2025年征信考試題庫（征信行業(yè)自律管理與信用修復流程）試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（請將正確選項的代表字母填寫在題干后的括號內(nèi)）1.根據(jù)中國征信業(yè)協(xié)會的自律規(guī)則，以下哪項不屬于其會員應履行的基本義務？A.遵守國家法律法規(guī)和征信業(yè)監(jiān)管規(guī)定B.維護客戶信息安全，依法保護個人隱私C.優(yōu)先使用本協(xié)會推薦的征信技術產(chǎn)品D.建立健全內(nèi)部信息安全和保密制度2.征信機構(gòu)在處理個人異議信息時，遵循的首要原則是？A.最大效率原則B.保密原則C.自行判斷原則D.絕對客觀原則3.《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構(gòu)對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為多少年？A.3年B.5年C.7年D.10年4.下列哪項行為不屬于征信從業(yè)人員應遵守的職業(yè)道德規(guī)范？A.未經(jīng)授權不得查詢他人信用報告B.對在工作中獲知的商業(yè)秘密嚴格保密C.利用職務之便為特定客戶獲取虛假信用記錄D.以專業(yè)、客觀的態(tài)度向客戶解釋信用報告內(nèi)容5.當個人發(fā)現(xiàn)征信報告中的信息存在錯誤，首先應采取的措施是？A.向媒體曝光征信機構(gòu)B.向法院提起訴訟C.向采集該信息的機構(gòu)或征信機構(gòu)提出異議D.自行刪除征信報告中的相關記錄6.信息提供者因提供虛假信息導致征信報告失實，根據(jù)行業(yè)自律要求，應承擔相應的責任，主要體現(xiàn)為？A.被處以高額罰款B.被列入失信名單C.負有在規(guī)定時限內(nèi)更正或刪除錯誤信息的義務D.其提供的所有信息將被永久禁止使用7.以下哪類信息通常情況下不屬于個人不良信息，且一般不納入信用報告？A.個人逾期還款記錄B.個人被列為失信被執(zhí)行人C.個人因民事糾紛被法院判決承擔責任D.個人在征信機構(gòu)有查詢記錄8.信用修復是指信用主體針對信用報告中的何種信息，依法依規(guī)申請征信機構(gòu)進行核查、更正、刪除等操作，以恢復其信用狀況的過程？A.任何正面信息B.任何負面信息C.被認為是錯誤的或過時的信息D.僅限于他人錯誤關聯(lián)的信息9.根據(jù)相關規(guī)定，個人申請信用修復，通常需要提供能夠證明其行為已糾正或信用狀況已改善的材料，以下哪項材料最不相關？A.個人聲明書B.相關機構(gòu)的處理決定或證明文件C.個人最新的收入證明D.征信報告查詢授權書10.征信機構(gòu)在收到個人信用修復申請后，應在多少個工作日內(nèi)完成初步核查，并決定是否受理？A.5個工作日B.10個工作日C.15個工作日D.20個工作日二、多項選擇題（請將正確選項的代表字母填寫在題干后的括號內(nèi)，多選、錯選、漏選均不得分）1.征信行業(yè)自律管理的主要目的包括哪些？A.維護征信市場的公平競爭B.提升征信信息服務的質(zhì)量和效率C.確保征信機構(gòu)盈利最大化D.保護信息主體的合法權益E.規(guī)范征信從業(yè)人員的行為2.以下哪些行為可能違反征信行業(yè)的保密原則？A.征信機構(gòu)內(nèi)部員工泄露客戶姓名和身份證號B.征信機構(gòu)因法定要求向司法機關提供特定客戶信息C.信息提供者未經(jīng)授權將企業(yè)內(nèi)部財務數(shù)據(jù)提供給征信機構(gòu)D.征信機構(gòu)在宣傳材料中公開客戶的部分負面信息E.征信機構(gòu)對查詢個人信用報告的原因進行記錄3.個人提出信用異議的途徑包括？A.通過征信機構(gòu)官方網(wǎng)站在線提交B.通過郵寄方式提交書面異議申請C.直接前往征信機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點辦理D.通過第三方平臺發(fā)起異議申請E.僅通過電話口頭提出4.信用修復流程中，可能需要參與的主體有？A.