2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（電大）《戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》期末考試備考題庫(kù)及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B.市場(chǎng)細(xì)分C.促銷(xiāo)活動(dòng)D.品牌建設(shè)答案：B解析：市場(chǎng)細(xì)分是戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)分，企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶(hù)群體，從而制定更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)活動(dòng)和品牌建設(shè)都是重要的營(yíng)銷(xiāo)手段，但都是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。2.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，最常用的方法是（）A.實(shí)地考察B.文獻(xiàn)分析C.問(wèn)卷調(diào)查D.專(zhuān)家訪談答案：C解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查是最常用的市場(chǎng)調(diào)研方法，它能夠快速、高效地收集大量數(shù)據(jù)，并且成本相對(duì)較低。實(shí)地考察、文獻(xiàn)分析和專(zhuān)家訪談也都是重要的調(diào)研方法，但問(wèn)卷調(diào)查在覆蓋面和效率上具有明顯優(yōu)勢(shì)。3.市場(chǎng)定位的目的是（）A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.提高產(chǎn)品銷(xiāo)量C.建立獨(dú)特的品牌形象D.降低生產(chǎn)成本答案：C解析：市場(chǎng)定位的目的是建立獨(dú)特的品牌形象，通過(guò)差異化策略使產(chǎn)品在消費(fèi)者心中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的位置。擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高產(chǎn)品銷(xiāo)量和降低生產(chǎn)成本都是營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，但它們都是在市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。4.品牌延伸策略是指（）A.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品B.拓展新市場(chǎng)C.使用現(xiàn)有品牌推出新產(chǎn)品D.進(jìn)行價(jià)格調(diào)整答案：C解析：品牌延伸策略是指使用現(xiàn)有品牌推出新產(chǎn)品，通過(guò)利用現(xiàn)有品牌的知名度和信譽(yù)度，降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣成本，提高市場(chǎng)接受度。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、拓展新市場(chǎng)和進(jìn)行價(jià)格調(diào)整都是常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，但品牌延伸策略具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。5.在制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，首先要確定的是（）A.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)B.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算C.營(yíng)銷(xiāo)策略D.營(yíng)銷(xiāo)渠道答案：A解析：在制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，首先要確定的是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，明確企業(yè)希望通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到什么樣的目的。營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)渠道都是在營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定的，因此營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的核心。6.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系活動(dòng)（）A.新聞發(fā)布會(huì)B.廣告宣傳C.社區(qū)服務(wù)D.贊助活動(dòng)答案：B解析：公共關(guān)系活動(dòng)是指企業(yè)與公眾之間的溝通和互動(dòng)，常見(jiàn)的公共關(guān)系活動(dòng)包括新聞發(fā)布會(huì)、社區(qū)服務(wù)和贊助活動(dòng)等。廣告宣傳屬于促銷(xiāo)活動(dòng)，不屬于公共關(guān)系活動(dòng)。7.在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)，主要分析的內(nèi)容是（）A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略D.以上都是答案：D解析：在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)，需要全面分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)份額和營(yíng)銷(xiāo)策略等，以便制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)份額和營(yíng)銷(xiāo)策略都是重要的分析內(nèi)容，因此以上都是需要分析的內(nèi)容。8.以下哪種渠道屬于直銷(xiāo)渠道（）A.零售店B.電視購(gòu)物C.網(wǎng)上商城D.批發(fā)市場(chǎng)答案：B解析：直銷(xiāo)渠道是指企業(yè)直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品的渠道，電視購(gòu)物屬于直銷(xiāo)渠道，因?yàn)橄M(fèi)者通過(guò)電視直接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，中間沒(méi)有其他中間商。零售店、網(wǎng)上商城和批發(fā)市場(chǎng)都屬于間接銷(xiāo)售渠道。9.在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，首先要考慮的是（）A.成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格D.政府政策答案：A解析：在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，首先要考慮的是成本，因?yàn)槌杀臼钱a(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)，企業(yè)需要確保產(chǎn)品價(jià)格能夠覆蓋成本并實(shí)現(xiàn)盈利。市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格和政府政策也都是重要的考慮因素，但成本是首要考慮的因素。10.在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)控制時(shí)，主要目的是（）A.監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)B.