社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定一、總則

社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生是居民生活質(zhì)量的重要保障，為維護(hù)社區(qū)整潔、文明、健康的環(huán)境，特制定本規(guī)定。本規(guī)定旨在規(guī)范社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，明確各方責(zé)任，提升社區(qū)整體環(huán)境水平。

二、管理職責(zé)

（一）社區(qū)管理辦公室職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理方案，并組織實(shí)施。

2.定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查，對(duì)不符合要求的行為進(jìn)行督促整改。

3.協(xié)調(diào)物業(yè)公司、居民及相關(guān)部門，共同推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生工作。

4.開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高居民環(huán)保意識(shí)。

（二）物業(yè)公司職責(zé)

1.負(fù)責(zé)社區(qū)公共區(qū)域的日常清掃保潔，包括道路、綠化帶、公共設(shè)施等。

2.定期清理垃圾，確保垃圾收集點(diǎn)干凈無異味。

3.維護(hù)公共廁所衛(wèi)生，定期消毒，確保設(shè)施完好。

4.及時(shí)處理居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問題，響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。

（三）居民職責(zé)

1.自覺維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾，不隨地吐痰。

2.將垃圾分類投放至指定垃圾桶，支持垃圾分類工作。

3.不在公共區(qū)域堆放雜物，保持樓道、陽臺(tái)清潔。

4.愛護(hù)社區(qū)綠化，不隨意采摘花草，不損壞公共設(shè)施。

三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

（一）公共區(qū)域

1.道路、廣場(chǎng)等公共區(qū)域每日清掃兩次，保持無紙屑、煙頭等雜物。

2.垃圾桶周邊保持清潔，無垃圾溢出，定期消毒。

3.綠化帶無明顯雜草，落葉及時(shí)清理。

（二）垃圾處理

1.垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)：可回收物、廚余垃圾、有害垃圾和其他垃圾分類投放。

2.垃圾收集時(shí)間：每日上午7:00至8:00，下午5:00至6:00。

3.垃圾清運(yùn)車輛需密閉運(yùn)輸，避免二次污染。

（三）公共設(shè)施

1.公共廁所每日清潔消毒，保持廁紙、洗手液等用品齊全。

2.公共座椅、健身器材等設(shè)施保持干凈，無污漬、積灰。

3.照明設(shè)施定期檢查，確保夜間公共區(qū)域照明充足。

四、監(jiān)督檢查

（一）日常檢查

1.社區(qū)管理辦公室每周組織不少于兩次環(huán)境衛(wèi)生檢查。

2.物業(yè)公司每日對(duì)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡查，記錄問題并整改。

3.居民可通過社區(qū)APP或意見箱反饋環(huán)境衛(wèi)生問題，及時(shí)處理。

（二）定期考核

1.每季度對(duì)物業(yè)公司環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。

2.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的居民家庭給予表彰，鼓勵(lì)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生工作。

五、附則

1.本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，由社區(qū)管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

2.如遇特殊情況（如惡劣天氣、大型活動(dòng)等），可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整環(huán)境衛(wèi)生管理措施。

一、總則

社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生是居民生活質(zhì)量的重要保障，為維護(hù)社區(qū)整潔、文明、健康的環(huán)境，特制定本規(guī)定。本規(guī)定旨在規(guī)范社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，明確各方責(zé)任，提升社區(qū)整體環(huán)境水平。

社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不僅關(guān)系到居民的健康福祉，也是社區(qū)文明程度的重要體現(xiàn)。良好的環(huán)境衛(wèi)生能夠提升居民的幸福感和歸屬感，促進(jìn)鄰里和諧。因此，本規(guī)定從管理職責(zé)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查等多個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)闡述，以確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作有序、高效地進(jìn)行。

二、管理職責(zé)

（一）社區(qū)管理辦公室職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理方案，并組織實(shí)施。

社區(qū)管理辦公室需結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的環(huán)境衛(wèi)生管理方案。方案應(yīng)包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生目標(biāo)、管理措施、責(zé)任分工、資金保障等內(nèi)容。方案制定后，需組織居民代表、物業(yè)公司等相關(guān)方進(jìn)行討論，確保方案的可行性和廣泛性。

