自考專業(yè)(公共關(guān)系)考前沖刺練習(xí)試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）《報(bào)刊的四種理論》一書的作者是（）

A.普爾茲

B.施拉姆等人

C.李普曼

D.約斯特

正確答案：B

2、（單選題）廣告“水是生命之源，請(qǐng)節(jié)約用水”屬于（）

A.形象廣告

B.觀念廣告

C.響應(yīng)廣告

D.公益廣告

正確答案：D

3、（單選題）下列屬于單務(wù)合同的是()。

A.買賣合同

B.購銷合同

C.贈(zèng)與合同

D.基本建設(shè)合同

正確答案：C

4、（單選題）理論指導(dǎo)、勤奮實(shí)踐在談判人員能力培養(yǎng)中為()A.培養(yǎng)和提高能力的途徑B.培養(yǎng)和提高能力的原則C.培養(yǎng)和提高能力的關(guān)鍵D.培養(yǎng)和提高能力的目標(biāo)正確答案：A5、（單選題）我國的談判理論研究始于20世紀(jì)八十年代末期，在已經(jīng)出版的著作與讀物中把談判界定為“談判雙方(各方)觀點(diǎn)互換，情感互動(dòng)，利益互惠的人際交往活動(dòng)的學(xué)者是()。

A.田志華

B.李明新

C.牟傳林

D.李湘軍

正確答案：A

6、（單選題）被稱作“歷史起源最早、涉及范圍最廣、談判發(fā)展雛形”的是()。

A.民間事務(wù)談判

B.軍事談判

C.政治談判

D.經(jīng)濟(jì)談判

正確答案：A

7、（單選題）提出“只有忠實(shí)于事實(shí)，才能忠實(shí)予真理”觀點(diǎn)的是（）A.毛澤東B.劉少奇C.周恩來D.鄧小平正確答案：C8、（單選題）下列既是研究人際關(guān)系的一種方法，又是評(píng)估人際關(guān)系的方法是()。

A.社會(huì)測(cè)量法

B.社會(huì)調(diào)查法

C.人物推定法

D.統(tǒng)計(jì)法

正確答案：A

9、（單選題）雙向不平衡模式認(rèn)為，當(dāng)組織與公眾發(fā)生沖突時(shí)，解決的辦法是要求()。

A.組織改變公關(guān)行為

B.媒介改變行為

C.公眾改變行為

D.組織與公眾共同改變行為

正確答案：C

10、（單選題）中國大陸第一本廣告策劃專著是()

A.《廣告策劃》

B.《現(xiàn)代廣告策劃》

C.《企劃新行家》

D.《當(dāng)代廣告策劃》

正確答案：A

11、（單選題）賴特在拉斯韋爾研究的基礎(chǔ)上對(duì)傳播的社會(huì)功能作了重要補(bǔ)充，認(rèn)為傳播具有（）

A.信息功能

B.發(fā)展個(gè)性的功能

C.社會(huì)整合功能

D.娛樂功能

正確答案：D

12、（單選題）廣告活動(dòng)最基本的功能是（）

A.營銷功能

B.經(jīng)濟(jì)功能

C.傳播功能

D.社會(huì)功能

正確答案：C

13、（單選題）首先探討談判理論問題的國家是()。

A.英國

B.法國

C.美國

D.日本

正確答案：C

14、（單選題）當(dāng)今擁有世界上最大公關(guān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的是美國（）A.世界傳播集團(tuán)公司B.萬博公關(guān)集團(tuán)公司C.偉達(dá)公關(guān)集團(tuán)公司D.博雅公關(guān)公司正確答案：A15、（單選題）李白是唐朝人，李白也是詩人，以此為前提，可以推出：李白是唐朝人。這個(gè)推理屬于命題邏輯推理中的（）

A.聯(lián)言推理的分解式

B.聯(lián)言推理的合成式

C.選言推理的否定肯定式

D.選言推理的肯定否定式

正確答案：A

16、（單選題）交談時(shí)距離在1.2米到2.1米之間的界域?qū)儆?)。

A.密切界域

B.人身界域

C.社交界域

D.公共界域

正確答案：C

17、（單選題）鞠躬禮源于()。

A.中國

B.印度

C.德國

D.韓國

正確答案：A

18、（單選題）下列關(guān)于廣告?zhèn)鞑サ恼f法錯(cuò)誤的是（）

A.經(jīng)驗(yàn)、思想、符號(hào)、標(biāo)志是理解廣告?zhèn)鞑サ幕A(chǔ)

