醫(yī)院云服務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告醫(yī)院云服務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告醫(yī)院云服務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告PAGEPAGE10目錄一、概述 5二、主要發(fā)現(xiàn)和問題分析 7調(diào)查主要發(fā)現(xiàn) 7使用率與醫(yī)院級(jí)別正相關(guān) 7使用率與醫(yī)院規(guī)模正相關(guān) 8使用率與信息化水平正相關(guān) 10公有云模式占比最高 11云服務(wù)模式和應(yīng)用場(chǎng)景多樣化 12醫(yī)院“云服務(wù)”將快速發(fā)展 14“云服務(wù)”業(yè)務(wù)場(chǎng)景豐富 14“云服務(wù)”安全成為關(guān)注要點(diǎn) 16云服務(wù)模式將多元化發(fā)展 18云服務(wù)投入存在差異 23云服務(wù)運(yùn)維需要規(guī)范 26云服務(wù)應(yīng)用存在的問題 28醫(yī)院應(yīng)用不均衡 28云服務(wù)應(yīng)用投入不足 28專業(yè)人才欠缺 28云服務(wù)應(yīng)用認(rèn)識(shí)不足 29云服務(wù)應(yīng)用考量不全面 29云服務(wù)發(fā)展將會(huì)繼續(xù) 29推進(jìn)云服務(wù)的工作建議 30加強(qiáng)云服務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)工作 30逐步增加云服務(wù)投入 30加強(qiáng)培訓(xùn)提升能力 30以應(yīng)用促發(fā)展 31做好安全保障工作 31三、調(diào)查樣本描述性分析 32調(diào)查醫(yī)院基本情況 32調(diào)查醫(yī)院級(jí)別 32調(diào)查醫(yī)院類別 32調(diào)查醫(yī)院性質(zhì) 33醫(yī)院床位與云服務(wù)情況 34人員規(guī)模與云服務(wù)使用情況 35信息化投入與云服務(wù)使用情況 36醫(yī)院信息化水平與云應(yīng)用情況 37互聯(lián)互通與云服務(wù)使用情況 38醫(yī)院使用云服務(wù)總體現(xiàn)狀調(diào)研 40使用云服務(wù)的內(nèi)容 403.2.2.使用云服務(wù)主要用途 41使用云服務(wù)的主要?jiǎng)訖C(jī) 42核心業(yè)務(wù)上云意愿情況 43醫(yī)院信息化應(yīng)用系統(tǒng)使用云服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研 44使用云服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng) 44本地資源與云服務(wù)分布情況 45云服務(wù)供應(yīng)商情況 46選擇云服務(wù)商時(shí)的主要考量因素 46使用云服務(wù)存在的顧慮 47應(yīng)用云服務(wù)中存在的問題 48醫(yī)院云服務(wù)場(chǎng)景與服務(wù)廠商情況 50SaaS服務(wù)使用情況 50云服務(wù)提供商情況 51PaaS服務(wù)廠商情況 52PaaS產(chǎn)品情況 52PaaS公有云服務(wù)廠商情況 53Iaas公有云費(fèi)用情況 55公有云服務(wù)云主機(jī)增長情況 55公有云存儲(chǔ)的增長情況 56公有云網(wǎng)絡(luò)總帶寬情況 57公有云網(wǎng)絡(luò)總帶寬 57公有云網(wǎng)絡(luò)總帶寬增長情況 60醫(yī)院公有云服務(wù)費(fèi)用情況 61公有云服務(wù)采購費(fèi)用情況 61公有云服務(wù)類別分布情況 62云服務(wù)運(yùn)維制度建設(shè)情況 63云服務(wù)巡檢工具使用情況 64云服務(wù)巡檢負(fù)責(zé)人來源情況 65云服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)用案例 66阿里云 66中國移動(dòng) 67中國電信 68華為云 69一、概述為了掌握我國醫(yī)院“云服務(wù)”應(yīng)用工作狀況，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和挑戰(zhàn)，了解“云服務(wù)”提供商的服務(wù)模式和技術(shù)特點(diǎn)，賦能醫(yī)院“云服務(wù)”建設(shè)發(fā)展。中國醫(yī)院協(xié)會(huì)信息專業(yè)2022作，以便為開展“云服務(wù)”發(fā)展趨勢(shì)研究，揭示應(yīng)用發(fā)展的障礙和問題，同時(shí)為醫(yī)院開展“云服務(wù)”工作規(guī)劃和制訂相關(guān)技術(shù)規(guī)范提供參考依據(jù)。本調(diào)查的“云服務(wù)”范圍包括：公有云服務(wù)（例如阿里云IaaS，PaaSSaaS服務(wù)號(hào)/小程序，聯(lián)通沃云區(qū)域影像云等；專屬云服務(wù)（公有云上隔離出來的專屬醫(yī)療行業(yè)資源池的IaaS，PaaSSaaS，以及政務(wù)云（公有云廠商為各級(jí)政府提供完全物理隔離、量身定制的專屬政務(wù)云平臺(tái)。對(duì)于醫(yī)院自有數(shù)據(jù)中心中的虛擬化軟件，以及商用云軟件部署的私有云服務(wù)不在本調(diào)研范圍內(nèi)。本調(diào)查的調(diào)查對(duì)象為醫(yī)院信息化負(fù)責(zé)人（醫(yī)院CIO）和云服務(wù)供應(yīng)商。本次調(diào)查沒有使用抽樣設(shè)計(jì)框架選取調(diào)查樣本。本次調(diào)研方式采用問卷形式向全行業(yè)發(fā)放。調(diào)查對(duì)象來自30738394院344家。按醫(yī)院類型分為，綜合醫(yī)院551家，?？坪推渌愋歪t(yī)院187家。本調(diào)查報(bào)告分為三部分，一是，主要發(fā)現(xiàn)及問題分析部分，包括對(duì)醫(yī)院“云服務(wù)”客觀應(yīng)用情況分析，調(diào)查對(duì)象對(duì)“云服務(wù)”存在問題和發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)和判斷。二是，調(diào)查樣本的描述性分析，為進(jìn)一步分析提供依據(jù)。三是，應(yīng)用案例部4用案例資料。本報(bào)告并未采用抽樣設(shè)計(jì)，結(jié)果不具備代表性。請(qǐng)注意使用。本報(bào)告在分析調(diào)查過程中，如有問題，我們不對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。二、主要發(fā)現(xiàn)和問題分析調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)使用率與醫(yī)院級(jí)別正相關(guān)本次調(diào)研醫(yī)院部分收回有效問卷738份。樣本調(diào)查區(qū)域覆蓋全國不同級(jí)別醫(yī)院云服務(wù)使用情況是 否72.34%三級(jí)醫(yī)院27.66%52.33%三級(jí)以下醫(yī)院47.67%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00%30個(gè)省市自治區(qū)，其中三級(jí)醫(yī)院39472.34%的醫(yī)院不同程度上使用了云服務(wù)，三級(jí)以下的醫(yī)院，有52.33用云服務(wù)的465285不同級(jí)別醫(yī)院云服務(wù)使用情況是 否72.34%三級(jí)醫(yī)院27.66%52.33%三級(jí)以下醫(yī)院47.67%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00%圖2.1.1不同級(jí)別醫(yī)院云服務(wù)使用情況表2.1.1不同級(jí)別醫(yī)院云服務(wù)使用情況是否開展云服務(wù)三級(jí)醫(yī)院比例三級(jí)以下醫(yī)院比例總樣本比例是28572.34%18052.33%46563.01%否10927.66%16447.67%27336.99%合計(jì)394344738使用率與醫(yī)院規(guī)模正相關(guān)251-500張床位分組到大于5000張床位分組的醫(yī)院，使用云服務(wù)的比例都高于未使用云服務(wù)的B.251-500 C.501-1000B.251-500 C.501-1000D.1001-2000E.2001-3000F.3001-5000G.大于40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%50.00%60.00%70.00%100.00%90.00%80.00%已使用云服務(wù)的占比圖2.1.2_1按開放床位統(tǒng)計(jì)使用云服務(wù)情況表2.1.2_1按開放床位統(tǒng)計(jì)使用云服務(wù)情況醫(yī)院床位數(shù)未使用云服務(wù)已使用云服務(wù)總樣本已使用云服務(wù)的占比A.≤2501048418844.68%B.251-500517112258.20%C.501-10006913820766.67%D.1001-20003111014178.01%E.2001-300013476078.33%F.3001-50005101566.67%G.大于500055100.00%51-10070.00% 70.00% 60.00% 50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%人 人 人 人 人 人100.00%90.00%80.00%按信息中心人員規(guī)模統(tǒng)計(jì)云服務(wù)使用情況已使用云服務(wù)的占比圖2.1.2_2按信息中心人員規(guī)模統(tǒng)計(jì)云服務(wù)使用情況表2.1.2_2按信息中心人員規(guī)模統(tǒng)計(jì)云服務(wù)使用情況信息中心人數(shù)規(guī)模未使用云服務(wù)已使用云服務(wù)總樣本已使用云服務(wù)的占比1-509%6-10人6912819764.97%11-20人3212115379.08%21-30人12364875.00%31-50人3121580.00%51-100人44100.00%使用率與信息化水平正相關(guān)7級(jí)7級(jí)6級(jí)5級(jí)4級(jí)3級(jí)70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%80.00%100.00%90.00%不同電子病歷等級(jí)使用云計(jì)算情況已使用云服務(wù)占比不同電子病歷等級(jí)未使用云服務(wù)不同電子病歷等級(jí)未使用云服務(wù)已使用云服務(wù)總樣本已使用云服務(wù)占比7級(jí)11100.00%6級(jí)15683.33%5級(jí)13445777.19%4級(jí)7921028972.66%3級(jí)7711919660.71%同時(shí)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，基本呈現(xiàn)互聯(lián)互通等級(jí)越高的醫(yī)院，使用云服務(wù)比例越高，互聯(lián)互通等級(jí)在五級(jí)乙等的醫(yī)院使用了云服務(wù)，詳細(xì)數(shù)據(jù)請(qǐng)見圖2.1.3_22.1.3_2。