2025重慶兩江新區(qū)公證處駐法院調(diào)解員招聘考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.公證處調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是（）A.以法律條文為唯一依據(jù)進(jìn)行調(diào)解B.積極引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，維護(hù)雙方合法權(quán)益C.優(yōu)先考慮當(dāng)事人的情感需求D.立即做出對雙方都有利的判決答案：B解析：公證處調(diào)解員的主要職責(zé)是通過調(diào)解方式，幫助當(dāng)事人解決糾紛。首要原則是積極引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，同時要維護(hù)雙方的合法權(quán)益。法律條文是調(diào)解的依據(jù)，但不是唯一依據(jù)。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意愿，但不能優(yōu)先考慮情感需求。調(diào)解不是判決，調(diào)解員不能立即做出對雙方都有利的判決。2.在調(diào)解過程中，當(dāng)事人一方情緒激動，言語不當(dāng)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）A.立即制止當(dāng)事人的行為，并指出其不當(dāng)之處B.暫停調(diào)解，讓當(dāng)事人冷靜下來C.忽視當(dāng)事人的情緒，繼續(xù)進(jìn)行調(diào)解D.轉(zhuǎn)移話題，避免沖突發(fā)生答案：B解析：當(dāng)事人情緒激動時，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)給予理解，并采取暫停調(diào)解的方式，讓當(dāng)事人有機(jī)會冷靜下來。立即制止可能會激化矛盾，忽視情緒和轉(zhuǎn)移話題都可能導(dǎo)致調(diào)解失敗。3.公證處調(diào)解員在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)糾紛涉及國家秘密，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.繼續(xù)調(diào)解，但不在調(diào)解協(xié)議中體現(xiàn)國家秘密的內(nèi)容B.建議當(dāng)事人通過訴訟方式解決C.立即停止調(diào)解，并報告有關(guān)部門D.向當(dāng)事人說明國家秘密的范圍，并要求其保密答案：C解析：涉及國家秘密的糾紛，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)立即停止調(diào)解，并報告有關(guān)部門。調(diào)解協(xié)議不能涉及國家秘密，訴訟方式解決也需要遵守保密規(guī)定，但調(diào)解員有義務(wù)立即報告，以確保國家秘密不被泄露。4.調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)由哪些人簽字（）A.當(dāng)事人雙方B.調(diào)解員和當(dāng)事人雙方C.調(diào)解員和法院工作人員D.法院院長和當(dāng)事人雙方答案：A解析：調(diào)解協(xié)議書是當(dāng)事人雙方自愿達(dá)成的協(xié)議，因此應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人雙方簽字。調(diào)解員可以參與調(diào)解，并可能在協(xié)議書上簽名，但不是必須的。法院工作人員和法院院長與調(diào)解協(xié)議的簽訂沒有直接關(guān)系。5.公證處調(diào)解員在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人之間存在欺詐行為，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.建議當(dāng)事人通過訴訟方式解決B.立即制止欺詐行為，并要求當(dāng)事人糾正C.忽視欺詐行為，繼續(xù)進(jìn)行調(diào)解D.向當(dāng)事人說明欺詐行為的法律后果答案：B解析：調(diào)解員有義務(wù)維護(hù)公平公正，發(fā)現(xiàn)欺詐行為應(yīng)當(dāng)立即制止，并要求當(dāng)事人糾正。如果欺詐行為嚴(yán)重，可能需要建議當(dāng)事人通過訴訟方式解決，但首要措施是制止欺詐。6.調(diào)解協(xié)議書簽訂后，當(dāng)事人反悔，可以請求法院撤銷嗎（）A.可以，只要當(dāng)事人提出申請B.不可以，調(diào)解協(xié)議書具有法律效力C.可以，但如果調(diào)解協(xié)議書存在重大問題D.可以，但需要調(diào)解員同意答案：C解析：調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果存在重大問題，例如欺詐、脅迫等，當(dāng)事人可以請求法院撤銷。