第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁大規(guī)模群體性事件應急響應預案一、總則1、適用范圍本預案適用于公司范圍內可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，包括但不限于因勞資糾紛、產品質量問題、環(huán)境污染、社會治安事件等引發(fā)的群體性沖突。此類事件通常涉及人數(shù)較多，影響范圍廣，可能引發(fā)社會關注，需要迅速采取有效措施控制事態(tài)。比如2019年某地因環(huán)保問題引發(fā)的萬人抗議，造成交通癱瘓，社會影響惡劣，此類事件若不能及時有效處置，可能演變?yōu)橛绊懮鐣€(wěn)定的重大突發(fā)事件。應急預案需覆蓋從事件初期發(fā)現(xiàn)到后期恢復的全過程，確保各部門協(xié)同應對，最大限度減少事件造成的損失。2、響應分級根據(jù)事故危害程度、影響范圍及公司控制事態(tài)的能力，將應急響應分為三級。一級響應適用于事件影響范圍超過公司直接控制范圍，可能引發(fā)區(qū)域性社會穩(wěn)定風險的情況。比如事件涉及人數(shù)超過1000人，跨區(qū)域傳播，或出現(xiàn)暴力行為，需要上報政府相關部門協(xié)同處置。此時應急指揮部將全面啟動，各部門按最高權限協(xié)調資源，必要時請求外部支援。二級響應適用于事件影響范圍限于公司內部，但涉及人數(shù)超過100人，可能引發(fā)較廣泛社會關注的情況。比如某產品出現(xiàn)嚴重質量問題，引發(fā)消費者集體投訴，影響超過200家企業(yè)。此時應急指揮部將啟動核心功能，各部門按既定流程協(xié)調，重點維護現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴大。三級響應適用于事件影響范圍有限，涉及人數(shù)在50人以下，主要在公司內部可控范圍內的情況。比如小規(guī)模員工罷工，未引發(fā)外部關注。此時由現(xiàn)場部門負責人直接處置，應急指揮部保持關注，必要時提供技術支持。分級響應的基本原則是確保資源合理配置，優(yōu)先處理最嚴重的事態(tài)，同時防止事態(tài)升級。二、應急組織機構及職責1、應急組織形式及構成單位公司成立應急指揮部，負責大規(guī)模群體性事件的整體指揮協(xié)調。指揮部下設辦公室，日常工作由人力資源部兼管。應急指揮部成員單位包括人力資源部、保衛(wèi)部、行政部、公關部、法務部及各業(yè)務部門負責人。這種設置確保了應急處置的權責明確，人力資源部負責人員調配與矛盾調解，保衛(wèi)部負責現(xiàn)場秩序維護與安全防范，行政部負責后勤保障，公關部負責信息發(fā)布與輿情管理，法務部負責法律支持，業(yè)務部門則根據(jù)事件性質參與處置。2、應急處置職責應急指揮部職責：統(tǒng)一指揮應急處置工作，制定應對策略，協(xié)調各部門行動，向上級報告事件進展。辦公室職責：負責信息匯總、傳遞與上報，組織會議，協(xié)調資源調度。人力資源部職責：負責與參與者溝通，進行矛盾調解，必要時組織人員疏散或臨時安置。保衛(wèi)部職責：負責現(xiàn)場警戒，維護秩序，防范暴力行為，保障人員與財產安全。行政部職責：負責應急物資供應，如食品、水、醫(yī)療用品等，保障通訊暢通。公關部職責：負責對外信息發(fā)布，引導輿論，防止謠言傳播。法務部職責：提供法律咨詢，處理法律糾紛，確保處置行為合法合規(guī)。