四級(jí)乙等 四級(jí)甲等 五級(jí)乙等四級(jí)乙等 四級(jí)甲等 五級(jí)乙等三級(jí)二級(jí)一級(jí)60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%70.00%80.00%100.00%90.00%不同互聯(lián)互通等級(jí)使用云計(jì)算情況已使用云服務(wù)占比不同電子互聯(lián)互通等級(jí)未使用云服務(wù)不同電子互聯(lián)互通等級(jí)未使用云服務(wù)已使用云服務(wù)總樣本已使用云服務(wù)占比一級(jí)8162466.67%二級(jí)11203164.52%三級(jí)9263574.29%四級(jí)乙等5222781.48%四級(jí)甲等2810613479.10%五級(jí)乙等281080.00%五級(jí)甲等未參評(píng)21026747755.97%公有云模式占比最高務(wù)主要有四種方式：一是公有云服務(wù)，第三方提供商為用戶提供的IaaS，PaaSSaaS服務(wù)產(chǎn)品，如公眾號(hào)、小程序等；二是專屬云服IaaS，PaaS使用公有云的醫(yī)院比例為41.33%，專屬云的比例為的比例為8.13%，政務(wù)云占7.86%。詳細(xì)數(shù)據(jù)請(qǐng)見圖2.1.4_1。0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00%0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00%36.99%未使用云服務(wù)5.83%其他7.86%政務(wù)云8.13%混合云13.69%專屬云41.33%公有云醫(yī)院使用云服務(wù)類別情況圖2.1.4_1醫(yī)院使用云服務(wù)類別情況現(xiàn)有機(jī)房資源不足 31.57%現(xiàn)有機(jī)房資源不足 31.57%云端的系統(tǒng)易于部署，易于維護(hù) 29.00%易于共享和協(xié)同，支持區(qū)域性和多方參與的業(yè)務(wù) 27.51%支持不斷增長的大規(guī)模業(yè)務(wù)量和不斷增長的數(shù)據(jù)容量 上云能降低信息系統(tǒng)投入成本 22.90%國家相關(guān)政策要求 21.54%云提供了更好的安全隱私保護(hù)能力 18.02%高性能計(jì)算能力 12.87%其他 7.99%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%51.08%醫(yī)院使用云服務(wù)的主要驅(qū)動(dòng)力拓展互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務(wù)，使醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)拓展到院外_2云服務(wù)模式和應(yīng)用場(chǎng)景多樣化本次調(diào)查中有4家供應(yīng)商在醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用較廣，分別是阿里、華為、中國移動(dòng)、中國電信等，都具備提供多種服務(wù)模式的能力。詳細(xì)數(shù)據(jù)見表2.1.5_1，表2.1.5_2。表2.1.5_1公司提供的云服務(wù)內(nèi)容公司提供了哪些云服務(wù)數(shù)量百分比公有云服務(wù)4100%混合云服務(wù)4100%專屬云服務(wù)4100%2.1.5_24公司提供了哪些云服務(wù)阿里云華為云中國移動(dòng)中國電信公有云服務(wù)√√√√混合云服務(wù)√√√√專屬云服務(wù)√√√√家供應(yīng)商基本涵蓋醫(yī)院內(nèi)部信息化建設(shè)，區(qū)域信息化建設(shè)（醫(yī)共體等，（如疫情疾控等2.1.5_3。2.1.5_34阿里云華為云中國移動(dòng)中國電信醫(yī)共體建設(shè)智慧醫(yī)院醫(yī)院醫(yī)院信息化系統(tǒng)：HIS、LIS、PACS、EMR、CDR、CDSS、HRP、MDT、護(hù)理等核心系統(tǒng)，以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)等智慧醫(yī)院智慧醫(yī)保醫(yī)保區(qū)域信息化：全民健康信息平臺(tái)、基層醫(yī)療信息平臺(tái)、縣域醫(yī)共體平臺(tái)等全民健康信息平臺(tái)全面健康云公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)的公共衛(wèi)生應(yīng)急指揮平臺(tái)、多點(diǎn)觸發(fā)疾病防控平臺(tái)、疫苗安全監(jiān)管平臺(tái)、傳染病智能監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)等。疫情防控平臺(tái)智慧疾控藥監(jiān)基層醫(yī)療能力提升疾控省級(jí)健康云康養(yǎng)醫(yī)院“云服務(wù)”將快速發(fā)展未來三到五年核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否會(huì)采用云服務(wù)肯定會(huì) 可能會(huì) 肯定不會(huì)（特指集成平臺(tái)等會(huì)不會(huì)采用云服務(wù)進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果顯示為可能會(huì)采用云服務(wù)，采用云服務(wù)的醫(yī)院占28.862.1.6未來三到五年核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否會(huì)采用云服務(wù)肯定會(huì) 可能會(huì) 肯定不會(huì)圖2.1.6未來三到五年醫(yī)院核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否會(huì)采用云服務(wù)表2.1.6未來三到五年醫(yī)院核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否會(huì)采用云服務(wù)未來三到五年核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否會(huì)采用云服務(wù)總樣本[N=738]比例肯定會(huì)10013.55%可能會(huì)42557.59%肯定不會(huì)21328.86%預(yù)約系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)、急救信息系統(tǒng)等將近種類別，如圖2.1.7_10.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00%0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00%36.99%6.91%6.64%5.83%5.69%4.47%3.25%2.30%12.47%12.33%11.79%10.57%10.30%9.62%17.89%25.07%24.53%22.90%醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）電子簽名系統(tǒng)急救信息系統(tǒng)科研大數(shù)據(jù)平臺(tái)未使用云服務(wù)醫(yī)院使用云服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)圖2.1.7_1醫(yī)院使用云服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、WEB應(yīng)用、政策導(dǎo)向性應(yīng)用等方面，如醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)、官方網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（診療）系統(tǒng)等，占比均超過。同醫(yī)院的HIS比均超過10統(tǒng)也都有使用云服務(wù)。但醫(yī)院基于醫(yī)療核心數(shù)據(jù)安全考慮，部署在云端的應(yīng)用系統(tǒng)，30.49%的醫(yī)院采用了數(shù)據(jù)本地化，應(yīng)用云部署；但同時(shí)也看到了仍有21.68%的醫(yī)院已經(jīng)將應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫均部署在云端，如圖2.1.7_2所示。0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%36.99%未使用云服務(wù)5.28%其他10.84%應(yīng)用依舊部署在本地?cái)?shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)遷移上云環(huán)境21.68%應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫均采用云部署30.49%應(yīng)用采用了云服務(wù)，數(shù)據(jù)依舊保留在數(shù)據(jù)中心本地信息化應(yīng)用系統(tǒng)云端部署方式圖2.1.7_2醫(yī)院信息化應(yīng)用系統(tǒng)云端部署方式在調(diào)查的醫(yī)院中，我們也看到，應(yīng)用系統(tǒng)未使用云服務(wù)的占比也高達(dá)36.99%。在未解決醫(yī)院的后顧之憂前，醫(yī)院信息系統(tǒng)使用云服務(wù)仍處于簡單應(yīng)用的嘗試階段。醫(yī)院信息系統(tǒng)在使用云服務(wù)時(shí)，無論是傳輸部分還是數(shù)據(jù)部分，云服務(wù)的重點(diǎn)考量因素和顧慮焦點(diǎn)，占比已超過802.1.8_12.1.8_22.1.8_3院對(duì)使用云服務(wù)的考量和顧慮因素。0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00%3.66%其他23.98%醫(yī)療市場(chǎng)占比27.24%口碑推薦47.43%鏈路63.01%售后服務(wù)66.80%價(jià)格66.94%速度86.18%安全醫(yī)院選擇云服務(wù)商的主要考量因素圖2.1.8_1醫(yī)院選擇云服務(wù)商的主要考量因素其他 其他 1.22%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00%25.20%使用不夠靈活，無法真正實(shí)現(xiàn)按需擴(kuò)展30.89%不易于系統(tǒng)運(yùn)維30.89%云上功能支撐不完善49.73%行業(yè)監(jiān)管和相關(guān)法規(guī)約束51.22%數(shù)據(jù)丟失問題54.74%云服務(wù)商服務(wù)能力55.42%云服務(wù)價(jià)格56.91%云服務(wù)性能70.60%云服務(wù)安全醫(yī)院使用云服務(wù)存在的顧慮圖2.1.8_2醫(yī)院使用云服務(wù)存在的顧慮分析30.