口語(yǔ)交際是運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行人際互動(dòng)的過(guò)程，是小學(xué)語(yǔ)文“實(shí)用性閱讀與交流”學(xué)習(xí)任務(wù)群的重要內(nèi)容。口語(yǔ)交際教學(xué)要注重生活性和實(shí)踐性，引導(dǎo)學(xué)生積累日常交往用語(yǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)介紹、應(yīng)答、贊美等[]。創(chuàng)設(shè)怎樣的語(yǔ)境，才能激發(fā)學(xué)生的口語(yǔ)交際意愿？如何依據(jù)學(xué)情分層設(shè)計(jì)口語(yǔ)交際任務(wù)，兼顧趣味性和挑戰(zhàn)性？提供何種支架工具，能有效幫助學(xué)生完成口語(yǔ)交際任務(wù)？如何開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)與評(píng)價(jià)反饋，檢驗(yàn)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力？成為教師需要思考的問(wèn)題。下文以統(tǒng)編版語(yǔ)文一年級(jí)下冊(cè)口語(yǔ)交際“打電話(huà)”為例展開(kāi)探究。一、創(chuàng)設(shè)真實(shí)語(yǔ)境的價(jià)值（一）調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)表達(dá)欲望小學(xué)低段學(xué)生思維的自然屬性是好奇、直覺(jué)、形象。換言之，他們的思維具體形象，抽象概括能力尚未充分發(fā)展。教師需要選取學(xué)生熟悉的場(chǎng)景，設(shè)計(jì)鮮活生動(dòng)的情境，用形象的語(yǔ)言調(diào)動(dòng)學(xué)生的好奇心。當(dāng)學(xué)生面對(duì)實(shí)際問(wèn)題時(shí)，會(huì)萌發(fā)表達(dá)欲望[2]。但是，傳統(tǒng)的口語(yǔ)交際教學(xué)大多圍繞課文進(jìn)行句式操練，學(xué)生缺乏現(xiàn)實(shí)表達(dá)的需求，難以激發(fā)表達(dá)欲望。教師可以設(shè)計(jì)如“邀請(qǐng)同學(xué)參加生日聚會(huì)”“向老師請(qǐng)病假”“祝福親人節(jié)日快樂(lè)”等貼近生活的情境任務(wù)，使學(xué)生置身真實(shí)語(yǔ)境，體驗(yàn)口語(yǔ)交際的現(xiàn)實(shí)意義。如此，學(xué)生能夠調(diào)動(dòng)主動(dòng)性，開(kāi)展口語(yǔ)交際活動(dòng)。具體而言，面對(duì)“小明生病了，要打電話(huà)請(qǐng)假”的任務(wù)時(shí)，學(xué)生會(huì)下意識(shí)思考“如果是我，我該怎么說(shuō)才能讓老師準(zhǔn)假呢？”據(jù)此，學(xué)生可以主動(dòng)探索得體的表達(dá)方式。（二）遷移課堂知識(shí)，強(qiáng)化語(yǔ)用能力口語(yǔ)交際的實(shí)質(zhì)是運(yùn)用語(yǔ)言解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程。因此，如何得體、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)是口語(yǔ)交際的重點(diǎn)。如果脫離真實(shí)語(yǔ)境，學(xué)生即使能夠熟記一些交際用語(yǔ)，也不一定能夠在現(xiàn)實(shí)中準(zhǔn)確地使用。例如，學(xué)生雖然能夠熟記一些打電話(huà)的句式，但是未必懂得根據(jù)不同的交際對(duì)象和目的，調(diào)整語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)。如給老師打電話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣需要恭敬些；給同齡人打電話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣可以隨意些；打電話(huà)請(qǐng)朋友來(lái)家里做客時(shí)，語(yǔ)氣需要熱情些；打電話(huà)向家長(zhǎng)報(bào)告考試成績(jī)時(shí)，語(yǔ)氣或許會(huì)忐忑些。