信用主體（個人或企業(yè)）B.征信機構(gòu)C.采集個人或企業(yè)信息的機構(gòu)D.相關監(jiān)管部門E.法律援助機構(gòu)5.征信機構(gòu)在處理異議信息時，需要遵循的要求包括？A.及時受理，并在規(guī)定時限內(nèi)完成核查B.必須刪除所有提出異議的不良信息C.將核查結(jié)果書面告知異議人D.對異議處理過程和結(jié)果承擔相應責任E.根據(jù)核查情況，決定是否更正或刪除信息6.根據(jù)個人信息保護相關法規(guī)，以下哪些屬于個人敏感信息？A.個人身份證件號碼B.個人生物識別信息C.個人銀行賬號D.個人健康醫(yī)療信息E.個人開立賬戶的機構(gòu)信息7.以下哪些情形可能導致個人信用報告信息被標注為“異議標注”？A.個人對信用報告中的某些信息提出異議，但征信機構(gòu)尚未完成核查B.個人名下某貸款賬戶已進入訴訟程序C.個人因欠費被運營商暫停服務D.征信機構(gòu)發(fā)現(xiàn)信用報告中有其未采集的信息E.個人申請信用修復，但提交的材料不充分8.企業(yè)進行信用修復，可能需要提供的材料包括？A.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件B.證明企業(yè)經(jīng)營狀況改善的財務報表C.相關經(jīng)濟糾紛的判決書或調(diào)解協(xié)議D.企業(yè)信用承諾書E.征信報告查詢委托函三、判斷題（請將“正確”或“錯誤”填寫在題干后的括號內(nèi)）1.征信行業(yè)的自律組織具有強制執(zhí)法的權力。()2.所有個人信用報告中的信息都必須公開透明，不得設密。()3.如果個人對征信機構(gòu)處理異議的結(jié)果不滿意，可以向上級監(jiān)管部門投訴。()4.信息提供者有義務確保其向征信機構(gòu)提供的信息真實、準確、完整。()5.個人因身份信息被盜用導致產(chǎn)生的不良信用記錄，可以申請信用修復。()6.征信機構(gòu)對信用修復申請進行核查后，如果認為信息無誤，無需告知申請人。()7.征信機構(gòu)在查詢個人信用報告前，無需告知個人查詢目的。()8.企業(yè)信用修復成功后，之前的不良信用記錄會被完全抹去，不再對信用評分產(chǎn)生任何影響。()9.征信從業(yè)人員因個人原因查詢本人信用報告，無需遵循相應的查詢規(guī)定。()10.信用修復流程主要適用于因征信機構(gòu)操作失誤導致信用報告信息失實的情形。()四、簡答題1.簡述征信行業(yè)自律管理的意義和作用。2.個人在申請信用修復時，通常需要遵循哪些基本步驟？3.征信機構(gòu)在處理異議信息時，應如何保障信息主體的合法權益？4.信息提供者在向征信機構(gòu)報送信息時，應遵守哪些基本的自律要求？五、論述題結(jié)合《個人信息保護法》的相關規(guī)定，論述征信機構(gòu)在采集、處理、使用個人信息，特別是敏感個人信息時，應如何落實保密原則和最小必要原則，并防范相關風險。試卷答案一、單項選擇題1.C2.B3.C4.C5.C6.C7.D8.C9.D10.A二、多項選擇題1.A,B,D,E2.A,C,D3.A,B,C4.A,B,C,D5.A,C,D,E6.A,B,C,D7.A,D,E8.A,B,C,D三、判斷題1.錯誤2.錯誤3.正確4.正確5.正確6.錯誤7.錯誤8.錯誤9.錯誤10.錯誤四、簡答題1.簡述征信行業(yè)自律管理的意義和作用。答：征信行業(yè)自律管理是監(jiān)管體系的重要補充，其意義在于：維護征信市場秩序，促進公平競爭；提升行業(yè)整體服務水平和社會公信力；保護信息主體權益，規(guī)范信息采集和使用行為；彌補監(jiān)管資源的不足，實現(xiàn)行業(yè)自我約束、自我發(fā)展。作用體現(xiàn)在：為征信機構(gòu)設定行為規(guī)范和道德底線；通過自律組織協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)部關系，化解矛盾；對違規(guī)行為進行自律懲戒，形成有效約束；推動行業(yè)標準和最佳實踐的建立與傳播。2.個人在申請信用修復時，通常需要遵循哪些基本步驟？