工作小組構成及職責分工現(xiàn)場處置組：由保衛(wèi)部牽頭，人力資源部、行政部配合，負責現(xiàn)場人員控制、秩序維護、危險源排查。調解溝通組：由人力資源部牽頭，公關部、法務部配合，負責與參與者對話，了解訴求，進行勸導。后勤保障組：由行政部牽頭，負責應急物資調配、交通運輸、醫(yī)療救助等。信息發(fā)布組：由公關部牽頭，負責信息收集、審核，通過公司官網(wǎng)、社交媒體等渠道發(fā)布權威信息。安全防護組：由保衛(wèi)部牽頭，負責設置警戒區(qū)域，配備安保人員，防范意外事件。各小組行動任務現(xiàn)場處置組需第一時間到達現(xiàn)場，設立警戒線，隔離沖突雙方，必要時采取強制措施控制局面，防止事態(tài)擴大。調解溝通組需主動與參與者接觸，耐心傾聽訴求，避免激化矛盾，同時記錄關鍵信息，為后續(xù)處置提供依據(jù)。后勤保障組需確保食品、水、醫(yī)療用品等物資充足，并隨時準備增派人員或物資。信息發(fā)布組需及時發(fā)布事件進展，澄清事實，回應社會關切，避免不實信息傳播。安全防護組需加強巡邏，重點區(qū)域加強布控，防止暴力事件發(fā)生。三、信息接報1、應急值守電話公司設立24小時應急值守電話，號碼為[占位符]，由人力資源部指定專人負責值守，確保全天候有人接聽。該電話主要用于接收初期的事故信息報告，以及應急狀態(tài)下的指令傳達。2、事故信息接收、內部通報程序、方式和責任人事故信息接收：任何部門或個人發(fā)現(xiàn)或接到關于大規(guī)模群體性事件的信息，應立即向應急值守電話報告。值守人員需詳細記錄事件發(fā)生時間、地點、涉及人數(shù)、主要訴求、當前狀況等信息，并第一時間向應急指揮部辦公室（人力資源部）匯報。內部通報程序：應急指揮部辦公室接到信息后，應根據(jù)事件嚴重程度，立即啟動相應級別的通報程序。一般事件由辦公室負責人向應急指揮部成員通報；重大事件由應急指揮部辦公室主任直接向指揮部總指揮匯報，并同時通知相關部門負責人。通報方式：采用電話、內部即時通訊工具或當面匯報等方式進行通報。確保信息傳遞迅速、準確。責任人：信息接收責任人：各層級值守人員；信息初步處理責任人：應急指揮部辦公室；信息通報責任人：根據(jù)事件級別，由辦公室負責人或辦公室主任承擔。3、向上級主管部門、上級單位報告事故信息的流程、內容、時限和責任人報告流程：應急指揮部決定是否上報后，由指揮部總指揮或其授權人向主管部門和上級單位報告。報告流程為：應急指揮部→人力資源部（整理信息）→上級主管部門/單位。報告內容：報告內容應包括事件發(fā)生時間、地點、涉及人數(shù)、主要訴求、已采取措施、當前狀況、可能發(fā)展趨勢等關鍵信息。需確保信息客觀、真實、完整。報告時限：一級響應事件需在事件發(fā)生后的30分鐘內報告；二級響應事件需在60分鐘內報告；三級響應事件需在120分鐘內報告。責任人：報告責任人：根據(jù)事件級別，由指揮部總指揮或其授權人承擔。4、向本單位以外的有關部門或單位通報事故信息的方法、程序和責任人通報方法：根據(jù)事件性質，選擇向政府相關部門（如公安局、信訪局、人社局等）通報?？赏ㄟ^電話、書面報告或上門匯報等方式進行。通報程序：由應急指揮部辦公室根據(jù)事件性質，確定需通報的部門，并起草通報函或準備匯報材料。經(jīng)指揮部批準后，由公關部或人力資源部負責人執(zhí)行通報。通報內容：通報內容應包括事件基本情況、已采取措施、需要協(xié)作的事項等。需確保信息符合相關部門的要求。責任人：通報責任人：由公關部或人力資源部負責人根據(jù)事件性質確定，并執(zhí)行通報任務。