B.廣告?zhèn)鞑サ暮诵母拍钍牵簜鞑フ叩闹饔^意圖是廣告?zhèn)鞑サ囊粋€(gè)方面，客觀效果更取決于受眾接觸到廣告之后的反應(yīng)

C.廣告?zhèn)鞑チ鞒桃赜校盒旁础⒕幋a過程、信息、譯碼過程、受眾、反饋和噪音

D..廣告?zhèn)鞑ナ莿?dòng)態(tài)的過程

正確答案：C

19、（單選題）通過記者招待會(huì)形成輿論效果是一種()。

A.大眾傳播模式

B.人際傳播模式

C.兩級(jí)傳播模式

D.組織傳播模式

正確答案：C

20、（單選題）公關(guān)交往的主要手段是()。

A.演講

B.談話

C.談判

D.招呼

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）依橫向的形式特征進(jìn)行劃分，公共政策可以劃分為()。A.立法決策B.民主決策C.司法決策D.科學(xué)決策E.國家元首決策正確答案：ACE2、（多選題）依據(jù)斯騰伯格的觀點(diǎn)，人的智能包括（）

A.分析性智能

B.綜合性智能

C.聯(lián)想性智能

D.創(chuàng)造性智能

E.實(shí)踐性智能

正確答案：ADE

3、（多選題）經(jīng)貿(mào)談判的特點(diǎn)包括（）

A.談判主體的多層次性

B.談判原則的特殊性

C.談判主體之間的可選擇性

D.談判主體地位的平等性

E.談判方式的靈活性

正確答案：ACDE

4、（多選題）與廣播電視相比，報(bào)紙的主要優(yōu)點(diǎn)是()。

A.信息傳播的時(shí)效性強(qiáng)

B.載體質(zhì)地穩(wěn)定

C.便于選擇和保存

D.宜于表達(dá)深刻的內(nèi)容

E.宜于進(jìn)行連續(xù)報(bào)道

正確答案：BCDE

5、（多選題）頭腦風(fēng)暴法作為一種有效地激發(fā)創(chuàng)意的技術(shù)，其有效性的原因被奧斯本歸納為（）

A.群體動(dòng)力學(xué)基礎(chǔ)

B.競(jìng)爭促進(jìn)想象力

C.激勵(lì)作用

D.延緩評(píng)價(jià)

E.持續(xù)努力

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）政策合法性包括（）、（）、（）以及（）正確答案：法定的決策主體、法定的程序要求、符合國家憲法和相關(guān)法律的政策內(nèi)容、政策的法律化2、（填空題）依據(jù)笛卡兒的觀點(diǎn)，除了通過______以外，人類沒有其他途徑達(dá)到確實(shí)性的知識(shí)。正確答案：自明性的直覺和必然性的演繹四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）政策終結(jié)有三個(gè)特征即強(qiáng)制性、更替性和隨意性。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）羅杰-科布以政策訴求的主體為標(biāo)準(zhǔn)，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動(dòng)員型、內(nèi)在創(chuàng)始型。正確答案：正確3、（判斷題）1937年，美國《商業(yè)周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。()正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）簡述公共關(guān)系口才的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

正確答案：公共關(guān)系口才在符合“說得對(duì)、說得好、說得妙”三條標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上，還必須符合公共關(guān)系活動(dòng)的基本要求，具體地說應(yīng)當(dāng)做到以下三條：

一、遵循公共關(guān)系的基本原則

二、體現(xiàn)公共關(guān)系的基本精神

三、服務(wù)公關(guān)活動(dòng)的既定目標(biāo)