2.定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查，對(duì)不符合要求的行為進(jìn)行督促整改。

檢查頻率：每月至少進(jìn)行一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，重點(diǎn)區(qū)域（如垃圾收集點(diǎn)、公共廁所等）需增加檢查次數(shù)。

檢查內(nèi)容：包括道路清掃、垃圾分類、垃圾收集點(diǎn)衛(wèi)生、公共設(shè)施清潔等。

整改措施：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，需立即記錄并通知相關(guān)責(zé)任方進(jìn)行整改，整改情況需進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到有效解決。

3.協(xié)調(diào)物業(yè)公司、居民及相關(guān)部門，共同推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生工作。

社區(qū)管理辦公室需建立有效的溝通機(jī)制，定期召開環(huán)境衛(wèi)生工作協(xié)調(diào)會(huì)，邀請(qǐng)物業(yè)公司、居民代表及相關(guān)專業(yè)人士參加，共同探討環(huán)境衛(wèi)生問題，制定解決方案。

對(duì)于需要多部門協(xié)作的事項(xiàng)（如大型垃圾清運(yùn)、綠化維護(hù)等），需明確各部門職責(zé)，確保工作順利進(jìn)行。

4.開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高居民環(huán)保意識(shí)。

宣傳形式：可通過社區(qū)公告欄、微信公眾號(hào)、宣傳冊(cè)等多種形式進(jìn)行宣傳。

宣傳內(nèi)容：包括垃圾分類知識(shí)、環(huán)境衛(wèi)生的重要性、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定等。

活動(dòng)組織：定期組織環(huán)保主題活動(dòng)，如垃圾分類競(jìng)賽、環(huán)保知識(shí)講座等，提高居民的參與度和環(huán)保意識(shí)。

（二）物業(yè)公司職責(zé)

1.負(fù)責(zé)社區(qū)公共區(qū)域的日常清掃保潔，包括道路、綠化帶、公共設(shè)施等。

清掃標(biāo)準(zhǔn)：道路、廣場(chǎng)等公共區(qū)域每日清掃兩次，確保無紙屑、煙頭、塑料袋等雜物。

綠化帶維護(hù)：定期清理綠化帶內(nèi)的雜草、落葉，確保綠化帶整潔美觀。

公共設(shè)施清潔：定期對(duì)公共座椅、健身器材、公告欄等進(jìn)行清潔，去除污漬、積灰。

2.定期清理垃圾，確保垃圾收集點(diǎn)干凈無異味。

清理頻率：每日對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行清理，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不滿溢。

消毒措施：每周對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生和異味產(chǎn)生。

垃圾桶維護(hù)：定期檢查垃圾桶，確保桶體完好，無破損、漏液等情況。

3.維護(hù)公共廁所衛(wèi)生，定期消毒，確保設(shè)施完好。

清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共廁所每日清潔兩次，地面無積水、污漬，墻壁無蛛網(wǎng)、霉點(diǎn)。

消毒措施：每日對(duì)廁位、便器進(jìn)行消毒，每周對(duì)公共廁所進(jìn)行全面消毒。

設(shè)施維護(hù)：定期檢查公共廁所內(nèi)的洗手液、廁紙等用品，確保供應(yīng)充足。同時(shí)檢查沖水設(shè)施、照明設(shè)施等，確保其正常使用。

4.及時(shí)處理居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問題，響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。

問題記錄：建立環(huán)境衛(wèi)生問題臺(tái)賬，詳細(xì)記錄居民反映的問題及處理情況。

響應(yīng)機(jī)制：接到居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問題后，需在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排人員進(jìn)行處理。

處理反饋：處理完畢后，需向居民反饋處理結(jié)果，確保居民滿意。

（三）居民職責(zé)

1.自覺維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾，不隨地吐痰。

行為規(guī)范：居民應(yīng)自覺遵守社會(huì)公德，不亂扔垃圾，不隨地吐痰，不在公共區(qū)域亂涂亂畫。

垃圾處理：發(fā)現(xiàn)垃圾應(yīng)主動(dòng)撿拾并投入垃圾桶，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境。