四、信息處置與研判1、響應啟動的程序和方式響應啟動遵循分級負責、果斷決策的原則。信息接報后，應急指揮部辦公室迅速核實信息真?zhèn)?，評估事件初步影響。若評估結果達到或可能達到響應分級中的任一條件，辦公室立即將評估報告提交應急領導小組。應急領導小組根據(jù)報告，結合現(xiàn)場情況及可用資源，在30分鐘內作出響應啟動決策。響應啟動的方式分為兩種：一是決策啟動，由應急領導小組明確決定啟動相應級別響應，并下達啟動指令，通知各工作小組進入實戰(zhàn)狀態(tài)；二是條件觸發(fā)自動啟動，針對某些典型事件（如特定規(guī)模的罷工、嚴重的產品安全事件），若接報信息明確達到預設的響應啟動條件（如參與人數(shù)超過閾值、發(fā)生地域敏感），經(jīng)辦公室復核確認后，可不經(jīng)領導小組決策，自動啟動相應級別響應，同時報告領導小組。若事件初期評估未達到響應啟動條件，但存在明顯升級風險，應急領導小組可作出預警啟動決策。預警啟動狀態(tài)下，指揮部保持高度戒備，辦公室及各相關部門加強信息監(jiān)測，人員、物資預置，開展風險排查，做好隨時升級響應的準備，并實時跟蹤事態(tài)發(fā)展動態(tài)。2、響應級別調整響應啟動后，指揮部辦公室需指定專人負責持續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展。通過現(xiàn)場報告、信息匯總、視頻監(jiān)控、輿情監(jiān)測等多種渠道，動態(tài)掌握事件進展、參與人數(shù)變化、訴求演變、外部干預情況等關鍵因素。研判組（可由公關部、人力資源部、法務部人員組成）基于實時信息，結合響應分級標準，科學分析處置需求，評估當前響應級別是否仍相適應。若事態(tài)升級，原響應級別不足以控制局面，或出現(xiàn)新的重大風險，研判組需在1小時內提交級別調整建議報告給應急領導小組。領導小組在收到報告后立即審議，若同意升級，則立即下達指令提升響應級別，并通知相關單位做好升級準備。反之，若評估認為事態(tài)得到有效控制或正在緩和，且有充分依據(jù)表明降級不會引發(fā)風險反彈，領導小組可決定降級響應，但降級后的響應時間一般不早于初始啟動時間。響應級別的調整必須及時、精準，避免響應不足導致事態(tài)失控，或響應過度造成資源浪費和恐慌，確保應急處置的科學性和有效性。五、預警1、預警啟動預警啟動是指根據(jù)事態(tài)發(fā)展研判，尚未達到應急響應啟動條件，但存在顯著風險可能引發(fā)大規(guī)模群體性事件，需要提前做好應對準備的情況。預警啟動由應急指揮部辦公室根據(jù)實時監(jiān)測信息和風險評估結果提出建議，報應急領導小組批準后執(zhí)行。預警信息發(fā)布渠道：主要利用公司內部通訊平臺（如企業(yè)微信、內部郵件）、公告欄、官方網(wǎng)頁等渠道發(fā)布。同時，根據(jù)事件影響可能波及的范圍，可考慮借助合作媒體、社區(qū)通知等方式進行廣泛告知。預警信息發(fā)布方式：采用通知、公告、提示等形式。信息發(fā)布應簡潔明了，突出風險提示和應對建議，避免引起不必要的恐慌。預警信息內容：主要包括風險事件的基本情況（如引發(fā)因素、當前狀態(tài)）、可能影響范圍、潛在危害、個人防護建議、公司應急準備措施以及預警生效期限等。例如，可發(fā)布“因XX原因可能導致部分員工情緒激動，請各部門注意溝通疏導，公司已做好應急準備，請保持冷靜”等提示。2、響應準備預警啟動后，應急指揮部進入預備狀態(tài)，各工作小組需開展以下響應準備工作：隊伍準備：保衛(wèi)部、人力資源部等部門需預先部署人員至關鍵區(qū)域進行值守，并組建應急小分隊，明確集結點和行動方案。