評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果C.調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略D.以上都是答案：D解析：在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)控制時(shí)，需要監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，以便確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略都是營(yíng)銷(xiāo)控制的重要目的，因此以上都是需要考慮的內(nèi)容。11.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中最活躍的因素是（）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境答案：C解析：社會(huì)文化環(huán)境是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中最活躍的因素，它包括人口結(jié)構(gòu)、生活方式、價(jià)值觀、宗教信仰、教育水平等，這些因素的變化會(huì)直接影響消費(fèi)者的需求和偏好，從而對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生重大影響。經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也都是重要的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素，但社會(huì)文化環(huán)境的變化更為迅速和復(fù)雜，對(duì)企業(yè)的影響更為直接和深遠(yuǎn)。12.以下哪種不屬于宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素（）A.人口結(jié)構(gòu)B.政治法律環(huán)境C.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平答案：C解析：宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生間接影響的因素，包括人口結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境等。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屬于微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素，因?yàn)樗菍?duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生直接影響的因素。其他選項(xiàng)都是宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素。13.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P是指（）A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)B.人、機(jī)、料、法C.質(zhì)量、成本、服務(wù)、時(shí)間D.管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制答案：A解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P是指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷(xiāo)（Promotion），這是由美國(guó)學(xué)者麥卡錫提出的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)組合理論，至今仍被廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中。其他選項(xiàng)都不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P。14.在市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中，企業(yè)首先需要考慮的因素是（）A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.人口因素答案：D解析：在市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中，企業(yè)首先需要考慮的因素是人口因素，包括年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)、民族等，這些因素是消費(fèi)者最基本、最明顯的差異，也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分最常用的依據(jù)。地理因素、心理因素和行為因素也是重要的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)，但通常是在人口因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。15.市場(chǎng)定位策略中的“市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者策略”是指（）A.抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B.避免與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者競(jìng)爭(zhēng)，選擇利基市場(chǎng)C.保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額，不求發(fā)展D.放棄市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，專(zhuān)注于成本控制答案：A解析：市場(chǎng)定位策略中的“市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者策略”是指企業(yè)通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)手段，爭(zhēng)取成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，并在市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。這通常需要企業(yè)具有強(qiáng)大的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、品牌影響力和市場(chǎng)份額。避免與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者競(jìng)爭(zhēng)、保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額或放棄市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位都不屬于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者策略。16.品牌資產(chǎn)的核心是（）A.品牌知名度B.品牌忠誠(chéng)度C.品牌文化D.品牌設(shè)計(jì)答案：B解析：品牌資產(chǎn)是指企業(yè)擁有的、能夠?yàn)槠鋷?lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的無(wú)形資產(chǎn)，其核心是品牌忠誠(chéng)度，因?yàn)槠放浦艺\(chéng)度代表了消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和偏好，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)穩(wěn)定的收入和利潤(rùn)。品牌知名度、品牌文化和品牌設(shè)計(jì)都是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，但品牌忠誠(chéng)度是其中最核心、最寶貴的部分。