物業(yè)服務(wù)合同示范文本

說明

1.本合同為物業(yè)服務(wù)合同示范文本，供業(yè)主大會(huì)（業(yè)主委員會(huì)）或業(yè)主

與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽約時(shí)使用。合同雙方當(dāng)事人在簽約之前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀

本示范文本的內(nèi)容。在簽訂合同時(shí)，合同雙方應(yīng)當(dāng)出示簽約主體證明文

件。經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商確定，可以對(duì)本示范文本的條款內(nèi)容（包括選擇

內(nèi)容、填寫空格部位的內(nèi)容）進(jìn)行選擇、修改、增補(bǔ)或刪減。

2.本合同文本中所稱物業(yè)服務(wù),是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主大會(huì)（業(yè)主

委員會(huì)）或業(yè)主委托，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)

備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相

關(guān)秩序的活動(dòng)。

3.物業(yè)服務(wù)經(jīng)營方式分為包干制、酬金制等方式，由雙方當(dāng)事人協(xié)商選

定。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或

者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。酬金制是

指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給

物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足

均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

4.業(yè)主委員會(huì)作為甲方與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物

業(yè)服務(wù)合同，對(duì)全休業(yè)主具有約束力。

物業(yè)服務(wù)合同

甲方（業(yè)主方）：

代表人（姓名）：

聯(lián)系電話：

郵編：

乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：

法定代表人：

授權(quán)委托人（代理人）：

聯(lián)系電話：

住所地：

郵編：

根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《湖北省物業(yè)服務(wù)和

管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基

礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(duì)（物業(yè)區(qū)域名稱）提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立

本合同。

第一章物業(yè)區(qū)域基本情況

第一條物業(yè)區(qū)域基本情況

物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：

坐落位置：

占地面積：

總建筑面積：

總棟數(shù)：

總戶數(shù)：

規(guī)劃地上車庫（位）數(shù)量：

規(guī)劃地下車庫（位）數(shù)量：

利用公共部位設(shè)立車位數(shù)量:

可計(jì)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)建筑面積:

4.公共秩序維護(hù)、安全防范的協(xié)助管理；

5.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地等公共區(qū)域的環(huán)境

衛(wèi)生清潔服務(wù)、雨（污）排水管（井）和化糞池的清疏；

6.公共綠化的養(yǎng)護(hù)；

7.車輛停放管理；

8.裝飾裝修管理服務(wù)；

9.物業(yè)檔案資料管理；

10.o

第四條乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

1.住宅物業(yè)服務(wù)符合《宜昌市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》級(jí)規(guī)定要求（見

附件5）;

2.非住宅物業(yè)服務(wù)符合附件5中關(guān)于非住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定；

3.生活垃圾分類管理工作符合法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的要求。

第五條乙方應(yīng)確定本物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人變更時(shí)，應(yīng)及

時(shí)通知業(yè)主委員會(huì)。（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況

見附件6）

第六條本物業(yè)服務(wù)合同期限為年，自年月日起至年月日止。

第三章物業(yè)服務(wù)收費(fèi)與經(jīng)營

第七條物業(yè)服務(wù)費(fèi)（物業(yè)服務(wù)資金）由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積

交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

有電梯住宅：元/月?平方米；

無電梯住宅：元/月?平方米；

別墅：元/月?平方米；

辦公物業(yè)：元/月?平方米；

商業(yè)物業(yè)：元/月?平方米；

?O

物業(yè)服務(wù)費(fèi)（物業(yè)服務(wù)資金）不含物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、

更新和改造費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)（物業(yè)服務(wù)資金）調(diào)整方式：自年月起，每年按照（遞

增或減少）的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。

第八條本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)經(jīng)營選擇以下第種方式。

（-）包干制

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤，主要

用于以下開支：

(1)乙方管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定支出的福利費(fèi)等；

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

(3)物業(yè)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)用(不含政府環(huán)衛(wèi)部門征收的生活

