2025年征信專業(yè)資格認證：征信法規(guī)與信用調(diào)查試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（請將正確選項的代表字母填寫在答題卡相應位置。每題1分，共20分。）1.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，下列機構(gòu)中，可以經(jīng)營個人征信業(yè)務的是？A.某互聯(lián)網(wǎng)平臺公司B.某商業(yè)銀行內(nèi)部信用評估部門C.某獨立的信用服務機構(gòu)D.某證券公司的投資研究部門2.征信機構(gòu)對個人信用報告進行查詢時，必須取得信息主體的書面同意，這一原則主要體現(xiàn)了《個人信息保護法》中的哪一項原則？A.開放原則B.公平、合理原則C.目的正當與必要原則D.公開透明原則3.下列關(guān)于個人敏感信息的表述，正確的是？A.個人身份信息不屬于敏感個人信息B.個人財務狀況信息在一定情況下可以隨意采集和使用C.未經(jīng)個人同意，不得收集、使用或者加工其敏感個人信息，法律另有規(guī)定的除外D.敏感個人信息的處理僅適用于個人信息保護法，不適用于《征信業(yè)管理條例》4.某企業(yè)向征信機構(gòu)提供其法人的失信被執(zhí)行人信息，征信機構(gòu)在錄入系統(tǒng)前，首先應核實的是？A.該信息的來源是否合法B.該信息是否與該企業(yè)有直接關(guān)聯(lián)C.該信息是否已超過法定保存期限D(zhuǎn).該信息是否會對該企業(yè)信用評價產(chǎn)生重大影響5.根據(jù)規(guī)定，個人征信報告每年可以免費查詢幾次？A.1次B.2次C.3次D.無限制6.信息主體認為征信機構(gòu)提供的個人信用報告存在錯誤、遺漏的，有權(quán)要求征信機構(gòu)采取下列哪種措施？A.更正或刪除B.解釋說明C.重新評估D.裁決爭議7.征信機構(gòu)及其工作人員對在業(yè)務活動中知悉的商業(yè)秘密或者個人信息負有保密義務，這一規(guī)定體現(xiàn)了征信業(yè)務中的哪項重要要求？A.公平性B.公開性C.保密性D.可靠性8.某信用分析師在撰寫信用調(diào)查報告時，將調(diào)查過程中了解到的一個企業(yè)的內(nèi)部管理秘密寫入報告并對外提供，該分析師的行為可能違反了？A.《征信業(yè)管理條例》B.《反不正當競爭法》C.《個人信息保護法》D.以上都是9.采集個人信息時，應當告知個人信息的處理目的、方式、種類以及個人行使權(quán)利的方式，這主要是基于《個人信息保護法》中的哪項規(guī)定？A.第十條B.第十一條C.第十二條D.第十三條10.征信機構(gòu)對異議信息進行核查后，應當如何處理？A.只需內(nèi)部記錄B.更新信用報告，無需通知個人C.更新信用報告，并通知信息主體D.忽略異議，繼續(xù)使用原信息11.《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構(gòu)應當建立信息安全保障制度，采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全。下列哪項不屬于其應采取的措施？A.對個人信息進行加密處理B.限制員工對信息的訪問權(quán)限C.定期進行信息安全風險評估D.在公共場所公開數(shù)據(jù)庫訪問端口12.征信機構(gòu)因違法提供信用報告給他人造成損失的，應當承擔什么責任？A.行政處罰B.民事賠償責任C.刑事責任D.僅承擔內(nèi)部處分13.信用調(diào)查過程中，調(diào)查人員不得采取以下哪種方式獲取信息？A.依據(jù)法定程序向政府部門查詢B.通過公開渠道收集信息C.誘騙、欺詐他人提供信息D.與信息主體進行面談了解情況14.