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%云服務(wù)商服務(wù)能力 21.54%云服務(wù)價(jià)格 21.27%行業(yè)監(jiān)管和相關(guān)法規(guī)約束 19.65%云服務(wù)性能 18.02%不易于系統(tǒng)運(yùn)維 14.77%云上功能支撐不完善 12.33%使用不夠靈活，無法真正實(shí)現(xiàn)按需擴(kuò)展 11.65%數(shù)據(jù)丟失問題 10.98%其他 5.83%26.29%醫(yī)院使用云服務(wù)過程中存在的問題云服務(wù)安全圖2.1.8.3醫(yī)院使用云服務(wù)過程中存在的問題分析服務(wù)保障，以及75%的廠商能夠提供傳輸線路和傳輸速度性能保障，也能夠抵消醫(yī)院方在使用云服務(wù)的部分考量和顧慮因素，如圖2.1.8_4120%120%100%80%60%40%20%0%50%其他50%性價(jià)比高50%醫(yī)療市場(chǎng)占有率高75%傳輸速度快75%口碑推薦75%鏈路100%安全性能高100%響應(yīng)速度快，售后服務(wù)好客戶選擇貴公司方案的主要因素圖2.1.8_4醫(yī)院選擇公司的主要因素云服務(wù)模式將多元化發(fā)展醫(yī)院使用云服務(wù)涵蓋了SaaS、PaaS和IaaS三種服務(wù)模式，其中，SaaS服務(wù)仍以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（互聯(lián)網(wǎng)診療系統(tǒng)、醫(yī)院官網(wǎng)、醫(yī)學(xué)0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%47.97%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%47.97%醫(yī)院使用的SaaS產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（互聯(lián)網(wǎng)診療）系統(tǒng) 醫(yī)院官網(wǎng) 醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng) 預(yù)約導(dǎo)診系統(tǒng) 10.84%醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS） 9.76%辦公協(xié)同系統(tǒng) 8.13%檢驗(yàn)信息系統(tǒng) 7.05%電子病歷系統(tǒng) 6.37%移動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng) 5.83%遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng) 5.28%其他 5.15%體檢系統(tǒng) 4.07%電子簽名系統(tǒng) 醫(yī)聯(lián)體管理系統(tǒng) 急救信息系統(tǒng) 醫(yī)院信息集成平臺(tái) 科研大數(shù)據(jù)平臺(tái) 1.08%沒有使用SaaS服務(wù)圖2.1.9_1醫(yī)院使用SaaS產(chǎn)品情況0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%77.91%開發(fā)工具 1.49%HPC高性能服務(wù) 1.36%其他 1.08%沒有使用PaaS0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%77.91%開發(fā)工具 1.49%HPC高性能服務(wù) 1.36%其他 1.08%沒有使用PaaS產(chǎn)品3.79%人工智能5.56%容器服務(wù)7.59%中間件，例如消息隊(duì)列、API管理、IoT等10.03%數(shù)據(jù)管理類服務(wù)，例如數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)平臺(tái)醫(yī)院使用的PaaS產(chǎn)品圖2.1.9_2醫(yī)院使用的PaaS產(chǎn)品IaaS高為2.1.9_30.00% 5.00% 10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%0.00% 5.00% 10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%47.23%無法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)費(fèi)用15.28%網(wǎng)絡(luò)帶寬費(fèi)用的占比16.59%IaaS云存儲(chǔ)費(fèi)用占比20.89%IaaS云服務(wù)器費(fèi)用占比Iaas公有云服務(wù)費(fèi)用中存儲(chǔ)和帶寬的比重分析圖2.1.9_3IaaS公有云服務(wù)費(fèi)用中存儲(chǔ)和帶寬的比重分析60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%電信云 15.31%騰訊云 8.81%移動(dòng)云 7.18%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%電信云 15.31%騰訊云 8.81%移動(dòng)云 7.18%聯(lián)通云 4.88%華為云 4.20%其他 2.44%金山云 0.81%百度云 0.81%微軟云 0.27%AWS 0.00%沒有使用過 51.49%23.44%阿里云醫(yī)院使用的SaaS服務(wù)的公有云服務(wù)商圖2.1.9_4醫(yī)院使用SaaS服務(wù)的云服務(wù)商品牌80.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%70.46%醫(yī)院使用的PaaS服務(wù)的公有云服務(wù)商品牌阿里云 13.01%電信云 9.35%騰訊云 5.69%移動(dòng)云 5.01%華為云 3.93%聯(lián)通云 3.39%百度云 0.54%其他 0.41%金山云 0.14%微軟云 0.14%AWS 0.14%沒有使用過圖2.1.9_5醫(yī)院使用的PaaS服務(wù)的公有云服務(wù)商品牌上圖中的結(jié)果與供應(yīng)商調(diào)查分析內(nèi)容也相適應(yīng)，供應(yīng)商均能夠提供三種模式的服務(wù)，如表2.1.9_1所示。2.1.9_14公司提供了哪些云服務(wù)阿里云華為云中國移動(dòng)中國電信公有云服務(wù)√√√√混合云服務(wù)√√√√專屬云服務(wù)√√√√其中，阿里云、電信云提供的PaaS、SaaS服務(wù)最為全面，涉及面較廣，已經(jīng)集合了醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、智慧后勤、智慧導(dǎo)診等各個(gè)方面應(yīng)用，以及數(shù)據(jù)治理分析、消息傳遞、人工智能服務(wù)等技術(shù)平臺(tái)，如表2.1.9_2,2.1.9_3所示。2.1.9_24SaaS阿里云華為云中國移動(dòng)中國電信預(yù)問診視頻會(huì)議醫(yī)療云平臺(tái)、全民健康平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院桌面云云HIS免疫規(guī)劃信息平臺(tái)雙向轉(zhuǎn)診WeLink移動(dòng)醫(yī)護(hù)婦幼保健信息平臺(tái)院內(nèi)導(dǎo)航智能客服醫(yī)療影像云分級(jí)診療平臺(tái)OA視頻直播云歸檔區(qū)域醫(yī)療影像云平臺(tái)培訓(xùn)醫(yī)療安全（不良）事件管控平臺(tái)遠(yuǎn)程醫(yī)療點(diǎn)餐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療影像云、云膠片服務(wù)醫(yī)廢管理等醫(yī)輔陪護(hù)系統(tǒng)家庭醫(yī)生服務(wù)CRM智慧門禁平臺(tái)云桌面云HIS醫(yī)學(xué)影像大數(shù)據(jù)云平臺(tái)疫苗接種預(yù)約云診所智慧醫(yī)院冷鏈云服務(wù)核酸檢測(cè)集團(tuán)化ER云桌面互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院隨訪診后關(guān)懷等遠(yuǎn)程教學(xué)短信服務(wù)醫(yī)輔運(yùn)送系統(tǒng)等OCR、人臉識(shí)別語音外呼智能客服等智能問診影像AI云小蜜智能隨訪AI護(hù)理等2.1.9_34PaaS公司的哪些PaaS服務(wù)被醫(yī)院使用阿里云華為云中國移動(dòng)中國電信數(shù)據(jù)管理類服務(wù)，如數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)平臺(tái)等√√√√中間件，如消息列隊(duì)、API管理、IoT等√√√√容器服務(wù)√√√√人工智能√√√開發(fā)工具√√√HPC高性能服務(wù)√√√云服務(wù)投入存在差異30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%25.20%不清楚23.44%沒有增加50%以上 0.27%1.22%21%-50%（含）16.12%0%-20%（含）30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%25.20%不清楚23.44%沒有增加50%以上 0.27%1.22%21%-50%（含）16.12%0%-20%（含）醫(yī)院使用公有云的服務(wù)云主機(jī)增長幅度圖2.1.10_1醫(yī)院使用公有云的服務(wù)云主機(jī)增長幅度30.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%24.25%不清楚24.53%暫無增長50%-100%（含） 0.27%0.95%30%-50%（含）16.26%10%-30%（含）醫(yī)院使用的公有云存儲(chǔ)每年增長比例圖2.1.10_2醫(yī)院使用的公有云存儲(chǔ)每年增長比例醫(yī)院使用公有云網(wǎng)絡(luò)總帶寬醫(yī)院使用公有云網(wǎng)絡(luò)總帶寬圖2.1.10_3醫(yī)院使用公有云網(wǎng)絡(luò)總帶寬100M-1000M區(qū)間基本上也能滿足使用，而帶寬需求無增長的比例為41.33%，有增加需求的不超過10%，如圖2.1.10_4所示。