2025年藥店從業(yè)人員培訓(xùn)試題帶答案一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.根據(jù)《藥品管理法》規(guī)定，藥品經(jīng)營企業(yè)銷售藥品時，應(yīng)當(dāng)開具標(biāo)明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、批號、有效期及（）的銷售憑證。A.生產(chǎn)企業(yè)名稱B.銷售人員姓名C.顧客身份證號D.儲存條件答案：A2.某藥店購進(jìn)一批冷藏藥品，運(yùn)輸過程中使用的冷藏車溫度顯示為8℃，根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP），該溫度是否符合要求？（）A.符合，冷藏藥品運(yùn)輸溫度應(yīng)為2-10℃B.不符合，冷藏藥品運(yùn)輸溫度應(yīng)為0-8℃C.符合，冷藏藥品運(yùn)輸溫度應(yīng)為0-10℃D.不符合，冷藏藥品運(yùn)輸溫度應(yīng)為2-8℃答案：D3.關(guān)于處方藥與非處方藥的區(qū)分，下列說法錯誤的是（）。A.處方藥需憑醫(yī)師處方購買B.非處方藥標(biāo)簽必須印有“OTC”標(biāo)識C.處方藥可以在大眾媒體上做廣告D.非處方藥分為甲類（紅底白字）和乙類（綠底白字）答案：C4.某顧客購買胰島素注射液，藥店從業(yè)人員應(yīng)重點(diǎn)提醒的儲存條件是（）。A.常溫（10-30℃）避光B.陰涼（不超過20℃）密閉C.冷藏（2-8℃）避免凍結(jié)D.冷凍（-18℃以下）保存答案：C5.根據(jù)《反興奮劑條例》，藥店銷售含興奮劑目錄所列物質(zhì)的藥品時，應(yīng)當(dāng)（）。A.無需特殊標(biāo)識，正常銷售B.在藥品包裝或說明書上用中文注明“運(yùn)動員慎用”C.要求顧客提供運(yùn)動員身份證明D.禁止向未成年人銷售答案：B6.中藥飲片裝斗前應(yīng)做的核心工作是（）。A.清洗藥斗B.核對飲片名稱、規(guī)格、數(shù)量C.噴灑防蟲藥劑D.記錄裝斗時間答案：B7.某藥店發(fā)現(xiàn)近效期藥品（剩余有效期6個月），正確的處理方式是（）。A.集中存放并標(biāo)注“近效期”，優(yōu)先銷售B.直接下架銷毀C.降價促銷，不標(biāo)注近效期信息D.與正常藥品混放，無需特殊處理答案：A8.關(guān)于藥品拆零銷售，下列說法正確的是（）。A.拆零藥品可使用食品袋包裝B.拆零記錄需保存至藥品售出后1年C.拆零工具無需消毒D.拆零藥品包裝應(yīng)注明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、有效期、藥店名稱等答案：D9.顧客咨詢“服用頭孢類抗生素期間能否飲酒”，正確的回答是（）。A.可以少量飲酒，不影響藥效B.禁止飲酒，可能引發(fā)雙硫侖樣反應(yīng)C.飲酒可增強(qiáng)抗生素效果D.需間隔2小時后飲酒答案：B10.某藥店銷售的兒童退燒藥“對乙酰氨基酚混懸液”超過有效期3天，該行為違反了（）。A.《藥品流通監(jiān)督管理辦法》B.《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》C.《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》D.《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》答案：A11.關(guān)于含麻黃堿復(fù)方制劑的銷售管理，下列錯誤的是（）。A.一次銷售不得超過2個最小包裝B.需查驗(yàn)購買人身份證并登記C.可以開架自選銷售D.不得向未成年人銷售答案：C12.