2025年社會(huì)工作專業(yè)題庫(kù)——社會(huì)工作與社工專業(yè)知識(shí)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)，每題1分，共20分）1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心是（）。A.個(gè)人的自由選擇B.服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)C.政府的強(qiáng)制干預(yù)D.專業(yè)權(quán)威的維護(hù)2.在人類行為與社會(huì)環(huán)境理論中，強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為主要受個(gè)人內(nèi)部心理因素影響的是（）。A.系統(tǒng)理論B.認(rèn)知行為理論C.精神分析理論D.社會(huì)學(xué)習(xí)理論3.個(gè)案工作過程中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.嚴(yán)格的等級(jí)制度B.專業(yè)的價(jià)值觀和倫理守則C.經(jīng)濟(jì)利益的交換D.政治權(quán)力的支持4.小組工作的準(zhǔn)備階段，小組工作者需要完成的主要任務(wù)是（）。A.處理小組沖突B.制定小組計(jì)劃C.評(píng)估小組效果D.促進(jìn)小組動(dòng)力5.社區(qū)工作理論中，強(qiáng)調(diào)通過組織居民、解決社區(qū)具體問題來提升社區(qū)凝聚力的模式是（）。A.社會(huì)策劃模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社區(qū)組織模式D.參與式治理模式6.社會(huì)工作行政中，領(lǐng)導(dǎo)者通過設(shè)定目標(biāo)、分配任務(wù)、激勵(lì)下屬來推動(dòng)組織運(yùn)作的過程，主要體現(xiàn)了（）。A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能7.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，對(duì)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息保密，這主要體現(xiàn)了（）原則。A.自我決定B.公平服務(wù)C.保密D.專業(yè)能力8.適用于處理個(gè)人心理困擾、提升個(gè)人適應(yīng)能力的專業(yè)方法是（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政9.在小組工作過程中，小組工作者引導(dǎo)成員進(jìn)行開放性討論、表達(dá)感受的技巧，主要運(yùn)用了（）。A.領(lǐng)導(dǎo)技巧B.溝通技巧C.反映技巧D.輔導(dǎo)技巧10.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而進(jìn)行的資源籌集、管理和使用活動(dòng)，主要涉及（）。A.人力資源管理B.財(cái)務(wù)管理C.程序管理D.項(xiàng)目管理11.通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集數(shù)據(jù)，并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法來研究社會(huì)問題的方法，屬于（）。A.定性研究方法B.定量研究方法C.實(shí)驗(yàn)研究方法D.案例研究方法12.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則要求社會(huì)工作者尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和權(quán)利，這主要體現(xiàn)了（）。A.保密原則B.自決原則C.尊重原則D.公正原則13.針對(duì)社區(qū)居民普遍存在的環(huán)境衛(wèi)生問題，社會(huì)工作者組織居民成立自助組織，共同改善社區(qū)環(huán)境，這主要運(yùn)用了（）策略。A.社區(qū)教育B.社區(qū)組織C.社區(qū)發(fā)展D.社區(qū)行動(dòng)14.在社會(huì)工作介入階段，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同商討解決問題的具體步驟和方法，這屬于（）。A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.評(píng)估15.人類行為與社會(huì)環(huán)境理論認(rèn)為，家庭是社會(huì)成員的第一環(huán)境，對(duì)個(gè)體的成長(zhǎng)發(fā)展具有重要影響，這體現(xiàn)了（）的觀點(diǎn)。A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.發(fā)展心理學(xué)理論C.