17.在進(jìn)行產(chǎn)品生命周期分析時(shí)，處于成熟期的產(chǎn)品通常具有的特點(diǎn)是（）A.市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)B.市場(chǎng)需求緩慢增長(zhǎng)C.市場(chǎng)需求達(dá)到頂峰后開(kāi)始下降D.市場(chǎng)需求非常小答案：C解析：在進(jìn)行產(chǎn)品生命周期分析時(shí)，處于成熟期的產(chǎn)品通常具有市場(chǎng)需求達(dá)到頂峰后開(kāi)始下降的特點(diǎn)，此時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品創(chuàng)新減緩，企業(yè)需要采取措施延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)是導(dǎo)入期的特點(diǎn)，市場(chǎng)需求緩慢增長(zhǎng)是成長(zhǎng)期的特點(diǎn)，市場(chǎng)需求非常小是衰退期的特點(diǎn)。18.以下哪種促銷(xiāo)方式屬于公共關(guān)系促銷(xiāo)（）A.電視廣告B.銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)C.商品展銷(xiāo)D.新聞稿發(fā)布答案：D解析：促銷(xiāo)方式可以分為人員促銷(xiāo)、非人員促銷(xiāo)和公共關(guān)系促銷(xiāo)，其中公共關(guān)系促銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)建立良好的公眾形象和聲譽(yù)來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，常見(jiàn)的公共關(guān)系促銷(xiāo)方式包括新聞稿發(fā)布、贊助活動(dòng)、社區(qū)服務(wù)等。電視廣告、銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)和商品展銷(xiāo)都屬于非人員促銷(xiāo)，其中銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)屬于人員促銷(xiāo)。19.在進(jìn)行渠道選擇時(shí)，企業(yè)需要考慮的因素不包括（）A.渠道覆蓋范圍B.渠道成本C.渠道服務(wù)質(zhì)量D.企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)答案：D解析：在進(jìn)行渠道選擇時(shí)，企業(yè)需要考慮的因素包括渠道覆蓋范圍、渠道成本、渠道服務(wù)質(zhì)量、渠道成員關(guān)系、渠道政策等，這些因素都會(huì)影響產(chǎn)品的分銷(xiāo)效率和效果。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)雖然會(huì)影響渠道策略的制定，但并不是渠道選擇時(shí)直接考慮的因素，而是渠道選擇的目的和依據(jù)。20.在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)需要遵循的道德原則不包括（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.公平競(jìng)爭(zhēng)C.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益D.追求最大利潤(rùn)答案：D解析：在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)需要遵循的道德原則包括誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等，這些原則要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也要兼顧社會(huì)效益和道德責(zé)任。追求最大利潤(rùn)是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要目標(biāo)，但并不是道德原則，如果為了追求利潤(rùn)而損害消費(fèi)者權(quán)益或進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，則會(huì)違背營(yíng)銷(xiāo)道德。二、多選題1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要包括（）A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境C.內(nèi)部環(huán)境D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境E.政府環(huán)境答案：AB解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素的總和，主要包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生間接影響的外部因素，如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和自然環(huán)境等。微觀環(huán)境是指與企業(yè)直接發(fā)生聯(lián)系的外部因素，如顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、營(yíng)銷(xiāo)中介和公眾等。內(nèi)部環(huán)境雖然也影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但通常不歸入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的范疇。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和政府環(huán)境都屬于宏觀環(huán)境或微觀環(huán)境的組成部分，而非獨(dú)立的大類(lèi)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.財(cái)務(wù)因素答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是指企業(yè)用來(lái)劃分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。地理因素包括地區(qū)、城市規(guī)模、氣候、人口密度等；人口因素包括年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)、民族等；心理因素包括生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性等；行為因素包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、追求的利益、使用程度、品牌忠誠(chéng)度、購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)備階段等。財(cái)務(wù)因素雖然與消費(fèi)者相關(guān)，但通常不是市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)。3.市場(chǎng)定位的策略主要有（）A.領(lǐng)先者策略B.擁抱者策略C.避強(qiáng)策略D.差異化策略E.專(zhuān)一化策略答案：CDE解析：市場(chǎng)定位的策略主要有避強(qiáng)策略、差異化策略和專(zhuān)一化策略。避強(qiáng)策略是指企業(yè)避免與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者或強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接競(jìng)爭(zhēng)，而是選擇一個(gè)尚未被占領(lǐng)的市場(chǎng)或利基市場(chǎng)。差異化策略是指企業(yè)通過(guò)提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己在市場(chǎng)中占據(jù)一個(gè)與眾不同的位置。