如果只是反悔，但協(xié)議書沒有重大問題，則不能撤銷。7.公證處調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)如何保障當(dāng)事人的合法權(quán)益（）A.只維護(hù)一方的合法權(quán)益B.確保協(xié)議內(nèi)容不違反法律法規(guī)C.優(yōu)先考慮當(dāng)事人的情感需求D.立即做出對雙方都有利的判決答案：B解析：公證處調(diào)解員應(yīng)當(dāng)確保協(xié)議內(nèi)容不違反法律法規(guī)，從而保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。調(diào)解員不能只維護(hù)一方的權(quán)益，也不能優(yōu)先考慮情感需求，更不能做出判決。8.調(diào)解過程中，當(dāng)事人一方突然提出新的訴求，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.立即拒絕，并要求當(dāng)事人回到原話題B.暫停調(diào)解，與當(dāng)事人溝通新的訴求C.忽視新的訴求，繼續(xù)進(jìn)行原調(diào)解D.立即告知當(dāng)事人其訴求不合理答案：B解析：當(dāng)事人提出新的訴求，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)暫停調(diào)解，與當(dāng)事人溝通新的訴求。這有助于全面了解情況，并找到解決問題的辦法。立即拒絕或忽視新的訴求都可能導(dǎo)致調(diào)解失敗。9.公證處調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)如何保持中立（）A.只聽取一方的意見B.同時聽取雙方的意見，并保持客觀C.優(yōu)先考慮一方的意見D.不參與任何意見表達(dá)答案：B解析：公證處調(diào)解員應(yīng)當(dāng)同時聽取雙方的意見，并保持客觀，從而保持中立。只聽取一方的意見或優(yōu)先考慮一方的意見都可能導(dǎo)致調(diào)解不公。調(diào)解員不參與意見表達(dá)，但需要了解雙方的意見。10.調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果一方不履行協(xié)議，另一方應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.可以向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行B.可以要求調(diào)解員重新調(diào)解C.必須先向法院提起訴訟D.可以向公安機(jī)關(guān)報案答案：A解析：調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果一方不履行協(xié)議，另一方可以向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。這是法律規(guī)定的救濟(jì)途徑。要求調(diào)解員重新調(diào)解或必須先提起訴訟都不符合法律規(guī)定。向公安機(jī)關(guān)報案只有在涉及違法犯罪時才適用。11.調(diào)解員在調(diào)解開始前，首先應(yīng)當(dāng)（）A.立即宣布調(diào)解結(jié)果B.向當(dāng)事人介紹調(diào)解規(guī)則和程序C.直接詢問當(dāng)事人爭議的細(xì)節(jié)D.讓當(dāng)事人互相批評對方答案：B解析：調(diào)解員在開始調(diào)解前，需要向當(dāng)事人介紹調(diào)解的規(guī)則和程序，讓當(dāng)事人了解調(diào)解的性質(zhì)、方式、權(quán)利和義務(wù)，為后續(xù)的調(diào)解工作奠定基礎(chǔ)。立即宣布調(diào)解結(jié)果是不合適的，直接詢問細(xì)節(jié)和讓當(dāng)事人互相批評都可能破壞調(diào)解的氣氛，不利于達(dá)成協(xié)議。12.調(diào)解過程中，如果一方當(dāng)事人情緒失控，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）A.立即制止，并指責(zé)其行為B.暫停調(diào)解，引導(dǎo)其冷靜C.繼續(xù)調(diào)解，無視其情緒D.讓其他當(dāng)事人勸說其情緒答案：B解析：當(dāng)事人情緒失控時，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)暫停調(diào)解，并采取適當(dāng)?shù)姆绞揭龑?dǎo)其冷靜下來。立即制止和指責(zé)可能會激化矛盾，繼續(xù)調(diào)解和讓其他當(dāng)事人勸說都可能導(dǎo)致調(diào)解失敗或場面失控。13.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)（）A.以調(diào)解員的意見為主B.