這些語(yǔ)用策略的習(xí)得，需要依托具體的語(yǔ)境，從而做到符合實(shí)際。教師需要設(shè)計(jì)不同身份對(duì)象、不同交際意圖的通話(huà)語(yǔ)境，讓學(xué)生切身體驗(yàn)語(yǔ)言使用的差異性。學(xué)生在親歷“打電話(huà)請(qǐng)假”“邀請(qǐng)聚會(huì)”“咨詢(xún)問(wèn)題”等真實(shí)語(yǔ)境后，可以學(xué)會(huì)在不同場(chǎng)合進(jìn)行得體的表達(dá)。此外，教師還需要及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反思，鼓勵(lì)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)遷移至日常生活。日積月累，學(xué)生就能夠在具體的語(yǔ)境中形成正確的語(yǔ)感，有效內(nèi)化語(yǔ)用策略，靈活地應(yīng)對(duì)真實(shí)語(yǔ)境中的口語(yǔ)交際任務(wù)。（三）學(xué)習(xí)人際交往智慧，塑造品格基于真實(shí)語(yǔ)境的口語(yǔ)交際活動(dòng)，有利于學(xué)生在人際對(duì)話(huà)中感悟待人接物之道，陶冶性情，塑造品格[3]。教師在設(shè)計(jì)打電話(huà)的語(yǔ)境時(shí)，可以將豐富的人文智慧蘊(yùn)含其中，如“邀請(qǐng)獨(dú)自在家的小伙伴來(lái)家中做客”“向援建山區(qū)的親人表達(dá)感恩”等。學(xué)生在這些富有教育意義的語(yǔ)境中，能夠設(shè)身處地感受不同處境下人物的所思所感，學(xué)會(huì)理解、寬容、友愛(ài)，培養(yǎng)同理心。此外，學(xué)生還能夠在口語(yǔ)交際中感悟傾聽(tīng)、禮讓、誠(chéng)懇等基本的人際交往原則，學(xué)會(huì)換位思考、體諒他人等良好的溝通習(xí)慣。綜上所述，教師在口語(yǔ)交際教學(xué)中創(chuàng)設(shè)富有教育意義的真實(shí)語(yǔ)境，對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、強(qiáng)化學(xué)生的語(yǔ)用能力、塑造學(xué)生的美好品格具有重要價(jià)值。二、“打電話(huà)”的教學(xué)資源分析縱觀(guān)小學(xué)語(yǔ)文教材的編排，口語(yǔ)交際通常只提供單一、片段化的對(duì)話(huà)練習(xí)，較少設(shè)計(jì)連貫的、層次遞進(jìn)的口語(yǔ)交際任務(wù)。這為教師的教學(xué)設(shè)計(jì)預(yù)留了較大的空間，教師在設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí)需要填補(bǔ)這些空白。在教材中，“打電話(huà)”的任務(wù)有“打電話(huà)約同學(xué)玩”“打電話(huà)問(wèn)候長(zhǎng)輩”“打電話(huà)詢(xún)問(wèn)圖書(shū)館開(kāi)放的時(shí)間”。對(duì)此，筆者進(jìn)行以下分析。第一，對(duì)話(huà)內(nèi)容單一，有待拓展。任務(wù)中僅有一個(gè)“找同學(xué)”的場(chǎng)景，且對(duì)話(huà)只有寥寥數(shù)語(yǔ)，內(nèi)容單薄。這與學(xué)生的日常交際語(yǔ)境不符，無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)的現(xiàn)實(shí)需求。在家庭生活中，學(xué)生需要打電話(huà)向親友問(wèn)候、道謝；在學(xué)習(xí)中，學(xué)生需要向教師請(qǐng)教問(wèn)題、反饋?zhàn)鳂I(yè)完成情況；在同伴交往中，學(xué)生需要傾訴心事、化解矛盾、邀請(qǐng)聚會(huì)等。可見(jiàn)，在教材所設(shè)語(yǔ)境的基礎(chǔ)上，教師需要進(jìn)行拓展，讓學(xué)生習(xí)得應(yīng)對(duì)復(fù)雜交際任務(wù)的表達(dá)策略。