社會(huì)交換理論D.精神分析理論16.社會(huì)工作者在評(píng)估一個(gè)家庭的困難時(shí)，不僅關(guān)注家庭成員的個(gè)人問題，也考察家庭所處的社區(qū)環(huán)境和社會(huì)支持系統(tǒng)，這運(yùn)用了（）視角。A.生理視角B.心理視角C.社會(huì)視角D.文化視角17.社會(huì)工作研究的主要目的是（）。A.證明社會(huì)工作者能力的高低B.提升社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的收入C.推動(dòng)社會(huì)工作的理論創(chuàng)新和實(shí)踐發(fā)展D.替代社會(huì)工作者的直接服務(wù)18.在小組工作中，當(dāng)小組出現(xiàn)矛盾和沖突時(shí)，小組工作者需要進(jìn)行調(diào)解和引導(dǎo)，這體現(xiàn)了小組工作的（）功能。A.支持功能B.發(fā)展功能C.治療功能D.協(xié)調(diào)功能19.社會(huì)工作者在為失業(yè)人員提供服務(wù)時(shí)，鏈接政府就業(yè)政策、提供職業(yè)培訓(xùn)信息，并協(xié)助其進(jìn)行求職面試，這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）角色。A.治療者B.輔導(dǎo)者C.鏈接者D.倡導(dǎo)者20.社會(huì)工作倫理守則中關(guān)于“避免利益沖突”的要求，主要是指社會(huì)工作者在服務(wù)過程中（）。A.不與服務(wù)對(duì)象建立私人關(guān)系B.不接受服務(wù)對(duì)象的饋贈(zèng)C.不利用專業(yè)關(guān)系謀取私利D.不批評(píng)其他專業(yè)人士二、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問題，每題5分，共30分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的基本價(jià)值觀念。2.簡(jiǎn)述小組工作的三個(gè)主要階段及其主要任務(wù)。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中扮演的角色。4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作行政的主要內(nèi)容。5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在直接服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理原則。6.簡(jiǎn)述人類行為與社會(huì)環(huán)境的主要理論視角及其主要內(nèi)容。三、論述題（請(qǐng)就下列問題展開論述，每題10分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作者如何運(yùn)用人類行為與社會(huì)環(huán)境理論指導(dǎo)個(gè)案工作實(shí)踐。2.結(jié)合實(shí)際，論述小組工作在促進(jìn)社區(qū)居民參與和社區(qū)發(fā)展中的作用，并提出相應(yīng)的策略。四、案例分析題（請(qǐng)閱讀以下案例，并回答問題，共30分）某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，近年來隨著周邊工業(yè)園區(qū)發(fā)展，外來人口大量涌入，社區(qū)人口結(jié)構(gòu)急劇變化。社區(qū)內(nèi)部分別居住著老一輩本地居民、年輕外來務(wù)工人員以及部分新遷入的中產(chǎn)家庭。社區(qū)內(nèi)存在鄰里關(guān)系緊張、環(huán)境衛(wèi)生差、缺乏青少年活動(dòng)空間、部分外來人員融入困難等問題。社區(qū)居委會(huì)希望引入專業(yè)社會(huì)工作力量，協(xié)助改善社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)社區(qū)融合。問題：1.從人類行為與社會(huì)環(huán)境的角度，分析該社區(qū)面臨的主要問題及其原因。（10分）2.如果擔(dān)任該社區(qū)的社會(huì)工作者，你將如何運(yùn)用社區(qū)工作方法介入？（10分）3.在介入過程中，你可能會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)？請(qǐng)?zhí)岢鰬?yīng)對(duì)策略。（10分）試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.B5.B6.C7.C8.A9.B10.B11.B12.C13.B14.C15.A16.C17.C18.D19.C20.C二、簡(jiǎn)答題1.答：社會(huì)工作的基本價(jià)值觀念包括：服務(wù)、社會(huì)公義、個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值、人際關(guān)系的重要性、誠(chéng)信和能力。