專(zhuān)一化策略是指企業(yè)專(zhuān)注于滿(mǎn)足某個(gè)特定細(xì)分市場(chǎng)的需求。領(lǐng)先者策略和擁抱者策略不是標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)定位策略。領(lǐng)先者策略可能是指成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，而擁抱者策略沒(méi)有明確的定義。4.品牌延伸策略的類(lèi)型主要有（）A.產(chǎn)品線(xiàn)延伸B.品牌延伸C.線(xiàn)上延伸D.線(xiàn)下延伸E.市場(chǎng)延伸答案：ABE解析：品牌延伸策略的類(lèi)型主要有產(chǎn)品線(xiàn)延伸、品牌延伸和市場(chǎng)延伸。產(chǎn)品線(xiàn)延伸是指在同一品牌下推出不同類(lèi)型的產(chǎn)品。品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的名稱(chēng)用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)。市場(chǎng)延伸是指將現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的市場(chǎng)。線(xiàn)上延伸和線(xiàn)下延伸不是品牌延伸策略的類(lèi)型，而是指銷(xiāo)售渠道的線(xiàn)上和線(xiàn)下模式。5.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容主要包括（）A.目標(biāo)市場(chǎng)B.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)C.營(yíng)銷(xiāo)策略D.營(yíng)銷(xiāo)組合E.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算答案：ABCDE解析：營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而制定的詳細(xì)方案，其內(nèi)容主要包括營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)組合和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算等。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的核心，明確企業(yè)希望通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到什么樣的目的。營(yíng)銷(xiāo)策略是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而采取的行動(dòng)方向和方法。營(yíng)銷(xiāo)組合是指企業(yè)用于滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)需求的各種營(yíng)銷(xiāo)手段的組合，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)等。營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算是指企業(yè)用于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的資金計(jì)劃。目標(biāo)市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分，指企業(yè)準(zhǔn)備服務(wù)的市場(chǎng)segment。6.公共關(guān)系促銷(xiāo)的方式主要有（）A.新聞稿發(fā)布B.贊助活動(dòng)C.社區(qū)服務(wù)D.人員推銷(xiāo)E.廣告宣傳答案：ABC解析：公共關(guān)系促銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)建立良好的公眾形象和聲譽(yù)來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，其方式主要有新聞稿發(fā)布、贊助活動(dòng)、社區(qū)服務(wù)、演講、事件管理等。人員推銷(xiāo)和廣告宣傳屬于非人員促銷(xiāo)，其中人員推銷(xiāo)屬于人員促銷(xiāo)，廣告宣傳屬于促銷(xiāo)活動(dòng)的一種，但不屬于公共關(guān)系促銷(xiāo)。7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)主要有（）A.整體性B.可控性C.目標(biāo)性D.動(dòng)態(tài)性E.競(jìng)爭(zhēng)性答案：ABCD解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)主要有整體性、可控性、目標(biāo)性和動(dòng)態(tài)性。整體性指營(yíng)銷(xiāo)組合的各個(gè)要素是一個(gè)有機(jī)的整體，需要協(xié)調(diào)配合?？煽匦灾钙髽I(yè)可以控制營(yíng)銷(xiāo)組合的各個(gè)要素。目標(biāo)性指營(yíng)銷(xiāo)組合的制定是為了實(shí)現(xiàn)特定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。動(dòng)態(tài)性指營(yíng)銷(xiāo)組合需要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。競(jìng)爭(zhēng)性不是營(yíng)銷(xiāo)組合本身的特點(diǎn)，而是市場(chǎng)環(huán)境中的一個(gè)因素。8.影響產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有（）A.成本B.價(jià)值C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格D.消費(fèi)者需求E.生產(chǎn)數(shù)量答案：ABCD解析：影響產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有成本、價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格和消費(fèi)者需求。成本是定價(jià)的基礎(chǔ)，企業(yè)需要確保產(chǎn)品價(jià)格能夠覆蓋成本并實(shí)現(xiàn)盈利。價(jià)值是消費(fèi)者愿意為產(chǎn)品支付的價(jià)格，取決于產(chǎn)品的效用、質(zhì)量和品牌等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格是企業(yè)在定價(jià)時(shí)需要考慮的重要因素，需要參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略。消費(fèi)者需求是定價(jià)的最終依據(jù)，企業(yè)需要根據(jù)消費(fèi)者的需求和支付意愿來(lái)制定價(jià)格。生產(chǎn)數(shù)量雖然會(huì)影響成本，但通常不是直接影響定價(jià)的因素。9.渠道選擇需要考慮的因素主要有（）A.渠道覆蓋范圍B.渠道成本C.渠道服務(wù)質(zhì)量D.渠道成員關(guān)系E.企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)答案：ABCD解析：渠道選擇需要考慮的因素主要有渠道覆蓋范圍、渠道成本、渠道服務(wù)質(zhì)量、渠道成員關(guān)系和渠道政策等。渠道覆蓋范圍是指渠道能夠覆蓋的市場(chǎng)區(qū)域和客戶(hù)群體，需要與企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)相匹配。渠道成本是指通過(guò)渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品所發(fā)生的費(fèi)用，包括渠道成員的傭金、運(yùn)輸費(fèi)用等。渠道服務(wù)質(zhì)量是指渠道能夠?yàn)榭蛻?hù)提供的服務(wù)水平，如送貨速度、售后服務(wù)等。