2.將垃圾分類投放至指定垃圾桶，支持垃圾分類工作。

垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)：可回收物、廚余垃圾、有害垃圾和其他垃圾分類投放。

分類指南：社區(qū)應(yīng)提供垃圾分類指南，明確各類垃圾的投放要求。

宣傳教育：積極參與垃圾分類宣傳教育活動(dòng)，提高自身垃圾分類意識(shí)。

3.不在公共區(qū)域堆放雜物，保持樓道、陽臺(tái)清潔。

堆放規(guī)定：不在樓道、消防通道、公共區(qū)域堆放雜物，確保通道暢通。

陽臺(tái)清潔：保持陽臺(tái)整潔，不亂堆亂放物品，避免影響他人。

定期清理：定期清理樓道、陽臺(tái)內(nèi)的垃圾和雜物，保持清潔衛(wèi)生。

4.愛護(hù)社區(qū)綠化，不隨意采摘花草，不損壞公共設(shè)施。

綠化保護(hù)：不隨意采摘花草、攀折樹枝，不損壞綠化設(shè)施。

公共設(shè)施：愛護(hù)公共座椅、健身器材、照明設(shè)施等公共設(shè)施，不損壞、不涂鴉。

文明養(yǎng)寵：養(yǎng)寵居民應(yīng)自覺清理寵物糞便，避免寵物在公共區(qū)域亂跑、亂叫。

三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

（一）公共區(qū)域

1.道路、廣場(chǎng)等公共區(qū)域每日清掃兩次，保持無紙屑、煙頭等雜物。

清掃時(shí)間：每日上午7:00至8:00，下午5:00至6:00。

清掃工具：使用掃帚、簸箕等工具進(jìn)行清掃，確保地面干凈。

重點(diǎn)區(qū)域：對(duì)人流密集區(qū)域（如出入口、電梯口等）增加清掃頻次。

2.垃圾桶周邊保持清潔，無垃圾溢出，定期消毒。

消毒頻率：每周對(duì)垃圾桶周邊進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。

溢出處理：發(fā)現(xiàn)垃圾桶溢出，需立即清理并消毒周邊區(qū)域。

垃圾桶擺放：垃圾桶擺放整齊，不得阻礙行人通行。

3.綠化帶無明顯雜草，落葉及時(shí)清理。

雜草清理：定期對(duì)綠化帶進(jìn)行除草，確保綠化帶整潔。

落葉清理：及時(shí)清理綠化帶內(nèi)的落葉，防止落葉堆積產(chǎn)生異味。

病蟲害防治：定期檢查綠化帶，發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)處理。

（二）垃圾處理

1.垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)：可回收物、廚余垃圾、有害垃圾和其他垃圾分類投放。

可回收物：包括廢紙、廢塑料、廢玻璃、廢金屬等。

廚余垃圾：包括剩飯剩菜、果皮菜葉等。

有害垃圾：包括廢電池、廢燈管、廢藥品等。

其他垃圾：包括污染紙張、塵土等。

2.垃圾收集時(shí)間：每日上午7:00至8:00，下午5:00至6:00。

收集路線：制定垃圾收集路線，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。

收集車輛：使用密閉式垃圾收集車輛，防止垃圾滴漏、散落。

3.垃圾清運(yùn)車輛需密閉運(yùn)輸，避免二次污染。

運(yùn)輸要求：垃圾清運(yùn)車輛需具備密閉功能，確保運(yùn)輸過程中無垃圾泄漏。

清運(yùn)路線：規(guī)劃合理的清運(yùn)路線，避免經(jīng)過居民密集區(qū)域。

清運(yùn)頻率：根據(jù)垃圾產(chǎn)生量，制定合理的垃圾清運(yùn)頻率，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。

（三）公共設(shè)施

1.公共廁所每日清潔消毒，保持廁紙、洗手液等用品齊全。

清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面無積水、污漬，墻壁無蛛網(wǎng)、霉點(diǎn)，便器干凈無異味。