0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00%0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00%41.33%暫無增長17.62%不清楚100%以上 0.14%30%-50%（含） 0.14%7.05%10%-30%（含）醫(yī)院使用公有云的網(wǎng)絡(luò)總帶寬每年增長比例圖2.1.10_4醫(yī)院使用公有云的網(wǎng)絡(luò)總帶寬每年增長比例30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%13.28%不清楚2.17%100-500萬（含）4.20%50-100萬（含）6.78%20-50萬（含）30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%13.28%不清楚2.17%100-500萬（含）4.20%50-100萬（含）6.78%20-50萬（含）11.38%10-20萬（含）28.32%0-10萬（含）醫(yī)院近兩年平均采購的公有云服務(wù)總費(fèi)用圖2.1.10_5醫(yī)院近兩年平均采購的公有云服務(wù)總費(fèi)用分析費(fèi)用占比中，PaaS2.1.10_6網(wǎng)+醫(yī)療”等政策要求，投入僅次于基礎(chǔ)設(shè)施，在平臺(tái)服務(wù)層面，投0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%43.15%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%43.15%無法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)費(fèi)用13.39%PaaS服務(wù)費(fèi)用占比20.18%SaaS服務(wù)費(fèi)用占比23.27%IaaS服務(wù)費(fèi)用占比（包括IaaS云服務(wù)器、云存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)帶寬）醫(yī)院近兩年平均采購的公有云服務(wù)總費(fèi)用種各類服務(wù)的比例圖2.1.10_6醫(yī)院近兩年平均采購的公有云服務(wù)總費(fèi)用中各類服務(wù)的比例云服務(wù)運(yùn)維需要規(guī)范醫(yī)院是否有針對(duì)云上信息化系統(tǒng)制定運(yùn)維流程管理制度26.02%醫(yī)院是否有針對(duì)云上信息化系統(tǒng)制定運(yùn)維流程管理制度26.02%33.74%40.24%是 否 未填寫圖2.1.11_1醫(yī)院是否有針對(duì)云上信息化系統(tǒng)制定運(yùn)維流程管理制度分析0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00%3.52%0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00%3.52%其他27.51%由醫(yī)院信息部門技術(shù)人員負(fù)責(zé)27.64%由公有云服務(wù)商原廠負(fù)責(zé)29.67%由第三方運(yùn)維人員負(fù)責(zé)醫(yī)院針對(duì)云服務(wù)運(yùn)行的信息系統(tǒng)日常巡檢負(fù)責(zé)人圖2.1.11_2醫(yī)院針對(duì)云服務(wù)運(yùn)行的信息系統(tǒng)日常巡檢負(fù)責(zé)人5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00%0.00%5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00%0.00%7.99%其他10.57%自動(dòng)化腳本25.88%統(tǒng)一運(yùn)維工具33.74%公有云服務(wù)商監(jiān)控平臺(tái)醫(yī)院針對(duì)采用云服務(wù)的信息化系統(tǒng)日常巡檢主要工具圖2.1.11_3醫(yī)院針對(duì)采用云服務(wù)的信息化系統(tǒng)日常巡檢主要工具云服務(wù)應(yīng)用存在的問題醫(yī)院應(yīng)用不均衡云服務(wù)技術(shù)已經(jīng)在社會(huì)各行業(yè)、各層面有所應(yīng)用。雖然我國醫(yī)院信息化中云服務(wù)的應(yīng)用已有了一定的基礎(chǔ),但是應(yīng)用范圍還不夠全面,應(yīng)用程度還不夠深入，仍然不能像商業(yè)等領(lǐng)域?qū)υ品?wù)技術(shù)運(yùn)用自如。本次調(diào)研結(jié)果顯示，有36.99%的樣本醫(yī)院未使用云服務(wù)，其中三級(jí)醫(yī)院未使用云服務(wù)的比例為27.66%，三級(jí)以下醫(yī)院未開展云服務(wù)的比例更高，為47.67%。這充分表明醫(yī)院云服務(wù)技術(shù)的應(yīng)用不夠充分，不夠均衡。云服務(wù)應(yīng)用投入不足云服務(wù)應(yīng)用成本較高，有不少醫(yī)院信息化建設(shè)中對(duì)該技術(shù)的應(yīng)用尚不完善。調(diào)研結(jié)果顯示，近兩年平均采購的公有云服務(wù)總費(fèi)用在0-10萬（含）的醫(yī)院最多，占比28.32%；而總費(fèi)用在10萬-500萬（含）的醫(yī)院占比僅有24.53%。尤其是中小醫(yī)院，無法承擔(dān)構(gòu)建云服務(wù)體系的費(fèi)用；此外后期設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)維成本也相對(duì)較高。同時(shí)部分中小型醫(yī)院會(huì)選擇購置軟件和硬件設(shè)備，繼續(xù)沿用原有的信息系統(tǒng)，大大限制了這些醫(yī)院信息化建設(shè)水平的提高。專業(yè)人才欠缺從目前來看，很多醫(yī)院較為重視醫(yī)療專業(yè)人員的培養(yǎng)，而忽視醫(yī)院信息化專業(yè)人才的培養(yǎng)。醫(yī)務(wù)人員雖然臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，但他們處理信息的能力有限。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，隨著信息中心人員數(shù)量的增加，使用云服務(wù)比例逐漸增長，信息中心人員規(guī)模在51-100人的醫(yī)院全部使用云服務(wù)，而人員規(guī)模為1-551.09%。即醫(yī)院信息中心人員規(guī)模越小，使用云服務(wù)的比例越低，這一現(xiàn)狀對(duì)于醫(yī)院云服務(wù)體系建設(shè)極為不利。云服務(wù)應(yīng)用認(rèn)識(shí)不足本次調(diào)研的醫(yī)院中，51.08%的醫(yī)院使用云服務(wù)的主要驅(qū)動(dòng)力為拓展互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務(wù)，使醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)拓展到院外，相比較而言醫(yī)院對(duì)其他業(yè)務(wù)如區(qū)域醫(yī)療關(guān)注較少。同時(shí)，31.57%的醫(yī)院選擇云服務(wù)是由于現(xiàn)有機(jī)房資源不足，是受客觀資源制約的被動(dòng)上云，這說明醫(yī)院對(duì)云服務(wù)性能業(yè)務(wù)等認(rèn)識(shí)不夠深入。云服務(wù)應(yīng)用考量不全面調(diào)研結(jié)果顯示，醫(yī)院選擇云服務(wù)商的第一位考量因素是云服務(wù)安全，占比86.18%；醫(yī)院在使用云服務(wù)時(shí)存在的問題和顧慮排在第一位的也是安全。醫(yī)院其次考慮的是云服務(wù)速度和價(jià)格，分別占66.94%、66.80%；對(duì)系統(tǒng)運(yùn)維、應(yīng)用擴(kuò)展等因素則考量較少。這充分表明醫(yī)院在選擇云服務(wù)商和產(chǎn)品時(shí)考量不夠全面和靈活。云服務(wù)發(fā)展將會(huì)繼續(xù)因“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”政策、醫(yī)院內(nèi)部原有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)托管、大數(shù)據(jù)分析及人工智能平臺(tái)建設(shè)等影響，醫(yī)院選擇使用了云服務(wù)商相應(yīng)SaaS、PaaSIaaS47.97%的醫(yī)院沒有使用SaaS77.91PaaSIaaS服務(wù)因其資源彈性部署和可視化管理調(diào)度等優(yōu)點(diǎn)，醫(yī)院在云服務(wù)器、云存儲(chǔ)或網(wǎng)絡(luò)上都有應(yīng)用。但因云服務(wù)技術(shù)的專業(yè)性和“初心”，很多技術(shù)仍未在醫(yī)院得到充分應(yīng)用。2.3推進(jìn)云服務(wù)的工作建議加強(qiáng)云服務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)工作首先要從醫(yī)院信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則等基礎(chǔ)方面入手,做好云服務(wù)應(yīng)用的頂層設(shè)計(jì)。同時(shí)做好試點(diǎn)推廣工作，可通過一部分醫(yī)院實(shí)際的使用效益,來進(jìn)行一定的宣傳推廣,以點(diǎn)帶面加強(qiáng)各級(jí)醫(yī)院對(duì)云服務(wù)的認(rèn)識(shí)。以使服務(wù)在醫(yī)院的信息化建設(shè)中,得到真正有效的應(yīng)用。逐步增加云服務(wù)投入云服務(wù)的建設(shè)需要大量資金的支持,醫(yī)院應(yīng)做好云服務(wù)應(yīng)用的成本控制工作?？梢詫で螽?dāng)?shù)卣块T的資金支持，確保醫(yī)院信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。云服務(wù)商掌握較強(qiáng)的技術(shù)及信息能力,醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)與云服務(wù)商的溝通合作，全面整合網(wǎng)絡(luò)資源、計(jì)算資源和資源存儲(chǔ)，共同開展云服務(wù)技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的建設(shè)工作。加強(qiáng)培訓(xùn)提升能力應(yīng)做好云服務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)的維護(hù)與優(yōu)化工作,完善醫(yī)院信息化人才隊(duì)伍的體制機(jī)制建設(shè)，以加強(qiáng)云服務(wù)技術(shù)的應(yīng)用保障。增加醫(yī)院信息中心專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)使用人員以及技術(shù)、維護(hù)人員的職業(yè)道德培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)。