完全按照當(dāng)事人一方的意愿C.符合法律規(guī)定，并尊重當(dāng)事人意愿D.只要不違反法律原則即可答案：C解析：調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定，這是保障協(xié)議效力的基本要求。同時，協(xié)議內(nèi)容也需要尊重當(dāng)事人的真實意愿，只有雙方自愿達(dá)成的協(xié)議才具有實際意義。調(diào)解員的意見只是參考，不能作為協(xié)議內(nèi)容的唯一依據(jù)。14.調(diào)解員在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)糾紛涉及個人隱私，應(yīng)當(dāng)（）A.建議當(dāng)事人通過訴訟方式解決B.在調(diào)解協(xié)議中模糊處理隱私內(nèi)容C.采取措施保護(hù)當(dāng)事人隱私，繼續(xù)調(diào)解D.立即停止調(diào)解，并報告有關(guān)部門答案：C解析：調(diào)解過程中涉及個人隱私，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)采取措施保護(hù)當(dāng)事人的隱私，可以在調(diào)解現(xiàn)場采取隔音措施，或者在協(xié)議中不具體體現(xiàn)隱私內(nèi)容，但需要確保協(xié)議的有效性。建議當(dāng)事人通過訴訟方式解決或者立即停止調(diào)解都不符合調(diào)解工作的原則。15.當(dāng)事人一方在調(diào)解過程中提出虛假事實，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）A.不予理睬，繼續(xù)調(diào)解B.指出其虛假，并要求其提供證據(jù)C.讓其他當(dāng)事人進(jìn)行質(zhì)詢D.立即終止調(diào)解答案：B解析：調(diào)解員有責(zé)任維護(hù)調(diào)解的公正性，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人提供虛假事實時，應(yīng)當(dāng)指出其虛假，并要求其提供證據(jù)。這有助于澄清事實，避免基于虛假信息達(dá)成錯誤的協(xié)議。讓其他當(dāng)事人質(zhì)詢或立即終止調(diào)解都可能導(dǎo)致調(diào)解不公或失敗。16.調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果一方反悔，且協(xié)議存在重大瑕疵，另一方可以（）A.要求調(diào)解員重新調(diào)解B.向法院申請撤銷協(xié)議C.必須向法院提起訴訟D.向公安機(jī)關(guān)報案答案：B解析：調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果存在重大瑕疵，例如欺詐、脅迫等，當(dāng)事人一方可以請求法院撤銷協(xié)議。這是法律規(guī)定的救濟(jì)途徑。要求調(diào)解員重新調(diào)解或者必須提起訴訟都不符合法律規(guī)定。向公安機(jī)關(guān)報案只有在涉及違法犯罪時才適用。17.調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)如何平衡雙方當(dāng)事人的利益（）A.優(yōu)先考慮一方當(dāng)事人的利益B.堅持完全對等，不考慮實際情況C.在法律框架內(nèi)，尋求雙方都能接受的方案D.以調(diào)解員的主觀判斷為準(zhǔn)答案：C解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)在法律框架內(nèi)，尋求雙方都能接受的方案，以平衡雙方當(dāng)事人的利益。優(yōu)先考慮一方當(dāng)事人的利益或者完全對等都不現(xiàn)實，以調(diào)解員的主觀判斷為準(zhǔn)也可能導(dǎo)致不公。18.如果在調(diào)解過程中，當(dāng)事人雙方達(dá)成初步協(xié)議，但存在一些細(xì)節(jié)尚未確定，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）A.立即結(jié)束調(diào)解，讓雙方自行協(xié)商B.幫助雙方明確細(xì)節(jié)，完善協(xié)議內(nèi)容C.不予干預(yù)，讓當(dāng)事人自行決定D.要求雙方提供更多證據(jù)答案：B解析：如果在調(diào)解過程中，當(dāng)事人雙方達(dá)成初步協(xié)議，但存在一些細(xì)節(jié)尚未確定，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)幫助雙方明確細(xì)節(jié)，完善協(xié)議內(nèi)容。這是調(diào)解員的責(zé)任，有助于確保協(xié)議的可行性和有效性。立即結(jié)束調(diào)解、不予干預(yù)或要求提供更多證據(jù)都可能導(dǎo)致協(xié)議無法達(dá)成或執(zhí)行困難。19.