消毒措施：每日對(duì)廁位、便器進(jìn)行消毒，每周對(duì)公共廁所進(jìn)行全面消毒。

用品補(bǔ)充：定期檢查廁紙、洗手液等用品，確保供應(yīng)充足。

2.公共座椅、健身器材等設(shè)施保持干凈，無污漬、積灰。

清潔頻率：每周對(duì)公共座椅、健身器材等進(jìn)行清潔，去除污漬、積灰。

保養(yǎng)措施：定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，確保其正常使用。

損壞報(bào)告：發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，及時(shí)報(bào)修，確保設(shè)施完好。

3.照明設(shè)施定期檢查，確保夜間公共區(qū)域照明充足。

檢查頻率：每月對(duì)照明設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其正常工作。

燈具更換：發(fā)現(xiàn)損壞燈具，及時(shí)更換，確保夜間照明充足。

節(jié)能措施：推廣使用節(jié)能燈具，降低能耗。

四、監(jiān)督檢查

（一）日常檢查

1.社區(qū)管理辦公室每周組織不少于兩次環(huán)境衛(wèi)生檢查。

檢查內(nèi)容：包括道路清掃、垃圾分類、垃圾收集點(diǎn)衛(wèi)生、公共設(shè)施清潔等。

檢查記錄：詳細(xì)記錄檢查情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。

檢查結(jié)果：將檢查結(jié)果公示，接受居民監(jiān)督。

2.物業(yè)公司每日對(duì)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡查，記錄問題并整改。

巡查內(nèi)容：包括垃圾收集、公共區(qū)域清潔、設(shè)施維護(hù)等。

問題記錄：詳細(xì)記錄巡查發(fā)現(xiàn)的問題，并安排人員進(jìn)行整改。

整改反饋：整改完畢后，需向社區(qū)管理辦公室反饋整改情況。

3.居民可通過社區(qū)APP或意見箱反饋環(huán)境衛(wèi)生問題，及時(shí)處理。

反饋渠道：居民可通過社區(qū)APP、意見箱、熱線電話等多種渠道反饋環(huán)境衛(wèi)生問題。

處理流程：接到居民反饋后，需及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。

閉環(huán)管理：確保居民反饋的問題得到有效解決，形成閉環(huán)管理。

（二）定期考核

1.每季度對(duì)物業(yè)公司環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。

考核內(nèi)容：包括環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、問題整改率、居民滿意度等。

考核方式：通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、居民評(píng)議等方式進(jìn)行考核。

考核結(jié)果：將考核結(jié)果公示，并作為物業(yè)公司績(jī)效評(píng)定的依據(jù)。

2.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的居民家庭給予表彰，鼓勵(lì)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生工作。

評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)居民參與環(huán)境衛(wèi)生工作的積極性、主動(dòng)性進(jìn)行評(píng)選。

表彰方式：通過社區(qū)公告欄、微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行表彰，提高居民參與積極性。

持續(xù)激勵(lì)：建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)居民持續(xù)參與環(huán)境衛(wèi)生工作。

五、附則

1.本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，由社區(qū)管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

解釋權(quán)：社區(qū)管理辦公室負(fù)責(zé)解釋本規(guī)定。

修訂機(jī)制：根據(jù)實(shí)際情況，定期對(duì)本規(guī)定進(jìn)行修訂和完善。

2.如遇特殊情況（如惡劣天氣、大型活動(dòng)等），可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整環(huán)境衛(wèi)生管理措施。

特殊情況：如惡劣天氣、大型活動(dòng)等特殊情況，需根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整環(huán)境衛(wèi)生管理措施。

應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，確保特殊情況下的環(huán)境衛(wèi)生工作順利進(jìn)行。

一、總則

社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生是居民生活質(zhì)量的重要保障，為維護(hù)社區(qū)整潔、文明、健康的環(huán)境，特制定本規(guī)定。本規(guī)定旨在規(guī)范社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，明確各方責(zé)任，提升社區(qū)整體環(huán)境水平。

二、管理職責(zé)

（一）社區(qū)管理辦公室職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理方案，并組織實(shí)施。

2.定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查，對(duì)不符合要求的行為進(jìn)行督促整改。