以減少人為操作失誤給醫(yī)院信息系統(tǒng)帶來的安全隱患,并增強(qiáng)云服務(wù)技術(shù)應(yīng)用的安全性、可靠性，不斷提升醫(yī)院的管理水平，促進(jìn)醫(yī)院的長足發(fā)展。以應(yīng)用促發(fā)展云服務(wù)可將患者信息數(shù)據(jù)保存在云數(shù)據(jù)庫中，醫(yī)院所需要的資料可以隨時(shí)在云數(shù)據(jù)庫中查詢。這可以實(shí)現(xiàn)患者信息共享,有助于患者在轉(zhuǎn)診時(shí)節(jié)省大量的時(shí)間和手續(xù)。醫(yī)院應(yīng)不斷深入對(duì)云服務(wù)技術(shù)的認(rèn)識(shí)，提高發(fā)展積極性。醫(yī)院可根據(jù)自身發(fā)展特點(diǎn)，因地制宜對(duì)云服務(wù)進(jìn)行開發(fā)和設(shè)置,開設(shè)體檢、收費(fèi)、檢驗(yàn)等模塊，對(duì)醫(yī)院服務(wù)進(jìn)行細(xì)化。通過云服務(wù)技術(shù)與其他醫(yī)院開展合作,可提高醫(yī)院的工作效率與質(zhì)量，提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。做好安全保障工作云服務(wù)具有計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、應(yīng)用支撐資源等基礎(chǔ)IT資源集中管理和統(tǒng)一調(diào)配的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也可以對(duì)云化管理的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)一的管理部署，但與醫(yī)療信息化結(jié)合過程中，還面臨著諸多瓶頸問題，醫(yī)院對(duì)云服務(wù)的安全性、可靠性等仍存在一定顧慮。因此，醫(yī)院信息部門應(yīng)繼續(xù)緊緊圍繞行業(yè)對(duì)云服務(wù)的實(shí)際需求，深入研究云服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)，掌握云服務(wù)相關(guān)采購、運(yùn)維、安全保障等方面的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)云服務(wù)的安全防護(hù)手段落實(shí)和技術(shù)能力提升。三、調(diào)查樣本描述性分析3.1調(diào)查醫(yī)院基本情況調(diào)查醫(yī)院級(jí)別不同級(jí)別醫(yī)院云服務(wù)使用情況是 否72.34%三級(jí)醫(yī)院27.66%52.33%三級(jí)以下醫(yī)院47.67%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00%本次調(diào)研的738465本數(shù)的63%27337394344醫(yī)院分層來看，三級(jí)醫(yī)院（N=394）使用云服務(wù)的比例為級(jí)以下醫(yī)院不同級(jí)別醫(yī)院云服務(wù)使用情況是 否72.34%三級(jí)醫(yī)院27.66%52.33%三級(jí)以下醫(yī)院47.67%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00%3.1.13.1.1是否開展云服務(wù)三級(jí)醫(yī)院[N=394]比例三級(jí)以下醫(yī)院[N=344]比例總樣本[N=738]比例是28572.34%18052.33%46563.01%否10927.66%16447.67%27336.99%調(diào)查醫(yī)院類別從醫(yī)院類別分析，551家綜合醫(yī)院中，使用云服務(wù)的有361家，10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%0.00%10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%0.00%50.00%其它類型醫(yī)院50.00%42.45%專科醫(yī)院57.55%34.48%綜合醫(yī)院65.52%不同類型醫(yī)院使用云服務(wù)情況是 否3.1.23.1.2是否使用云服務(wù)綜合醫(yī)院[N=551]比例?？漆t(yī)院[N=139]比例其它[N=48]比例總樣本[N=738]比例是36165.52%8057.55%2450.00%46563.01%否19034.48%5942.45%2450.00%27336.99%調(diào)查醫(yī)院性質(zhì)從醫(yī)院不同性質(zhì)看6931家，63.64%；45243.1.33.1.3。70.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%46.67%非公立醫(yī)院53.33%36.36%公立醫(yī)院63.64%不同性質(zhì)醫(yī)院使用云服務(wù)情況是 否3.1.33.1.3是否使用云服務(wù)公立醫(yī)院[N=693]比例非公立醫(yī)院[N=45]比例總樣本[N=738]比例是44163.64%2453.33%46563.01%否25236.36%2146.67%27336.99%醫(yī)院床位與云服務(wù)情況醫(yī)院（N=465）中，床位數(shù)在501-1000，其次為1001-200023.66%（N2750的醫(yī)院有8.03.1.43.1.4。40.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%0%1.08%0.0大于50002.15%1.83%3001-50004.76%11.36%10.11%2001-300025.27%23.66%1001-200029.68%501-100018.68%15.27%251-50038.10%18.06%≤250按醫(yī)院床位數(shù)統(tǒng)計(jì)使用云服務(wù)情況已使用云服務(wù) 未使用云服務(wù)3.1.43.1.4已使用云服務(wù)未使用云服務(wù)總樣本醫(yī)院床位數(shù)比例比例比例[N=465][N=273][N=738]≤2508418.06%10438.10%18825.47%251-5007115.27%5118.68%12216.53%501-100013829.68%6925.27%20728.05%1001-200011023.66%3111.36%14119.11%2001-30004710.11%134.76%608.13%3001-5000102.15%51.83%152.03%大于500051.08%00.00%50.68%人員規(guī)模與云服務(wù)使用情況按信息中心人員規(guī)模統(tǒng)計(jì)云服務(wù)使用情況，可以看出，在已使用云服務(wù)的醫(yī)院（N=465）中，信息中心人員規(guī)模在1-5人的醫(yī)院使用云服務(wù)的比例最高，占比為35.27%，其次為6-10人，占比27.53%。同時(shí)，未使用云服務(wù)的醫(yī)院（N=273）中,人員規(guī)模為1-5人的醫(yī)院比例也是最高，占比為57.15%。詳細(xì)數(shù)據(jù)見圖3.1.5，表3.1.5。70.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%0.86%0.00%51-100人2.58%1.10%31-50人7.74%4.40%21-30人11.72%26.02%11-20人27.53%25.27%6-10人57.51%35.27%1-5人按信息中心人員規(guī)模統(tǒng)計(jì)云服務(wù)使用情況已使用云服務(wù) 未使用云服務(wù)3.1.53.1.5已使用云服務(wù)未使用云服務(wù)總樣本信息中心人數(shù)規(guī)模比例比例比例[N=465][N=273][N=738]1-5人16435.27%15757.51%32143.50%6-10人12827.53%6925.27%19726.69%11-20人12126.02%3211.72%15320.73%21-30人367.74%124.40%486.50%31-50人122.58%31.10%152.03%51-100人40.86%0040.54%信息化投入與云服務(wù)使用情況占比在1%-20.5%-1%17.423.1.63.1.6。25.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%15.02%8.17%不清楚1.72%3.30%5%-10%（含）8.82%6.96%2%-5%（含）0.86%0.73%10%以上21.94%16.48%1%-2%（含）17.42%14.65%0.5%-1%（含）11.61%8.79%0.2%-0.5%（含）17.58%16.56%16.48%0.1%-0.2%（含）12.90%低于0.1%按信息化投入占醫(yī)院收入占比統(tǒng)計(jì)云服務(wù)使用情況已使用云服務(wù) 未使用云服務(wù)3.1.63.1.6已使用云服務(wù)未使用云服務(wù)總樣本信息化投入占醫(yī)院收入占比比例比例比例[N=465][N=273][N=738]低于0.1%6012.90%4817.58%10814.63%0.1%-0.2%（含）7716.56%4516.48%12216.53%0.2%-0.5%（含）5411.61%248.79%7810.57%0.5%-1%（含）8117.42%4014.65%12116.40%1%-2%（含）10221.94%4516.48%14719.92%10%以上40.86%20.73%60.81%2%-5%（含）418.82%196.96%608.13%5%-10%（含）81.72%93.30%172.30%不清楚388.17%4115.02%7910.70%醫(yī)院信息化水平與云應(yīng)用情況數(shù)據(jù)顯示，在填報(bào)的已使用云服務(wù)的醫(yī)院樣本（N=465）中，電子病歷等級(jí)在445.16%3.1.73.1.7。0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00%0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00%18.68%6.24%9.52%1.08%4.40%1.72%5.13%9.46%級(jí)級(jí)025.59%28.21%3級(jí)28.94%45.16%4級(jí)4.76%9.46%5級(jí)0.22%0.00%1.08%0.37%級(jí)級(jí)不同電子病歷等級(jí)使用云計(jì)算情況已使用云服務(wù) 未使用云服務(wù)3.1.73.1.7已使用云服務(wù)未使用云服務(wù)總樣本不同電子病歷等級(jí)比例比例比例[N=465][N=273][N=738]7級(jí)10.22%00.00%10.14%6級(jí)51.08%10.37%60.81%5級(jí)449.46%134.76%577.72%4級(jí)21045.16%7928.94%28939.16%3級(jí)11925.59%7728.21%19626.56%2級(jí)296.24%269.52%557.45%1級(jí)51.08%124.40%172.30%0級(jí)81.72%145.13%222.98%未參評(píng)449.46%5118.68%9512.87%738子病歷平均級(jí)別342385；2582.61?