根據(jù)規(guī)定，用于信用評估的模型，其結(jié)果應當具有可解釋性，不得對特定群體產(chǎn)生歧視。這一要求主要體現(xiàn)了征信業(yè)務的哪項原則？A.準確性原則B.公平性原則C.客觀性原則D.可解釋性原則15.個人信息處理者因發(fā)生或者即將發(fā)生信息安全事件，可能危害個人信息權(quán)益時，應當立即采取補救措施，并按照規(guī)定向哪個部門告知？A.上一級主管部門B.信息主體C.國務院有關(guān)部門D.縣級以上人民政府有關(guān)部門16.某商業(yè)銀行需要查詢其客戶的信用報告，正確的做法是？A.直接從征信機構(gòu)獲取B.通知客戶本人，由客戶授權(quán)后查詢C.僅在客戶申請貸款時查詢D.可以無條件查詢，無需客戶同意17.征信機構(gòu)委托他人提供信用調(diào)查服務的，應當對委托方的行為承擔什么責任？A.不承擔任何責任B.承擔連帶責任C.承擔監(jiān)督責任D.承擔部分責任18.信息主體有權(quán)訪問自己的信用報告，并復制，這主要體現(xiàn)了其享有的哪項權(quán)利？A.更正權(quán)B.刪除權(quán)C.查詢權(quán)D.知情權(quán)19.下列哪項信息不屬于《征信業(yè)管理條例》規(guī)定的個人信用信息？A.個人在商業(yè)活動中的履約信息B.個人獲得的工資收入信息C.個人在履行法定義務時的信息D.個人獲得的榮譽稱號信息20.某機構(gòu)僅憑一張借條就將其債務人信息上報至征信機構(gòu)，征信機構(gòu)在處理時，首先需要核實的是什么？A.該借條是否符合法律規(guī)定B.該信息是否與該債務人真實債務關(guān)系相符C.該信息的來源是否是合法的債權(quán)債務關(guān)系D.報告該信息的機構(gòu)的資質(zhì)是否合格二、多項選擇題（請將正確選項的代表字母填寫在答題卡相應位置。每題2分，共20分。多選、錯選、漏選均不得分。）21.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，征信機構(gòu)應當履行的義務包括？A.建立健全信息安全保障制度B.定期向中國人民銀行報送業(yè)務信息C.對個人信用報告進行客觀評價D.及時處理異議信息E.對信息進行去標識化處理22.個人信息保護法規(guī)定的個人信息處理原則包括？A.合法、正當、必要原則B.公平、合理原則C.目的明確原則D.公開透明原則E.最小化處理原則23.信用調(diào)查過程中，可以采集的個人信息包括？A.個人身份信息B.個人學歷信息C.個人在商業(yè)活動中的履約信息D.個人擁有的不動產(chǎn)信息E.個人宗教信仰信息24.征信機構(gòu)及其工作人員對個人信息和商業(yè)秘密的保密義務體現(xiàn)在？A.不得非法向他人提供B.應當采取保密措施C.獲得信息主體同意后可以公開D.出于公共利益需要可以披露E.內(nèi)部人員應簽訂保密協(xié)議25.信息主體可以提出異議的情形包括？A.信用報告中的信息存在錯誤B.信用報告中的信息存在遺漏C.征信機構(gòu)未經(jīng)授權(quán)采集了其信息D.征信機構(gòu)泄露了其個人信息E.其信用評分過低26.征信業(yè)務中的風險主要包括？A.法律合規(guī)風險B.信息安全風險C.操作風險D.市場風險E.信用評估模型風險27.下列哪些行為屬于侵害個人信息權(quán)益的行為？A.未經(jīng)同意出售個人信息B.利用個人信息進行騷擾營銷C.在信用報告中包含無關(guān)的敏感信息D.對個人信息進行加密存儲E.未經(jīng)同意將個人信息用于信用評估28.《征信業(yè)管理條例》規(guī)定的征信機構(gòu)的責任包括？A.對其采集、整理、保存、加工、傳輸?shù)膫€人信息和商業(yè)秘密的安全性負責B.