應(yīng)如何安撫顧客并進(jìn)行初步評估？四、流程設(shè)計(jì)題（請根據(jù)要求設(shè)計(jì)服務(wù)流程）假設(shè)一位顧客前來咨詢，她是一位30歲左右的女性，皮膚類型為干性，秋季感覺皮膚非常干燥，有輕微脫屑，膚色有些暗沉，偶爾會(huì)泛紅。請為她設(shè)計(jì)一個(gè)包含面部清潔、爽膚、精華、按摩、面膜、導(dǎo)出和面部保養(yǎng)（涂抹保濕產(chǎn)品）的秋季基礎(chǔ)面部護(hù)理流程。請簡述每個(gè)步驟的操作要點(diǎn)或使用的產(chǎn)品類型（產(chǎn)品名稱可略），并說明選擇這些產(chǎn)品或步驟的理由（結(jié)合顧客皮膚狀況和秋季特點(diǎn)）。試卷答案一、選擇題1.B解析：秋季皮膚油脂分泌相對夏季會(huì)減少，不會(huì)出現(xiàn)“油脂分泌旺盛”的情況。2.C解析：干性皮膚在秋季會(huì)更加干燥，需要使用溫和、保濕性好的潔面產(chǎn)品，避免清潔過度。3.B解析：秋季皮膚需要補(bǔ)充水分和營養(yǎng)，同時(shí)可能敏感，因此爽膚水應(yīng)選擇保濕、舒緩、具有修復(fù)功能的。4.D解析：辛酰水楊酸是脂溶性成分，對于干燥、敏感的皮膚可能有一定的刺激性，應(yīng)謹(jǐn)慎使用。5.B解析：輕柔打圈按摩主要作用于表皮層，力度溫和，適合注重保濕和舒緩的敏感、干燥肌膚。6.C解析：水光面膜雖然保濕效果好，但并非適合所有膚質(zhì)和所有季節(jié)，特別是對于某些敏感或痘痘肌膚可能不適宜。7.C解析：顧客皮膚干燥緊繃，最直接相關(guān)的是其當(dāng)前使用的護(hù)膚品，了解產(chǎn)品種類有助于判斷問題原因。8.C解析：對敏感肌膚，應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的溫和、保濕、舒緩等安全有效成分，避免使用可能刺激的詞匯。9.C解析：爽膚水可以軟化角質(zhì)，清潔毛孔，為后續(xù)精華液的吸收創(chuàng)造更好的條件。10.C解析：面部導(dǎo)出的主要目的是清除毛孔內(nèi)的油脂、角質(zhì)和污垢，保持毛孔通暢。11.C解析：秋季皮膚干燥，減少護(hù)膚步驟可能導(dǎo)致皮膚無法得到充分滋潤，反而加重干燥。12.C解析：非一次性工具每次使用后必須使用消毒液徹底消毒，不能僅擦拭干凈。二、填空題1.疏松、緊繃解析：秋季氣候干燥，皮膚水分流失快，角質(zhì)層會(huì)失去水分而變得疏松，導(dǎo)致皮膚緊繃不適。2.溫和、無刺激解析：干性敏感肌膚需要避免刺激，選擇成分溫和、不含有害添加劑的產(chǎn)品。3.牽引、輕柔、循環(huán)解析：面部按摩的基本原則是輕柔牽引皮膚，避免暴力操作，并形成輕柔的循環(huán)。4.清潔、二次清潔、初步清潔解析：爽膚水的主要作用是進(jìn)一步清潔皮膚，去除潔面后殘留的污垢，并進(jìn)行二次清潔。5.飲水、睡眠解析：充足的飲水量和良好的睡眠有助于身體內(nèi)部水分調(diào)節(jié)，改善皮膚干燥。6.顏色、狀態(tài)（光澤度、彈性）、異常（斑點(diǎn)、紅血絲等）解析：通過觀察皮膚的顏色是否均勻、狀態(tài)是否光澤有彈性、是否有異常情況來判斷健康狀況。7.吸收解析：按摩可以加速血液循環(huán)和淋巴循環(huán)，促進(jìn)面部肌膚對精華液營養(yǎng)成分的吸收。8.輕柔解析：敏感肌膚皮膚屏障功能較弱，操作力度必須輕柔，避免造成刺激或損傷。9.膠帶、刮痧板解析：面部導(dǎo)出常用的工具包括專用膠帶和刮痧板（需使用專用的刮痧油和手法）。10.