；ヂ?lián)互通與云服務(wù)使用情況醫(yī)院互聯(lián)互通等級(jí)對(duì)醫(yī)院采用云服務(wù)的比例也有所影響。根據(jù)統(tǒng)76.92%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00%76.92%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00%57.42%未參評(píng)3.44%2.93%一級(jí)4.30%4.03%二級(jí)5.59%3.30%三級(jí)4.73%1.83%四級(jí)乙等10.26%22.80%四級(jí)甲等1.72%0.73%五級(jí)乙等0.00%0.00%五級(jí)甲等不同互聯(lián)互通等級(jí)使用云計(jì)算情況已使用云服務(wù) 未使用云服務(wù)3.1.83.1.8已使用云服務(wù)未使用云服務(wù)總樣本不同電子互聯(lián)互通等級(jí)比例比例比例[N=465][N=273][N=738]五級(jí)甲等00.00%00.00%00.00%五級(jí)乙等81.72%20.73%101.36%四級(jí)甲等10622.80%2810.26%13418.16%四級(jí)乙等224.73%51.83%273.66%三級(jí)265.59%93.30%354.74%二級(jí)204.30%114.03%314.20%一級(jí)163.44%82.93%243.25%未參評(píng)26757.42%21076.92%47764.63%醫(yī)院使用云服務(wù)總體現(xiàn)狀調(diào)研使用云服務(wù)的內(nèi)容公有云服務(wù)有云廠商阿里云提供的SaaS號(hào)/服務(wù)號(hào)/小程序，或者聯(lián)通沃云區(qū)域影像云等；專屬云服務(wù)如天翼云醫(yī)療云專區(qū)；政務(wù)云:公有云廠商為各級(jí)政府提供完全物理混合模式：云同時(shí)使用。通過對(duì)738有云服務(wù)，其次是專屬云和混合云，占比分別為41.33%，13.69%，8.13%，另外未使用云服務(wù)的占調(diào)研總數(shù)的%。詳細(xì)數(shù)據(jù)見圖3.2.1，表3.2.1。0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00%0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00%36.99%未使用云服務(wù)5.83%其他7.86%政務(wù)云8.13%混合云13.69%專屬云41.33%公有云醫(yī)院使用云服務(wù)類別情況圖3.2.1醫(yī)院使用云服務(wù)類別情況表3.2.1醫(yī)院使用云服務(wù)類別情況（按醫(yī)院級(jí)別分層）醫(yī)院使用云服務(wù)類別三級(jí)醫(yī)院[N=394]比例三級(jí)以下醫(yī)院[N=344]比例總樣本[N=738]比例公有云20251.27%10329.94%30541.33%專屬云7118.02%308.72%10113.69%混合云4511.42%154.36%608.13%政務(wù)云379.39%216.10%587.86%其他174.31%267.56%435.83%未使用云服務(wù)10927.66%16447.67%27336.99%3.2.2.使用云服務(wù)主要用途0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00%36.99%0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00%36.99%未使用云服務(wù)8.13%其他8.13%開發(fā)/測(cè)試環(huán)境13.28%容災(zāi)環(huán)境13.69%核心應(yīng)用的生產(chǎn)環(huán)境41.33%非核心應(yīng)用的生產(chǎn)環(huán)境醫(yī)院使用云服務(wù)主要用途圖3.2.2醫(yī)院使用云服務(wù)類別情況表3.2.2醫(yī)院使用云服務(wù)類別情況（按醫(yī)院級(jí)別分層）醫(yī)院使用云服務(wù)主要用途三級(jí)醫(yī)院[N=394]比例三級(jí)以下醫(yī)院[N=344]比例總樣本[N=738]比例非核心應(yīng)用的生產(chǎn)環(huán)境21253.81%9327.03%30541.33%核心應(yīng)用的生產(chǎn)環(huán)境4010.15%6117.73%10113.69%容災(zāi)環(huán)境6015.23%3811.05%9813.28%開發(fā)/測(cè)試環(huán)境4010.15%205.81%608.13%其他348.63%267.56%608.13%未使用云服務(wù)10927.66%16447.67%27336.99%使用云服務(wù)的主要?jiǎng)訖C(jī)現(xiàn)有機(jī)房資源不足 31.57%云端的系統(tǒng)易于部署，易于維護(hù) 29.00%易于共享和協(xié)同，支持區(qū)域性和多方參與的業(yè)務(wù) 27.51%支持不斷增長的大規(guī)模業(yè)務(wù)量和不斷增長的數(shù)據(jù)容量 上云能降低信息系統(tǒng)投入成本 22.90%國家相關(guān)政策要求 21.54%云提供了更好的安全隱私保護(hù)能力 現(xiàn)有機(jī)房資源不足 31.57%云端的系統(tǒng)易于部署，易于維護(hù) 29.00%易于共享和協(xié)同，支持區(qū)域性和多方參與的業(yè)務(wù) 27.51%支持不斷增長的大規(guī)模業(yè)務(wù)量和不斷增長的數(shù)據(jù)容量 上云能降低信息系統(tǒng)投入成本 22.90%國家相關(guān)政策要求 21.54%云提供了更好的安全隱私保護(hù)能力 18.02%高性能計(jì)算能力 12.87%其他 7.99%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%51.08%醫(yī)院使用云服務(wù)的主要驅(qū)動(dòng)力拓展互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務(wù)，使醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)拓展到院外圖3.2.3醫(yī)院使用云服務(wù)的主要驅(qū)動(dòng)力圖3.2.3醫(yī)院使用云服務(wù)的主要驅(qū)動(dòng)力（按醫(yī)院級(jí)別分層）醫(yī)院使用云服務(wù)類別三級(jí)醫(yī)院[N=394]比例三級(jí)以下醫(yī)院[N=344]比例總樣本[N=738]比例拓展互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務(wù)，使醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)拓展到院外24662.44%13138.08%37751.08%現(xiàn)有機(jī)房資源不足11529.19%11834.30%23331.57%云端的系統(tǒng)易于部署，易于維護(hù)11529.19%9928.78%21429.00%易于共享和協(xié)同，支持區(qū)域性和多方參與的業(yè)務(wù)12431.47%7922.97%20327.51%支持不斷增長的大規(guī)模業(yè)務(wù)量和不斷增長的數(shù)據(jù)容量8922.59%8424.42%17323.44%上云能降低信息系統(tǒng)投入成本8220.81%8725.29%16922.90%國家相關(guān)政策要求8421.32%7521.80%15921.54%云提供了更好的安全隱私保護(hù)能力5814.72%7521.80%13318.02%高性能計(jì)算能力4511.42%5014.53%9512.87%其他205.08%3911.34%597.99%核心業(yè)務(wù)上云意愿情況未來三到五年核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否會(huì)采用云服務(wù)肯定會(huì) 可能會(huì) 肯定不會(huì)未來三到五年核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否會(huì)采用云服務(wù)肯定會(huì) 可能會(huì) 肯定不會(huì)圖3.2.4未來三到五年醫(yī)院核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否會(huì)采用云服務(wù)表3.2.4未來三到五年醫(yī)院核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否會(huì)采用云服務(wù)（按醫(yī)院級(jí)別分層）未來三到五年核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否會(huì)采用云服務(wù)三級(jí)醫(yī)院[N=394]比例三級(jí)以下醫(yī)院[N=344]比例總樣本[N=738]比例肯定會(huì)4110.41%5917.15%10013.55%可能會(huì)20652.28%21963.66%42557.59%肯定不會(huì)14737.31%6619.19%21328.86%醫(yī)院信息化應(yīng)用系統(tǒng)使用云服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研使用云服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00%36.99%6.91%6.64%5.83%5.69%4.47%3.25%2.30%12.47%12.33%11.79%10.57%10.30%9.62%17.89%25.07%24.53%22.90%醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）電子簽名系統(tǒng)急救信息系統(tǒng)科研大數(shù)據(jù)平臺(tái)未使用云服務(wù)醫(yī)院使用云服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00%36.99%6.91%6.64%5.83%5.69%4.47%3.25%2.30%12.47%12.33%11.79%10.57%10.30%9.62%17.89%25.07%24.53%22.90%醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）電子簽名系統(tǒng)急救信息系統(tǒng)科研大數(shù)據(jù)平臺(tái)未使用云服務(wù)醫(yī)院使用云服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