2025年輔導員招聘考試題庫：學生心理危機干預案例分析及處理考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______案例一小明，男，大二學生，近期情緒低落，上課注意力不集中，成績下降明顯。據(jù)同學反映，小明最近經(jīng)常一個人獨處，不愿與同學交流，對以前喜歡的活動也失去興趣。他在一次課堂上突然哭泣，聲稱自己“什么都做不好，活著沒意思”。輔導員小王得知情況后，前往小明宿舍進行了解。請分析小明可能存在的心理危機，并提出初步的干預步驟和建議。案例二小紅，女，大一學生，因戀愛關系破裂導致心理痛苦。她經(jīng)常失眠，食欲不振，情緒暴躁，對周圍的人和事都充滿敵意。她向輔導員李老師尋求幫助，但言語中充滿抱怨和指責，認為都是對方的問題，自己沒有任何過錯。請分析小紅的心理狀態(tài)，并針對她的情況，輔導員李老師應如何進行溝通和干預。案例三小剛，男，大三學生，即將面臨畢業(yè)季，他對自己未來的就業(yè)前景感到非常焦慮和擔憂。他擔心自己找不到理想的工作，無法實現(xiàn)自己的人生目標，因此經(jīng)常熬夜學習，但效率低下，反而更加焦慮。他害怕畢業(yè)后的生活，甚至產(chǎn)生了自殺的想法。請分析小剛的心理危機，并提出相應的干預措施和建議，包括如何幫助他進行情緒調(diào)節(jié)、認知調(diào)整以及尋求社會支持。案例四小麗，女，大二學生，來自偏遠地區(qū)，家庭經(jīng)濟條件較差。她來到大學后，由于文化差異、語言障礙以及人際交往能力不足，感到非常孤獨和自卑。她不敢參加任何集體活動，害怕被同學嘲笑和排斥。最近，她因為一次考試失利，心理壓力巨大，產(chǎn)生了退學的念頭。請分析小麗的心理困境，并探討輔導員可以采取哪些措施幫助她融入大學生活，提升自信心，并應對學習壓力。案例五小李，男，大一學生，在一次籃球比賽中不慎受傷，導致腿部骨折。他需要住院治療一段時間，無法參加正常的課程學習和集體活動。他感到非常沮喪和失落，認為自己錯過了很多重要的學習和社交機會，對未來充滿了擔憂。請分析小李可能面臨的心理挑戰(zhàn)，并提出輔導員可以如何協(xié)助他進行康復過程中的心理調(diào)適，以及如何幫助他重新融入校園生活。試卷答案案例一可能存在的心理危機：小明可能正處于抑郁狀態(tài)或出現(xiàn)抑郁傾向，并可能伴有自殺風險。從他的癥狀描述來看，包括情緒低落、興趣減退、社交孤立、注意力不集中、學習成績下降，以及在特定情境下出現(xiàn)激越情緒（哭泣）并表達“活著沒意思”的言論，這些都是抑郁情緒或心理危機的典型表現(xiàn)。需要進一步評估其是否有自殺意念、計劃和行為（SAPB）。初步干預步驟和建議：1.建立信任關系：小王首先需要與小明建立信任關系，創(chuàng)造一個安全、保密、非評判的環(huán)境，鼓勵小明表達自己的感受和困擾。2.快速評估：進行快速的心理危機評估，重點關注小明的自殺風險。詢問他是否有自殺想法、計劃、手段，以及是否有既往自殺史或家族自殺史。3.傾聽與共情：耐心傾聽小明的訴說，表達理解和共情，讓他感受到被關注和支持，避免打斷、指責或輕視他的感受。4.穩(wěn)定情緒：幫助小明識別并表達自己的情緒，引導他進行一些簡單的放松練習，如深呼吸，幫助他暫時穩(wěn)定情緒。5.制定安全計劃：如果評估存在較高自殺風險，需立即制定并實施安全計劃，包括移除危險物品、告知可尋求幫助的途徑（如信任的人、心理援助熱線、校心理中心）、明確下次聯(lián)系時間等。6.提供信息與資源：向小明提供關于抑郁情緒的信息，告知尋求專業(yè)幫助的重要性，介紹校心理中心的資源和服務，鼓勵他尋求進一步的專業(yè)評估和治療。7.通知相關人員：在征得小明同意或存在高風險情況下，可以考慮與小明的家長、班主任或班級同學進行適當溝通（需注意保密原則和溝通方式），共同關注和支持小明。同時，將情況報告給學校心理危機干預小組或相關部門。8.跟進與轉介：安排后續(xù)的跟進溝通，持續(xù)提供支持。