垃圾處理費(fèi))；

(4)物業(yè)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

(5)物業(yè)公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

(6)乙方辦公費(fèi)用；

(7)乙方固定資產(chǎn)折舊；

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

(9)法定稅費(fèi)；

(10)乙方利潤；

(11)O

2.乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和

標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。

(二)酬金制

1.由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納物業(yè)服務(wù)資金，物業(yè)服務(wù)資

金為交納業(yè)主所有，由乙方代管，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支

出和乙方的酬金。

2.物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：

(1)乙方管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定支出的福利費(fèi)等；

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

(3)物業(yè)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)用(不含政府環(huán)衛(wèi)部門征收的生活

垃圾處理費(fèi))；

(4)物業(yè)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

(5)物業(yè)公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

(6)乙方辦公費(fèi)用；

(7)乙方固定資產(chǎn)折舊；

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

(9)。

3.乙方采取以下第種方式提取酬金：

（1）（【每月】【每季】【每半年】【每年】）按元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的

物業(yè)服務(wù)資金中提??；

（2）（【每月】【每季】【每半年】【每年】）按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資

金的％比例提取。

4.物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出。年度決算后結(jié)余部分,

轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用；年度決算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)。

5.乙方應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)年度預(yù)決算，

每半年向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；同時(shí)，雙方按照約定

每年聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金收支情

況進(jìn)行審計(jì)，費(fèi)用從物業(yè)服務(wù)資金中支出。

第九條業(yè)主按（【月】【季度】【半年】【年】）交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)（物

業(yè)服務(wù)資金），每次交費(fèi)的具體時(shí)間為。

業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)（物業(yè)服務(wù)資金），

逾期不支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)（物業(yè)服務(wù)資金）的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限

期支付。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)（物業(yè)服

務(wù)資金）的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶支付責(zé)任。

業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)未結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)與受讓方書面約定

交費(fèi)責(zé)任。

第十條物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未

能按時(shí)交付房屋買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)

費(fèi)（物業(yè)服務(wù)資金）由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

第十一條乙方對(duì)業(yè)主專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，按乙

方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費(fèi)用。

第十二條業(yè)主（物業(yè)使用人）在符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的前提下，利

用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動(dòng)的，乙方按商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)

費(fèi)（物業(yè)服務(wù)資金）。

第十三條利用業(yè)主共有的道路、場地設(shè)置的車位，按以下標(biāo)準(zhǔn)收取停

車費(fèi)（含車位租金和停車服務(wù)費(fèi)）：

小型汽車：元/輛月；

摩托車：元/輛月；

電動(dòng)車：元/輛月；

因臨時(shí)停車，車位使用人按的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納臨時(shí)停車費(fèi)，《宜昌市

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的免收停車費(fèi)的情形除外。

利用業(yè)主共有的道路、場地設(shè)置的車位租金屬于全體業(yè)主所有，單獨(dú)建

賬。乙方按停車費(fèi)％的比例從中提取停車服務(wù)費(fèi)，用于車位管理、停

車費(fèi)收取及稅費(fèi)等支出。停車服務(wù)費(fèi)在乙方向甲方返還車位租金前從收

取的停車費(fèi)中扣除，剩余部分為車位租金。

第十四條已購（租）規(guī)劃停車庫（位），業(yè)主或使用人按元/月?個(gè)交

納停車服務(wù)費(fèi)，由乙方用于以下開支：

（-）停車庫（位）服務(wù)人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

（二）停車庫（位）共有部位維護(hù)費(fèi)用（業(yè)主自有車位的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用

由其自行承擔(dān)）；

（三）停車庫（位）配套共用設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、

消防、標(biāo)識(shí)、道閘等系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)用；

（四）停車庫（位）配套的共用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用；

（五）停車場公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（六）法定稅費(fèi)；

（七）。

第十五條物業(yè)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視、

生活垃圾處理等有關(guān)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由最終用戶承擔(dān)；業(yè)主自用的由業(yè)主承擔(dān);