老年人服用地高辛（治療心衰的藥物）時，藥店從業(yè)人員應(yīng)重點(diǎn)提醒（）。A.與葡萄柚汁同服可增強(qiáng)療效B.需定期監(jiān)測血藥濃度，避免中毒C.可與利尿劑（如氫氯噻嗪）隨意聯(lián)用D.漏服后可加倍補(bǔ)服答案：B13.某顧客購買降血糖藥“二甲雙胍”，從業(yè)人員應(yīng)提醒的主要不良反應(yīng)是（）。A.便秘B.乳酸酸中毒（尤其腎功能不全者）C.血壓升高D.失眠答案：B14.根據(jù)GSP，藥店?duì)I業(yè)場所的溫濕度應(yīng)控制在（）。A.溫度10-30℃，相對濕度35%-75%B.溫度2-8℃，相對濕度45%-65%C.溫度0-20℃，相對濕度30%-60%D.溫度15-25℃，相對濕度50%-80%答案：A15.顧客咨詢“中藥飲片‘生半夏’與‘制半夏’的區(qū)別”，正確的回答是（）。A.生半夏毒性小，制半夏毒性大B.生半夏需經(jīng)炮制（如姜制、礬制）降低毒性后方可內(nèi)服C.兩者功效完全相同，僅外觀不同D.生半夏可直接用于湯劑答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分）1.下列屬于藥店從業(yè)人員應(yīng)掌握的藥學(xué)服務(wù)核心內(nèi)容的是（）。A.指導(dǎo)顧客正確使用藥品（如外用藥的涂抹方法）B.提醒顧客注意藥品的禁忌證（如孕婦禁用的藥物）C.根據(jù)顧客描述的癥狀直接推薦處方藥D.解釋藥物相互作用（如阿司匹林與華法林聯(lián)用增加出血風(fēng)險）答案：ABD2.根據(jù)GSP，藥品陳列需遵守的規(guī)則包括（）。A.藥品與非藥品分開陳列B.內(nèi)服藥與外用藥分開陳列C.易串味藥品（如風(fēng)油精）與其他藥品分開陳列D.中藥材與中藥飲片混合陳列答案：ABC3.關(guān)于藥品不良反應(yīng)（ADR）的報告，正確的做法是（）。A.發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重ADR（如過敏性休克）應(yīng)立即報告藥品監(jiān)督管理部門B.一般ADR（如輕度惡心）需在30日內(nèi)通過國家ADR監(jiān)測系統(tǒng)報告C.無需記錄ADR，由生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)報告D.報告內(nèi)容應(yīng)包括患者信息、藥品信息、不良反應(yīng)表現(xiàn)及處理措施答案：ABD4.含特殊藥品復(fù)方制劑（如復(fù)方甘草片）的銷售管理要求包括（）。A.嚴(yán)格憑處方銷售B.一次銷售不得超過5個最小包裝C.登記購買人身份證信息D.禁止開架銷售答案：ACD5.孕婦用藥指導(dǎo)中，需特別提醒避免使用的藥物包括（）。A.利巴韋林（抗病毒藥，有致畸風(fēng)險）B.葉酸（預(yù)防胎兒神經(jīng)管畸形）C.異維A酸（治療痤瘡，嚴(yán)重致畸）D.對乙酰氨基酚（退熱，妊娠中晚期相對安全）答案：AC6.關(guān)于中藥飲片的儲存，正確的做法是（）。A.易蟲蛀的飲片（如黨參）需放置防蟲劑B.易霉變的飲片（如陳皮）需控制儲存環(huán)境濕度C.毒性飲片（如生川烏）需專柜上鎖，專人管理D.所有中藥飲片均可與其他藥品混放答案：ABC7.藥店從業(yè)人員在指導(dǎo)顧客合理用藥時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的信息包括（）。A.顧客的年齡、性別、過敏史B.顧客正在服用的其他藥物（包括保健品）C.顧客的飲食偏好（如是否飲酒、喝濃茶）D.顧客的經(jīng)濟(jì)狀況答案：ABC8.下列屬于假藥的是（）。A.