2025年征信行業(yè)自律管理實(shí)務(wù)操作與試題分析考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)中國(guó)征信業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)制定或修改涉及個(gè)人信息收集、使用規(guī)則的，應(yīng)當(dāng)至少提前（）日通過(guò)適當(dāng)方式告知信息主體。A.5B.10C.15D.202.當(dāng)信息主體對(duì)征信機(jī)構(gòu)采集的個(gè)人信息存在錯(cuò)誤、遺漏時(shí)，根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，信息主體享有（）。A.要求征信機(jī)構(gòu)刪除該信息的權(quán)利B.要求征信機(jī)構(gòu)更正該信息的權(quán)利C.要求征信機(jī)構(gòu)停止使用該信息的權(quán)利D.以上都是3.以下哪種行為不屬于《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定的敏感個(gè)人信息處理中的特殊目的處理原則要求？（）A.存儲(chǔ)加密處理B.嚴(yán)格限定處理目的C.默認(rèn)不處理D.告知處理規(guī)則4.征信機(jī)構(gòu)委托第三方處理個(gè)人信息時(shí)，依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》和《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，應(yīng)當(dāng)與第三方簽訂（）。A.服務(wù)協(xié)議B.合作備忘錄C.數(shù)據(jù)處理協(xié)議D.授權(quán)委托書(shū)5.在征信業(yè)務(wù)中，因信息處理活動(dòng)對(duì)信息主體的權(quán)益造成侵害時(shí)，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立（）機(jī)制，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.信息披露C.異議處理D.法律責(zé)任追究6.以下哪個(gè)環(huán)節(jié)的操作不當(dāng)最可能直接導(dǎo)致個(gè)人信用報(bào)告信息存在錯(cuò)誤，并引發(fā)對(duì)信息主體的不公平對(duì)待？（）A.信用評(píng)分模型的開(kāi)發(fā)B.征信數(shù)據(jù)的報(bào)送C.信用報(bào)告的查詢D.信用報(bào)告的解釋7.征信機(jī)構(gòu)對(duì)在業(yè)務(wù)活動(dòng)中獲取的個(gè)人信息和信用報(bào)告等商業(yè)秘密，負(fù)有（）的義務(wù)。A.嚴(yán)格保密B.定期披露C.公開(kāi)透明D.社會(huì)監(jiān)督8.根據(jù)征信業(yè)協(xié)會(huì)自律規(guī)則，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理制度，明確（）的職責(zé)和權(quán)限。A.決策機(jī)構(gòu)B.業(yè)務(wù)部門(mén)C.風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)D.以上都是9.對(duì)于因系統(tǒng)故障、操作失誤等原因?qū)е碌膫€(gè)人信息泄露或信用報(bào)告錯(cuò)誤，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)立即啟動(dòng)（）。A.內(nèi)部審計(jì)程序B.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃C.信息安全應(yīng)急預(yù)案D.財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程10.征信機(jī)構(gòu)配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息核查時(shí)，提供給監(jiān)管機(jī)構(gòu)的信息資料，其使用范圍（）。A.限于監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管工作B.可用于任何商業(yè)目的C.需經(jīng)信息主體同意D.由征信機(jī)構(gòu)自行決定11.某企業(yè)征信機(jī)構(gòu)在處理企業(yè)征信查詢請(qǐng)求時(shí)，發(fā)現(xiàn)查詢用途可能涉及歧視性目的，依據(jù)行業(yè)自律規(guī)范，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。A.直接拒絕查詢請(qǐng)求B.向查詢?nèi)耸杖「哔M(fèi)用C.提示查詢?nèi)瞬樵兡康牡暮弦?guī)性，并可拒絕提供相關(guān)信息D.默認(rèn)處理，事后監(jiān)管12.征信機(jī)構(gòu)對(duì)異議信息進(jìn)行核查后，應(yīng)將核查結(jié)果（）。A.僅向提出異議的信息主體告知B.向所有相關(guān)方公開(kāi)C.向提出異議的信息主體和原信息提供者告知D.根據(jù)原信息提供者的要求決定是否告知13.