3.協(xié)調(diào)物業(yè)公司、居民及相關(guān)部門，共同推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生工作。

4.開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高居民環(huán)保意識(shí)。

（二）物業(yè)公司職責(zé)

1.負(fù)責(zé)社區(qū)公共區(qū)域的日常清掃保潔，包括道路、綠化帶、公共設(shè)施等。

2.定期清理垃圾，確保垃圾收集點(diǎn)干凈無異味。

3.維護(hù)公共廁所衛(wèi)生，定期消毒，確保設(shè)施完好。

4.及時(shí)處理居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問題，響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。

（三）居民職責(zé)

1.自覺維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾，不隨地吐痰。

2.將垃圾分類投放至指定垃圾桶，支持垃圾分類工作。

3.不在公共區(qū)域堆放雜物，保持樓道、陽臺(tái)清潔。

4.愛護(hù)社區(qū)綠化，不隨意采摘花草，不損壞公共設(shè)施。

三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

（一）公共區(qū)域

1.道路、廣場(chǎng)等公共區(qū)域每日清掃兩次，保持無紙屑、煙頭等雜物。

2.垃圾桶周邊保持清潔，無垃圾溢出，定期消毒。

3.綠化帶無明顯雜草，落葉及時(shí)清理。

（二）垃圾處理

1.垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)：可回收物、廚余垃圾、有害垃圾和其他垃圾分類投放。

2.垃圾收集時(shí)間：每日上午7:00至8:00，下午5:00至6:00。

3.垃圾清運(yùn)車輛需密閉運(yùn)輸，避免二次污染。

（三）公共設(shè)施

1.公共廁所每日清潔消毒，保持廁紙、洗手液等用品齊全。

2.公共座椅、健身器材等設(shè)施保持干凈，無污漬、積灰。

3.照明設(shè)施定期檢查，確保夜間公共區(qū)域照明充足。

四、監(jiān)督檢查

（一）日常檢查

1.社區(qū)管理辦公室每周組織不少于兩次環(huán)境衛(wèi)生檢查。

2.物業(yè)公司每日對(duì)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡查，記錄問題并整改。

3.居民可通過社區(qū)APP或意見箱反饋環(huán)境衛(wèi)生問題，及時(shí)處理。

（二）定期考核

1.每季度對(duì)物業(yè)公司環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。

2.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的居民家庭給予表彰，鼓勵(lì)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生工作。

五、附則

1.本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，由社區(qū)管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

2.如遇特殊情況（如惡劣天氣、大型活動(dòng)等），可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整環(huán)境衛(wèi)生管理措施。

一、總則

社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生是居民生活質(zhì)量的重要保障，為維護(hù)社區(qū)整潔、文明、健康的環(huán)境，特制定本規(guī)定。本規(guī)定旨在規(guī)范社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，明確各方責(zé)任，提升社區(qū)整體環(huán)境水平。

社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不僅關(guān)系到居民的健康福祉，也是社區(qū)文明程度的重要體現(xiàn)。良好的環(huán)境衛(wèi)生能夠提升居民的幸福感和歸屬感，促進(jìn)鄰里和諧。因此，本規(guī)定從管理職責(zé)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查等多個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)闡述，以確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作有序、高效地進(jìn)行。

二、管理職責(zé)

（一）社區(qū)管理辦公室職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理方案，并組織實(shí)施。

社區(qū)管理辦公室需結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的環(huán)境衛(wèi)生管理方案。方案應(yīng)包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生目標(biāo)、管理措施、責(zé)任分工、資金保障等內(nèi)容。方案制定后，需組織居民代表、物業(yè)公司等相關(guān)方進(jìn)行討論，確保方案的可行性和廣泛性。

2.定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查，對(duì)不符合要求的行為進(jìn)行督促整改。

檢查頻率：每月至少進(jìn)行一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，重點(diǎn)區(qū)域（如垃圾收集點(diǎn)、公共廁所等）需增加檢查次數(shù)。

