2025年征信行業(yè)自律管理實務技能考試題庫考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題（本部分共20題，每題1分，共20分）要求：仔細閱讀每道題的題干和選項，根據(jù)所學知識，選出最符合題意的答案，并在答題卡上填涂相應選項。1.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，征信機構在收集個人信用信息時，應當遵循的原則不包括（）。A.合法、正當、必要原則B.公開透明原則C.信息安全原則D.利益最大化原則2.以下哪項不屬于個人征信報告中的信息查詢記錄？（）A.異議查詢B.信用匯總查詢C.個人貸款查詢D.機構內部查詢3.征信機構在處理異議信息時，應當遵循的原則不包括（）。A.及時處理原則B.公正客觀原則C.保密原則D.拖延處理原則4.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，征信機構應當建立的信息管理制度不包括（）。A.信息采集制度B.信息安全制度C.信息使用制度D.信息銷毀制度5.以下哪項不屬于征信機構應當履行的社會責任？（）A.維護征信市場秩序B.保護個人信息安全C.促進經濟發(fā)展D.追求利潤最大化6.征信機構在開展業(yè)務活動時，應當遵循的職業(yè)道德規(guī)范不包括（）。A.誠實守信B.公平公正C.利益至上D.保守秘密7.以下哪項不屬于個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫的采集范圍？（）A.個人身份信息B.個人信貸信息C.個人非信貸信息D.個人投資信息8.征信機構在處理投訴時，應當遵循的原則不包括（）。A.及時處理原則B.公正客觀原則C.保密原則D.推諉責任原則9.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，征信機構在提供信用報告時，應當遵循的原則不包括（）。A.合法原則B.正當原則C.必要原則D.公開原則10.以下哪項不屬于征信機構應當建立的風險管理制度？（）A.信息采集風險管理制度B.信息安全風險管理制度C.信息使用風險管理制度D.信息銷毀風險管理制度11.征信機構在開展業(yè)務活動時，應當遵循的法律依據(jù)不包括（）。A.《中華人民共和國民法典》B.《征信業(yè)管理條例》C.《中華人民共和國刑法》D.《中華人民共和國反不正當競爭法》12.以下哪項不屬于個人征信報告中的信息主體信息？（）A.個人身份信息B.個人職業(yè)信息C.個人信貸信息D.個人非信貸信息13.征信機構在處理異議信息時，應當遵循的程序不包括（）。A.受理異議申請B.調查核實C.處理決定D.拖延處理14.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，征信機構在提供信用報告時，應當遵循的程序不包括（）。A.核實申請人身份B.告知信息用途C.提供信用報告D.隨意定價15.以下哪項不屬于征信機構應當履行的監(jiān)管義務？（）A.接受監(jiān)管機構的監(jiān)督檢查B.定期向監(jiān)管機構報告業(yè)務情況C.配合監(jiān)管機構開展調查D.拒絕監(jiān)管機構的監(jiān)督檢查16.征信機構在開展業(yè)務活動時，應當遵循的誠信原則不包括（）。A.真實反映信息B.保護信息安全C.利益至上D.保守秘密17.以下哪項不屬于個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫的用途？（）A.信用評估B.風險管理C.市場分析D.投資決策18.征信機構在處理投訴時，應當遵循的程序不包括（）。A.受理投訴申請B.調查核實C.處理決定D.推諉責任19.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，征信機構在收集個人信用信息時，應當遵循的程序不包括（）。A.告知信息用途B.取得信息提供者的同意C.記錄收集信息的時間D.隨意收集信息20.以下哪項不屬于征信機構應當建立的信息管理制度？（）A.信息采集制度B.信息安全制度C.信息使用制度D.信息壟斷制度二、多選題（本部分共10題，每題2分，共20分）要求：仔細閱讀每道題的題干和選項，根據(jù)所學知識，選出所有符合題意的答案，并在答題卡上填涂相應選項。1.征信機構在開展業(yè)務活動時，應當遵循的基本原則包括（）。A.合法原則B.正當原則C.必要原則D.公開原則E.利益最大化原則2.個人征信報告中的信息主體信息包括（）。A.個人身份信息B.個人職業(yè)信息C.個人信貸信息D.個人非信貸信息E.個人資產信息3.征信機構在處理異議信息時，應當遵循的程序包括（）。A.受理異議申請B.調查核實C.處理決定D.告知處理結果E.拖延處理4.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，征信機構在提供信用報告時，應當遵循的原則包括（）。A.合法原則B.正當原則C.必要原則D.公開原則E.隨意定價5.征信機構在開展業(yè)務活動時，應當遵循的職業(yè)道德規(guī)范包括（）。A.誠實守信B.