2025年護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試題庫（社區(qū)護(hù)理學(xué)專項）社區(qū)護(hù)理團(tuán)隊協(xié)作試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請選擇最符合題意的選項）1.社區(qū)護(hù)理團(tuán)隊通常由多種專業(yè)背景的人員組成，以下哪項不屬于社區(qū)護(hù)理團(tuán)隊常見的成員？（）A.社區(qū)護(hù)士B.家庭醫(yī)生C.物業(yè)管理人員D.社區(qū)心理咨詢師2.在社區(qū)護(hù)理團(tuán)隊中，有效溝通是確保協(xié)作順暢的基礎(chǔ)。以下哪項溝通技巧最側(cè)重于理解對方觀點而非表達(dá)自身想法？（）A.命令式溝通B.積極傾聽C.健康教育宣講D.說服性溝通3.當(dāng)社區(qū)護(hù)理團(tuán)隊內(nèi)部出現(xiàn)不同意見時，一種積極且有效的處理方式是？（）A.將問題向上級匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)做決定B.持續(xù)爭論，直到一方完全同意另一方C.設(shè)立專門會議，讓相關(guān)成員共同探討解決方案D.由資歷最深的成員單獨做決策4.在為社區(qū)老年人提供連續(xù)性照護(hù)時，不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)（如醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）之間的信息共享和協(xié)調(diào)至關(guān)重要，這體現(xiàn)了社區(qū)護(hù)理團(tuán)隊協(xié)作中的哪種特點？（）A.權(quán)威性B.跨界性C.獨立性D.競爭性5.社區(qū)護(hù)士在帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行健康宣教活動時，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員職責(zé)不清，導(dǎo)致效率低下。她首先應(yīng)該采取的行動是？（）A.指責(zé)表現(xiàn)不佳的成員B.重新明確每個成員的任務(wù)和職責(zé)C.直接接管所有工作D.召開全體會議批評團(tuán)隊6.某社區(qū)護(hù)理團(tuán)隊在制定慢性病管理計劃時，未能充分考慮社區(qū)居民的文化背景和接受程度，導(dǎo)致計劃實施效果不佳。這反映了團(tuán)隊協(xié)作中哪個方面的不足？（）A.角色分工不明確B.缺乏對服務(wù)對象需求的評估C.溝通渠道不暢通D.決策過程過于草率7.在社區(qū)護(hù)理團(tuán)隊中，不同專業(yè)背景的成員（如護(hù)士、醫(yī)生、康復(fù)師）各有所長，通過有效合作可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，這種合作模式被稱為？（）A.縱向協(xié)作B.橫向協(xié)作C.跨專業(yè)協(xié)作D.內(nèi)部協(xié)作8.社區(qū)護(hù)理團(tuán)隊在協(xié)作過程中，可能會因資源有限、目標(biāo)沖突或人際摩擦等問題產(chǎn)生矛盾。以下哪項是解決團(tuán)隊沖突的有效策略？（）A.避免與沖突方接觸B.堅持己見，要求對方服從C.尋求共同點，協(xié)商妥協(xié)方案D.將矛盾升級到更高層級9.為了評估社區(qū)護(hù)理團(tuán)隊的工作成效，常用的方法包括？（）A.團(tuán)隊成員滿意度調(diào)查B.社區(qū)居民健康改善指標(biāo)C.團(tuán)隊內(nèi)部會議討論D.以上所有10.社區(qū)護(hù)士在協(xié)調(diào)團(tuán)隊工作時，應(yīng)尊重每位成員的專業(yè)背景和意見，鼓勵參與決策，這體現(xiàn)了團(tuán)隊協(xié)作中的哪種原則？（）A.指令性原則B.民主參與原則C.高效優(yōu)先原則D.權(quán)威主導(dǎo)原則二、案例分析題（請根據(jù)案例情境，回答問題）某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建了一個由護(hù)士、醫(yī)生、公共衛(wèi)生醫(yī)師、康復(fù)治療師和志愿者組成的社區(qū)老年人健康管理工作小組，旨在為轄區(qū)內(nèi)老年人提供連續(xù)性健康管理服務(wù)。