檢查內(nèi)容：包括道路清掃、垃圾分類、垃圾收集點(diǎn)衛(wèi)生、公共設(shè)施清潔等。

整改措施：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，需立即記錄并通知相關(guān)責(zé)任方進(jìn)行整改，整改情況需進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到有效解決。

3.協(xié)調(diào)物業(yè)公司、居民及相關(guān)部門，共同推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生工作。

社區(qū)管理辦公室需建立有效的溝通機(jī)制，定期召開環(huán)境衛(wèi)生工作協(xié)調(diào)會(huì)，邀請(qǐng)物業(yè)公司、居民代表及相關(guān)專業(yè)人士參加，共同探討環(huán)境衛(wèi)生問題，制定解決方案。

對(duì)于需要多部門協(xié)作的事項(xiàng)（如大型垃圾清運(yùn)、綠化維護(hù)等），需明確各部門職責(zé)，確保工作順利進(jìn)行。

4.開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高居民環(huán)保意識(shí)。

宣傳形式：可通過社區(qū)公告欄、微信公眾號(hào)、宣傳冊(cè)等多種形式進(jìn)行宣傳。

宣傳內(nèi)容：包括垃圾分類知識(shí)、環(huán)境衛(wèi)生的重要性、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定等。

活動(dòng)組織：定期組織環(huán)保主題活動(dòng)，如垃圾分類競(jìng)賽、環(huán)保知識(shí)講座等，提高居民的參與度和環(huán)保意識(shí)。

（二）物業(yè)公司職責(zé)

1.負(fù)責(zé)社區(qū)公共區(qū)域的日常清掃保潔，包括道路、綠化帶、公共設(shè)施等。

清掃標(biāo)準(zhǔn)：道路、廣場(chǎng)等公共區(qū)域每日清掃兩次，確保無紙屑、煙頭、塑料袋等雜物。

綠化帶維護(hù)：定期清理綠化帶內(nèi)的雜草、落葉，確保綠化帶整潔美觀。

公共設(shè)施清潔：定期對(duì)公共座椅、健身器材、公告欄等進(jìn)行清潔，去除污漬、積灰。

2.定期清理垃圾，確保垃圾收集點(diǎn)干凈無異味。

清理頻率：每日對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行清理，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不滿溢。

消毒措施：每周對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生和異味產(chǎn)生。

垃圾桶維護(hù)：定期檢查垃圾桶，確保桶體完好，無破損、漏液等情況。

3.維護(hù)公共廁所衛(wèi)生，定期消毒，確保設(shè)施完好。

清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共廁所每日清潔兩次，地面無積水、污漬，墻壁無蛛網(wǎng)、霉點(diǎn)。

消毒措施：每日對(duì)廁位、便器進(jìn)行消毒，每周對(duì)公共廁所進(jìn)行全面消毒。

設(shè)施維護(hù)：定期檢查公共廁所內(nèi)的洗手液、廁紙等用品，確保供應(yīng)充足。同時(shí)檢查沖水設(shè)施、照明設(shè)施等，確保其正常使用。

4.及時(shí)處理居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問題，響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。

問題記錄：建立環(huán)境衛(wèi)生問題臺(tái)賬，詳細(xì)記錄居民反映的問題及處理情況。

響應(yīng)機(jī)制：接到居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問題后，需在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排人員進(jìn)行處理。

處理反饋：處理完畢后，需向居民反饋處理結(jié)果，確保居民滿意。

（三）居民職責(zé)

1.自覺維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾，不隨地吐痰。

行為規(guī)范：居民應(yīng)自覺遵守社會(huì)公德，不亂扔垃圾，不隨地吐痰，不在公共區(qū)域亂涂亂畫。

垃圾處理：發(fā)現(xiàn)垃圾應(yīng)主動(dòng)撿拾并投入垃圾桶，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境。

