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文檔簡介
零售餐飲服務業(yè)預付卡發(fā)行與積分獎勵協(xié)議甲方(發(fā)行方):[發(fā)行方全稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[發(fā)行方統(tǒng)一社會信用代碼]地址:[發(fā)行方注冊地址]聯(lián)系電話:[發(fā)行方聯(lián)系電話]乙方(持卡人):[持卡人姓名]身份證號碼:[持卡人身份證號碼]地址:[持卡人聯(lián)系地址]聯(lián)系電話:[持卡人聯(lián)系電話]鑒于甲方是一家從事零售餐飲服務的經(jīng)營者,并發(fā)行預付卡作為支付工具;乙方希望購買并使用甲方的預付卡進行消費,并參與甲方的積分獎勵計劃。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確表示,下列詞語具有以下含義:1.1甲方:指本協(xié)議約定的發(fā)行方[發(fā)行方全稱]。1.2乙方:指本協(xié)議約定的持卡人[持卡人姓名]。1.3預付卡:指由甲方發(fā)行,載有定額或等值金額,乙方可以憑卡在甲方或其授權的商戶進行消費的支付工具,形式包括但不限于實體卡、虛擬卡或電子賬戶。1.4賬戶余額:指乙方在預付卡中擁有的、可供消費的金額。1.5積分:指乙方通過使用預付卡進行消費、參與甲方指定的活動等方式,根據(jù)本協(xié)議規(guī)定累計獲得的、可用于兌換獎勵或享受優(yōu)惠的單位。1.6積分計劃:指甲方為乙方設立的,關于積分獲取、累積、使用、兌換及管理的具體規(guī)則和機制的體系。1.7交易:指乙方使用預付卡在有效期內(nèi),于有效商戶進行符合本協(xié)議規(guī)定的消費行為。1.8有效商戶:指與甲方簽訂協(xié)議,允許乙方在其店內(nèi)使用預付卡進行消費的零售或餐飲服務場所。1.9有效期:指預付卡本身或積分計劃規(guī)定的有效期限。1.10密碼/驗證方式:乙方為保障賬戶安全而設定的支付驗證手段。第二條預付卡的發(fā)行與購買2.1購買:乙方可以通過甲方指定的渠道(包括但不限于甲方門店、官方網(wǎng)站、授權代理點等)購買預付卡。購買時,乙方應向甲方提供真實有效的身份信息。2.2面額與充值:預付卡具有[面額金額]元面額。本協(xié)議不包含預付卡充值功能。預付卡不支持透支。2.3激活:預付卡無需激活即可使用。第三條預付卡的使用3.1支付方式:乙方憑預付卡可在甲方所有門店及甲方授權的合作商戶進行消費支付。支付時,乙方應出示預付卡,并根據(jù)甲方要求進行密碼驗證(如適用)。3.2支付范圍:預付卡可用于支付甲方門店內(nèi)提供的零售商品及餐飲服務費用,但禁止用于購買協(xié)議約定禁止購買的物品或服務(如:高價值珠寶、金條、現(xiàn)金提取、煙草制品、酒精類產(chǎn)品等),甲方有權拒絕此類交易。3.3交易流程:乙方在有效商戶使用預付卡消費時,商戶收銀員將核對預付卡有效性,讀取交易信息,乙方根據(jù)系統(tǒng)提示進行密碼驗證(如適用),交易完成后,乙方應確認交易金額與找零。3.4有效期:本協(xié)議項下的預付卡自購買之日起有效期為[期限年限]年,即至[具體日期]止。預付卡在有效期內(nèi)均可正常使用。3.5禁止行為:乙方不得偽造、變造、轉(zhuǎn)借、出租、出借預付卡,不得使用非法手段獲取預付卡或其資金,不得利用預付卡進行欺詐活動或其他違法違紀行為。第四條積分獎勵計劃4.1積分獲取規(guī)則:乙方在使用本協(xié)議項下的預付卡進行消費時,可獲得積分。具體積分獲取標準為:消費金額的[百分比]%折算為積分。例如,每消費1元人民幣,可獲得[具體積分數(shù)量]積分。4.2積分累積與有效期:乙方的積分將自動累積至其預付卡關聯(lián)的賬戶中。積分自累積之日起[積分有效期年限]年內(nèi)有效,[積分有效期年限]年后的積分將予以清零。4.3積分使用規(guī)則:乙方可使用累積的積分按照甲方積分計劃規(guī)定的規(guī)則進行兌換。積分兌換的選項包括:[列舉具體的積分兌換選項,如:兌換指定商品、兌換優(yōu)惠券、參與抽獎等]。積分兌換所需積分數(shù)量、兌換流程及有效期等具體規(guī)則,以甲方積分計劃公告為準。4.4積分查詢:乙方可通過甲方提供的官方APP、官方網(wǎng)站或客服電話等方式查詢其預付卡賬戶的積分余額及積分使用記錄。4.5積分權益變更:甲方有權根據(jù)經(jīng)營需要和市場情況,單方面調(diào)整積分計劃的規(guī)則,包括但不限于積分獲取比例、積分有效期、積分兌換選項及所需積分數(shù)量等。甲方應在調(diào)整規(guī)則前[提前通知期限]通過官方網(wǎng)站、APP公告或其他合理方式通知乙方。乙方收到通知后,可選擇繼續(xù)參與調(diào)整后的積分計劃,或選擇終止本協(xié)議,退還預付卡(如適用)及處理相關積分。第五條賬戶管理5.1密碼管理:乙方應妥善保管預付卡及密碼。因乙方保管不善導致密碼泄露或被他人使用,造成的一切損失由乙方自行承擔。乙方有權通過甲方提供的渠道修改其預付卡密碼。5.2余額查詢:乙方有權隨時通過甲方提供的官方APP、官方網(wǎng)站或客服電話等方式查詢其預付卡賬戶余額。