對參與應急準備的人員進行簡要情況通報和任務分工。物資準備：行政部負責檢查并確保應急物資（如照明設備、通訊器材、防護用品、食品飲用水、醫(yī)療包等）充足，并預置到可能需要的地點。檢查備用電源、應急車輛等是否處于良好狀態(tài)。裝備準備：保衛(wèi)部負責檢查維護警戒器材、防護裝備（如盾牌、防刺服、對講機等）是否完好可用，確保隨時能投入使用。后勤準備：行政部做好應急期間的交通運輸安排，確保人員、物資能夠快速調動。協(xié)調外部供應商，確保應急期間的后勤保障不斷線。通信準備：辦公室及相關部門確保應急通信渠道暢通，包括對講機、手機、固定電話等，并準備備用通信設備。建立信息快速傳遞機制，確保指揮指令和situationalawareness能及時傳達。3、預警解除預警解除是指發(fā)布預警后，通過采取有效措施或事態(tài)發(fā)展自然緩和，風險已不再顯著，不再需要保持應急準備狀態(tài)的情況。預警解除的基本條件：事態(tài)得到有效控制，參與人員情緒穩(wěn)定，無明顯進一步升級的風險，經(jīng)持續(xù)監(jiān)測和評估確認短期內不會再次引發(fā)大規(guī)模群體性事件。預警解除要求：預警解除需由應急指揮部辦公室提出建議，經(jīng)應急領導小組審議通過后，由辦公室通過原發(fā)布渠道正式發(fā)布解除通知。通知應明確預警已解除，并提示恢復正常秩序。責任人：預警解除的責任人由應急指揮部辦公室主任承擔，辦公室負責具體執(zhí)行解除通知的發(fā)布工作，并監(jiān)督各小組恢復正常工作狀態(tài)。六、應急響應1、響應啟動響應啟動是針對已發(fā)生或可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，根據(jù)其性質、嚴重程度、影響范圍和可控性，迅速采取行動的控制過程。啟動響應的首要步驟是確定響應級別。確定響應級別：應急指揮部辦公室在接到事故報告或預警信息后，立即開展初步評估，結合現(xiàn)場報告和相關信息，對照預案中設定的響應分級標準，提出響應級別建議。建議提交應急領導小組審議。領導小組綜合考慮各種因素，在規(guī)定時限內（一級30分鐘，二級60分鐘，三級120分鐘）作出最終決策，確定響應級別，并下達啟動指令。響應啟動后的程序性工作：應急會議召開：啟動響應后，指揮部辦公室應盡快組織召開應急指揮部會議或視頻會議，通報事件情況，明確響應級別，部署工作任務，落實責任人。信息上報：按照規(guī)定流程和時限，向上一級主管部門、單位報告事件信息及響應啟動情況。資源協(xié)調：辦公室根據(jù)事件需要，立即協(xié)調調配公司內部應急資源，通知相關工作小組到位。必要時，向外部尋求支援。信息公開：由公關部負責，根據(jù)指揮部授權，及時、準確、客觀地發(fā)布事件信息和處置進展，回應社會關切，防止謠言傳播。后勤及財力保障：行政部負責協(xié)調應急期間的物資供應、交通運輸、人員食宿等后勤保障。財務部負責落實應急處置所需的經(jīng)費支持，確保資金及時到位。2、應急處置事故現(xiàn)場處置需根據(jù)事態(tài)具體情況，采取多項措施：警戒疏散：保衛(wèi)部負責在現(xiàn)場周邊設立警戒區(qū)域，拉設警戒線，引導人員疏散至安全地帶。對于不愿離開或情緒激動的個體，需耐心勸導，必要時依法采取強制措施，防止事態(tài)擴大。人員搜救：如現(xiàn)場發(fā)生人員被困或受傷，應立即組織人員搜救，優(yōu)先救出被困人員，并轉移至安全區(qū)域。