2.將垃圾分類投放至指定垃圾桶，支持垃圾分類工作。

垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)：可回收物、廚余垃圾、有害垃圾和其他垃圾分類投放。

分類指南：社區(qū)應(yīng)提供垃圾分類指南，明確各類垃圾的投放要求。

宣傳教育：積極參與垃圾分類宣傳教育活動(dòng)，提高自身垃圾分類意識(shí)。

3.不在公共區(qū)域堆放雜物，保持樓道、陽臺(tái)清潔。

堆放規(guī)定：不在樓道、消防通道、公共區(qū)域堆放雜物，確保通道暢通。

陽臺(tái)清潔：保持陽臺(tái)整潔，不亂堆亂放物品，避免影響他人。

定期清理：定期清理樓道、陽臺(tái)內(nèi)的垃圾和雜物，保持清潔衛(wèi)生。

4.愛護(hù)社區(qū)綠化，不隨意采摘花草，不損壞公共設(shè)施。

綠化保護(hù)：不隨意采摘花草、攀折樹枝，不損壞綠化設(shè)施。

公共設(shè)施：愛護(hù)公共座椅、健身器材、照明設(shè)施等公共設(shè)施，不損壞、不涂鴉。

文明養(yǎng)寵：養(yǎng)寵居民應(yīng)自覺清理寵物糞便，避免寵物在公共區(qū)域亂跑、亂叫。

三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

（一）公共區(qū)域

1.道路、廣場(chǎng)等公共區(qū)域每日清掃兩次，保持無紙屑、煙頭等雜物。

清掃時(shí)間：每日上午7:00至8:00，下午5:00至6:00。

清掃工具：使用掃帚、簸箕等工具進(jìn)行清掃，確保地面干凈。

重點(diǎn)區(qū)域：對(duì)人流密集區(qū)域（如出入口、電梯口等）增加清掃頻次。

2.垃圾桶周邊保持清潔，無垃圾溢出，定期消毒。

消毒頻率：每周對(duì)垃圾桶周邊進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。

溢出處理：發(fā)現(xiàn)垃圾桶溢出，需立即清理并消毒周邊區(qū)域。

垃圾桶擺放：垃圾桶擺放整齊，不得阻礙行人通行。

3.綠化帶無明顯雜草，落葉及時(shí)清理。

雜草清理：定期對(duì)綠化帶進(jìn)行除草，確保綠化帶整潔。

落葉清理：及時(shí)清理綠化帶內(nèi)的落葉，防止落葉堆積產(chǎn)生異味。

病蟲害防治：定期檢查綠化帶，發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)處理。

（二）垃圾處理

1.垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)：可回收物、廚余垃圾、有害垃圾和其他垃圾分類投放。

可回收物：包括廢紙、廢塑料、廢玻璃、廢金屬等。

廚余垃圾：包括剩飯剩菜、果皮菜葉等。

有害垃圾：包括廢電池、廢燈管、廢藥品等。

其他垃圾：包括污染紙張、塵土等。

2.垃圾收集時(shí)間：每日上午7:00至8:00，下午5:00至6:00。

收集路線：制定垃圾收集路線，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。

收集車輛：使用密閉式垃圾收集車輛，防止垃圾滴漏、散落。

3.垃圾清運(yùn)車輛需密閉運(yùn)輸，避免二次污染。

運(yùn)輸要求：垃圾清運(yùn)車輛需具備密閉功能，確保運(yùn)輸過程中無垃圾泄漏。

清運(yùn)路線：規(guī)劃合理的清運(yùn)路線，避免經(jīng)過居民密集區(qū)域。

清運(yùn)頻率：根據(jù)垃圾產(chǎn)生量，制定合理的垃圾清運(yùn)頻率，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。

（三）公共設(shè)施

1.公共廁所每日清潔消毒，保持廁紙、洗手液等用品齊全。

清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面無積水、污漬，墻壁無蛛網(wǎng)、霉點(diǎn)，便器干凈無異味。

消毒措施：每日對(duì)廁位、便器進(jìn)行消毒，每周對(duì)公共廁所進(jìn)行全面消毒。

用品補(bǔ)充：定期檢查廁紙、洗手液等用品，確保供應(yīng)充足。

2.公共座椅、健身器材等設(shè)施保持干凈，無污漬、積灰。

清潔頻率：每周對(duì)公共座椅、健身器材等進(jìn)行清潔，去除污漬、積灰。

保養(yǎng)措施：定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，確保其正常使用。

損壞報(bào)