公平公正C.利益至上D.保守秘密E.尊重客戶6.以下哪些屬于個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫的采集范圍？（）A.個人身份信息B.個人信貸信息C.個人非信貸信息D.個人投資信息E.個人職業(yè)信息7.征信機構在處理投訴時，應當遵循的原則包括（）。A.及時處理原則B.公正客觀原則C.保密原則D.推諉責任原則E.尊重客戶8.征信機構在開展業(yè)務活動時，應當遵循的法律依據(jù)包括（）。A.《中華人民共和國民法典》B.《征信業(yè)管理條例》C.《中華人民共和國刑法》D.《中華人民共和國反不正當競爭法》E.《中華人民共和國反洗錢法》9.以下哪些屬于個人征信報告中的信息查詢記錄？（）A.異議查詢B.信用匯總查詢C.個人貸款查詢D.機構內部查詢E.市場分析查詢10.征信機構在處理異議信息時，應當遵循的職業(yè)道德規(guī)范包括（）。A.誠實守信B.公平公正C.利益至上D.保守秘密E.尊重客戶三、判斷題（本部分共10題，每題1分，共10分）要求：仔細閱讀每道題的題干，根據(jù)所學知識，判斷其正誤，并在答題卡上填涂相應選項。1.征信機構在收集個人信用信息時，可以不經信息提供者同意。（）2.個人征信報告中的信息查詢記錄只能由征信機構查詢。（）3.征信機構在處理異議信息時，應當及時處理并告知處理結果。（）4.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，征信機構在提供信用報告時，應當如實反映信息。（）5.征信機構在開展業(yè)務活動時，可以不遵循公平公正原則。（）6.個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫的采集范圍僅限于個人信貸信息。（）7.征信機構在處理投訴時，應當公正客觀地處理投訴申請。（）8.征信機構在開展業(yè)務活動時，應當遵循合法原則。（）9.個人征信報告中的信息主體信息包括個人身份信息和個人職業(yè)信息。（）10.征信機構在處理異議信息時，可以拖延處理。（）四、簡答題（本部分共5題，每題2分，共10分）要求：根據(jù)所學知識，簡要回答每道題的問題，并在答題卡上作答。1.簡述征信機構在收集個人信用信息時應當遵循的原則。2.簡述個人征信報告中的信息查詢記錄包括哪些內容。3.簡述征信機構在處理異議信息時應當遵循的程序。4.簡述征信機構在提供信用報告時應當遵循的原則。5.簡述征信機構在開展業(yè)務活動時應當遵循的職業(yè)道德規(guī)范。五、論述題（本部分共1題，每題10分，共10分）要求：根據(jù)所學知識，詳細論述每道題的問題，并在答題卡上作答。1.論述征信機構在開展業(yè)務活動時應當遵循的法律依據(jù)及其重要性。本次試卷答案如下一、單選題答案及解析1.D解析：征信機構在收集個人信用信息時，應當遵循合法、正當、必要原則，公開透明原則，信息安全原則，而不是利益最大化原則。2.D解析：個人征信報告中的信息查詢記錄包括異議查詢、信用匯總查詢、個人貸款查詢，不包括機構內部查詢。3.D解析：征信機構在處理異議信息時，應當遵循及時處理原則、公正客觀原則、保密原則，而不是拖延處理原則。4.D解析：征信機構應當建立的信息管理制度包括信息采集制度、信息安全制度、信息使用制度，而不是信息銷毀制度。5.D解析：征信機構應當履行的社會責任包括維護征信市場秩序、保護個人信息安全、促進經濟發(fā)展，而不是追求利潤最大化。6.C解析：征信機構在開展業(yè)務活動時，應當遵循的職業(yè)道德規(guī)范包括誠實守信、公平公正、保守秘密，而不是利益至上。7.D解析：個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫的采集范圍包括個人身份信息、個人信貸信息、個人非信貸信息，不包括個人投資信息。8.D解析：征信機構在處理投訴時，應當遵循及時處理原則、公正客觀原則、保密原則，而不是推諉責任原則。9.D解析：征信機構在提供信用報告時，應當遵循合法原則、正當原則、必要原則，而不是公開原則。10.D解析：征信機構應當建立的風險管理制度包括信息采集風險管理制度、信息安全風險管理制度、信息使用風險管理制度，而不是信息銷毀風險管理制度。11.C解析：征信機構在開展業(yè)務活動時，應當遵循的法律依據(jù)包括《中華人民共和國民法典》、《征信業(yè)管理條例》、《中華人民共和國反不正當競爭法》，而不是《中華人民共和國刑法》。12.B解析：個人征信報告中的信息主體信息包括個人身份信息、個人信貸信息、個人非信貸信息，不包括個人職業(yè)信息。13.D解析：征信機構在處理異議信息時，應當遵循的程序包括受理異議申請、調查核實、處理決定、告知處理結果，而不是拖延處理。14.D解析：征信機構在提供信用報告時，應當遵循的程序包括核實申請人身份、告知信息用途、提供信用報告，而不是隨意定價。15.D解析：征信機構應當履行的監(jiān)管義務包括接受監(jiān)管機構的監(jiān)督檢查、定期向監(jiān)管機構報告業(yè)務情況、配合監(jiān)管機構開展調查，而不是拒絕監(jiān)管機構的監(jiān)督檢查。