經(jīng)濟(jì)承受能力解析：推薦產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，除了考慮皮膚需求，也要考慮顧客的消費(fèi)能力和意愿。三、簡答題1.答：秋季干性皮膚護(hù)理流程要點(diǎn)包括：*清潔：使用溫和的潔面產(chǎn)品，避免過度清潔，清潔后用柔軟毛巾輕輕吸干水分。*爽膚：使用保濕型爽膚水，幫助二次清潔并初步補(bǔ)水。*精華：使用富含透明質(zhì)酸、神經(jīng)酰胺等保濕修復(fù)成分的精華液。*按摩：進(jìn)行輕柔的面部按摩，促進(jìn)吸收，可配合保濕按摩油。*面膜：使用高保濕或修復(fù)型的面膜，補(bǔ)充水分和營養(yǎng)。*導(dǎo)出：可根據(jù)情況選擇是否進(jìn)行面部導(dǎo)出，幫助排出毛孔深層污垢。*保養(yǎng)：涂抹保濕效果好、質(zhì)地滋潤的面霜和眼霜，鎖住水分。2.答：適合秋季使用的保濕型護(hù)膚品示例：*保濕面霜：選擇含有神經(jīng)酰胺、角鯊?fù)?、透明質(zhì)酸、甘油等成分的面霜，質(zhì)地應(yīng)滋潤。例如：含神經(jīng)酰胺的保濕霜（理由：神經(jīng)酰胺能修復(fù)皮膚屏障，增強(qiáng)鎖水能力）。*保濕精華液：選擇含有高濃度透明質(zhì)酸或勝肽成分的精華液。例如：高濃度玻尿酸精華（理由：透明質(zhì)酸能強(qiáng)力吸收水分，緩解干燥）。*保濕噴霧：便攜式保濕噴霧，可隨時(shí)補(bǔ)充水分。例如：含有蘆薈、馬齒莧等舒緩成分的噴霧（理由：提供即時(shí)補(bǔ)水和舒緩效果）。3.答：*T區(qū)：可用指腹或刮痧板輕輕打圈或橫向按摩，因?yàn)門區(qū)皮脂分泌相對較多，但仍需注意秋季干燥，避免過度去油。*眼周：使用無名指指腹，進(jìn)行輕柔的打圈或涂抹式按摩，動(dòng)作必須非常輕柔，避免拉扯，因?yàn)檠壑芷つw薄且敏感。*額頭：從眉心向眉尾方向做輕柔的推撫或打圈按摩，放松額頭肌肉。4.答：*首先，耐心傾聽顧客的抱怨，表示理解她的不適，可以說：“您皮膚在秋季感覺特別干燥，還有點(diǎn)泛紅，確實(shí)會(huì)很不舒服，是嗎？”*然后，觀察顧客的皮膚狀況，注意泛紅的具體位置和程度，是否有脫屑、干紋等。*接著，進(jìn)行簡單的皮膚測試（如測試皮膚水分含量），以更客觀地評估皮膚狀況。*根據(jù)觀察和測試結(jié)果，向顧客解釋可能的原因，如秋季環(huán)境干燥、皮膚屏障受損等，并安撫她：“秋季氣候干燥，加上您本身的皮膚比較敏感，容易出現(xiàn)皮膚屏障功能暫時(shí)性減弱的情況，導(dǎo)致水分流失快，看起來就容易干燥、泛紅，這很常見?！?最后，根據(jù)評估結(jié)果，推薦適合的護(hù)理方案，如建議進(jìn)行舒緩保濕的護(hù)理，并使用溫和無刺激的產(chǎn)品。四、流程設(shè)計(jì)題答：為30歲干性女性顧客設(shè)計(jì)的秋季基礎(chǔ)面部護(hù)理流程：1.面部清潔：使用溫和的氨基酸潔面乳或潔面油進(jìn)行清潔，徹底清除面部污垢和彩妝，注意眼周和唇周的清潔。理由：干性皮膚需要溫和清潔，避免皂基等刺激性產(chǎn)品破壞皮膚屏障。2.爽膚：拍打或濕敷保濕型爽膚水，如含有透明質(zhì)酸或蘆薈成分的爽膚水。理由：二次清潔，補(bǔ)充水分，為后續(xù)吸收做準(zhǔn)備。3.精華：涂抹富含神經(jīng)酰胺和透明質(zhì)酸的保濕精華液，輕輕按摩至吸收。理由：干性皮膚需要深層補(bǔ)水，并修復(fù)皮膚屏障。4.按摩：配合保濕按摩油進(jìn)行輕柔的面部按摩，包括提