乙方使用的由乙方承擔(dān)；實(shí)行總分表計(jì)量的，總表和分表間產(chǎn)生的計(jì)量

差，由最終用戶承擔(dān)。

乙方接受上述專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等

額外費(fèi)用。

第十六條乙方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告、租賃、商

業(yè)促銷等經(jīng)營活動(dòng),應(yīng)符合有關(guān)法律規(guī)定并征得利害關(guān)系業(yè)主、業(yè)主大

會(huì)的同意，每半年向全體業(yè)主公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。

第十七條乙方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收入，在扣

除經(jīng)營收入總額%的經(jīng)營成本、稅費(fèi)及管理服務(wù)費(fèi)后，其收益歸業(yè)主

所有，按業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第十八條本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、

更新和改造費(fèi)用，在本物業(yè)區(qū)域住宅專項(xiàng)維修資金或公共收益資金中列

支。使用住宅專項(xiàng)維修資金的，須經(jīng)列支范圍業(yè)主同意；使用公共收益

資金的，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。乙方在物業(yè)服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)配合甲方開展

住宅專項(xiàng)維修資金申請(qǐng)使用工作。

第十九條業(yè)主（物業(yè)使用人）裝飾裝修物業(yè)前，乙方應(yīng)與其簽訂書面

裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修保

證金、裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)等進(jìn)行約定，并將裝飾裝修的

時(shí)間等情況在物業(yè)所在的樓內(nèi)公示。

除裝修保證金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)外，乙方不得另行收取其他任何費(fèi)用。

業(yè)主（物業(yè)使用人）未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、承重結(jié)構(gòu)損壞及

違反管理規(guī)約的，乙方應(yīng)當(dāng)在完工初驗(yàn)后90日內(nèi)將裝修保證金全額無

息退還業(yè)主（物業(yè)使用人）。

裝修保證金標(biāo)準(zhǔn)：元/戶，裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（【元/戶】【元/平

方米】）。

第二十條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本合同以及有關(guān)費(fèi)用繳納

情況等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日

起15日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知乙方。

第四章權(quán)利與義務(wù)

第二十一條甲方權(quán)利

（-）對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

（二）審定和認(rèn)可乙方制訂的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度維修

養(yǎng)護(hù)計(jì)劃；

（三）監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施，并每年對(duì)乙方按照本合

同約定履行物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考核；

（四）監(jiān)督委托乙方實(shí)施的住宅專項(xiàng)維修資金使用情況；

（五）監(jiān)督乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營情況；

（六）

（七）法津法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第二十二條甲方義務(wù)

（-）在乙方入駐日前，無償提供符合使用要求的物業(yè)服務(wù)用房；

（二）向乙方移交下列資料：

1.竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)

工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

3.供水、供電、供氣、供熱、通訊、污水排放等準(zhǔn)許使用文件；

4.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

5.《業(yè)主名冊(cè)》；

6物業(yè)管理必需的其他資料。

（三）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的與物業(yè)服務(wù)活動(dòng)相關(guān)

的遺留問題，不因此影響乙方工作；

（四）配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作，不得干涉乙方依法、

依本合同約定開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)及企業(yè)內(nèi)部管理事務(wù)；

（五）業(yè)主應(yīng)按照本合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。對(duì)違反本合同約定、

逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主（物業(yè)使用人），甲方應(yīng)督促其交納;

（六）；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第二十三條乙方權(quán)利

（-）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)

活動(dòng)；

（二）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主（物業(yè)使用

人）收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)（物業(yè)服務(wù)資金）等相關(guān)費(fèi)用，通過合法有效的方

式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的問題；

（三）對(duì)業(yè)主（物業(yè)使用人）違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取

勸阻、制止和向甲方、有關(guān)部門報(bào)告等方式，糾正業(yè)主（物業(yè)使用人）

違約行為；

（四）可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，但

不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理服務(wù)一并委托給第三方;

（五）；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第二十四條乙方義務(wù)

（-）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

提供物業(yè)服務(wù)；

（二）選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)將

委托事項(xiàng)及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示；乙方與受托企業(yè)簽訂的

合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定；乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)受托企業(yè)的