根據(jù)需要，及時將小明轉介給校心理中心或校外專業(yè)心理機構進行進一步評估和治療。案例二小紅的心理狀態(tài)：小紅處于情緒痛苦狀態(tài)，可能伴有抑郁或焦慮情緒，并表現(xiàn)出防御性應對機制。失戀帶來的痛苦讓她感到痛苦，但她將原因完全歸咎于對方，這是一種認知上的合理化（或稱認知歪曲），用以保護自我價值感，避免面對自己的失落和可能的不足。她的抱怨和指責是情緒的一種外化表現(xiàn)。輔導員溝通和干預建議：1.耐心傾聽與接納：首先，李老師需要耐心、不帶評判地傾聽小紅的抱怨和指責，讓她充分表達內(nèi)心的痛苦和不滿。表達對她的理解和接納，讓她感到被聽到。2.共情與情緒確認：對小紅表示共情，確認她的痛苦是真實的，“失戀確實非常令人難過/受傷”，幫助她承認和接納自己的負面情緒，而不是一味地壓抑或否認。3.引導視角轉換：在小紅情緒稍穩(wěn)定后，可以溫和地引導她思考失戀可能帶來的多方面影響，以及自身在關系中的角色和感受。使用開放式問題，如“除了對方的錯誤，這件事對你自己來說，還意味著什么？”“在這段關系中，你有哪些收獲和反思？”避免直接否定她的觀點，而是鼓勵她從不同角度看待問題。4.區(qū)分情緒與事實：幫助小紅區(qū)分自己的情緒感受和客觀事實。強調(diào)她的痛苦是真實的，但將所有責任歸咎于對方可能是一種不全面的看法。鼓勵她思考自己在關系中的感受和需求。5.關注當下與未來：引導小紅將注意力從過去的指責轉移到當下和未來。討論如何處理當前的情緒困擾，以及未來可以如何更好地照顧自己，重新開始。6.教授應對技巧：教授一些情緒調(diào)節(jié)的技巧，如正念練習、放松訓練、書寫療法等，幫助她應對痛苦情緒。7.鼓勵積極應對：鼓勵小紅參與一些能帶來愉悅感和成就感的活動，逐步恢復對生活的興趣，促進心理的恢復。8.評估是否需要專業(yè)幫助：如果小紅的情緒痛苦持續(xù)且嚴重，影響到正常生活，或出現(xiàn)自傷、自殺風險，應建議她尋求專業(yè)的心理咨詢幫助。案例三小剛的心理危機：小剛處于明顯的焦慮狀態(tài)，并伴有強烈的職業(yè)壓力和存在主義危機。畢業(yè)季帶來的就業(yè)焦慮是主要觸發(fā)因素，他擔心未來，無法看到自身的價值和潛力，產(chǎn)生了“無法實現(xiàn)目標”的絕望感，并出現(xiàn)了自殺想法，這表明其焦慮已升級為嚴重的心理危機，可能存在較高的自殺風險。干預措施和建議：1.緊急評估與建立關系：首要任務是快速評估自殺風險（SAPB），同時與小剛建立信任關系，表示真誠的關心和支持。2.確保安全：如果存在較高自殺風險，必須立即采取安全措施，包括移除潛在危險物品，確保有成人陪伴，并立即聯(lián)系學校心理危機干預資源或專業(yè)機構。3.穩(wěn)定情緒與提供支持：耐心傾聽小剛的擔憂和恐懼，驗證他的感受（“面對畢業(yè)和就業(yè)，感到焦慮和害怕是很正常的”），提供情感支持，讓他感到不孤單。4.認知調(diào)整：*挑戰(zhàn)非理性信念：幫助小剛識別并挑戰(zhàn)其關于“找不到理想工作就無法成功”、“只有一份完美工作才算成功”等可能存在的非理性信念。引導他認識到“理想工作”的主觀性，以及人生成功路徑的多樣性。*關注自身優(yōu)勢與價值：幫助小剛回顧和認識到自己的能力、經(jīng)驗和潛力，進行積極的自我對話，提升自我效能感。5.情緒調(diào)節(jié)：*教授放松技巧：教授并練習深呼吸、漸進式肌肉放松等技巧，幫助他在感到焦慮時進行自我調(diào)節(jié)。*正念練習：引導小剛關注當下，減少對未來的過度擔憂和對過去的反芻。6.制定行動計劃：*分解目標：將“找到理想工作”這個宏大目標分解為一系列小而可行的步驟，如修改簡歷、準備面試、了解就業(yè)信息、參加招聘會等。*探索多元路徑：鼓勵小剛探索不同的就業(yè)選擇，包括考研、考公、靈活就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等，拓寬視野。*尋求信息與資源：幫助小剛利用學校就業(yè)指導中心、校友資源、網(wǎng)絡信息等資源，獲取更多就業(yè)信息和求職技巧。