調(diào)解員在調(diào)解過程中，如果發(fā)現(xiàn)一方當(dāng)事人受到威脅，應(yīng)當(dāng)（）A.繼續(xù)調(diào)解，不予理睬B.調(diào)查情況，并采取措施保護(hù)當(dāng)事人C.讓當(dāng)事人自行解決D.立即停止調(diào)解，并報告公安機(jī)關(guān)答案：B解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中，如果發(fā)現(xiàn)一方當(dāng)事人受到威脅，應(yīng)當(dāng)調(diào)查情況，并采取措施保護(hù)當(dāng)事人。這可能是調(diào)解員介入的必要措施。繼續(xù)調(diào)解、讓當(dāng)事人自行解決或立即停止調(diào)解并報告公安機(jī)關(guān)都可能無法有效保護(hù)當(dāng)事人的安全。20.調(diào)解工作的基本目標(biāo)是（）A.必須達(dá)成協(xié)議B.解決當(dāng)事人之間的糾紛C.強(qiáng)制執(zhí)行法律規(guī)定D.維護(hù)法院的權(quán)威答案：B解析：調(diào)解工作的基本目標(biāo)是解決當(dāng)事人之間的糾紛，通過協(xié)商達(dá)成和解，恢復(fù)當(dāng)事人的關(guān)系。必須達(dá)成協(xié)議過于絕對，強(qiáng)制執(zhí)行法律規(guī)定是法院的職責(zé)，維護(hù)法院的權(quán)威不是調(diào)解工作的首要目標(biāo)。二、多選題1.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)（）A.法律知識B.溝通能力C.公正無私D.獨(dú)斷專行E.耐心細(xì)致答案：ABCE解析：調(diào)解員需要具備一定的法律知識，以便在調(diào)解過程中提供法律咨詢和指導(dǎo)。溝通能力是調(diào)解員的核心素質(zhì)，需要能夠有效地與當(dāng)事人溝通，理解他們的訴求和意愿。公正無私是調(diào)解員的基本原則，需要公平對待雙方當(dāng)事人，不偏袒任何一方。耐心細(xì)致是調(diào)解員的重要品質(zhì)，需要耐心傾聽當(dāng)事人的陳述，細(xì)致地分析問題，幫助雙方找到解決方案。獨(dú)斷專行則完全違背了調(diào)解工作的原則，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意愿，而不是強(qiáng)行做出決定。2.調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容（）A.當(dāng)事人基本信息B.爭議事項C.協(xié)議內(nèi)容D.當(dāng)事人簽名及日期E.調(diào)解員簽名答案：ABCD解析：調(diào)解協(xié)議書是記錄當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的書面文件，應(yīng)當(dāng)包含當(dāng)事人基本信息、爭議事項、協(xié)議內(nèi)容、當(dāng)事人簽名及日期等基本要素。這些內(nèi)容能夠明確協(xié)議的主體、背景、達(dá)成的共識以及協(xié)議的效力。調(diào)解員簽名雖然不是必須的，但在實踐中通常會包含，以表明調(diào)解員對調(diào)解過程的參與和監(jiān)督。3.調(diào)解工作的基本原則有哪些（）A.自愿原則B.公正原則C.合法原則D.及時原則E.強(qiáng)制原則答案：ABCD解析：調(diào)解工作的基本原則包括自愿原則、公正原則、合法原則和及時原則。自愿原則是指調(diào)解必須基于當(dāng)事人的真實意愿，不能強(qiáng)迫；公正原則要求調(diào)解員公平對待雙方當(dāng)事人；合法原則意味著調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不能違反法律法規(guī)；及時原則則要求調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)在合理的時間內(nèi)完成，避免拖延。強(qiáng)制原則不是調(diào)解工作的原則，而是訴訟工作的特點。4.調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)糾紛涉及國家秘密，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.立即停止調(diào)解B.向有關(guān)部門報告C.采取措施保護(hù)秘密D.向當(dāng)事人說明情況E.替當(dāng)事人隱瞞秘密答案：ABCD解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)糾紛涉及國家秘密，應(yīng)當(dāng)立即停止調(diào)解，并向有關(guān)部門報告。同時，需要采取措施保護(hù)秘密，并向當(dāng)事人說明情況，告知他們涉及國家秘密的內(nèi)容不能在調(diào)解中涉及。替當(dāng)事人隱瞞秘密是違反法律法規(guī)的行為，調(diào)解員有義務(wù)維護(hù)國家秘密的安全。