第二，語(yǔ)言形式程式化，有待豐富。教材中的對(duì)話(huà)有“喂，你好！”“阿姨，您好！我是張陽(yáng)的同學(xué)李中，我想找他問(wèn)點(diǎn)兒事。請(qǐng)您讓他接一下電話(huà)，好嗎？”“你稍等一下，我叫他?！薄爸x謝阿姨！”如果學(xué)生脫離具體語(yǔ)境死記硬背這些句式，就難以在生活中靈活運(yùn)用。面對(duì)不同的交際對(duì)象，措辭要有所調(diào)整。如對(duì)同齡人可用“喂，小明嗎？”的口吻，對(duì)長(zhǎng)輩則要換成“您好，請(qǐng)問(wèn)是爺爺嗎？”的敬語(yǔ)。此外，語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)也要根據(jù)交際意圖有所變化，如道歉時(shí)語(yǔ)氣誠(chéng)懇些，邀請(qǐng)時(shí)語(yǔ)氣熱情些。教師需要豐富打電話(huà)的句式，幫助學(xué)生領(lǐng)會(huì)這些語(yǔ)用差異。第三，練習(xí)活動(dòng)缺乏層次，需要支架。教材中的對(duì)話(huà)內(nèi)容、形式比較單一，這對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生來(lái)說(shuō)缺乏挑戰(zhàn)，對(duì)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生而言又缺少必要的支架，即缺乏從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從熟悉到陌生的層次感。如此，學(xué)生難以在練習(xí)中獲得持續(xù)進(jìn)步的體驗(yàn)，也難以充分調(diào)動(dòng)參與的積極性。第四，評(píng)價(jià)方式模糊，有待完善。教材對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)交際表現(xiàn)缺乏明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，未提及學(xué)生在用詞、稱(chēng)呼等方面應(yīng)達(dá)到怎樣的水平。學(xué)生不清楚究竟怎樣的表達(dá)才算達(dá)標(biāo)，教師也無(wú)法及時(shí)診斷學(xué)生的問(wèn)題所在。此外，教材還缺乏形成性評(píng)價(jià)的內(nèi)容。學(xué)生在反復(fù)練習(xí)中得不到及時(shí)反饋，無(wú)法明確努力的方向，口語(yǔ)表達(dá)能力的提升缺乏有效支撐。第五，實(shí)踐活動(dòng)脫離生活語(yǔ)境?？谡Z(yǔ)交際教學(xué)僅靠“課堂分角色交流”的方式，難以為學(xué)生提供足夠的語(yǔ)言運(yùn)用機(jī)會(huì)[4]。教師在教材之外，要為學(xué)生搭建班級(jí)、家庭、社區(qū)等多元口語(yǔ)交際實(shí)踐平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)際語(yǔ)境中積累運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)。如在家庭生活語(yǔ)境中，教師可以鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)給親友打電話(huà)進(jìn)行問(wèn)候；在學(xué)校生活語(yǔ)境中，教師可以開(kāi)展“小小接線(xiàn)員”活動(dòng)，讓學(xué)生輪流擔(dān)任值日生，接聽(tīng)班級(jí)電話(huà)，鍛煉口語(yǔ)表達(dá)能力。生活化的實(shí)踐訓(xùn)練可以讓學(xué)生切身感受口語(yǔ)交際的樂(lè)趣，習(xí)得語(yǔ)言運(yùn)用的策略。綜上所述，“打電話(huà)”現(xiàn)有的教學(xué)資源尚有拓展空間。