藥品所含成分與國家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成分不符B.被污染的藥品C.未標(biāo)明有效期的藥品D.以非藥品冒充藥品答案：AD9.關(guān)于冷藏藥品的管理，正確的操作是（）。A.運(yùn)輸時使用符合要求的冷藏車或保溫箱B.收貨時查驗(yàn)運(yùn)輸過程的溫度記錄C.儲存時與其他藥品混放于陰涼柜D.銷售時提醒顧客回家后盡快放入冰箱冷藏答案：ABD10.顧客投訴藥品質(zhì)量問題時，藥店從業(yè)人員的正確處理流程是（）。A.立即否認(rèn)問題，避免責(zé)任B.耐心傾聽顧客描述，記錄具體信息（如藥品名稱、批號、購買時間）C.核實(shí)藥品來源及儲存條件D.若確認(rèn)為質(zhì)量問題，按規(guī)定退換并上報相關(guān)部門答案：BCD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.非處方藥可以在藥店開架銷售，無需從業(yè)人員指導(dǎo)。（）答案：×（非處方藥雖可開架，但從業(yè)人員仍需提供用藥指導(dǎo)）2.藥品經(jīng)營企業(yè)可以銷售過期但未開封的藥品，只需降價處理。（）答案：×（過期藥品屬于劣藥，禁止銷售）3.中藥飲片處方需經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后方可調(diào)配。（）答案：√4.含麻黃堿復(fù)方制劑的銷售記錄需保存至少5年。（）答案：√（根據(jù)規(guī)定，含特殊藥品復(fù)方制劑的銷售記錄保存期限不得少于5年）5.藥店可以銷售終止妊娠藥品（如米非司酮）。（）答案：×（終止妊娠藥品禁止零售）6.顧客購買胰島素筆（預(yù)填充型）時，無需提醒注射部位輪換，以免增加顧客負(fù)擔(dān)。（）答案：×（需提醒輪換注射部位，避免局部脂肪萎縮）7.藥品拆零銷售時，拆零工具（如藥匙）需每日消毒。（）答案：√8.某顧客購買“阿奇霉素片”（處方藥），聲稱醫(yī)生已開具處方但未攜帶，藥店可以直接銷售。（）答案：×（處方藥需憑醫(yī)師開具的處方銷售，無處方不得銷售）9.中藥飲片“生馬錢子”有大毒，必須經(jīng)炮制后使用，藥店不得銷售生品。（）答案：√10.藥店發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時，應(yīng)首先聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)，無需直接報告監(jiān)管部門。（）答案：×（藥店是ADR報告的責(zé)任主體，需直接通過監(jiān)測系統(tǒng)報告）四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述藥店從業(yè)人員在銷售處方藥時需遵守的核心流程。答案：（1）查驗(yàn)醫(yī)師開具的有效處方，確認(rèn)處方醫(yī)師簽名或蓋章、患者信息、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量等內(nèi)容完整；（2）對處方進(jìn)行審核，重點(diǎn)核對藥品名稱、劑量、配伍禁忌及患者過敏史；（3）審核通過后調(diào)配藥品，向顧客說明用法用量、注意事項(xiàng)及可能的不良反應(yīng)；（4）處方留存?zhèn)洳椋４嫫谙薏簧儆?年；（5）若處方存在問題（如超劑量、配伍禁忌），應(yīng)拒絕調(diào)配并聯(lián)系處方醫(yī)師確認(rèn)。2.列舉5類需重點(diǎn)關(guān)注儲存條件的藥品，并說明其具體要求。