5.3掛失與補卡:若預付卡丟失、被盜或嚴重損壞,乙方應立即通過甲方指定的渠道進行掛失。掛失生效前發(fā)生的交易由乙方自行承擔責任。預付卡掛失后,乙方可根據(jù)甲方規(guī)定申請補辦新卡,可能需要支付工本費[具體費用金額]元,補卡手續(xù)費將從中扣除或另行收取。原卡內(nèi)剩余金額及積分將轉(zhuǎn)移至新卡。第六條發(fā)行方的權利與義務6.1甲方負責預付卡的發(fā)行、印制及相關系統(tǒng)的維護。6.2甲方有義務采取合理的技術措施保障預付卡交易及積分系統(tǒng)的安全。6.3甲方應按照本協(xié)議約定及國家相關規(guī)定,向乙方發(fā)送賬單(如有)及積分變動、協(xié)議變更等重要通知。6.4甲方有權建立并維護處理乙方咨詢、投訴和爭議的渠道。6.5在本協(xié)議約定的終止情形發(fā)生時,甲方有權暫?;蚪K止向乙方提供服務,并按照本協(xié)議規(guī)定處理乙方的預付卡余額和積分。6.6甲方應遵守國家關于預付卡管理的相關法律法規(guī)。第七條持卡人的權利與義務7.1乙方有權按照本協(xié)議約定購買、使用預付卡及參與積分計劃。7.2乙方有義務提供真實、有效的身份信息用于購買預付卡。7.3乙方有義務妥善保管預付卡及密碼,并對使用預付卡及密碼進行的所有交易負責。7.4乙方有義務遵守本協(xié)議的各項規(guī)定及甲方積分計劃的規(guī)則。7.5乙方有義務配合甲方進行交易驗證、賬戶查詢、掛失等操作。第八條費用與結算8.1本協(xié)議項下的預付卡本身不收取任何工本費。8.2交易手續(xù)費:使用預付卡進行的交易由商戶和甲方結算,乙方無需承擔任何交易手續(xù)費。8.3余額結算:本協(xié)議項下的預付卡為非記名卡,不提供現(xiàn)金贖回服務。預付卡有效期屆滿且余額為零時,卡片將失效。甲方不對預付卡有效期屆滿后的剩余余額作任何處理。乙方不得要求退還預付卡內(nèi)的余額。第九條免責條款與責任限制9.1因地震、戰(zhàn)爭、政府行為、系統(tǒng)故障等不可抗力因素或甲方無法控制的第三方原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或延遲履行,甲方不承擔違約責任,但應及時通知乙方并采取補救措施。9.2甲方對因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡問題等非主觀故意原因?qū)е碌慕灰资』蚍e分記錄錯誤,應在合理期限內(nèi)調(diào)查處理,并在查清事實后進行糾正。對于因上述原因給乙方造成的直接財產(chǎn)損失,甲方的賠償責任不超過乙方通過該次交易實際支付的金額。9.3除非因甲方故意或重大過失導致乙方財產(chǎn)損失,否則甲方不對乙方因使用本協(xié)議項下的預付卡或參與積分計劃而遭受的任何間接損失、預期利益損失承擔責任。9.4甲方的賠償責任以其向乙方收取的預付卡費用(若有)為上限,或按照相關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1甲方有權在本協(xié)議有效期內(nèi),在提前[通知期限]日通過官方網(wǎng)站、APP公告或其他合理方式通知乙方,單方面變更本協(xié)議條款,特別是積分計劃規(guī)則。乙方在收到通知后有權選擇不接受變更,并有權據(jù)此解除本協(xié)議,甲方應按照本協(xié)議規(guī)定處理乙方的預付卡余額(如允許退還)和積分。10.2發(fā)生以下情況之一,本協(xié)議可被解除:(a)乙方嚴重違反本協(xié)議約定,且在收到甲方書面通知后[寬限期]日內(nèi)未能糾正;(b)乙方利用預付卡進行欺詐、洗錢等違法犯罪活動;(c)甲方因經(jīng)營需要或政策變化等原因決定停止發(fā)行或服務該預付卡。10.3本協(xié)議因下列原因終止:(a)本協(xié)議約定的有效期屆滿,且乙方未續(xù)約;(b)預付卡因掛失、補卡或失效等原因不再使用;(c)雙方協(xié)商一致終止;(d)依據(jù)本協(xié)議約定被解除。10.4協(xié)議終止時,甲方應停止為乙方提供服務。乙方的預付卡余額按本協(xié)議第八條處理。乙方的積分將在積分有效期內(nèi)繼續(xù)有效,但積分有效期屆滿時將清零。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力,且不影響本協(xié)議的整體效力。第十三條通知雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話、郵箱等信息為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應提前[通知期限]書面通知對方。通過書面形式(包括但不限于專人送達、掛號信、電子郵件)發(fā)送給本協(xié)議載明地址或指定聯(lián)系方式的,視為有效送達。第十四條協(xié)議生效本協(xié)議自乙方完成預付卡購買(或激活,如適用)之日起生效。第十五條其他15.1本協(xié)議構成甲乙雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議,
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