答：個人申請信用修復通常遵循以下步驟：第一步，準備申請材料，一般包括身份證明、證明信息錯誤或已糾正/改善的材料（如相關證明文件、個人聲明等）、委托查詢授權書等；第二步，向負責保存其信用報告的征信機構(gòu)提交申請，可以通過在線、信函或柜臺等方式；第三步，征信機構(gòu)接收申請后進行初步核查，并在規(guī)定時限內(nèi)決定是否受理；第四步，征信機構(gòu)對異議信息或修復申請進行核查，可能涉及與信息提供者溝通；第五步，征信機構(gòu)完成核查后，將處理結(jié)果書面告知申請人；第六步，如對結(jié)果仍有異議，可依法向監(jiān)管部門投訴。3.征信機構(gòu)在處理異議信息時，應如何保障信息主體的合法權益？答：征信機構(gòu)處理異議信息時保障信息主體權益應做到：第一，暢通異議渠道，提供便捷的查詢和異議提交途徑；第二，及時處理，在法定或約定的時限內(nèi)完成核查和反饋；第三，客觀核查，全面、公正地核實異議信息的真實性；第四，告知結(jié)果，將核查情況和處理決定書面告知信息主體；第五，保障更正權利，對于確實存在錯誤的信息，按要求進行更正或刪除；第六，保護隱私，在處理過程中對信息主體的個人信息嚴格保密；第七，允許復核，為信息主體對處理結(jié)果不滿意提供再次核查或投訴的途徑。4.信息提供者在向征信機構(gòu)報送信息時，應遵守哪些基本的自律要求？答：信息提供者在向征信機構(gòu)報送信息時應遵守：第一，真實性原則，確保所提供信息的真實、準確、完整；第二，及時性原則，按照約定時限及時報送信息；第三，合法性原則，遵守相關法律法規(guī)和征信機構(gòu)規(guī)定，不得報送法律禁止提供的信息；第四，保密性原則，對在信息報送過程中了解到的信息主體的商業(yè)秘密或隱私信息予以保密；第五，配合性原則，積極配合征信機構(gòu)的核查工作，按要求提供補充材料；第六，責任感原則，對其報送信息的質(zhì)量和可能產(chǎn)生的后果負責。五、論述題結(jié)合《個人信息保護法》的相關規(guī)定，論述征信機構(gòu)在采集、處理、使用個人信息，特別是敏感個人信息時，應如何落實保密原則和最小必要原則，并防范相關風險。答：征信機構(gòu)在處理個人信息，特別是敏感個人信息時，必須嚴格遵守《個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，有效落實保密原則和最小必要原則，以保障信息主體的合法權益并防范合規(guī)風險。首先，落實保密原則要求征信機構(gòu)建立完善的內(nèi)部管理制度和技術措施，確保個人信息在采集、存儲、傳輸、使用、刪除等全生命周期的安全。具體而言，征信機構(gòu)應：1）設立專門的信息安全部門或崗位，明確責任人；2）采用加密技術、訪問控制、安全審計等手段，防止未經(jīng)授權的訪問、泄露或篡改；3）對接觸敏感個人信息的員工進行嚴格的背景審查和保密培訓，簽訂保密協(xié)議；4）制定應急預案，應對可能發(fā)生的信息安全事件；5）在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，公開個人信息處理規(guī)則，接受社會監(jiān)督，增強透明度。通過這些措施，構(gòu)建起堅固的信息安全防線，嚴守信息主體的隱私權。其次，落實最小必要原則要求征信機構(gòu)在處理個人信息時，應嚴格限制收集信息的范圍、目的和方式，僅收集與履行合同、提供服務等直接相關的、最小化必要的信息，不得過度收集。特別是在處理敏感個人信息（如生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶等）時，必須具有明確、合理的處理目的，并取得信息主體單獨同意。征信機構(gòu)應：1）在收集敏感個人信息前，充分告知處理目的、方式、種類、存儲期限、信息安全保障措施以及信息主體的權利等；2）提供明確的同意機制，確保信息主體是自愿、明確地同意處理其敏感信息；3）在業(yè)務流程中，僅當履行特定征信服務功能（如評估信用風險、處理異議等）所必需時，才采集和使用敏感信息，避免“一刀切”式的大量收集；4）對敏感個人信息進行分類管理，采取更高級別的安全保護措施。通過踐行最小必要，可以有效減少個人信