醫(yī)療救治：協(xié)調醫(yī)療資源，對受傷人員進行緊急救治和轉運?？稍诂F(xiàn)場設立臨時醫(yī)療點，提供基礎醫(yī)療救助?，F(xiàn)場監(jiān)測：由相關專業(yè)人員（如公關部、人力資源部）對現(xiàn)場情緒動態(tài)、人員變化、訴求演變進行持續(xù)監(jiān)測，為處置決策提供依據(jù)。技術支持：法務部提供法律咨詢，評估處置行為的合法性。必要時，可尋求外部專家提供風險評估、危機溝通等技術支持。工程搶險：如事件涉及設施損壞或環(huán)境風險，需組織工程搶險隊伍進行處置，消除安全隱患。環(huán)境保護：關注事件可能對周邊環(huán)境造成的影響，采取必要措施防止污染擴散。人員防護：所有參與現(xiàn)場處置的人員必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一標識的防護裝備，如防護服、安全帽、防護眼鏡等。必要時，需接受心理疏導，防止因現(xiàn)場壓力過大導致心理問題。3、應急支援當事態(tài)超出公司自身控制能力時，需及時向外部力量請求支援。向外部（救援）力量請求支援的程序及要求：應急指揮部辦公室根據(jù)事態(tài)評估結果，確定所需支援類型（如公安、武警、醫(yī)療、消防等），并起草支援請求函，說明事件情況、所需支援內容、請求支援的理由等。通過正式渠道（電話、書面函件）上報至相應主管部門，請求派出支援力量。要求明確支援隊伍、到達時間、任務分工等。聯(lián)動程序及要求：與外部支援力量對接前，需指定專人負責聯(lián)絡協(xié)調，提前溝通處置方案、現(xiàn)場情況、安全注意事項等。確保內部各部門與外部支援力量有效協(xié)同，統(tǒng)一指揮，避免行動混亂。外部（救援）力量到達后的指揮關系：原則上，外部支援力量到達后，由請求支援的上級主管部門協(xié)調指揮。若上級未明確指揮關系，可協(xié)商由具備相應指揮權限的部門（如政府應急管理部門）或公司應急指揮部負責統(tǒng)一指揮。公司應急指揮部需全力配合外部指揮，提供必要的信息支持、場地保障和后勤服務。4、響應終止響應終止是指事件得到有效控制，危害已消除或已降至可接受水平，不再對人員安全構成嚴重威脅，具備恢復正常秩序條件的情況。響應終止的基本條件：群體性事件平息，現(xiàn)場秩序恢復正常，人員安全得到保障，主要訴求得到合理解決或暫時緩解，無次生事件發(fā)生風險。響應終止要求：響應終止需由應急指揮部辦公室提出建議，經(jīng)應急領導小組審議通過，確認滿足終止條件后，由指揮部總指揮正式宣布終止響應。宣布終止響應后，辦公室需整理應急處置過程資料，撰寫總結報告，并逐步恢復常態(tài)工作。責任人：響應終止的責任人由應急指揮部總指揮承擔，辦公室負責具體落實終止程序的執(zhí)行和報告工作。七、后期處置1、污染物處理事件平息后，需立即對事件現(xiàn)場進行環(huán)境評估，特別是針對可能存在的環(huán)境污染（如噪音、粉塵、液體泄漏、廢棄物等）。由行政部牽頭，相關部門配合，組織專業(yè)人員進行檢測評估。根據(jù)評估結果，制定并實施污染物清理方案。責任部門需明確清理范圍、標準、流程和時限，確保污染物得到有效處置，符合環(huán)保要求。清理后的廢棄物需妥善處理，防止二次污染。同時，需對事件造成的環(huán)境影響進行持續(xù)監(jiān)測，直至確認風險完全消除。2、生產秩序恢復生產秩序恢復是后期處置的重要環(huán)節(jié)，需在確保安全的前提下，盡快恢復正常的生產經(jīng)營秩序。