5.調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果一方不履行，另一方可以采取哪些措施（）A.向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行B.要求調(diào)解員重新調(diào)解C.向法院提起訴訟D.向公安機(jī)關(guān)報案E.自行向?qū)Ψ绞┘訅毫Υ鸢福篈C解析：調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果一方不履行，另一方可以根據(jù)協(xié)議的內(nèi)容向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，或者如果協(xié)議內(nèi)容不符合法律規(guī)定，可以向法院提起訴訟。要求調(diào)解員重新調(diào)解通常不適用，因為調(diào)解協(xié)議已經(jīng)簽訂。向公安機(jī)關(guān)報案只有在涉及違法犯罪時才適用。自行向?qū)Ψ绞┘訅毫κ遣缓戏ǖ男袨椤?.調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)如何保障當(dāng)事人的合法權(quán)益（）A.傾聽當(dāng)事人的訴求B.向當(dāng)事人解釋法律規(guī)定C.確保協(xié)議內(nèi)容合法合理D.優(yōu)先考慮一方當(dāng)事人的利益E.幫助當(dāng)事人分析利弊答案：ABCE解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)傾聽當(dāng)事人的訴求，了解他們的真實想法和需求。向當(dāng)事人解釋法律規(guī)定，可以幫助他們理解自己的權(quán)利和義務(wù)。確保協(xié)議內(nèi)容合法合理，是保障當(dāng)事人合法權(quán)益的重要措施。幫助當(dāng)事人分析利弊，可以促使他們做出更明智的決定。優(yōu)先考慮一方當(dāng)事人的利益是違反公正原則的。7.調(diào)解過程中，當(dāng)事人一方情緒激動，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對（）A.保持冷靜，穩(wěn)定場面B.暫停調(diào)解，讓當(dāng)事人冷靜C.轉(zhuǎn)移話題，避免沖突D.批評當(dāng)事人的行為E.讓其他當(dāng)事人勸說答案：AB解析：調(diào)解過程中，當(dāng)事人一方情緒激動時，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)保持冷靜，穩(wěn)定場面，避免沖突升級。可以暫停調(diào)解，讓當(dāng)事人有時間和空間冷靜下來。轉(zhuǎn)移話題可能暫時緩解緊張氣氛，但并不能解決根本問題。批評當(dāng)事人的行為可能會激化矛盾，讓其他當(dāng)事人勸說也可能效果不佳，甚至加劇沖突。8.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合哪些要求（）A.不違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定B.體現(xiàn)當(dāng)事人的真實意愿C.具有可操作性D.必須由調(diào)解員起草E.金額必須精確到分答案：ABC解析：調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，這是確保協(xié)議效力的基本要求。同時，協(xié)議內(nèi)容也需要體現(xiàn)當(dāng)事人的真實意愿，才能得到雙方的認(rèn)可和遵守。協(xié)議內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)具有可操作性，才能在實際生活中得到履行。調(diào)解員可以參與協(xié)議書的起草，但不是必須的。金額是否精確到分，取決于具體情況，并非必須要求。9.調(diào)解員在調(diào)解過程中，如果發(fā)現(xiàn)協(xié)議存在重大問題，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.指出問題，要求當(dāng)事人修改B.建議當(dāng)事人放棄協(xié)議C.幫助當(dāng)事人分析問題D.簽署存在問題的協(xié)議E.立即停止調(diào)解答案：ACE解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中，如果發(fā)現(xiàn)協(xié)議存在重大問題，應(yīng)當(dāng)指出問題，要求當(dāng)事人修改，或者幫助當(dāng)事人分析問題，尋找解決方案。簽署存在問題的協(xié)議是不負(fù)責(zé)任的，可能會導(dǎo)致協(xié)議無效或履行困難。立即停止調(diào)解可能是必要的，但通常是在無法解決重大問題的情況下采取的措施。10.調(diào)解工作的意義有哪些（）A.解決糾紛，化解矛盾B.維護(hù)社會穩(wěn)定C.節(jié)約司法資源D.