渠道成員關(guān)系是指企業(yè)與渠道成員之間的關(guān)系，需要建立良好的合作關(guān)系。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)雖然會(huì)影響渠道策略的制定，但并不是渠道選擇時(shí)直接考慮的因素，而是渠道選擇的目的和依據(jù)。10.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的主要內(nèi)容包括（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.公平競(jìng)爭(zhēng)C.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益D.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任E.遵守政府法規(guī)答案：ABCD解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德是指企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)應(yīng)該遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，其主要內(nèi)容包括誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等。誠(chéng)實(shí)守信要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要真實(shí)、準(zhǔn)確地宣傳產(chǎn)品，不欺騙消費(fèi)者。公平競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)在不損害他人利益的前提下進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，不采用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益要求企業(yè)要尊重消費(fèi)者的權(quán)利，提供安全、可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)要關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。遵守政府法規(guī)雖然也是企業(yè)必須做到的，但它屬于法律要求，而非道德要求。11.市場(chǎng)調(diào)研的方法主要包括（）A.觀察法B.實(shí)地考察C.問(wèn)卷調(diào)查D.專(zhuān)家訪談E.文獻(xiàn)分析答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)研的方法多種多樣，主要包括觀察法、實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查、專(zhuān)家訪談和文獻(xiàn)分析等。觀察法是指通過(guò)直接觀察消費(fèi)者的行為和態(tài)度來(lái)獲取信息。實(shí)地考察是指到市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察，了解市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)情況。問(wèn)卷調(diào)查是指通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷向消費(fèi)者收集信息。專(zhuān)家訪談是指通過(guò)訪談行業(yè)專(zhuān)家來(lái)獲取專(zhuān)業(yè)信息。文獻(xiàn)分析是指通過(guò)分析相關(guān)的文獻(xiàn)資料來(lái)獲取信息。這些方法可以單獨(dú)使用，也可以結(jié)合使用，以便更全面地了解市場(chǎng)情況。12.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境因素主要包括（）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.自然環(huán)境E.社會(huì)文化環(huán)境答案：ABCDE解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境因素是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生間接影響的外部因素，主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、自然環(huán)境和社文化環(huán)境等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等。技術(shù)環(huán)境包括新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用等。政治法律環(huán)境包括政府的政策法規(guī)等。自然環(huán)境包括地理位置、氣候等。社文化環(huán)境包括人口結(jié)構(gòu)、生活方式、價(jià)值觀等。這些因素都會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生影響。13.市場(chǎng)細(xì)分的步驟主要包括（）A.確定細(xì)分變量B.建立細(xì)分市場(chǎng)C.評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)D.選擇目標(biāo)市場(chǎng)E.實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分的步驟主要包括確定細(xì)分變量、建立細(xì)分市場(chǎng)、評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)。確定細(xì)分變量是指選擇用于劃分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，如地理變量、人口變量、心理變量和行為變量等。建立細(xì)分市場(chǎng)是指根據(jù)選定的細(xì)分變量將市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)。評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)是指對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)程度等進(jìn)行分析。選擇目標(biāo)市場(chǎng)是指選擇企業(yè)準(zhǔn)備服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)。實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略是選擇目標(biāo)市場(chǎng)之后進(jìn)行的步驟。14.市場(chǎng)定位的策略包括（）A.領(lǐng)先者定位B.?跟隨者定位C.補(bǔ)缺者定位D.差異化定位E.專(zhuān)一化定位答案：CDE解析：市場(chǎng)定位的策略主要包括補(bǔ)缺者定位、差異化定位和專(zhuān)一化定位。補(bǔ)缺者定位是指企業(yè)選擇一個(gè)尚未被占領(lǐng)的市場(chǎng)或利基市場(chǎng)。差異化定位是指企業(yè)通過(guò)提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己在市場(chǎng)中占據(jù)一個(gè)與眾不同的位置。專(zhuān)一化定位是指企業(yè)專(zhuān)注于滿(mǎn)足某個(gè)特定細(xì)分市場(chǎng)的需求。領(lǐng)導(dǎo)者定位和跟隨者定位不是標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)定位策略。領(lǐng)導(dǎo)者定位可能是指成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，而跟隨者定位是指模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的策略。15.品牌延伸的策略包括（）A.產(chǎn)品線(xiàn)延伸B.品牌延伸C.線(xiàn)上延伸D.線(xiàn)下延伸E.