因此，教師需要開(kāi)展基于學(xué)情分析、體現(xiàn)任務(wù)遞進(jìn)、貼近真實(shí)語(yǔ)境的口語(yǔ)交際活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的交際動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中習(xí)得語(yǔ)言運(yùn)用的方法，內(nèi)化人際交往的智慧。三、基于真實(shí)語(yǔ)境的口語(yǔ)交際任務(wù)設(shè)計(jì)（一）語(yǔ)境創(chuàng)設(shè)：真實(shí)語(yǔ)境激趣導(dǎo)學(xué)教學(xué)語(yǔ)境的創(chuàng)設(shè)要立足學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知特點(diǎn)。一年級(jí)學(xué)生的思維形象直觀(guān)，喜歡游戲化、故事化的學(xué)習(xí)方式。教學(xué)語(yǔ)境要力求形象生動(dòng)，方便學(xué)生代入?yún)⑴c。此外，教學(xué)語(yǔ)境的內(nèi)容要能夠激發(fā)學(xué)生的表達(dá)欲望，促使學(xué)生思考該說(shuō)什么、怎么說(shuō)[5]。為了使“接電話(huà)”的語(yǔ)境更加真實(shí)，教師可以故事導(dǎo)入：“小慧因?yàn)椴粫?huì)打電話(huà)，錯(cuò)過(guò)了同學(xué)的生日聚會(huì)。為此，她感到很苦惱。”學(xué)生聽(tīng)后，可以產(chǎn)生共鳴，萌生“我要學(xué)會(huì)打電話(huà)”的念頭。（二）任務(wù)設(shè)計(jì)：分層設(shè)置，循序漸進(jìn)口語(yǔ)交際任務(wù)的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)從易到難、從單一到綜合的層次性。對(duì)于一年級(jí)的學(xué)生而言，口語(yǔ)交際任務(wù)要從最簡(jiǎn)單的語(yǔ)音、詞匯訓(xùn)練入手，循序漸進(jìn)地過(guò)渡到句段層面。此外，每個(gè)任務(wù)都應(yīng)有具體明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。例如，教師可以創(chuàng)設(shè)任務(wù)語(yǔ)境：小宇在學(xué)校突然肚子疼得厲害，需要立即打電話(huà)通知家長(zhǎng)把他接回家。這個(gè)任務(wù)考驗(yàn)學(xué)生的應(yīng)變交流能力。教師可以請(qǐng)幾位學(xué)生輪流扮演小宇、班主任和家長(zhǎng)的角色，完成以下兩個(gè)任務(wù)。任務(wù)一：基本的信息傳遞。學(xué)生必須向家長(zhǎng)清楚說(shuō)明以下要點(diǎn)：小宇的具體癥狀、當(dāng)前所在的位置。為幫助學(xué)生完成任務(wù)，教師可以提供兩種形象生動(dòng)的工具：一張人體腹部的圖示，學(xué)生可以準(zhǔn)確指認(rèn)出小宇疼痛的部位；一張學(xué)校的平面圖，學(xué)生可以告訴家長(zhǎng)小宇所在的教室和具體方位。這些直觀(guān)的支架可以激發(fā)學(xué)生的表達(dá)欲望，讓學(xué)生積極嘗試用圖中的信息組織語(yǔ)言。任務(wù)二：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，即小宇的父母暫時(shí)無(wú)法趕到學(xué)校。學(xué)生需要現(xiàn)場(chǎng)思考解決方案，打電話(huà)與小宇的其他親屬聯(lián)系，及時(shí)幫助小宇離校就醫(yī)。（三）支架搭建：素養(yǎng)引領(lǐng)，工具助學(xué)教師需要基于任務(wù)環(huán)節(jié)、素養(yǎng)目標(biāo)等要素為不同水平的學(xué)生提供必要的支架工具，如常用語(yǔ)卡片、流程圖、要點(diǎn)卡片等（如表1所示）。表1打電話(huà)任務(wù)環(huán)節(jié)、素養(yǎng)目標(biāo)、支架工具、輸出成果表任務(wù)結(jié)束后，教師可以引入兩種評(píng)價(jià)方式。一是學(xué)生自評(píng)。教師可以為每位學(xué)生準(zhǔn)備一張“通話(huà)要素星星卡”，卡片上印有“禮貌用語(yǔ)”“信息完整”“解決問(wèn)題”三個(gè)評(píng)價(jià)