由各業(yè)務部門負責本領域的恢復工作，行政部進行統(tǒng)籌協(xié)調。首先需評估事件對生產設施、設備、人員等方面的影響，制定詳細的恢復計劃，明確恢復步驟、時間節(jié)點和責任人。優(yōu)先恢復核心業(yè)務和關鍵環(huán)節(jié)，確保生產經(jīng)營活動逐步全面恢復。同時，加強安全檢查，消除潛在隱患，確?；謴瓦^程的安全穩(wěn)定。3、人員安置事件涉及的人員安置工作需關注受影響人員的實際困難和需求。由人力資源部負責，根據(jù)事件性質和影響對象，制定安置方案。對于參與事件的人員，需做好思想疏導和法制宣傳教育工作，化解矛盾，消除隔閡。對于因事件受困或受損的人員，需根據(jù)情況提供必要的幫助，如臨時生活救助、心理干預、醫(yī)療支持等。若事件涉及員工權益問題，需依法依規(guī)妥善處理，維護員工合法權益，促進企業(yè)與社會和諧穩(wěn)定。安置工作需注重方式方法，做到公平合理，體現(xiàn)人文關懷。八、應急保障1、通信與信息保障確保應急期間通信暢通是處置工作的基礎。相關單位及人員需明確通信聯(lián)系方式和方法，并制定備用方案。通信聯(lián)系方式和方法：應急指揮部辦公室、各工作小組及關鍵崗位人員需配備至少兩種通信工具（如對講機、手機、固定電話），并確保電量充足。建立應急聯(lián)絡表，明確各聯(lián)系人及電話號碼，并通過內部通訊平臺、公告欄等方式公示。優(yōu)先保障指揮部與現(xiàn)場處置組、預警信息發(fā)布人員之間的通信暢通。備用方案：當主要通信線路或設備中斷時，立即啟動備用方案。可利用衛(wèi)星電話、移動基站、外部協(xié)作單位線路等作為備用通信手段。指定專人負責測試備用通信設備，確保其處于可用狀態(tài)。建立與外部應急通信平臺的對接機制，必要時通過該平臺傳遞信息。保障責任人：辦公室指定專人負責通信保障工作，包括聯(lián)絡表的更新、通信設備的維護檢查、備用方案的演練與完善。責任人需保持24小時通訊暢通，確保隨時響應通信需求。2、應急隊伍保障應急隊伍是應急處置的核心力量，需確保各類應急人力資源隨時可用。相關應急人力資源：專家：組建由外部法律、心理、風險評估、危機溝通等領域專家組成的專家?guī)臁Ｃ鞔_專家聯(lián)系方式和調用程序。在重大事件處置中提供專業(yè)咨詢和建議。專兼職應急救援隊伍：由公司內部員工組成的應急救援隊伍，包括保衛(wèi)部負責的秩序維護組、人力資源部負責的矛盾調解組、行政部負責的后勤保障組等。需定期進行培訓演練，明確各自職責和行動規(guī)程。協(xié)議應急救援隊伍：與外部專業(yè)機構（如專業(yè)安保公司、醫(yī)療急救中心、心理咨詢機構等）簽訂合作協(xié)議，建立應急支援關系。在自身力量不足時，可按規(guī)定程序請求其提供專業(yè)支持。3、物資裝備保障充足的應急物資和裝備是有效處置事件的重要物質基礎。需建立完善的保障體系。本單位的應急物資和裝備：類型：包括通信設備（對講機、衛(wèi)星電話）、防護裝備（防護服、安全帽、口罩）、警戒器材（警戒線、警示標識）、照明設備、醫(yī)療急救用品（急救箱、藥品）、食品飲用水、應急車輛、辦公用品等。數(shù)量：根據(jù)可能處置的事件規(guī)模和持續(xù)時間，合理配置各類物資裝備的數(shù)量，確保滿足基本需求。性能：確保所有物資裝備性能完好，符合相關標準，定期進行檢查和維護。存放位置：指定專門的庫房或區(qū)域存放應急物資裝備，并設置標識。重要或易耗品需分類存放，方便取用。