服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任；

（三）妥善保管和正確使用物業(yè)檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，并

為業(yè)主的個(gè)人資料信息保密；

（四）及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，受

理業(yè)主（物業(yè)使用人）的建議、意見和投訴，定期公布相關(guān)信息，接受

甲方、業(yè)主（物業(yè)使用人）的監(jiān)督，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

（五）業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知業(yè)主相關(guān)注意事項(xiàng)并與

業(yè)主簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議;

（六）不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用

途，確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，經(jīng)甲方和有利害關(guān)系的業(yè)主同

意后依法依約實(shí)施；

（七）本合同解除或者期滿終止時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約

定，及時(shí)與甲方辦理資金、資料、資產(chǎn)移交和項(xiàng)目退出手續(xù)，將所有工

作人員、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備撤離本物業(yè)區(qū)域。乙方向甲方移交的資料包括但

不限于：

1.共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的竣工圖紙、保修及使用資料，共用設(shè)施設(shè)

備維護(hù)保養(yǎng)及維修等技術(shù)資料；

2.共用設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試、驗(yàn)收、維護(hù)保養(yǎng)和維修的合同資料；

3.共有部位及共用設(shè)備設(shè)施經(jīng)營收益合同資料；

4.物業(yè)面積清單及業(yè)主名冊(cè)；

5.其他乙方進(jìn)場時(shí)接收的資料；

(A)；

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第五章合同終止

第二十五條經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在90日內(nèi)辦理移交

和撤場手續(xù)。

第二十六條經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，退出和移交手續(xù)按以下程序辦

理：

(-)決定作出后3日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)將解除合同決定在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公

Z口fc/.

（二）決定作出后60日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)

企業(yè)，并重新簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。未選聘出新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，

甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出托管申請(qǐng)或

由業(yè)主大會(huì)決定是否對(duì)本物業(yè)進(jìn)行自管；

（三）決定作出后30日內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)做好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案、

物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收欠收代收費(fèi)用等資料和賬務(wù)的清理工作，并就交接

內(nèi)容、方式、時(shí)間、責(zé)任界限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽

訂退管協(xié)議。

第二十七條甲、乙雙方中任何I一方?jīng)Q定在合同期限屆滿后不再續(xù)約的,

均應(yīng)當(dāng)在本合同期滿90日前書面通知對(duì)方。

第二十八條合同期限屆滿前，甲方經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定繼續(xù)聘用乙方的，

應(yīng)當(dāng)在本合同期滿90日前書面通知乙方；乙方自接到續(xù)約通知7日

內(nèi)回復(fù)甲方。雙方同意續(xù)簽合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前日內(nèi)簽訂

新的《物業(yè)服務(wù)合同》。

乙方不同意續(xù)簽合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前日內(nèi)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)

行公告，并做好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收欠收代

收費(fèi)用等資料和賬務(wù)的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時(shí)間、責(zé)任界

限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議。

第二十九條合同期限屆滿，業(yè)主大會(huì)沒有作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)

人的決定，乙方繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)的，原物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)有效，但是

服務(wù)期限為不定期。甲、乙雙方可以隨時(shí)解除不定期物業(yè)服務(wù)合同，但

是應(yīng)當(dāng)提前60日書面通知對(duì)方。乙方不同意繼續(xù)提供服務(wù)的，甲方應(yīng)

當(dāng)及時(shí)向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出托管申請(qǐng)或由業(yè)主

大會(huì)決定是否對(duì)本物業(yè)進(jìn)行自管。

第三十條甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好合同終止的交接工作，包括物業(yè)服

務(wù)費(fèi)用預(yù)收及欠款的清算、外包合同及經(jīng)營收益合同的履行交接、物業(yè)

共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行查驗(yàn)、相關(guān)檔案資料的移交等，甲、乙

雙方應(yīng)當(dāng)相互配合,共同做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

第六章違約責(zé)任

第三十一條業(yè)主（物業(yè)使用人）不得以乙方違反本合同約定為由拒絕

交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)（物業(yè)服務(wù)資金）。因乙方主觀原因?qū)е路?wù)質(zhì)量達(dá)不