市場(chǎng)延伸答案：ABE解析：品牌延伸的策略主要包括產(chǎn)品線(xiàn)延伸、品牌延伸和市場(chǎng)延伸。產(chǎn)品線(xiàn)延伸是指在同一品牌下推出不同類(lèi)型的產(chǎn)品。品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的名稱(chēng)用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)。市場(chǎng)延伸是指將現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的市場(chǎng)。線(xiàn)上延伸和線(xiàn)下延伸不是品牌延伸的策略，而是指銷(xiāo)售渠道的線(xiàn)上和線(xiàn)下模式。16.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的組成部分包括（）A.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)B.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析C.市場(chǎng)細(xì)分D.營(yíng)銷(xiāo)策略E.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算答案：ABCDE解析：營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而制定的詳細(xì)方案，其組成部分主要包括營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)組合和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算等。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析，目的是了解企業(yè)面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅。市場(chǎng)細(xì)分是營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分，指企業(yè)準(zhǔn)備服務(wù)的市場(chǎng)segment。營(yíng)銷(xiāo)組合是指企業(yè)用于滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)需求的各種營(yíng)銷(xiāo)手段的組合，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)等。17.公共關(guān)系的功能包括（）A.傳播信息B.建立關(guān)系C.提升形象D.處理危機(jī)E.促進(jìn)銷(xiāo)售答案：ABCD解析：公共關(guān)系的功能主要包括傳播信息、建立關(guān)系、提升形象和處理危機(jī)等。傳播信息是指企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)向公眾傳遞信息，增進(jìn)公眾對(duì)企業(yè)的了解。建立關(guān)系是指企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)與公眾建立良好的關(guān)系，增進(jìn)公眾對(duì)企業(yè)的信任和好感。提升形象是指企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升企業(yè)的形象和聲譽(yù)。處理危機(jī)是指企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)處理危機(jī)事件，減少危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響。促進(jìn)銷(xiāo)售不是公共關(guān)系的主要功能，雖然良好的公共關(guān)系有助于促進(jìn)銷(xiāo)售，但促進(jìn)銷(xiāo)售更多是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的功能。18.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，產(chǎn)品生命周期一般包括（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期E.研發(fā)期答案：ABCD解析：產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，產(chǎn)品生命周期一般包括導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。導(dǎo)入期是指產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，銷(xiāo)售額緩慢增長(zhǎng)的階段。成長(zhǎng)期是指產(chǎn)品逐漸被市場(chǎng)接受，銷(xiāo)售額快速增長(zhǎng)的階段。成熟期是指產(chǎn)品市場(chǎng)份額達(dá)到頂峰，銷(xiāo)售額緩慢增長(zhǎng)的階段。衰退期是指產(chǎn)品市場(chǎng)份額逐漸下降，銷(xiāo)售額快速下降的階段。研發(fā)期雖然也是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要階段，但通常不作為產(chǎn)品生命周期的階段。19.促銷(xiāo)組合的要素主要包括（）A.廣告B.銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)C.公關(guān)D.價(jià)格調(diào)整E.銷(xiāo)售促進(jìn)答案：ABCE解析：促銷(xiāo)組合的要素主要包括廣告、銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)、公關(guān)和銷(xiāo)售促進(jìn)。廣告是指通過(guò)媒體向目標(biāo)市場(chǎng)傳播信息，以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)是指銷(xiāo)售人員直接向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品。公關(guān)是指企業(yè)通過(guò)建立良好的公眾形象和聲譽(yù)來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。銷(xiāo)售促進(jìn)是指通過(guò)提供折扣、贈(zèng)品等方式來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。價(jià)格調(diào)整雖然也是營(yíng)銷(xiāo)組合的要素，但通常屬于產(chǎn)品策略的范疇，而非促銷(xiāo)策略的范疇。20.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的原則包括（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.公平競(jìng)爭(zhēng)C.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益D.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任E.符合政府法規(guī)答案：ABCD解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的原則主要包括誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等。誠(chéng)實(shí)守信要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要真實(shí)、準(zhǔn)確地宣傳產(chǎn)品，不欺騙消費(fèi)者。公平競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)在不損害他人利益的前提下進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，不采用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益要求企業(yè)要尊重消費(fèi)者的權(quán)利，提供安全、可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)要關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。