促進(jìn)社會和諧E.替代所有訴訟答案：ABCD解析：調(diào)解工作的意義在于解決糾紛，化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定，節(jié)約司法資源，促進(jìn)社會和諧。調(diào)解是一種非訴訟的糾紛解決方式，可以有效地緩解法院的壓力，同時也能幫助當(dāng)事人更快速、更經(jīng)濟(jì)地解決糾紛。但調(diào)解不能替代所有訴訟，對于一些必須通過訴訟解決的案件，仍然需要通過法律程序來處理。11.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.自愿原則B.公正原則C.合法原則D.保密原則E.強(qiáng)制原則答案：ABCD解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)遵循自愿原則、公正原則、合法原則和保密原則。自愿原則要求調(diào)解必須基于當(dāng)事人的真實意愿，不能強(qiáng)迫；公正原則要求調(diào)解員公平對待雙方當(dāng)事人；合法原則意味著調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不能違反法律法規(guī)；保密原則要求調(diào)解過程中涉及的隱私信息應(yīng)當(dāng)保密。強(qiáng)制原則不是調(diào)解工作的原則，而是訴訟工作的特點。12.調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)包含哪些基本內(nèi)容（）A.當(dāng)事人基本信息B.爭議事項C.協(xié)議具體內(nèi)容D.解決爭議的方式E.調(diào)解員簽名答案：ABC解析：調(diào)解協(xié)議書是記錄當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的書面文件，應(yīng)當(dāng)包含當(dāng)事人基本信息、爭議事項、協(xié)議具體內(nèi)容等基本要素。這些內(nèi)容能夠明確協(xié)議的主體、背景、達(dá)成的共識。解決爭議的方式可以在協(xié)議中體現(xiàn)，但不是必須的。調(diào)解員簽名雖然不是必須的，但在實踐中通常會包含，以表明調(diào)解員對調(diào)解過程的參與和監(jiān)督。13.調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)糾紛涉及個人隱私，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.采取措施保護(hù)當(dāng)事人隱私B.在調(diào)解現(xiàn)場保持安靜C.向當(dāng)事人說明保密義務(wù)D.必要時停止調(diào)解E.將信息透露給無關(guān)人員答案：ABCD解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)糾紛涉及個人隱私，應(yīng)當(dāng)采取措施保護(hù)當(dāng)事人隱私，可以在調(diào)解現(xiàn)場保持安靜，向當(dāng)事人說明保密義務(wù)。如果情況嚴(yán)重，必要時可以停止調(diào)解，以避免隱私泄露。將信息透露給無關(guān)人員是違反職業(yè)道德和法律的行為。14.調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果一方反悔，且協(xié)議存在重大瑕疵，另一方可以采取哪些措施（）A.向法院申請撤銷協(xié)議B.要求調(diào)解員重新調(diào)解C.向法院提起訴訟D.向公安機(jī)關(guān)報案E.自行向?qū)Ψ绞┘訅毫Υ鸢福篈C解析：調(diào)解協(xié)議書簽訂后，如果一方反悔，且協(xié)議存在重大瑕疵，另一方可以根據(jù)協(xié)議的內(nèi)容向法院申請撤銷協(xié)議，或者如果協(xié)議內(nèi)容不符合法律規(guī)定，可以向法院提起訴訟。要求調(diào)解員重新調(diào)解通常不適用，因為調(diào)解協(xié)議已經(jīng)簽訂。向公安機(jī)關(guān)報案只有在涉及違法犯罪時才適用。自行向?qū)Ψ绞┘訅毫κ遣缓戏ǖ男袨椤?5.調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)如何平衡雙方當(dāng)事人的利益（）A.充分聽取雙方意見B.堅持法律底線C.尋求雙方都能接受的方案D.優(yōu)先考慮一方當(dāng)事人利益E.做出對雙方都有利的判決答案：ABC解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)充分聽取雙方意見，堅持法律底線，尋求雙方都能接受的方案，以平衡雙方當(dāng)事人的利益。優(yōu)先考慮一方當(dāng)事人利益是違反公正原則的。做出對雙方都有利的判決是法院的職責(zé)，調(diào)解員不能做出判決。16.調(diào)解工作的基本目標(biāo)是什么（）A.解決糾紛B.化解矛盾C.維護(hù)穩(wěn)定D.強(qiáng)制執(zhí)行E.