2.答：小組工作的三個(gè)主要階段及其主要任務(wù)：*準(zhǔn)備階段：組建小組，明確目標(biāo)，建立契約，制定計(jì)劃。*初級(jí)階段（形成期）：建立關(guān)系，形成規(guī)范，探索任務(wù)，處理沖突。*中級(jí)階段（工作期）：深化關(guān)系，執(zhí)行計(jì)劃，處理復(fù)雜問題，鞏固成果。*后期階段（結(jié)束期）：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固效果，告別小組，評(píng)估效果。3.答：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中扮演的角色包括：組織者、教育者、中介者、倡導(dǎo)者、資源鏈接者、沖突協(xié)調(diào)者、社區(qū)發(fā)展推動(dòng)者。4.答：社會(huì)工作行政的主要內(nèi)容：人力資源管理（人員招聘、培訓(xùn)、評(píng)估、激勵(lì)）、財(cái)務(wù)管理（預(yù)算、籌資、開支、審計(jì)）、項(xiàng)目管理（目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃執(zhí)行、進(jìn)度監(jiān)控、效果評(píng)估）、公共關(guān)系管理、政策執(zhí)行與管理。5.答：社會(huì)工作者在直接服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理原則：自決、保密、公平、能力、知情同意、專業(yè)界限、避免利益沖突、誠(chéng)實(shí)守信、社會(huì)責(zé)任。6.答：人類行為與社會(huì)環(huán)境的主要理論視角及其主要內(nèi)容：*精神分析理論：強(qiáng)調(diào)潛意識(shí)、本能沖動(dòng)、早期經(jīng)驗(yàn)對(duì)行為的影響。*行為主義理論：強(qiáng)調(diào)環(huán)境刺激、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)行為塑造的作用。*認(rèn)知理論：強(qiáng)調(diào)個(gè)人思想、信念、態(tài)度對(duì)行為的影響。*人本主義理論：強(qiáng)調(diào)人的潛能、自我實(shí)現(xiàn)和自由選擇。*社會(huì)系統(tǒng)理論：強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)、系統(tǒng)之間的相互影響。*生態(tài)系統(tǒng)理論：強(qiáng)調(diào)個(gè)體與其所處的多重環(huán)境系統(tǒng)（家庭、學(xué)校、社區(qū)等）的動(dòng)態(tài)平衡。三、論述題1.答：人類行為與社會(huì)環(huán)境理論指導(dǎo)個(gè)案工作實(shí)踐體現(xiàn)在：*理解服務(wù)對(duì)象：通過評(píng)估服務(wù)對(duì)象的行為，結(jié)合其成長(zhǎng)環(huán)境、家庭背景、社會(huì)文化因素等，深入理解其問題根源和需求。*選擇介入策略：根據(jù)對(duì)服務(wù)對(duì)象行為及其與環(huán)境互動(dòng)模式的分析，選擇合適的理論取向和治療技巧（如認(rèn)知行為療法、家庭系統(tǒng)治療等）。*建立工作關(guān)系：理解服務(wù)對(duì)象與其重要他人的關(guān)系模式，有助于建立信任和有效的專業(yè)關(guān)系。*評(píng)估改變過程：觀察服務(wù)對(duì)象在不同環(huán)境中的行為變化，評(píng)估干預(yù)措施的有效性，并根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整介入計(jì)劃。*例如，對(duì)一個(gè)有社交焦慮的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者可運(yùn)用認(rèn)知理論，幫助其識(shí)別和改變負(fù)性認(rèn)知；同時(shí)結(jié)合生態(tài)系統(tǒng)理論，分析其家庭和社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)康復(fù)的影響，并鏈接相關(guān)資源。2.答：小組工作在促進(jìn)社區(qū)居民參與和社區(qū)發(fā)展中的作用及策略：*作用：*提供參與平臺(tái)：小組為居民提供表達(dá)意見、參與決策、共同解決問題的機(jī)會(huì)，提升社區(qū)歸屬感和主人翁意識(shí)。*增強(qiáng)居民能力：通過小組活動(dòng)，居民可學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，提升溝通、合作、領(lǐng)導(dǎo)等能力，為參與社區(qū)事務(wù)做好準(zhǔn)備。*促進(jìn)關(guān)系建立：小組活動(dòng)有助于打破鄰里隔閡，增進(jìn)相互了解和信任，形成社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。