7.提升應對能力：幫助小剛學習應對壓力和挫折的技巧，建立良好的社會支持系統(tǒng)，如與家人、朋友、老師保持溝通。8.專業(yè)資源鏈接：建議并協(xié)助小剛尋求校心理中心或校外專業(yè)心理咨詢師的幫助，進行更深層次的心理支持和職業(yè)規(guī)劃指導。持續(xù)跟進其求職進展和心理狀態(tài)。案例四小麗的心理困境：小麗主要面臨文化適應困難、人際交往障礙、學業(yè)壓力以及由此產(chǎn)生的自卑、孤獨感和退學念頭。她將問題歸因于自身（“文化差異”、“語言障礙”、“能力不足”），缺乏對環(huán)境的客觀認識和對自身資源的有效利用，處于明顯的適應不良和心理distress狀態(tài)。輔導員協(xié)助措施：1.建立信任與表達關懷：主動與小麗接觸，表達真誠的關心和接納，了解她的具體困難和感受，讓她感受到學校的溫暖。2.肯定與鼓勵：肯定小麗克服困難來到大學并取得學業(yè)的努力，鼓勵她的每一點進步，幫助她建立自信心。強調(diào)她背景的獨特性也是一種資源。3.提供信息與資源：*文化適應指導：提供關于大學生活、學習方式、人際交往、校園文化等方面的信息和建議，幫助她了解和適應新環(huán)境。*語言支持：提供或推薦校內(nèi)外的語言學習資源，鼓勵她參加語言交流活動。*朋輩支持：幫助她認識來自相似背景或有共同興趣的同學，建立支持小組或伙伴關系，減少孤獨感。*學校服務介紹：介紹學校的各類支持服務，如學習輔導中心、心理咨詢中心、國際學生辦公室（如有）、貧困生資助體系等，讓她了解可以利用的資源。4.促進人際交往：*創(chuàng)造機會：鼓勵或安排她參加一些低壓力的社團活動、班級活動或志愿者活動，提供與人交往的機會。*社交技能訓練：在必要時，可以提供一些社交技能指導或工作坊信息。5.學業(yè)支持與調(diào)整：了解她的學業(yè)困難，與任課老師溝通，看是否能在學業(yè)上給予適當幫助或調(diào)整。鼓勵她尋求學習輔導。6.關注情緒變化：持續(xù)關注小麗的情緒狀態(tài)，特別是她提到退學念頭的程度。進行深入溝通，了解退學想法的具體原因和強度。7.家庭溝通（需謹慎）：在征得小麗同意且情況需要時，可以考慮與家長進行溝通，了解家庭情況，爭取家庭力量的支持，但要注意方式方法，避免增加小麗的壓力。8.危機干預與轉介：如果小麗的孤獨感、自卑感持續(xù)加重，或退學念頭強烈，甚至出現(xiàn)自傷風險，需進行危機評估，并考慮轉介給心理中心進行專業(yè)咨詢。案例五小李可能面臨的心理挑戰(zhàn)：小李主要面臨身體損傷帶來的心理應激反應，包括創(chuàng)傷后應激反應（PTSD）的潛在風險（如對受傷事件的回憶、回避行為）、失落感（無法參與正?；顒樱⒔箲]（對康復過程和未來的擔憂）、挫敗感（臥床休息）以及可能的抑郁情緒。輔導員協(xié)助建議：1.表達關懷與理解：主動聯(lián)系小李，表達對他的關心。理解他因受傷而無法正常學習和生活的痛苦與不便。2.信息提供與心理支持：*康復信息：提供關于傷情恢復、治療進程、康復鍛煉等方面的信息，幫助他了解情況，減少不確定性帶來的焦慮。*情緒疏導：創(chuàng)造安全的溝通環(huán)境，鼓勵他表達因受傷而產(chǎn)生的各種情緒，如恐懼、憤怒、沮喪、無助等，給予共情和支持。*應對創(chuàng)傷：如果受傷經(jīng)歷對他造成了創(chuàng)傷，需關注其是否出現(xiàn)閃回、噩夢、回避等PTSD癥狀，必要時建議尋求專業(yè)心理幫助。3.維持學業(yè)聯(lián)系與支持：*溝通學校情況：幫助他了解學校關于生病學生的學業(yè)政策，如請假、補課、成績評定等。*協(xié)調(diào)學業(yè)安排：協(xié)助他與任課老師、教務處溝通，了解線上課程、補交作業(yè)等可能性，盡力減少因傷缺課帶來的學業(yè)影響。*提供學習資源：建議或提供線上學習資源、筆記分享等，幫助他盡可能跟上課程進度。4.鼓勵積極康復與活動：在醫(yī)生允許的情況下，鼓勵