對因違反規(guī)定造成信息主體合法權(quán)益受到侵害的行為承擔民事責任C.對其提供的信用報告負責D.對其委托的第三方提供的服務負責E.對其員工的違規(guī)行為承擔管理責任29.信用調(diào)查報告應當包含的內(nèi)容一般有？A.調(diào)查目的B.調(diào)查對象的基本信息C.調(diào)查過程中收集到的主要信息D.信用評估結(jié)果E.調(diào)查人員簽名和日期30.征信機構(gòu)在處理異議時，應當遵循的原則包括？A.公開透明原則B.及時處理原則C.客觀公正原則D.依法處理原則E.一次性解決原則三、判斷題（請判斷下列表述的正誤，正確的劃“√”，錯誤的劃“×”。每題1分，共10分。）31.征信機構(gòu)可以將其持有的個人信息提供給任何第三方使用。（）32.個人信息處理者認為其處理個人信息的行為符合法律規(guī)定，則不需要告知信息主體。（）33.信用報告只能由征信機構(gòu)提供，其他任何機構(gòu)或個人都無權(quán)提供。（）34.征信機構(gòu)的工作人員在離職后，仍然可以對原工作中的個人信息和商業(yè)秘密進行傳播。（）35.個人認為信用報告有錯誤，可以向征信機構(gòu)提出異議，也可以向中國人民銀行分支機構(gòu)投訴。（）36.征信機構(gòu)在采集個人信息時，只要獲得了信息主體的口頭同意即可。（）37.敏感個人信息的處理需要取得個人的單獨同意。（）38.任何單位和個人都可以從事信用調(diào)查活動。（）39.征信機構(gòu)對個人信用報告進行信用評分屬于其提供信用評估服務。（）40.發(fā)現(xiàn)個人信息泄露后，征信機構(gòu)應當及時通知信息主體并采取補救措施。（）四、簡答題（請根據(jù)要求作答。每題5分，共10分。）41.簡述征信機構(gòu)在處理個人信息時需要履行的告知義務。42.簡述信用調(diào)查過程中，調(diào)查人員應當遵循的基本原則。五、論述題（請根據(jù)要求作答。10分。）43.結(jié)合實際，論述征信信息安全的重要性以及征信機構(gòu)應如何保障信息安全。試卷答案一、單項選擇題1.C解析：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》第六條，經(jīng)營個人征信業(yè)務的機構(gòu)，應當依法設立。目前，我國個人征信業(yè)務主要由中國人民銀行批準設立的征信機構(gòu)經(jīng)營，如百行征信有限公司（萬德信征信）。選項A、B、D通常不屬于獲準經(jīng)營個人征信業(yè)務的機構(gòu)類型。2.C解析：《個人信息保護法》第五十四條規(guī)定，處理敏感個人信息應當取得個人的單獨同意。征信活動涉及處理個人信息，特別是信用狀況等敏感信息，必須遵循合法、正當、必要原則，其中“必要原則”要求在收集信息時必須有明確、合理的目的，且處理方式與目的相適應，通常需要獲得個人的同意。選項B是公開透明原則，選項D是公開透明原則，選項C最符合題意。3.C解析：《個人信息保護法》第十七條規(guī)定，處理敏感個人信息應當取得個人的單獨同意，除非法律、行政法規(guī)另有規(guī)定。這明確了敏感個人信息的處理需要stricter的同意要求。選項A錯誤，個人身份信息是核心敏感個人信息。選項B錯誤，對個人財務狀況信息的采集和使用有嚴格的法律限制。選項D錯誤，敏感個人信息的處理同時受《個人信息保護法》和《征信業(yè)管理條例》等法規(guī)約束。4.A解析：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》第十六條，征信機構(gòu)采集個人信息，應當保證信息的合法來源，并征得信息主體的同意。在錄入系統(tǒng)前，首要核實的是信息來源是否合法、是否獲得必要同意。選項B、C、D是在信息來源合法的前提下需要考慮的問題。