答案：（1）生物制品（如胰島素、乙肝疫苗）：需冷藏（2-8℃），避免凍結(jié)；（2）抗生素粉針劑（如頭孢曲松鈉）：常溫（10-30℃）避光保存；（3）栓劑（如吲哚美辛栓）：陰涼（不超過20℃）密閉，避免受熱融化；（4）活菌制劑（如雙歧桿菌三聯(lián)活菌散）：冷藏（2-8℃），避免高溫破壞活性；（5）硝酸甘油片：避光、密封，置于陰涼處（不超過20℃），開啟后3個月內(nèi)需用完。3.簡述老年人用藥的特點(diǎn)及指導(dǎo)要點(diǎn)。答案：特點(diǎn)：（1）肝腎功能減退，藥物代謝能力下降；（2）合并多種疾病，用藥種類多，易發(fā)生藥物相互作用；（3）對藥物敏感性增加，不良反應(yīng)風(fēng)險高；（4）記憶力減退，易漏服或誤服。指導(dǎo)要點(diǎn)：（1）提醒按醫(yī)囑用藥，避免自行增減劑量；（2）解釋藥物名稱、用法（如飯前/飯后服用）及注意事項(xiàng)；（3）強(qiáng)調(diào)避免同時服用多種同類藥物（如多種降壓藥聯(lián)用）；（4）建議使用分藥盒輔助用藥，定期整理家庭藥箱，清理過期藥品；（5）提醒出現(xiàn)頭暈、乏力等不適時及時停藥并就醫(yī)。4.簡述含麻黃堿復(fù)方制劑的銷售管理要求。答案：（1）禁止開架銷售，需專柜陳列；（2）一次銷售不得超過2個最小包裝；（3）購買人需出示身份證，登記姓名、身份證號、聯(lián)系電話；（4）不得向未成年人銷售；（5）發(fā)現(xiàn)異常購買（如多人多次購買、單次超過2個包裝）應(yīng)拒絕銷售并報告監(jiān)管部門；（6）銷售記錄保存至少5年，內(nèi)容包括藥品名稱、規(guī)格、批號、購買人信息、銷售時間等。5.列舉藥品陳列的5項(xiàng)禁止行為。答案：（1）藥品與非藥品（如保健食品、日用品）混放；（2）內(nèi)服藥與外用藥混放；（3）易串味藥品（如風(fēng)油精、麝香保心丸）與其他藥品混放；（4）過期、變質(zhì)、被污染的藥品陳列；（5）中藥飲片與中藥材混放；（6）處方藥與非處方藥未分區(qū)陳列（注：答出5項(xiàng)即可）。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：某顧客到藥店購買“復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊”（含麻黃堿成分），聲稱是幫朋友購買，未攜帶身份證。店員小張查看庫存后，發(fā)現(xiàn)該顧客近1周內(nèi)已購買過1盒，本次要求再買2盒。問題：（1）小張的銷售行為是否符合規(guī)定？為什么？（2）正確的處理方式是什么？答案：（1）不符合規(guī)定。原因：①含麻黃堿復(fù)方制劑需憑身份證購買，顧客未攜帶身份證；②單次銷售不得超過2個最小包裝，且該顧客近1周內(nèi)已購買1盒，若本次購買2盒則累計超過2盒（部分地區(qū)規(guī)定累計不超過2盒）；③藥店需核實(shí)購買人身份，代買需提供購買人及被代買人身份證。（2）正確處理：拒絕銷售，向顧客解釋相關(guān)規(guī)定（如“根據(jù)規(guī)定，購買含麻黃堿的感冒藥需出示身份證，且單次最多購買2盒，您之前已購買過1盒，本次最多只能再買1盒”）；若顧客堅持購買，可要求其提供朋友的身份證信息并登記；若無法提供，應(yīng)拒絕銷售并記錄異常購買情況，必要時報告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)管部門。案例2：某藥店進(jìn)行GSP飛檢時，檢查人員發(fā)現(xiàn)：①中藥飲片斗譜未標(biāo)注藥品名稱；②冷藏柜溫度顯示為10℃（當(dāng)時存放有胰島素）；③處方藥“阿莫西林膠囊”與非處方藥“板藍(lán)根顆粒”混放于同一貨架；④拆零藥品“布洛芬片”的包裝上僅標(biāo)注了藥品名稱和數(shù)量。問題：（1）指出案例中存在的4項(xiàng)違規(guī)行為；（2）針對每項(xiàng)違規(guī)行為，提出整改措施。