運輸及使用條件：制定各類物資裝備的運輸和現(xiàn)場使用規(guī)范，確保在應急狀態(tài)下能夠快速、安全地投入使用。更新及補充時限：定期對應急物資裝備進行盤點和評估，根據(jù)使用情況、損耗情況和新技術發(fā)展，制定更新補充計劃，確保其有效性。一般性物資每年至少檢查評估一次，專業(yè)裝備根據(jù)其使用壽命和實際需求確定評估周期。管理責任人及其聯(lián)系方式：指定行政部或保衛(wèi)部專人作為物資裝備管理責任人，負責日常管理、維護、更新等工作。建立管理臺賬，詳細記錄物資裝備的名稱、規(guī)格、數(shù)量、存放位置、狀態(tài)等信息。管理責任人需保持聯(lián)系方式暢通，確保應急調用指令能夠及時傳達。九、其他保障除通信、隊伍、物資裝備保障外，還需落實其他關鍵保障措施，以確保應急處置工作的順利開展。1、能源保障應急期間需確保電力、燃料等能源供應穩(wěn)定。由行政部負責能源保障工作，提前勘察并儲備必要的應急發(fā)電機、燃料等。制定能源供應中斷時的應對方案，優(yōu)先保障應急指揮、現(xiàn)場照明、通信、醫(yī)療等關鍵設備的用電需求。與外部能源供應單位保持密切聯(lián)系，及時掌握能源供應狀況。2、經(jīng)費保障應急處置需要必要的經(jīng)費支持。財務部負責應急經(jīng)費保障工作，設立應急專項資金，并確保資金?？顚Ｓ?。根據(jù)應急處置的需要，及時審批和撥付相關經(jīng)費，保障物資采購、專家服務、外部支援、人員補償?shù)雀黜楅_支。建立經(jīng)費使用審批和報銷程序，確保經(jīng)費使用的規(guī)范性和有效性。3、交通運輸保障應急期間的交通運輸是人員、物資和信息傳遞的重要保障。行政部負責交通運輸保障工作，維護應急車輛（如越野車、面包車等）的完好狀態(tài)，并配備必要的司機。制定應急交通疏導方案，必要時可請求外部交通管理部門支持，確保應急車輛和人員能夠順暢通行。規(guī)劃備用運輸方式，如租用車輛、協(xié)調外部運輸單位等。4、治安保障維護應急處置現(xiàn)場及周邊的治安秩序至關重要。保衛(wèi)部負責治安保障工作，根據(jù)事件情況，必要時請求公安機關派員支援，共同維護現(xiàn)場秩序，防止無關人員進入危險區(qū)域，預防和處置可能出現(xiàn)的違法犯罪行為。加強對關鍵目標、重要設施的保護。5、技術保障應急處置過程中可能需要各種技術支持。法務部、人力資源部等技術相關部門需提供專業(yè)支持。根據(jù)需要，可邀請外部技術專家參與。確保相關技術設備（如監(jiān)控系統(tǒng)、評估儀器等）正常運行，為應急處置提供技術依據(jù)。6、醫(yī)療保障應急期間需做好醫(yī)療救治和心理援助工作。人力資源部負責協(xié)調醫(yī)療資源，必要時請求急救中心支援，對受傷人員進行救治?？稍诂F(xiàn)場設立臨時醫(yī)療點或聯(lián)系附近醫(yī)療機構。同時，關注事件參與者和受影響人員的心理狀況，提供必要的心理疏導和援助，防止出現(xiàn)次生心理問題。7、后勤保障行政部負責應急處置的后勤保障工作，包括人員食宿、衣物、臨時住所等。根據(jù)現(xiàn)場處置人員和受影響人員的需求，及時提供必要的后勤服務，確保其基本生活需求得到滿足，為應急處置工作的順利進行創(chuàng)造良好條件。十、應急預案培訓1、培訓內容應急預案培訓旨在使相關人員熟悉預案內容、自身職責和應急處置流程。培訓內容應涵蓋：預案總體情況介紹，包括適用范圍、組織架構、響應分級等；各工作小組的職責、任務和行動規(guī)程；應急值守、信息報告和通報程序；現(xiàn)場處