2、（問答題）簡述企業(yè)文化的三種基本要素的相互作用。正確答案：企業(yè)文化三大基本構(gòu)成要素，即企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化和企業(yè)精神文化。一、企業(yè)精神文化和企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化的相互作用(1)人的精神狀態(tài)不可能只停留在精神領(lǐng)域，它一定會(huì)通過人的行為活動(dòng)表現(xiàn)出來，并在周圍的物質(zhì)環(huán)境中打上與其一致的烙印。在企業(yè)中也是如此。(2)企業(yè)行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化也反作用于企業(yè)精神文化。二、企業(yè)行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化的相互作用(1)企業(yè)行為文化對(duì)于企業(yè)物質(zhì)文化存在著重大的促進(jìn)作用。(2)企業(yè)物質(zhì)文化對(duì)于企業(yè)行為文化也存在著重大的反作用。企業(yè)一旦擁有了優(yōu)質(zhì)的企業(yè)物質(zhì)文化，便會(huì)以一種良好的環(huán)境影響員工的行為，促進(jìn)企業(yè)形成優(yōu)質(zhì)的企業(yè)行為文化。3、（問答題）試論“受眾即市場(chǎng)”觀點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)及其認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。正確答案：一、現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)如果從市場(chǎng)的角度考慮，受眾可以定義為特定的媒體或訊息所指向的、具有特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的、潛在的消費(fèi)者的集合體。把受眾看做是市場(chǎng)或消費(fèi)者的觀點(diǎn)，是建立在以下幾個(gè)基本認(rèn)識(shí)之上的：(1)大眾傳媒是一種經(jīng)營組織，必須把自己的信息產(chǎn)品或服務(wù)以商品交換的形式在市場(chǎng)上銷售出去。(2)要做到這一點(diǎn)，必須使自己的產(chǎn)品或服務(wù)具備一定的使用價(jià)值或交換價(jià)值。(3)傳媒活動(dòng)既然是市場(chǎng)活動(dòng)，那么各傳媒機(jī)構(gòu)之間必然存在著激烈的競(jìng)爭關(guān)系，而競(jìng)爭的對(duì)象自然是消費(fèi)者。二、認(rèn)識(shí)誤區(qū)“受眾即市場(chǎng)”的觀點(diǎn)，反映了傳播媒介活動(dòng)的某些特性，如經(jīng)營牲、商品性和競(jìng)爭性;同時(shí)也能夠揭示受眾作為消費(fèi)者的某些行為特點(diǎn)。但是這個(gè)概念并不完美，它存在以下幾個(gè)問題：(1)這種觀點(diǎn)容易把傳播媒介與受眾的關(guān)系固定為賣方和買方的關(guān)系。傳播媒介負(fù)責(zé)提供商品，受眾只能在被提供的商品范圍里進(jìn)行選擇。(2)這種觀點(diǎn)容易把“商品銷售量”一一收視率或發(fā)行量作為判斷傳播媒介成功與否的惟一標(biāo)準(zhǔn)，而把公益性和社會(huì)效益標(biāo)準(zhǔn)放在次要的位置上。(3)把受眾視為市場(chǎng)的觀點(diǎn)只能是傳媒一方的觀點(diǎn)，只能使人從傳媒的立場(chǎng)出發(fā)考慮問題，而不是從受眾的立場(chǎng)出發(fā)考慮問題。因?yàn)樵谑鼙娍磥?，他們并不是單純的消費(fèi)者，而且還是社會(huì)公共事務(wù)的參與者，是擁有傳播權(quán)利的主體。4、（問答題）簡要說明企業(yè)對(duì)待環(huán)境威脅應(yīng)采用的對(duì)策。

正確答案：①反對(duì)策略：試圖限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，如經(jīng)過各種方式促使政府改變環(huán)境威脅，即從一般的政策和法律入手。

②減輕策略：經(jīng)過企業(yè)改變策略，以減輕環(huán)境威脅給企業(yè)帶來傷害的程度。

③轉(zhuǎn)移策略：將產(chǎn)品裝移到其它市場(chǎng)，或轉(zhuǎn)移到其它盈利更多的產(chǎn)品行業(yè)，實(shí)行多元化經(jīng)營。

5、（問答題）定制營銷正確答案：定制營銷是根據(jù)每個(gè)顧客的不同需求制造產(chǎn)品并開展相應(yīng)的營銷活動(dòng)。6、（問答題）解碼是指什么？

正確答案：就是從符號(hào)中讀出信息的行為和過程，在以公共，關(guān)系口才為媒介的言語交際中，就是聽話人從聲音中理解或解讀說話人所傳達(dá)的思想、情感(信息或義)的行為和過程。

7、（問答題）預(yù)期受眾是指什么？

正確答案：傳播者在想象中出現(xiàn)的，或者在編碼過程中設(shè)定的接受者或“收件人”稱為預(yù)期受眾，這類人存在于傳播者的意識(shí)或潛意識(shí)中，會(huì)影響傳播者對(duì)信息的編碼和傳播。

8、（問答題）創(chuàng)新思維方法的基本特征是什么?正確答案：(1)能動(dòng)性(2)互補(bǔ)性(3)層次性(4)實(shí)踐性9、（問答題）簡述公共關(guān)系的功能。

正確答案：1、采集信息的職能：組織形象信息、組織產(chǎn)品形象信息、組織社會(huì)環(huán)境信息、組織的運(yùn)行狀態(tài)及未來發(fā)展趨勢(shì)

2、協(xié)調(diào)溝通的職能：組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)——是組織生存和發(fā)展的根基。組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)——是組織發(fā)展與壯大的必要條件與趨向

3、參與決策的管理職能：管理是指一定組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)