5.B解析：《征信業(yè)管理條例》第二十條、第二十一條規(guī)定的個人信用報告查詢服務收費標準及免費查詢政策（通常指每年兩次免費查詢本人信用報告）是長期執(zhí)行的，雖然具體細節(jié)可能微調(diào)，但免費次數(shù)為兩次是被普遍認知和執(zhí)行的標準。6.A解析：《征信業(yè)管理條例》第十六條規(guī)定，信息主體認為征信機構(gòu)提供的個人信用報告錯誤、遺漏的，有權(quán)要求征信機構(gòu)及時更正或者刪除。這是信息主體的一項重要權(quán)利。7.C解析：保密性是征信業(yè)務的基本要求之一。征信機構(gòu)及其工作人員在業(yè)務活動中會接觸到大量的個人隱私和商業(yè)秘密，必須承擔保密義務，防止信息泄露或被不當使用，保護信息主體和相關(guān)主體的合法權(quán)益。8.D解析：該分析師的行為同時違反了《征信業(yè)管理條例》（第四條、第十六條關(guān)于信息保密和合法使用的規(guī)定）、《個人信息保護法》（第四條、第四十七條關(guān)于處理個人信息不得侵害他人合法權(quán)益的規(guī)定）以及可能的《反不正當競爭法》（如果構(gòu)成商業(yè)秘密泄露等）。選項A、B、C都涉及，但D更全面地概括了可能違反的法律范疇。9.B解析：《個人信息保護法》第十三條明確規(guī)定，處理個人信息，應當告知個人的處理目的、方式、種類以及個人行使權(quán)利的方式。這是處理個人信息的基本要求。10.C解析：《征信業(yè)管理條例》第二十三條規(guī)定，征信機構(gòu)收到異議信息后，應當對異議信息進行核查，并根據(jù)核查結(jié)果進行更新或者刪除，并將結(jié)果書面告知信息主體。通知信息主體是其法定義務。11.D解析：保障信息安全措施應包括技術(shù)措施（如加密、訪問控制、安全審計）和管理措施（如權(quán)限管理、內(nèi)部培訓、物理安全、應急預案）。在公共場所公開數(shù)據(jù)庫訪問端口是極其危險的做法，屬于嚴重的安全漏洞，絕非應采取的措施。12.B解析：《民法典》第一百七十九條、《個人信息保護法》第六十八條以及《征信業(yè)管理條例》相關(guān)條款都規(guī)定，如果征信機構(gòu)因違法提供信用報告等行為給他人造成損失，應當承擔民事賠償責任。13.C解析：《征信業(yè)管理條例》第十六條規(guī)定，征信機構(gòu)及其工作人員從事信用調(diào)查活動，不得采取欺騙、脅迫、利誘等不正當手段，不得非法獲取個人信息。誘騙、欺詐是明確禁止的方式。14.B解析：信用評估模型如果對特定群體產(chǎn)生系統(tǒng)性歧視，會違反公平原則。征信業(yè)務要求評估結(jié)果客觀、公正，不得有歧視性偏見，保障不同群體的平等權(quán)利。15.D解析：《個人信息保護法》第四十四條規(guī)定，個人信息處理者發(fā)生或者即將發(fā)生信息安全事件，可能危害個人信息權(quán)益的，應當立即采取補救措施，并按照規(guī)定及時告知個人信息主體并采取補救措施；根據(jù)規(guī)定，也可能需要告知相關(guān)主管部門（如網(wǎng)信部門、公安部門、市場監(jiān)管部門等）。選項D指代了這類主管部門。16.B解析：《征信業(yè)管理條例》第十八條規(guī)定，金融機構(gòu)等特定機構(gòu)因特定業(yè)務需要查詢個人信用報告的，應當取得信息主體的本人書面授權(quán)。因此，商業(yè)銀行查詢客戶信用報告，必須通知客戶本人，由客戶授權(quán)后進行。17.B解析：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》第四十二條，委托他人提供信用調(diào)查、評估等服務的，委托機構(gòu)對委托服務的質(zhì)量負責，即承擔連帶責任。