近期，該團(tuán)隊在計劃實施一項針對糖尿病老年人的生活方式干預(yù)項目時遇到了困難。護(hù)士小張認(rèn)為干預(yù)方案過于復(fù)雜，老年人難以依從；醫(yī)生李醫(yī)生則強(qiáng)調(diào)必須嚴(yán)格控制血糖，對生活方式干預(yù)的重視程度不夠；公共衛(wèi)生醫(yī)師王醫(yī)師則希望收集更多基線數(shù)據(jù)用于效果評估，但數(shù)據(jù)收集工具與干預(yù)活動沖突；志愿者小劉則反映缺乏明確的指導(dǎo)手冊和培訓(xùn)。團(tuán)隊幾次會議討論，但未能達(dá)成一致意見，項目進(jìn)展緩慢。請根據(jù)以上情境，回答以下問題：（1）該社區(qū)老年人健康管理工作小組在協(xié)作中遇到了哪些主要問題？（2）從團(tuán)隊協(xié)作的角度，分析導(dǎo)致這些問題的可能原因。（3）請?zhí)岢鲋辽偃龡l建議，幫助該團(tuán)隊克服當(dāng)前困難，順利推進(jìn)項目。三、簡答題（請簡要回答下列問題）1.簡述在社區(qū)護(hù)理團(tuán)隊中，有效溝通需要具備哪些基本要素？2.在社區(qū)護(hù)理實踐中，跨專業(yè)團(tuán)隊協(xié)作相較于單一專業(yè)團(tuán)隊協(xié)作有哪些優(yōu)勢？3.當(dāng)社區(qū)護(hù)理團(tuán)隊成員之間發(fā)生沖突時，應(yīng)遵循哪些基本原則進(jìn)行處理？試卷答案一、選擇題1.C2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.C9.D10.B二、案例分析題（1）主要問題：團(tuán)隊成員對干預(yù)方案的理解和側(cè)重點不同（護(hù)士關(guān)注依從性，醫(yī)生關(guān)注血糖控制，公共衛(wèi)生醫(yī)師關(guān)注數(shù)據(jù)收集，志愿者關(guān)注指導(dǎo)支持）；缺乏明確的職責(zé)分工和任務(wù)協(xié)調(diào)；團(tuán)隊溝通不暢，未能有效協(xié)商達(dá)成共識；決策過程缺乏民主性，導(dǎo)致項目進(jìn)展緩慢。（2）可能原因：團(tuán)隊成員專業(yè)背景和視角不同，導(dǎo)致對項目的理解和期望存在差異；項目啟動初期缺乏充分的溝通和共識建立；未能明確界定各成員的角色和職責(zé)，導(dǎo)致工作重疊或遺漏；團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者（如有）在協(xié)調(diào)和引導(dǎo)方面可能存在不足；缺乏有效的沖突解決機(jī)制。（3）建議：①召開團(tuán)隊建設(shè)會議，讓所有成員充分表達(dá)觀點和擔(dān)憂，共同梳理項目目標(biāo)，明確各自職責(zé)和任務(wù)分工。②成立項目小組，由不同專業(yè)背景的核心成員參與，負(fù)責(zé)具體方案的細(xì)化、協(xié)調(diào)和實施過程中的問題解決。③制定詳細(xì)的項目實施計劃和時間表，明確各階段目標(biāo)和檢查節(jié)點。④加強(qiáng)團(tuán)隊溝通培訓(xùn)，建立定期的溝通機(jī)制（如例會），確保信息暢通。⑤對于分歧較大的問題，可引入外部專家咨詢或采用投票等決策工具，尋求共識。三、簡答題1.有效溝通的基本要素包括：清晰的溝通目標(biāo)、準(zhǔn)確的信息傳遞、適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑ㄕZ言、非語言）、積極的傾聽與反饋、考慮溝通對象的接受能力（如文化背景、情緒狀態(tài)）、選擇合適的溝通時機(jī)和場合、以及建立信任關(guān)系。2.跨專業(yè)團(tuán)隊協(xié)作的優(yōu)勢包括：能夠整合不同專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能，提供更全面、整合的社區(qū)護(hù)理服務(wù)；彌補(bǔ)單一專業(yè)能力的不足，滿足社區(qū)居民多樣化的健康需求；通過不同專業(yè)視角的碰撞，激發(fā)創(chuàng)新性的護(hù)理方案和模式；促進(jìn)不同專業(yè)人員之間的相互學(xué)習(xí)和理解，提升整體專業(yè)水平；增強(qiáng)社區(qū)護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性和協(xié)調(diào)性。3.處理團(tuán)