)圖3.3.1醫(yī)院使用云服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)表3.3.1醫(yī)院使用云服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)（按醫(yī)院級(jí)別分層）醫(yī)院使用云服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)三級(jí)醫(yī)院[N=394]比例三級(jí)以下醫(yī)院[N=344]比例總樣本N=738]比例互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（互聯(lián)網(wǎng)診療）系統(tǒng)14837.56%3710.76%18525.07%醫(yī)院官網(wǎng)13734.77%4412.79%18124.53%醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)9624.37%7321.22%16922.90%預(yù)約導(dǎo)診系統(tǒng)9223.35%4011.63%13217.89%辦公協(xié)同系統(tǒng)6917.51%236.69%9212.47%醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）358.88%5616.28%9112.33%遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)5313.45%349.88%8711.79%電子病歷系統(tǒng)287.11%5014.53%7810.57%檢驗(yàn)信息系統(tǒng)328.12%4412.79%7610.30%移動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng)5614.21%154.36%719.62%其他205.08%319.01%516.91%醫(yī)聯(lián)體管理系統(tǒng)266.60%236.69%496.64%電子簽名系統(tǒng)348.63%92.62%435.83%體檢系統(tǒng)266.60%164.65%425.69%醫(yī)院信息集成平臺(tái)205.08%133.78%334.47%急救信息系統(tǒng)194.82%51.45%243.25%科研大數(shù)據(jù)平臺(tái)143.55%30.87%172.30%未使用云服務(wù)10927.66%16447.67%27336.99%本地資源與云服務(wù)分布情況通過對(duì)738地占30.49%；應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫均采用云部署占21.68%；應(yīng)用依舊部署3.3.2。0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%36.99%未使用云服務(wù)5.28%其他10.84%應(yīng)用依舊部署在本地?cái)?shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)遷移上云環(huán)境21.68%應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫均采用云部署30.49%應(yīng)用采用了云服務(wù)，數(shù)據(jù)依舊保留在數(shù)據(jù)中心本地信息化應(yīng)用系統(tǒng)云端部署方式圖3.3.2醫(yī)院信息化應(yīng)用系統(tǒng)云端部署方式表3.3.2醫(yī)院信息化應(yīng)用系統(tǒng)云端部署方式（按醫(yī)院級(jí)別分層）信息化應(yīng)用系統(tǒng)云端部署方式三級(jí)醫(yī)院[N=394]比例三級(jí)以下醫(yī)院[N=344]比例總樣本[N=738]比例應(yīng)用采用了云服務(wù)，數(shù)據(jù)依舊保留在數(shù)據(jù)中心本地15739.85%6819.77%22530.49%應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫均采用云部署9423.86%6619.19%16021.68%應(yīng)用依舊部署在本地?cái)?shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)遷移上云環(huán)境5112.94%298.43%8010.84%其他112.79%288.14%395.28%未使用云服務(wù)10927.66%16447.67%27336.99%云服務(wù)供應(yīng)商情況選擇云服務(wù)商時(shí)的主要考量因素通過對(duì)738（=78的是安全，占比86.18%，其次為運(yùn)行速度，占比66.94%，排名第三66.80項(xiàng)..1.。0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00%3.66%其他23.98%醫(yī)療市場(chǎng)占比27.24%口碑推薦47.43%鏈路63.01%售后服務(wù)66.80%價(jià)格66.94%速度86.18%安全醫(yī)院選擇云服務(wù)商的主要考量因素圖3.4.1醫(yī)院選擇云服務(wù)商的主要考量因素表3.4.1醫(yī)院選擇云服務(wù)商的主要考量因素（按醫(yī)院級(jí)別分層）醫(yī)院在選擇云服務(wù)商時(shí)的主要考量因素三級(jí)醫(yī)院[N=394]比例三級(jí)以下醫(yī)院[N=344]比例總樣本[N=738]比例安全35890.86%27880.81%63686.18%速度27569.80%21963.66%49466.94%價(jià)格26467.01%22966.57%49366.80%售后服務(wù)25464.47%21161.34%46563.01%鏈路21454.31%13639.53%35047.43%口碑推薦10025.38%10129.36%20127.24%醫(yī)療市場(chǎng)占比9323.60%8424.42%17723.98%其他51.30%226.40%273.66%使用云服務(wù)存在的顧慮通過對(duì)738（=78是云服務(wù)安全，占比70.60%；排名第二位的是云服務(wù)性能，占比56.91%；第三位的是云服務(wù)價(jià)格，占比55.42細(xì)數(shù)據(jù)見圖3.4.2，表3.4.2。其他 其他 1.22%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00%25.20%使用不夠靈活，無法真正實(shí)現(xiàn)按需擴(kuò)展30.89%不易于系統(tǒng)運(yùn)維30.89%云上功能支撐不完善49.73%行業(yè)監(jiān)管和相關(guān)法規(guī)約束51.22%數(shù)據(jù)丟失問題54.74%云服務(wù)商服務(wù)能力55.42%云服務(wù)價(jià)格56.91%云服務(wù)性能70.60%云服務(wù)安全醫(yī)院使用云服務(wù)存在的顧慮圖3.4.2醫(yī)院使用云服務(wù)存在的顧慮分析表3.4.2醫(yī)院使用云服務(wù)存在的顧慮分析（按醫(yī)院等級(jí)分層）醫(yī)院使用云服務(wù)存在的顧慮三級(jí)醫(yī)院[N=394]比例三級(jí)以下醫(yī)院[N=344]比例總樣本[N=738]比例云服務(wù)安全問題29574.87%22665.70%52170.60%云服務(wù)性能問題20852.79%21261.63%42056.91%云服務(wù)價(jià)格問題21153.55%19857.56%40955.42%云服務(wù)商服務(wù)能力問題22456.85%18052.33%40454.74%數(shù)據(jù)丟失問題19248.73%18654.07%37851.22%行業(yè)監(jiān)管和相關(guān)法規(guī)約束22356.60%14441.86%36749.73%云上功能支撐不完善12130.71%10731.10%22830.89%不易于系統(tǒng)運(yùn)維10927.66%11934.59%22830.89%使用不夠靈活，無法真正實(shí)現(xiàn)按需擴(kuò)展8922.59%9728.20%18625.20%其他20.51%72.03%91.22%應(yīng)用云服務(wù)中存在的問題通過對(duì)738（=7830.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%云服務(wù)商服務(wù)能力 21.54%云服務(wù)價(jià)格 21.27%行業(yè)監(jiān)管和相關(guān)法規(guī)約束 19.65%云服務(wù)性能 18.02%不易于系統(tǒng)運(yùn)維 14.77%云上功能支撐不完善 12.33%使用不夠靈活，無法真正實(shí)現(xiàn)按需擴(kuò)展 11.65%數(shù)據(jù)丟失問題 10.98%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%云服務(wù)商服務(wù)能力 21.54%云服務(wù)價(jià)格 21.27%行業(yè)監(jiān)管和相關(guān)法規(guī)約束 19.65%云服務(wù)性能 18.02%不易于系統(tǒng)運(yùn)維 14.77%云上功能支撐不完善 12.33%使用不夠靈活，無法真正實(shí)現(xiàn)按需擴(kuò)展 11.65%數(shù)據(jù)丟失問題 10.98%其他 