到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按（【月】【季】【半年】【年】）物業(yè)

服務(wù)費(fèi)（物業(yè)服務(wù)資金）％標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金。給業(yè)主造成損失

的，應(yīng)向業(yè)主賠償損失。乙方不履行本合同的約定或服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)

量達(dá)不到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面督促后拒不整改或經(jīng)次整改

仍達(dá)不到要求的，甲方有權(quán)依法解除合同，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)

任。

第三十二條甲方、業(yè)主（物業(yè)使用人）違反本合同的約定，致使乙方

未完成本合同約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的、未達(dá)到物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方不承

擔(dān)違約責(zé)任;造成乙方損失的，甲方、業(yè)主（物業(yè)使用人）應(yīng)向乙方賠

償損失。

第三十三條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，

業(yè)主（物業(yè)使用人）有權(quán)拒絕交納擅自提高部分的費(fèi)用；已經(jīng)收取的,

乙方應(yīng)雙倍返還擅自提高部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第三十四條乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的，甲方可要求乙

方繼續(xù)履行，采取補(bǔ)救措施，并按（【日】【月】）物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額％

標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相

應(yīng)的損失。

第三十五條乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，甲方有權(quán)要

求乙方按時(shí)限撤出物業(yè)區(qū)域，并按（【日】【月】）物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額％

標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，業(yè)主有權(quán)拒絕交納合同終止后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)

（物業(yè)服務(wù)資金）；前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的

損失。

第三十六條業(yè)主（物業(yè)使用人）違反本合同約定拖欠或拒交物業(yè)服務(wù)

費(fèi)（物業(yè)服務(wù)資金）的，經(jīng)乙方書面催繳次，仍不能按時(shí)足額交納物

業(yè)服務(wù)費(fèi)（物業(yè)服務(wù)資金）的，每日應(yīng)當(dāng)按欠費(fèi)金額%。向乙方支付違

約金。

業(yè)主（物業(yè)使用人）違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)及侵權(quán)行為

的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應(yīng)的民事

責(zé)任。

第三十七條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗

力的影響，部分或全部免除責(zé)任。

第三十八條乙方有謫切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔(dān)違約責(zé)任:

（-）由于甲方、業(yè)主（物業(yè)使用人）的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法

達(dá)到合同要求的；

（二）因物業(yè)專有部分內(nèi)專有部位及專有設(shè)施設(shè)備固有瑕疵所致的一切

損害，但因乙方故意或乙方違反本合同義務(wù)而直接導(dǎo)致的情況除外；

（三）非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、排水、排污及

其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行故障造成損失的；

（四乙方按本合同履行協(xié)助做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范義務(wù)，但發(fā)生不

可預(yù)見、不可避免的治安或刑事案件（包括但不限于搶劫、破壞、爆炸、

火災(zāi)、盜竊等）的；

（五）因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先

已告知業(yè)主（物業(yè)使用人），暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用

等非乙方責(zé)任造成損失的；

（六）乙方向甲方或業(yè)主提出書面建議要求修繕、改造專有或共有部位、

設(shè)施設(shè)備或糾正不良行為，而甲方或業(yè)主（物業(yè)使用人）未采納（包括

但不限于高空拋物、違章裝飾裝修、未及時(shí)維修或改造等）所致之損害

的；

（七）。

第七章其他事項(xiàng)

第三十九條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者

向物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及社區(qū)

人民調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不

成的，可以按照以下第種方式解決：

（-）向物業(yè)所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；

（二）向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。

第四十條為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃?xì)鈿庑孤丁?/p>

設(shè)備設(shè)施故障、火災(zāi)、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)

行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的，甲、乙雙方

可按有關(guān)規(guī)定處理。

第四十一條本合同經(jīng)甲、乙雙方蓋章后生效。未盡事宜，甲、乙雙方

可以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同補(bǔ)充協(xié)議、附件均為合同有效組成

部