促進(jìn)和諧答案：ABCE解析：調(diào)解工作的基本目標(biāo)是解決糾紛、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧。調(diào)解是一種非訴訟的糾紛解決方式，可以有效地緩解法院的壓力，同時也能幫助當(dāng)事人更快速、更經(jīng)濟(jì)地解決糾紛。強(qiáng)制執(zhí)行是法院的職責(zé)，不是調(diào)解工作的目標(biāo)。17.調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)一方當(dāng)事人存在欺詐行為，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.提醒對方當(dāng)事人注意B.建議暫時中斷調(diào)解C.調(diào)查核實情況D.堅持繼續(xù)調(diào)解E.立即停止調(diào)解答案：ABC解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)一方當(dāng)事人存在欺詐行為，應(yīng)當(dāng)提醒對方當(dāng)事人注意，建議暫時中斷調(diào)解，進(jìn)行調(diào)查核實情況。堅持繼續(xù)調(diào)解可能會導(dǎo)致不公，立即停止調(diào)解則可能過于激烈。調(diào)查核實情況是確保調(diào)解公正性的必要步驟。18.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合哪些要求（）A.不違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定B.體現(xiàn)當(dāng)事人的真實意愿C.具有可操作性D.必須由調(diào)解員起草E.金額必須精確到分答案：ABC解析：調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，這是確保協(xié)議效力的基本要求。同時，協(xié)議內(nèi)容也需要體現(xiàn)當(dāng)事人的真實意愿，才能得到雙方的認(rèn)可和遵守。協(xié)議內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)具有可操作性，才能在實際生活中得到履行。調(diào)解員可以參與協(xié)議書的起草，但不是必須的。金額是否精確到分，取決于具體情況，并非必須要求。19.調(diào)解員在調(diào)解過程中，如果發(fā)現(xiàn)協(xié)議存在重大問題，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.指出問題，要求當(dāng)事人修改B.幫助當(dāng)事人分析問題C.建議當(dāng)事人放棄協(xié)議D.簽署存在問題的協(xié)議E.立即停止調(diào)解答案：ABCE解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中，如果發(fā)現(xiàn)協(xié)議存在重大問題，應(yīng)當(dāng)指出問題，要求當(dāng)事人修改，或者幫助當(dāng)事人分析問題，尋找解決方案。建議當(dāng)事人放棄協(xié)議也是一種選擇。簽署存在問題的協(xié)議是不負(fù)責(zé)任的，可能會導(dǎo)致協(xié)議無效或履行困難。立即停止調(diào)解可能是必要的，但通常是在無法解決重大問題的情況下采取的措施。20.調(diào)解工作的意義有哪些（）A.節(jié)約司法資源B.促進(jìn)社會和諧C.維護(hù)社會穩(wěn)定D.化解矛盾E.替代所有訴訟答案：ABCD解析：調(diào)解工作的意義在于節(jié)約司法資源、促進(jìn)社會和諧、維護(hù)社會穩(wěn)定、化解矛盾。調(diào)解是一種非訴訟的糾紛解決方式，可以有效地緩解法院的壓力，同時也能幫助當(dāng)事人更快速、更經(jīng)濟(jì)地解決糾紛。但調(diào)解不能替代所有訴訟，對于一些必須通過訴訟解決的案件，仍然需要通過法律程序來處理。三、判斷題1.調(diào)解協(xié)議書簽訂后，即具有法律效力，當(dāng)事人必須履行。（）答案：錯誤解析：調(diào)解協(xié)議書簽訂后，在雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章后生效，但并不等同于立即具有強(qiáng)制執(zhí)行力。如果一方當(dāng)事人不履行協(xié)議，另一方當(dāng)事人不能直接申請法院強(qiáng)制執(zhí)行，需要先向法院申請司法確認(rèn)，經(jīng)法院確認(rèn)后，調(diào)解協(xié)議才具有強(qiáng)制執(zhí)行力。因此，題目表述錯誤。2.調(diào)解員在調(diào)解過程中，可以隨意透露當(dāng)事人的隱私信息。（）答案：錯誤解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)遵守保密原則，對當(dāng)事人提供的隱私信息負(fù)有保密義務(wù)，