5.83%26.29%醫(yī)院使用云服務(wù)過程中存在的問題云服務(wù)安全圖3.4.3醫(yī)院使用云服務(wù)過程中存在的問題分析表3.4.3醫(yī)院使用云服務(wù)過程中存在的問題分析（按醫(yī)院級(jí)別分層）醫(yī)院使用云服務(wù)過程中存在的問題三級(jí)醫(yī)院[N=394]比例三級(jí)以下醫(yī)院[N=344]比例總計(jì)[N=738]比例云服務(wù)安全問題13734.77%5716.57%19426.29%云服務(wù)商服務(wù)能力問題10025.38%5917.15%15921.54%云服務(wù)價(jià)格問題9824.87%5917.15%15721.27%行業(yè)監(jiān)管和相關(guān)法規(guī)約束10727.16%3811.05%14519.65%云服務(wù)性能問題8521.57%4813.95%13318.02%不易于系統(tǒng)運(yùn)維7218.27%3710.76%10914.77%云上功能支撐不完善6115.48%308.72%9112.33%使用不夠靈活，無法真正實(shí)現(xiàn)按需擴(kuò)展5814.72%288.14%8611.65%數(shù)據(jù)丟失問題4912.44%329.30%8110.98%其他112.79%329.30%435.83%醫(yī)院云服務(wù)場(chǎng)景與服務(wù)廠商情況SaaS60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%47.97%醫(yī)院使用的SaaS產(chǎn)品15.58%14.36%13.96%10.84%9.76%8.13%7.05%6.37%5.83%5.28%5.15%4.07%3.39%2.98%2.30%2.17%1.08%互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（互聯(lián)網(wǎng)診療）系統(tǒng)（HIS）60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%47.97%醫(yī)院使用的SaaS產(chǎn)品15.58%14.36%13.96%10.84%9.76%8.13%7.05%6.37%5.83%5.28%5.15%4.07%3.39%2.98%2.30%2.17%1.08%互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（互聯(lián)網(wǎng)診療）系統(tǒng)（HIS）急救信息系統(tǒng)SaaS0.00%圖3.4.4.1醫(yī)院使用SaaS產(chǎn)品情況表3.4.4.1醫(yī)院使用SaaS產(chǎn)品情況（按醫(yī)院等級(jí)分層）醫(yī)院使用SaaS產(chǎn)品情況三級(jí)醫(yī)院[N=394]比例三級(jí)以下醫(yī)院[N=344]比例總計(jì)N=738]比例互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（互聯(lián)網(wǎng)診療）系統(tǒng)9022.84%257.27%11515.58%醫(yī)院官網(wǎng)8521.57%216.10%10614.36%醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)6115.48%4212.21%10313.96%預(yù)約導(dǎo)診系統(tǒng)6115.48%195.52%8010.84%醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）276.85%4513.08%729.76%辦公協(xié)同系統(tǒng)4210.66%185.23%608.13%檢驗(yàn)信息系統(tǒng)266.60%267.56%527.05%電子病歷系統(tǒng)215.33%267.56%476.37%移動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng)2297.36%144.07%435.83%移動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng)297.36%144.07%435.83%遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)246.09%154.36%395.28%其他174.31%216.10%385.15%體檢系統(tǒng)194.82%113.20%304.07%電子簽名系統(tǒng)194.82%61.74%253.39%醫(yī)聯(lián)體管理系統(tǒng)164.06%61.74%222.98%急救信息系統(tǒng)112.79%61.74%172.30%醫(yī)院信息集成平臺(tái)112.79%51.45%162.17%科研大數(shù)據(jù)平臺(tái)71.78%10.29%81.08%沒有使用SaaS服務(wù)14536.80%20960.76%35447.97%云服務(wù)提供商情況在醫(yī)院使用的aaS產(chǎn)品供應(yīng)商中（N=38，前6位的分別是阿里云（占比2.4%、電信云（1531、騰訊云（.8、移動(dòng)云（7.18%4.8%4.0%上海CA160三峽云。但有超過半數(shù)的醫(yī)院沒有使用SaaS服務(wù)，占比達(dá)。3.4.4.23.4.4.2。60.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%騰訊云 8.81%移動(dòng)云 7.18%聯(lián)通云 4.88%華為云 4.20%其他 2.44%金山云 0.81%百度云 0.81%微軟云 0.27%AWS 0.00%沒有使用過 51.49%15.31%23.44%電信云醫(yī)院使用的SaaS服務(wù)的公有云服務(wù)商圖3.4.4.2醫(yī)院使用SaaS服務(wù)的云服務(wù)商品牌表3.4.4.2醫(yī)院使用SaaS服務(wù)的云服務(wù)商品牌（按醫(yī)院級(jí)別分層）醫(yī)院使用SaaS服務(wù)的云服務(wù)商品牌三級(jí)醫(yī)院[N=394]比例三級(jí)以下醫(yī)院[N=344]比例總計(jì)N=738]比例阿里云13534.26%3811.05%17323.44%電信云8722.08%267.56%11315.31%騰訊云5313.45%123.49%658.81%移動(dòng)云328.12%216.10%537.18%聯(lián)通云184.57%185.23%364.88%華為云225.58%92.62%314.20%其他112.79%72.03%182.44%百度云61.52%00.00%60.81%金山云41.02%20.58%60.81%微軟云20.51%00.00%20.27%AWS00.00%00.00%00.00%沒有使用過14336.29%23768.90%38051.49%PaaS服務(wù)廠商情況PaaS通過對(duì)738N=380.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%77.91%開發(fā)工具 1.49%HPC高性能服務(wù) 1.36%其他 1.08%沒有使用PaaS產(chǎn)品3.79%人工智能5.56%容器服務(wù)7.59%中間件，例如消息隊(duì)列、API管理、IoT等0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%77.91%開發(fā)工具 1.49%HPC高性能服務(wù) 1.36%其他 1.08%沒有使用PaaS產(chǎn)品3.79%人工智能5.56%容器服務(wù)7.59%中間件，例如消息隊(duì)列、API管理、IoT等10.03%數(shù)據(jù)管理類服務(wù)，例如數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)平臺(tái)醫(yī)院使用的PaaS產(chǎn)品圖3.4.5.1醫(yī)院使用的PaaS產(chǎn)品表3.4.5.1醫(yī)院使用的PaaS產(chǎn)品（按醫(yī)院級(jí)別分層）醫(yī)院使用的PaaS產(chǎn)品三級(jí)醫(yī)院[N=394]比例三級(jí)以下醫(yī)院[N=344]比例總計(jì)[N=738]比例數(shù)據(jù)管理類服務(wù)，例如數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)平臺(tái)4812.18%267.56%7410.03%中間件，例如消息隊(duì)列、API管理、IoT等4611.68%102.91%567.59%容器服務(wù)256.35%164.65%415.56%人工智能235.84%51.45%283.79%開發(fā)工具61.52%51.45%111.49%HPC高性能服務(wù)51.27%51.45%101.36%其他71.78%10.29%81.08%沒有使用PaaS產(chǎn)品27870.56%29786.34%57577.91%PaaS從圖3.4.5.2中可以看出，在醫(yī)院使用的SaaS產(chǎn)品供應(yīng)商中（N=738前6（占比1.0%（93（5.6%（.0%（.9%（.80.00%70.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%70.46%醫(yī)院使用的PaaS服務(wù)的公有云服務(wù)商品牌阿里云 13.01%電信云 9.35%騰訊云 5.69%移動(dòng)云 5.01%華為云 3.93%聯(lián)通云 3.39%百度云 0.54%其他 0.41%金山云 0.14%微軟云 0.14%AWS 0.14%沒有使用過圖3.4.5.2醫(yī)院使用的PaaS服務(wù)的公有云服務(wù)商品牌表3.4.5.2醫(yī)院使用的PaaS服務(wù)的公有云服務(wù)商品牌（按醫(yī)院級(jí)別分層）醫(yī)院使用的PaaS服務(wù)的公有云服務(wù)商品牌三級(jí)醫(yī)院[N=394]比例三級(jí)以下醫(yī)院[N=344]比例總計(jì)[N=738]比例阿里云7318.53%236.69%9613.01%電信云4812.18%216.10%699.35%騰訊云348.63%80.00%425.69%移動(dòng)云164.06%216.10%375.01%華為云205.08%92.62%293.93%聯(lián)通云143.55%113.20%253.39%百度云30.76%10.29%40.54%其他10.25%20.58%30.41%金山云00.00%10.29%10.14%微軟云10.25%00.00%10.14%AWS00.00%10.29%10.14%沒有使用過25263.96%26877.91%52070.46%Iaas0.00% 5.00% 10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%47.23%無法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)費(fèi)用15.28%網(wǎng)絡(luò)帶寬費(fèi)用的占比16.59%IaaS云存儲(chǔ)費(fèi)用占比20.89%IaaS云服務(wù)器費(fèi)用占比Iaas公有云服務(wù)費(fèi)用中存儲(chǔ)和帶寬的比重分析調(diào)查結(jié)果顯示，IaaS公有云服務(wù)費(fèi)用中存儲(chǔ)和帶寬的比重?zé)o法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)費(fèi)用的占比達(dá)IaaS云服務(wù)器費(fèi)用占比20.00% 5.00% 10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%47.23%無法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)費(fèi)用15.28%網(wǎng)絡(luò)帶寬費(fèi)用的占比16.59%IaaS云存儲(chǔ)費(fèi)用占比20.89%IaaS云服務(wù)器費(fèi)用占比Iaas公有云服務(wù)費(fèi)用中存儲(chǔ)和帶寬的比重分析圖3.4.6IaaS公有云服務(wù)費(fèi)用中存儲(chǔ)和帶寬的比重分析表3.4.6IaaS公有云服務(wù)費(fèi)用中存儲(chǔ)和帶寬的比重分析（按醫(yī)院級(jí)別分層）IaaS公有云服務(wù)費(fèi)用中存儲(chǔ)和帶寬的比重分析三級(jí)醫(yī)院比例三級(jí)以下醫(yī)院比例總樣本比例IaaS云服務(wù)器費(fèi)用占比23.11%17.37%20.89%IaaS云存儲(chǔ)費(fèi)用占比