*凝聚社區(qū)共識(shí)：圍繞共同關(guān)心的問題進(jìn)行討論和行動(dòng)，有助于形成社區(qū)共識(shí)，推動(dòng)社區(qū)問題的解決。*激發(fā)社區(qū)活力：活躍的小組是社區(qū)重要的社會(huì)資本，能吸引更多居民參與，豐富社區(qū)文化生活，提升社區(qū)整體活力。*策略：*需求評(píng)估：了解居民需求和興趣，設(shè)計(jì)符合居民需求和社區(qū)特點(diǎn)的小組。*明確目標(biāo)：設(shè)定清晰的小組目標(biāo)，包括參與目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。*合理組織：根據(jù)目標(biāo)選擇合適的小組類型（教育、支持、治療等），明確小組規(guī)范。*有效領(lǐng)導(dǎo)：運(yùn)用專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)技巧，營(yíng)造安全、尊重的小組氛圍，引導(dǎo)成員積極參與，處理沖突。*資源整合：鏈接社區(qū)內(nèi)外資源，為小組活動(dòng)提供支持，并將小組成果應(yīng)用于社區(qū)發(fā)展。*持續(xù)評(píng)估：評(píng)估小組過程和效果，及時(shí)調(diào)整策略，提升小組成效。四、案例分析題1.答：該社區(qū)面臨的主要問題及其原因分析：*鄰里關(guān)系緊張：原因可能包括文化背景差異、生活習(xí)慣不同、資源競(jìng)爭(zhēng)（如停車位、活動(dòng)場(chǎng)地）、缺乏溝通平臺(tái)和信任基礎(chǔ)。*環(huán)境衛(wèi)生差：原因可能包括居民環(huán)保意識(shí)不足、公共設(shè)施缺乏或維護(hù)不當(dāng)、清運(yùn)不及時(shí)、外來人口流動(dòng)性大難以管理。*缺乏青少年活動(dòng)空間：原因可能包括社區(qū)缺乏專門的青少年活動(dòng)設(shè)施、青少年自身活動(dòng)空間受限、缺乏組織引導(dǎo)。*外來人員融入困難：原因可能包括缺乏歸屬感、語(yǔ)言文化障礙、就業(yè)壓力、社會(huì)歧視、社區(qū)缺乏針對(duì)外來人員的接納和支持項(xiàng)目。*生態(tài)系統(tǒng)視角分析：這些問題是個(gè)體（居民、外來人員、青少年）與其所處的家庭、社區(qū)（鄰里關(guān)系、環(huán)境衛(wèi)生、活動(dòng)空間）、社會(huì)系統(tǒng)（政策、經(jīng)濟(jì)、文化）相互作用失衡的結(jié)果。不同群體的需求未被滿足，系統(tǒng)支持不足，導(dǎo)致問題產(chǎn)生和持續(xù)。2.答：運(yùn)用社區(qū)工作方法介入策略：*階段一：了解與準(zhǔn)備（運(yùn)用社區(qū)需求評(píng)估方法，如問卷調(diào)查、訪談、參與式觀察，全面了解各群體需求、問題、資源和態(tài)度）。*階段二：組織與動(dòng)員（針對(duì)不同群體建立多元化的社區(qū)組織，如成立居民互助小組、環(huán)保監(jiān)督小組、青少年興趣小組、外來人員聯(lián)絡(luò)會(huì)等；運(yùn)用宣傳教育、榜樣示范、利益協(xié)調(diào)等策略，動(dòng)員居民參與，特別是核心人物和積極分子）。*階段三：計(jì)劃與行動(dòng)（組織各小組圍繞具體問題制定行動(dòng)計(jì)劃，如共同制定社區(qū)公約、開展環(huán)境衛(wèi)生整治、組織鄰里互助活動(dòng)、創(chuàng)建青少年活動(dòng)站、鏈接就業(yè)資源等；整合社區(qū)內(nèi)外資源，如與居委會(huì)、物業(yè)公司、轄區(qū)單位、社工機(jī)構(gòu)合作）。*階段四：評(píng)估與反思（定期評(píng)估各項(xiàng)行動(dòng)的效果，收集參與者反饋，反思工作過程，及時(shí)調(diào)整策略，鞏固成果，為社區(qū)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)）。3.答：可能遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略：*挑戰(zhàn)一：居民參與度低，缺乏積極性。策略：加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，創(chuàng)新活動(dòng)形式，提升活動(dòng)吸引力；建立激勵(lì)機(jī)制，表彰積極參與者；與居民領(lǐng)袖溝通，爭(zhēng)取支持；從居民關(guān)心的具體小事入手，逐步提升參與度。*挑戰(zhàn)二：居民間存在矛盾和沖突，難以形成共識(shí)。策略：耐心傾聽各方訴求，促進(jìn)溝通理解；尋找共同利益和訴求點(diǎn)，尋求平衡點(diǎn)；引入中立的第三方（如社工）進(jìn)行協(xié)調(diào)；運(yùn)用參與式?jīng)Q策方法，讓各方共同參與方案制定。*挑戰(zhàn)三：外來人員受到歧視或不被接納。策略：倡導(dǎo)