16.C解析：征信機構在開展業(yè)務活動時，應當遵循的誠信原則包括真實反映信息、保護信息安全、保守秘密，而不是利益至上。17.E解析：個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫的用途包括信用評估、風險管理、市場分析，不包括投資決策。18.D解析：征信機構在處理投訴時，應當遵循的程序包括受理投訴申請、調查核實、處理決定，而不是推諉責任原則。19.D解析：征信機構在收集個人信用信息時，應當遵循的程序包括告知信息用途、取得信息提供者的同意、記錄收集信息的時間，而不是隨意收集信息。20.D解析：征信機構應當建立的信息管理制度包括信息采集制度、信息安全制度、信息使用制度，而不是信息壟斷制度。二、多選題答案及解析1.ABCD解析：征信機構在開展業(yè)務活動時，應當遵循的基本原則包括合法原則、正當原則、必要原則、公開原則。2.ABCDE解析：個人征信報告中的信息主體信息包括個人身份信息、個人職業(yè)信息、個人信貸信息、個人非信貸信息、個人資產信息。3.ABCD解析：征信機構在處理異議信息時，應當遵循的程序包括受理異議申請、調查核實、處理決定、告知處理結果。4.ABCD解析：征信機構在提供信用報告時，應當遵循的原則包括合法原則、正當原則、必要原則、公開原則。5.ABDE解析：征信機構在開展業(yè)務活動時，應當遵循的職業(yè)道德規(guī)范包括誠實守信、公平公正、保守秘密、尊重客戶。6.ABCE解析：個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫的采集范圍包括個人身份信息、個人信貸信息、個人非信貸信息、個人職業(yè)信息。7.ABCE解析：征信機構在處理投訴時，應當遵循的原則包括及時處理原則、公正客觀原則、保密原則、尊重客戶。8.ABCDE解析：征信機構在開展業(yè)務活動時，應當遵循的法律依據(jù)包括《中華人民共和國民法典》、《征信業(yè)管理條例》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國反洗錢法》。9.ABCD解析：個人征信報告中的信息查詢記錄包括異議查詢、信用匯總查詢、個人貸款查詢、機構內部查詢。10.ABDE解析：征信機構在處理異議信息時，應當遵循的職業(yè)道德規(guī)范包括誠實守信、公平公正、保守秘密、尊重客戶。三、判斷題答案及解析1.錯誤解析：征信機構在收集個人信用信息時，必須經過信息提供者同意，否則屬于違法行為。2.錯誤解析：個人征信報告中的信息查詢記錄不僅限于征信機構查詢，還包括信息提供者查詢。3.正確解析：征信機構在處理異議信息時，應當及時處理并告知處理結果，這是征信機構應當履行的義務。4.正確解析：根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，征信機構在提供信用報告時，應當如實反映信息，確保信息的準確性。5.錯誤解析：征信機構在開展業(yè)務活動時，必須遵循公平公正原則，確保信息的公正性和客觀性。6.錯誤解析：個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫的采集范圍不僅限于個人信貸信息，還包括個人非信貸信息。7.正確解析：征信機構在處理投訴時，應當公正客觀地處理投訴申請，確保客戶的合法權益得到保護。8.正確解析：征信機構在開展業(yè)務活動時，必須遵循合法原則，確保業(yè)務的合法性和合規(guī)性。9.正確解析：個人征信報告中的信息主體信息包括個人身份信息和個人職業(yè)信息，這些信息是征信報告的重要組成部分。10.錯誤解析：征信機構在處理異議信息時，不得拖延處理，必須及時處理并告知處理結果。四、簡答題答案及解析1.簡述征信機構在收集個人信用信息時應當遵循的原則。答案：征信機構在收集個人信用信息時應當遵循合法原則、正當原則、必要原則、公開透明原則、信息安全原則。解析：合法原則是指征信機構在收集個人信用信息時，必須遵守國家法律法規(guī)；正當原則是指征信機構在收集個人信用信息時，必須遵循社會公德和職業(yè)道德；必要原則是指征信機構在收集個人信用信息時，必須確有必要；公開透明原則是指征信機構在收集個人信用信息時，必須向信息提供者公開收集信息的目的、范圍、方式等；信息安全原則是指征信機構在收集個人信用信息時，必須確保信息安全。2.簡述個人征信報告中的信息查詢記錄包括哪些內容。答案：個人征信報告中的信息查詢記錄包括異議查詢、信用匯總查詢、個人貸款查詢、機構內部查詢。解析：異議查詢是指個人對征信報告中的信息有異議時，向征信機構提出的查詢申請；信用匯總查詢是指征信機構對個人信用信息的匯總查詢；個人貸款查詢是指征信機構對個人貸款信息的查詢；機構內部查詢是指征信機構內部對個人信用信息的查詢。3.簡述征信機構在處理異議信息時應當遵循的程序。答案：征信機構在處理異議信息時應當遵循的程序包括受理異議申請、調查核實、處理決定、告知處理結果。解析：受理異議申請是指征信機構接受個人提出的異議申請；調查核實是指征信機構對異議信息進行調查核實；處理決定是指征信機構根據(jù)調查結果作出處理決定；告知處理結果是指征信機構將處理結果告知個人。4.簡述征信機構在提供信用報告時應當遵循的原則。答案：征信機構在提供信用報告時應