符合政府法規(guī)雖然也是企業(yè)必須做到的，但它屬于法律要求，而非道德要求。三、判斷題1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。（）答案：正確解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是識(shí)別、預(yù)測(cè)和滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)的所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、渠道選擇和促銷(xiāo)等，都是為了更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。因此，題目表述正確。2.市場(chǎng)細(xì)分的前提是市場(chǎng)同質(zhì)化。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)細(xì)分的前提是市場(chǎng)異質(zhì)化，即市場(chǎng)是由具有不同需求的消費(fèi)者組成的。如果市場(chǎng)同質(zhì)化，即所有消費(fèi)者的需求都相同，那么就沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的必要。市場(chǎng)細(xì)分的目的就是將異質(zhì)市場(chǎng)劃分為具有相似需求的同質(zhì)市場(chǎng)，以便企業(yè)能夠更有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.市場(chǎng)定位就是確定產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。（）答案：正確解析：市場(chǎng)定位就是確定產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中的位置，以及產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比的獨(dú)特形象。它涉及到企業(yè)如何塑造產(chǎn)品形象，以及如何將產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)，從而在目標(biāo)市場(chǎng)中占據(jù)一個(gè)有利的位置。因此，題目表述正確。4.品牌延伸可以降低新產(chǎn)品上市的風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：正確解析：品牌延伸是指利用現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)和知名度來(lái)推出新產(chǎn)品，這可以降低新產(chǎn)品上市的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)現(xiàn)有品牌已經(jīng)有一定的了解和信任，這有助于提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度，減少消費(fèi)者的認(rèn)知成本。當(dāng)然，品牌延伸也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如如果新產(chǎn)品與現(xiàn)有品牌形象不符，可能會(huì)損害品牌形象。但總體而言，品牌延伸可以降低新產(chǎn)品上市的風(fēng)險(xiǎn)。因此，題目表述正確。5.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是制定營(yíng)銷(xiāo)策略的依據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：營(yíng)銷(xiāo)策略是制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的依據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略而制定的詳細(xì)方案。營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而采取的行動(dòng)方向和方法，而營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃則是將這些策略具體化、行動(dòng)化的詳細(xì)方案，包括具體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算等。因此，題目表述錯(cuò)誤。6.公共關(guān)系促銷(xiāo)的成本通常比廣告促銷(xiāo)低。（）答案：正確解析：公共關(guān)系促銷(xiāo)主要通過(guò)建立良好的公眾形象和聲譽(yù)來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，其成本通常比廣告促銷(xiāo)低，因?yàn)楣碴P(guān)系活動(dòng)通常不需要支付高額的媒體費(fèi)用。公共關(guān)系促銷(xiāo)的方式包括新聞稿發(fā)布、贊助活動(dòng)、社區(qū)服務(wù)等，這些活動(dòng)的成本通常比購(gòu)買(mǎi)廣告位要低。當(dāng)然，公共關(guān)系促銷(xiāo)的效果也取決于活動(dòng)的策劃和執(zhí)行水平，以及公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和態(tài)度。因此，題目表述正確。7.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，所有產(chǎn)品的生命周期曲線(xiàn)都是一樣的。（）答案：錯(cuò)誤解析：產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，產(chǎn)品的生命周期一般包括導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，但不同產(chǎn)品的生命周期曲線(xiàn)可能存在差異，這取決于產(chǎn)品的性質(zhì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、技術(shù)發(fā)展速度等因素。例如，一些產(chǎn)品的成長(zhǎng)期可能很長(zhǎng)，而另一些產(chǎn)品的成熟期可能很短。因此，題目表述錯(cuò)誤。8.促銷(xiāo)組合就是指廣告、人員推銷(xiāo)和銷(xiāo)售促進(jìn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：促銷(xiāo)組合是指企業(yè)用于促銷(xiāo)活動(dòng)的各種手段的組合，包括廣告、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)和公關(guān)等。公關(guān)是指企業(yè)通過(guò)建立良好的公眾形象和聲譽(yù)來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，它也是促銷(xiāo)組合的重要組成部分。因此，題目表述錯(cuò)誤。9.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，只需要考慮經(jīng)濟(jì)效益，不需要考慮社會(huì)效益。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，不僅要考慮經(jīng)濟(jì)效益，還要考慮社會(huì)效益，即企業(yè)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，即在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也要兼顧社會(huì)效益和環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，題目表述錯(cuò)誤。10.符合政府法規(guī)