2025年征信行業(yè)自律管理考試題庫(kù)與政策執(zhí)行考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫(xiě)在答題紙上）1.根據(jù)中國(guó)人民銀行發(fā)布的《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)行為是禁止的？A.依法采集個(gè)人信息B.在用戶明確同意前，向第三方提供個(gè)人征信報(bào)告C.建立健全用戶信息安全保障制度D.對(duì)異議信息進(jìn)行核查和更正2.征信行業(yè)協(xié)會(huì)制定的自律公約，其性質(zhì)屬于：A.國(guó)家強(qiáng)制性法規(guī)B.行業(yè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)C.具有約束力的協(xié)議D.地方性法規(guī)3.以下哪項(xiàng)不屬于征信信息采集的基本原則？A.合法合規(guī)原則B.最小必要原則C.公開(kāi)透明原則D.最大化收集原則4.當(dāng)個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)提供的個(gè)人征信報(bào)告存在異議時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)：A.向人民法院提起訴訟B.向征信行業(yè)協(xié)會(huì)投訴C.向征信機(jī)構(gòu)提出異議申請(qǐng)D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案5.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不包括：A.征信業(yè)務(wù)知識(shí)B.政策法規(guī)解讀C.從業(yè)道德規(guī)范D.個(gè)人投資理財(cái)技巧6.2025年最新政策法規(guī)要求征信機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)哪些信息的安全保護(hù)？A.征信報(bào)告B.個(gè)人身份信息C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息D.以上所有7.下列哪項(xiàng)不屬于征信機(jī)構(gòu)處理投訴的流程環(huán)節(jié)？A.受理投訴B.調(diào)查核實(shí)C.做出處理決定D.投資理財(cái)建議8.征信從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范不包括：A.誠(chéng)實(shí)守信B.維護(hù)用戶隱私C.收受回扣D.公平公正9.根據(jù)規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)對(duì)異議信息的核查和處理時(shí)限一般不超過(guò)：A.5個(gè)工作日B.10個(gè)工作日C.15個(gè)工作日D.30個(gè)工作日10.如果個(gè)人認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)違反了信息保密規(guī)定，可以向以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)投訴？A.人民法院B.中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)C.征信行業(yè)協(xié)會(huì)D.以上所有二、判斷題（請(qǐng)將“正確”或“錯(cuò)誤”填寫(xiě)在答題紙上）1.征信機(jī)構(gòu)可以為任何合法的第三方提供個(gè)人征信報(bào)告，無(wú)需獲得個(gè)人授權(quán)。（）2.征信行業(yè)協(xié)會(huì)的自律管理規(guī)定具有與國(guó)家法律法規(guī)同等的效力。（）3.征信信息的匿名化處理是指對(duì)個(gè)人身份信息進(jìn)行加密處理。（）4.個(gè)人對(duì)征信報(bào)告有異議，可以直接向征信機(jī)構(gòu)申請(qǐng)更正，無(wú)需提供相關(guān)證明材料。（）5.征信從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，可以為了個(gè)人利益，向客戶隱瞞或提供不實(shí)信息。（）6.2025年最新政策法規(guī)要求征信機(jī)構(gòu)建立更加完善的數(shù)據(jù)安全管理體系。（）7.征信機(jī)構(gòu)處理投訴的最終決定具有法律效力，個(gè)人不得再向任何其他機(jī)構(gòu)申訴。（）8.征信行業(yè)協(xié)會(huì)在自律管理中，主要依靠行政手段進(jìn)行監(jiān)管。（）9.征信機(jī)構(gòu)對(duì)用戶信息的采集和使用必須遵循最小必要原則，不得超出必要范圍。（）10.征信從業(yè)人員接受培訓(xùn)的次數(shù)和內(nèi)容，由征信機(jī)構(gòu)自行決定，無(wú)需符合任何規(guī)定。（）三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述征信信息采集的基本原則。2.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)處理個(gè)人異議信息的流程。3.簡(jiǎn)述征信從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范。4.簡(jiǎn)述2025年最新政策法規(guī)對(duì)征信信息安全保護(hù)提出的新要求。5.簡(jiǎn)述征信行業(yè)協(xié)會(huì)在自律管理中的主要作用。四、案例分析題某征信機(jī)構(gòu)工作人員在采集個(gè)人信用信息時(shí)，超出了授權(quán)范圍，采集了個(gè)人非必要的財(cái)產(chǎn)信息。個(gè)人發(fā)現(xiàn)后向征信機(jī)構(gòu)提出異議，并要求征信機(jī)構(gòu)刪除該信息。請(qǐng)問(wèn)：1.征信機(jī)構(gòu)工作人員的行為是否違反了相關(guān)規(guī)定？請(qǐng)說(shuō)明理由。2.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何處理個(gè)人的異議申請(qǐng)？3.如果個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)的處理決定不滿意，還可以采取哪些措施維護(hù)自身權(quán)益？試卷答案一、選擇題1.B解析：根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)在向第三方提供個(gè)人征信報(bào)告時(shí)，必須獲得個(gè)人的明確同意，選項(xiàng)B行為未經(jīng)同意提供報(bào)告，是禁止的。2.C解析：征信行業(yè)協(xié)會(huì)制定的自律公約屬于行業(yè)自律性規(guī)范，不具有國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制性，但對(duì)其會(huì)員單位具有一定的約束力。3.D解析：征信信息采集應(yīng)遵循合法合規(guī)、最小必要、目的明確、知情同意等原則，最大化收集原則不符合最小必要原則。