自動售票機設(shè)備與操作系統(tǒng)01PART學(xué)習(xí)目標(biāo)了解自動售票機的基本概念，它是用于發(fā)售單程票和為儲值票充值的設(shè)備。自動售票機概念掌握自動售票機的基本功能，包括購票選擇、接收購票資金、自動出票和找零等。自動售票機功能理解自動售票機的結(jié)構(gòu)組成，包括工控機、車票處理裝置、現(xiàn)金處理裝置等模塊。自動售票機結(jié)構(gòu)知識目標(biāo)010203運營操作能夠進行自動售票機的日常運營操作，包括啟動、關(guān)閉設(shè)備，以及進行基本的設(shè)置和維護。故障處理能夠識別并處理自動售票機的常見故障，如卡紙、無法識別車票等，以確保設(shè)備的正常運行。能力目標(biāo)在操作自動售票機時，嚴格遵守安全規(guī)定，確保設(shè)備正常運行和乘客的人身安全。安全意識在工作中，展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)，包括認真負責(zé)、細致入微的態(tài)度，以及良好的團隊合作精神。職業(yè)素養(yǎng)素養(yǎng)目標(biāo)02PART知識學(xué)習(xí)自動售票機功能自動售票機設(shè)于車站非付費區(qū)，用于發(fā)售單程票，并為儲值票充值；其基本功能是通過乘客的自助式操作完成自動售票。自助購票的基本過程包括購票選擇、接收購票資金、自動出票及找零等過程，在必要時還可以打印充值憑證等；為乘客提供便捷的購票體驗。自動售票機的概述基本功能自動售票機通過乘客自助操作，實現(xiàn)自動售票功能；包括購票選擇、接收購票資金、自動出票及找零等過程，必要時可打印充值憑證。購票過程找零功能自動售票機的功能自動售票機接受乘客購票選擇，并給出提示信息和操作指導(dǎo)；同時，接受現(xiàn)金或儲值票等付費介質(zhì)，并自動識別和退還無法識別的介質(zhì)。自動售票機能自動計算乘客投入的現(xiàn)金數(shù)量及購票金額，并準(zhǔn)確找零；此外，它還能自動完成車票校驗、發(fā)售及出票，確保車票的合法性和準(zhǔn)確性。監(jiān)測功能自動對部件工作狀態(tài)進行監(jiān)測，并向車站計算機系統(tǒng)上報工作狀態(tài);同時，接受車站計算機系統(tǒng)的參數(shù)和控制命令，并執(zhí)行相應(yīng)的操作。自動售票機的功能交易信息存儲具備存儲并上傳交易信息的功能，能夠記錄并保存每一筆交易的具體信息，便于后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和財務(wù)管理，提高運營效率和管理透明度?，F(xiàn)金管理自動售票機接收現(xiàn)金并維護管理，同時儲存并上傳交易信息；其內(nèi)部設(shè)有現(xiàn)金處理模塊，能夠準(zhǔn)確地識別、暫存、找零和回收現(xiàn)金。自動售票機的結(jié)構(gòu)工控機工控機是自動售票機的核心模塊，負責(zé)運行控制、響應(yīng)用戶請求、完成車票讀寫處理、硬件模塊時序控制、現(xiàn)金處理顯示、數(shù)據(jù)通信等。單程票發(fā)售模塊單程票發(fā)售模塊安裝在TVM機械機架的右部，主要由單程票票箱和廢票箱、票卡刮出模塊、票卡傳輸電機與通道、控制主板、讀寫器與天線板組成。單程票發(fā)售模塊讀寫器單程票發(fā)售模塊讀寫器采用的是南京熊貓?zhí)峁┑姆墙佑|IC卡讀寫器，在安全認證模塊SAM的配合下，完成對非接觸IC卡票卡的讀寫操作。紙幣接收模塊采用G&D公司生產(chǎn)的BIM2020，由紙幣機、錢箱支架、紙幣錢箱三部分組成；接收5/10/20元紙幣，真?zhèn)蚊嬷底R別，合法紙幣壓入錢箱，反饋主控模塊。硬幣處理模塊硬幣處理模塊主要完成自動售票機對顧客投入硬幣的鑒別、分揀、暫存、循環(huán)找零、備用找零、原幣退還、硬幣回收等功能。紙幣找零模塊采用富士通生產(chǎn)的F53，配備三個錢箱，兩個找零錢箱容量是500張紙幣，一個廢幣箱容量是300張紙幣；錢箱具有安全鎖和電子識別標(biāo)簽，設(shè)備可監(jiān)測錢箱狀態(tài)。