為保障信息安全，征信機(jī)構(gòu)對(duì)存儲(chǔ)個(gè)人信息的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)采?。ǎ┑却胧.物理隔離B.訪問(wèn)控制C.數(shù)據(jù)加密D.以上都是14.以下哪項(xiàng)不屬于征信機(jī)構(gòu)在異議處理過(guò)程中應(yīng)遵循的基本原則？（）A.公平公正B.及時(shí)高效C.逐級(jí)上報(bào)D.便民利民15.征信業(yè)協(xié)會(huì)在自律管理中，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，可以采取的措施包括（）。A.警告B.罰款C.暫停部分業(yè)務(wù)D.以上都是二、判斷題（每題2分，共20分，請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打√或×）1.征信機(jī)構(gòu)可以為員工個(gè)人信貸申請(qǐng)?zhí)峁┬庞脠?bào)告查詢服務(wù)，無(wú)需額外授權(quán)。（）2.信息主體有權(quán)訪問(wèn)征信機(jī)構(gòu)采集的其個(gè)人信息，并可以要求征信機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信息的復(fù)制件。（）3.任何單位和個(gè)人不得非法獲取、提供或者公開(kāi)個(gè)人信息，這是征信行業(yè)自律管理的基本要求之一。（）4.征信機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要確需擴(kuò)大已獲取個(gè)人信息用途的，無(wú)需重新取得信息主體的同意。（）5.信用報(bào)告只能由信息主體本人或經(jīng)其授權(quán)的單位查詢，任何組織和個(gè)人不得非法提供。（）6.征信機(jī)構(gòu)對(duì)因不可抗力導(dǎo)致的信息泄露，無(wú)任何責(zé)任。（）7.征信機(jī)構(gòu)工作人員因職務(wù)行為知悉個(gè)人信息的，離職后可以在任何情況下以任何名義再次使用該信息。（）8.對(duì)于信息主體的異議申請(qǐng)，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請(qǐng)之日起30日內(nèi)完成核查并作出處理決定。（）9.征信機(jī)構(gòu)之間因信息共享產(chǎn)生的爭(zhēng)議，可提交中國(guó)征信業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。（）10.保障信息主體的“被遺忘權(quán)”是征信機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。（）三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共15分）1.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息前，向信息主體告知內(nèi)容的主要義務(wù)。2.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)信用報(bào)告存在錯(cuò)誤時(shí)的基本處理流程。3.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理體系中，針對(duì)“操作風(fēng)險(xiǎn)”應(yīng)重點(diǎn)防范的內(nèi)容。四、案例分析題（每題10分，共20分）1.某商業(yè)銀行征信部門(mén)工作人員張某，在協(xié)助本行信貸審批時(shí)，利用職務(wù)便利，查詢了多名與張某有親屬關(guān)系的第三方的個(gè)人信用報(bào)告，并泄露了部分敏感信息。請(qǐng)分析張某的行為可能觸犯哪些法律法規(guī)或自律規(guī)則，并簡(jiǎn)述可能的法律后果和紀(jì)律處分。2.某外資征信機(jī)構(gòu)在中國(guó)開(kāi)展個(gè)人征信業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)流程中涉及收集中國(guó)公民的生物識(shí)別信息（如指紋）。請(qǐng)分析該機(jī)構(gòu)在處理此類敏感個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)特別注意遵守哪些關(guān)鍵要求和操作規(guī)范，并說(shuō)明其面臨的主要合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。---試卷答案一、選擇題1.B2.B3.D4.C5.C6.B7.A8.D9.C10.A11.C12.C13.D14.C15.D二、判斷題1.×2.√3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.√三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息前，向信息主體告知內(nèi)容的主要義務(wù)。應(yīng)告知：收集個(gè)人信息的用途、方式、范圍；信息主體享有的權(quán)利（查閱、更正、刪除等）；信息存儲(chǔ)期限；信息提供者的種類和范圍；信息使用的目的；法律規(guī)定的其他義務(wù)和責(zé)任；信息主體拒絕提供信息的后果（如可能影響其申請(qǐng)服務(wù)的后果，應(yīng)在法律允許范圍內(nèi)說(shuō)明）。2.