4.C解析：個(gè)人對(duì)征信報(bào)告有異議時(shí)，首先應(yīng)向征信機(jī)構(gòu)提出異議申請(qǐng)，這是異議處理的第一個(gè)步驟。5.D解析：征信從業(yè)人員接受培訓(xùn)是必須的，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)、職業(yè)道德等，個(gè)人投資理財(cái)技巧不屬于必要的培訓(xùn)內(nèi)容。6.D解析：根據(jù)2025年最新政策法規(guī)，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)所有個(gè)人信息，包括征信報(bào)告、個(gè)人身份信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息等，進(jìn)行安全保護(hù)。7.D解析：征信機(jī)構(gòu)處理投訴的流程一般包括受理投訴、調(diào)查核實(shí)、做出處理決定等環(huán)節(jié)，投資理財(cái)建議不屬于處理投訴的流程環(huán)節(jié)。8.C解析：征信從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守誠(chéng)實(shí)守信、維護(hù)用戶隱私、公平公正等職業(yè)道德規(guī)范，收受回扣明顯違反職業(yè)道德。9.B解析：根據(jù)規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)對(duì)異議信息的核查和處理時(shí)限一般不超過(guò)10個(gè)工作日。10.D解析：個(gè)人認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)違反信息保密規(guī)定，可以向人民法院、中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)、征信行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)投訴。二、判斷題1.錯(cuò)誤解析：征信機(jī)構(gòu)為第三方提供個(gè)人征信報(bào)告必須獲得個(gè)人授權(quán)，否則屬于違規(guī)行為。2.錯(cuò)誤解析：征信行業(yè)協(xié)會(huì)的自律管理規(guī)定對(duì)會(huì)員單位具有約束力，但其效力低于國(guó)家法律法規(guī)。3.錯(cuò)誤解析：征信信息的匿名化處理是指去除個(gè)人身份標(biāo)識(shí)，使得信息無(wú)法關(guān)聯(lián)到特定個(gè)人，而非對(duì)個(gè)人身份信息加密。4.錯(cuò)誤解析：個(gè)人對(duì)征信報(bào)告有異議，需要提供相關(guān)證明材料，以便征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行核查和更正。5.錯(cuò)誤解析：征信從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中不得隱瞞或提供不實(shí)信息，這是違反職業(yè)道德的行為。6.正確解析：2025年最新政策法規(guī)要求征信機(jī)構(gòu)建立更加完善的數(shù)據(jù)安全管理體系，以保護(hù)個(gè)人信息安全。7.錯(cuò)誤解析：個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)處理投訴的決定不滿意，還可以向上一級(jí)監(jiān)管部門(mén)或其他機(jī)構(gòu)申訴。8.錯(cuò)誤解析：征信行業(yè)協(xié)會(huì)在自律管理中主要依靠行業(yè)自律規(guī)范和道德約束，而非行政手段。9.正確解析：征信機(jī)構(gòu)對(duì)用戶信息的采集和使用必須遵循最小必要原則，不得超出必要范圍。10.錯(cuò)誤解析：征信從業(yè)人員接受培訓(xùn)的次數(shù)和內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由征信機(jī)構(gòu)自行決定不完全符合規(guī)定。三、簡(jiǎn)答題1.征信信息采集的基本原則包括：合法合規(guī)原則，即采集信息必須符合法律法規(guī)的要求；最小必要原則，即采集的信息必須與征信業(yè)務(wù)目的相關(guān)且不過(guò)度；目的明確原則，即采集信息必須有明確的目的；知情同意原則，即采集信息前必須告知個(gè)人并取得其同意。2.征信機(jī)構(gòu)處理個(gè)人異議信息的流程一般包括：受理異議申請(qǐng)，即接收個(gè)人的異議申請(qǐng)并登記；核查異議信息，即對(duì)異議信息進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；做出處理決定，即根據(jù)核查結(jié)果對(duì)異議信息進(jìn)行處理；告知處理結(jié)果，即將處理結(jié)果告知個(gè)人。3.征信從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括：誠(chéng)實(shí)守信，即提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息；維護(hù)用戶隱私，即保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全；公平公正，即對(duì)待所有用戶一視同仁；勤勉盡責(zé)，即認(rèn)真履行職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.2025年最新政策法規(guī)對(duì)征信信息安全保護(hù)提出的新要求包括：建立健全數(shù)據(jù)安全管理體系，制定數(shù)據(jù)安全管理制度和操作規(guī)程；加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全技術(shù)防護(hù)，采用加密、脫敏等技術(shù)手段保護(hù)數(shù)據(jù)安全；加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全監(jiān)督管理，定期進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描；加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急處理，制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練。5.征信行業(yè)協(xié)會(huì)在自律管理中的主要作用包括：制定行業(yè)自律規(guī)范，引導(dǎo)會(huì)員單位合規(guī)經(jīng)營(yíng)；開(kāi)展行業(yè)自律檢查，監(jiān)督會(huì)員單位遵守自律規(guī)范；處理會(huì)員單位投訴，維護(hù)會(huì)員單位合法權(quán)益；開(kāi)展行業(yè)培訓(xùn)和宣傳，提高會(huì)員單位的合規(guī)意識(shí)和能力。四、案例分析題1.征信機(jī)構(gòu)工作人員的行為違反了相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》和最小必要原則，征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，必須獲得個(gè)人的明確同意，并且采集的信息必須與征信業(yè)