自動售票機的結(jié)構(gòu)維護面板是供車站管理人員對設(shè)備進行維護、故障診斷、參數(shù)設(shè)置等操作的控制面板，它由顯示器和小鍵盤組成；維修人員通過輸入帳號密碼進入維修系統(tǒng)進行維護。維護面板乘客顯示器是自動售票機人機界面操作的主要部件，乘客根據(jù)顯示器提示界面，通過加裝在乘客顯示器上的觸摸屏進行購票或者充值操作。乘客觸摸顯示器自動售票機的結(jié)構(gòu)自動售票機常見運營模式自動售票機有正常服務(wù)模式、停止服務(wù)模式和限制服務(wù)模式。在正常模式下，提供所有服務(wù)，支付方式不受限制；在停止模式下，屏幕顯示暫停服務(wù)。乘客操作界面的使用乘客通過自動售票機操作界面，可按地圖、線路、票價選擇目的地購票，或插入儲值票充值；購票流程為選擇目的地、購買數(shù)量、支付金額、取出車票和找零。自動售票機日常運營操作設(shè)備藍屏、花屏設(shè)備藍屏、花屏的原因包括視頻接口接觸不良和工控機故障；解決方法為檢查接口線纜是否松動，若故障由主控機導(dǎo)致，則需更換主控單元。開機無顯示開機無顯示的原因包括無電源輸入和部件連接異常；解決方法為接通工控機電源和檢查顯示器連接線路，確保設(shè)備正常啟動和運行。網(wǎng)絡(luò)連接失敗自動售票機屏幕顯示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗”的原因為網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障；解決方法為檢查系統(tǒng)服務(wù)器軟件及自動售票機與服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。自動售票機故障處理只收硬幣自動售票機顯示“只收硬幣”的原因為紙幣識別模塊有卡幣或紙幣箱未正確安裝；解決方法為檢查紙幣識別模塊并重新啟動設(shè)備，確保紙幣錢箱正確安裝。自動售票機故障處理只收紙幣自動售票機顯示“只收紙幣”的原因為硬幣處理模塊有卡幣或硬幣箱未正確安裝；解決方法為檢查硬幣模塊并重新啟動設(shè)備，確保硬幣箱正確安裝或進行補幣。無找零自動售票機顯示“無找零”的原因為硬幣識別模塊沒有放入找零硬幣或硬幣找零錢箱沒有正確安裝；解決方法為補充找零硬幣并正確安裝硬幣找零錢箱。只充值自動售票機顯示“只充值”的原因為單程票發(fā)售模塊沒有放入車票或票箱沒有正確安裝；解決方法為放入發(fā)售用車票并正確安裝票箱，確保設(shè)備正常運行。01.自動售票機故障處理只發(fā)售自動售票機顯示“只發(fā)售”的原因為儲值票讀卡器發(fā)生故障或連接錯誤；解決方法為檢查連接線纜，若問題仍存在，需聯(lián)系廠家更換儲值票讀卡器。02.暫停服務(wù)自動售票機顯示“暫停服務(wù)”的原因為設(shè)備故障或維修門未關(guān)上；解決方法為檢查維修門是否關(guān)閉，若故障依舊，需檢查維修面板并聯(lián)系廠家檢修。03.03PART鞏固提高自動售票機設(shè)于車站非付費區(qū)，用于發(fā)售單程票，并為儲值票充值，方便乘客自助購票，減少排隊時間。自動售票機的基本功能自動售票機的基本功能是通過乘客的自助式操作完成自動售票，包括購票選擇、接收購票資金、自動出票及找零等過程。自助購票的基本過程自動售票機主要以工控機為核心，輔以車票處理裝置、現(xiàn)金處理裝置、乘客顯示器、打印機、電源等模塊構(gòu)成。自動售票機的結(jié)構(gòu)判斷題單程票發(fā)售模塊安裝在TVM機械機架的右部，主要由單程票票箱和廢票箱、票卡刮出模塊、票卡傳輸電機與通道、發(fā)售模塊控制主板、讀寫器與射頻天線板組成。單程票發(fā)售模塊維護面板是供車站管理人員對設(shè)備進行維護、故障診斷、參數(shù)設(shè)置等操作的控制面板，它由顯示器和小鍵盤組成。維護面板的作用判斷題簡述自動售票機的日常運營操作流程自動售票機日常運營操作包括開機自檢、檢查錢箱和票箱、清潔保養(yǎng)、關(guān)機重啟等步驟，確保設(shè)備正常運行。簡述自動售票機常見故障的處理流程自動售票機故障處理流程包括日常巡檢、故障記錄、分析原因、維修或更換故障部件、