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)信用報(bào)告存在錯(cuò)誤時(shí)的基本處理流程。流程：接收并登記信息主體的異議申請(qǐng)；對(duì)存在錯(cuò)誤的異議信息進(jìn)行核查；將核查結(jié)果告知信息主體；根據(jù)核查結(jié)果，對(duì)錯(cuò)誤信息進(jìn)行更正、刪除或確認(rèn)無(wú)誤；將處理結(jié)果及相關(guān)記錄保存?zhèn)洳椤?.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理體系中，針對(duì)“操作風(fēng)險(xiǎn)”應(yīng)重點(diǎn)防范的內(nèi)容。重點(diǎn)防范：關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程（如數(shù)據(jù)采集、錄入、報(bào)送、查詢、異議處理）的操作失誤；人員因素（如內(nèi)部欺詐、失職、違反操作規(guī)程）；系統(tǒng)因素（如硬件故障、軟件缺陷、網(wǎng)絡(luò)攻擊）；外部事件（如供應(yīng)商問(wèn)題、自然災(zāi)害）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或信息錯(cuò)誤。四、案例分析題1.某商業(yè)銀行征信部門(mén)工作人員張某，在協(xié)助本行信貸審批時(shí)，利用職務(wù)便利，查詢了多名與張某有親屬關(guān)系的第三方的個(gè)人信用報(bào)告，并泄露了部分敏感信息。請(qǐng)分析張某的行為可能觸犯哪些法律法規(guī)或自律規(guī)則，并簡(jiǎn)述可能的法律后果和紀(jì)律處分。觸犯：*法律法規(guī)：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》（未經(jīng)授權(quán)查詢他人信用報(bào)告屬違規(guī)；《條例》規(guī)定對(duì)違規(guī)行為可處罰款、暫停業(yè)務(wù)等；《條例》規(guī)定信息安全責(zé)任）；《個(gè)人信息保護(hù)法》（違反個(gè)人信息處理規(guī)則，非法獲取、提供、泄露個(gè)人信息，侵害他人合法權(quán)益）。*自律規(guī)則：中國(guó)征信業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)自律規(guī)則（如《征信機(jī)構(gòu)信息安全規(guī)范》、《征信從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》等，通常規(guī)定查詢需授權(quán)、保密義務(wù)等）。*內(nèi)部規(guī)定：該商業(yè)銀行自身的員工手冊(cè)、信息安全制度等?？赡芎蠊?法律責(zé)任：可能面臨行政處罰（罰款），若構(gòu)成犯罪（如侵犯公民個(gè)人信息罪），可能被追究刑事責(zé)任。*民事責(zé)任：若對(duì)第三方造成損害，可能承擔(dān)民事賠償責(zé)任。*紀(jì)律處分：該銀行可能給予張某警告、記過(guò)、降級(jí)、撤職直至解除勞動(dòng)合同等處分。*行業(yè)禁入：可能被征信業(yè)協(xié)會(huì)列入信用懲戒名單，在一定期限內(nèi)或永久禁止從事征信業(yè)務(wù)相關(guān)工作。2.某外資征信機(jī)構(gòu)在中國(guó)開(kāi)展個(gè)人征信業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)流程中涉及收集中國(guó)公民的生物識(shí)別信息（如指紋）。請(qǐng)分析該機(jī)構(gòu)在處理此類敏感個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)特別注意遵守哪些關(guān)鍵要求和操作規(guī)范，并說(shuō)明其面臨的主要合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。關(guān)鍵要求和操作規(guī)范：*明確告知與單獨(dú)同意：必須以顯著方式、清晰易懂的語(yǔ)言告知收集生物識(shí)別信息的目的、方式、存儲(chǔ)期限、使用范圍、安全措施等，并單獨(dú)獲得信息主體的明確同意（區(qū)別于信用報(bào)告查詢的同意）。*最小必要原則：僅在實(shí)現(xiàn)收集目的所必需的最小范圍內(nèi)收集生物識(shí)別信息。*高強(qiáng)度安全保護(hù)：生物識(shí)別信息是最高級(jí)別的敏感個(gè)人信息，必須采取嚴(yán)格的加密存儲(chǔ)、訪問(wèn)控制、去標(biāo)識(shí)化等技術(shù)和管理措施，防止泄露、篡改、丟失。*目的限制與用途限定：生物識(shí)別信息原則上不得用于信用評(píng)分等與收集目的無(wú)關(guān)的場(chǎng)景，除非獲得信息主體再次明確同意。*存儲(chǔ)期限限制：生物識(shí)別信息的存儲(chǔ)期限應(yīng)盡可能短，并與業(yè)務(wù)需要相匹配，法律另有規(guī)定的除外。*跨境傳輸合規(guī)：如需將生物識(shí)別信息傳輸出境，必須符合《個(gè)人信息保護(hù)法》關(guān)于跨境傳輸?shù)囊?guī)定，通過(guò)國(guó)家網(wǎng)信部門(mén)的安全評(píng)估或獲得境外接收方的安全承諾等。主要合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：*