18.C解析：信息主體有權(quán)訪問自己的信用報告，并復制，這直接體現(xiàn)了其享有的查詢權(quán)和復制權(quán)。19.B解析：《征信業(yè)管理條例》第四條對個人信用信息的定義，主要指個人在經(jīng)濟活動中的履約信息，以及履行法定義務時產(chǎn)生的信息。個人獲得的工資收入信息屬于個人隱私，一般不直接計入個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫，除非與履約行為直接相關(guān)且合法采集。20.C解析：征信機構(gòu)在處理上報信息時，首先要核實該信息的來源是否合法、是否來源于合法的債權(quán)債務關(guān)系。一張借條是否合法、債務關(guān)系是否真實，是信息合法性的基本前提。二、多項選擇題21.A,B,C,D,E解析：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》，征信機構(gòu)的義務包括：建立健全信息安全保障制度（A）、定期向中國人民銀行報送業(yè)務信息（B）、客觀公正地提供信用報告（C）、及時處理異議信息（D）、對個人信息進行脫敏處理（E，雖然條例用的是“去標識化”，但實踐中常涉及去標識化處理）。所有選項均屬于其應履行的義務。22.A,B,C,D,E解析：這些都是《個人信息保護法》第五條規(guī)定的個人信息處理的基本原則。23.A,B,C,D解析：個人身份信息（A）、學歷信息（B）、在商業(yè)活動中的履約信息（C）、擁有的不動產(chǎn)信息（D）都屬于個人信息范疇，且在特定場景下可能用于信用調(diào)查。宗教信仰信息（E）屬于敏感個人信息，一般不采集。24.A,B,C,E解析：保密義務要求不得非法提供（A）、采取保密措施（B）、內(nèi)部人員簽訂協(xié)議等（E）。選項C、D描述的是例外情況或特定條件下的處理，并非保密義務本身。25.A,B,C,D解析：以上情形都是《征信業(yè)管理條例》第二十二條規(guī)定的，信息主體可以提出異議的情形。信用評分過低（E）本身不直接構(gòu)成異議理由，除非評分結(jié)果基于錯誤或遺漏的信息。26.A,B,C,D,E解析：征信業(yè)務涉及法律合規(guī)（A）、信息安全（B）、操作流程（C）、市場競爭（D）以及信用評估模型本身的準確性、公平性（E）等多方面風險。27.A,B,C解析：這些都是對個人信息權(quán)益的侵害行為。選項D是保障信息安全的措施。選項E是合法合規(guī)的處理行為。28.A,B,C,D,E解析：這些都是《征信業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)賦予征信機構(gòu)的責任。包括對信息安全和商業(yè)秘密的責任（A）、對提供信息產(chǎn)品和服務的責任（B、C）、對委托第三方服務的管理責任（D）、以及對員工行為的管理責任（E）。29.A,B,C,D,E解析：一份完整的信用調(diào)查報告通常應包含調(diào)查背景（目的）、對象信息、調(diào)查過程獲取的關(guān)鍵信息、最終結(jié)論（如信用評估結(jié)果）以及調(diào)查人員的基本信息和日期等要素。30.A,B,C,D解析：處理異議應遵循公開透明（A）、及時處理（B）、客觀公正（C）、依法處理（D）的原則。一次性解決（E）并非必然要求，有時可能需要多次溝通或核查。三、判斷題31.×解析：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構(gòu)對個人信息的提供和使用有嚴格限制，不得非法提供。信息提供需要合法依據(jù)和目的，通常需取得信息主體同意或基于法律規(guī)定。32.×解析：《個人信息保護法》規(guī)定了處理個人信息應遵循的原則，并要求處理者履行告知義務。即使認為處理行為符合法律規(guī)定，也通常需要以適當方式告知信息主體處理規(guī)則、目的、方式等。33.×解析：除了征信機構(gòu)，一些持有信用報告的金融機構(gòu)在獲得必要授權(quán)或符合特定法律法規(guī)規(guī)定的情況下，也可以提供信用報告。例如，商業(yè)銀行在審批貸款時可能會查詢客戶在本行或其他征信機構(gòu)的信用報告。34.×解析：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，征信機構(gòu)工作人員離職后，仍然負有保密義務，不得泄露在任職期間知悉的個人信息和商業(yè)秘密。35.√解析：這是《征信業(yè)管理條例》第二十四條和第二十五條規(guī)定的異議處理和投訴處理機制。信息主體對信用報告有異議，可以直接向征信機構(gòu)提出，也可以向中國人民銀行分支機構(gòu)投訴。36.×解析：根據(jù)《個人信息保護法》和《征信業(yè)管理條例》，采集個人信息，應當取得信息主體的書面同意，口頭同意通常是不夠的，需要留存書面證據(jù)。37.√解析：處理敏感個人信息，除了需要取得個人的同意，還必須具有充分的必要性，并采取嚴格的保護措施。單獨同意是處理敏感個人信息的基本要求。38.×解析：從事信用調(diào)查活動需要獲得中國人民銀行等監(jiān)管部門的批準或備案，并非任何單位和個人都可以隨意從事。需要滿足一定的資質(zhì)條件并遵守相關(guān)法律法規(guī)。39.√解析：信用評估是基于信用報告中的信息，運用模型進行的分析評價，屬于信用評估服務。征信機構(gòu)提供此類服務是核心業(yè)務之一。40.√解析：《個人信息保護法》規(guī)定，發(fā)生或者即將發(fā)生信息安全事件，可能危害個人信息權(quán)益的，個人信息處理者應當立即采取補救措施，并按照規(guī)定及時通知個人信息主體。征信機構(gòu)作為個人信息處理者，應履行此義務。四、簡答題41.簡述征信機構(gòu)在處理個人信息時需要履行的告知義務。答：征信機構(gòu)在處理個人信息時，根據(jù)《個人信息保護法》第十三條和《征信業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定，需要履行以下告知義務：（1）處理目的：告知個人處理個人信息的目的，例如用于信用評估、信用報告編制等。（2）處理方式：告知個人處理個人信息的方式，如通過采集、整理、保存、加工、傳輸?shù)确绞?。?）信息種類：告知個人處理的個人信息種類，如個人身份信息、信貸信息、公共信用信息等。（4）個人權(quán)利：告知個人行使查詢、復制、更正、刪除、撤回同意等權(quán)利的方式和途徑。告知應當采用清晰、易懂的方式，通常以隱私政策等形式進行，并確保個人能夠便捷地獲取。42.簡述信用調(diào)查過程中，調(diào)查人員應當遵循的基本原則。答：信用調(diào)查過程中，調(diào)查人員應當遵循以下基本原則：（1）合法合規(guī)原則：必須遵守《征信業(yè)管理條例》、《個人信息保護法》等法律法規(guī)，以及征信機構(gòu)內(nèi)部的規(guī)章制度。（2）目的正當與必要原則：調(diào)查活動應有明確、合理的目的，且采取的方式和手段與目的相適應，不得過度收集信息。（3）客觀公正原則：調(diào)查應基于事實，客觀記錄，避免主觀臆斷和偏見，公正對待所有調(diào)查對象。（4）信息保密原則：對在調(diào)查過程中知悉的商業(yè)秘密和個人隱私嚴格保密，不得泄露或濫用。（5）文明禮貌原則：在調(diào)查過程中應尊重被調(diào)查對象，言行得體，不得使用欺詐、脅迫、騷擾等不正當手段。（6）記錄規(guī)范原則：詳細、準確、完整地記錄調(diào)查過程和獲取的關(guān)鍵信息，并確保記錄的真實性